小型書店管理制度_第1頁
小型書店管理制度_第2頁
小型書店管理制度_第3頁
小型書店管理制度_第4頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

小型書店管理制度一、概述本文檔旨在規(guī)范小型書店的日常管理工作，包括店面管理、人員管理、財務管理等方面的規(guī)定。二、店面管理（一）開店時間工作日：上午8:30至晚上8:30。周末：上午9:00至晚上6:00。法定節(jié)假日：按照上級部門統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。（二）店內環(huán)境店內要保持整潔，地面、桌面、貨架都應該定期清理。確保書籍的防潮、防蟲、防塵措施，定期檢查并采取措施。店內設施設備（如計算機、收銀機、防盜門等）都應當保持正常運行狀態(tài)，定期維護保養(yǎng)，確保有合格的維修服務供應商。（三）服務質量提供良好的服務態(tài)度，對顧客要有耐心、熱情。保證書籍的品質，如有次品或有損壞的書籍，應當下架處理或退貨。對于顧客提出的咨詢問題，要以專業(yè)卻易懂的語言解答并提供相應的建議。三、人員管理（一）招聘對于招聘崗位有明確的工作描述和職責要求，進行招聘前，要確定崗位職責、資格與工時。招聘方式多樣化，為吸引優(yōu)秀的人才，可以通過招聘網站、微信公眾號、職業(yè)介紹所等多種方式招收人員。對于招收的人員要進行嚴格的考核和面試，挑選出具備專業(yè)知識、適合崗位、熱愛讀書的人員。（二）培訓培訓要有計劃，擬定培訓計劃，制定培訓大綱，實現(xiàn)有針對性的培訓。小型書店的員工應該具備一定的讀書水平和知識面，因此要定期安排員工閱讀與行業(yè)有關的書籍，并進行交流和討論。對員工進行新產品或新領域的介紹和培訓。（三）薪資福利薪資結構要合理，標準應透明明確，反映員工水平和工作績效。應該給員工提供全面的社會保障和津貼，比如社會保險、餐費、車費等福利。四、財務管理（一）會計報稅決算結束后，建立檔案，完善對商場、供應商與銀行的結算。定期制作財務報表，及時對經營狀況進行監(jiān)督與評估。完善購進流程，記錄發(fā)票情況，對賬與結算。（二）存貨管理確保進貨渠道的合法性、真實性與穩(wěn)定性。對存貨進行分類、評估、登記、核算、盤點。實現(xiàn)進銷存的精確控制，確保財務穩(wěn)定性。五、總結小型書店的成敗往往與管理質量有關。本文規(guī)范了小型書店的店面管理、人員管理和財

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論