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文檔簡介

第頁共頁賣場經營管理制度范本第一章總則第一條為了規(guī)范賣場經營管理行為，提高賣場經營管理質量，保障員工權益，維護賣場正常秩序，特制定本制度。第二條本制度適用于本賣場內的所有員工和供應商，所有員工和供應商必須遵守本制度的規(guī)定。第三條賣場經營管理制度包括：第二章員工行為規(guī)范、第三章供應商行為規(guī)范、第四章賣場內秩序規(guī)范、第五章獎懲管理和第六章解釋與修訂。第二章員工行為規(guī)范第一條員工在賣場內應愛崗敬業(yè)，服從管理。第二條員工應按規(guī)定時間打卡上下班，不得隨意遲到早退。第三條員工應保持工作區(qū)域的整潔和安全，不得堆積雜物，不得私自組織或參加營利性活動。第四條員工應保護賣場的利益，不得私自泄露商業(yè)機密，不得進行違法違規(guī)的業(yè)務操作。第五條員工應保護顧客的權益，對顧客要親切服務，不得侵犯顧客的隱私。第六條員工應及時上報重要信息，不得隱瞞或虛報工作情況。第三章供應商行為規(guī)范第一條供應商應按照合同要求及時提供商品或服務，不得拖延交貨期限。第二條供應商應保證提供的商品或服務的質量和安全，不得提供假冒偽劣產品。第三條供應商應保持與賣場的良好合作關系，不得私自與其他賣場有合作。第四條供應商應按照賣場的要求向員工進行培訓，提高員工的產品知識和銷售技巧。第四章賣場內秩序規(guī)范第一條賣場內禁止吸煙，禁止攜帶寵物進入，禁止飲食和喝酒。第二條賣場內禁止賣場員工與顧客進行私人交易。第三條賣場內禁止賣場員工與供應商進行非正常商業(yè)行為。第四條賣場內禁止賣場員工和供應商私自調整商品價格。第五條賣場內禁止賣場員工擅自關閉監(jiān)控設備、保全設施。第五章獎懲管理第一條賣場將根據員工的工作表現(xiàn)進行獎懲，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工將給予獎勵，對于表現(xiàn)不佳的員工將給予處罰。第二條獎勵措施包括：薪資增加、福利提升、晉升榮譽等。第三條處罰措施包括：口頭警告、書面警告、罰款等。第四條賣場將建立員工表彰制度，對于表現(xiàn)出色的員工進行月度或年度表彰。第六章解釋與修訂第一條對本制度的解釋權歸賣場所有。第二條對本制度的修訂權歸賣場所有，修訂后的制度將及時通知員工。第三條對于違反本制度的員工，賣場將按照相應規(guī)定進行獎懲處

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