辦公樓物業(yè)管理合理化建議辦公樓物業(yè)合理化建議

【辦公樓物業(yè)管理合理化建議】

辦公樓物業(yè)合理化建議（總6頁）--本頁僅作為文檔封面，使用時請直接刪除即可----內(nèi)頁可以根據(jù)需求調(diào)整合適字體及大小--【辦公樓物業(yè)管理合理化建議】辦公樓物業(yè)合理化建議市招商局辦公樓物業(yè)管理合理化建議**市招商局各位領(lǐng)導(dǎo)：你們好！經(jīng)過此次現(xiàn)場勘查，我們物業(yè)根據(jù)以往經(jīng)驗對市招商局辦公樓提出如下合理化建議，如有不妥之處望貴局領(lǐng)導(dǎo)予以賜教，具體內(nèi)容如下：一、 大廳1、大廳內(nèi)設(shè)有物業(yè)管理專員，對所有進入招商局辦公樓的人員進行登記確認；（此點需貴局設(shè)有綜合服務(wù)臺，以便物業(yè)公司的物業(yè)服務(wù)工作）2、大廳內(nèi)設(shè)有辦公樓導(dǎo)向圖（圖中標明：各科室名稱、及樓層、房間號）；二、 衛(wèi)生間方面1、所有衛(wèi)生間的拖布池更換為扎水車；2、 為減少水資源浪費，建議將衛(wèi)生間內(nèi)小便池沖水開關(guān)更換為紅外線光感控制。3、 衛(wèi)生間梳妝鏡目前損壞嚴重建議更換。山東**物業(yè)管理有限公司二0一一年三月十六日清潔物業(yè)管理服務(wù)方案目的保證**市招商局辦公樓的整體辦公環(huán)境舒適、整潔。適用范圍招商局辦公樓公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的清潔和日常保潔。具體內(nèi)容包括上述區(qū)域的大廳、樓層地面、門窗、玻璃、樓梯扶手護欄、會議室、衛(wèi)生間、消防設(shè)備、各類標牌、燈具燈飾、外圍院落等部位。職責(zé)a、確保大樓辦公、生活環(huán)境整潔舒適。b、 保潔員按各自崗位的工作程序具體實施日常清潔工作。c、 保潔人員要嚴格按照公司制定的保潔工作標準及相關(guān)規(guī)定實施工作。清潔內(nèi)容與標準大廳清潔（智能門及玻璃、地面等）a、大廳智能門玻璃清潔以及門把手、標識牌等；b、標準：干凈、明亮、無指印、無污跡。過道、樓梯a、范圍：各樓層的走廊、樓梯扶手護欄等；b、標準：干凈整潔、無紙屑、無水跡、無雜物、無污跡。墻面、標識牌等清潔物品a、范圍：辦公樓樓內(nèi)2米以下所有墻面、標識牌清潔區(qū)域清潔；b、標準：墻面無污物、無污跡、無亂寫亂畫現(xiàn)象。外圍清潔a、范圍：大樓外圍四周衛(wèi)生；b、標準：無垃圾、無雜物、無積水、無煙蒂、無污跡。室內(nèi)地面的清潔保養(yǎng)管理a、預(yù)防性的清潔：在大樓門口鋪上吸塵地墊，包括各**口，放置垃圾桶。b、 基本的保養(yǎng)處理：地面灰塵及砂粒及時推塵干凈，定期用擦地機配合專業(yè)工具、清潔劑等進行全面擦洗。c、 地面的日常清潔：每天要用塵推進行推塵，次數(shù)視地面環(huán)境而定，要盡量避免沙粒留在地面上，如地面有污漬或水跡應(yīng)用專業(yè)工具進行清理。d、注意事項2預(yù)防性清潔是保養(yǎng)地面的最佳方法。2每天須用塵推按規(guī)定時間推塵，并保持地面干凈無塵砂。2地面一定要使用適當?shù)姆獾貏?，令地面易于清潔保養(yǎng)，延長地面的使用壽命。2使用塵推需注意：每日必須清潔臟的塵推，定期對塵推進行保養(yǎng)，塵推的使用必須按照《推塵操作程序》進行。洗手間的清理（定時檢查補做）。a、 范圍：各樓層的衛(wèi)生間b、標準：空氣清新、無異味，墻面、鏡面、便池等設(shè)施干凈光潔。c、要求：2每日上、下午兩次對洗手間進行一次徹底的清理。2按照先里后外、先上后下的順序進行清理。2地面無紙屑、尿跡、水跡、黃斑及其它污垢，墻面無積灰。2馬桶、尿斗無黃斑、無水垢、無臭味。2洗手臺干凈無污垢、無積水。2定期刮拭墻磚、清洗地面及保養(yǎng)頂燈附屬設(shè)施等。消殺a、消殺對象：蚊、蠅、蟻害、鼠害以及綠化引起的蟲害。b、 視季節(jié)情況對大樓內(nèi)、外圍進行蚊蠅等的消殺。c、 使用各種殺蟲劑時必須提前三天公告通知d、制定防蟻防鼠計劃和措施，在設(shè)有毒餌站的區(qū)域要有醒目的標識。消毒定期對公共區(qū)域的開關(guān)、衛(wèi)生間、門把手等設(shè)施設(shè)備等進行消毒處理垃圾清倒a、做到垃圾分類、日產(chǎn)日清。b、每日對垃圾周轉(zhuǎn)站進行沖洗、消殺、消毒，確保垃圾站無異味、無污跡。特殊清潔工作2、雨天的清潔工作2遇到雨天，應(yīng)在管業(yè)主要入口放上防水地毯。2在入口處準備好防水雨傘套，提供給客人使用。2隨時隨地將各層、各區(qū)的水滴拖抹干凈，防止客人摔倒。2按照清潔標準要求，將其它地點清潔干凈。頃雪天的清潔工作2遇到雪天，應(yīng)在寫字樓及公寓主要入口放上防水地毯。2隨時隨地將各層、各區(qū)的雪后區(qū)域污跡及時打掃，以免人員摔到。2對于危險地段要用鹽水沖洗，確保業(yè)主和客戶的安全。雨后及時清理污水，沖洗積淤的泥沙。注：大雪或暴雪停后，清潔人員必須當天必須把園區(qū)積雪清潔干凈。按照清潔標準要求，將其它地點清潔干凈（為完成看保潔部工作要求）。c、 嘔吐的清潔工作2如有發(fā)生嘔吐現(xiàn)象，發(fā)生在哪一層哪一區(qū)，該區(qū)的清潔員工應(yīng)迅速趕到嘔吐地點。2將地上的嘔吐物清潔干凈。2用濕拖把將地面拖抹干凈。2如嘔吐物在地毯上，應(yīng)立即清理干凈，并立即清洗此部分地毯及周邊一定范圍，清洗后應(yīng)覆蓋備用布單。d、 停水的清潔工作遇突發(fā)停水應(yīng)記錄停水時間，在臨近下班前如仍未來水，應(yīng)安排人員將各區(qū)域在復(fù)查一邊，確保水龍頭關(guān)閉。e、 跑水的清潔工作應(yīng)保證吸水機及其它救護工具，隨時處于完好備用狀態(tài)，若發(fā)現(xiàn)有跑水現(xiàn)象，應(yīng)立即組織人員搶救并報告有關(guān)部門。f、 火情的清潔工作發(fā)現(xiàn)火情隱患，須立即報告有關(guān)部門，如發(fā)現(xiàn)火情，須采取不危及人身安全的適當補救措施，同時立即報告有關(guān)部門。清潔應(yīng)急措施a、蟲控的防范措施2現(xiàn)場觀察、詢問、了解蟲鼠的種類、群落結(jié)構(gòu)、分布情況、棲息地點及其經(jīng)常侵害的場所。2確定噴灑、布藥方案。2配比噴灑藥物。2檢查壓力噴霧器，確認無漏要漏水。2噴灑前對需要防護的食品、食器、電器等進行防護。2由外向內(nèi)，由上而下噴灑藥物（墻壁噴灑高度1—米）。2對蟲類棲息的櫥柜、夾縫、空洞等重點噴灑。2關(guān)閉門窗、排風(fēng)窗，以防藥物隨時流失及蟲類逃竄。2按規(guī)定時間檢查消殺效果，清掃蟲鼠尸體。b、 安全保衛(wèi)措施2教育員工小心用電及一切機器設(shè)備。2教育員工不同材質(zhì)使用的清潔劑。2利用安全指示牌。2加強教育，嚴禁盜竊。熟記特殊電話110、119。2不允許員工攜帶任何物品外出。2鼓勵報告一切異常情況。2獎勵及表揚拾金不昧的良好行為。c、 環(huán)保措施2教育服務(wù)員節(jié)省節(jié)電等能源，即客用消耗品。2支持客戶一切有關(guān)環(huán)保的措施，將不同的廢物分開送往收集點。2盡可能使用符合環(huán)保要求的清潔劑。清潔細則：外圍衛(wèi)生清潔：a、 每日7：00Am清掃廣場的地面衛(wèi)生；b、 為避免塵土飛揚，視地面、天氣、季節(jié)的情況選擇是否用噴槍對地面進行噴灑；c、 用大掃帚對所清掃區(qū)域進行第一遍清掃，再用小掃帚對有沙土的地方、犄角旮晃等的雜物進行仔細的第二遍清理；d、 對于地面的污跡，首先要明確其酸堿度，然后選擇相應(yīng)的清潔劑配合硬度較強的毛刷進行反復(fù)地，再用噴槍沖刷，最后用干凈的拖把拖凈；e、 清掃的垃圾應(yīng)及時裝入垃圾袋中，垃圾袋應(yīng)隨時系緊以防止垃圾溢出，垃圾袋裝載不允許超過2/3。對于有污染的垃圾（例如廢電池），應(yīng)分類存放；f、 清理的垃圾應(yīng)及時轉(zhuǎn)存垃圾站；g、 下雪時其他崗位保潔員應(yīng)積極配合對大廳地面、各**、相應(yīng)的道路口、公共區(qū)域即時/隨時清掃.，做到無積雪、積冰。對于危險地段要用鹽水沖洗，確保客人的安全;h、 雨后應(yīng)及時清理污水，沖洗積淤的泥沙；i、 雨雪時必須在醒目的地方設(shè)有明顯的提示/警告標識，并更換防塵墊為防水防滑墊。保養(yǎng)：a、 每日定時對外圍衛(wèi)生進行清潔保養(yǎng)，確保紙屑、果皮煙頭、塑料袋等滯留地面不超過1/4班次，重污不超過1小時；b、 保養(yǎng)時用小掃帚把垃圾清理入翻蓋簸箕里以防止垃圾外溢；c、 對于果皮箱/痰桶等要先用濕抹布拭去浮塵，再用干抹布上下方向抹凈，果皮箱的垃圾不得超過2/3；d、 對于宣傳欄、各標識牌應(yīng)定時、定期用專用清潔劑進行清理，確保其干凈明亮無污跡；e、 水溝、污井蓋要確保無砂礫、無積物；f、 對于防塵墊每日晚間進行更換，撤換下的防塵墊要祛除墊內(nèi)的沙土并進行沖刷清潔;g、 綠化帶、綠地內(nèi)的垃圾應(yīng)用夾子或耙子輕輕清理；h、 外圍公共照明設(shè)施要用干抹布每日擦拭，保證其潔凈無灰塵。樓內(nèi)衛(wèi)生：（定時定期，最短不超過1/4班次，最長不超過3個工作日）1、玻璃（大廳玻璃至少每周清潔一次，雨雪后即時補做）先把抹布放于玻璃下端，然后用涂滿玻璃水的涂水器上下/自左向右均勻涂抹玻璃，再用玻璃刮自上而下均勻用力刮凈，每一豎行要疊加，最后用抹布擦拭底部的污水。2、 門：對于污跡選擇中性清潔劑進行反復(fù)涂抹，再用干、濕抹布清潔自上而下的清潔各一遍，最后順時針方向擦拭邊角。3、 過道、安全**:定時清潔。首先用小掃帚對地面衛(wèi)生進行清理，然后用濕拖把橫向成八字型清潔污跡，再用干拖把以同樣的方法清理保養(yǎng)。要注意干濕拖把不得超過清潔使用標準以確保其工作效應(yīng)。4、 地角線：不得用任何抹布擦拭，只能用衛(wèi)生紙清潔以防止墻面污染。5、 不銹鋼部位：用干抹布拂去污跡浮塵，用裝有不銹鋼的小噴壺離清潔部位半米處均勻噴灑，再用橫向成八字型用力適度的涂凈。6、 消防安全心:2樓梯扶手：每日用濕抹布清潔扶手等部位，確保污跡灰塵布超過一個班次；2樓梯臺階：每日用小掃帚進行清理，每周兩次用拖把清理地面。地面雜物不超過1/2班次。7、 設(shè)施設(shè)備等：每周清潔二至三次，確保干凈整潔無污跡灰塵，以便保障設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。8、 生活垃圾清運：每日視要求收集清運垃圾一至兩次，并對垃圾桶進行清潔確保干凈整潔。垃圾桶的消殺清洗：夏季3天/次，其它季節(jié)7天/次或視情而定。每日巡檢時對于已滿的垃圾桶要即使清運。9、 洗手間的清理：（每半小時至一小時檢查補做一次）2要求：每間隔一小時要對洗手間進行一次徹底的清理；洗手間要保證空氣清新；地面無紙屑、尿跡、水跡、黃斑及其它污垢，墻面無積灰；馬桶、小便池?zé)o黃斑、無水垢、無臭味；面盆干凈無污垢，不銹鋼保持光亮；衛(wèi)生紙和洗手液不缺少。2程序：準備工作：準備好拖把、掃帚、清潔劑、抹布、卷紙、垃圾袋等必要清潔工具；進入洗手間之前先在門口問一聲：“里面有人嗎”確認無人后再進入;先放水將馬桶和小便池沖一下，然后加入潔廁劑，靜止片刻，注意便池和馬桶內(nèi)有異物應(yīng)先取出后再放水；用干凈的抹布清潔面盆、擦鏡子或增補洗手液；沖掉馬桶和小便池內(nèi)的藥水，并用干抹布將其外部擦干凈；補充衛(wèi)生紙并將地面拖凈。物業(yè)管理服務(wù)費用測算方案2-1物業(yè)服務(wù)費用綜合測算表序號項目測算公式（元/月）元/月元/年1薪金保險及福利費（月工資總額+月保險費用）62清潔衛(wèi)生費用月清潔衛(wèi)生費用辦公費用月辦公費用9010804公眾責(zé)任保險費用公眾責(zé)任險按每月元/書利潤（含管理傭金）上述4項費用之和*利潤率5%稅費上述5項之和x6%1752101合計42-2分項費用測算明細表2-2-1人員工資表序號部門人數(shù)（人）工資金額（元/月/人）小計1物業(yè)處保潔員合計2-2-2人員福利費序號