2023年物業(yè)公司保安資格證考試題附答案

2023年物業(yè)公司保安資格證考試題附答案

1.保安服務(wù)是由依法設(shè)立的保安從業(yè)單位提供的（）安全防

范服務(wù)及相關(guān)的服務(wù)。

現(xiàn)代化、全面化

社會(huì)化、技術(shù)化

專業(yè)化、社會(huì)化（正確答案）

專業(yè)化、特殊化

2.1984年12月，在（）成立了全國(guó)第一家保安服務(wù)公司。

公安部

中央政法委

廣東省公安廳

廣東省深圳市（正確答案）

3.保安服務(wù)公司是依法成立的專門從事安全防范服務(wù)、維護(hù)

（）安全的企業(yè)。

客戶單位（正確答案）

內(nèi)部單位

企業(yè)單位

物業(yè)小區(qū)

4.關(guān)于保安員職業(yè)資格條件說(shuō)法正確的是（）。

必須考試合格（正確答案）

必須考試優(yōu)秀

必須培訓(xùn)合格

必須培訓(xùn)合格且參加過(guò)考試

5.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定,具有下列（）情形之一的人

員不得從事保安服務(wù)。

曾因故意犯罪被刑事處罰（正確答案）

曾經(jīng)違反學(xué)校紀(jì)律

曾經(jīng)違反社會(huì)公德

曾因過(guò)失被學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)

6.在配合處置違法犯罪時(shí)，保安員可以（）。

使用管制刀具

使用武器

搜身

扭送嫌疑人（正確答案）

7.在保安服務(wù)工作中，0是指對(duì)現(xiàn)象進(jìn)行分析，從中發(fā)現(xiàn)不

合常理、違背規(guī)律、相互矛盾的地方。

眼勤（正確答案）

腳勤

手勤

腿勤

8.根據(jù)《保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，中級(jí)保安員屬于（）。

國(guó)家職業(yè)資格一級(jí)

國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)

國(guó)家職業(yè)資格四級(jí)（正確答案）

國(guó)家職業(yè)資格五級(jí)

9.保安員在履行工作職責(zé)過(guò)程中，依法行使0權(quán)利時(shí)，不負(fù)

刑事責(zé)任，但不能超過(guò)法律允許的范圍。

管制交通

執(zhí)法檢查

正當(dāng)防衛(wèi)（正確答案）

武裝押運(yùn)

10.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，下列屬于保安員義務(wù)

的是（）。

查驗(yàn)出入人員證件

登記出入車輛和物品

遵紀(jì)守法（正確答案）

開(kāi)展守護(hù)巡邏

11.1作為一名保安員，（）不屬于保安員的禁止性行為。

扣押他人非法證件、財(cái)物

搜查他人身體及物品

開(kāi)展守衛(wèi)活動(dòng)（正確答案）

侮辱、毆打他人

12.小李是某小區(qū)的一名保安員，在工作中他不能（）。

登記出入的車輛

查驗(yàn)出入人員的證件

扣押外來(lái)人員證件(正確答案)

查驗(yàn)運(yùn)輸貨物車輛

13.在職業(yè)活動(dòng)中形成的()就是職業(yè)道德。

行為準(zhǔn)則和基本規(guī)范(正確答案)

行為準(zhǔn)則和操作程序

基本規(guī)范和思維習(xí)慣

勞動(dòng)技能和思維習(xí)慣

14.保安員的舉止不包括()。

手勢(shì)

站姿

走姿

語(yǔ)速(正確答案)

15.在保安守護(hù)工作中，保安員為客戶提供服務(wù)履行門衛(wèi)職

責(zé)屬于()。

門崗守護(hù)

區(qū)域守護(hù)

出入口守衛(wèi)(正確答案)

目標(biāo)守護(hù)

16.保安員小王在出入口值勤時(shí)，發(fā)現(xiàn)來(lái)訪人員出示證件上

的照片與本人不符,正確處理的方法是()。

將證件沒(méi)收的同時(shí),禮貌的向來(lái)訪人員說(shuō)明沒(méi)收原因

要求來(lái)訪人員出示其他有效證件，再次查驗(yàn)其他有效證件上

的照片是否與本人相符

告訴來(lái)訪者證件照片與本人不符，按照規(guī)定不能進(jìn)入，同時(shí)

向客戶單位報(bào)告（正確答案）

將證件交給來(lái)訪人員

17.保安員在發(fā)電廠的固定崗位值勤時(shí),遇有火災(zāi)發(fā)生,首先

要做的是（）。

搶救受傷人員

拉電閘斷電并報(bào)警（正確答案）

立即報(bào)警

組織人員救火

18.保安員何某和李某在公園中巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名老婦人在路

中暈厥,首先選擇的處理方式是（）。

不予理睬

立即將老婦人抬往路邊

立即報(bào)警

撥打120急救電話（正確答案）

19.在執(zhí)行區(qū)域巡邏勤務(wù)時(shí)，出巡人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真填寫巡邏記

錄,下面說(shuō)法不正確的是（）。

記錄沿線異常情況

記錄異常情況的處置情況

記錄出巡人員對(duì)異常情況處置的設(shè)想和建議（正確答案）

記錄請(qǐng)示報(bào)告情況

20.兩名保安員在街邊巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名男子表情恐慌，行色

匆匆，身上衣服沾染大量血跡,首先選擇的處理方式是()。

立即控制該男子

立即報(bào)警

跟蹤該男子并查出其住處后報(bào)警

立即報(bào)告,并詢問(wèn)該男子(正確答案)

21.人員密集場(chǎng)所常用的探測(cè)儀根據(jù)使用方式可分為()。

金屬探測(cè)儀和非金屬探測(cè)儀

固定探測(cè)儀和便攜式探測(cè)儀(正確答案)

爆炸物品探測(cè)儀和非爆炸物品探測(cè)儀

放射性物品探測(cè)儀和非放射性物品探測(cè)儀

22.不屬于人員密集場(chǎng)所巡邏特點(diǎn)的是()。

危險(xiǎn)因素不確定

勤務(wù)難度適中(正確答案)

精力、體能消耗大

處置要求高

23.當(dāng)某單位的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高而防護(hù)級(jí)別低時(shí)，說(shuō)明該單位的

安全防護(hù)水平()。

高

中

低(正確答案)

不明

24.保安員趙某擔(dān)任演藝明星劉某的隨身護(hù)衛(wèi)，在一次大型

演唱會(huì)上劉某遭遇歌迷滋擾,這時(shí)趙某不能()。

勸說(shuō)歌迷不要滋擾

轉(zhuǎn)移劉某

驅(qū)趕不服從指揮的滋擾者(正確答案)

采取措施保護(hù)劉某

25.在人群控制服務(wù)中，保安員可以根據(jù)場(chǎng)所容量、通道及活

動(dòng)特點(diǎn)，通過(guò)()防止人群擁擠。

限制人員進(jìn)入(正確答案)

強(qiáng)制驅(qū)散現(xiàn)場(chǎng)周邊人員

實(shí)施交通管制措施

處罰不服從管理的人員

26.某家?jiàn)蕵?lè)城發(fā)生火災(zāi),造成至少25人死亡、78人受傷。

這種火災(zāi)屬于()。

特別重大火災(zāi)

重大火災(zāi)(正確答案)

較大火災(zāi)

一般火災(zāi)

27.液化石油氣泄漏事故的特點(diǎn)是擴(kuò)散迅速、危害范圍大、易

發(fā)生爆炸燃燒事故和處置難度大。對(duì)于該種緊急事故，下列

處理方法錯(cuò)誤的是()。

立刻禁絕火源

關(guān)閥斷源

注水排險(xiǎn)（正確答案）

緊急疏散周邊人員

28.使用干粉滅火器撲救可燃、易燃液體火災(zāi)時(shí)應(yīng)對(duì)準(zhǔn)火焰（）

掃射。

外部

根部（正確答案）

中心

上部

29.消防控制室內(nèi)設(shè)有（）和消防設(shè)施控制設(shè)備。

固定消防設(shè)施

防盜設(shè)施

電腦設(shè)備

火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警設(shè)備（正確答案）

30.一座共兩層的集貿(mào)市場(chǎng)發(fā)生火災(zāi),若樓梯已被燒斷,頂樓

人員不能選擇（）作為逃生工具。

落水管

避雷網(wǎng)（線）

帶電電線（正確答案）

房屋向外突出部分

31.關(guān)于巡邏中的特殊情況,下面說(shuō)法不正確的是（）。

處理特殊情況采取的每項(xiàng)措施須請(qǐng)示報(bào)告

須記錄處理特殊情況的經(jīng)過(guò)和結(jié)果

如果本班次仍然未能完成處置須在交班記錄上寫明

本班次未能處理的特殊情況，無(wú)須向下一班次做說(shuō)明（正確

答案）

32.道路輔助標(biāo)志的形狀與顏色分別為（）。

矩形；白底、黑字、黑邊框、白色襯邊（正確答案）

正等邊三角形;黃底、黑邊框、黑圖案

圓形；白底、紅圈、紅杠、黑圖形

矩形;藍(lán)底、白圖形

33.機(jī)動(dòng)車行經(jīng)人行橫道時(shí),應(yīng)當(dāng)（）。

迅速通過(guò)

減速慢行（正確答案）

適當(dāng)加速

鳴喇叭迅速通過(guò)

34.機(jī)動(dòng)車在距離寬度不足4米的窄路50米以內(nèi)（）。

加速通過(guò)

不準(zhǔn)停車（正確答案）

應(yīng)當(dāng)停車

提高車速

35.公交車以外的機(jī)動(dòng)車在公共汽車站（）米以內(nèi)的路段，不

得停車。

30（正確答案）

40

50

60

36.以下是現(xiàn)場(chǎng)傷員的傷情情況，（）的患者傷勢(shì)最重。

腳踝扭傷,大聲呼喊

小腿骨折骨外露

前額流血不止

面色蒼白，躺在地上無(wú)應(yīng)答（正確答案）

37.指壓止血法中的間接壓迫法是指0。

救護(hù)人用手壓迫出血部位遠(yuǎn)心端的動(dòng)脈

壓迫時(shí)不應(yīng)將動(dòng)脈壓迫至骨面上

救護(hù)人用手壓迫出血部位近心端的動(dòng)脈（正確答案）

救護(hù)人用手壓迫出血部位近心端的靜脈

38.在現(xiàn)場(chǎng)急救中，現(xiàn)場(chǎng)心肺復(fù)蘇三個(gè)步驟中的第二步是（）。

判斷意識(shí)

人工呼吸（正確答案）

胸外心臟按壓

打開(kāi)氣道

39.心臟病發(fā)作時(shí)的癥狀不包括（）。

心前區(qū)、胸骨后壓榨樣疼痛

大汗淋漓

惡心、嘔吐、面色蒼白

腿部麻木（正確答案）

40.煤氣中毒重癥者的典型表現(xiàn)是（）。

大聲呼喊

發(fā)燒

口唇呈櫻桃紅色（正確答案）

全身疼痛

41.王某在山上游玩時(shí)，天氣突然變化,雷電交加，王某應(yīng)該

立即0。

躲到大樹(shù)下

躲到懸崖下

躲到山洞口

躲到山洞深處（正確答案）

42.如果公民不履行或不忠實(shí)地履行基本義務(wù)，國(guó)家有權(quán)予

以譴責(zé)、處分和（）。

懲罰

制裁（正確答案）

批評(píng)

制止

43.某天,某市環(huán)保機(jī)關(guān)工作人員甲等一行3人到該市一大型

造紙廠進(jìn)行排污檢查。當(dāng)時(shí)保安員乙、丙在該紙廠出入口值

班，乙、丙以客戶單位正在生產(chǎn)、不同意進(jìn)入為由，拒不讓甲

等人進(jìn)廠。最終致使甲等人無(wú)法履行排污檢查職責(zé)。乙、丙

的這種行為屬于()。

正當(dāng)業(yè)務(wù)行為

妨害公務(wù)行為(正確答案)

規(guī)范勤務(wù)行為

正當(dāng)職務(wù)行為

44.下列不屬于刑事強(qiáng)制措施的是()。

拘傳

拘留

逮捕

詢問(wèn)(正確答案)

45.保安員嚴(yán)某在客戶單位進(jìn)行夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一陌生的

醉酒人有跳樓的企圖，就立即報(bào)警，因該醉酒人情緒激動(dòng)，警

察就將其帶到公安派出所并用警繩將其綁在椅子上。警察用

警繩將醉酒人綁在椅子上的行為是()。

約束(正確答案)

拘留

扣押

管制

46.單位內(nèi)部治安保衛(wèi)工作由()負(fù)責(zé)。

轄區(qū)公安派出所

保安從業(yè)單位

本單位(正確答案)

社會(huì)綜合治理辦公室

47.根據(jù)大型群眾性活動(dòng)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，在大型群眾

性活動(dòng)舉辦前，由（）對(duì)活動(dòng)場(chǎng)所組織安全檢查。

活動(dòng)承辦者

活動(dòng)舉辦者

場(chǎng)所管理者

公安機(jī)關(guān)（正確答案）

48.根據(jù)《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的規(guī)定，娛樂(lè)場(chǎng)所在安全管理

方面不得（）。

更新安全設(shè)施

覆蓋指示標(biāo)志（正確答案）

進(jìn)行安全檢查

懸掛警示標(biāo)志

49.某知名物業(yè)管理企業(yè)聘用了近百名保安員為客戶提供門

衛(wèi)、巡邏、秩序維護(hù)等服務(wù)，這些保安員只能被派往（）。

重點(diǎn)單位區(qū)域內(nèi)

大型活動(dòng)場(chǎng)所內(nèi)

物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)（正確答案）

公共娛樂(lè)場(chǎng)所內(nèi)

50.公安機(jī)關(guān)對(duì)保安從業(yè)單位在提供保安服務(wù)工作中，泄露

國(guó)家秘密、商業(yè)機(jī)密的應(yīng)責(zé)令限期改正，并處（）的罰款。

1萬(wàn)元以上2萬(wàn)元以下

10萬(wàn)元以上15萬(wàn)元以下

2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下（正確答案）

15萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下

51.保安服務(wù)是由依法設(shè)立的保安從業(yè)單位提供的（）、社會(huì)

化安全防范服務(wù)及相關(guān)的服務(wù)。

現(xiàn)代化

專業(yè)化（正確答案）

技術(shù)化

特殊化

52.1985年1月，全國(guó)政法工作會(huì)議明確提出，借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn),

在（）創(chuàng)建保安服務(wù)公司。

所有城市

省會(huì)城市

大中城市（正確答案）

大城市

53.某大學(xué)自行招用了12名保安員在校園內(nèi)全面開(kāi)展安全防

范工作，則該大學(xué)屬于（）。

保安服務(wù)公司

自行招用保安員單位（正確答案）

治安保衛(wèi)單位

保安服務(wù)客戶單位

54.《保安員證》是由（）依法頒發(fā)的保安服務(wù)從業(yè)資格證書。

公安機(jī)關(guān)（正確答案）

保安行業(yè)協(xié)會(huì)

保安培訓(xùn)單位

人力資源和社會(huì)保障部門

55.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，具有下列0情形之一的

人員不得從事保安服務(wù)。

曾經(jīng)違反社會(huì)公德

曾經(jīng)違反學(xué)校紀(jì)律

曾被行政拘留一次

曾被勞動(dòng)教養(yǎng)（正確答案）

56.犯罪嫌疑人或攜帶贓物者強(qiáng)行沖闖門崗時(shí)，保安員最恰

當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

報(bào)告上級(jí)和相關(guān)負(fù)責(zé)人,按指令行事

立即采取跟蹤措施,并報(bào)告上級(jí)

堵截犯罪嫌疑人,送交公安機(jī)關(guān)或報(bào)警（正確答案）

不予其出入,令其接受登記

57.現(xiàn)場(chǎng)證人在反映情況時(shí)，保安員應(yīng)重點(diǎn)登記現(xiàn)場(chǎng)證人的

Oo

體貌特征

說(shuō)話口音

姓名、住址或單位（正確答案）

籍貫

58.接受安全教育與技能培訓(xùn)是保安員的（）。

權(quán)利（正確答案）

義務(wù)

職責(zé)

任務(wù)

59.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，下列不屬于保安員義

務(wù)的是（）。

遵守紀(jì)律

履行勞動(dòng)合同

保守秘密

登記出入車輛（正確答案）

60.某日，劉某到超市購(gòu)物時(shí)，找到該超市保安隊(duì)長(zhǎng)周某，聲

稱自己錢包被盜,要求通過(guò)查看監(jiān)控錄像資料找出扒竊嫌疑

人。對(duì)此，下列說(shuō)法正確的是0。

周某必須把錄像資料復(fù)制給劉某

周某必須把錄像資料向劉某播放

周某必須讓劉某查閱錄像資料

周某可以拒絕劉某查看錄像資料（正確答案）

61.“三人行，必有我?guī)煛钡挠^念反映了職業(yè)道德中（）的要

求。

誠(chéng)實(shí)守信

勤儉節(jié)約

團(tuán)結(jié)互助（正確答案）

文明服務(wù)

62.王某被評(píng)為優(yōu)秀保安員，他認(rèn)為：對(duì)同事要寬容，尊重彼

此的個(gè)性。這反映了職業(yè)道德中0的內(nèi)容。

團(tuán)結(jié)互助（正確答案）

誠(chéng)實(shí)守信

文明服務(wù)

愛(ài)崗敬業(yè)

63.保安員應(yīng)當(dāng)保持儀容整潔。下面關(guān)于保安員儀容要求錯(cuò)

誤的是（）。

不得文身

不得染指甲

可以化濃妝（正確答案）

發(fā)辮不能過(guò)肩

64.保安員在查驗(yàn)車輛證件時(shí),錯(cuò)誤的檢查方法是（）。

為了防止車輛突然啟動(dòng)用手扒住車輛的門把手（正確答案）

要求駕駛員出示車輛通行證

核對(duì)車輛證件的號(hào)碼是否與車輛相符

登記車輛號(hào)碼

65.保安員在查驗(yàn)貨物出入時(shí)應(yīng)注意（）。

貨物是否是本單位的

出入的貨物是否為貴重物品

核對(duì)單據(jù)與貨物的數(shù)量和品名是否相符（正確答案）

貨物出入單的開(kāi)具時(shí)間

66.以下不屬于安全技術(shù)防范在目標(biāo)部位守護(hù)工作的作用是

Oo

提高目標(biāo)部位的安全度

提高工作效率

提高守護(hù)工作的科技含量

提高守護(hù)人員對(duì)科技產(chǎn)品的認(rèn)知能力（正確答案）

67.在瞭望崗位值勤的保安員必須掌握0。

與固定崗之間聯(lián)系的信號(hào)

與固定崗和流動(dòng)崗人員聯(lián)系的方法和信號(hào)（正確答案）

與地面保持聯(lián)絡(luò)的方式

與流動(dòng)崗之間聯(lián)系的方法

68.以下情形不屬于異常情況的是（）。

小區(qū)二樓一戶人家的窗戶玻璃破裂

小區(qū)消防通道被占用

一把扔在小區(qū)停車場(chǎng)內(nèi)的帶血匕首

一個(gè)丟在小區(qū)路中間的礦泉水瓶（正確答案）

69.保安員張某和孫某在單位巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)兩名職工打架，首

先選擇的處理方式是（）。

詳細(xì)記錄

制止無(wú)效則立即報(bào)告（正確答案）

立即報(bào)警

將圍觀人員勸離現(xiàn)場(chǎng)

70.一般來(lái)說(shuō),最簡(jiǎn)便的巡邏方式是（）。

步巡（正確答案）

騎巡

車巡

舟巡

71.保安員張某和李某在某長(zhǎng)途汽車站巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)一中年

男子衣著襤褸卻隨身攜帶大量貴重物品，于是對(duì)其進(jìn)行查問(wèn),

該中年男子神色慌張，答非所問(wèn)，這時(shí)保安員首先應(yīng)采取的

措施是（）。

扣押物品

報(bào)告車站保衛(wèi)部門（正確答案）

將該男子抓捕

對(duì)該男子進(jìn)行盤查

72.保安服務(wù)可以借助安全技術(shù)防范系統(tǒng)的（）作用，減少不

法分子的入侵行為的發(fā)生。

偵查

打擊

威懾（正確答案）

恐嚇

73.保安員在物業(yè)小區(qū)內(nèi)維護(hù)秩序不能采用（）的手段。

巡視查看

制止不良行為

疏導(dǎo)人群有序流動(dòng)

查處違法行為（正確答案）

74.由木材、棉、毛、麻、紙張引起的火災(zāi)屬于（）。

A類火災(zāi)（正確答案）

B類火災(zāi)

C類火災(zāi)

D類火災(zāi)

75.在岸上救護(hù)溺水者的正確步驟為（）。

打開(kāi)氣道,檢查呼吸一清除口鼻異物一無(wú)呼吸、心跳，做心肺

復(fù)蘇一成功后用干毛巾擦遍全身，保暖

清除口鼻異物一打開(kāi)氣道,檢查呼吸一無(wú)呼吸、心跳，做心肺

復(fù)蘇一成功后用干毛巾擦遍全身，保暖（正確答案）

用干毛巾擦遍全身，保暖一打開(kāi)氣道,檢查呼吸一清除口鼻

異物一無(wú)呼吸、心跳，做心肺復(fù)蘇

打開(kāi)氣道,檢查呼吸一做心肺復(fù)蘇一清除口鼻異物一用干毛

巾擦遍全身，保暖

76.撥打完“119”電話報(bào)警后，保安員需要立即對(duì)現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)

滅火救援,下列有關(guān)滅火救援的描述錯(cuò)誤的是（）。

首先搶救貴重物品,盡量將火災(zāi)損失控制到最?。ㄕ_答案）

快速報(bào)告單位負(fù)責(zé)人,啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,立即疏散人員，組織開(kāi)

展火災(zāi)撲救

確認(rèn)無(wú)人被困時(shí)，關(guān)閉火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的門、窗,減少空氣流通，延

緩火勢(shì)的發(fā)展

立即派人到路口迎接、引導(dǎo)消防車進(jìn)入救援現(xiàn)場(chǎng)

77.二氧化碳滅火器所充裝的二氧化碳滅火劑是一種化學(xué)性

質(zhì)穩(wěn)定的氣體,下列不屬于二氧化碳滅火劑特點(diǎn)的是()。

不燃燒

不助燃

不腐蝕

不揮發(fā)(正確答案)

78.遇到有外傷的傷員，救護(hù)員首先應(yīng)檢查()。

有無(wú)大出血(正確答案)

皮膚有無(wú)擦傷

有無(wú)骨折

有無(wú)關(guān)節(jié)扭傷

79.火災(zāi)撲救的基本原則是()。

先救人、后滅火(正確答案)

先控制、后救人

救人與滅火同步進(jìn)行

搶救人員和物資同步

80.在巡邏勤務(wù)中，下面不屬于區(qū)域巡邏任務(wù)的是()。

維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)的秩序

協(xié)助處置區(qū)域內(nèi)的自然災(zāi)害事故

排除各種不安全因素

為區(qū)域內(nèi)群眾需求提供服務(wù)（正確答案）

81.該交通標(biāo)志的含義是（）。

限制寬度3米（正確答案）

限制高度3米

指示路寬3米

指示橋?qū)?米

82.該交通標(biāo)志的含義是（）。

解除禁止鳴喇叭

準(zhǔn)許鳴喇叭

禁止聽(tīng)廣播

禁止鳴喇叭（正確答案）

83.正在道路上作業(yè)的清掃車在不影響其他車輛通行的情況

下，可以（）。

不受行駛速度限制

不受車輛分道行駛的限制（正確答案）

不受交通信號(hào)燈的限制

不受交通標(biāo)志的限制

84.機(jī)動(dòng)車在設(shè)有禁停標(biāo)志、禁停標(biāo)線的路段（）。

不得停車（正確答案）

可以臨時(shí)停車

可以長(zhǎng)時(shí)間停車

可以隨意停車

85.下面關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)說(shuō)法錯(cuò)誤的是0。

能有效減少傷殘

能避免后遺癥

能得到專業(yè)的治療（正確答案）

能提高患者的生存質(zhì)量

86.使用加壓包扎法止血時(shí)，（）部位較深的傷口不能用敷料

填塞。

上肢

小腿

胸（正確答案）

大腿

87.在現(xiàn)場(chǎng)急救中，對(duì)于有呼吸、有心跳，但無(wú)意識(shí)的傷員，應(yīng)

將其置于（）的體位更好。

仰臥位

俯臥位

坐位

側(cè)臥位（正確答案）

88.暈厥的誘因不包括（）。

長(zhǎng)時(shí)間蹲坐后突然站立

精神受刺激

長(zhǎng)時(shí)間在高溫的環(huán)境下工作

酗酒（正確答案）

89.下圖安全標(biāo)志屬于0。

禁止標(biāo)志（正確答案）

警告標(biāo)志

指令標(biāo)志

提示標(biāo)志

90.某保安服務(wù)公司保安員牛某因其戶口所在地的村委會(huì)要

選舉村長(zhǎng)，于是向公司請(qǐng)假返家參加選舉。牛某參加選舉的

權(quán)利屬于憲法賦予公民的（）。

人身權(quán)利

經(jīng)濟(jì)權(quán)利

平等權(quán)利

政治權(quán)利（正確答案）

91.犯罪是違反國(guó)家法律規(guī)定的、具有0并且應(yīng)當(dāng)受到刑罰

處罰的行為。

社會(huì)破壞性

社會(huì)危害性（正確答案）

國(guó)家破壞性

國(guó)家危害性

92.刑事訴訟活動(dòng)是由國(guó)家法律所確定的專門機(jī)關(guān)為懲罰犯

罪、（）而開(kāi)展的偵查、起訴、審判等一系列活動(dòng)。

保障人權(quán)（正確答案）

保護(hù)群眾

預(yù)防犯罪

制止犯罪

93.保安員劉某從某保安服務(wù)公司辭職后，利用其曾經(jīng)在國(guó)

家某部委提供過(guò)保安服務(wù)的經(jīng)歷，冒充該部委的工作人員騙

取他人錢財(cái)。劉某的行為屬于（）的行為。

危害社會(huì)安全

擾亂社會(huì)秩序

招搖撞騙（正確答案）

侵害單位財(cái)產(chǎn)

94.治安保衛(wèi)重要部位是指由（）確定的、關(guān)系本單位生產(chǎn)業(yè)

務(wù)全局的部位和生產(chǎn)環(huán)節(jié)。

公安機(jī)關(guān)

地方政府

企事業(yè)重點(diǎn)單位（正確答案）

企事業(yè)單位保衛(wèi)協(xié)會(huì)

95.根據(jù)我國(guó)法律法規(guī)的規(guī)定，下列選項(xiàng)不屬于大型群眾性

活動(dòng)的是（）。

某市農(nóng)歷正月十五日晚在中心廣場(chǎng)舉辦煙火晚會(huì)

某高校在某市體育中心舉辦學(xué)校春季運(yùn)動(dòng)會(huì)（正確答案）

某市在該市人才市場(chǎng)舉辦人才招聘會(huì)

某市在展覽館舉辦車展

96.根據(jù)《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》的規(guī)定，娛樂(lè)場(chǎng)所是以0為目

的、并向社會(huì)公眾開(kāi)放、消費(fèi)者自?shī)首詷?lè)的場(chǎng)所。

營(yíng)利（正確答案）

社會(huì)公益

傳播文化

活躍市場(chǎng)

97.根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，業(yè)主對(duì)公用部位、公用設(shè)

施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有（和監(jiān)督權(quán)。

決定權(quán)

知情權(quán)（正確答案）

出租權(quán)

共有權(quán)

98.（）的頒布施行,對(duì)于規(guī)范我國(guó)保安服務(wù)業(yè)的管理,促進(jìn)其

發(fā)展將起到劃時(shí)代的重要作用。

《保安服務(wù)質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)》

《保安員國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》

《保安培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理辦法》

《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》（正確答案）

99.我國(guó)保安服務(wù)具有特許性、有償性、防范性、（）、風(fēng)險(xiǎn)性

的特點(diǎn)。

安全性

互助性

多樣性

契約性（正確答案）

100.關(guān)于保安員取得職業(yè)資格條件,下列說(shuō)法正確的是（）。

必須是初中以上學(xué)歷的中國(guó)公民（正確答案）

必須是高中以上學(xué)歷的中國(guó)公民

必須是政治過(guò)硬、作風(fēng)優(yōu)良的中國(guó)公民

必須是通過(guò)勞動(dòng)和社會(huì)保障部門組織的考試且成績(jī)合格的

中國(guó)公民

第二章：

一、判斷題

1、保安執(zhí)勤過(guò)程中要做好防火、防盜、防騙等工作。（J）

2、保安員的政治素質(zhì)條件之一是無(wú)違法犯罪記錄。（J）

3、保安員不得紋身，不得染發(fā)。（J）

4、保安員對(duì)日常接觸的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)行舉手禮。（X）

5、嚴(yán)禁車輛占用消防通道，以保證消防通道的暢通（J）

6、巡邏人員每小時(shí)要巡視所屬區(qū)域一遍。（J）

7、保安員不得擅自留人在宿舍過(guò)夜，保持內(nèi)務(wù)衛(wèi)生良好。（V）

8、小區(qū)巡更點(diǎn)簽到可以提前、退后或代簽。（X）

9、若發(fā)現(xiàn)業(yè)主需要幫助，應(yīng)主動(dòng)協(xié)助。（J）

10、巡邏中發(fā)現(xiàn)自己不能處理的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。

（V）

11、當(dāng)火災(zāi)來(lái)襲時(shí)，我們應(yīng)該迅速的帶著自己的財(cái)物逃到安

全地帶。（X）

12、發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即通知巡邏人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)核查。（V）

13、發(fā)現(xiàn)有人觸電，在未關(guān)閉電源前切不可用手直接接觸觸

電人。（V）

14、保安的對(duì)講機(jī)可隨意亂放亂扔。（X）

15、嚴(yán)禁非工作人員進(jìn)入監(jiān)控室，如有員工或其他人員要調(diào)

監(jiān)控資料時(shí)，須征得安保部經(jīng)理的同意。（J）

16、面對(duì)客人或業(yè)主的詢問(wèn)時(shí)，我們應(yīng)做到有問(wèn)必答，實(shí)在

不清楚的情況下，可以對(duì)客人或業(yè)主說(shuō)“對(duì)不起，這個(gè)我不

知道”。（X）

17、當(dāng)班不統(tǒng)一著裝，不佩戴工號(hào)牌及儀容儀表不規(guī)范屬于

輕微過(guò)失。（X）

18、人員密集場(chǎng)所巡邏區(qū)域警戒是指保安員在巡邏時(shí)，為了

保障人員密集場(chǎng)所中重點(diǎn)目標(biāo)或重點(diǎn)區(qū)域的安全而采取的

限制人員出入的安全保障措施。（J）

19、禁區(qū)是指在警戒范圍內(nèi)，安全防范手段未能覆蓋的區(qū)域。

（X）

20、在現(xiàn)場(chǎng)急救中，實(shí)施人工呼吸前，救護(hù)人員要將傷病員

嘴掰開(kāi)，觀察口腔內(nèi)是否有異物，如有異物，要立即取出。

（V）

二、單選題

1、保安從業(yè)人員在協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安工作中已成為一支重

要的社會(huì)（B）力量。

A、技術(shù)防范

B、安全防范

C、人力防范

D、公共防范

2、消防工作的方針是：（A）

A、預(yù)防為主、防消結(jié)合；

B、誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)；

c、預(yù)防為主、消防先行；

D、A+Bo

3、目前我國(guó)保安服務(wù)已經(jīng)從單一的人力保安，發(fā)展為守護(hù)、

(A)、押運(yùn)、安全技術(shù)防范等四大主要業(yè)務(wù)。

A、巡邏

B、咨詢

C、犬防

D、開(kāi)鎖

4、使用二氧化碳滅火器時(shí)，人應(yīng)站在？(A)

A、上風(fēng)位

B、下風(fēng)位

C、無(wú)一定位置

5、如果因電器引起火災(zāi)，在許可的情況下你必須首先(B)。

A、找尋適合的滅火器撲救

B、將有開(kāi)關(guān)的電源關(guān)掉

C、大聲呼叫

6、發(fā)現(xiàn)財(cái)物被盜應(yīng)(A),并盡快報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

A、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)

B、自己仔細(xì)檢查現(xiàn)場(chǎng)

C、認(rèn)真的找找

7、巡邏服務(wù)是保安員對(duì)特定區(qū)域、地段和目標(biāo)進(jìn)行(C)的

服務(wù)業(yè)務(wù)。

A、看護(hù)

B、守衛(wèi)

C、巡視檢查

D、驗(yàn)證

8、保安員徒步巡邏應(yīng)(A)以上進(jìn)行。

A、2人

B、3人

C、4人

D、6人

9、保安隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)是(A)。

A、認(rèn)真執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)章制度，加強(qiáng)隊(duì)伍管理

B、檢查考隊(duì)員人員的執(zhí)勤情況

C、負(fù)責(zé)隊(duì)員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練

D、負(fù)責(zé)隊(duì)員實(shí)施各項(xiàng)保安服務(wù)任務(wù)

10、保安班長(zhǎng)職責(zé)是(D)。

A、掌握隊(duì)員在崗情況

B、對(duì)保安器械進(jìn)行管理

C、對(duì)保安骨干進(jìn)行教育和培養(yǎng)

D、負(fù)責(zé)隊(duì)員的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練

11、下列屬保安班長(zhǎng)職責(zé)是(D)。

A、對(duì)保安員進(jìn)行法制教育

B、對(duì)保安員進(jìn)行職業(yè)道德教育

C、對(duì)保安員進(jìn)行愛(ài)崗敬業(yè)教育

D、根據(jù)保安服務(wù)合同約定應(yīng)承擔(dān)的任務(wù)，組織安排勤務(wù)

12、重大保安執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案須經(jīng)（C）批準(zhǔn)后，方可實(shí)施。

A、縣（市）級(jí)公安機(jī)關(guān)

B、設(shè)區(qū)的市級(jí)公安機(jī)關(guān)

C、上級(jí)主管部門

D、上級(jí)保安公司

13、保安員對(duì)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)（A）。

A、及時(shí)制止

B、立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)

C、立即報(bào)告保安公司

D、請(qǐng)求周圍群眾予以協(xié)助

14、火警電話是（A）

A、119

B、110

C、120

15、下列屬于門衛(wèi)工作職責(zé)是（A）

A、制止在門衛(wèi)區(qū)發(fā)生擺設(shè)攤點(diǎn)，保證大門口正常通行秩序

B、負(fù)責(zé)督促檢查內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。

C、負(fù)責(zé)組織班長(zhǎng)的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

16、下列不屬于使用滅火器時(shí)的注意事項(xiàng)：（A）

在使滅火器時(shí)，應(yīng)橫置和顛倒

撲救室外火災(zāi)時(shí)，應(yīng)站在上風(fēng)方向

使用清水滅火器時(shí)應(yīng)先斷電滅火，以防止觸電。

17、如電梯困人下列不屬于保安人員處理程序（B）

應(yīng)找專業(yè)人員修理和處理事故

B、專業(yè)人員未到達(dá)之前可以自行處理

C、必要時(shí)，拔打110或119。

18、保安班隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)定期檢查滅火器，重量減少（C）以上的，

應(yīng)補(bǔ)充氣

A、2/10

B、5/10

C、1/10

D、4/10

19.手提滅火器到達(dá)火場(chǎng)時(shí)，距離燃燒處約（A）米左右停止

A、5-6

B、4-5

C、3-4

D、6-7

20.監(jiān)控室內(nèi)外衛(wèi)生必須保持清潔，每（D）清洗一次顯視屏

A.一周

B、三周

C、一個(gè)月

D、兩周

21.監(jiān)控設(shè)備的電源線路應(yīng)（A）檢查一次

A.每周

B、兩周

C、三周

D、半年

22.在正常使用下室內(nèi)外射像頭每（B）要驗(yàn)查一次。

A.每季度

B、半年

C、一年

D、兩年

23、不屬于消火栓的使用方法（B）

A、將消防帶接合器對(duì)準(zhǔn)消防閥門接合器

B、向順時(shí)針?lè)较虼蜷_(kāi)閥門

C、鋪設(shè)好水帶，連接水槍出水撲救

24、火災(zāi)蔓延的三種方式是（A）

A.熱傳導(dǎo)熱對(duì)流熱輻射

B、可燃物火源助燃物

C、隔離法窒息法冷卻法

25、保安員在客戶單位及服務(wù)區(qū)域工作時(shí)，其職責(zé)任務(wù)之一

是（C）O

A、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并抓捕犯罪嫌疑人

B、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、處罰犯罪嫌疑人

C、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止違法犯罪

D、及時(shí)發(fā)現(xiàn)、訊問(wèn)犯罪嫌疑人

26、保安員在流動(dòng)崗位工作的方式是(D)o

A、在崗位區(qū)域巡邏

B、按照規(guī)定巡回路線和頻次進(jìn)行巡視

C、按照規(guī)定巡回路線巡視一遍

D、按照規(guī)定巡回的頻次進(jìn)行單向巡視

27、防火安全制度中，每位員工都要做到“三懂三會(huì)”，其

中“三會(huì)”是(A)

A、會(huì)報(bào)警，會(huì)使用滅火器，會(huì)撲救初起火災(zāi)

B、會(huì)報(bào)警，會(huì)預(yù)防火災(zāi)，會(huì)使用災(zāi)火器

C、懂火災(zāi)的危害性，會(huì)使用災(zāi)火器，會(huì)撲救初起火災(zāi)

28、保安人員發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物時(shí)：應(yīng)立即向(A)匯報(bào)情況，

并留守現(xiàn)場(chǎng)。

A、主管領(lǐng)導(dǎo)

B、自行處理

C、班隊(duì)長(zhǎng)

29、巡邏人員(B)要巡視所屬區(qū)域一遍。

A、每一刻鐘

B、每一小時(shí)

C、每半小時(shí)

30、在撲救容器內(nèi)的可燃液體火災(zāi)時(shí)，要注意(A),以防增

加撲救難度。

A、不能直接對(duì)著液面噴射

B、能直接對(duì)著液面噴射

C、無(wú)一定位置

三、多選題

1、如發(fā)生駛出車輛車牌號(hào)不符、司機(jī)不符等異常情況，立即

報(bào)告控制中心及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)外必須查驗(yàn)、登記以下證件：（A、

B、D）

A.車輛行駛證

B.駕駛證

C.發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)

D.身份證號(hào)

2、遇有聚眾鬧事的問(wèn)題的主要處理方法是：（A、B、C、D、

E）

A、控制、穩(wěn)住領(lǐng)頭者

B、疏散圍觀者

C、迅速報(bào)告有關(guān)部門及公安機(jī)關(guān)，平息事件

D、協(xié)助客戶單位處理問(wèn)題

E、防止事態(tài)擴(kuò)大

3、工作中遇有行動(dòng)詭秘、神色慌張、行為可疑之人時(shí)應(yīng)怎么

做？（A、B、C、D）

A、要留心觀察，注意行為和事態(tài)發(fā)展

B、要及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門，請(qǐng)示如何處理

C、要采取控制措施，不讓其接近被看護(hù)目標(biāo)

D、要做好抓獲現(xiàn)行犯罪的一切準(zhǔn)備工作

4、交接班時(shí)應(yīng)交接那些事項(xiàng)？（A、B、C、D、E）

A、工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員工作安排

B、工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器戒情況

C、當(dāng)天特別注意事項(xiàng)及安排處理事情的進(jìn)度情況

D、鑰匙借用、領(lǐng)用情況記錄

E、物品保管情況

5、交接班時(shí)應(yīng)交接的事項(xiàng)包括（A、B、C、D）

A、工作區(qū)域內(nèi)安全狀況

B、工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器械情況

C、當(dāng)天特別注意事項(xiàng)及安排處理事情的進(jìn)度情況

D、鑰匙領(lǐng)/借用情況記錄、物品保管情況等

6、控制中心必須保存的有關(guān)資料有：（A、B、C、D）

A、治安管理處罰條例

B、物業(yè)管理?xiàng)l例

簡(jiǎn)答題

1、門崗保安員職責(zé)

答：1.著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得

與其他無(wú)關(guān)人員聊天2、負(fù)責(zé)外來(lái)人員和外來(lái)車輛的檢查,嚴(yán)

格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮

貌勸阻，對(duì)可疑情況提高警次易，及時(shí)報(bào)告，確保安全。5、嚴(yán)禁

收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)

入小區(qū)自找“生意”6、禁止2.5噸以上貨車進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁

危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)7.完成上級(jí)交辦的其它工作。

2、各責(zé)任崗保安員職責(zé)

答：1、負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場(chǎng)，綠化地,車輛及

其它公共場(chǎng)所的治安防范管理,在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安

全負(fù)有主要責(zé)任

2、負(fù)責(zé)管好進(jìn)入貴任區(qū)的車輛，保持道路暢通車輛停放有序,

檢查停放的車輛是否已上防盜鎖;注意司機(jī)和車輛在開(kāi)車前

有無(wú)異樣,發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全，

3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的消潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)現(xiàn)

問(wèn)題及時(shí)通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理

5、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放,

在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工防止影響其他住戶休息；余泥、裝修

垃圾要及時(shí)清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)

6、負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主（住戶）的意見(jiàn),及時(shí)通知服

務(wù)中心,主動(dòng)熱情為業(yè)主（住戶）排擾解困。

7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)

3、監(jiān)控中心保安員職責(zé)

答：監(jiān)控室值班的保安員要全面熟悉監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和

使用程序與方法,確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),發(fā)揮其應(yīng)有的作用

2.負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并密切監(jiān)視消防控制

屏和電腦顯示系統(tǒng)，全面觀察和掌握各個(gè)區(qū)域的治安動(dòng)態(tài),

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題正確分析，果斷決定，及時(shí)報(bào)告并與有關(guān)崗肖取得

聯(lián)系

3.負(fù)責(zé)對(duì)重點(diǎn)部位和可疑情況的電視錄象工作

4.負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作

5、負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置，及時(shí)調(diào)動(dòng)保安員現(xiàn)場(chǎng)查看并處理

6、負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并及時(shí)通知有關(guān)專業(yè)組

進(jìn)行處理，積極主動(dòng)為業(yè)主（住戶）排擾解困，業(yè)主（住戶）反

映的有關(guān)問(wèn)題要主動(dòng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映,爭(zhēng)取盡早

解決

7、做好資料保管和保密工作，無(wú)關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不

準(zhǔn)向無(wú)關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作情況和值班情況

8.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作

4、巡邏崗保安員職責(zé)

答：1、負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線和規(guī)定時(shí)間巡查所轄物業(yè)，留意

治安消防情況,并作好記錄

2.負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)

3、監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防情況,及時(shí)處理

違章裝修,重大違章裝修及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)

4、負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況,

發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)知服務(wù)

5.負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開(kāi)崗位的保安員

6.負(fù)責(zé)巡查停車場(chǎng)治安、消防情況。

7.完成上級(jí)交辦的其它工作

5、停車場(chǎng)保安員職貴

答：1、維護(hù)停車場(chǎng)的治安交通秩序,疏導(dǎo)車場(chǎng)的流量,保證交

通暢順,協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位

2、提醒業(yè)主（住戶）或客人離車前關(guān)好門窗，帶走車上貴重物

品，作好巡檢工作,保證車輛安全

3、嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危瞼品的車輛進(jìn)入停車場(chǎng)。勸阻超高、

超長(zhǎng)車輛進(jìn)入車場(chǎng)。嚴(yán)禁車輛亂停亂放

4.車場(chǎng)內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要及時(shí)報(bào)告、疏導(dǎo)和處理

5.認(rèn)真按規(guī)定巡查車場(chǎng)車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)

題及時(shí)處理或向上一級(jí)匯

6.認(rèn)真、如實(shí)作好值班記錄表

7.完成上級(jí)交辦的其它工作

6、崗位職責(zé)

答：1、維持公司辦公場(chǎng)所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序2、維護(hù)

公司內(nèi)部治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài),防患于未然;3、加

強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的治安防范，加強(qiáng)防盜活動(dòng)，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)可疑人

和事,并逐出4.監(jiān)督員工遵守安全守則,其他規(guī)則5、加強(qiáng)防

火活動(dòng)，及進(jìn)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)苗頭，并消除之6、對(duì)違反治安條例的

行為，查清事實(shí)，收集證據(jù)向公司或公安機(jī)關(guān)報(bào)告7、配合領(lǐng)

導(dǎo)做好下班后值班工作,檢查公司辦公場(chǎng)所留宿情況8、支持、

協(xié)助門衛(wèi)履行了貴9、妥善保管配發(fā)的安保器械,不得丟失和

擅自使用；10.正確記錄值班日志和案件筆錄,及進(jìn)提出專案

報(bào)告1L完成安保部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)

7、基本條件

答：《保安管理服務(wù)條例》對(duì)保安員的基本條件做了這樣規(guī)定:

第十六條年滿18周歲，身體健康，品行良好,具有初中以上學(xué)

歷的中國(guó)公民可以申領(lǐng)保安員證，從事保安服務(wù)工作，申請(qǐng)

人經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)人民政府公安機(jī)關(guān)考試、審查合格并留存指

紋等人體生物信息的，發(fā)給保安員證。提取、留存保安員指紋

等人體生物信息的具體辦法，由國(guó)務(wù)院公安部門規(guī)定第十七

條有下列情形之一的，不得擔(dān)任保安員（一）曾被收容教育、

強(qiáng)制隔離戒毒、勞動(dòng)教養(yǎng)或者3次以上行政拘留

910212344（二）曾因故意犯罪被刑事處罰的（三）被吊銷保安

員證未滿3年的

（四曾兩次被吊銷保安員證的。

8、保安管理的重要性

答：一、安全管理，在物業(yè)當(dāng)中起著舉足輕重的作用，在物業(yè)

管理中是一項(xiàng)可大可小的一項(xiàng)服務(wù)，隨著人們生活質(zhì)量的不

斷提高，業(yè)主住戶對(duì)所居住環(huán)境也要求較高，一個(gè)好的居住

的環(huán)境,其中就包括一個(gè)好的治安環(huán)境，這就需要物業(yè)管理

公司如何去建立一個(gè)好的安管隊(duì)，一年到頭，管理處七大服

務(wù)之中最叫人“牽腸掛肚”或者說(shuō)是“提心吊膽”的就要

算保安隊(duì)了，原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)橹灰０矄T一個(gè)小小的疏忽，

甚至是打一個(gè)瞌睡”都可能使管理處一年來(lái)的收入付諸東，

或者是卷入惱人的官司之中，沒(méi)完沒(méi)了。如果是保安員本人

質(zhì)量方面的問(wèn)題，今天來(lái)個(gè)“里應(yīng)外合”，明天來(lái)個(gè)監(jiān)守自

盜搞的小區(qū)（大廈）雞犬不寧,管理處就別想安穩(wěn)。二、形象管

理：不僅如此,這支隊(duì)伍還是管理公司的門面,無(wú)論是大門崗

還是巡邏，一舉手，一投足都多少能反映出管理處員工的素

質(zhì)和管理水平，因此加強(qiáng)對(duì)住宅區(qū)安管隊(duì)伍的建設(shè)尤其顯得

重要。三、日常培訓(xùn)：對(duì)安管員，車場(chǎng)管理員的培訓(xùn)也就成了

管理處或物業(yè)公司培訓(xùn)工作的重中之重。培訓(xùn)工作包括以下

幾個(gè)方面1、是理論培訓(xùn)。其主要目的是使安管員或車管員

明白該做什么，怎樣去做,安管員有哪些權(quán)限,受那些紀(jì)律的

約束等等。2、是技能,即實(shí)際操作培訓(xùn)I,其主要目的是通過(guò)對(duì)

員工各類技能、體能的訓(xùn)練,保持旺盛的戰(zhàn)斗力，以應(yīng)付住宅

區(qū)內(nèi)各類突發(fā)事件的發(fā)生。3、是職業(yè)道德培訓(xùn)I,也稱素質(zhì)培

訓(xùn)I,一是安管員和車場(chǎng)收費(fèi)員直接和〃錢“打上交道或是或

多有一點(diǎn)權(quán)力，如：各類停車費(fèi)的收取,對(duì)各類違章人員的罰

款,沒(méi)收物品等。要求他們不謀私利，把握好這些權(quán)限的尺度,

靠“人盯人”的辦法，顯然是不可能的這就只有通過(guò)長(zhǎng)期不

懈的品德、素質(zhì)教育，從員工靈魂深處筑起一道抵御任何誘

惑的請(qǐng)神防線，才能時(shí)刻做到數(shù)量和質(zhì)量所決定的。四、加強(qiáng)

日常教育,尤其是提高素質(zhì)教育。安管員、車管員目前是操作

層中人數(shù)最多，素質(zhì)有高有低，長(zhǎng)期對(duì)他們進(jìn)行諸如“追求

卓越質(zhì)量,從一點(diǎn)一滴做起”的素質(zhì)教育，要求他們?cè)谒奚?/p>

內(nèi)不亂躺亂坐,不亂扔亂放,勤洗衣物,對(duì)管理處整個(gè)員工隊(duì)

伍整體素質(zhì)的提高和精神面貌的改觀可起到示范和帶頭的

作用。五、強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。隨著目前住宅區(qū)和高層樓宇

智能化程度的不斷提高，各種技防手段不斷提高，各種技防

手段不斷加強(qiáng)，負(fù)責(zé)小區(qū)（大廈）內(nèi)安全、秩序、消防、車輛管

理的安管隊(duì)伍其“功能”已開(kāi)始發(fā)生了新的變化。具體體現(xiàn)

在服務(wù)內(nèi)涵的不斷擴(kuò)大。隊(duì)員的綜合素質(zhì)和協(xié)調(diào)能力不斷增

強(qiáng)。六，樹(shù)立服務(wù)至上服務(wù)理念安管員目前并不能看做是單

一的，只維護(hù)治安，其職責(zé)已延伸到對(duì)小區(qū)（大廈）內(nèi)的非技

術(shù)維修上,如更換燈管，燈泡，修復(fù)窗栓，門鎖等，以隨時(shí)保持

責(zé)任區(qū)內(nèi)的物業(yè)始終處于正常狀態(tài)。假如你是個(gè)業(yè)主或訪客,

只要你居住在或到訪一家著名物業(yè)公司所管轄，你會(huì)欣然發(fā)

現(xiàn)該小區(qū)安管員似乎時(shí)刻等著你，尋找機(jī)會(huì)，熱情的為你效

力，你跨出車門，倘若你是業(yè)主（住戶）他會(huì)熱情的幫你憐住

大包的東西把你送到家門若你是訪客,安管員會(huì)彬彬有禮的

為您帶，直到與住客取得聯(lián)系，巧妙地將對(duì)陌生訪客的“盤

問(wèn)”融入進(jìn)體貼周到的服務(wù)之中，讓你頓感親切、好生感動(dòng)。

有些事情管理處可能處理不了的事情，一個(gè)安管員可能就輕

而易舉的就解決了。因?yàn)榻?jīng)常和業(yè)主打交道產(chǎn)生了一定的感

情,有些事處理起來(lái)也就容易。七,完善制度建設(shè)正因如此，

各管理公司或管理處在加大對(duì)安管員培訓(xùn)的同時(shí)，也制定了

一些規(guī)章制度，獎(jiǎng)勤罰懶，分出等級(jí)，以鼓勵(lì)成熟的隊(duì)伍，其

的途徑只有培訓(xùn)、培訓(xùn)、再培訓(xùn)I,只有通過(guò)培訓(xùn)才能不斷適應(yīng)

物業(yè)管理行業(yè)飛速發(fā)展的需要，只有這樣，才能為業(yè)主（住

戶）。提供最上乘的管理服務(wù)，同時(shí)也提高了管理公司的管理

水平。八，以人為本作為企業(yè)或管理者,應(yīng)該為堅(jiān)持以人為本

的管理理念。保安也是人，同時(shí)，保安工作具有一定的危險(xiǎn)性,

管理過(guò)程中應(yīng)關(guān)注細(xì)節(jié),重視員工個(gè)性發(fā)展,強(qiáng)調(diào)和企業(yè)、社

會(huì)共性和諧發(fā)展,從工作到生活各個(gè)方面關(guān)心員工，同時(shí),注

重員工的職業(yè)安全,在職場(chǎng)發(fā)展方面保證有一定的上升空間

9、物業(yè)巡邏崗保安員崗位職責(zé)提要

答：在上下班高峰期，做好子轄區(qū)內(nèi)的安全保衛(wèi)工作，防止竊

案發(fā)生,勸離混入小區(qū)的推銷人員和夜間無(wú)故滯留在巡邏區(qū)

內(nèi)的人員，預(yù)