學(xué)校總務(wù)各項制度范本

第頁共頁學(xué)校總務(wù)各項制度范本第一章總則第一條為規(guī)范學(xué)?？倓?wù)管理工作，提高學(xué)校辦事效率，制定本制度。第二條本制度適用于學(xué)?？倓?wù)部門，包括各部門員工及相關(guān)工作人員。第三條學(xué)校總務(wù)部門負責(zé)學(xué)校內(nèi)部的各項行政事務(wù)，協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)履行管理職責(zé)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第四條學(xué)校總務(wù)部門應(yīng)當遵守相關(guān)法律法規(guī)，按照學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指示，高效完成各項工作，提供周到的服務(wù)。第五條學(xué)?？倓?wù)部門應(yīng)當定期向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，接受監(jiān)督。第二章總務(wù)部門組織第六條學(xué)校總務(wù)部門的組織架構(gòu)由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)工作需要確定，并報學(xué)校董事會備案。第七條學(xué)?？倓?wù)部門的工作范圍包括但不限于：后勤保障、衛(wèi)生保障、安全管理、設(shè)備維修、園區(qū)清潔、會議組織、行政文檔管理等。第八條學(xué)?？倓?wù)部門應(yīng)當根據(jù)工作需要設(shè)立各類崗位，并根據(jù)崗位職責(zé)制定相應(yīng)的工作說明書。第九條學(xué)?？倓?wù)部門的員工應(yīng)當具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能，并接受專業(yè)培訓(xùn)。第十條學(xué)校總務(wù)部門應(yīng)當建立健全工作制度，明確工作流程，提高工作效率。第三章職責(zé)分工第十一條學(xué)校總務(wù)部門的各崗位應(yīng)當根據(jù)工作需要劃分具體的工作職責(zé)。第十二條后勤保障崗位主要負責(zé)學(xué)校辦公場所、教學(xué)場所的保潔、綠化、維修等工作。第十三條衛(wèi)生保障崗位主要負責(zé)學(xué)校的衛(wèi)生管理，包括定期清掃、消毒、垃圾處理等工作。第十四條安全管理崗位主要負責(zé)學(xué)校的安全保障，包括安全巡查、防火防盜、應(yīng)急救援等工作。第十五條設(shè)備維修崗位主要負責(zé)學(xué)校設(shè)備的維護和修復(fù)，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。第十六條園區(qū)清潔崗位主要負責(zé)學(xué)校園區(qū)的清潔工作，包括道路、樓宇、綠化等的清掃、清洗等工作。第十七條會議組織崗位主要負責(zé)學(xué)校會議的組織和協(xié)調(diào)工作，包括會議場地的準備、文件的印發(fā)等工作。第十八條行政文檔管理崗位主要負責(zé)學(xué)校行政文檔的歸檔、整理和存儲工作。第四章服務(wù)標準第十九條學(xué)?？倓?wù)部門的工作應(yīng)當以學(xué)校師生的需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。第二十條學(xué)?？倓?wù)部門應(yīng)當積極主動地與各個部門進行溝通協(xié)調(diào)，及時處理各類問題。第二十一條學(xué)校總務(wù)部門應(yīng)當定期接受學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的檢查和評估，不斷提高工作質(zhì)量。第二十二條學(xué)?？倓?wù)部門應(yīng)當建立健全投訴處理機制，及時處理投訴，并做好反饋工作。第二十三條學(xué)?？倓?wù)部門應(yīng)當遵守工作規(guī)范，按照工作要求進行操作，保證工作的規(guī)范性和穩(wěn)定性。第五章工作流程第二十四條學(xué)?？倓?wù)部門的工作流程應(yīng)當由部門負責(zé)人制定，并報學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)審核批準。第二十五條學(xué)?？倓?wù)部門的工作流程應(yīng)當包括工作標準、工作流程、工作時間和工作責(zé)任等。第二十六條學(xué)?？倓?wù)部門應(yīng)當定期對工作流程進行評估，根據(jù)實際情況及時進行調(diào)整。第六章考核與獎懲第二十七條學(xué)校總務(wù)部門應(yīng)當定期開展績效考核，評估員工的工作情況。第二十八條績效考核主要以工作質(zhì)量、工作效率和工作態(tài)度為主要指標。第二十九條績效考核結(jié)果將作為獎懲或晉升的依據(jù)，對績效優(yōu)異者應(yīng)給予相應(yīng)的獎勵。第三十條學(xué)?？倓?wù)部門應(yīng)當根據(jù)工作情況對工作不合格者進行紀律處分，情節(jié)嚴重者給予警