2022年中級(jí)質(zhì)量工程師綜合習(xí)題第二套

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一、單項(xiàng)選擇題

1.供應(yīng)鏈(SupplyChain)，有時(shí)被稱為價(jià)值鏈或需求鏈(DemandChain)，包括()、供應(yīng)商、過程、產(chǎn)品以及對(duì)向最終顧客交付產(chǎn)品和服務(wù)有影響的各種資源。[1分]

A生產(chǎn)

B顧客

C質(zhì)量

D檢驗(yàn)

2.供應(yīng)鏈管理通過計(jì)劃、購(gòu)買、制造、移動(dòng)和銷售，來(lái)產(chǎn)生兩方面效應(yīng):降低成本和()。[1分]

A協(xié)調(diào)關(guān)系

B減少浪費(fèi)

C增加價(jià)值

D提高市場(chǎng)占有率

3.顧客滿意是顧客對(duì)其要求已被滿足的程度的感受。如果可感知效果與顧客期望相匹配，顧客就會(huì)()。[1分]

A滿意

B高度滿意

C抱怨

D忠誠(chéng)

4.對(duì)供應(yīng)商的獎(jiǎng)懲包括兩種類型。其一是因()的劃分而產(chǎn)生的獎(jiǎng)懲；其二是根據(jù)業(yè)績(jī)考核而產(chǎn)生的獎(jiǎng)懲。[1分]

A價(jià)格

B服務(wù)水平

C質(zhì)量責(zé)任

D訂單

5.對(duì)于供應(yīng)商定點(diǎn)個(gè)數(shù)為2的情況，如兩家供應(yīng)商分別為B、C類，可采取的管理對(duì)策為在督促供應(yīng)商提高質(zhì)量的同時(shí)，()。[1分]

A處罰C類供應(yīng)商

B處罰這兩家供應(yīng)商

C尋求優(yōu)秀供應(yīng)商

D淘汰這兩家供應(yīng)商

二、多項(xiàng)選擇題

6.有效控制()，有助于成功推行供應(yīng)鏈管理。[1分]

A關(guān)注顧客

B先進(jìn)信息技術(shù)的應(yīng)用

C績(jī)效定量管理

D精簡(jiǎn)采購(gòu)部門

7.合作伙伴關(guān)系模式是一種互利共贏的關(guān)系，有()特征。[1分]

A制造商同時(shí)向多家供應(yīng)商購(gòu)貨，通過供應(yīng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)獲得價(jià)格好處；

B制造商與供應(yīng)商的信息交流少；

C供應(yīng)商參與制造商的早期新產(chǎn)品開發(fā)；

D長(zhǎng)期的穩(wěn)定的緊密合作取代短期的合同；

8.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查的內(nèi)容應(yīng)包括()。[1分]

A納稅記錄

B過程能力指數(shù)

C體系認(rèn)證情況

D主要顧客及其反饋信息

9.同一產(chǎn)品的供應(yīng)商個(gè)數(shù)應(yīng)根據(jù)()確定。[1分]

A產(chǎn)品重要程度

B市場(chǎng)供應(yīng)狀況

C附近供應(yīng)商的數(shù)量

D供應(yīng)商的可靠程度

10.同一個(gè)配套件，進(jìn)廠檢驗(yàn)時(shí)合格，出廠檢查時(shí)卻發(fā)現(xiàn)不合格。這有可能是因?yàn)?)。[1分]

A環(huán)境或其他意外因素的影響導(dǎo)致了產(chǎn)品的不合格

B檢驗(yàn)人員責(zé)任心差

C該配套件與其他配件之間的不協(xié)調(diào)

D產(chǎn)品設(shè)計(jì)有缺陷

11.企業(yè)與供應(yīng)商的契約可包含多個(gè)層次的內(nèi)容，如()等。[1分]

A供貨合同

B售后服務(wù)協(xié)議

C質(zhì)量保證協(xié)議

D并購(gòu)協(xié)議

三、綜合分析題某電器公司產(chǎn)品的某關(guān)鍵部件由供應(yīng)商提供。

1.有甲、乙、丙三家供應(yīng)商可供選擇，在選擇過程中，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的()等進(jìn)行評(píng)價(jià)。[1分]

A員工人數(shù)

B質(zhì)量管理體系情況

C主要顧客及其反饋信息

D主要原材料來(lái)源

2.在確定供應(yīng)商數(shù)量時(shí)，應(yīng)考慮()因素。[1分]

A該部件的重要程度

B市場(chǎng)供應(yīng)狀況

C該部件的價(jià)格

D供應(yīng)商的可靠程度

3.假如最后選定甲供應(yīng)商和乙供應(yīng)商作為該部件的供應(yīng)商，該電器公司在合作過程中通過進(jìn)貨全數(shù)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)乙供應(yīng)商提供產(chǎn)品的不合格率長(zhǎng)期遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于企業(yè)允許的不合格率，該電器公