書店營銷策劃書

書店營銷策劃書PAGEPAGE4書店營銷策劃書策劃背景就是簡單分析書店的地理位置優(yōu)勢等策劃時間2011-6-12——2011-策劃人員策劃目標滿足學生及周邊市民對新知識的需求，提高本店在學生和市民中的知名度。預計在一年內，實現(xiàn)在某某區(qū)消費市場以及潛在消費市場的開發(fā)和占領，并以此為基礎，向周邊輻射?，F(xiàn)狀分析根據(jù)調查結果有以下幾點：1．在實地調查的100名調查者中，57%的人曾經(jīng)購買過新書，也有部分人去過二手書店。2．在曾經(jīng)過購買新書的57%中有42%的顧客認為書的質量應有待提高。3．在書店的服務不夠完善。如有些書售出后，使用者發(fā)現(xiàn)書本缺頁，而書店對此情況不愿承擔相關責任。4．書店宣傳力度不夠。在調查中，我們發(fā)現(xiàn)有相當一部分人對正版書沒有認識，更別說對書店的認識以及對新書的購買。SWOT分析書店營銷策劃書全文共1頁，當前為第1頁。優(yōu)勢。書店營銷策劃書全文共1頁，當前為第1頁。新書的利潤可觀；客源廣，主要來源于周邊學校及其社區(qū)；（3）無污染，無保質期，易于保存和收藏。（4）書店與學校圖書管相比，使用者可以通過訂購自己喜愛的書籍，可以隨時隨地的閱讀、使用，以及重復閱讀重復使用，而圖書管的書借了之后要在規(guī)定的時間歸還，或續(xù)借手續(xù)耗時麻煩。（5）本地區(qū)人群文化程度較高，消費能力較強。（6）本地區(qū)并沒有實力較強的競爭者。2．劣勢。本店不是位于主要的街道，不夠顯眼且面積規(guī)模不大，并還需要進一步的裝修。書本門類多，容易雜亂，收購和整理時工作量大；常年注意防潮、放火、防蟲，增加了管理的難度；質量問題難以保障。3．機會。此區(qū)域只有本店一家，不存在同行業(yè)競爭者；大學和社區(qū)在此集中，周圍市民素質較高，便于宣傳與推廣，特別是擁有教師和學生這一特色群體，市場前景可觀。而許多舊書上有原來讀者的標示記錄，特別是參考類的，這樣不僅不利于減輕讀者在書籍方面的閱讀，而且還打亂自己的思維，新書就不會有這煩惱。書店營銷策劃書全文共2頁，當前為第2頁。4．威脅。很多人對新書認識不足；主要購買者是學生，不利于書店某些門類的書籍銷售，目標市場定位較單一；雖然不受新書店的威脅，但是受二手書店的威脅。進貨的渠道不暢通，折扣低。本店的知名度不夠，從而導致機會的喪失。書店營銷策劃書全文共2頁，當前為第2頁。七．營銷策略（4p’s）1．產(chǎn)品策略。⑴要根據(jù)書店的目標市場的主次來制定策略。書店要特色經(jīng)營的同時多元化經(jīng)營，既書店分為四個模塊：考證類（包括書籍和資料）、文學類、雜志期刊類、其他類。本店的主要客戶是學生，特別是大學生，而大學生在校期間較注重考證，如英語四六級、會計、計算機、導游等等，書店可以根據(jù)此情況，在進書時注重選擇與考證有關的書籍資料，并把此項目做成本店特色。書店只保留近兩年的考證類，超過期限的將不予訂購，避免書籍的積壓。對于剩下的三類，在每一年年末都要進行篩選和處理，減少庫存量。對于雜志類，還可以編輯成套買賣。⑵產(chǎn)品要提高質量，對于嚴重影響客戶閱讀的問題書要加以處理，從而樹立書店的好形象，吸引購買者。2．價格策略。定價依據(jù)是書籍的成本和利用價值。⑴靈活定價。像資料類的就可根據(jù)資料的知名程度來確定。其他也可以依據(jù)具體情況定價。⑵數(shù)量折扣。當客戶購買達到一定數(shù)量或團購一定量的書籍是再給予一定的優(yōu)惠。⑶會員折扣。當客戶購買累積達一定數(shù)量的書籍時，贈送會員卡，對會員給予終生優(yōu)惠折扣。3．渠道策略。銷售渠道主要是實體店銷售，附帶網(wǎng)上銷售。在人多特別像學校等地方設置銷售代理點，主銷各類雜志，期刊，為學生提供消遣之物。4．促銷策略。增進消費者對新書的認識和提高本店知名度是目前首要的一步。書店可以采用發(fā)放傳單、贊助活動等方式加強宣傳。書店營銷策劃書全文共3頁，當前為第3頁。八.目標市場分析書店營銷策劃書全文共3頁，當前為第3頁。1..市場細分可以分可以更精致地分析市場推銷機會，使自己處于有利的地位，發(fā)揮更好的推銷效果，增加利潤：(1)需求差異性：劃分不同的消費群體并對針對不同消費者的需求進行衡量.比如考研的群體,考證的群體等等；(2)可達到性：細分出來的市場應是營銷活動能夠抵達的，亦即是通過努力能夠使產(chǎn)品進入并對顧客施加影響的市場。一方面，有關產(chǎn)品的信息能夠通過一定媒體順利傳遞給該市場的大多數(shù)消費者；另一方面，在一定時期內有可能將產(chǎn)品通過一定的分銷渠道運送到該市場；(3)足量性：細分出來的市場，其容量或規(guī)模要大到足以獲利.可以面向各大學校甚至是社區(qū)。(4)行動的可能性：現(xiàn)有資源能確保為對細分市場提供迎合主體需要的產(chǎn)品或服務。2.因此本店的目標市場人群主要是：學生喜愛淘書者某些考證的社區(qū)人員3.市場定位（1）利益定位定位為“服務第一”，充分滿足消費者的需求與愛好，把握消費者的購買心理，帶給消費者便利與愉悅。（2）價格與質量定位結合價格與質量，定位為：“物美價廉”。貨物超值，服務一流。九．策劃的經(jīng)費預算書店營銷策劃書全文共4頁，當前為第4頁。經(jīng)費預算分為兩部分：書籍投資成本和促銷宣傳的成本。書籍投資成本這塊較為復雜，涉及到不同種類的書的不同訂購方式，所以整體預算這一比投資應為2到3萬。銷售不出去的還可以變賣回成本，所以利潤是有的。關鍵在于怎么擴大銷量。這就涉及到促銷成本。促銷成本兩到三千即可，包括傳單的印制和人員工資。書店營銷策劃書全文共4頁，當前為第4頁。十.應急預案各種危機處理預案:(1)出現(xiàn)嚴重質量事故應當及時查明原因并對消費者做出解釋以及道歉,切不可推卸責任.(2)顧客投訴、應虛心接受顧客的意見并及時做出改進以求得更大程度的發(fā)展.(3)貨物供應不足或不準，應及時說明原因并盡最大能力解決該問題以樹立良好的形象.(4)發(fā)現(xiàn)假貨，及時為消費者更換并致歉,加強書的檢查,避免此類事故再次發(fā)生.十一.檢查及評估對比每月的銷售量和來店的人數(shù)，來評估客戶對本店的認知度。后期，在采取問卷調查的方法來評估。