電話銷售的起源

銷售的起源

美國營銷開始于上世紀(jì)70年代末、80年代初，目前是全球營銷市場目前最興旺繁榮的國家，據(jù)美國直銷協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)：美國營銷從業(yè)人員650萬人(最高時(shí)期占總就業(yè)人口的3%)，從事營銷效勞的企業(yè)8萬多家；美國2002年促銷方面的開支為803億美元，2006年?duì)I銷開支增至1048億美元；美國外鄉(xiāng)通過購物的人員最高占總?cè)丝诘?5%；美國外鄉(xiāng)營銷相關(guān)產(chǎn)值高達(dá)5千億美元。根據(jù)英國營銷協(xié)會(huì)CCA統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：英國注冊的營銷中心超過5000家，營銷就業(yè)人口35萬人；在蘇格蘭，營銷屬于當(dāng)?shù)卣攸c(diǎn)扶持的產(chǎn)業(yè)，營銷人員超過4.6萬名。銷售的起源

銷售的起源

臺(tái)灣地區(qū)營銷始于1988年左右，營銷初始被運(yùn)用在信用卡的銷售上，后來是保險(xiǎn)行業(yè)；由于績效相當(dāng)好，后來慢慢擴(kuò)及其它金融產(chǎn)品與其它類型的商品。臺(tái)灣已有超過20種行業(yè)單用行銷即獲得高產(chǎn)能與高績效。中國香港的外包式營銷市場經(jīng)過10年多的開展已經(jīng)成熟起來。90年代的中國式電銷在我國大陸地區(qū)，營銷業(yè)務(wù)從1999年開始廣泛應(yīng)用于撥入，2001年開始應(yīng)用于外撥，方式以數(shù)據(jù)庫清洗、市場調(diào)查、客戶關(guān)心及尋找潛在客戶為主。2003年，外撥營銷呈現(xiàn)開展的趨勢，以銷售電信產(chǎn)品、軟件、信用卡為上。隨著人們認(rèn)識的提高，越來越多的管理咨詢企業(yè)也積極應(yīng)用營銷進(jìn)行市場推廣.2003年我國因“非典〞產(chǎn)生的“非接觸經(jīng)濟(jì)〞直接促進(jìn)了我國企事業(yè)單位利用進(jìn)行銷售產(chǎn)品或提供咨詢效勞。以銷售電信產(chǎn)品、軟件、信用卡為主的外撥營銷呈現(xiàn)開展的趨勢。DELL應(yīng)該是在我國真正從事銷售的第一家企業(yè),其在我國短短五年的業(yè)績說明,銷售這種銷售模式在我國的實(shí)踐是成功的。銷售的起源中國是世界上營銷最具潛力的地方之一。2003年直銷相關(guān)產(chǎn)業(yè)的雇用人員為600萬人，其中460萬為營銷的相關(guān)人員。2023年直接增至1500萬人。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2003年全國直銷所創(chuàng)造的營業(yè)額為6562億美元。其中營銷所占的比例為41.6%。預(yù)計(jì)在未來10年內(nèi)，即2023年前，我國將保持營銷人員數(shù)量大國的地位，中國所需各類營銷人員3000-3500萬人，是中國就業(yè)人數(shù)較多的行業(yè)和熱門職業(yè)。今天，中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)風(fēng)起云涌，呼叫中心成為大局部企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的重要部門，中國在成為世界的OEM的同時(shí)，也成為了跨國集團(tuán)離岸外包根底的首選。呼叫中心經(jīng)過二十年的人才積累，雖然已經(jīng)完成了從業(yè)人員素質(zhì)的改變