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第頁共頁前臺工作職責職能模版一、工作職責1.負責接待來訪人員，提供禮貌、熱情、周到的服務；2.接聽并轉接來電，并及時準確地傳達相關信息；3.負責查找、整理、歸檔和管理各類資料、文件，確保文件的安全、完整性和保密性；4.協(xié)助辦公室的日常事務管理，包括但不限于會議安排、會議室預定、文件傳遞等；5.協(xié)助上級安排差旅和會議行程，并保障其行程的順利進行；6.負責郵件、快遞的收發(fā)和分發(fā)工作，并進行相應的記錄和歸檔；7.監(jiān)控和維護辦公室設備的正常運行，及時發(fā)現(xiàn)和解決設備故障；8.定期檢查和維護辦公用品的充足及品質(zhì)，及時采購和補充辦公用品；9.負責辦公區(qū)域的衛(wèi)生和整潔，定期清理辦公用品和設備；10.協(xié)助上級完成其他臨時交辦的工作。二、職能要求1.具備良好的溝通能力和服務意識，能夠與來訪人員進行有效的溝通和交流；2.具備良好的組織能力和時間管理能力，能夠有效地安排和管理自己的工作；3.具備一定的文案能力，能夠準確、規(guī)范地記錄和傳達相關信息；4.具備基本的辦公軟件操作能力，包括但不限于Word、Excel、PPT等；5.具備一定的抗壓能力和解決問題的能力，能夠應對突發(fā)事件和緊急情況；6.具備良好的團隊合作精神，能夠與團隊成員協(xié)作完成工作任務；7.具備高度的責任心和工作積極性，能夠主動發(fā)現(xiàn)問題并及時解決；8.具備良好的形象和儀容儀表，能夠展現(xiàn)公司的形象和文化；9.具備良好的學習能力和專業(yè)素養(yǎng)，能夠適應新的工作環(huán)境和要求；10.具備良好的保密意識，能夠嚴格遵守公司的保密要求。三、工作規(guī)范1.準時上班，按時下班，嚴格遵守工作時間和休假制度；2.遵守公司的規(guī)章制度，維護公司的形象和聲譽；3.做到工作認真負責，保持良好的工作態(tài)度和工作效率；4.維護公司機密，嚴禁泄漏公司的機密信息和業(yè)務秘密；5.積極參加公司組織的培訓和學習，提升自己的工作能力和素質(zhì)；6.主動向上級匯報工作進展和問題，尋求幫助和指導；7.做好工作記錄和整理工作資料，保持文件的整齊和準確性；8.協(xié)助其他部門的工作，保持良好的跨部門協(xié)作關系；9.做好工作紀律和安全

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