單位服務(wù)外包管理制度

單位服務(wù)外包管理制度一、背景隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，無論是企業(yè)還是機(jī)關(guān)單位，都會(huì)涉及到服務(wù)外包的需求。為了規(guī)范單位服務(wù)外包行為，加強(qiáng)服務(wù)外包的管理，提高服務(wù)外包的質(zhì)量，本單位制訂了本服務(wù)外包管理制度。二、適用范圍本管理制度適用于本單位進(jìn)行的各項(xiàng)服務(wù)外包活動(dòng)，包括但不限于人力資源外包、物業(yè)管理外包、信息技術(shù)外包等。三、服務(wù)外包流程1.審批流程在進(jìn)行服務(wù)外包前，必須經(jīng)過本單位主管部門的審批。外包審批流程如下：填寫外包服務(wù)申請(qǐng)表；申請(qǐng)經(jīng)本單位主管部門審核通過后，由財(cái)務(wù)部門開立外包服務(wù)憑證；申請(qǐng)人收到外包服務(wù)憑證后，由申請(qǐng)人與接受外包服務(wù)單位協(xié)商簽署服務(wù)合同。2.選擇服務(wù)外包單位在選擇服務(wù)外包單位時(shí)，應(yīng)當(dāng)：對(duì)外包服務(wù)單位有充分的了解，了解其服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)質(zhì)量、安全保障等情況；與外包服務(wù)單位簽署保密協(xié)議，確保外包服務(wù)將保持本單位機(jī)密信息不會(huì)泄露；與外包服務(wù)單位簽訂服務(wù)合同，并在合同中明確服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、履約期限、服務(wù)報(bào)酬等條款。3.外包服務(wù)管理為確保外包服務(wù)的順利進(jìn)行、合同期內(nèi)服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)定，在外包服務(wù)管理中，應(yīng)當(dāng)：對(duì)外包服務(wù)單位進(jìn)行全過程管理；對(duì)外包單位的考核，以及服務(wù)效果的跟蹤監(jiān)管和質(zhì)量評(píng)價(jià)；對(duì)外包合同進(jìn)行跟蹤管理，確保外包服務(wù)按時(shí)履約；對(duì)外包合同的變更、終止進(jìn)行監(jiān)管和管理。4.結(jié)算與支付本單位對(duì)外包服務(wù)的結(jié)算應(yīng)當(dāng)按照合同約定的結(jié)算方式進(jìn)行，同時(shí)應(yīng)當(dāng)注意以下事項(xiàng)：對(duì)外包服務(wù)的計(jì)量、核算、結(jié)算以及支付進(jìn)行管理；與外包服務(wù)單位協(xié)同，及時(shí)解決結(jié)算中出現(xiàn)的問題；對(duì)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到要求的外包單位，應(yīng)及時(shí)對(duì)其支付合同款項(xiàng)。四、管理制度執(zhí)行本單位各部門、人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本服務(wù)外包管理制度，嚴(yán)格履行各項(xiàng)管理職責(zé)。對(duì)于發(fā)現(xiàn)違反本管理制度或者不履行相應(yīng)管理職責(zé)的行為，本單位將依據(jù)相應(yīng)法律法規(guī)和規(guī)章制度進(jìn)行處理，并追究有關(guān)人員的責(zé)任。五、制度修訂為適應(yīng)市場環(huán)境和實(shí)際需求，本服務(wù)外包管理制度應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行修訂。對(duì)于本管理制度的修訂，需保持本制度中規(guī)定的基本原則不變，具體修訂內(nèi)容應(yīng)當(dāng)經(jīng)本單位主管部門和其他有關(guān)部門的審批后體現(xiàn)在本制度中。六、總結(jié)作為一個(gè)具有市場競爭意識(shí)的機(jī)關(guān)單位，合理選擇外包服務(wù)單位承擔(dān)部分業(yè)務(wù)，是緩解單位資源壓力，提高效率和管理水平的有效手段。但是，本單位同時(shí)也需要加強(qiáng)對(duì)