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文檔簡介
七種非訴訟糾紛解決方式XXX,aclicktounlimitedpossibilitiesYOURLOGO匯報人:XXX目錄CONTENTS01單擊添加目錄項標題02協(xié)商和解03調解04仲裁05調解與仲裁相結合06投訴與舉報單擊添加章節(jié)標題PART01協(xié)商和解PART02雙方自愿協(xié)商雙方自愿:雙方在平等、自愿的基礎上進行協(xié)商協(xié)商內容:包括爭議的性質、范圍、責任、賠償等協(xié)商方式:可以采用口頭、書面、電話等方式進行協(xié)商協(xié)商結果:達成一致意見,簽訂和解協(xié)議,達成和解第三方參與協(xié)商調解:由第三方調解員進行調解,幫助雙方達成一致意見專家意見:邀請專家提供專業(yè)意見,幫助雙方達成一致意見律師參與:律師參與協(xié)商,提供法律建議和幫助仲裁:由第三方仲裁機構進行仲裁,作出裁決達成和解協(xié)議協(xié)議簽訂后,雙方應遵守協(xié)議內容,履行義務雙方自愿協(xié)商,達成一致意見協(xié)議內容明確,包括權利義務、違約責任等協(xié)議簽訂后,雙方可以向法院申請司法確認,確保協(xié)議的法律效力調解PART03調解機構調解委員會:由政府、企業(yè)、社會組織等組成的調解機構,負責調解各種糾紛調解中心:由律師、法官、學者等組成的調解機構,負責調解各種糾紛調解協(xié)會:由律師、法官、學者等組成的調解機構,負責調解各種糾紛調解機構:由律師、法官、學者等組成的調解機構,負責調解各種糾紛調解程序申請調解:當事人向調解機構提出調解申請調解機構受理:調解機構對申請進行審查,決定是否受理調解員選派:調解機構根據案件情況選派調解員調解開始:調解員組織雙方當事人進行調解,聽取雙方陳述,提出調解方案調解結果:雙方當事人達成調解協(xié)議,調解員制作調解書調解結束:調解書送達雙方當事人,調解程序結束。調解結果達成一致意見:雙方達成一致意見,達成調解協(xié)議調解協(xié)議:調解協(xié)議具有法律效力,雙方需遵守調解協(xié)議執(zhí)行:調解協(xié)議執(zhí)行后,糾紛得到解決調解協(xié)議終止:調解協(xié)議終止后,糾紛可能重新發(fā)生仲裁PART04仲裁機構國際仲裁機構:如國際商會仲裁院、倫敦國際仲裁院等仲裁機構的職責:受理仲裁申請,組織仲裁庭,進行仲裁裁決仲裁機構的特點:獨立、公正、高效,具有國際公信力國內仲裁機構:如中國國際經濟貿易仲裁委員會、北京仲裁委員會等仲裁程序申請:當事人向仲裁機構提出仲裁申請受理:仲裁機構對申請進行審查,決定是否受理0102組成仲裁庭:仲裁機構根據案件情況,指定仲裁員組成仲裁庭審理:仲裁庭對案件進行審理,聽取雙方當事人的陳述和證據0304裁決:仲裁庭根據審理結果,作出裁決執(zhí)行:裁決生效后,當事人應當履行裁決確定的義務,如不履行,另一方當事人可以向法院申請強制執(zhí)行。0506仲裁結果仲裁庭作出裁決,雙方當事人必須遵守裁決具有法律約束力,當事人不得上訴裁決結果可以強制執(zhí)行,當事人不得拒絕仲裁結果具有終局性,當事人不得再次提起仲裁調解與仲裁相結合PART05調解與仲裁的關系添加標題添加標題添加標題添加標題調解是雙方當事人在自愿、平等的基礎上,通過第三方調解機構的調解,達成和解協(xié)議,解決糾紛。調解與仲裁是兩種不同的非訴訟糾紛解決方式,但兩者可以相互結合,共同發(fā)揮作用。仲裁是雙方當事人在自愿、平等的基礎上,將糾紛提交仲裁機構,由仲裁機構作出裁決,解決糾紛。調解與仲裁相結合,可以充分發(fā)揮兩者的優(yōu)勢,提高糾紛解決的效率和質量。調解與仲裁的結合方式調解與仲裁的共同點:都是解決糾紛的方式,具有自愿性、靈活性和保密性調解與仲裁的區(qū)別:調解是第三方介入,仲裁是雙方當事人達成協(xié)議調解與仲裁的結合方式:調解與仲裁可以同時進行,也可以先調解后仲裁調解與仲裁的優(yōu)缺點:調解的優(yōu)點是成本低、速度快,仲裁的優(yōu)點是具有法律約束力,缺點是成本高、時間長調解與仲裁結合的優(yōu)勢節(jié)省時間:調解與仲裁相結合可以節(jié)省時間,提高糾紛解決的效率。節(jié)省費用:調解與仲裁相結合可以節(jié)省費用,降低糾紛解決的成本。提高成功率:調解與仲裁相結合可以提高成功率,提高糾紛解決的成功率。保護隱私:調解與仲裁相結合可以保護隱私,避免糾紛解決過程中的信息泄露。投訴與舉報PART06投訴與舉報的對象社會組織:如消費者協(xié)會、行業(yè)協(xié)會等個人:如侵犯他人權益、違反法律法規(guī)的行為人政府部門:如工商、稅務、環(huán)保等部門企事業(yè)單位:如銀行、醫(yī)院、學校等投訴與舉報的程序收集證據:收集與投訴或舉報相關的證據,如合同、發(fā)票、照片等填寫投訴或舉報表格:填寫投訴或舉報表格,提供必要的信息,如投訴人或舉報人的姓名、聯(lián)系方式、被投訴或舉報人的姓名、聯(lián)系方式等提交投訴或舉報:將填寫好的投訴或舉報表格提交給相關部門,如消費者權益保護部門、工商行政管理部門等受理投訴或舉報:相關部門收到投訴或舉報后,會對投訴或舉報進行審查,確定是否受理調查處理:相關部門對受理的投訴或舉報進行調查,收集相關證據,對被投訴或舉報人進行詢問,確定事實真相處理結果:相關部門根據調查結果,對被投訴或舉報人進行處理,如責令改正、罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照等反饋結果:相關部門將處理結果反饋給投訴人或舉報人,并告知其權利和義務。投訴與舉報的處理結果監(jiān)督:對處理結果進行監(jiān)督,確保處理結果得到執(zhí)行,并對處理結果進行評估和改進處理:根據調查結果,對投訴與舉報進行處理,如賠償、道歉、處罰等反饋:將處理結果反饋給投訴與舉報人,并告知處理結果和理由受理:對投訴與舉報進行登記、受理,并轉交相關部門處理調查:相關部門對投訴與舉報進行調查,收集證據,核實情況行政復議PART07行政復議的對象行政機關制定的規(guī)范性文件行政機關作出的行政強制措施決定行政機關作出的行政確認決定行政機關作出的行政給付決定行政機關作出的其他行政行為行政機關的具體行政行為行政機關作出的行政處罰決定行政機關作出的行政許可決定行政機關作出的行政征收決定行政機關作出的行政裁決決定行政復議的程序申請:當事人向行政復議機關提出申請,并提供相關材料受理:行政復議機關對申請進行審查,決定是否受理審理:行政復議機關對案件進行審理,聽取當事人的陳述和申辯決定:行政復議機關根據審理結果,作出行政復議決定執(zhí)行:當事人應當執(zhí)行行政復議決定,如有異議,可以提起行政訴訟行政復議的結果維持原行政行為:行政復議機關認為原行政行為合法、適當,維持原行政行為。撤銷原行政行為:行政復議機關認為原行政行為違法或者不當,撤銷原行政行為。變更原行政行為:行政復議機關認為原行政行為違法或者不當,變更原行政行為。確認違法:行政復議機關認為原行政行為違法,確認違法。確認無效:行政復議機關認為原行政行為無效,確認無效。責令履行:行政復議機關認為原行政行為違法或者不當,責令履行。民事訴訟外延的糾紛解決方式PART08調解型糾紛解決方式調解機構:如人民調解委員會、勞動爭議調解委員會等調解方式:通過調解員調解,達成調解協(xié)議調解協(xié)議效力:具有法律效力,當事人應當履行調解范圍:適用于民事糾紛、勞動爭議、行政爭議等領域仲裁型糾紛解決方式仲裁機構:獨立的第三方機構,負責解決糾紛仲裁裁決:具有法律約束力,當事人必須履行仲裁優(yōu)勢:專業(yè)性強,效率高,保密性好,有利于維護當事人的權益和商業(yè)秘密仲裁程序:雙方當事人自愿選擇仲裁機構,提交仲裁申請,進行仲裁審理,作出仲裁裁決其他民事訴訟外延的糾紛解決方式調解:通過第三方調
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