科技園電梯困人應急救援預案

...WD......WD......WD...北航科技園電梯困人、故障應急救援預案為了保證園區(qū)的正常生產(chǎn)、經(jīng)營、工作秩序和生命財產(chǎn)的安全，防止園區(qū)電梯困人重大事故的發(fā)生，特制定此應急預案：一、應急預案目的針對園區(qū)各樓內電梯安全運行情況，最大限度地減少電梯困人帶來的損失，保障園區(qū)人身安全，維護工程正常的工作生活秩序，使我們員工在發(fā)生突發(fā)事件后有快速反響的能力。二、應急處置的根本原則對電梯困人應急預案，要做到安排到人，責任到人，加強檢查，防患于未然。三、應急預案組織機構及職責電梯困人領導小組：總指揮：總經(jīng)理職責：組織指揮、監(jiān)視協(xié)調工作。救援組長：物業(yè)經(jīng)理職責：協(xié)助總指揮工作，主要負責現(xiàn)場救援工作。救援組：秩序部職責：配合工程部，了解被困情況，并實施救援工作。工程組：工程部職則：第一時間到達現(xiàn)場，確認電梯故障原因協(xié)同救援組實施救援工作。通訊組：客服部職責：將電梯的位置、電梯的停頓樓層、被困人員的動態(tài)、人員的年齡情況等情況詳細說出，立即通知秩序部、工程部實施救援工作。安撫組：保潔部職責：撫慰被困人員，要求被困人員保持冷靜，耐心等待救援。并聯(lián)系醫(yī)務人員，和被困人員家屬。四、電梯困人挽救程序電梯故障1、園區(qū)內電梯一旦發(fā)生故障，應立即通知電梯維保公司維修人員到場維修，并在電梯外顯眼處放置“暫停服務”等標牌，通知園區(qū)各企業(yè)該電梯停頓使用；2、如果電梯在行駛中途突然發(fā)生停車故障，而停在井道內不能開門時，應立即通知電梯維保公司維修人員到場處置，其他人員不得隨意處理，以免處理不當發(fā)生不安全；3、假設發(fā)生電梯事故，秩序部應當搶救受傷人員，保護事故現(xiàn)場及有關物證，采取措施防止擴大損害后果；4、事故電梯修復后，應當經(jīng)質量技術監(jiān)視行政部門組織電梯檢驗檢測機構進展安全檢驗，檢驗合格后，方可重新投入使用。電梯困人1、園區(qū)監(jiān)控室通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)電梯困人后立即通知園區(qū)巡邏隊員前往被困地點進展確認，隨后立即用通知秩序部，通知時需將電梯的位置、電梯的停頓樓層、被困人員的動態(tài)、人員的年齡情況等情況詳細說出。2、挽救組立即聯(lián)合工程組，一起迅速到達現(xiàn)場了解被困情況，并且迅速前往被困人員所在的電梯實施救援且與維保人員取得聯(lián)系。A、放置隔離護欄B、切斷電梯主電源，防止電梯意外啟動，但必須保存轎廂照明C、將監(jiān)控鏡頭鎖定困人的電梯，觀察電梯內的活動情況，通過緊急對講詳細詢問被困者的有關情況，并提示被困者不要驚慌，不要試圖翻開電梯門、嘗試自行設法離開電梯轎廂或拍打、按動電梯控制面板，保持鎮(zhèn)靜，等待救援；3、將情況立即通報物業(yè)經(jīng)理、工程主管通知電梯維保公司維修人員到場挽救被困者及維修故障電梯，通知安撫組到被困樓層電梯門外安撫被困者，要求乘客保持冷靜，耐心等待求援。尤其當被困乘客驚慌不安或非常急躁，要耐心告誡乘客不要驚慌和急躁。不要盲目采取無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生不安全。注意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，及時了解被困人員的情緒和安康狀況。4.在挽救過程中，假設發(fā)現(xiàn)被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應立即通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進展搶救。5．被困者救出后，相關負責人應立即向他們表示慰問，并詢問他們的身體狀況和需要。6.被困者救出后，應由電梯維修公司查明故障原因，修復前方可恢復正常運行。五、突發(fā)性大面積停電救援方案1、當突發(fā)園區(qū)大面停電時，秩序部立即著手按預案進展電梯被困挽救。2、在工程部到達現(xiàn)場前秩序部立即安排人員對每部電梯逐層進展進展拍打電梯門詢問是否有人，如有人立即上報，著手救援，同時安撫組到達現(xiàn)場安撫被困人員，直至挽救出來為止。3.、在所有人員挽救出來后，秩序部需二次進展復查，真正確保人員全部救出。六、電梯高速下墜、被困自救方法1、電梯高速下落時，乘客需要注意：1）、不管電梯有幾層樓，趕快把每一層樓的按鍵都按下；當緊急電源啟動時，電梯可馬上停頓繼續(xù)下墜。2）、如果電梯里有手把，一只手緊握手把，這樣可固定人所在的位置，不至于因重心不穩(wěn)而摔傷。3）、整個背部跟頭部緊貼電梯內墻，呈一直線，要運用電梯墻壁作為脊椎的防護。4）、正確姿勢是：雙腿分開、曲膝、踮腳，雙臂展開，扶著電梯壁，著陸時會有緩沖，能夠保護關節(jié)和脊柱。5）、待電梯停下后，迅速利用轎內應急或者手機與值班人員、維保人員取得聯(lián)系。6）、千萬不要嘗試強行推開電梯內轎門，電梯天花板假設有緊急出口，也不要爬出去。2、乘客被困電梯時，要通過按下電梯內的緊急呼叫按鈕、用手機報警、大聲呼喊、間歇性地拍打電梯門或用堅硬的鞋底敲打電梯門等方式求救，如果呼叫有回應，等待救援。3、被困乘客盡量遠離轎門，更不要倚靠轎門，不要在轎廂內吸煙、打鬧、安靜等待。不要擅自行動，以免發(fā)生剪切、墜井等事故。4、被困乘客按順序走出轎廂，不要擁擠奔跑。轎門口應派專人迎候。七、電梯困人事故處理記錄1、必須記錄事件從開場到完畢的時間、救援詳細情形及工程人員、消防員、救護人員到達和離去的時間，消防車及救護車號碼等；2、必須記錄被困者救出的時間或傷員離開時間，以及查詢傷員救護醫(yī)院等；3、物業(yè)服務中心跟進事件的處理，并將事件處理過程填寫《緊急突發(fā)事件處理報告》，及時上報公司相關領導以備查詢。八、電梯困人應急處理流程圖接到通知配合工程組、維保單位檢查電梯情況進展相應的挽救在維保公司人員未到的情況下，第一時間對電梯檢查，確定原因安撫組工程組對事故記錄并存檔聯(lián)系電梯維保公司，根據(jù)情況聯(lián)系119、120等車輛，負責對外溝通根據(jù)現(xiàn)場情況，對電梯被困人員進展安撫通訊組挽救組接到通知應急總指揮接到通知配合工程組、維保單位檢查電梯情況進展相應的挽救在維保公司人員未到的情況下，第一時間對電梯檢查，確定原因安撫組工程組對事故記錄并存檔聯(lián)系電梯維保公司，根據(jù)情況聯(lián)系119、120