電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流的發(fā)展趨勢研究-以中通快遞為例

本科畢業(yè)設(shè)計（論文）電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流的發(fā)展趨勢研究——以中通快遞為例Researchonthedevelopmenttrendofthird-partylogisticsinthecontextofe-commerce—TakingZhongtongExpressasanexample內(nèi)容摘要如今，在健康發(fā)展的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的背景下，人們生活消費的快節(jié)奏，商業(yè)的自由競爭加劇，催生了電子商務(wù)的快速發(fā)展。國內(nèi)的電子商務(wù)發(fā)展勢頭不斷上升，其中物流是重要的一環(huán)。企業(yè)為了增強(qiáng)自身競爭優(yōu)勢，對第三方物流提出更高的要求。由于我國第三方物流的發(fā)展起步遲的原因，為了跟上電子商務(wù)的迅猛發(fā)展的潮流，第三方物流在目前的運(yùn)行管理中突顯出不少問題，面臨著挑戰(zhàn)，同時呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢。本文在論述電子商務(wù)和第三方物流的相關(guān)理論介紹和發(fā)展特點、分析電子商務(wù)發(fā)展勢頭對第三方物流的影響基礎(chǔ)上，通過訪談?wù){(diào)查，文獻(xiàn)資料查閱的方法調(diào)查了中通快遞基層網(wǎng)點的運(yùn)營現(xiàn)狀問題，研究了中通物流為改善基層網(wǎng)點和應(yīng)對電子商務(wù)帶來大量業(yè)務(wù)量，提高總體倉儲配送效率從而帶動收益的改善措施。最后從管理方面、倉儲、配送三方面提出了第三方物流的發(fā)展趨勢，從而促進(jìn)第三方物流在電子商務(wù)環(huán)境的影響下向信息化、智能化發(fā)展。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；第三方物流；中通物流；發(fā)展趨勢AbstractNowadays,underthebackgroundofhealthyeconomicdevelopmentandbigdataontheInternet,thefastpaceofpeople'slifeconsumptionandthefreecompetitionofbusinessintensify,whichhasledtotherapiddevelopmentofe-commerce.Thedomestice-commercedevelopmentmomentumcontinuestorise,ofwhichlogisticsisanimportantpart.Inordertoenhancetheirowncompetitiveadvantages,enterprisesputforwardhigherrequirementsonthird-partylogistics.Duetothelatestartofthedevelopmentofthird-partylogisticsinChina,inordertocatchupwiththerapiddevelopmentofe-commerce,third-partylogisticshashighlightedmanyproblemsinitscurrentoperationandmanagement,facingchallengesandshowingnewdevelopmenttrends.Basedonthediscussionofthebasictheoriesofe-commerceandthird-partylogisticsandtheanalysisoftheimpactofe-commercedevelopmentonthird-partylogistics,thispaperinvestigatesthecurrentstatusoftheoperationofChinaExpress'sgrass-rootsoutletsthroughinterviewsandliteraturereviewZhongtongLogisticshasbroughtalotofbusinessvolumetoimprovegrass-rootsoutletsandrespondtoe-commerce,andimprovetheoverallwarehousinganddistributionefficiencytodriverevenueimprovementmeasures.Finally,thedevelopmenttrendofthird-partylogisticsisproposedfromtheaspectsofmanagement,warehousing,anddistribution,soastopromotethedevelopmentofthird-partylogisticstowardsinformatizationandintelligenceundertheinfluenceofthee-commerceenvironment.Keywords：E-commerce；ThirdPartyLogistics;ZTOLogistics;DevelopmentTrend廣東東軟學(xué)院本科生畢業(yè)設(shè)計（論文）目錄TOC\o"2-3"\h\z\t"標(biāo)題1,1,標(biāo)題1無編號,1"內(nèi)容摘要 [7]。由于目前電商零售模式表現(xiàn)出“客戶更多、訂單更復(fù)雜、庫存量多、數(shù)量大”的特點，所以，第三方物流在倉儲管理方面，傳統(tǒng)的那種由執(zhí)貨員工拿著訂單揀選相應(yīng)貨物包裝發(fā)貨的模式就逐漸被淘汰?；ヂ?lián)網(wǎng)+倉儲的模式通過信息技術(shù)的軟件配套和倉庫的智能硬件設(shè)施共同完成倉儲和配送出庫的物流作業(yè)環(huán)節(jié)。軟件技術(shù)方面，WMS智能倉儲管理系統(tǒng)、RFID無線射頻掃描技術(shù)；硬件設(shè)備方面，AGV自動導(dǎo)引運(yùn)輸車實現(xiàn)貨到人的作業(yè)場景、自動分揀運(yùn)輸帶和立體化貨架等機(jī)械設(shè)備。自動化流水作業(yè)線+智能分揀系統(tǒng)節(jié)省倉庫空間，提高庫容量，保證倉庫內(nèi)從收貨入庫到走貨出庫整個作業(yè)的高時效、高正確率?？杀O(jiān)控配送為解決客人無法查詢物流信息或反映在運(yùn)輸路上的信息不精確問題。在目前可以看到運(yùn)輸路徑的頁面基礎(chǔ)上，進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化升級。在運(yùn)輸規(guī)劃的路線上，根據(jù)車載GPS所在位置，智能計算目前離下一個轉(zhuǎn)運(yùn)中心還有多遠(yuǎn)，實時更新計算離目的地的距離和到達(dá)具體日期時間，實現(xiàn)更加人性化的可視化功能，滿足客戶了解貨件快遞實時位置。商家（寄件人）和顧客（收件人）可以通過（客戶端）手機(jī)端詳細(xì)知道包裹所在的運(yùn)輸工具的位置，做到實時動態(tài)監(jiān)控包裹，可清晰了解到包裹正在運(yùn)送途中。如圖4-1圖4-1實時監(jiān)控路線圖同時，利用精確的可視化定位功能做到一旦發(fā)現(xiàn)包裹的問題，就能根據(jù)跟蹤定位，在包裹到達(dá)中轉(zhuǎn)中心或分揀中心時就能截下包裹，降低對商家的不良影響。在企業(yè)的管理后臺也可以借助監(jiān)控頁面監(jiān)督司機(jī)是否打開GPS正常操作，對于客戶詢問的運(yùn)輸進(jìn)程也能及時準(zhǔn)確地回答，保證服務(wù)質(zhì)量。結(jié)束語伴隨手機(jī)用戶的增多和電子支付的普及，網(wǎng)上購物已成為火熱的消費方式，商家開通網(wǎng)點的購物app、小程序等各種渠道擴(kuò)充客源。前瞻預(yù)估到2024年，我國電子商務(wù)的成交規(guī)模將超過55萬億元。電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)增收的重要增長點，而物流業(yè)近年來成為中堅產(chǎn)業(yè)。本文以中通快遞為例子進(jìn)行了第三方物流在電子商務(wù)背景下倉儲、配送、網(wǎng)點的管理方式三方面未來發(fā)展趨勢的分析。首先研究了我國第三方物流目前的發(fā)展現(xiàn)狀，闡述了電子商務(wù)對第三方物流的積極作用。以中通物流作為第三方物流的代表例子，重點指出了目前中通快遞基層網(wǎng)點在提供物流服務(wù)、物流配送的主要問題；對中通快遞網(wǎng)點的主要研究方法為采訪調(diào)查法，找到了出現(xiàn)問題的原因。分析中通快遞總部為解決問題和提高收益，挽救企業(yè)形象的措施。在研究一個典型第三方物流企業(yè)的例子上，提出了第三方物流以后在倉儲配送和網(wǎng)點建設(shè)的發(fā)展趨勢。雖然筆者在論文上付出了辛苦的努力，但由于水平有限，資歷尚淺，經(jīng)驗也不足，對問題的研究深度和對問題的把握肯定還有所欠缺，有待進(jìn)一步深入研究。參考文獻(xiàn)李敏.我國第三方物流發(fā)展趨勢分析[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì),2019(02):17+21.胡冬,王海元.電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流的發(fā)展研究[J].中國市場,2016(45):28+30.潘燦輝,李依蓉.第三方物流的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢研究[J].中國市場,2019(23):160-161.陳娟.淺析我國快遞行業(yè)物流服務(wù)——以中通快遞為例[J].勞動保障世界,2016(09):44-45.高岳璐.中通快遞物流服務(wù)存在問題及對策研究[J].農(nóng)家參謀,2018(20):253-254.王騰.中通:快遞江湖的管理對決[J].首席財務(wù)官,2017(01):34-38.鐘仕旺.電商模式下第三方物流發(fā)展趨勢分析[J].現(xiàn)代商業(yè),2017(11):15-16.秦臻.電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流運(yùn)營模式的研究與優(yōu)化[J].價值工程,2017,36(27):78-80.鐘澤成,羅列英.我國第三方物流的現(xiàn)狀及發(fā)展對策研究[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè),2018,39(07):58-60.姜文文.論電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流運(yùn)營管理模式創(chuàng)新研究[J].納稅,2018(05):193.李思絲.電子商務(wù)環(huán)境下第三方物流運(yùn)營模式的研究[D].復(fù)旦大學(xué),2011.

致謝大學(xué)三年半的學(xué)習(xí)和半年多的論文撰寫過程，是我人生中非常重要的一段經(jīng)歷。我更加深刻的理解所學(xué)的專業(yè)知識，同時在處理問題的時候拓展了思維，人生經(jīng)歷也變得更加豐富起來。借此機(jī)會我想謝謝我的老師和同學(xué)們，謝謝你們一直以來的幫助和支持。首先我要真心感謝我的導(dǎo)師張爽老師，正是在張老師的諄諄教導(dǎo)之下，我的論文才能夠得以完成