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文檔簡介

啤酒廣場管理制度一、前言啤酒廣場是消費者用來休閑、娛樂的場所，也是商戶開展業(yè)務的場所。為了讓消費者在輕松愉快的氛圍中消費，同時保證商戶的權(quán)益，制定了本管理制度。本制度的目的是規(guī)范啤酒廣場的管理，以便給消費者提供舒適便捷的消費環(huán)境，為各商戶提供良好的經(jīng)營條件。二、消費者權(quán)利消費者有權(quán)享受良好的服務環(huán)境，并得到妥善的服務。消費者有權(quán)在啤酒廣場內(nèi)自由消費，并享有優(yōu)先消費權(quán)。消費者應該遵守公共場所文明行為規(guī)范。三、消費者義務消費者應該自覺維護啤酒廣場公共設施設備的完好。消費者不得損壞啤酒廣場公共設施設備，如洗手間、桌椅等。消費者不得在啤酒廣場內(nèi)吸煙。消費者應該按照商戶的消費規(guī)定進行消費。消費者應該盡力保持啤酒廣場的環(huán)境衛(wèi)生。四、商戶權(quán)利商戶有權(quán)按照規(guī)定的時間段經(jīng)營，不得超時經(jīng)營。商戶有權(quán)根據(jù)需求進行合理的物價調(diào)整。商戶有權(quán)禁止閑逛、喧嘩、打鬧及吸煙等行為。商戶有權(quán)對違反規(guī)定的消費者進行勸離。五、商戶義務商戶應嚴格遵守國家和地方法律法規(guī)。商戶應向消費者提供優(yōu)質(zhì)服務及品質(zhì)保證。商戶應根據(jù)需求提供相應的商品和服務。商戶應按照相關(guān)規(guī)定開展經(jīng)營活動。六、管理方責任管理方應對啤酒廣場進行全面管理，確保安全和秩序有序。管理方有義務對啤酒廣場公共設施設備進行日常維護保養(yǎng)。管理方有權(quán)對消費者和商戶進行管理和監(jiān)管。管理方應按照相關(guān)規(guī)定定期進行安全檢查。七、管理方義務管理方應根據(jù)實際情況制定制度，保障消費者和商戶的權(quán)益。管理方應開展培訓，幫助商戶提高經(jīng)營水平。管理方應及時協(xié)調(diào)解決消費者和商戶之間的糾紛。管理方應加強安全管理，確保消費者和商戶的人身財產(chǎn)安全。八、其他本制度的解釋權(quán)歸管理方所有，并有權(quán)對本制度不時進行修訂。如有未盡事宜，請參照相關(guān)法律規(guī)定并與管理方協(xié)商解決。九、結(jié)語本管理制度的制定，旨在規(guī)范啤酒廣場管理行為，提高啤酒廣場的管理和服務水平，為消費者和商戶

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