XXXX銀行員工財(cái)務(wù)工作計(jì)劃

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20**年是我負(fù)責(zé)工作的第3年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的大力援助下，本人順當(dāng)完成年度工作任務(wù)，現(xiàn)將履職狀況匯報(bào)如下：

1、強(qiáng)化服務(wù)意識，優(yōu)質(zhì)高效為一線服務(wù)。做為一名總行員工，服務(wù)的好壞徑直關(guān)系到總行形象。在日常工作中，我著重對服務(wù)意識的培育，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行“以客戶為中心”的理念，想支行與客戶所想，急支行與客戶所急，高效率、高水平地為支行服務(wù)。

2、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識，防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《反洗錢法規(guī)匯編》、《個人金融業(yè)務(wù)營銷手冊》和內(nèi)控管理制度等內(nèi)容。同時，對比工作找差距、找問題，抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險(xiǎn)入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)。一是著重引導(dǎo)員工風(fēng)險(xiǎn)意識，防控操作風(fēng)險(xiǎn)。如三季度在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下重點(diǎn)加大對授權(quán)人員和柜員的監(jiān)控力度，對廣電支行、江南支行召開專題風(fēng)險(xiǎn)會議，下發(fā)風(fēng)險(xiǎn)提示，強(qiáng)化柜員風(fēng)險(xiǎn)防范意識;二是著重引導(dǎo)培育員工風(fēng)險(xiǎn)意識。有計(jì)劃有步驟地選擇《營業(yè)室經(jīng)理日志》推舉到《心橋》，制定《20**年季度柜員考核表》，以目標(biāo)為導(dǎo)向，促使員工成長。

3、強(qiáng)化營銷意識，積極為客戶服務(wù)。20**年是轉(zhuǎn)型的一年，我樹立了“營銷無小事”的觀念，堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，留心客戶的需求，留心客戶的每一句話，深度挖掘客戶價值，順當(dāng)完成了總行下達(dá)的儲蓄存款任務(wù)

4、強(qiáng)化隊(duì)伍意識，提高條線人員綜合技能。一是著重員工愛崗熱忱和工作技能的提高。持續(xù)開展“營業(yè)室員工輪崗體驗(yàn)”活動，此舉得到行領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，充分確定為我行在加強(qiáng)案件專項(xiàng)治理，完善內(nèi)部掌握機(jī)制上的有力舉措。二是著重溝通反饋掌握行為偏差。適時與支行溝通會出差錯、工作量、銀企對賬、業(yè)務(wù)授權(quán)等狀況，有的放矢進(jìn)行會計(jì)輔導(dǎo)。

5、工作中存在的不足及今后的打算。一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時改變著，每每都有新的東西涌現(xiàn)、新的狀況發(fā)生，面對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。掌控新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以適應(yīng)我行的進(jìn)展，這都需要我跟著形勢而轉(zhuǎn)變，提高自己的履崗技能，把自己培育成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，朝著以下幾個方面努力：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將鍥而不舍的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)我行進(jìn)展的需要。2、努力提高工作效率和質(zhì)量，