勞務(wù)公司簡介

勞務(wù)公司簡介一、公司簡介二、公司服務(wù)管理理念和目標(biāo)（一）管理理念公司勞務(wù)外包服務(wù)始終貫徹“以人為本、以信譽(yù)求發(fā)展”的工作理念，以“協(xié)助企業(yè)解決人的問題”、“讓人才成為品牌”為使命，實(shí)施“三關(guān)注、三同樣”人性化管理，消除非體制性障礙，視員工為企業(yè)最大財富，將人力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起，不斷增強(qiáng)企業(yè)競爭力?！叭P(guān)注、三同樣”即：關(guān)注成長、同樣培養(yǎng)，關(guān)注業(yè)績、同樣考核，關(guān)注生活、同樣待遇。（二）管理目標(biāo)勞務(wù)外包員工滿意度達(dá)95%!用工單位滿意度達(dá)95%!投訴回復(fù)率達(dá)100%!實(shí)現(xiàn)食品安全事故零發(fā)生率!（三）公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置總經(jīng)理1人。下設(shè)綜合業(yè)務(wù)部、招聘培訓(xùn)部、客服部三大部門。1、綜合業(yè)務(wù)部主要職責(zé)：主要負(fù)責(zé)人事、行政、財務(wù)等日常事宜，各類保險的繳費(fèi)，檔案文書管理等工作。人員配置：部門經(jīng)理1名、薪酬社保管理崗1名、員工管理崗1名、會計崗（兼職）1名、出納崗（兼綜合文員）1名，合計4名工作人員。2、招聘培訓(xùn)部主要職責(zé)：主要負(fù)責(zé)公司勞務(wù)外包的市場開發(fā)、員工招聘和勞務(wù)員工的培訓(xùn)工作。人員配置：經(jīng)理1名、人才招聘崗2名、培訓(xùn)崗2名（兼職），合計5名工作人員。3、客戶服務(wù)部主要職責(zé)：主要負(fù)責(zé)同用工單位及勞務(wù)外包員工的合同簽訂，管理勞務(wù)員工，協(xié)調(diào)用工單位，處理勞務(wù)勞動糾紛、勞動仲裁、工傷鑒定等工作。人員配置：經(jīng)理1名、法律顧問1名、客服專員4名、客服人員5名，合計9名工作人員。我公司共有員工28人，為該項目共配置各類工作人員8人，其中管理人員3人、技術(shù)人員4人、服務(wù)人員1人。（四）公司服務(wù)質(zhì)量體系保障1、專業(yè)團(tuán)隊——公司團(tuán)隊中有企業(yè)人力資源、行政管理背景的超過95%，從業(yè)經(jīng)歷三年以上超過80%。2、專業(yè)分工、專業(yè)操作——分綜合業(yè)務(wù)、招聘培訓(xùn)、客戶服務(wù)等多個職能模塊，專業(yè)分工與綜合統(tǒng)籌相統(tǒng)一。3、流程化作業(yè)——從客戶接觸到方案形成、從合同簽訂到人員供應(yīng)、從駐進(jìn)管理到信息反饋均有成熟流程指導(dǎo)作業(yè)。4、后期管理專人服務(wù)——根據(jù)客戶需求及勞務(wù)員工數(shù)量，將指定或派駐專員協(xié)同管理、對接服務(wù)。5、完善的服務(wù)質(zhì)量管理體系——日報制度；管理報表體系（工作日志、異常跟蹤反饋表、人員異動情況統(tǒng)計表、在職離職人員情況分析報告等）；客戶滿意度調(diào)查；危機(jī)處理反應(yīng)機(jī)制；內(nèi)部績效考核制度等。6、多方位的服務(wù)平臺——從專場招聘會、人才網(wǎng)站、委托招聘、職業(yè)培訓(xùn)、人力資源等，到廣泛的勞務(wù)輸送合作供應(yīng)商（XXX公司、中介、政府機(jī)構(gòu)等），完善的服務(wù)體系和服務(wù)產(chǎn)品使我們能夠提供較高含金量的增值服務(wù)。（五）公司服務(wù)的核心優(yōu)勢1、一對一專業(yè)客服XXX公司堅持以客戶為中心，為用工單位提供受過專業(yè)訓(xùn)練的專屬客服專員，為客戶提供專崗專職“一對一”、視頻客服“面對面”等服務(wù)方式，支撐客戶全方位服務(wù)體系，包括變動、數(shù)據(jù)核對等專業(yè)服務(wù)及各項增值服務(wù)。2、整合型的社會資源網(wǎng)絡(luò)公司業(yè)務(wù)涵蓋全省多個行業(yè)領(lǐng)域，具有良好的社會和政體背景，和諧的同行關(guān)系，充沛的上下游社會資源。3、標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)管理按照《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系》系列國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，結(jié)合公司經(jīng)營實(shí)際，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化原理和方法，建立健全了以管理標(biāo)準(zhǔn)為主體，以工作標(biāo)準(zhǔn)和工作流程相配套的標(biāo)準(zhǔn)體系，全面實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理模式，達(dá)到規(guī)范化、系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理目標(biāo)。4、全面高效的專業(yè)服務(wù)和持續(xù)創(chuàng)新的產(chǎn)品服務(wù)以優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)、專業(yè)的技能和新穎的特色帶給客戶最具價值的服務(wù)，為各類企事業(yè)單位提供全方位的一站式人力資源服務(wù)。時刻關(guān)注行業(yè)發(fā)展動向，結(jié)合國家法律法規(guī)，根據(jù)客