管理職能領(lǐng)導(dǎo)-激勵(lì)（管理學(xué)課件）

管理學(xué)基礎(chǔ)MANAGEMENT模塊四指揮與激勵(lì)目錄指揮激勵(lì)Motivate激勵(lì)激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)理論激勵(lì)方法與藝術(shù)Motivate激勵(lì)機(jī)制觀看視頻回答以下問題：1.視頻中培訓(xùn)的主題是什么？2.造成問題的主要原因是什么？3.你能為達(dá)康書記支招嗎？激勵(lì)Motivate激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)。管理中的激勵(lì)，是指管理者運(yùn)用各種管理手段，刺激被管理者的需要，激發(fā)其動(dòng)機(jī)，使其朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理過程。激勵(lì)的特點(diǎn)激勵(lì)在管理中的作用調(diào)動(dòng)人積極性內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性自覺自愿性激勵(lì)Motivate激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)的實(shí)質(zhì)過程：是在外界刺激變量（各種管理手段與環(huán)境因素）的作用下，使內(nèi)在變量（需要、動(dòng)機(jī)）產(chǎn)生持續(xù)不斷的興奮，從而引起被管理者積極的行為反應(yīng)（實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的努力）。激勵(lì)Motivate激勵(lì)理論需要層次論雙因素論期望理論公平理論激勵(lì)Motivate需要層次論需要層次論是美國心理學(xué)家亞伯拉罕.馬斯洛1943年提出來的。激勵(lì)Motivate1.生理需要：指維持人類自身生命的基本需要。

2.安全需要：指人們希望避免人身危險(xiǎn)和不受喪失職業(yè)、財(cái)物等威脅方面的需要。

3.社交需要：希望與別人交往，避免孤獨(dú)，與同事和睦相處、關(guān)系融洽的欲望。

4.尊重的需要：人們追求受到尊重，包括自尊與受人尊重兩個(gè)方面。

5.自我實(shí)現(xiàn)的需要：是指人能最大限度地發(fā)揮潛能，實(shí)現(xiàn)自我理想和抱負(fù)的欲望。是一種最高層次的需要，是無止境的。需要層次論激勵(lì)Motivate馬斯洛認(rèn)為：

（1）只有低一層次需要得到基本滿足之后，較高層次需要才發(fā)揮對(duì)人行為的推動(dòng)作用（低層次需要并未消失）；（2）人的行為主要受優(yōu)勢需要所驅(qū)使。激勵(lì)Motivate需要層次論對(duì)管理實(shí)踐的啟示

(1)正確認(rèn)識(shí)被管理者需要的多層次性。片面看待下屬需要是不正確的，應(yīng)進(jìn)行科學(xué)分析，并區(qū)別對(duì)待。

(2)要努力將本組織的管理手段、管理?xiàng)l件同被管理者的各層次需要聯(lián)系起來，不失時(shí)機(jī)地、最大限度地滿足被管理者的需要。

(3)在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，找出受時(shí)代、環(huán)境及個(gè)人條件差異影響的優(yōu)勢需要，然后，有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。激勵(lì)Motivate雙因素論美國心理學(xué)家赫茨伯格于20世紀(jì)50年代提出來的保健因素

這屬于和工作環(huán)境或條件相關(guān)的因素。當(dāng)人們得到這些方面滿足時(shí)，只是消除了不滿，卻不會(huì)調(diào)動(dòng)人們的工作積極性。雙因素論激勵(lì)因素

這屬于和工作本身相關(guān)的因素。當(dāng)人們得到這些方面的滿足時(shí)，會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生濃厚的興趣，產(chǎn)生很大的工作積極性激勵(lì)Motivate雙因素論對(duì)管理實(shí)踐的啟示（1）善于區(qū)分管理實(shí)踐中存在的兩類因素。（2）管理者應(yīng)動(dòng)用各種手段，如調(diào)整工作的分工，實(shí)行工作內(nèi)容豐富化等來增加員工對(duì)工作的興趣，千方百計(jì)地使員工滿意自己的工作。（3）在不同國家、不同地區(qū)、不同時(shí)期、不同階層、不同組織，乃至每個(gè)人，最敏感的激勵(lì)因素是各不相同的，應(yīng)靈活地加以確定。激勵(lì)Motivate期望理論美國心理學(xué)家弗魯姆于1964年系統(tǒng)地提出了期望理論。這一理論通過人們的努力行為與預(yù)期獎(jiǎng)酬之間的因果關(guān)系來研究激勵(lì)的過程?；緝?nèi)容：這種理論認(rèn)為，人們對(duì)某項(xiàng)工作積極性的高低，取決于他對(duì)這種工作能滿足其需要的程度及實(shí)現(xiàn)可能性大小的評(píng)價(jià)。激勵(lì)Motivate期望理論激發(fā)力量=效價(jià)×期望值激發(fā)力量：激勵(lì)作用的大小效價(jià)：指目標(biāo)對(duì)于滿足個(gè)人需要的價(jià)值期望值：指采取某種行動(dòng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能性的大小激勵(lì)Motivate期望理論對(duì)管理實(shí)踐的啟示

(1)選擇激勵(lì)手段，一定要選擇員工感興趣、評(píng)價(jià)高，即認(rèn)為效價(jià)大的項(xiàng)目或手段。

(2)確定目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)不宜過高。凡是想起廣泛激勵(lì)作用的工作項(xiàng)目，都應(yīng)是大多數(shù)人經(jīng)過努力能實(shí)現(xiàn)的。

(3)如果不從實(shí)際出發(fā)，不考慮員工的實(shí)際需要，只從管理者本人或上級(jí)主管的長官意志或興趣出發(fā)，推行對(duì)員工來說效價(jià)不高、實(shí)現(xiàn)概率不大的項(xiàng)目，是不可能收到激勵(lì)作用的。激勵(lì)Motivate公平理論公平理論是美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯于1965年提出的基本內(nèi)容：公平理論認(rèn)為，人的工作積極性不僅受其所得的絕對(duì)報(bào)酬的影響，更重要的是受其相對(duì)報(bào)酬的影響。這種相對(duì)報(bào)酬是指個(gè)人付出勞動(dòng)與所得到的報(bào)酬的比較值。包括兩種：（1）橫比，即在同一時(shí)間內(nèi)以自身同其他人的相比較；（2）縱比，即拿自己不同時(shí)期的付出與報(bào)酬比較。前者可稱為社會(huì)比較，后者可稱為歷史比較。激勵(lì)Motivate公平理論對(duì)管理實(shí)踐的啟示

(1)在管理中要高度重視相對(duì)報(bào)酬問題。中國自古就有“不患寡而患不均”這種社會(huì)心理規(guī)律。分配“不均”會(huì)造成員工“增收”的同時(shí)亦“增怨”的現(xiàn)象。

(2)盡可能實(shí)現(xiàn)相對(duì)報(bào)酬的公平性。分配不公是激勵(lì)的“殺手”。

(3)當(dāng)出現(xiàn)不公平現(xiàn)象時(shí)，要做好工作，積極引導(dǎo)，并通過改革與管理的科學(xué)化，消除不公平激勵(lì)Motivate激勵(lì)的方法與藝術(shù)1指以物質(zhì)利益為誘因，通過刺激被管理者物質(zhì)利益需要，以激發(fā)或強(qiáng)化其努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的動(dòng)機(jī)的方式與手段。2指管理者運(yùn)用各種社會(huì)心理學(xué)方法，刺激被管理者的社會(huì)心理需要，以激發(fā)其動(dòng)機(jī)的方式與手段。

3調(diào)整和調(diào)動(dòng)各種工作因素，搞好工作設(shè)計(jì)，千方百計(jì)地使下級(jí)滿意于自己的工作，以實(shí)現(xiàn)最有效的激勵(lì)物質(zhì)利益激勵(lì)社會(huì)心理激勵(lì)工作激勵(lì)激勵(lì)Motivate物質(zhì)利益激勵(lì)物質(zhì)利益激勵(lì)處罰獎(jiǎng)酬激勵(lì)關(guān)心照顧激勵(lì)Motivate社會(huì)心理激勵(lì)教育激勵(lì)表揚(yáng)與批評(píng)感情激勵(lì)尊重與信任激勵(lì)社會(huì)心理激勵(lì)目標(biāo)激勵(lì)參與激勵(lì)，榜樣激勵(lì)競賽(競爭)激勵(lì)激勵(lì)Motivate