親子溝通技巧家庭教育培訓(xùn)誤區(qū)交流講座

親子溝通技巧教師：小任性日期：202X年3月21日首先了解親子之間有哪些溝通的障礙學(xué)會運用親子溝通的重要技巧--積極傾聽學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)本課程后,你會學(xué)到以下兩點:溝通的障礙積極傾聽正確表達目錄

溝通的障礙父母與子女溝通時，雖然很愿意了解孩子的內(nèi)心感受，接受孩子的情緒，不過常常無意中流露出某些傳統(tǒng)的角色造成親子溝通的障礙，扼殺了孩子情緒表達的勇氣。

一般有以下七種傳統(tǒng)角色會影響

溝通的順暢，值得父母留意。當(dāng)孩子有負面情緒困擾時，可能在行為和交談中采用了命令的父母有的時候會認為自己是一家之主，當(dāng)面對孩子說出以下類似的話來企圖消除孩子負面的情緒。(一)指揮官的角色

指揮官常說的話：

“我跟你說過了，叫你不可以和他來往”

“我都和你說過很多次了，你總是沒有記性”

“如果你再那樣說一次，我就——”

這種命令的語氣，心存好意，但往往會造成心靈的威脅，而扼殺孩子表達的勇氣。有些父母對于困擾和沮喪中的孩子采取說教的方式，告訴什么是“應(yīng)該”與“不應(yīng)該”做的行為。（二）道德家的角色(說教者)道德家常說的話：

“你應(yīng)該為你的不對行為向老師慎重的道歉”

“你不應(yīng)該這樣，這種行為是不對的”“你如此垂頭喪氣，應(yīng)該振作點”

這些說教總是百般不變，

讓子女感到不勝其煩而認為父母嘮叨。這類型的父母會表現(xiàn)出一副無所不知，無所不曉的態(tài)度，常常對孩子提供一些勸告，建議或分析原因，有時會長篇大論，表現(xiàn)出自己的邏輯推理很行或高人一等的言行。(三)萬能者的角色萬能者常說的話：

“看吧！和我告訴你的結(jié)果一樣吧！”

“想當(dāng)年我是你這個年齡時，

我——”

這些話會讓孩子覺得自己無能。當(dāng)父母表現(xiàn)出仲裁是非的法官角色時，通常會評價孩子的行為，會對孩子作一個批判。證明自己是對的，子女是錯的。(四)法官的角色(審判者）審判者常說的話：

“來吧！說說看你最近有什么

困擾？”

“談?wù)勀阌惺裁雌谕?？是不是懶得讀書！”

“我認為成績不好要怪你自己”

這種話會讓孩子很自卑。批評型的父母通常會利用嘲笑，

諷刺，開玩笑，貼標(biāo)簽的方式來表示。（五）批評者的角色批評者常說的話：“你想你長大了嗎？翅膀硬了想飛?。　薄澳愕男袨檎媸怯字傻目梢浴薄澳阏媸潜康目梢?，誰教你都會瘋掉”這類父母會造成親子很大的代溝和隔閡，對孩子的自尊造成莫大傷害安慰型的父母認為對困擾或創(chuàng)傷的孩子輕拍肩膀，對孩子保證或是給孩子一杯熱騰騰的雞湯就可

以解除孩子困擾，達到安慰孩子的目的。

(六)安慰者的角色安慰者常說的話“如果你能放輕松點，也許你會好過些。”“這是成長中必然的挫折，很快會度過難關(guān)?！薄爸灰屑毸伎迹蚁肽隳芰私饫щy在哪”類似扮演一位心理學(xué)家的父母善于發(fā)覺孩子的問題，并加以分析，診斷，常告訴孩子問題所在，常常將問題歸于孩子身上。(七)心理學(xué)家的角色心理學(xué)家常說的話：“為什么你要采取這種不好的方法呢”“你不覺得自己太在乎是否受別人歡迎嗎”擺出事事都有正確的方法。

積極傾聽很多父母都會認為很簡單，就是談，說，講。但是事實上，“聽”才是重要的一個環(huán)節(jié)。傾聽孩子的話是表面尊重孩子，相信孩子所說的內(nèi)容是有價值的，值得注意的，可以讓孩子覺得有價值，受尊重。有效傾聽五原則

第一不要做價值判斷：即使當(dāng)孩子不同意你的看法時，也要體會到他可以有自己想法的權(quán)利

第二做個積極的傾聽者。舉例：“媽！我好難過，今天考試考壞了”媽媽停下手邊的工作，坐下來說：“愿意說給我聽嗎？”

第三反映孩子的情緒：有時孩子的話無法告訴我們?nèi)康墓适?，他也不知道自己的情感反?yīng)，加入父母表現(xiàn)出了解和接納，他會更清楚地認識。舉例：“爸，哥哥是壞蛋，他弄壞我的火車，我也要把他的玩具弄壞?！卑职值姆磻?yīng)：“你感到很生氣，想討回公道?！庇行A聽五原則

第四試著去了解孩子的話語言的發(fā)展需要一段時間，年幼的孩子會說些不恰當(dāng)?shù)淖志?。?dāng)孩子放學(xué)回家說：“媽！我好恨我們的老師！”很驚訝，但試著去了解：“喔！因為他也處罰了你，所以你很難過？”

第五好的溝通是建立在良好親子關(guān)系上這是幫助孩子成長的重要因素。不要過分擔(dān)心孩子成為什么樣，現(xiàn)在用“同理心”去了解孩子的內(nèi)心世界，會有意想不到的收獲。一父母傾聽是了解的開始當(dāng)孩子心情沮喪時，非?？释腥肆私?，特別是父母的了解，因為他們和成人一樣需要別人的接納，父母的接納。二父母學(xué)習(xí)“?！た础ぢ牎?/p>

停：暫時停止進行中的工作，注視對方，提供孩子表達感受和空間。

看：仔細觀察孩子溝通時非語言的行為表現(xiàn)。

聽：傾聽孩子說什么。臉部表情三、父母從孩子的表情，音調(diào)的速度，去觀察孩子要表達的內(nèi)容，從而引導(dǎo)孩子。孩子的臉部表情會隨著情緒和感受的不同而有所變化，常見有：

哭泣：可能表示孩子心理或身體受傷害，害羞，失望，不高興，挫折，生氣等情緒。

微笑：可能意味著高興，愉快，緊張焦慮的掩飾或他人。臉部表情僵直不動：可能表示恐懼害怕，懷疑，或嚇呆了。

搖頭：否認，不同意。

點頭：同意，承認，認同.

擲動西：一種生氣，失望，不滿，受挫情緒的發(fā)泄表現(xiàn)。

打哈欠：意味無聊，沒興趣，想睡覺或精神不濟的心情。

眼神集中：表示專注，沒興趣。

眼神逃避接觸：表示焦慮不安，缺乏興趣，害羞的感覺。音調(diào)和速度

說話結(jié)巴：可能是緊張，害怕，悲哀的表現(xiàn)。

不說話：可能意味著正在思考或悲傷，沮喪郁悶，不高興。

說話速度很快：可能意味著得意，高興或緊張的情緒。

重聲強調(diào)某些字：可能是談話重點內(nèi)容的強調(diào)。四父母了解話中隱含的意義當(dāng)孩子和父母分享情緒時，父母要做到：

1.與孩子眼神接觸，但不可緊盯不放。

2.避免打斷孩子的說話，表現(xiàn)出注意，輕松，有興趣了解的表情，并不時的用“是的，嗯，我了解”。

3.偶爾點頭來表示你對他說話內(nèi)容的注意，鼓勵孩子繼續(xù)說下去。

以上父母的表現(xiàn)都能流露出“我關(guān)心，我在聽”的信息。4.父母傾聽時千萬不可以到處走，邊做事邊聽或背對著孩子，因為這些行為可能令孩子認為你不關(guān)心他，對他說的的一切都沒有興趣。5.父母要避免對孩子說：好啦！我想我了解，我知道你的意思。6.父母必須知道孩子講的不一定我們都了解，因為我們不是孩子，有些只能猜測罷了。五父母反映的方式1.當(dāng)父母傾聽孩子所表達的感受后，應(yīng)該對孩子有所“回饋”，讓他覺得“我被了解”。

父母不可能完全明白自己孩子的意思，因此可以用反映的感受方式，看看自己是否完全了解孩子的意思。

父母就像一面鏡子，將孩子感受反映出來，幫助孩子看清自己，了解自己。

當(dāng)孩子用情緒或感受的字眼來表達自己內(nèi)心的感受，父母只需借著重復(fù)孩子所說的一切就能達到反映的效果了解孩子真正的意思。2.反映常被父母誤用為闡釋，反而造成更多的誤解，因為反映和闡釋是截然不同的事情。反映的傾聽只是將孩子所說的話以自己感受字眼予以重述。闡述則是將孩子所說的話加以解釋和推論。也許父母的解釋或推論是正確的，但是經(jīng)闡釋而產(chǎn)生的陳述反而可能造成孩子認為是在剖析他的一切，而不是了解他的感受。六父母反映的措詞1.父母可以借著注意孩子肢體語言，說話音調(diào)以及交談所用的文詞來學(xué)習(xí)做有效的反映。

2.當(dāng)孩子流露出情緒反應(yīng)信息時，父母要先給自己大約10秒鐘的時間，試著問自己兩個問題：

A孩子流露反應(yīng)是什么？

B造成孩子這樣的情緒反應(yīng)的原因是什么呢？

3.反映最重要的措詞有很多種，最重要的原則是一致，就是使用假設(shè)性的措詞來反映，而不是表現(xiàn)出一副“我都知道”的肯定措詞。

4.父母要避免使用肯定措詞來告訴子女她的感覺如何，父母應(yīng)小心選擇措詞，音調(diào)和肢體語言來表示對子女的了解和猜測是否正確。

父母反映的常用語通常最常見且簡單的反映措詞方式可以是：“孩子，你覺得--，因為--？”“孩子，你覺得--，（由于或大概是）？”“似乎”“我想”“你是不是覺得”“也許是”“可能”“如果我感覺不正確請告訴我”反映的措詞舉例孩子：我不知道應(yīng)該怎么辦，如果我答應(yīng)小康一起去參加晚會，我們可以擁有一個很愉快的夜晚。但是小康的朋友小飛和小剛一定會在那里，我實在受不了他們兩個人。但是如果我拒絕小康，我也許會傷害小康，偏偏小康是我的好朋友，真是不知如何是好？父母：你似乎覺得很煩惱？因為你很想答應(yīng)小康一起參加晚會，但卻又不愿意遇見小飛和小剛這兩個另你討厭的人。孩子：在學(xué)校我交不到任何朋友，他們總是有他們的小團體，所以大部分的人都不愿意和我聊天。父母：你似乎覺得自己很孤獨寂寞和被人排斥，因為你在學(xué)校中很難交朋友。兒子：我實在不知道為什么我的朋友都可以去看電影，而偏偏我就不行呢？父母：你似乎覺得我們對你很不公平，因為你的朋友中沒有人不可以孩子：每次我上物理課時都想睡覺，我的意思是老師上課很無聊，呆板。父母：聽起來你很厭煩上物理課，因為它令你很無聊。

正確表達父母如何傳達友善的信息1.接納孩子：父母必須相信孩子基本是好的，而且不管他說什么或者做什么，你都愛他。你也許不喜歡他的行為，但你喜歡他這個人。2.表達感情：有些父母只有在孩子小的時候表達親昵行為，然而不管孩子長多大都需要溫暖的身體接觸，也別忘了接納與鼓勵孩子對你表達愛意的機會。3.減少孩子之間的競爭：一個在競爭中失敗的人，是無法對自己產(chǎn)生信心的，鼓勵孩子彼此合作是上策4.注意非語言的行為：生氣地臉色表達負面的態(tài)度，冷靜下來，微笑。父母如何傳達友善的信息5.承認自己的不完美：接受自己會犯錯，讓孩子知道你也是人，不是毫無缺點和萬事通。6.表達欣賞：讓孩子知道你是多么欣賞他，不只是當(dāng)他表現(xiàn)好的時候。7.多說“我”少說“你”舉例：不要說“你不應(yīng)該和弟弟吵架！”要說“你和弟弟吵架，我很不喜歡”。讓每個家庭充滿陽光讓每個心靈充滿陽光感謝生命中有你陪伴我愛大家！親子溝通的技巧

-------如何化解親子沖突友情提醒1、進入會場，放下身段，放空心態(tài)；2、關(guān)閉手機，專注學(xué)習(xí)，尊重他人；3、全程參與，積極投入，用心感受；4、本課程謝絕錄音、錄像，感謝配合！祝愿各位收獲多多！一、什么是行為？0955看得見、聽得到能用攝像機拍下的畫面和聲音二、這是誰的問題？10001、孩子說他擔(dān)心這次考試會失敗。2、孩子說她不喜歡哥哥的朋友。3、孩子將廚房弄得亂七八糟，并留給你清理。4、你的孩子沒有按時回家，以致延誤了看牙醫(yī)的時間，而且不管是否延誤，你都得照付醫(yī)藥費。5、每次當(dāng)你將孩子送到幼兒園要離開時，孩子就開始哭。6、你的孩子開玩笑的取笑你，說你這么老了還去上親子溝通的課。判斷標(biāo)準(zhǔn)誰的內(nèi)在需求沒有得到滿足，誰有不舒服的感覺、有情緒、有困擾，說明誰有問題。三、孩子有問題我們?nèi)绾位貞?yīng)孩子對你說：“小明是個壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書也弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓?！币延械幕卮?、“告訴老師，讓老師批評他，打人可不對。”2、“以后不要再和他一塊玩?！?、“沒關(guān)系，與同學(xué)搞好關(guān)系是很重要的。”4、“小明是和你鬧著玩的，不要計較。”5、“小明是你很好的朋友，要學(xué)會原諒他?！彼摹?2種反應(yīng)類型1.命令；2.威脅；3.教訓(xùn)；4.建議；5.說服；6.貼標(biāo)簽；7.表揚；8.辱罵；9.分析；10.安慰；11.詢問；12.轉(zhuǎn)移。這12種反應(yīng)方式被稱為親子溝通的12大絆腳石，其中任何一種絆腳石都會阻礙了父母與孩子的溝通12種絆腳石的典型語言（上）1、命令、指示：你朝他臉上灑水，把他的書也弄濕。2、威脅、警告：你要是跟別人打架，別怪我不客氣。3、教訓(xùn)、說教：你們是同學(xué)，你應(yīng)該原諒他，不應(yīng)該打架。4、建議、忠告：你跟老師說，讓老師批評他。5、說服、辯駁：水灑在臉上讓頭腦更清醒，書弄濕了，還可以曬干，沒有必要去揍人家。12種絆腳石的典型語言（中）6、貼標(biāo)簽、評判：你是個沒有腦子的人，就知道打架，從來不想想怎么去解決問題。7、表揚、贊美：媽媽相信你是最棒的，你一定能很好地解決這件事。8、辱罵、諷刺：打架是野蠻的表現(xiàn)，沒有教養(yǎng)的人才會靠拳頭解決問題。9、分析、解釋：他把水灑到你臉上，可能是跟你開玩笑，他跟你開玩笑，說明你們的關(guān)系很好；把書弄濕可能是玩笑開得有些過火，也許他內(nèi)心也很愧疚。12種絆腳石的典型語言（下）10、安慰、同情：同學(xué)之間灑點水沒有什么大不了的，不用計較；書不就是濕了一點點嗎？也不影響，算了，搞好同學(xué)關(guān)系是很重要的。11、詢問、調(diào)查：他用什么水灑的？衛(wèi)生不衛(wèi)生？書弄濕了多少？還能不能用?他有沒有向你道歉？12、轉(zhuǎn)移、退縮：過去的事就算了，別再想它了，還是想想怎么完成你的作業(yè)吧。對照一下，自己是用的那一種？為什么這些都是絆腳石？1、孩子有問題時，他給你說話想要表達什么？？他的內(nèi)心到底需要什么？？換位思考？？？？事件不是問題，情緒才是問題?。?！12個絆腳石的多項后果讓孩子閉嘴，保持沉默，不再往下講。讓孩子覺得自己不被接受。使孩子的話題被打斷，思路被關(guān)閉。讓孩子自己為自己辯護。孩子會與父母爭論或反擊。傷害孩子的自尊心，讓孩子自卑，覺得自己不重要。使孩子產(chǎn)生怨恨和憤怒的情緒。讓孩子有罪惡感，因而心情不佳。讓孩子覺得如同被推上被告席，受審問。讓孩子覺得父母對自己不感興趣，父母不重視自己。讓孩子覺得父母不相信自己能解決問題。讓孩子覺得父母不了解自己。讓孩子感到失望。鄭重聲明10151.命令；2.威脅；3.教訓(xùn)；

4.建議；5.說服；6.貼標(biāo)簽；

7.表揚；8.辱罵；9.分析；

10.安慰；11.詢問；12.轉(zhuǎn)移。只有當(dāng)孩子有問題的時候，這12種回應(yīng)方式才成為絆腳石，在和諧的狀態(tài)下，這12種回應(yīng)方式都不是絆腳石。（“命令”、“威脅”、“辱罵”只不過較為危險，有可能造成溝通障礙甚至影響孩子的人格健全。）分析：成都的軍跳樓前為什么沒有找家長？六、積極傾聽

反饋信息+標(biāo)明感受六、積極傾聽練習(xí)（上）

1、小明向我潑水，書弄濕了，我好想揍他2、我太笨了，永遠記不住數(shù)學(xué)公式3、我不要上床，房間里黑黑的，有好多鬼。反饋信息+標(biāo)明感受積極傾聽和絆腳石最大的區(qū)別？積極傾聽并未傳送出自己的信息，反而僅僅回應(yīng)了孩子的信息。積極傾聽的關(guān)鍵是要準(zhǔn)確理解孩子的感受。并能夠用恰當(dāng)而通俗易懂的語言，將自己的感受及時回饋給孩子。積極傾聽練習(xí)（下）

4、今年來了一個差勁的老師，我忍受不了他5、我以前的朋友不和我玩了，我討厭她6、玲玲轉(zhuǎn)學(xué)了，我怎么玩都覺得沒意思反饋信息+標(biāo)明感受孩子不說話怎么辦？安靜地陪他一會兒不要逼他告訴他不想說話就算了，等到想說了的時候就說，我會樂意傾聽的。學(xué)習(xí)的境界1025

自然地運用嘗試運用知道了，做不到不知道①

無意識的不運用技巧②有意識的不運用技巧

③有意識地運用技巧

④無意識地運用技巧

效果鞏固推薦閱讀《親子溝通的技巧》休息一下，

下節(jié)更精彩！！

請于5分鐘內(nèi)回來

父母有問題1、你累了想休息，孩子硬要你和他一起玩2、家里來客人，孩子在自己房間不出來3、孩子做作業(yè)磨磨蹭蹭，一會兒這樣一會那樣注意：不要刻意掩飾自己，按照你平時與孩子說話的方式，把你對孩子要說的內(nèi)容表達出來。絆腳石的類型1、命令、指揮：

回你的房間去！出來！去叫一聲叔叔！趕快把作業(yè)做完，別磨磨蹭蹭的！2、威脅、警告：

再煩的話我可要揍你了！不給叔叔打招呼的話，我們過一會到飯店去吃飯就不帶你去。半小時內(nèi)做不完作業(yè)，今天晚上就別想睡覺！3、說教、教訓(xùn)：

你要學(xué)會乖一些，當(dāng)看到媽媽累的時候，要知道讓媽媽休息，不要來煩媽媽。客人來咱們家，你要主動跟客人打招呼，這樣才會顯得有禮貌。孩子懂禮貌，才會讓人喜歡，將來才會有出息。作業(yè)做好了成績才會好，不然怎么進步呢？4、忠告、建議或提供解決方法：你找你爸爸玩去。記住，以后家里來了客人，你要主動打招呼。以后先把作業(yè)做完才能看電視。5、教導(dǎo)、指點：你要學(xué)會做個乖孩子，媽媽累的時候，不要總是纏著我。你都10歲了，應(yīng)該學(xué)會懂事了，家里來客人的時候，你要學(xué)會招待客人，搬個椅子，倒杯茶，這樣才顯得你懂禮貌。你以后心里要想著你是一個學(xué)生，你的全部任務(wù)就是學(xué)習(xí)，回家后，先抓緊時間一口氣把作業(yè)做完，有時間才可以看電視。6、評判、批評、責(zé)罵：在媽媽身上鬧，不是好孩子。你怎么這么沒禮貌，太不像話了。你這哪里是學(xué)習(xí)，純粹是磨蹭。7、贊揚、討好：你是好孩子，一定很聽話的，到自己的房間去玩?。∧闶莻€懂禮貌的孩子，阿姨這么喜歡你，你就給她打個招呼吧。你快點學(xué)習(xí)吧，做完作業(yè)之后，我給你買可樂和薯片。8、侮罵、嘲弄、諷刺：你真是太煩人了！一點都不討人喜歡！你真沒出息！給阿姨打個招呼你能死啊！作業(yè)動作這么慢，是不是看電視看傻了！9、解釋、分析、診斷（心理分析）一天都沒有看到我了，你想讓我多關(guān)注你。你是膽子小、怕害羞，對自己沒有信心，還是故意給我丟臉？你就是不想學(xué)習(xí)，故意偷懶、拖延。10、保證、同情：你先自己去玩一會，晚飯后媽媽一定好好陪你玩。你只要出來給阿姨打個招呼，我們就會帶你去吃麥當(dāng)勞。你如果少看電視，多花一些時間就用在學(xué)習(xí)上，你的成績一定能考到第一名。11、調(diào)查、詢問：你不去讓你爸爸陪你玩，是不是怕他打你？阿姨這么喜歡你，你怎么躲在房間不出來呢？有什么不舒服的地方嗎？你為什么總是看電視而不去做作業(yè)？你說說看，到底發(fā)生了什么事？12、退縮、逃避、轉(zhuǎn)移注意力：和我一塊看電視吧，別鬧了。兒子，最近學(xué)習(xí)怎么樣，有沒有遇到不開心的事情？我們一塊活動活動吧。你信息1045仔細看看這十二種絆腳石每一種都包含了很多“你”，當(dāng)然有的不是那么明顯。你停止這么做。你不該那么做。你別再……

你為什么那么做？你真不聽話。你為什么不表現(xiàn)得好一些？我們把這類信息稱為“你信息”，這類訊息的特點都是以“你”字開頭，或者會有“你”字，以“你”為導(dǎo)向。我信息的格式不可接受的行為

感受具體影響表達我信息的嘗試（上）1、孩子不試衣服2、放學(xué)后2小時還沒有回家也沒有打電話3、和客人談話時，孩子在一邊大聲吵鬧不可接受的行為感受具體影響我信息為何更有效？1、“我信息”不太容易引起孩于的抵觸情緒。老老實實告訴孩子他的行為對你的影響，這遠不如讓孩子知道自己的行為表明他“有毛病”可怕。

2、“我信息”把改變自己的行為的責(zé)任留給孩子，讓孩子學(xué)會對自己的行為承擔(dān)責(zé)任。

3、“我信息”是誠實的．所以會影響孩子，使孩子發(fā)出同樣的誠實信息。表達我信息的嘗試（下）4、孩子搶吃油炸糕5、又把作業(yè)本忘在家里，讓我給她送到學(xué)校6、孩子鞋子脫到客廳我信息夫妻溝通成功案例不可接受的行為感受具體影響我信息什么時候沒有效？10501、孩子不信任你2、你平常沒有尊重孩子的情緒，所以他（她）也不尊重你3、你有情緒（注意我信息三原則：平靜、簡潔、具體）4、你與孩子的沖突是需求沖突不是行為沖突的時候沒有效果需求沖突舉例1、下雨了，孩子不愿意帶傘2、孩子年齡越來越大，卻不愿單獨睡3、孩子數(shù)學(xué)差，老師建議要補數(shù)學(xué)，孩子想玩。問：假如你是孩子的父母，你怎么辦？權(quán)威式權(quán)威法（方