軍隊文職人員（公務(wù)員）考試題庫大全-職業(yè)道德（重點題）

PAGEPAGE1軍隊文職人員（公務(wù)員）考試題庫大全-職業(yè)道德一、單選題1.秘書所扮演的社會角色的本質(zhì)是（）。A、智囊角色B、公共關(guān)系活動家角色C、領(lǐng)導(dǎo)角色D、助手角色答案：D2.下列秘書中屬于私人秘書的是（）。A、胡錦濤的秘書B、美國大學(xué)教授的秘書C、錢學(xué)森的秘書D、中國大學(xué)校長的秘書答案：C3.秘書參謀必須按領(lǐng)導(dǎo)思路與意圖辦事，說明秘書參謀的性質(zhì)具有（）。A、依附性B、從屬性C、單一性D、被動性答案：D4.一般雙休日后去上班的第一天早上，我通常會有（）的感覺。A、忐忑不安B、興沖沖C、沒休息過來D、輕松答案：D5.一次，公司晚宴后，上司對你說：“為了感謝你對公司的貢獻，我請你去打保齡球?！鄙纤臼莻€保齡球高手，而飯后你另有約會。你會說（）。A、“好，我一定奉陪?！盉、“我不會打保齡球，去了只會出丑，還是不去了?！盋、“我不太喜歡打保齡球，不過有機會陪您吃飯，求之不得?！盌、“謝謝您的邀請，但我今天還有事，改天行嗎？”答案：D6.關(guān)于“跳槽”現(xiàn)象，正確的看法是（）。A、擇業(yè)自由是人的權(quán)利，應(yīng)該鼓勵“跳槽”B、“跳槽”對每個人的發(fā)展既有積極意義，也有不利的影響C、“跳槽”與否完全是員工個人的事情，任何企業(yè)都無權(quán)干涉D、“跳槽”有利而無弊，能夠開拓員工的視野，增長他們的才干答案：B7.秘書與同事關(guān)系的表現(xiàn)形態(tài)為（）。A、合作與輔助B、合作與競爭C、合作與尊重D、合作與自制答案：B8.下列說法中，違背辦事公道原則的是（）。A、某商場售貨員按照顧客到來的先后次序為他們提供服務(wù)B、某賓館服務(wù)員根據(jù)顧客需求提供不同的服務(wù)C、某車站工作人員根據(jù)需求開辦特殊購票窗口D、某工廠管理人員不分年齡、性別安排相同的工種答案：D9.當(dāng)你還是學(xué)生的時候，老師在課堂上提問題，你（）。A、通常是老師的話還沒說完，就搶著舉手發(fā)言B、有時在老師話還沒說完的時候，就搶著舉手回答C、通常是無論有沒有想好，都會在老師問完問題以后舉手D、通常是自己想好后才舉手回答答案：D10.從2003年起，我國把“公民道德宣傳日”定為每年的（）。A、3月15日B、9月20日C、9月10日D、6月5日答案：B11.你（）會婉轉(zhuǎn)地把爭議的激烈程度減弱下來。A、從不B、偶爾C、大多D、總是答案：D12.秘書于上班前務(wù)必對昨日的工作予以（）。A、調(diào)研或處理B、回顧與反省C、登記或分送D、總結(jié)或保管答案：B13.貫穿秘書工作各方面的“綜合”主要是指（）。A、綜合辦文B、綜合辦事C、綜合辦會D、綜合信息答案：D14.某用戶反映公司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，公司派出四位質(zhì)檢員分別進行調(diào)查。他們有以下四種表現(xiàn)，你最認可的做法是（）。A、甲檢查完畢后，寫出產(chǎn)品所發(fā)生問題的部位B、乙檢查完畢后，寫出產(chǎn)品出現(xiàn)問題的原因C、丙檢查完畢后，寫出用戶不滿發(fā)出牢騷時的情景D、丁檢查完畢后，寫出產(chǎn)品的改進意見答案：D15.秘書處理日常事務(wù)要（）。A、隨機應(yīng)變，見機行事B、周密思考，靈活應(yīng)變C、加班加點，速速辦理D、沉著冷靜，準(zhǔn)確辦理答案：A16.下面關(guān)于以德治國與依法治國的說法中，正確的是（）。A、依法治國就是不講道德或少講道德B、倡導(dǎo)以德治國要淡化法律的強制性C、德治是目的，法治是手段D、以德治國與依法治國相輔相成，相互促進答案：D17.“王獻之依缸習(xí)字”故事，你認為說明了（）。A、“天時不如地利”B、“業(yè)精于勤，荒于嬉”C、“不絕欲，亦不縱欲”D、“人而無信，百事皆虛”答案：B18.（）是秘書與人交往的重要準(zhǔn)則和良好職業(yè)習(xí)慣的具體表現(xiàn)。A、服從領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)好參謀B、實事求是、勇于創(chuàng)新C、恪守信用、嚴(yán)守機密D、文明禮貌、謙虛謹慎答案：C19.愛崗敬業(yè)的意思是（）。A、只要工作符合自己的興趣，就努力去做好B、不管從事何種工作，從業(yè)人員都不能“跳槽”C、選擇工作時，要把個人專業(yè)和能力放在第一位D、對工作不怠慢，心存崇敬之情答案：D20.秘書活動的成果是（）。A、模糊性的B、隱匿性的C、顯露性的D、決策性的答案：B21.在與顧客交流的過程中，一般情況下，你關(guān)注（）。A、顧客的需求B、交易最終能否成功C、引導(dǎo)顧客出手D、視情況而定答案：A22.公司嚴(yán)禁打牌，如果你是新來的部門負責(zé)人，發(fā)現(xiàn)部分老員工總在辦公樓活動室里打牌，他們這種活動已經(jīng)進行了好幾年了，你會（）。A、顧及到他們的情緒，就隨他們便吧B、找每個員工談話，說明打牌的害處C、開會強調(diào)以后不許再打牌，否則扣獎金D、設(shè)立舉報機制，誰舉報就給誰獎勵答案：B23.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)在會議上公開批評你，而你認為自己并沒有錯時，你會（）。A、當(dāng)場反駁，說明自己的理由B、默默承受C、跟朋友傾訴自己的委屈D、在私下與領(lǐng)導(dǎo)溝通答案：D24.單位有不許吸煙的規(guī)定，假如你有吸煙的習(xí)慣，你會采取的做法是（）。A、有人監(jiān)督時就遵守B、不吸煙C、工作極度疲乏時，偶爾抽一支D、若有人遞煙，就抽答案：B25.下列做法符合從業(yè)人員職業(yè)用語基本要求的是（）。A、語調(diào)柔和，使客人產(chǎn)生甜蜜感B、語調(diào)簡練，問一答一，問二答二C、語義明確，直接指出客人的不足之處D、語速適中，指說話速度不太快也不太慢答案：D26.下列關(guān)于企業(yè)文化的說法中，正確的是（）。A、員工接受并履行企業(yè)價值觀是企業(yè)順利實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的前提B、職業(yè)道德與企業(yè)文化沒有太多的關(guān)聯(lián)性C、員工的文化素質(zhì)是在上學(xué)期間學(xué)習(xí)的，與企業(yè)文化無關(guān)D、企業(yè)禮儀是外在表象，與企業(yè)文化沒有內(nèi)在聯(lián)系答案：A27.保證領(lǐng)導(dǎo)決策能夠貫徹落實的主要工作是（）。A、信息工作B、調(diào)研工作C、督促檢查工作D、綜合協(xié)調(diào)工作答案：C28.乘坐電梯時，我一般（）。A、離門口近一些，這樣方便進出電梯B、離按鈕近一些，這樣方便選擇樓層C、盡量往里站一些，這樣免得和別人擠在一起D、無所謂站在哪里答案：C29.認真聆聽是要求聽者（）。A、適時做出積極反應(yīng)B、不應(yīng)有任何反應(yīng)C、恰如其分贊美D、不斷地隨意插話答案：A30.社會主義道德建設(shè)的基本要求是（）。A、社會公德、職業(yè)道德、家庭美德B、愛國主義、集體主義和社會主義C、愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義D、有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律答案：C31.總經(jīng)理邀請你共進午餐，讓你談?wù)剬δ阒鞴艿目捶ā；氐睫k公室，你發(fā)現(xiàn)你的主管頗為好奇，此時你會（）。A、告訴他（她）詳細內(nèi)容B、不透露蛛絲馬跡C、粗略描述，淡化內(nèi)容的重要性D、找其他話題把這事岔開答案：C32.“天時不如地利，地利不如人和”反映的是（）道德規(guī)范的具體要求。A、團結(jié)互助B、愛崗敬業(yè)C、遵紀(jì)守法D、誠實守信答案：A33.規(guī)范秘書行為的出發(fā)點與歸宿點是（）。A、與領(lǐng)導(dǎo)建立共同事業(yè)和目標(biāo)B、為領(lǐng)導(dǎo)的決策與管理服務(wù)C、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)工作科學(xué)化的要求D、圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)而行動答案：A34.英國建筑設(shè)計師克里斯托夫？肖恩曾在巴黎盧浮宮前感嘆：“要是能夠設(shè)計出這樣的建筑，即使粉身碎骨也心甘情愿?！睂Υ?，你的感受是（）。A、前人是無法超越的B、肖恩富有敬業(yè)精神C、肖恩設(shè)計水平太低D、肖恩很嫉妒盧浮宮的設(shè)計水平答案：B35.如果你所在的工作單位由于財務(wù)緊張，不得不解雇你，你會（）。A、非常痛苦，擔(dān)心自己找不到這么好的工作B、正合我意，本來就想跳槽C、有點難受，但相信自己能找到更好的工作D、非常痛苦，舍不得離開答案：C36.在市場經(jīng)濟條件下，我們對“義”與“利”的態(tài)度應(yīng)該是（）。A、見利思義B、先利后義C、見利忘義D、無利不干答案：A37.20年前的秘書職業(yè)只要求秘書人員能夠?qū)懞梦恼?。今天，則要求秘書必須熟練應(yīng)用計算機。你認為這體現(xiàn)了職業(yè)技能的（）特點。A、專業(yè)性B、層次性C、時代性D、綜合性答案：C解析：隨著時代的不斷進步，秘書的職業(yè)技能也應(yīng)跟上時代的步伐，這是職業(yè)技能時代性的要求。38.與法律相比，道德的（）。A、時效性差B、作用力度強C、操作性強D、適用范圍廣答案：D39.某同事在工作業(yè)績上不如你，卻總愛挑你的毛病，并向領(lǐng)導(dǎo)反映。對此，你將會（）。A、對這個同事心有怨言，但表面平靜B、忍住心中的不平和這個同事交流，爭取相互理解C、認為“誰人背后無人說”，相信領(lǐng)導(dǎo)對自己有正確的認識D、認為這個同事“打小報告”，找機會向領(lǐng)導(dǎo)澄清答案：B40.做到開拓創(chuàng)新的人，一般是（）。A、思維怪異的人B、物質(zhì)條件充裕的人C、受過高等教育的人D、具有堅定意志的人答案：D41.符合從業(yè)人員舉止得體要求的是（）。A、態(tài)度謙卑B、表情嚴(yán)肅C、謹小慎微D、形象莊重答案：D42.下列說法中，符合堅持真理這一要求的是（）。A、一切按照老師的要求去做B、服從領(lǐng)導(dǎo)是堅持真理C、尊重師傅就是尊重真理D、以事實為依據(jù)，不怕得罪人答案：D43.當(dāng)我在工作中受到領(lǐng)導(dǎo)表揚時，我通常會（）。A、心里覺得特別高興B、認為領(lǐng)導(dǎo)有工作方法、藝術(shù)C、認為這是自己努力工作的結(jié)果D、想著工作還可以干的更好一些答案：D44.對社會上某些從業(yè)人員頻繁“跳槽”的做法，我認為是（）。A、缺乏職業(yè)技能的表現(xiàn)B、缺乏職業(yè)責(zé)任感的表現(xiàn)C、有職業(yè)理想的表現(xiàn)D、有強烈職業(yè)責(zé)任感的表現(xiàn)答案：B45.一位顧客要詢問你的同事李某幾個問題，但李某今天沒有來上班。這時，你應(yīng)該說：（）。A、“李某今天有事走了，你明天再來找他吧?！盉、“李某不在，他經(jīng)常無故不來上班。”C、“李某今天不在，我可以為您服務(wù)嗎？”D、“李某不在這兒工作?！贝鸢福篊46.秘書工作的輔助性主要體現(xiàn)在地位的（）與工作的被動性兩個方面。A、被領(lǐng)導(dǎo)性B、中介性C、從屬性D、隱秘性答案：C47.人把在無人監(jiān)督的情況下，依然能夠堅持自己的道德信念，自覺地按照道德規(guī)范要求去做的道德修養(yǎng)境界稱之為（）。A、禪定B、坐忘C、慎獨D、無我答案：C48.在日常生活中，我通常（）。A、把自己的鐘表調(diào)得比標(biāo)準(zhǔn)時間快一點B、把自己的鐘表調(diào)得與標(biāo)準(zhǔn)時間相同C、從來不會刻意關(guān)注時間D、把自己的鐘表調(diào)得與標(biāo)準(zhǔn)時間差不多答案：B49.保守企業(yè)秘密屬于（）職業(yè)道德規(guī)范的要求。A、辦事公道B、遵紀(jì)守法C、堅持真理D、團結(jié)協(xié)作答案：B50.（）是表現(xiàn)在人的態(tài)度和行為方面的比較穩(wěn)定的心理特征的總和。A、性格B、興趣C、意志D、毅力答案：A51.當(dāng)你的工作得到領(lǐng)導(dǎo)表揚時，你（）。A、覺得可以稍微輕松一下了B、會繼續(xù)保持原來的工作狀態(tài)C、認為這是自己努力工作的回報D、想把今后的工作做得更好答案：D52.一顧客在某飯店用餐完畢，故意將一小蟲放入菜中，借以蒙混賴賬。你認為服務(wù)員最好的處理方式是（）。A、讓保安將顧客驅(qū)逐出去B、耐心說明，若無效便交上司處理C、對顧客進行批評教育D、撥打110，請警察處理答案：B53.我認為，（）對一個人來說是最重要的。A、熱情B、樂觀C、熱心D、開朗答案：C54.既與上行交往、又與下行平行交往，是秘書與公眾關(guān)系特點的（）。A、公務(wù)性B、多向性C、代表性。D、服務(wù)性答案：B55.有一次，蓋茨和一位朋友同車前往希爾頓酒店開會，由于去晚了，普通車位不太好找。他的朋友建議把車停在飯店的貴賓車位，但他不同意，堅持要找4美元的普通停車位。你認為這說明蓋茨（）。A、公正廉潔B、斤斤計較C、節(jié)用有度D、挑挑揀揀答案：C56.秘書工作的本質(zhì)特性是（）。A、從屬性B、被動性C、輔助性D、賦予性答案：C57.“人而無信，百事皆虛”說明了（）。A、誠實守信是為人之本B、誠實守信是處世之哲C、誠實守信是從業(yè)之要D、誠實守信是為政之綱答案：C58.關(guān)于遵紀(jì)守法，正確的是（）。A、只要品德端正，學(xué)不學(xué)法無所謂B、金錢對人的誘惑力要大于法紀(jì)對人的約束力C、法律是由人執(zhí)行的，執(zhí)行時不能不考慮人情和權(quán)力等因素D、遵紀(jì)守法與職業(yè)道德要求具有一致性答案：D59.關(guān)于師徒之間的關(guān)系，你認為正確的是（）。A、弟子不必不如師，師不必賢于弟子B、弟子應(yīng)完全按師父的話來行事C、徒弟年輕，接受新鮮事物快，許多方面沒必要向師父學(xué)習(xí)D、師徒如父子答案：A60.如果你有一間地段非常不好的店面要出售，正好你的一個外地朋友急著想在你在的城市找一間店面，你會不會把你的店賣給他（她）（）。A、肯定賣，并且不會告訴他（她）這里地段不好B、先賣給他（她），然后再告訴他（她）這里地段不好C、如實地告訴他（她）地段非常不好，讓他（她）自己決定D、告訴他（她）這里地段稍微有點不好，讓他（她）自己決定答案：C61.你（）在工作上碰到一些麻煩事時，急躁、易怒甚至情緒失控。A、經(jīng)常會B、有時候會C、從來不會D、總是答案：B62.你認為，學(xué)習(xí)和工作（）。A、沒法融合在一起的B、能夠彼此促進C、不重要，自己舒服才最關(guān)鍵D、二者很難同時兼顧答案：B63.如果你因堅持自己的看法引起了上司的不滿，你可能會（）。A、無論如何都堅持自己的意見B、反思自己的看法是否錯了C、立即放棄自己的看法D、向上司說明自己的理由答案：B64.上班的路上，我通常的感覺是（）。A、心情愉悅B、心想如果不用上班該多輕松C、擔(dān)心可能有不好的事情發(fā)生D、沒什么感覺答案：A65.如果有一天，你所在的工作單位財政困難，所有員工的薪水要降20%，你會（）。A、對單位失去信心，馬上辭職，找薪水更高的工作B、努力工作，相信單位的境況會一天天地好起來C、停薪留職，等單位境況好轉(zhuǎn)之后再回來D、工作積極性會有所下降，但舍不得辭職離開答案：B66.下列觀念中，符合從業(yè)人員誠實勞動要求的是（）。A、在其位，謀其職B、錢多就多干，錢少就少干C、出工不出力D、以次充好答案：A67.秘書部門參謀職能的實質(zhì)是（）。A、掌管事務(wù)B、參與決策C、參與政務(wù)，掌管事務(wù)D、為領(lǐng)導(dǎo)決策直接服務(wù)答案：C68.正確說明了社會主義道德規(guī)范與法律規(guī)范之間關(guān)系的表述是（）。A、二者沒有任何關(guān)聯(lián)B、二者完全重合C、法律規(guī)范涵蓋道德規(guī)范D、二者部分重疊答案：D69.你的上司要求你在撰寫工作報告時，加入一些虛假的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，你會（）。A、拒絕作假，并告訴上司作假可能導(dǎo)致的嚴(yán)重后果B、聽從上司，并表明自己不承擔(dān)責(zé)任C、聽從上司，相信上司有自己的理由D、表明自己決不作假的立場，建議上司找別人寫工作報告答案：A70.一名員工發(fā)現(xiàn)自己可能裝錯了貨品，你認為他可采取的正確做法是（）。A、包裝好的貨物之間互不影響，可以正常使用，不必檢查B、將這批貨物發(fā)售，如果消費者發(fā)現(xiàn)了立即予以退換C、每個貨物附加一個說明書D、對這些貨品進行檢查，查出錯誤答案：D71.在日常生活中，我?guī)椭碌臅r候（）。A、非常多B、比較多C、比較少D、極少答案：A72.關(guān)于勞動合同，下面說法正確的是（）。A、勞動合同有利于員工忠誠于企業(yè)B、遵守勞動合同的前提是看是否對自己有利C、勞動合同主要對企業(yè)主有利，對員工利益并無多大影響D、勞動合同沒有真正的約束力答案：A73.“炮制雖煩必不敢省人工；品味雖貴必不敢減物力”，是（）提出來的服務(wù)目標(biāo)。A、健力寶B、海爾C、同仁堂D、全聚德答案：C74.如果你是公司售后服務(wù)人員，對客戶提出的不符合公司規(guī)定、但對客戶很重要的服務(wù)要求，你將采取的應(yīng)對方法是（）。A、因為不符合公司的規(guī)定，對客戶的要求不理睬B、向客戶說明公司的規(guī)定，表明不能解決C、先向客戶做解釋，再向公司提出改進有關(guān)規(guī)定的建議，以盡量滿足客戶的要求D、為了讓客戶滿意，自主擴展公司規(guī)定的服務(wù)范圍答案：C75.假如公司計劃選拔一位部門經(jīng)理，你會采取的做法是（）。A、認為自己有能力勝任，毛遂自薦B、積極參與競爭C、讓單位好朋友推薦自己D、由領(lǐng)導(dǎo)來確定，任命誰都可以答案：B76.下列關(guān)于誠實守信的認識和判斷中，正確的是（）。A、誠實守信與市場經(jīng)濟規(guī)則相矛盾B、誠實守信是市場經(jīng)濟應(yīng)有的法則C、是否誠實守信要視具體對象而定D、誠實守信應(yīng)以追求物質(zhì)利益最大化為準(zhǔn)則答案：B77.秘書素質(zhì)的構(gòu)成包括（）。A、德、才、學(xué)歷B、德、才、能力C、德、才、經(jīng)驗D、德、才、資歷答案：B78.如果有同事在你認為不值得一提的小事上挑毛病，你會（）。A、警告他今后不能這樣B、想想他說的有沒有道理C、就當(dāng)沒聽見D、也挑挑他的毛病答案：B79.如果有重新選擇職業(yè)的可能，（）。A、我肯定還會選擇現(xiàn)在的單位B、我基本上還會選擇現(xiàn)在的單位C、假如沒有更好的選擇，我還會選擇現(xiàn)在的單位D、我不會再選擇現(xiàn)在這個單位答案：C80.以下關(guān)于辦事公道的說法中，你認為正確的是（）。A、辦事公道就是按照一個標(biāo)準(zhǔn)辦事，在當(dāng)事人中間搞折中B、辦事公道沒有明確的標(biāo)準(zhǔn)，只能因人而異C、辦事公道是職業(yè)勞動者應(yīng)該具有的品質(zhì)D、對沒有任何職權(quán)的員工來說，不存在辦事公道的問題答案：C81.你和公司的一位同事在與客戶交談時，你的同事無意中向客戶透露了一些公司的機密。此時，你會（）。A、先不動聲色，回去向領(lǐng)導(dǎo)匯報此事B、想辦法把話題岔開C、先不著急，回公司后與同事協(xié)商如何挽回損失D、用眼神、手勢等方法暗示同事別再說了答案：B82.關(guān)于職業(yè)道德對企業(yè)發(fā)展的積極作用，你認為正確的說法是（）。A、職業(yè)道德是協(xié)調(diào)同事之間關(guān)系的法寶B、職業(yè)道德只能維系職工與領(lǐng)導(dǎo)之間的表面關(guān)系C、與物質(zhì)激勵相比，職業(yè)道德的作用較弱D、遵守職業(yè)道德有助于提高服務(wù)水平，但對提高產(chǎn)品質(zhì)量的作用不明顯答案：A83.與人初次交往，我通常（）。A、能立刻記住他的名字，但過一段時間可能忘了B、過一段時間再見到他，仍能記住他的名字C、過一段時間后，只有一些模糊的印象D、過一段時間后，什么也想不起來了答案：B84.有和自己意見不一致的人在場時，你（）。A、心情就不好B、心情郁悶C、心情壓抑D、心情很平和答案：D85.總經(jīng)理請秘書下班后隨從宴請客戶，秘書應(yīng)（）。A、婉言謝絕B、作為一項工作任務(wù)去完成C、借口家中有急事走不開D、作為一項娛樂活動去參加答案：B86.下列屬于按層次劃分秘書職能的是（）。A、國家秘書、公務(wù)秘書、私人秘書B、政治秘書、行政秘書、事務(wù)秘書C、涉外秘書、商務(wù)秘書、科技秘書D、高級秘書、中級秘書、初級秘書答案：D87.日常生活中，在與朋友、同學(xué)約會時，我通常會（）。A、比約定時間早到一會兒B、按約定時間，準(zhǔn)時到達C、從來沒注意過到達的時間D、到達時間與約定時間總是差不了幾分鐘答案：A88.在上小學(xué)的時候，我感到最不稱心的事情是（）。A、老師總是沒完沒了地布置作業(yè)B、家長總愛嘮叨要我長大以后要考上大學(xué)C、家長總是要我做各種各樣的家務(wù)活兒D、過生日時得不到想要的禮物答案：B89.“舟必漏而后入水，土必濕而后苔生”說明（）。A、要努力實現(xiàn)自身的社會價值B、要從細微處嚴(yán)格要求自己C、要積極向前人學(xué)習(xí)D、要正確處理公與私之間的關(guān)系答案：B90.有位女士來你店里買鞋，由于她右腳略大于左腳，總也找不到她能穿的鞋，她十分生氣。此時，你會說：（）。A、“您別太著急，耐心點兒，慢慢試?！盉、“您別生氣，不是我們鞋的問題，你的腳可能與一般人的有點出入。”C、“對不起，可能我們店里沒有合適您的鞋，您不妨去別的店看看?！盌、“你的右腳比左腳大，所以找一雙差不多合適的就行了?！贝鸢福篈91.秘書直接用感官或借助其他工具認識客觀事物而獲取信息的方法是（）。A、感覺法B、認識法C、觀察法D、體驗法答案：C92.和朋友在飯館吃飯，當(dāng)服務(wù)員上菜時，你通常（）。A、幫幫她，擺動桌上盤子的位置B、當(dāng)她需要幫忙的時候就幫一下C、繼續(xù)吃飯，不太留意D、坐著不動答案：A93.你答應(yīng)幫朋友做一件重要的事，快到約定期限時，你才想起來還沒做。這時，你會（）。A、不好意思告訴朋友，找個理由要求延長時限B、干脆不做了，到時候找個借口C、抓緊時間，完成多少算多少D、如實告訴朋友，和朋友商量時限答案：C94.回想自己還是孩子的時候，與小伙伴們玩耍時，我覺得（）。A、小伙伴兒們通常會按照我的想法做游戲B、小伙伴兒們很難玩在一起，玩一會兒便散去了C、總是在一起玩很長時間，直到玩累了才散去D、我只和最要好的伙伴兒玩耍答案：C95.當(dāng)我心情不太舒暢時，我會（）。A、找些自己喜歡的事做B、始終無法讓自己高興起來C、找個地方發(fā)泄一番D、讓時間來化解答案：A96.從業(yè)人員對愛崗敬業(yè)的準(zhǔn)確理解是（）。A、只選擇自己喜歡的崗位B、只要干上一種工作，就埋頭苦干一輩子C、雖然不喜歡某崗位，但也必須長期干下去D、干一行，愛一行，專一行答案：D97.現(xiàn)在很多退休的老年人上老年大學(xué)，學(xué)習(xí)國畫、書法等，你認為（）。A、老有所樂，很值得提倡B、是消磨時間的好方法C、活到老，學(xué)到老，自己將來也會這樣D、沒必要，不如在家休息，享受生活答案：C98.對于我的職業(yè)，我一般情況下（）。A、很愿意向別人提起B(yǎng)、別人不問，我很少提起C、偶爾也會說起D、從不與別人談?wù)摯鸢福築99.與那些和我性格差異較大的人相處，我一般（）。A、很難適應(yīng)B、樂于交往，但難以成為朋友C、能夠找到一些共同之處D、需要一段時間來適應(yīng)答案：C100.在職業(yè)活動中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）。A、著裝華貴B、鞋襪搭配合理C、飾品俏麗D、發(fā)型突出個性答案：B101.一般情況下，我的業(yè)余生活（）。A、事先有計劃再行動B、只有重要的事才進行計劃C、總是覺得計劃趕不上變化D、視心情而定答案：A102.當(dāng)一些你不太熟悉的人對你傾訴他的生平遭遇以求同情時，你（）覺得不自在。A、總是B、偶爾C、有時D、從未答案：D103.“一個好漢三個幫，一個籬笆三個樁”說明了（）。A、勇于創(chuàng)新是成功的重要條件B、團結(jié)協(xié)作是成功的保證C、勤勞節(jié)儉是重要社會美德D、誠實守信是為人之本答案：B104.在事情或任務(wù)很多的時候，我通常會（）。A、有一種顧上這個就顧不上那個的感覺B、把重要而緊急的事情完成，其他事情完不完成都無所謂C、分清楚輕重緩急，在規(guī)定時間內(nèi)逐一完成D、束手無策，有一種不知道從哪里做起的感覺答案：C105.“秘書無休息日”之說，是指（）。A、政策規(guī)定秘書無休息日B、領(lǐng)導(dǎo)者不允許秘書休息C、秘書工作具有“無定時”特點D、當(dāng)秘書就不能隨意休息答案：C106.一位營銷專家的辦公桌和打字員相鄰，但這位專家桌上總是亂糟糟的，這給打字員造成了不利的影響。如果你是辦公室主任，你會（）。A、交代打字員注意幫專家收拾B、婉轉(zhuǎn)地提醒專家，注意收拾辦公桌C、讓打字員自己與專家協(xié)調(diào)D、先不管此事，等兩人有矛盾時再說答案：B107.當(dāng)我的工作得到大家的肯定時，我通常會（）。A、覺得可以稍微放松一下B、繼續(xù)保持這樣的工作狀態(tài)C、覺得這是自己努力工作的回報D、希望盡快得到領(lǐng)導(dǎo)的提升答案：B108.俗話說，“一雙筷子容易折，十雙筷子斷就難”，你認為這說明了（）。A、“梅花香自苦寒來，寶劍鋒自磨礪出”B、“小勝靠智，大勝靠德”C、“天時不如地利，地利不如人和”D、“成由勤儉敗由奢”答案：C解析：本題干主要是說團結(jié)的重要性，其他三項均可排除，C項與題干意思相符。109.下列選項中不符合平等、尊重要求的是（）。A、員工年齡不同可以分配不同的工種B、根據(jù)服務(wù)對象的性別給予不同的服務(wù)C、師徒之間要平等尊重D、員工之間在工作內(nèi)容上不應(yīng)有任何差別答案：D110.單位倡導(dǎo)捐錢給災(zāi)民時，你通常的做法是（）。A、不捐B、盡力捐獻C、捐一點D、看別人捐多少再說答案：B111.關(guān)于個人目標(biāo)，你認為你的情況是（）。A、每個時段都有目標(biāo)，并且都能實現(xiàn)B、計劃趕不上變化，因此一般不制定目標(biāo)C、目標(biāo)很多，但很少能實現(xiàn)D、有些時段有目標(biāo)，一般都能實現(xiàn)答案：A112.秘書工作不是特定具體的業(yè)務(wù)工作，體現(xiàn)了秘書工作屬性的（）。A、綜合性B、交叉性C、輔助性D、近身性答案：A113.下列不屬于中華民族傳統(tǒng)美德內(nèi)容的是（）。A、個性自由，講求獨立B、父慈子孝，尊老愛幼C、自強不息，勇于革新D、仁以待人，以禮敬人答案：A114.下列選項中，符合“文明禮貌”要求的是（）。A、容貌俏麗B、舉止隨便C、語言繁復(fù)D、儀態(tài)大方答案：D115.與法律相比，道德在調(diào)控人與人、人與社會以及人與自然之間的各種關(guān)系時它的（）。A、時效性差B、作用力弱C、操作性強D、適用范圍廣答案：D解析：從二者調(diào)整的范圍來看，從深度上講：道德不僅調(diào)整人們的外部行為，還調(diào)整人們的動機和內(nèi)心活動，它要求人們根據(jù)高尚的意圖而行為，要求人們?yōu)榱松贫プ非笊啤膹V度上講，由法律調(diào)整的，一般也由道德調(diào)整。因此可見道德的適用范圍廣，選項D正確。116.一般地說，秘書對服裝的選擇應(yīng)以（）。A、時髦合體為宜B、鮮艷醒目為宜C、和諧得體為宜D、端莊大方為宜答案：D117.“霸主孤身取二江，子孫多以百城降。豪華盡出成功后，逸樂安知與禍雙？”，你認為這句話說明了（）.A、勤勞是豐收之母B、腐敗是有歷史原因的C、腐敗是社會發(fā)展的必然現(xiàn)象D、節(jié)儉與成功緊密相連答案：D118.正確處理與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系，下列做法中正確的是（）。A、維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，一般不越級匯報工作B、看領(lǐng)導(dǎo)臉色行事C、對領(lǐng)導(dǎo)有意見要當(dāng)場提出來D、無法完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作時，可以不做答案：A119.構(gòu)建秘書知識結(jié)構(gòu)的明確目標(biāo)是（）。A、為經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)B、為中心工作服務(wù)C、為領(lǐng)導(dǎo)工作服務(wù)D、為各業(yè)務(wù)部門服務(wù)答案：D120.你的上司是個急脾氣，批評下屬常不留情面，員工的情緒常因此受到影響。作為下屬，你會（）。A、委婉地要求上司在批評下屬時注意下屬的感受B、做好自己的本職工作，爭取讓自己免受批評C、不冒犯上司，私下開導(dǎo)情緒受影響的同事D、深感壓抑，考慮跳槽答案：A121.某公司員工小明在業(yè)余時間，完全利用自己的資源，搞了一項與公司產(chǎn)品技術(shù)有關(guān)的新發(fā)明，你認為小明應(yīng)該采取的做法是（）。A、將新發(fā)明賣給自己的公司B、將新發(fā)明公開拍賣C、將新發(fā)明高價賣給與自己公司具有競爭性的公司D、以技術(shù)入股的方式，與他人注冊一家新公司答案：A122.假設(shè)你所在公司正在進行公司發(fā)展合理化建設(shè)的征集活動，對這項關(guān)系到企業(yè)未來和自己切身利益的事情，下列做法中，你認可的有（）。A、為了使自己的建議更具有合理性，花費業(yè)余時間來思考和論證B、把自己的建議草案拿出來，以便讓領(lǐng)導(dǎo)重用自己C、與自己利益關(guān)系不大，不想花費太多的時間D、自己想不出什么好的建議，不參與這個活動答案：A123.下列關(guān)于職業(yè)興趣的表述中，正確的是（）。A、每個從業(yè)人員都可以完全依據(jù)自己的職業(yè)興趣選擇職業(yè)B、對不感興趣的崗位，從業(yè)人員有權(quán)不服從安排C、興趣和愛好是天生的，后天無法培養(yǎng)D、盡可能地把崗位需要與個人興趣結(jié)合起來答案：D124.下列說法中，包含著創(chuàng)新思想的是（）。A、與時俱進B、患難與共C、民以食為天D、見利思義答案：A125.在平時的工作中，你的主動性狀況是（）。A、從不B、較少C、較多D、總是答案：C126.就職業(yè)紀(jì)律的特性來說，它一般具有（）。A、一定的模糊性B、執(zhí)行上的非強制性C、明確的規(guī)定性D、法律強制性答案：C127.《公民道德建設(shè)實施綱要》提出，要大力加強以（）為主要內(nèi)容的職業(yè)道德建設(shè)。A、愛崗敬業(yè)，誠實守信，辦事公道，服務(wù)群眾，奉獻社會B、愛祖國，愛人民，愛勞動，愛科學(xué)，愛社會主義C、愛國守法，明禮誠信，團結(jié)友善，勤儉自強，敬業(yè)奉獻D、熱愛祖國，遵紀(jì)守法，尊老愛幼，反對迷信，公道文明答案：A128.以下關(guān)于職業(yè)選擇的說法中，正確的是（）。A、職業(yè)選擇是個人的事，與社會發(fā)展要求無關(guān)B、人們有選擇職業(yè)的自由，但不等于可以隨心所欲地選擇職業(yè)C、職業(yè)選擇自由與“干一行，愛一行，專一行”相矛盾D、樹立職業(yè)理想容易導(dǎo)致人們在擇業(yè)上不顧社會需求答案：B129.下列選項中，符合“儀表端莊”具體要求的是（）。A、著裝華貴B、著裝樸素大方C、飾品俏麗D、發(fā)型個性突出答案：B130.哲學(xué)家肖伯納說：“倘若你有一個蘋果，我有一個蘋果。而我們彼此交換這些蘋果，那么，我們依然有一個蘋果。但是倘若你有一種思想，我有一種思想，而我們彼此交換這些思想，那么，我們每個人將有兩種思想?！蹦銓Υ说睦斫馐牵ǎ、物質(zhì)交換沒有意義，只有思想交換才能拓展視野B、團結(jié)合作不是等價交換，心靈的溝通才是根本目的C、團結(jié)互助前提是能否增加收益，應(yīng)擯棄等價交換式的互助D、物質(zhì)交換是清晰的，而思想交換往往導(dǎo)致思想雷同答案：B131.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交辦一件你認為很枯燥的工作時，你（）。A、能耐心地做下去，雖然很不喜歡但也會努力找到樂趣B、能耐著性子做下去C、先努力做，實在不行再想辦法D、說明理由，委婉拒絕答案：A132.文明禮貌的基本要求是（）。A、著裝時髦B、舉止隨便C、語言規(guī)范D、談吐不凡答案：C133.對于那些總是按既定計劃做事的人，我（）。A、很喜歡，愿意與之交往B、很佩服，但不喜歡C、不理解，認為他們活得太累D、很討厭這樣的人答案：A134.一員工因為妻子重病，無力支付高昂的醫(yī)療費用，只好挪用公款5000元。對此，你的觀點是（）。A、不能原諒，他應(yīng)該想其他辦法籌集費用B、這個員工挪用公款是出于對妻子的愛，不必追究C、如果自己是這個員工，也會這樣做D、這個員工挪用公款情有可原，但也需要接受一定的懲罰答案：A135.在工作過程中，我常有（）的感覺。A、興奮B、得心應(yīng)手C、疲憊不堪D、心煩意亂答案：B136.在討論會上，本來你認為自己提出了一個很不錯的方案，但被大多數(shù)人否決。這時，你最可能的反應(yīng)是（）。A、感到很沒面子B、覺得很正常C、認為有人與自己對著干D、無所謂答案：B137.秘書上班的第一要事是（）。A、打掃衛(wèi)生，整理房問B、接打電話，做好記錄C、修改文稿，呈送領(lǐng)導(dǎo)D、回顧昨日，安排今日答案：A138.下列關(guān)于團結(jié)互助的表述中，你認為正確的是（）。A、尊重服務(wù)對象屬于團結(jié)互助的范疇B、“師徒如父子”是團結(jié)互助的典范C、同事之間是競爭關(guān)系，難以做到團結(jié)互助D、上下級之間不會是平等的關(guān)系答案：A139.中共中央提出科學(xué)發(fā)展觀這一新理念，其含義是指（）。A、以人為本，效率優(yōu)先、兼顧公平的發(fā)展B、以GDP為主，全面、快速、可持續(xù)的發(fā)展C、以企業(yè)為本，全面、健康、和諧的發(fā)展D、以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展答案：D140.你因有急事去銀行取錢，可此時排隊等待取錢的人很多。這時你會（）。A、徑直走到隊伍最前頭，取錢之后迅速離開B、埋怨銀行效率低下，老老實實地排隊等候C、與隊伍前頭的人商量，能否讓你先辦業(yè)務(wù)D、徑直走到隊伍前頭，取錢之后向排隊的人說明理由答案：C141.去公園或一些旅游景點玩的時候，我習(xí)慣（）。A、看游覽提示、指示牌B、買張地圖拿在手里C、隨著人流游覽D、自由游覽，不受約束答案：A142.如果你的一位朋友答應(yīng)開車帶你去游玩，但他（她）未能準(zhǔn)時到來。你會（）。A、無所謂，相信朋友遲到一定是有原因的B、非常生氣，埋怨朋友說話不算數(shù)C、有點生氣，但相信朋友會盡快趕到D、有點擔(dān)心，朋友是不是遇到麻煩了答案：A143.如果你的理想在現(xiàn)實中受阻，你會（）。A、繼續(xù)追求B、放棄理想C、調(diào)整目標(biāo)D、走著瞧答案：A144.我之所以直到現(xiàn)在也沒有離開工作單位，是因為（）。A、我很喜歡現(xiàn)在的工作和工作單位B、我對現(xiàn)在的工作和工作單位感到滿意C、換工作是一件很難的事情，也許我找不到比現(xiàn)在更好的工作或工作單位了D、我和單位簽了協(xié)議，離開我會有很大的損失答案：A145.關(guān)于勞動者和用人單位簽訂勞動合同、違約方要支付違約金這種制度，我認為（）。A、是合理的，這樣單位和個人都有保障B、是合理的，這樣單位才能留住人才C、不合理，這種制度對員工不公平D、不合理，這種制度限制了人的自由答案：A146.對于那些總是按部就班的人，我（）。A、喜歡與之共事B、不喜歡，但能合得來C、不理解他們?yōu)槭裁匆@樣做D、沒有什么感受答案：A147.秘書能對領(lǐng)導(dǎo)發(fā)揮較大參謀作用的個人因素是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)人的高度信任B、擔(dān)負重要的秘書工作C、良好的群眾基礎(chǔ)D、既親且重，博學(xué)多才答案：D148.對自己工作中的缺點，一般情況下，你（）。A、不能及時發(fā)現(xiàn)B、經(jīng)同事提醒后才能意識到C、能及時發(fā)現(xiàn)D、領(lǐng)導(dǎo)批評后才能發(fā)現(xiàn)答案：C149.決定秘書工作方法的核心問題是（）。A、領(lǐng)導(dǎo)工作的意圖B、領(lǐng)導(dǎo)工作的環(huán)境C、領(lǐng)導(dǎo)工作的機制D、領(lǐng)導(dǎo)工作的績效答案：A150.每天下班時，我通常會（）。A、準(zhǔn)時離開B、避開下班人流高峰再走C、把明天的工作想想再離開D、整理一下今天的工作再離開答案：C151.正當(dāng)你疲憊不堪，想美美地睡一覺時，鄰居家的孩子卻大聲哭鬧，使你無法入睡。你最有可能的反應(yīng)是（）。A、敲開鄰居的門，表示抗議B、煩躁，翻來覆去睡不著C、認為小孩子哭一哭是難免的D、睡不著，干脆先干點家務(wù)答案：B152.以下關(guān)于道德規(guī)范的表述中，正確的是（）。A、任何道德規(guī)范都不是自發(fā)形成的B、與法律規(guī)范相比，道德規(guī)范缺乏嚴(yán)肅性C、道德規(guī)范純粹是人為的、自我束縛的結(jié)果D、有些道德規(guī)范同時也是法律規(guī)范答案：D153.關(guān)于保守企業(yè)秘密，從業(yè)人員下列做法或想法中正確的是（）。A、對知根知底的好友，說說企業(yè)技術(shù)研發(fā)情況無妨B、不應(yīng)該對家人隱瞞企業(yè)的事情+C、對同一單位其他部門的同事可以談?wù)勂髽I(yè)技術(shù)研發(fā)情況D、保守企業(yè)秘密是從業(yè)人員是否忠實于企業(yè)的重要表現(xiàn)答案：D154.你認為“王獻之依缸習(xí)字”的故事說明了（）。A、“天時不如地利”B、“業(yè)精于勤，毀于惰”C、“不絕欲，亦：不縱欲”D、“人而無信，百事皆虛”答案：B155.秘書對當(dāng)日必辦且要辦結(jié)的緊急事項，于上班前務(wù)必有所（）。A、構(gòu)思B、安排C、辦理D、計劃答案：A156.在作自我介紹時，關(guān)于在哪兒工作，我覺得（）。A、沒必要提及，這些信息不重要B、說不說都行，看時間長短C、說不說都行，看別人說了哪些方面的情況再定D、應(yīng)該說，這樣有利于別人了解自己答案：D157.關(guān)于職業(yè)選擇的意義，你贊同的看法是（）。A、職業(yè)選擇意味著可以不斷變換工作崗位B、提倡自由選擇職業(yè)會導(dǎo)致無政府主義C、職業(yè)選擇有利于個人自由地?zé)o限擴展D、職業(yè)選擇有利于促進人的全面發(fā)展答案：D158.上班的路上；你碰到一個生病老人時（）。A、加快腳步走開B、當(dāng)作事情沒發(fā)生C、趕緊上前幫助D、沒什么感覺答案：C159.對企業(yè)來說，誠實守信（）。A、會增加經(jīng)營成本B、是無形資產(chǎn)C、與經(jīng)濟效益無關(guān)D、不利于經(jīng)濟競爭答案：B160.午飯時，你把錢包忘在辦公桌上，回來后發(fā)現(xiàn)錢包不見了。錢雖然不多，但你還是比較著急。當(dāng)時只有小王在辦公室里，而小王平時的人緣又不太好。此時你會（）。A、直接詢問小王是否看到自己的錢包B、向領(lǐng)導(dǎo)反映，請領(lǐng)導(dǎo)幫助解決C、靠不動聲色，觀察小王的舉動D、努力尋找，實在找不到，只好吸取教訓(xùn)，下次自己多注意答案：D161.在直接的言談中應(yīng)注意談吐的儀態(tài)、言者的表現(xiàn)、聽者的反映和（）。A、行為的選擇B、姿態(tài)的選擇C、環(huán)境的選擇D、話題的選擇答案：D162.你的一個同事在工作上不如你，卻到處宣揚你的缺點。對此，你會（）。A、無所謂，力爭做得更加出色，博得大家的信任B、非常生氣，從此不再搭理這個同事C、冷靜對待，誠懇地找這個同事面談，改善兩個人的關(guān)系D、找機會告誡該同事不要打小報告答案：A163.領(lǐng)導(dǎo)與秘書工作的發(fā)展變化決定了秘書知識結(jié)構(gòu)構(gòu)建應(yīng)遵循（）。A、兼容原則B、動態(tài)原則C、廣博原則D、精深原則答案：B164.同事小王有下列特點，你最不喜歡的一點是（）。A、上班前打扮得很細致B、工作中總是板著面容C、工作后不整理辦公桌D、業(yè)余時間都花在娛樂上答案：C165.誠實守信的基本要求是（）。A、忠誠所屬企業(yè)B、向企業(yè)反映自身困難C、無條件維護企業(yè)形象D、保守企業(yè)一切秘密答案：A多選題1.在下列選項中，符合辦事公道規(guī)范的有（）。A、顧全大局、服從上級B、秉公執(zhí)法、不徇私情C、知人善任、培養(yǎng)親信D、原則至上、不計得失答案：BD2.職業(yè)責(zé)任感的建立，可以通過（）等途徑來實現(xiàn)。A、強化職業(yè)觀念B、完善崗位規(guī)章制度C、強調(diào)從業(yè)人員的具體職責(zé)D、對從業(yè)人員的職業(yè)活動進行監(jiān)督、評價答案：ABCD3.秘書學(xué)習(xí)政治理論，首先應(yīng)樹立正確的（）。A、世界觀B、人生觀C、實踐觀D、價值觀E、審美觀答案：ABD4.塑造良好的企業(yè)形象，應(yīng)該樹立的理念有（）。A、堅持客戶至上B、質(zhì)量第一C、嚴(yán)守承諾D、側(cè)重宣傳答案：ABC5.遵守職業(yè)紀(jì)律，要求從業(yè)人員（）。A、履行崗位職責(zé)B、執(zhí)行操作規(guī)程C、可以不遵守那些自己認為不合理的規(guī)章制度D、處理好上下級關(guān)系答案：AB6.團結(jié)互助的基本要求是（）。A、加強協(xié)作B、顧全大局C、平等尊重D、互相學(xué)習(xí)E、不說假話答案：ABCD7.從業(yè)人員關(guān)于遵紀(jì)守法的正確觀念和態(tài)度是（）。A、老老實實做人做事，即便是不學(xué)法也能夠做到守法B、盡管法律知識龐雜繁縟，從業(yè)人員仍要認真學(xué)習(xí)C、懂法才能依法辦事，維護正當(dāng)權(quán)益D、工作之前先簽合同，是用法的具體體現(xiàn)答案：BCD解析：我們要知法、學(xué)法、懂法、守法，會用法律維護自己的合法權(quán)益。8.企業(yè)的形象包括（）。A、產(chǎn)品品牌B、內(nèi)部形象C、企業(yè)社會責(zé)任感D、領(lǐng)導(dǎo)形象答案：ABC9.為維持員工之間的良好關(guān)系，職業(yè)道德要求員工做到（）。A、尊重同事的隱私，不要過分干預(yù)他人的私生活B、對與自己感情上不合的同事，在工作上仍要積極配合C、對同事細小的幫助也要記在心上，并表示感謝D、對他人的惡意誹謗，為了不給領(lǐng)導(dǎo)增添麻煩，可采取非常規(guī)方式自行解決E、互不干擾，自己于好自己的工作即可答案：ABC10.在下列選項中，對遵紀(jì)守法含義的正確解釋是（）。A、在社會中人們結(jié)成一定的社會關(guān)系，社會關(guān)系具有一定的組織性和程序性，與此相關(guān)的社會規(guī)范，行為規(guī)范是社會同有的B、離開必要的規(guī)則，社會就會陷入混亂狀態(tài)，不可能正常存在和發(fā)展C、規(guī)章制度是對人束縛，使人失去權(quán)利和自由D、沒有規(guī)矩不成方圓答案：ABD11.企業(yè)形象包括（）。A、企業(yè)環(huán)境B、企業(yè)規(guī)章制度C、企業(yè)目標(biāo)D、企業(yè)作風(fēng)答案：ABCD12.開拓創(chuàng)新要具有（）。A、科學(xué)思維B、堅定的信念和意志C、創(chuàng)造意識D、輿論支持答案：ABC解析：開拓創(chuàng)新是從人的主體方面說的，D項是客體，與題意不符。13.在日常商業(yè)交往中，舉止得體的具體要求包括（）。A、感情熱烈B、表情從容C、行為適度D、表情肅穆答案：BC14.辦事公道的具體要求有（）。A、遵從領(lǐng)導(dǎo)B、堅持真理C、公私分明D、光明磊落答案：BCD解析：辦事公道就是指我們在辦事情、處理問題時，要站在公正的立場上，對當(dāng)事雙方公平合理、不偏不倚，不論對誰都是按照一個標(biāo)準(zhǔn)辦事。因此選項BCD正確。15.從業(yè)人員必須遵守勞動合同和契約，因為它（）。A、是從業(yè)者的護身符B、在任何情況下都不可變更C、是企業(yè)盈利的保障D、是權(quán)利和義務(wù)統(tǒng)一的體現(xiàn)答案：AD16.下面關(guān)于團隊精神的說法中，正確的有（）。A、團隊精神是企業(yè)活動正常進行的重要保證B、企業(yè)內(nèi)聚力的形成與團隊精神密切相關(guān)C、市場經(jīng)濟靠的是個人奮斗，而不是團隊精神D、人際和諧氛圍有助于培育團隊精神答案：ABD17.在實際工作中，踐行誠信職業(yè)道德規(guī)范。必須（）。A、顧及各方面的關(guān)系B、正確對待利益問題C、既不欺人也不自欺D、視服務(wù)對象而定答案：ABC18.以下說法中，正確的是（）。A、辦事公道是對所有員工的要求B、誠實守信是每一個職業(yè)勞動者都應(yīng)具有的品質(zhì)C、誠實守信可以帶來經(jīng)濟效益D、在激烈的市場競爭中，信守承諾往往吃虧答案：ABC解析：誠實守信是做人的基本要求；在市場競爭中，更應(yīng)信守承諾，做到公平公正競爭。19.窗口行業(yè)規(guī)范講究“三聲”藝術(shù)，以下說法中符合“三聲”要求的是（）。A、“不清楚?！盉、“我能為你做些什么？”C、“剛才我已經(jīng)說過了?！盌、“走好?！贝鸢福築D20.下面關(guān)于誠實守信的說法中，你認為正確的有（）。A、只有正確處理利益關(guān)系才能成為誠實守信的人B、講求誠信能為企業(yè)帶來效益C、當(dāng)前我國的道德建設(shè)要以誠實守信為重點D、誠實守信是贏得他人尊重的前提答案：ABCD21.秘書提高思想修養(yǎng)，應(yīng)做到（）。A、擺正位置，處好關(guān)系B、謙虛謹慎，實事求是C、正直無私，顧全大局D、樂于吃苦，勇于奉獻E、冷靜沉著，嚴(yán)守機密答案：ABCDE22.下列做法中符合所屬企業(yè)職業(yè)道德要求的是（）。A、為企業(yè)獻計獻策B、誠實勞動C、服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排D、遵守合同與契約答案：ABCD23.職業(yè)紀(jì)律要求從業(yè)人員必須（）。A、履行崗位責(zé)任B、嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程C、對有疑慮的規(guī)章制度拒絕執(zhí)行D、依領(lǐng)導(dǎo)的意思辦事答案：AB24.對秘書人員語言規(guī)范的具體要求是（）。A、用尊稱B、語氣委婉C、語意明確D、語速適中E、用愛稱答案：BC25.美國作家辛西婭克西在《不可阻擋》一書中介紹了推銷英雄比爾.波特的事跡。以下關(guān)于比爾·波特的表述中，你認為符合事實的是（）。A、比爾·波特是一位身殘而志堅的人B、比爾·波特是靠著別人對他的同情取得銷售業(yè)績的C、比爾·波特是公司唯一一位一直上門銷售的推銷員D、比爾·波特第一個得到了公司的杰出貢獻獎答案：ABCD26.道德與法律的區(qū)別是（）。A、道德伴隨人類社會始終，法律僅與一定歷史階段相聯(lián)系B、道德依靠良心自律和輿論褒貶起作用，法律則依靠國家強制力來實施C、道德的作用范圍無處不在，法律的作用范圍則是有限的D、道德規(guī)范就是法律規(guī)范，法律規(guī)范就是道德規(guī)范E、道德和法律的涵義一樣，沒有多大區(qū)別答案：ABC27.下列論述中，正確的是（）。A、“五愛”是公民道德建設(shè)的基本要求B、為人民服務(wù)是公民道德建設(shè)的核心C、集體主義是公民道德建設(shè)的原則D、“五講四美”是公民道德建設(shè)的基本規(guī)范答案：ABC28.下列做法中符合愛崗敬業(yè)要求的是（）。A、樹立職業(yè)理想B、強化職業(yè)責(zé)任C、精益求精D、刻苦鉆研答案：ABCD29.記憶是秘書職業(yè)一個重要的能力要素，應(yīng)做到（）。A、培養(yǎng)興趣，明確目的B、深入理解，多途刺激C、努力實踐，認真學(xué)習(xí)D、注意觀察，多聽多看E、掌握技巧，靈活應(yīng)變答案：ABE30.下列做法中，體現(xiàn)了誠實守信精神的是（）。A、海爾奉行“真誠到永遠”的理念B、北京開關(guān)廠實行“99+1=0”的做法C、麥克·唐吐穿梭于歐洲各國，一一拜會約定的客戶D、小天鵝公司奉行“全心全意小天鵝”的價值觀E、企業(yè)都應(yīng)講求效率，靈活應(yīng)變答案：ABCD31.秘書的能力結(jié)構(gòu)包括（）。A、表達能力B、調(diào)研能力C、交際能力D、辦事能力E、操作能力答案：ABCDE32.符合文明禮貌基本要求的是（）。A、儀表端莊B、舉止隨便C、語言規(guī)范D、談吐不凡答案：ACD33.下列說法中，屬于服務(wù)忌語的是（）。A、報刊部營業(yè)員：“如果您不買，就別看了！”B、服裝店營業(yè)員：“您到底要哪種款式，想好了沒有？”C、售樓處交易員：“您到后面排隊等候，一個一個地來?！盌、酒店服務(wù)員：“這事兒我管不了，請您問別人吧！”答案：ABCD34.加強職業(yè)道德建設(shè)，應(yīng)該從（）方面入手。A、抓好各級領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)道德建設(shè)B、建立和完善職業(yè)道德監(jiān)督機制C、在各行各業(yè)中實踐職業(yè)道德D、將職業(yè)道德與個人利益相掛鉤答案：ABCD35.修飾個人儀表包括（）。A、頭部B、面部C、手部D、服裝E、首飾答案：ABCDE36.秘書記憶的技巧主要有特征記憶和（）。A、歌訣記憶B、形象記憶C、概括記憶D、外儲記憶E、網(wǎng)絡(luò)記憶答案：ABCDE37.秘書在構(gòu)筑知識結(jié)構(gòu)時，應(yīng)當(dāng)堅持的原則是（）。A、整體原則B、比例原則C、層次原則D、動態(tài)原則E、職業(yè)原則答案：ABCDE38.在商業(yè)交往中，舉止得體的具體要求包括（）。A、感情熱烈B、表情從容C、行為適度D、表情肅穆答案：BC39.從業(yè)人員在工作中必須遵守的行為準(zhǔn)則有（）。A、尊重同事隱私B、替同事著想，給同事方便C、寬容諒解D、工作認真負責(zé)答案：ABCD40.秘書認知正常包括（）。A、思維正常B、知覺正常C、記憶正常D、感覺正常E、性格正常答案：ABCD41.以下關(guān)于企業(yè)管理的說法中，符合事實的是（）。A、IBM公司要求自己的營銷員既不行賄，也不受賄B、愛立信公司對員工實行培訓(xùn)，出勤率在90%以上者才能拿到資格證書C、日本豐田汽車公司曾要求員工在馬桶里放三塊磚以節(jié)約用水D、五羊一本田摩托（廣州）公司對在工廠內(nèi)抽煙的員工予以開除答案：BCD42.秘書交際能力的提高，要努力做到（）。A、明確角色，自覺歸位B、充實知識，加強修養(yǎng)C、儀表合體，行為規(guī)范D、熟悉業(yè)務(wù)，靈活運用E、辦事文明，談吐合度答案：ABCE43.創(chuàng)新的本質(zhì)是（）。A、突破舊的思維定勢、舊的常規(guī)戒律B、追求新異、獨特、最佳C、追求有價值的新事物、新思想D、是對過去的豐富和完善答案：ABCD44.某單位員工在談?wù)撀殬I(yè)責(zé)任時眾說紛紜，下列說法中，正確的是（）。A、職業(yè)責(zé)任與物質(zhì)利益無關(guān)B、職業(yè)責(zé)任具有明確的規(guī)定性C、職業(yè)責(zé)任與提高職業(yè)技能無關(guān)D、職業(yè)責(zé)任具有一定的強制性E、職業(yè)責(zé)任與工作能力無關(guān)答案：BD45.文明禮貌對從業(yè)人員的（）提出了具體要求。A、儀表B、語言C、舉止D、表情E、服飾答案：ABCD46.關(guān)于從業(yè)人員做到誠實守信，下面不完整或不準(zhǔn)確的理解是（）。A、誠實守信的前提是看對方是否誠實守信B、不做對不起朋友的事情，是誠實守信的根本體現(xiàn)C、不管許諾什么，只要兌現(xiàn)了諾言就是誠實守信D、獲利手段是否正當(dāng)是檢驗一個人是否誠實守信的標(biāo)準(zhǔn)之一答案：ABC47.職業(yè)選擇的意義在于（）。A、有利于實現(xiàn)生產(chǎn)資料與勞動力的較好結(jié)合B、有利于取得較大的經(jīng)濟效益C、職業(yè)選擇有利于優(yōu)化社會風(fēng)氣D、有利于促進入的全面發(fā)展答案：ABCD48.秘書人員的表達能力主要囊括（）。A、文字表達能力B、聯(lián)系內(nèi)外能力C、口頭表達能力D、寫作能力E、體態(tài)表達能力答案：ACE49.對從業(yè)人員語言規(guī)范的具體要求是（）A、用尊稱B、語氣委婉C、語意明確D、語速適中答案：ABCD50.節(jié)儉的重要價值在于它是（）。A、安邦定國的法寶B、誠實守信的基礎(chǔ)C、持家之本D、積累財富的手段之一答案：ACD51.秘書下班后隨領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)酬，應(yīng)做到（）。A、講求辦事效率B、提前安排車輛C、注意修飾儀表D、及時進行聯(lián)絡(luò)E、負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)人安全答案：BCDE52.秘書進行理論學(xué)習(xí)的內(nèi)容是（）。A、政治理論的學(xué)習(xí)B、實踐理論的學(xué)習(xí)C、經(jīng)濟理論的學(xué)習(xí)D、文藝?yán)碚摰膶W(xué)習(xí)E、業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)答案：ACDE53.服務(wù)“忌語”是服務(wù)過程中禁止使用的語言，下列言語中屬于服務(wù)“忌語”的是（）。A、“嘿！”B、“問別人去?！盋、“喊什么？等會兒。”D、“請你快點！”E、“去哪呢？”答案：ABC54.職業(yè)道德強調(diào)創(chuàng)新，是因為創(chuàng)新是（）。A、企業(yè)效益增長的動力B、企業(yè)健康發(fā)展的前提C、競爭取勝的最佳手段D、個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵答案：ABCD55.秘書人員要加強自己的作風(fēng)修養(yǎng)，應(yīng)力求做到（）。A、忠誠正直，實事求是B、甘于寂寞，埋頭苦干C、細致周到，辦事敏捷D、謙虛謹慎，平等待人E、艱苦奮斗，清正廉潔答案：ABCDE56.以下關(guān)于勤勞節(jié)儉的說法中，你認為正確的是（）。A、勤勞節(jié)儉僅僅是中華民族的傳統(tǒng)美德B、勤勞節(jié)儉與擴大消費相矛盾C、勤勞節(jié)儉有利于增產(chǎn)增收D、勤勞節(jié)儉有利于防止腐敗答案：CD57.秘書人員情緒穩(wěn)定的基本特征包括（）。A、心境平和B、不易沖動C、毫不動搖D、保持熱情E、應(yīng)激正常答案：ABCD58.關(guān)于從業(yè)人員辦事公道的說法中，正確的是（）。A、堅持真理是從業(yè)人員辦事公道的內(nèi)在體現(xiàn)B、辦事公道特指有權(quán)人而言，一般從業(yè)人員不存在這個問題C、從業(yè)活動中關(guān)照親友乃人之常情，與辦事公道要求不矛盾D、辦事公道涉及服務(wù)對象的人格尊嚴(yán)和實際利益答案：AD59.秘書要有健全的人格，就應(yīng)做到（）。A、要有強烈