國開01250-軟件工程機(jī)考復(fù)習(xí)資料

單選題1、__________不是分析建模的目的。正確選項1.開發(fā)一個簡單的問題解決方案(V)2、__________定義了用戶使用該軟件要完成的任務(wù)。正確選項1.用戶需求(V)3、__________反映了系統(tǒng)物理結(jié)構(gòu)。正確選項1.系統(tǒng)流程圖(V)4、__________是從用戶的觀點描述系統(tǒng)功能，它由一組用例、參與者以及它們之間關(guān)系所組成。正確選項1.用例圖(V)5、__________是一般化類與特殊化類之間的一種關(guān)聯(lián)形式，設(shè)計時應(yīng)該適當(dāng)使用這種耦合。正確選項1.繼承(V)6、__________是職業(yè)軟件工程師的必要條件。正確選項1.自律、善于溝通、具有一定的軟件技能(V)7、__________是職業(yè)軟件工程師的必要條件。正確選項1.自律、善于溝通、具有一定的軟件技能(V)8、__________通常是用戶高層領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)決定的，它確定軟件的目標(biāo)、規(guī)模和范圍。正確選項1.業(yè)務(wù)需求(V)9、__________用于描述系統(tǒng)的功能集。正確選項1.用例視圖(V)10、DFD中的每個加工至少需要__________正確選項1.一個輸入流和一個輸出流(V)11、Gantt圖直觀簡明、易學(xué)易用，但它不能__________。正確選項1.直接反應(yīng)任務(wù)間的依賴關(guān)系和關(guān)鍵路徑(V)12、IEEE是__________環(huán)境。正確選項1.國際電氣和電子工程師協(xié)會(V)13、PDL是描述處理過程__________。正確選項1.怎么做(V)14、UML是一種__________。正確選項1.建模工具(V)15、按照模塊獨立性，內(nèi)聚程度由弱至強(qiáng)正確的順序是__________。正確選項1.時間內(nèi)聚、信息(順序)內(nèi)聚、功能內(nèi)聚(V)16、按照模塊獨立性，耦合程度由強(qiáng)至弱正確的順序是__________。正確選項1.數(shù)據(jù)耦合、控制耦合、外部耦合、內(nèi)容耦合(V)17、表示對象相互行為的模型是__________模型。正確選項1.動態(tài)模型(V)18、不管多么完善的軟件都可能有潛在的問題，所以設(shè)計人員應(yīng)該為軟件進(jìn)行__________設(shè)計，當(dāng)軟件遇到異常數(shù)據(jù)、事件或操作時，軟件不至于徹底崩潰。正確選項1.容錯性(V)19、程序的三種基本控制結(jié)構(gòu)，包括順序結(jié)構(gòu)、__________和循環(huán)結(jié)構(gòu)。正確選項1.條件/判斷結(jié)構(gòu)(V)20、程序結(jié)構(gòu)清晰且簡單易懂，一個函數(shù)的規(guī)模一般__________行。正確選項1.100左右(V)21、程序設(shè)計語言的技術(shù)特性不應(yīng)包括__________。正確選項1.軟件的可移植性(V)22、從本質(zhì)上說，面向?qū)ο笫恰跋取贝_定動作的__________“后”執(zhí)行__________。正確選項1.主體/動作(V)23、從測試對象的粒度上劃分測試為__________。正確選項1.單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試和驗收測試(V)24、當(dāng)一個模塊內(nèi)部的實現(xiàn)算法中包含著多重嵌套的條件選擇時，如果完全用文字表達(dá)可能令人費解，這時可以采用__________。正確選項1.判定表(V)25、當(dāng)一個模塊直接使用另一個模塊的內(nèi)部數(shù)據(jù)，這種模塊之間的耦合為__________正確選項1.內(nèi)容耦合(V)26、定義類的屬性類型時盡量使用已有類型，太多自定義類型會降低系統(tǒng)的__________指標(biāo)。正確選項1.可維護(hù)性(V)27、對類進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計，主要是設(shè)計類的__________，優(yōu)化類之間的關(guān)系。正確選項1.屬性和方法(V)28、對象實現(xiàn)了數(shù)據(jù)和操作的結(jié)合，使數(shù)據(jù)和操作__________于對象的統(tǒng)一體中。正確選項1.封裝(V)29、對用例進(jìn)行設(shè)計，發(fā)現(xiàn)實現(xiàn)用例功能的__________，確定類之間的關(guān)系。正確選項1.關(guān)鍵類(V)30、對于嵌套的循環(huán)和分支程序，層次不要超過__________層。正確選項1.3(V)31、反映模塊獨立性的指標(biāo)是__________。正確選項1.內(nèi)聚和耦合(V)32、反映收發(fā)消息的對象的組織結(jié)構(gòu)，用于描述系統(tǒng)的行為是如何有系統(tǒng)的成分協(xié)作實現(xiàn)的是__________。正確選項1.合作圖(V)33、非直接耦合的模塊獨立性最強(qiáng)，__________的模塊獨立性最弱。正確選項1.內(nèi)容耦合(V)34、根據(jù)軟件工程的7條基本原理判斷下面正確的選項是__________。正確選項1.軟件錯誤發(fā)現(xiàn)的越早改正的成本越低(V)35、功能模型用于表達(dá)系統(tǒng)的需求，為軟件的進(jìn)一步分析和設(shè)計打下基礎(chǔ)。在面向?qū)ο蠓椒ㄖ?，由__________實現(xiàn)。正確選項1.用例圖和場景描述(V)36、構(gòu)架設(shè)計的主要目的是__________，這項工作由經(jīng)驗豐富的構(gòu)架設(shè)計師主持完成。正確選項1.確定系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)(V)37、構(gòu)建類圖是__________的任務(wù)。正確選項1.對象模型(V)38、關(guān)于軟件需求特性不正確的描述是“軟件需求具有__________”。正確選項1.準(zhǔn)確性(V)39、即使軟件能順利運行，但用戶往往會提出增加新功能或改進(jìn)已有功能的建議，為滿足這一類要求而進(jìn)行的活動稱為__________。正確選項1.完善性維護(hù)(V)40、繼承耦合是__________之間的一種關(guān)聯(lián)形式，設(shè)計時應(yīng)該適當(dāng)使用這種耦合。正確選項1.一般化類與特殊化類(V)41、假定銀行的存款年利率是2%，請問現(xiàn)在存5000元，兩年后價值應(yīng)為__________元。正確選項1.5202(V)42、結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計思想的核心是要求程序只由順序、循環(huán)和__________三種結(jié)構(gòu)組成。正確選項1.分支(V)43、結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計主要強(qiáng)調(diào)的是__________。正確選項1.程序易讀性(V)44、結(jié)構(gòu)化設(shè)計方法劃分模塊的原則是__________。正確選項1.低耦合，高內(nèi)聚(V)45、進(jìn)行需求分析有的多種描述工具，但不包括__________。正確選項1.PAD圖(V)46、經(jīng)濟(jì)可行性研究的主要內(nèi)容包括__________正確選項1.效益分析(V)47、科學(xué)計算領(lǐng)域一般選擇__________語言。正確選項1.C(V)48、可行性分析研究的目的是__________正確選項1.項目是否值得開發(fā)(V)49、可行性研究的四大要素是__________。正確選項1.經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、法律和社會環(huán)境(V)50、可行性研究的主要目的是__________。正確選項1.確定系統(tǒng)是否值得開發(fā)(V)51、可行性研究的主要任務(wù)是__________。正確選項1.進(jìn)行一次簡要的需求分析(V)52、可維護(hù)性的特性中，相互矛盾的是__________。正確選項1.效率與可修改性(V)53、框架是一組可用于不同應(yīng)用的__________的集合。正確選項1.類(V)54、類的屬性結(jié)構(gòu)要堅持簡單的原則，盡可能不使用復(fù)雜的__________。正確選項1.數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)(V)55、類圖描述系統(tǒng)的__________，表示系統(tǒng)中的類以及類之間的關(guān)系。正確選項1.靜態(tài)結(jié)構(gòu)(V)56、兩個浮點數(shù)X0和X1比較相等時，應(yīng)該用__________比較。正確選項1.|X0-X1|<ε(V)57、兩個模塊都訪問一個全局簡單變量而不是同一全局?jǐn)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，則這兩個模塊屬于__________。正確選項1.外部耦合(V)58、螺旋模型是一種將瀑布模型和哪種模型結(jié)合起來的軟件開發(fā)模型。__________正確選項1.快速原型模型(V)59、螺旋模型是一種考慮了__________的軟件開發(fā)模型。正確選項1.安全性(V)60、美國著名軟件工程專家B.W.Boehm于1983年提出了軟件工程的__________條基本原理。正確選項1.7(V)61、面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計的基本機(jī)制__________。正確選項1.繼承(V)62、面向?qū)ο蟮倪@種__________模式與人們對客觀世界的認(rèn)識規(guī)律相符，從而使得面向?qū)ο蠹夹g(shù)在軟件工程領(lǐng)域中獲得了廣泛的應(yīng)用。正確選項1.主體/動作(V)63、面向?qū)ο蟮闹袑釉O(shè)計主要是對每個用例進(jìn)行設(shè)計，規(guī)劃實現(xiàn)用例功能的__________。正確選項1.關(guān)鍵類(V)64、面向?qū)ο蠓治龅暮诵脑谟赺_________。正確選項1.上面都有(V)65、面向?qū)ο蠓治鲞^程中建立的模型有__________。正確選項1.對象模型、功能模型、動態(tài)模型(V)66、面向?qū)ο蠓治龊驮O(shè)計的界限是__________，從分析到設(shè)計是一個逐漸擴(kuò)充模型的過程。正確選項1.模糊的(V)67、面向?qū)ο蠓治鍪浅槿『驼碛脩粜枨蟛⒔栴}域__________的過程。正確選項1.精確模型(V)68、面向?qū)ο笤O(shè)計強(qiáng)調(diào)定義__________，并且使它們相互協(xié)作來滿足用戶需求。正確選項1.軟件對象(V)69、面向?qū)ο笤O(shè)計首先要進(jìn)行高層設(shè)計：確定系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)和風(fēng)格，構(gòu)造系統(tǒng)的__________，將系統(tǒng)劃分成不同的子系統(tǒng)。正確選項1.物理模型(V)70、面向過程的方法最關(guān)心的是__________，而過程實施的__________是作為過程參數(shù)傳遞的。正確選項1.過程/對象(V)71、面向過程的方法最關(guān)心的是__________，而過程實施的對象是作為過程參數(shù)傳遞的。正確選項1.過程(V)72、面向過程的方法最關(guān)心的是過程，而過程實施的對象是作為過程__________傳遞的。正確選項1.參數(shù)(V)73、哪種模型分批地逐步向用戶提交產(chǎn)品，每次提交一個滿足用戶需求子集的可運行的產(chǎn)品。__________正確選項1.演化模型(V)74、哪種模型分批地逐步向用戶提交產(chǎn)品，每次提交一個滿足用戶需求子集的可運行的產(chǎn)品。__________正確選項1.演化模型(V)75、內(nèi)聚程度較低的是__________。正確選項1.時間內(nèi)聚(V)76、內(nèi)容耦合是模塊間最緊密的耦合，__________是模塊間最松散的耦合。正確選項1.非直接耦合(V)77、配置視圖體現(xiàn)了系統(tǒng)的實現(xiàn)環(huán)境，反映系統(tǒng)的__________。正確選項1.物理架構(gòu)(V)78、瀑布模型存在的問題是__________。正確選項1.缺乏靈活性(V)79、確定角色是__________的任務(wù)。正確選項1.用例模型(V)80、如果對象之間的耦合是通過__________來實現(xiàn)的，則這種耦合就是交互耦合。正確選項1.消息機(jī)制(V)81、軟件測試的目的是__________。正確選項1.發(fā)現(xiàn)軟件的錯誤(V)82、軟件測試的主要特點是__________。正確選項1.軟件不能進(jìn)行“窮舉”測試(V)83、軟件的可修改性支持軟件的（）。正確選項1.可維護(hù)性(V)84、軟件工程的出現(xiàn)是由于__________正確選項1.軟件危機(jī)(V)85、軟件工程強(qiáng)調(diào)將__________的方法應(yīng)用于軟件的開發(fā)和維護(hù)過程之中。正確選項1.以上全部(V)86、軟件可行性研究一般不考慮__________正確選項1.待開發(fā)的軟件是否會有質(zhì)量問題(V)87、軟件設(shè)計的目標(biāo)是__________。正確選項1.在最短的時間內(nèi)，生產(chǎn)出可靠性、可維護(hù)性俱佳的軟件方案。(V)88、軟件特性中，一個軟件能再次用于其他相關(guān)應(yīng)用的程度稱為（）。正確選項1.可重用性(V)89、軟件調(diào)研報告是在__________提交的。正確選項1.需求分析之前(V)90、軟件維護(hù)過程中產(chǎn)生的副作用，一般是由__________引起的。正確選項1.修改程序(V)91、軟件項目管理的內(nèi)容包括__________。正確選項1.以上所有(V)92、軟件項目管理的內(nèi)容不包括__________。正確選項1.技術(shù)和算法(V)93、軟件需求分析的任務(wù)不包括__________。正確選項1.結(jié)構(gòu)化設(shè)計(V)94、軟件需求具有__________。正確選項1.以上全部(V)95、屬于某個類的一個具體對象稱為該類的__________。正確選項1.實例(V)96、數(shù)據(jù)流程圖上的數(shù)據(jù)流必須封閉在__________之間。正確選項1.外部實體(V)97、數(shù)據(jù)流程圖中的處理不能表示__________。正確選項1.數(shù)據(jù)組成(V)98、隨著模塊規(guī)模的__________，模塊的開發(fā)成本__________，但是模塊之間的接口變得復(fù)雜起來，使得模塊的集成成本增加。正確選項1.減小，減小(V)99、所有程序設(shè)計語言的基本成分都可歸納為：數(shù)據(jù)成分、__________、控制成分和傳輸成分。正確選項1.運算成分(V)100、通常軟件的可維護(hù)性常常隨著時間的推移而__________。正確選項1.降低(V)101、通俗的說，軟件項目管理中常說的基線是__________。正確選項1.通過正式復(fù)審的文檔(V)102、為了適應(yīng)軟硬件環(huán)境變化而修改軟件的過程是__________。正確選項1.適應(yīng)性維護(hù)(V)103、為了提高模塊的獨立性，模塊之間最好是__________。正確選項1.數(shù)據(jù)耦合(V)104、維護(hù)的工作量與軟件規(guī)模成__________，軟件的規(guī)?？梢杂稍闯绦虻恼Z句數(shù)量、模塊數(shù)、輸入輸出文件數(shù)、數(shù)據(jù)庫的規(guī)模，以及輸出的報表數(shù)等指標(biāo)來衡量。正確選項1.正比(V)105、系統(tǒng)物理模型用__________表示。正確選項1.系統(tǒng)流程圖(V)106、下列關(guān)于功能性注釋不正確的說法是__________。正確選項1.注釋用來說明程序段，需要在每一行都要加注釋(V)107、下列哪個不是UML的視圖__________正確選項1.邏輯視圖(V)108、下列有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的符號，屬于國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的是__________。正確選項1.GB(V)109、下列有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的符號，屬于國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)的是__________?？尚行苑治鲅芯康馁M用大約是項目總經(jīng)費的__________。正確選項1.8%(V)110、下面的哪個選項不是軟件工程的宗旨__________。正確選項1.生產(chǎn)無故障軟件(V)111、下面哪個選項不是軟件工程研究的內(nèi)容__________。正確選項1.精通一門編程語言(V)112、下述哪一種測試方法，測試人員必須接觸到源程序__________。正確選項1.結(jié)構(gòu)測試(V)113、現(xiàn)在人們更強(qiáng)調(diào)程序代碼的__________性。正確選項1.可讀(V)114、詳細(xì)設(shè)計與概要設(shè)計銜接的圖形工具是__________。正確選項1.SC圖(V)115、信息隱藏的核心內(nèi)容是__________。正確選項1.一個模塊的內(nèi)部信息不允許其他模塊直接訪問(V)116、需求規(guī)格說明書的作用不包括__________正確選項1.軟件可行性研究的依據(jù)(V)117、業(yè)務(wù)需求描述的是__________。正確選項1.用戶的具體業(yè)務(wù)流程(V)118、一般來說，可行性研究的成本是預(yù)期總成本的__________。正確選項1.6%—10%(V)119、一般維護(hù)程序代碼的策略__________。正確選項1.根據(jù)維護(hù)申請讀源程序，并修改(V)120、一般性的軟件其測試工作量大約占整個開發(fā)工作量的__________。正確選項1.40%(V)121、一個軟件項目大約__________的工作量在開發(fā)階段，__________的工作量在維護(hù)階段。正確選項1.30%,70%(V)122、一個數(shù)據(jù)流程圖中的圖形符號有且僅有__________種。正確選項1.4(V)123、以下屬于完善性維護(hù)的有__________。正確選項1.增加聯(lián)機(jī)求助命令(V)124、用__________對需要長久保存的信息進(jìn)行建模。正確選項1.E-R圖(V)125、用__________描述系統(tǒng)與角色之間的接口。正確選項1.界面類(V)126、用__________模型分析和定義用戶的需求。正確選項1.數(shù)據(jù)(V)127、用__________模型描述系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)。正確選項1.靜態(tài)(V)128、用戶需求描述的是__________。正確選項1.用戶使用該軟件要完成的任務(wù)(V)129、與傳統(tǒng)行業(yè)的生產(chǎn)相比較，軟件的需求具有__________。正確選項1.主觀性(V)130、原型化方法是用戶和設(shè)計者之間的一種交互手段，適用于__________系統(tǒng)。正確選項1.需求不確定性高的(V)131、在分析模型內(nèi)表示協(xié)調(diào)、順序、事務(wù)處理以及控制其他對象的類是__________。正確選項1.控制類(V)132、在軟件設(shè)計中應(yīng)該保持模塊的獨立性原則，__________反映模塊獨立性。正確選項1.耦合和內(nèi)聚(V)133、在軟件生產(chǎn)的程序系統(tǒng)時代由于軟件規(guī)模擴(kuò)大和軟件復(fù)雜性提高等原因?qū)е铝薩_________正確選項1.軟件危機(jī)(V)134、在設(shè)計測試用例時，應(yīng)該包括__________測試用例。正確選項1.上面所有情況(V)135、在需求分析過程中，分析員要從用戶那里解決的最重要的問題是__________。正確選項1.要求軟件做什么(V)136、針對需求不確定的軟件開發(fā)，比較好的模型是__________。正確選項1.快速原型化模型(V)問答題1、QQ軟件的用戶分為游客和登陸會員，登陸會員分為群成員和非群成員，群成員分為群主和群普通成員、群管理員，請用類的繼承關(guān)系描述QQ用戶群。僅供參考請勿照抄：無2、簡述面向?qū)ο蠓治龅娜齻€模型。僅供參考請勿照抄：無3、簡述模塊獨立性，內(nèi)聚與耦合。僅供參考請勿照抄：無4、簡述模塊獨立性，內(nèi)聚與耦合。僅供參考請勿照抄：無5、簡述軟件過程模型。僅供參考請勿照抄：無6、簡述在項目開發(fā)時選擇程序設(shè)計語言的主要考慮的因素。僅供參考請勿照抄：無7、面向?qū)ο蟮脑O(shè)計活動中，有構(gòu)架師、用例工程師和構(gòu)件師參加，他們每個角色的職責(zé)是什么？僅供參考請勿照抄：無8、某學(xué)校開發(fā)了學(xué)生網(wǎng)上選課的系統(tǒng)，學(xué)生首先輸入學(xué)生編號和密碼，登錄成功后在網(wǎng)上查找到希望選修的課程，并查看是否還有名額，若有名額就可以選課，系統(tǒng)自動記錄該學(xué)生的選課信息，并返回選課成功。請用順序圖描述學(xué)生選課的過程。（只描述成功選課的情形即可）僅供參考請勿照抄：無9、軟件工程的主要目標(biāo)是什么？僅供參考請勿照抄：無10、軟件工程為什么要強(qiáng)調(diào)規(guī)范化和文檔化？僅供參考請勿照抄：無11、軟件需求可以分為業(yè)務(wù)需求、用戶需求、功能需求和非功能需求，請分析業(yè)務(wù)需求與用戶需求的區(qū)別？僅供參考請勿照抄：無12、設(shè)計下列偽程序的判定覆蓋測試用例。BEGININPUT(a,b,c,x,y,z,t);IF(a>10)THENx=10ELSEx=1ENDIFIF（b>10）AND(t<3)THENy=20ELSEy=2ENDIFIF(c>15)THENz=30ELSEz=3ENDIFPRINT(x,y,z)END僅供參考請勿照抄：無13、設(shè)計下列偽程序的條件組合覆蓋測試用例。BEGININPUT(A,B)IF(A>0)AND(B>0)THENX=A+BELSEX=A-BENDIF(C>A)OR(D<B)Y="C-DELSE"THEN>僅供參考請勿照抄：無14、什么是軟件？如何評價軟件的質(zhì)量？僅供參考請勿照抄：無15、什么是軟件生命周期？他分為哪幾個階段？僅供參考請勿照抄：無16、提高程序可讀性有哪些招數(shù)？對你來講比較靈驗的是哪些？僅供參考請勿照抄：無17、為了提高軟件的可維護(hù)性，在軟件開發(fā)過程的各個階段怎樣充分考慮軟件的可維護(hù)性因素。僅供參考請勿照抄：無18、下面程序代碼，編程人員誤把IF((A==2)OR(X>1))條件寫成了IF((A==2)OR(X<1))，用A=2，B=0，X=3和A=2，B=1，X=1這兩組測試用例不能發(fā)現(xiàn)錯誤，請你添加足夠多的測試用例，以發(fā)現(xiàn)程序中的錯誤。BEGIN……….If((A>1)AND(B==0))THENDOX:=X/A;IF((A==2)OR(X>1))THENDOX:=X+1;END僅供參考請勿照抄：無19、一個程序片段如下，請設(shè)計符合判定覆蓋的測試用例。if(a>=5)&&(b<0)c=a+b;elsec=a-b;if(c>5)||(c<1)printf(“c不在計算區(qū)域\n”)elseprintf(“%d\n”,c);僅供參考請勿照抄：無論述題1、根據(jù)相關(guān)的法律，對于侵犯軟件著作權(quán)的行為，根據(jù)情節(jié)應(yīng)當(dāng)給予什么處罰？僅供參考請勿照抄：無2、活動圖與狀態(tài)圖的區(qū)別？僅供參考請勿照抄：無3、簡述結(jié)構(gòu)化分析的主要步驟。僅供參考請勿照抄：無4、簡述面向?qū)ο蠓治龅娜齻€模型。僅供參考請勿照抄：無5、結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計的特征是什么？僅供參考請勿照抄：無6、面向?qū)ο蟮姆治鐾ǔＲ⑷齻€模型，請問三個模型的作用？僅供參考請勿照抄：無7、面向?qū)ο蟮脑O(shè)計活動中，有構(gòu)架師、用例工程師和構(gòu)件師參加，他們每個角色的職責(zé)是什么？僅供參考請勿照抄：無8、請給出軟件工程七條基本原理中的任意6條基本原理。僅供參考請勿照抄：無9、請簡單分析順序圖和活動圖的區(qū)別。僅供參考請勿照抄：無10、請簡單說明結(jié)構(gòu)化分析的主要步驟。僅供參考請勿照抄：無11、請舉例說明用例之間的包含關(guān)系和擴(kuò)展關(guān)系的區(qū)別？僅供參考請勿照抄：無12、請說明對象模型的作用是什么？僅供參考請勿照抄：無13、請說明快速原型化模型的基本思想僅供參考請勿照抄：無14、軟件的可維護(hù)性是軟件設(shè)計師最關(guān)注的性能，談?wù)劄榱双@得軟件良好的可維護(hù)性，在設(shè)計時應(yīng)該注意哪些問題？僅供參考請勿照抄：無15、軟件工程的主要目標(biāo)是什么？僅供參考請勿照抄：無16、軟件需求可以分為業(yè)務(wù)需求、用戶需求、功能需求和非功能需求，請分析業(yè)務(wù)需求與用戶需求的區(qū)別？僅