XXX年昆侖山天然雪山礦泉水活動(dòng)6月檔執(zhí)行手冊(cè)XXX06

XXX年昆侖山天然雪山礦泉水活動(dòng)6月檔執(zhí)行手冊(cè)XXX06〝問(wèn)鼎昆侖誰(shuí)與爭(zhēng)峰〞黃金水源帶品鑒之旅--2020年商超及特通渠道主題促銷活動(dòng)執(zhí)行手冊(cè)上海勵(lì)維市場(chǎng)營(yíng)銷策劃2020年5月名目第一章 活動(dòng)概述 3一、活動(dòng)背景 3二、活動(dòng)目的 3三、活動(dòng)主題 3四、目標(biāo)對(duì)象 3五、活動(dòng)時(shí)刻 3六、活動(dòng)形式 3七、活動(dòng)覆蓋都市〔執(zhí)行公司覆蓋區(qū)域場(chǎng)次〕 3第二章 活動(dòng)執(zhí)行 3一、雙方人員對(duì)接架構(gòu) 3二、雙方人員分工 3三、勵(lì)維人員職責(zé) 3四、整體執(zhí)行流程 3五、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行流程 3六、聘請(qǐng)及培訓(xùn) 3第三章執(zhí)行要點(diǎn) 3一、活動(dòng)點(diǎn)選擇 3二、促銷員標(biāo)準(zhǔn)話術(shù) 3三、Q&A問(wèn)題： 3四、促銷技巧 3五、溝通和諧會(huì) 3六、代墊費(fèi)用 3七、物資治理 3八、拍照 3第四章質(zhì)量操縱 3一、督導(dǎo)集中培訓(xùn) 3二、QC檢查及數(shù)據(jù)分析 3三、項(xiàng)目經(jīng)理飛行檢查 3四、督導(dǎo)自查 3五、活動(dòng)中與駐地推廣的定期溝通機(jī)制 3六、促銷員監(jiān)控方式 3七、突發(fā)事件處理方案 3八、信息反饋機(jī)制 3第五章附件 3一、產(chǎn)品知識(shí)： 3第一章 活動(dòng)概述一、活動(dòng)背景適時(shí)-與時(shí)俱進(jìn)：2020年出臺(tái)全新品牌溝通主張〝黃金水源帶成就黃金品質(zhì)好水〞，形成品牌專門的定位，并形成與其他品牌的差異化；適勢(shì)-線上投入：2020年昆侖山將圍繞全新品牌主張進(jìn)行全方位溝通，專門是線上資源的大量投入，為品牌強(qiáng)力造勢(shì)；適事-網(wǎng)點(diǎn)拓展：通過(guò)事業(yè)部努力，重新盤點(diǎn)并開拓出一批質(zhì)量高，適合昆侖山品牌銷售和與消費(fèi)者溝通的網(wǎng)點(diǎn)；適誓-信心凝聚：急需刺激消費(fèi)者購(gòu)買，提高昆侖山品牌終端銷量和回轉(zhuǎn)，提升團(tuán)隊(duì)的士氣和客戶的信心。二、活動(dòng)目的與消費(fèi)者溝通〝黃金水源帶成就黃金品質(zhì)好水〞的品牌主張，促使消費(fèi)者對(duì)〝水源地?zé)o污染和水質(zhì)純潔〞的概念形成高度認(rèn)同，完善消費(fèi)者關(guān)于昆侖山品質(zhì)認(rèn)知，并以〝水源地〞形成品牌差異，強(qiáng)化品牌定位，使消費(fèi)者形成品牌認(rèn)知，培養(yǎng)忠實(shí)消費(fèi)群體；借力品牌線上廣告/公關(guān)及事件資源，在同一時(shí)期進(jìn)行終端消費(fèi)者活動(dòng)，整合資源，擴(kuò)大宣傳音量，提升品牌知名度和消費(fèi)者關(guān)注；依據(jù)不同渠道特性，采取適合渠道特性的活動(dòng)方式，提高消費(fèi)者單次購(gòu)買量，擴(kuò)大使用人群，提升品牌滲透率和品牌終端銷量；通過(guò)全國(guó)主題活動(dòng)開展，帶動(dòng)銷售網(wǎng)點(diǎn)形成回轉(zhuǎn)，并鞏固與渠道客戶的客情關(guān)系，通過(guò)銷量提升，增強(qiáng)渠道客戶和我司團(tuán)隊(duì)的信心。三、活動(dòng)主題問(wèn)鼎昆侖誰(shuí)與爭(zhēng)峰—黃金水源帶品鑒之旅四、目標(biāo)對(duì)象年齡25－45歲中產(chǎn)、白領(lǐng)和商人為主享受生活品位的高素養(yǎng)人群生活在高壓中，對(duì)自身的健康專門關(guān)注崇尚國(guó)際品牌，看重歷史悠久的，有文化積淀的品牌相信口碑傳播，容易被意見領(lǐng)導(dǎo)的觀點(diǎn)阻礙不僅要滿足功能需求，更要滿足心理需求，媒體偏好:時(shí)尚/生活類媒體，新媒體(網(wǎng)絡(luò)傳播)日益重要五、活動(dòng)時(shí)刻商超：商超活動(dòng)執(zhí)行檔期：第一時(shí)期：2011年6月10日-第二時(shí)期：2011年7月29日-視產(chǎn)品鋪市時(shí)刻確定，區(qū)域跟進(jìn)情形可前后浮動(dòng)5天時(shí)刻段安排：每個(gè)門店安排一名促銷員，每天工作8小時(shí)，上班時(shí)刻：10：00—19：00，午飯時(shí)刻12：00—13：00〔工作時(shí)刻段由駐地推廣、督導(dǎo)依照門店人流量高峰期、門店要求進(jìn)行合理調(diào)整〕特通：特通活動(dòng)執(zhí)行檔期：第一時(shí)期：2011年6月10日第二時(shí)期：2011年7月29日時(shí)刻段安排：每個(gè)店安排一名促銷員加油站2名促銷員KTV/酒吧、夜店每天工作6小時(shí)，上班時(shí)刻：18：00—24：00其他〔加油站/影劇院〕每天工作8小時(shí)，加油站上班時(shí)刻：10:00-19:00〔午餐時(shí)刻：12:00-13:00〕影劇院上班時(shí)刻：13:00-21:00〔具體工作時(shí)刻段由駐地客戶、督導(dǎo)依照各店人流量高峰期進(jìn)行合理調(diào)整〕六、活動(dòng)形式商超：〔門店目標(biāo)銷量：NKA：1.8箱實(shí)際目標(biāo)銷量以各區(qū)域制定為準(zhǔn)〕終端生動(dòng)化主題陳設(shè)〔常規(guī)陳設(shè)/異型陳設(shè)〕：通過(guò)主題陳設(shè)，吸引過(guò)往人流通過(guò)主題陳設(shè)，傳遞活動(dòng)信息陳設(shè)位置要緊選擇通道、飲料區(qū)、收銀口，并進(jìn)行多點(diǎn)陳設(shè)；必須有獨(dú)立專門陳設(shè)位配合活動(dòng)開展，并有生動(dòng)化包裝，以提升品牌曝光度人員導(dǎo)購(gòu)：查找并攔截目標(biāo)消費(fèi)者宣導(dǎo)活動(dòng)主題，傳遞活動(dòng)信息，促進(jìn)目標(biāo)消費(fèi)者初次購(gòu)買及重復(fù)購(gòu)買告知買贈(zèng)信息，展現(xiàn)活動(dòng)贈(zèng)品，促成購(gòu)買，并兌換贈(zèng)品現(xiàn)場(chǎng)買贈(zèng)：活動(dòng)期間，消費(fèi)者凡在活動(dòng)指定終端商超購(gòu)買相應(yīng)數(shù)量的昆侖山礦泉水，即可從導(dǎo)購(gòu)員處領(lǐng)取相對(duì)應(yīng)的贈(zèng)品并參與抽獎(jiǎng)活動(dòng)備注：禮品以實(shí)物為準(zhǔn)特通：〔加油站目標(biāo)銷量：5箱/天；影劇院目標(biāo)銷量：1.5箱/天實(shí)際目標(biāo)銷量以各區(qū)域制定為準(zhǔn)〕終端生動(dòng)化主題陳設(shè)〔常規(guī)陳設(shè)/異型陳設(shè)〕：通過(guò)主題陳設(shè)，吸引進(jìn)入門店的客流通過(guò)主題陳設(shè)，傳遞活動(dòng)信息加油站：選擇在97號(hào)汽油機(jī)旁進(jìn)行整箱獨(dú)立陳設(shè)位；同時(shí)進(jìn)行生動(dòng)化配合，提升品牌現(xiàn)場(chǎng)曝光度影劇院：場(chǎng)內(nèi)售賣處重點(diǎn)陳設(shè)350ml和510ml，且排面大于競(jìng)品；場(chǎng)內(nèi)生動(dòng)化布建應(yīng)與場(chǎng)景相呼應(yīng)，拉近與消費(fèi)者的溝通距離夜店：場(chǎng)內(nèi)售賣處重點(diǎn)陳設(shè)510ml，且排面大于競(jìng)品；生動(dòng)化布建結(jié)合渠道內(nèi)場(chǎng)景，提升品牌的曝光度同時(shí)增加品牌的美譽(yù)度人員導(dǎo)購(gòu)：查找目標(biāo)消費(fèi)者宣導(dǎo)活動(dòng)主題，傳遞活動(dòng)信息，促進(jìn)目標(biāo)消費(fèi)者初次購(gòu)買及重復(fù)購(gòu)買告知買贈(zèng)信息，展現(xiàn)活動(dòng)贈(zèng)品，促成購(gòu)買，并兌換贈(zèng)品現(xiàn)場(chǎng)買贈(zèng)：活動(dòng)期間，消費(fèi)者凡在活動(dòng)指定終端特通門店購(gòu)買相應(yīng)數(shù)量的昆侖山礦泉水，即可從導(dǎo)購(gòu)員處參與抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)〔整體中獎(jiǎng)率為60%〕夜店電影院加油站備注：禮品以實(shí)物為準(zhǔn)七、活動(dòng)覆蓋都市〔執(zhí)行公司覆蓋區(qū)域場(chǎng)次〕區(qū)域都市活動(dòng)點(diǎn)數(shù)專門渠道合計(jì)全國(guó)現(xiàn)代小計(jì)華南大區(qū)廣州11920深圳141226東莞4711福州448石獅11泉州224南寧213?？?35佛山224中山202三亞224廈門437小計(jì)494695華東大區(qū)杭州6612溫州369寧波6612慈溪202紹興101上海8614南京347合肥257臺(tái)州336金華336蘇州358無(wú)錫303小計(jì)434487華中大區(qū)武漢12820長(zhǎng)沙235南昌336鄭州6511小計(jì)231942西南大區(qū)成都81018昆明437重慶6410貴陽(yáng)202小計(jì)201737西北大區(qū)西安9615蘭州235烏魯木齊235小計(jì)131225總計(jì)148138286注：可依照實(shí)際情形進(jìn)行調(diào)整第二章 活動(dòng)執(zhí)行一、雙方人員對(duì)接架構(gòu)加多寶推廣中心加多寶區(qū)域推廣經(jīng)理勵(lì)維督導(dǎo)助理督導(dǎo)促銷員加多寶推廣中心加多寶區(qū)域推廣經(jīng)理勵(lì)維督導(dǎo)助理督導(dǎo)促銷員加多寶駐地推廣勵(lì)維項(xiàng)目經(jīng)理勵(lì)維區(qū)域經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)都市助理督導(dǎo)數(shù)量按5家門店進(jìn)行配置，督導(dǎo)依照都市內(nèi)情形，分配助理督導(dǎo)治理日常巡店、贈(zèng)品倉(cāng)儲(chǔ)治理、贈(zèng)品配送、信息匯總及反饋、銷量審核等各項(xiàng)工作。項(xiàng)目整體實(shí)行專人專管，不得從事其他活動(dòng)的工作，都市實(shí)際助理督導(dǎo)個(gè)數(shù)不能少于活動(dòng)配置。都市實(shí)際助理督導(dǎo)配置確認(rèn)具體方法：活動(dòng)前：督導(dǎo)依照都市內(nèi)情形，對(duì)助理督導(dǎo)工作進(jìn)行職責(zé)分工，在促銷員培訓(xùn)會(huì)上與駐地推廣、監(jiān)察進(jìn)行報(bào)備，簽字確認(rèn)人員數(shù)量，并對(duì)助理督導(dǎo)工作職責(zé)進(jìn)行宣導(dǎo)?；顒?dòng)中：駐地推廣、監(jiān)察可依照各門店巡點(diǎn)表中助理督導(dǎo)簽字作為人員數(shù)量及工作的檢核〔專門情形與駐地推廣報(bào)備確認(rèn)〕助理督導(dǎo)數(shù)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，巡店頻率不夠的扣罰：駐地推廣與監(jiān)察在巡店中發(fā)覺助理督導(dǎo)未能在門店巡店表中按要求進(jìn)行巡店簽字，那么視為助理督導(dǎo)當(dāng)天沒有上崗，扣除助理督導(dǎo)當(dāng)天工資的兩倍。(專門情形與駐地推廣報(bào)備確認(rèn))助理督導(dǎo)配置未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際助理督導(dǎo)個(gè)數(shù)少于活動(dòng)配置的扣罰：按合同報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)減少或直截了當(dāng)扣除減少的〔人員費(fèi)用、工作交通費(fèi)、工作費(fèi)、服務(wù)費(fèi)〕費(fèi)用，假設(shè)由于助理督導(dǎo)人數(shù)不足對(duì)活動(dòng)執(zhí)行成效造成了阻礙，另需要按合同報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)扣除減少的人員數(shù)量的整檔工資。都市督導(dǎo)數(shù)量、助理督導(dǎo)數(shù)量必須與報(bào)價(jià)中配置人數(shù)一致：助理督導(dǎo)保證每天巡店一次，關(guān)于未配置助理督導(dǎo)的渠道，督導(dǎo)需履行助理督導(dǎo)職責(zé)，包括每天巡查門店、每周配送物資、銷量提交等。二、雙方人員分工活動(dòng)時(shí)期工作內(nèi)容勵(lì)維加多寶前期準(zhǔn)備都市項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議2011年5月25日前由勵(lì)維都市督導(dǎo)和加多寶推廣負(fù)責(zé)人召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議,商討確定活動(dòng)所有相關(guān)細(xì)節(jié)及合作時(shí)刻打算表〔人員聘請(qǐng)培訓(xùn)聘請(qǐng)面試并負(fù)責(zé)初次培訓(xùn)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行流程/人員分工/禮儀、化妝/工作紀(jì)律及規(guī)章制度/促銷技巧的培訓(xùn)依照勞動(dòng)法簽定促銷員勞務(wù)合同以大區(qū)為單位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，促銷員變更率≤5％〔說(shuō)明：1、如因促銷員違反紀(jì)律、生病，或自動(dòng)請(qǐng)辭而導(dǎo)致的促銷員變更，列入促銷員變更率統(tǒng)計(jì)；2、促銷員經(jīng)推廣面試確認(rèn)上崗后，如加多寶相關(guān)人員或門店治理人員因上述緣故以外的其他理由而要求促銷員變更，不列入促銷員變更率統(tǒng)計(jì)〕當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)產(chǎn)品知識(shí)/品牌知識(shí)/活動(dòng)話術(shù)/標(biāo)準(zhǔn)操作的培訓(xùn)確認(rèn)促銷員標(biāo)準(zhǔn)著裝活動(dòng)前3天完成100％促銷員的確認(rèn)工作門店前期賣進(jìn)預(yù)備向加多寶當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)負(fù)責(zé)人確認(rèn)門店的活動(dòng)時(shí)刻及促銷員具體工作時(shí)刻跟進(jìn)了解賣進(jìn)情形2011年門店名單提交后，如有專門情形需要更換門店〔注意操縱門店更換率：商超≤3％,餐飲≤5％〕，需提早7天通知?jiǎng)?lì)維督導(dǎo)，以幸免因更換門店造成促銷員流失，對(duì)未能提早7天通知門店更換，造成人員流失，由駐地推廣承擔(dān)責(zé)任由加多寶當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人員、檔期、位置和陳設(shè)等門店內(nèi)活動(dòng)事宜的賣進(jìn)由加多寶當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)負(fù)責(zé)人提供促銷員進(jìn)場(chǎng)協(xié)議賣場(chǎng)地堆的搭建和陳設(shè)促銷員進(jìn)場(chǎng)手續(xù)辦理辦理人員進(jìn)場(chǎng)手續(xù)、繳納相應(yīng)的人員治理費(fèi)用促銷員進(jìn)場(chǎng)產(chǎn)生的人員進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用由合作方墊付協(xié)助勵(lì)維督導(dǎo)進(jìn)行人員賣進(jìn)工作物資負(fù)責(zé)到加多寶當(dāng)?shù)囟际兄付ǖ囊粋€(gè)該都市內(nèi)的倉(cāng)庫(kù)一次性提取并簽收活動(dòng)所需贈(zèng)品及DM單頁(yè)負(fù)責(zé)物資的倉(cāng)儲(chǔ)治理，負(fù)責(zé)制定各活動(dòng)點(diǎn)的物資配送打算負(fù)責(zé)活動(dòng)點(diǎn)贈(zèng)品每周每點(diǎn)1次配送,具體配送物資包括：贈(zèng)品〔抱枕、頸枕〕、禮品〔商超—頸枕、雪山型紙巾；特通—貝殼型音響、水晶鑰匙扣；加油站—沙灘椅、雪山型紙巾〕、DM單頁(yè)、刮卡負(fù)責(zé)活動(dòng)中的陳設(shè)愛護(hù)確保活動(dòng)期間門店贈(zèng)品不斷貨駐地推廣需配合勵(lì)維與辦事處倉(cāng)庫(kù)溝通安排提貨時(shí)刻等事宜，并讓勵(lì)維簽收物資明細(xì)。對(duì)超過(guò)一個(gè)倉(cāng)庫(kù)一次的物資提取，由駐地推廣負(fù)責(zé)和諧配送到勵(lì)維倉(cāng)庫(kù)駐地推廣負(fù)責(zé)物資以外的其他非合作方承擔(dān)物資的配送駐地推廣負(fù)責(zé)跟進(jìn)銷售與活動(dòng)點(diǎn)的談判，解決物資在活動(dòng)點(diǎn)的1周安全存放問(wèn)題確?；顒?dòng)前期按照打算進(jìn)行門店陳設(shè)及搭建執(zhí)行中現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行負(fù)責(zé)考勤現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行及治理督導(dǎo)巡店并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)考核、糾偏及培訓(xùn)贈(zèng)品登記及領(lǐng)取治理日常信息反饋突發(fā)事件處理及反饋例會(huì)培訓(xùn)加多寶推廣現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并監(jiān)控確保門店安全庫(kù)存，杜絕斷貨和諧突發(fā)事件的處理指導(dǎo)例會(huì)培訓(xùn)推廣與活動(dòng)點(diǎn)談判解決物資在活動(dòng)點(diǎn)的存放問(wèn)題刮卡抽獎(jiǎng)：指導(dǎo)促銷員登記消費(fèi)者中獎(jiǎng)信息例會(huì)時(shí)匯總消費(fèi)者中獎(jiǎng)信息向駐地推廣反饋中獎(jiǎng)信息針對(duì)消費(fèi)者的疑問(wèn)執(zhí)行人員必須詳盡解答。幸免引起消費(fèi)者不滿情緒。刮卡抽獎(jiǎng)：每周接收并核對(duì)消費(fèi)者中獎(jiǎng)信息每周接收中獎(jiǎng)信息后三個(gè)工作日內(nèi)致電中獎(jiǎng)消費(fèi)者。進(jìn)行身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、姓名的核對(duì)，約定領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)刻和地點(diǎn)，留下自己，便于消費(fèi)者咨詢。告知出游時(shí)刻，并同時(shí)強(qiáng)調(diào)兌獎(jiǎng)的最后時(shí)限消費(fèi)者兌獎(jiǎng)時(shí)填寫中獎(jiǎng)客戶明細(xì)表、回收身份證復(fù)印件。同時(shí)拍照留存活動(dòng)終止將資料返回總部，統(tǒng)一執(zhí)行后續(xù)工作原那么上要求推廣人員在通知消費(fèi)者中獎(jiǎng)信息后在7日內(nèi)兌出獎(jiǎng)品。針對(duì)消費(fèi)者的疑問(wèn)執(zhí)行人員必須詳盡解答。幸免引起消費(fèi)者不滿情緒。都市內(nèi)每周定期溝通會(huì)勵(lì)維督導(dǎo)通知推廣召開溝通會(huì)，總結(jié)上周活動(dòng)中顯現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，幸免問(wèn)題連續(xù)存在而阻礙執(zhí)行質(zhì)量每周促銷員例會(huì)活動(dòng)前3天召開第一次例會(huì)第1次例會(huì)后每周定期召開促銷員例會(huì)對(duì)前期活動(dòng)進(jìn)行評(píng)估和總結(jié)匯總并提交消費(fèi)者中獎(jiǎng)通知單及消費(fèi)者中獎(jiǎng)信息登記表促銷員獎(jiǎng)懲及針對(duì)性培訓(xùn)落實(shí)推廣的整改意見后期活動(dòng)安排分析總結(jié)前期工作并提出整改意見現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)例會(huì)接收消費(fèi)者中獎(jiǎng)通知單及消費(fèi)者中獎(jiǎng)信息登記表收尾剩余物資處理勵(lì)維在活動(dòng)終止后5天內(nèi)，提交剩余物資清單，并把剩余物資歸還到推廣指定的一個(gè)倉(cāng)庫(kù)活動(dòng)終止后5天內(nèi)，推廣指定一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，接收勵(lì)維歸還的剩余物資，并安排相關(guān)人員簽收管控表簽訂活動(dòng)終止2天內(nèi)提交電子檔管控表于駐地推廣，并在活動(dòng)終止7天內(nèi)簽署完畢接收電子檔管控表，并在活動(dòng)終止7天內(nèi)由推廣及監(jiān)察共同簽署完畢費(fèi)用結(jié)算1〕匯總各地執(zhí)行費(fèi)用2〕匯總各地賣進(jìn)費(fèi)用按合同規(guī)定結(jié)算所有費(fèi)用三、勵(lì)維人員職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)項(xiàng)目治理制定并跟進(jìn)工作打算項(xiàng)目日常治理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)制訂、審核工作檢查突發(fā)事件處理聘請(qǐng)及培訓(xùn)協(xié)助都市督導(dǎo)聘請(qǐng)培訓(xùn)助理督導(dǎo)組織區(qū)域督導(dǎo)培訓(xùn)信息報(bào)告治理操縱及治理各都市的活動(dòng)物資設(shè)備客戶溝通與客戶區(qū)域推廣負(fù)責(zé)人保持良好溝通召開定期例會(huì),并有會(huì)議記錄問(wèn)題的及時(shí)跟進(jìn)解決費(fèi)用結(jié)算督導(dǎo)職責(zé)舉止得體，待人有禮具備培訓(xùn)促銷員儀容、儀態(tài)及親和力的能力助理督導(dǎo)的聘請(qǐng)及選擇，明確助理督導(dǎo)的聘請(qǐng)途徑及考核指標(biāo)活動(dòng)前期開展多渠道人員聘請(qǐng)及選擇依照項(xiàng)目執(zhí)行手冊(cè),培訓(xùn)及治理助理督導(dǎo)及促銷員與加多寶地市場(chǎng)推廣人員進(jìn)行定期溝通，不斷改進(jìn)項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量定期和不定期抽查各門店的項(xiàng)目執(zhí)行質(zhì)量,指導(dǎo)助理督導(dǎo)改進(jìn)執(zhí)行質(zhì)量治理及操縱所負(fù)責(zé)都市的項(xiàng)目執(zhí)行成效每日向區(qū)域經(jīng)理匯報(bào)，并對(duì)都市銷量直截了當(dāng)負(fù)責(zé)簽收助理督導(dǎo)回收的贈(zèng)品發(fā)放登記表，并核對(duì)贈(zèng)品使用量及剩余量召開助理督導(dǎo)例會(huì)及促銷員定期例會(huì)，總結(jié)每周項(xiàng)目執(zhí)行成效負(fù)責(zé)活動(dòng)前所有物質(zhì)的接收和檢查每周按時(shí)向區(qū)域經(jīng)理提交各種報(bào)表及小結(jié)助理督導(dǎo)職責(zé)舉止得體，待人有禮具備指導(dǎo)促銷員儀容、儀態(tài)及親和力的能力活動(dòng)前期促銷員多渠道聘請(qǐng)及選擇工作責(zé)任感強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，有助理督導(dǎo)的工作體會(huì)溝通能力強(qiáng)，善于處理和解決各種問(wèn)題，具有較強(qiáng)的治理與和諧能力熟悉當(dāng)?shù)厣虉?chǎng)情形，熟悉當(dāng)?shù)亟煌顩r熟悉活動(dòng)，每日對(duì)各店促銷員進(jìn)行巡視評(píng)分，現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)指出并解決促銷員在活動(dòng)過(guò)程中顯現(xiàn)的問(wèn)題按照培訓(xùn)要求，第一時(shí)刻通過(guò)短信平臺(tái)反饋?lái)?xiàng)目信息物資配送時(shí)要求促銷員在贈(zèng)品發(fā)放登記表簽字，并核對(duì)贈(zèng)品使用量及剩余量駐地督導(dǎo)依照所在都市情形〔門店數(shù)量、門店位置、不同時(shí)刻開檔、門店變更、門店不能解決安全庫(kù)存，門店含有郊區(qū)店等差異情形〕，安排活動(dòng)期間治理日常巡店、贈(zèng)品治理及配送、信息匯總及反饋、銷量審核等各項(xiàng)工作任務(wù)的助理督導(dǎo)負(fù)責(zé)人數(shù)(聘請(qǐng)培訓(xùn)助理督導(dǎo)/巡店助理督導(dǎo)/配送助理督導(dǎo)/信息治理助理督導(dǎo))駐地督導(dǎo)確保都市中各項(xiàng)工作治理人數(shù)總和與活動(dòng)配置人數(shù)總和一致，通過(guò)合理安排，確保門店巡店達(dá)標(biāo)〔郊區(qū)店以駐地推廣要求為準(zhǔn)〕，確保贈(zèng)品不斷貨、次日22:00前反饋前一天的信息，確保門店銷量真實(shí)關(guān)于督導(dǎo)及助理督導(dǎo)巡店標(biāo)準(zhǔn)如下〔X=督導(dǎo)或助理督導(dǎo)治理活動(dòng)門店數(shù)〕X≤5每店1天1巡5∠X≤10每店2天1巡依次類推加多寶推廣將不定期依上述標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行巡查，如發(fā)覺非因突發(fā)事件造成的督導(dǎo)或助理督導(dǎo)巡店未達(dá)標(biāo)，將扣除督導(dǎo)或助理督導(dǎo)當(dāng)天工資及交通補(bǔ)貼。促銷員職責(zé)參加崗前2次以上培訓(xùn)，并參加禮儀、化妝方面的培訓(xùn)重點(diǎn)把握并準(zhǔn)確傳遞昆侖山產(chǎn)品信息活動(dòng)期間著淡妝、神態(tài)自信、舉止彬彬有禮主動(dòng)迎接消費(fèi)者，專門是貨架或堆頭周圍3米以內(nèi)的消費(fèi)者能使用標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)，介紹過(guò)程始終微笑重復(fù)介紹并強(qiáng)化昆侖山產(chǎn)品信息，做好消費(fèi)者品牌教育引導(dǎo)向消費(fèi)者介紹促銷內(nèi)容鼓舞購(gòu)買。同時(shí)保證清晰的活動(dòng)溝通，幸免消費(fèi)者產(chǎn)生任何誤解向目標(biāo)消費(fèi)者展現(xiàn)贈(zèng)品及傳達(dá)買贈(zèng)內(nèi)容贈(zèng)品及物料保管及愛護(hù)保證堆頭陳設(shè)豐滿，整潔，及時(shí)補(bǔ)貨須保證工作時(shí)刻在崗，如店方要求理貨，第一幸免發(fā)生，并向店內(nèi)長(zhǎng)促反映情形，同時(shí)須及時(shí)向督導(dǎo)反映情形并告知理貨時(shí)刻段在工作期間因任何緣故臨時(shí)離崗的情形,請(qǐng)?zhí)顚懘黉N員離崗登記表：XX促銷員、X點(diǎn)離開、XX點(diǎn)返回、離崗緣故，幸免巡店人員找不到促銷員具有說(shuō)服力，親和力強(qiáng)，積極說(shuō)服那些購(gòu)買金額未達(dá)到兌獎(jiǎng)金額的消費(fèi)者，使其達(dá)到兌獎(jiǎng)金額，并盡量說(shuō)服消費(fèi)者購(gòu)買更大規(guī)格的包裝，兌換更高檔次的贈(zèng)品督導(dǎo)或助理督導(dǎo)配送物資，需在贈(zèng)品發(fā)放登記表簽字及時(shí)反饋數(shù)據(jù)信息收集競(jìng)爭(zhēng)品牌信息，并及時(shí)完成相關(guān)報(bào)表現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)中獎(jiǎng)消費(fèi)者填寫中獎(jiǎng)信息記錄表按時(shí)參加例會(huì)備注：促銷員須自備白色皮鞋，肉色長(zhǎng)筒襪或選擇不穿襪子。促銷員保證至少2次培訓(xùn)，否那么將依據(jù)合同報(bào)價(jià)按人次扣除相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用。四、整體執(zhí)行流程由市場(chǎng)推廣人員對(duì)促銷員進(jìn)行面試，筆試并簽字確認(rèn)促銷員人選指導(dǎo)培訓(xùn)，依照活動(dòng)點(diǎn)情形由市場(chǎng)推廣人員對(duì)促銷員進(jìn)行面試，筆試并簽字確認(rèn)促銷員人選指導(dǎo)培訓(xùn)，依照活動(dòng)點(diǎn)情形，制定物資配送打算人員的聘請(qǐng)及培訓(xùn)，由督導(dǎo)進(jìn)行促銷員的聘請(qǐng)及培訓(xùn)，駐地推廣進(jìn)行協(xié)助信息反饋：統(tǒng)計(jì)銷量數(shù)據(jù)和活動(dòng)信息匯總信息通過(guò)短信平臺(tái)反饋總部照片的拍照及提交，活動(dòng)小結(jié)人員進(jìn)場(chǎng)：辦理人員進(jìn)場(chǎng)手續(xù)勵(lì)維督導(dǎo)巡店，日常治理、物資日常配送突發(fā)事件的處明白得決活動(dòng)終止：人員、物資退場(chǎng)、提交總結(jié)、費(fèi)用結(jié)算協(xié)助督導(dǎo)辦理人員進(jìn)場(chǎng)手續(xù)陳設(shè)架及堆頭進(jìn)場(chǎng)、搭建與活動(dòng)點(diǎn)確認(rèn)物資存放位置加多寶監(jiān)督檢查查詢信息反饋，并核對(duì)信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性，及時(shí)提出意見和要求接收物資：按照要求簽收物資協(xié)助駐地推廣制定配送打算物資進(jìn)場(chǎng)：依照活動(dòng)要求，把活動(dòng)物資辦理并運(yùn)輸進(jìn)場(chǎng)活動(dòng)中的和諧會(huì)：雙方每周進(jìn)行溝通，總結(jié)活動(dòng)中存在的問(wèn)題，提出整改方案，并予以落實(shí)活動(dòng)終止：活動(dòng)成效評(píng)估、管控表簽署項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)確定活動(dòng)門店、人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)刻活動(dòng)打算開展時(shí)刻依照活動(dòng)點(diǎn)情形，制定物資配送打算五、現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行流程督導(dǎo)工作流程進(jìn)場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)：人員的聘請(qǐng)及培訓(xùn)辦理促銷員入場(chǎng)手續(xù)合理安排活動(dòng)物資的運(yùn)輸工作，確?；顒?dòng)點(diǎn)贈(zèng)品充足助理督導(dǎo)負(fù)責(zé)運(yùn)輸配送，需要與駐地推廣及時(shí)溝通確保促銷品充足人員賣進(jìn)：確認(rèn)門店、檔期、位置接收人員進(jìn)場(chǎng)文件信息反饋：統(tǒng)計(jì)銷量數(shù)據(jù)和活動(dòng)信息〔活動(dòng)照片〕例會(huì)治理：監(jiān)控：檢查著裝，出勤考核促銷人職員作狀態(tài)及工作紀(jì)律檢查贈(zèng)品的消耗情形現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)突發(fā)事件處理人員調(diào)整了解贈(zèng)品送出量是否合理促銷員是否向消費(fèi)者介紹產(chǎn)品及品牌信息督導(dǎo)活動(dòng)終止：人員、物資退場(chǎng)報(bào)表的整理，提交活動(dòng)總結(jié)促銷職員作流程-商超商超獎(jiǎng)項(xiàng)：商超獎(jiǎng)項(xiàng)：購(gòu)買整箱，即可獲得價(jià)值50元昆侖山抱枕1個(gè)同時(shí)，活動(dòng)期間，凡在活動(dòng)指定終端商超購(gòu)買2瓶昆侖山礦泉水，即可在導(dǎo)購(gòu)員的指引下進(jìn)行一次刮獎(jiǎng)。假如買4瓶就抽兩次，以此類推，多買多抽。一等獎(jiǎng)：昆侖山品鑒之旅〔價(jià)值：4999元〕二等獎(jiǎng)：頸枕〔價(jià)值30元〕三等獎(jiǎng)：雪山型紙巾〔價(jià)值5元〕預(yù)備:提早半小時(shí)到達(dá)活動(dòng)點(diǎn)，并向督導(dǎo)短信或報(bào)崗清點(diǎn)物資更換服裝,按規(guī)定清潔、化妝、著裝：陳設(shè)愛護(hù)將道具和贈(zèng)品整齊擺放在規(guī)定的位置開始工作促銷員站位：以陳設(shè)為中心直徑3米，面對(duì)人流主通道促銷員儀態(tài)：面帶微笑、標(biāo)準(zhǔn)站姿積極主動(dòng)進(jìn)行聚眾宣傳標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ):活動(dòng)信息介紹獎(jiǎng)品的展現(xiàn)及介紹2、使用促銷技巧，促進(jìn)購(gòu)買3、要求消費(fèi)者簽收贈(zèng)品并回收一箱消費(fèi)者的收銀小票統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品銷量及贈(zèng)品使用量并反饋助理督導(dǎo)活動(dòng)終止后整理活動(dòng)道具及贈(zèng)品，并進(jìn)行儲(chǔ)存：導(dǎo)購(gòu)積極主動(dòng)介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)：引導(dǎo)鼓舞消費(fèi)者購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：1、您好！歡迎參加昆侖山礦泉水〝問(wèn)鼎昆侖誰(shuí)與爭(zhēng)峰——黃金水源帶品鑒之旅〞主題促銷活動(dòng)！昆侖山天然雪山礦泉水，是加多寶出品的中國(guó)最高檔水，被選為人民大會(huì)堂宴會(huì)用飲用水。昆侖山礦泉水來(lái)自北緯36°到46°的世界黃金水源帶，水源來(lái)自海拔6178米現(xiàn)在買兩瓶昆侖山礦泉水將獲得刮卡1張，即開即中，有機(jī)會(huì)趕忙獲得精美禮品，更有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值4999元的旅行大獎(jiǎng)，親臨昆侖山黃金水源帶，領(lǐng)會(huì)〝萬(wàn)山之祖〞的雪山圣景，感受〝不老之泉〞的奇異魅力！5、注意：在進(jìn)行物資儲(chǔ)存時(shí)，一定要存放在安全放心的地點(diǎn)，以免造成物資的損壞及丟失產(chǎn)品賣點(diǎn)：1、水源來(lái)自海拔六千米高的昆侖山雪山源頭，常年被冰雪覆蓋2、水質(zhì)通過(guò)50年以上地下深層的天然過(guò)濾3、世界稀有的小分子團(tuán)水，有利人體吸取4、含鍶、鉀、鈣、鈉、鎂等多種有益人體健康微量元素5、pH值呈弱堿性，有益人體健康著裝標(biāo)準(zhǔn)：正確穿著促銷服、促銷服須保持整潔、平坦化淡妝，手上不承諾佩帶首飾和飾品，手機(jī)禁止掛在胸前促銷職員作流程—特通渠道標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：您好！歡迎參加昆侖山礦泉水〝問(wèn)鼎昆侖誰(shuí)與爭(zhēng)峰——黃金水源帶品鑒之旅〞主題促銷活動(dòng)！昆侖山天然雪山礦泉水，是加多寶出品的中國(guó)最高檔水，被選為人民大會(huì)堂宴會(huì)用飲用水。昆侖山礦泉水來(lái)自北緯36°到46°的世界黃金水源帶，水源來(lái)自海拔6178米現(xiàn)在買兩瓶昆侖山礦泉水將獲得刮卡1張，即開即中，有機(jī)會(huì)趕忙獲得精美禮品，更有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值4999元的旅行大獎(jiǎng)，親臨昆侖山黃金水源帶，領(lǐng)會(huì)〝萬(wàn)山之祖〞的雪山圣景，感受〝不老之泉〞的奇異魅力！特通渠道獎(jiǎng)項(xiàng)：加油站：現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買一箱任意規(guī)格昆侖山產(chǎn)品即可獲得昆侖山頸枕一個(gè)，并同時(shí)獲得刮卡抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)一次一等獎(jiǎng)：昆侖山品鑒之旅-價(jià)值：4999元二等獎(jiǎng)：沙灘椅一個(gè)--價(jià)值80元三等獎(jiǎng)：雪山型紙巾--價(jià)值5元電影院：購(gòu)買套餐中含昆侖山產(chǎn)品2支可獲得刮卡抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)一次一等獎(jiǎng)：昆侖山品鑒之旅--價(jià)值：4999元二等獎(jiǎng)：貝殼型音響--價(jià)值100元三等獎(jiǎng)：水晶鑰匙扣--價(jià)值5元夜店：購(gòu)買任意昆侖山產(chǎn)品2支可獲得刮卡抽獎(jiǎng)機(jī)會(huì)一次一等獎(jiǎng)：昆侖山品鑒之旅--價(jià)值：4999元二等獎(jiǎng)：貝殼型音響--價(jià)值100元三等獎(jiǎng)：水晶鑰匙扣--價(jià)值5元導(dǎo)購(gòu)積極主動(dòng)介紹產(chǎn)品賣點(diǎn)：引導(dǎo)鼓舞消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品賣點(diǎn)：1、水源來(lái)自海拔六千米高的昆侖山雪山源頭，常年被冰雪覆蓋2、水質(zhì)通過(guò)50年以上地下深層的天然過(guò)濾3、世界稀有的小分子團(tuán)水，有利人體吸取4、含鍶、鉀、鈣、鈉、鎂等多種有益人體健康微量元素5、pH值呈弱堿性，有益人體健康預(yù)備:提早半小時(shí)到達(dá)活動(dòng)點(diǎn)，并向督導(dǎo)短信或報(bào)崗清點(diǎn)物資更換服裝,按規(guī)定清潔、化妝、著裝：陳設(shè)愛護(hù)將道具和贈(zèng)品整齊擺放在規(guī)定的位置開始工作1.促銷員站位：消費(fèi)者較少時(shí)可站在特通門店入口處主動(dòng)迎接消費(fèi)者在消費(fèi)者進(jìn)入門店后進(jìn)行介紹針對(duì)消費(fèi)層次較高，追求高品質(zhì)生活的人士重點(diǎn)介紹2.促銷員儀態(tài)：面帶微笑、標(biāo)準(zhǔn)站姿標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ):活動(dòng)信息介紹獎(jiǎng)品的展現(xiàn)及介紹使用促銷技巧，促進(jìn)購(gòu)買統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品銷量及贈(zèng)品使用量并反饋助理督導(dǎo)活動(dòng)終止后整理活動(dòng)道具及贈(zèng)品，并進(jìn)行儲(chǔ)存：注意：在進(jìn)行物資儲(chǔ)存時(shí)，一定要存放在安全放心的地點(diǎn)，以免造成物資的損壞及丟失六、聘請(qǐng)及培訓(xùn)聘請(qǐng)要求促銷員女性，18-25歲大專以上學(xué)歷凈身高168體型勻稱，皮膚白皙五官端正,氣質(zhì)大方聲音悅耳動(dòng)人,有親和力有豐富的促銷體會(huì),專門是高檔餐飲.KTV.夜店等.商超及高檔餐飲渠道特性要求：有高檔化妝品及奢侈品促銷體會(huì)者優(yōu)先促銷體會(huì)豐富的社會(huì)人員以中專及以上學(xué)歷為準(zhǔn)KTV及酒吧、電影院渠道特性要求：身材苗條勻稱,面容嬌好夜店酒類促銷體會(huì)豐富的社會(huì)人員有豐富的夜店體會(huì)。了解夜店工作要求，熟悉夜店各項(xiàng)規(guī)定注：促銷員上崗需由駐地推廣依上述標(biāo)準(zhǔn)予以確認(rèn)，再知會(huì)駐地監(jiān)察進(jìn)行核查。未達(dá)到〝18-25歲〞、〝大專以上學(xué)歷〞及〝凈身高168CM以上〞三條硬性指標(biāo)，那么視同促銷員未上崗；如未達(dá)到三條硬性指標(biāo)，但經(jīng)駐地推廣確認(rèn)并督導(dǎo)具有3年以上相關(guān)工作體會(huì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感具備儀容、儀態(tài)及親和力的培訓(xùn)能力具備同藝校、空乘學(xué)院等院校溝通談判能力明確助理督導(dǎo)的聘請(qǐng)途徑及考核指標(biāo)明確促銷員人員聘請(qǐng)途徑及考核指標(biāo)具有較強(qiáng)的活動(dòng)執(zhí)行能力,能及時(shí)處理臨時(shí)突發(fā)事件,保證活動(dòng)質(zhì)量具有較強(qiáng)的溝通能力，及時(shí)與賣場(chǎng)各部門溝通和諧，保證活動(dòng)正常開展服從治理，按質(zhì)按量完成上級(jí)下達(dá)的每一個(gè)指令助理督導(dǎo)具有2年以上相關(guān)工作體會(huì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感具備儀容、儀態(tài)及親和力的指導(dǎo)能力明確促銷員的聘請(qǐng)途徑及考核指標(biāo)具有較強(qiáng)的活動(dòng)執(zhí)行能力,能及時(shí)處理臨時(shí)突發(fā)事件,保證活動(dòng)質(zhì)量具有較強(qiáng)的溝通能力，及時(shí)與賣場(chǎng)各部門溝通和諧，保證活動(dòng)正常開展服從治理，按質(zhì)按量完成上級(jí)下達(dá)的每一個(gè)指令聘請(qǐng)途徑原有符合要求的優(yōu)秀促銷人員資源巡場(chǎng)時(shí)挖掘的其他品牌優(yōu)秀促銷人員通過(guò)原有優(yōu)秀促銷人員的介紹通過(guò)大學(xué)或者旅行學(xué)校的勤工助學(xué)中心/團(tuán)委/學(xué)生會(huì)的介紹在各高校張貼聘請(qǐng)海報(bào)中介公司的介紹聘請(qǐng)流程為保證人員質(zhì)量，所有通過(guò)面試及培訓(xùn)人員的照片、資料以ppt格式發(fā)給勵(lì)維總部項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)為保證人員質(zhì)量，所有通過(guò)面試及培訓(xùn)人員的照片、資料以ppt格式發(fā)給勵(lì)維總部項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)與當(dāng)?shù)赝茝V溝通在5月10確?；顒?dòng)前7天完成100%人員確認(rèn)搜集人力資源，選擇2倍的人員資料提交人員照片及個(gè)人差不多信息從信息資料中選擇1.5倍合格的人員勵(lì)維督導(dǎo)進(jìn)行初步人員面試第一次基礎(chǔ)培訓(xùn)，剔除不合格人員第二次重點(diǎn)培訓(xùn)，進(jìn)行角色扮演加多寶駐地推廣親自面試、筆試，如通過(guò)，與之簽訂勞務(wù)合同保留20%人員清單物資更換服裝,按規(guī)定清潔、化妝、著裝：冰柜陳設(shè)愛護(hù)，保證活動(dòng)中有足夠的冰鎮(zhèn)產(chǎn)品將道具和贈(zèng)品整齊擺放在規(guī)定的位置作為后備人員促銷員培訓(xùn)流程面試及基礎(chǔ)培訓(xùn)面試及基礎(chǔ)培訓(xùn)重點(diǎn)培訓(xùn)及培訓(xùn)考核現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練公司簡(jiǎn)介、活動(dòng)差不多信息培訓(xùn)，對(duì)促銷員進(jìn)行選擇重點(diǎn)培訓(xùn)：產(chǎn)品知識(shí)，促銷員著裝要求、工作職責(zé)、工作紀(jì)律，針對(duì)項(xiàng)目執(zhí)行要點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)演示培訓(xùn)考核：書面筆試，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)測(cè)試駐地推廣參與培訓(xùn)與考核〔推廣進(jìn)行考核評(píng)定〕活動(dòng)開始前1—3天，物資進(jìn)場(chǎng)時(shí)，由駐地推廣和督導(dǎo)指導(dǎo)促銷員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練例會(huì)培訓(xùn)針對(duì)項(xiàng)目中顯現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)促銷員進(jìn)行定期的再培訓(xùn)第三章執(zhí)行要點(diǎn)一、活動(dòng)點(diǎn)選擇商超駐地督導(dǎo)與推廣對(duì)活動(dòng)點(diǎn)進(jìn)行選擇，確保活動(dòng)執(zhí)行符合以下要求的活動(dòng)點(diǎn)門店規(guī)模大〔設(shè)有超過(guò)20個(gè)收銀臺(tái)、超過(guò)1,000平方米、貨品種類在10,000種以上〕首選有直截了當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)品牌售賣〔依云或西藏5100〕的門店門店積極配合且能解決贈(zèng)品安全儲(chǔ)備門店積極配合做廣宣物料的布建符合我司進(jìn)行宣傳和促銷的要求(如人員安排/現(xiàn)場(chǎng)布置/游戲互動(dòng)/買贈(zèng)宣傳等).特通渠道駐地督導(dǎo)與推廣對(duì)活動(dòng)點(diǎn)進(jìn)行選擇，確保活動(dòng)執(zhí)行符合以下要求的活動(dòng)點(diǎn)所在都市消費(fèi)前五的門店門店規(guī)模大周邊環(huán)境好，消費(fèi)水平高門店積極配合且能解決贈(zèng)品安全儲(chǔ)備門店積極配合做廣宣物料的布建符合我司進(jìn)行宣傳和促銷的要求(如人員安排/現(xiàn)場(chǎng)布置/游戲互動(dòng)/買贈(zèng)宣傳等).二、促銷員標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)您好！歡迎參加昆侖山礦泉水〝問(wèn)鼎昆侖誰(shuí)與爭(zhēng)峰——黃金水源帶品鑒之旅〞主題促銷活動(dòng)！昆侖山天然雪山礦泉水，是加多寶出品的中國(guó)最高檔水，被選為人民大會(huì)堂宴會(huì)用飲用水。昆侖山礦泉水來(lái)自北緯36°到46°的世界黃金水源帶，水源來(lái)自海拔6178米現(xiàn)在買兩瓶昆侖山礦泉水將獲得刮卡1張，即開即中，有機(jī)會(huì)趕忙獲得精美禮品，更有機(jī)會(huì)獲得價(jià)值4999元的旅行大獎(jiǎng)，親臨昆侖山黃金水源帶，領(lǐng)會(huì)〝萬(wàn)山之祖〞的雪山圣景，感受〝不老之泉〞的奇異魅力！三、Q&A問(wèn)題：?jiǎn)枺酣斃錾建曁烊谎┥降V泉水是一個(gè)新的品牌嗎？答：是的，〝昆侖山〞天然雪山礦泉水是由加多寶集團(tuán)剛推出的高檔瓶裝水，它是〝中國(guó)最高檔水〞。問(wèn)：〝昆侖山〞天然雪山礦泉水源自哪里？對(duì)人體有什么益處？答：〝昆侖山〞天然雪山礦泉水源來(lái)自海拔六千多米高的昆侖山—純潔無(wú)污染；水質(zhì)通過(guò)50年以上地下深層的自然過(guò)濾口感更純正；世界稀有的小分子團(tuán)水補(bǔ)水易吸??；含鍶、鉀、鈣、鈉、鎂等多種有益人體健康元素多喝強(qiáng)體質(zhì)；PH值呈弱堿性增強(qiáng)免疫力問(wèn)：本次活動(dòng)的主題是什么？答：本次活動(dòng)的主題是〝問(wèn)鼎昆侖誰(shuí)與爭(zhēng)峰黃金水源帶品鑒之旅。問(wèn)：本次活動(dòng)時(shí)刻？答：第一時(shí)期：2011年6月10日-第二時(shí)期：2011年7月29日-問(wèn)：有什么促銷活動(dòng)呀？〔有什么活動(dòng)內(nèi)容呀？〕答：現(xiàn)在購(gòu)買昆侖山礦泉水，每2瓶即可獲得一張抽獎(jiǎng)刮卡，多買多刮，一等獎(jiǎng)是價(jià)值4999元的昆侖山黃金水源帶品鑒之旅，二等獎(jiǎng)是精美的頸枕一個(gè)，三等獎(jiǎng)是雪山型紙巾。購(gòu)買1整箱，就會(huì)送您價(jià)值50元的昆侖山高檔抱枕一個(gè)，同時(shí)還獲得刮獎(jiǎng)卡2張，有機(jī)會(huì)贏取更多精美獎(jiǎng)品和旅行大獎(jiǎng)?！沧ⅲ壕唧w獎(jiǎng)品需依照不同的活動(dòng)售點(diǎn)，作相應(yīng)調(diào)整〕問(wèn)：如何兌獎(jiǎng)？?jī)丢?jiǎng)時(shí)刻如何？這次中獎(jiǎng)幾率有多少？〔能中獎(jiǎng)嗎？〕答：二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)就能夠兌獎(jiǎng)，一等獎(jiǎng)需要憑獎(jiǎng)卡到我們指定的地點(diǎn)兌獎(jiǎng)，一等獎(jiǎng)的兌獎(jiǎng)時(shí)刻從2011年6月10日到8月20日18：00截止。三等獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)率高達(dá)55%；二等獎(jiǎng)的中獎(jiǎng)率也高達(dá)問(wèn)：什么是〝黃金水源帶品鑒之旅〞呀？答：地球北緯36度到46度之間盛產(chǎn)世界頂級(jí)的好水，因此，被國(guó)內(nèi)外專家譽(yù)為〝黃金水源帶〞。今年4月份，昆侖山還獲得國(guó)家發(fā)改委頒發(fā)的〝黃金水源地〞榮譽(yù)稱號(hào)。〝黃金水源帶品鑒之旅〞，確實(shí)是邀請(qǐng)中獎(jiǎng)的消費(fèi)者，去被譽(yù)為〝萬(wàn)山之祖〞的昆侖山雪山旅行，參觀黃金水源地、世界上海拔最高的礦泉水生產(chǎn)廠、體驗(yàn)〝昆侖圣泉〞等。問(wèn)：〝黃金水源帶品鑒之旅〞的價(jià)值是多少？需不需要個(gè)人交稅呀？答：〝黃金水源帶品鑒之旅〞的價(jià)值為4999元，獎(jiǎng)品的個(gè)人所得稅由加多寶集團(tuán)統(tǒng)一支付，您無(wú)需另行支付。問(wèn)：〝黃金水源帶品鑒之旅〞什么時(shí)刻去旅行？旅行多長(zhǎng)時(shí)刻呀？答：去昆侖山旅行的時(shí)刻大致在8、9月份，具體時(shí)刻中獎(jiǎng)后會(huì)有專人提早和您約定，〝黃金水源帶品鑒之旅〞的時(shí)刻是昆侖山5日游。問(wèn)：什么是〝世界黃金水源帶〞？答：地球北緯36度到46度左右盛產(chǎn)好水，80%以上都分布在這一緯度，例如：法國(guó)阿爾卑斯山、中國(guó)昆侖山、美國(guó)大云霧山等，因此，這一緯度被譽(yù)為〝黃金水源帶〞。這一地區(qū)高海拔、常年冰雪覆蓋的地理環(huán)境，以及專門的地質(zhì)結(jié)構(gòu)，造就了珍稀的高品質(zhì)天然礦泉水。昆侖山水源地位于北緯36°左右，恰好處于黃金水源帶中間，能夠說(shuō)，正是這條黃金水源帶，成就了黃金品質(zhì)好水！問(wèn)：什么緣故說(shuō)昆侖山是〝黃金品質(zhì)好水〞〔什么是〝黃金品質(zhì)好水〞？〕答：昆侖山水源位于黃金水源帶，水源來(lái)自海拔6178米的昆侖山玉珠峰，常年冰雪覆蓋，水質(zhì)通過(guò)50年以上的山脈地下深循環(huán)，富含鍶、鉀、鈣、鈉、鎂等多種有益人體健康的純天然礦物質(zhì)元素，比例均衡，符合人體所需，而且具備小分子團(tuán)水、pH問(wèn)：喝昆侖山有什么好處？答：昆侖山礦泉水水源來(lái)自世界黃金水源帶上的昆侖山玉珠峰，海拔6178米，常年被冰雪覆蓋，100%水質(zhì)通過(guò)50年以上地下深層的自然過(guò)濾，天然純潔世界稀有的小分子團(tuán)水，有利人體吸取含鍶、鉀、鈣、鈉、鎂等多種有益人體健康元素PH值呈弱堿性，有益于人體健康昆侖山礦泉水不僅是廣州2020年亞運(yùn)會(huì)官方唯獨(dú)指定飲用水，還獲得了人民大會(huì)堂宴會(huì)用飲用水、中國(guó)國(guó)家網(wǎng)球隊(duì)指定飲用水等系列殊榮。受到了眾多社會(huì)名流和明星的喜愛，飲用昆侖山代表了時(shí)尚、高貴的生活方式，是尊貴身份的象征。問(wèn)：什么是黃金水補(bǔ)時(shí)刻？答：依照傳統(tǒng)養(yǎng)生理論，人體需要養(yǎng)成定時(shí)飲用好水的適應(yīng)，才能有益人體健康，從而提高生命質(zhì)量，這些時(shí)刻被稱為黃金水補(bǔ)時(shí)刻。黃金水補(bǔ)時(shí)刻具體表現(xiàn)為：清晨起床后，三餐前，上午10：00，下午14：00，睡覺前。問(wèn)：什么緣故說(shuō)18天能夠讓生命水系統(tǒng)煥然一新？〔什么緣故說(shuō)連續(xù)喝18天昆侖山能夠改善生命質(zhì)量？〕答：人體含70%的水，人體內(nèi)水系統(tǒng)以18天為一個(gè)循環(huán)周期，假如連續(xù)飲用昆侖山礦泉水的話，恰好能夠?qū)ι到y(tǒng)全面進(jìn)行更新，專門好改善軀體機(jī)能，從而提高生命質(zhì)量。四、促銷技巧促銷八步曲：五、溝通和諧會(huì)都市項(xiàng)目啟動(dòng)和諧會(huì)：在項(xiàng)目開始前,由勵(lì)維都市督導(dǎo)和駐地推廣召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議,商討確定活動(dòng)所有相關(guān)細(xì)節(jié)及合作時(shí)刻打算表〔門店清單/買贈(zèng)規(guī)那么〕活動(dòng)中項(xiàng)目和諧會(huì)：勵(lì)維督導(dǎo)、駐地推廣、駐地監(jiān)察召開總結(jié)會(huì)，總結(jié)上周活動(dòng)中顯現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，幸免問(wèn)題連續(xù)存在而阻礙執(zhí)行質(zhì)量六、代墊費(fèi)用督導(dǎo)與加多寶推廣人員提早確認(rèn)費(fèi)用明細(xì)及金額督導(dǎo)與加多寶推廣人員提早確認(rèn)費(fèi)用明細(xì)及金額督導(dǎo)填寫費(fèi)用申請(qǐng)表并提交給項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)審核、確認(rèn)，簽字后遞交給全國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理全國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理審核、簽字后遞交財(cái)務(wù)經(jīng)理請(qǐng)款、財(cái)務(wù)匯款督導(dǎo)收到款項(xiàng)，由監(jiān)察專員陪同并到與推廣人員確認(rèn)的場(chǎng)地點(diǎn)相關(guān)部門交納相關(guān)費(fèi)用督導(dǎo)拿到相關(guān)收據(jù)或發(fā)票后，由加多寶市場(chǎng)推廣人員在票據(jù)背面簽字確認(rèn)加多寶相關(guān)負(fù)責(zé)人審核后，遞交財(cái)務(wù)匯款督導(dǎo)把相關(guān)簽字的票據(jù)進(jìn)行整理匯總，遞交給項(xiàng)目經(jīng)理全國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理匯總所有代墊費(fèi)用，然后遞交給加多寶市場(chǎng)部進(jìn)行核對(duì)、確認(rèn)項(xiàng)目經(jīng)理把區(qū)域內(nèi)產(chǎn)生的代墊費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并把代墊費(fèi)用結(jié)算表格遞交給全國(guó)項(xiàng)目經(jīng)理審理勵(lì)維財(cái)務(wù)收到款項(xiàng)七、物資治理物資治理要點(diǎn)執(zhí)行前期督導(dǎo)與駐地推廣確認(rèn)運(yùn)輸配送打算，合理操縱配送數(shù)量，幸免流失和損壞各門店配送的贈(zèng)品，第一次依照自然銷量的1.5倍進(jìn)行配送贈(zèng)品，以后每次的贈(zèng)品配送依照上次的贈(zèng)品使用情形進(jìn)行合理配送物資送到門店后必須由門店的物資接收人在物資簽收表上簽名確認(rèn)所有項(xiàng)目物資的治理，要求各都市做到三表規(guī)范治理出入倉(cāng)登記表：由倉(cāng)庫(kù)治理員直截了當(dāng)治理，督導(dǎo)或助理督導(dǎo)簽名登記物資進(jìn)場(chǎng)簽收表：由督導(dǎo)或助理督導(dǎo)治理，促銷員簽名登記顧客簽收表：由促銷員直截了當(dāng)治理，記錄日常使用量，顧客簽名出入倉(cāng)登記表/門店物資簽收表/門店物資使用表經(jīng)查實(shí)，有弄虛作假者,對(duì)責(zé)任人一律處以嚴(yán)格的處罰,情節(jié)較重者直截了當(dāng)開除執(zhí)行中項(xiàng)目經(jīng)理、在對(duì)各都市進(jìn)行項(xiàng)目巡查時(shí),把物資治理作為評(píng)估項(xiàng)目質(zhì)量的重要組成部分，重點(diǎn)檢查倉(cāng)庫(kù)物資是否存放有序、是否有正確使用出入倉(cāng)登記表/門店物資簽收表/門店物資使用表,并實(shí)地核對(duì)庫(kù)存量都市督導(dǎo)每天匯總每店贈(zèng)品庫(kù)存，贈(zèng)品量低于安全庫(kù)存時(shí)，及時(shí)配送贈(zèng)品，確保門店有充足的贈(zèng)品每周例會(huì)中，督導(dǎo)回收顧客簽收表，并進(jìn)行核對(duì)，發(fā)覺問(wèn)題及時(shí)處理。活動(dòng)終止督導(dǎo)需在銷售和推廣的安排下，將門店內(nèi)所有剩余物資辦理攜出手續(xù)，退不出的、丟失的、損壞的贈(zèng)品，由督導(dǎo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，上報(bào)給推廣及銷售，由推廣及銷售進(jìn)行核實(shí)確認(rèn)，最終由市場(chǎng)推廣人員和監(jiān)察簽字確認(rèn)活動(dòng)終止10天內(nèi)，將所有剩余物資退還推廣物資治理流程依照依照推廣和督導(dǎo)共同制定的配送打算，確定合理的配送數(shù)量活動(dòng)道具及促銷品的接收，清點(diǎn)數(shù)量，填寫入庫(kù)單活動(dòng)道具、促銷品進(jìn)行分類儲(chǔ)存，幸免使用時(shí)顯現(xiàn)紛亂現(xiàn)象勵(lì)維餐飲每周配送1次，確保店內(nèi)贈(zèng)品不斷貨；實(shí)際配送時(shí)，依照店內(nèi)贈(zèng)品庫(kù)存量進(jìn)行合理調(diào)整，具體配送方式勵(lì)維督導(dǎo)與推廣在啟動(dòng)會(huì)議上明確每次物資配送后，由助理督導(dǎo)以短信的方式把配送數(shù)據(jù)同時(shí)發(fā)送給短信平臺(tái)和督導(dǎo)活動(dòng)物資由助理督導(dǎo)配送到門店，促銷員填寫物資簽收單活動(dòng)道具及促銷品的出庫(kù)：由助理督導(dǎo)配送，每次填寫物資出庫(kù)單活動(dòng)終止后，統(tǒng)計(jì)剩余物資并提交物資剩余清單，按規(guī)定時(shí)刻把剩余物清點(diǎn)物資消費(fèi)者較少時(shí)可站針對(duì)不喝酒的人士重點(diǎn)介紹促銷員儀態(tài)：面帶微笑、標(biāo)準(zhǔn)站姿積極主動(dòng)進(jìn)行聚眾宣傳標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ):具和贈(zèng)品整齊擺放在規(guī)定的位置資移交給駐地推廣注：關(guān)于〝贈(zèng)品配送〞的說(shuō)明：贈(zèng)品為勵(lì)維用車配送，一周配送1次，如當(dāng)天贈(zèng)品不足，需追加配送。如店方無(wú)法解決贈(zèng)品的安全存放那么配送要求及方式由推廣和督導(dǎo)共同商討而定，如抽查發(fā)覺無(wú)贈(zèng)品，那么直截了當(dāng)扣除該店本周的運(yùn)輸配送費(fèi)用。如配送未達(dá)每周配1次，那么扣除該點(diǎn)配送差數(shù)費(fèi)用。八、拍照要求每店至少三張符合要求的照片一張為陳設(shè)照片，包括堆箱上的所有贈(zèng)品展現(xiàn)〔無(wú)促銷員〕一張促銷員導(dǎo)購(gòu)照片，促銷員利用道具向消費(fèi)者舉薦產(chǎn)品的場(chǎng)景一張為促銷臺(tái)區(qū)促銷員兌換贈(zèng)品給到消費(fèi)者的場(chǎng)景，注意拍照的角度一張餐飲現(xiàn)場(chǎng)促銷員與消費(fèi)者互動(dòng)的場(chǎng)景注意，各張照片要能看到促銷員和消費(fèi)者，也要看到陳設(shè)九、促銷職員資發(fā)放流程促銷職員資發(fā)放以都市管控表7個(gè)工作日內(nèi)簽訂以及總部結(jié)算確認(rèn)為依據(jù)，經(jīng)甲方駐地推廣、監(jiān)察及乙方人員對(duì)促銷員扣款進(jìn)行確認(rèn)并簽字的日期起30個(gè)工作日內(nèi)，需將促銷職員資發(fā)放完畢，如屬于乙方緣故造成未能支付促銷職員資的，甲方有權(quán)按延遲付款金額的每天0.025％,按實(shí)際延付時(shí)刻要求乙方方支付違約金；假如因?yàn)榧追骄壒?，不能按時(shí)確認(rèn)促銷員扣款，那么乙方促銷職員資發(fā)放時(shí)刻順延。管控表簽訂流程都市執(zhí)行終止后，合作方在2個(gè)工作日內(nèi)向?qū)谕茝V提交管控表都市執(zhí)行終止后，駐地推廣和監(jiān)察在收到管控表5個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)管控表進(jìn)行審核確認(rèn)備注：合作雙方為確保促銷職員資發(fā)放流程，都市管控表簽訂務(wù)必在活動(dòng)終止7個(gè)工作日內(nèi)完成。十、結(jié)算促銷職員資結(jié)算：活動(dòng)終止后合作方向加多寶提交促銷員銀行打款明細(xì)復(fù)印件或促銷員簽收單復(fù)印件作為促銷員結(jié)算憑據(jù)差旅費(fèi)用：合作方項(xiàng)目經(jīng)理依照?qǐng)?zhí)行都市差旅實(shí)際情形，結(jié)算時(shí)向加多寶提供差旅票據(jù)的復(fù)印件促銷員個(gè)人所得稅：活動(dòng)終止后依照國(guó)家法規(guī)，合作方代繳促銷員個(gè)人所得稅，同時(shí)向加多寶提供促銷員個(gè)人所得稅繳納憑據(jù)的復(fù)印件第四章質(zhì)量操縱一、督導(dǎo)集中培訓(xùn)在活動(dòng)開始前，勵(lì)維將由項(xiàng)目經(jīng)理牽頭，督導(dǎo)集中培訓(xùn)針對(duì)勞動(dòng)法就規(guī)范全國(guó)促銷員治理進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)針對(duì)買贈(zèng)、促銷技巧進(jìn)行詳細(xì)培訓(xùn)，并進(jìn)行模擬演示針對(duì)餐飲店及KTV專門渠道進(jìn)行體會(huì)分享及問(wèn)題分析二、QC檢查及數(shù)據(jù)分析第三方監(jiān)察系統(tǒng)，由總部直截了當(dāng)治理，對(duì)各都市活動(dòng)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查完善QC自身的檢查制度，加強(qiáng)QC的專業(yè)化培訓(xùn)細(xì)化QC檢查標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)促銷員店內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行量化，以利于QC的檢查及反饋通過(guò)短信平臺(tái)反饋的信息進(jìn)行核查，發(fā)覺問(wèn)題及時(shí)解決跟進(jìn)各都市工作進(jìn)度，并抽查促銷員相關(guān)信息QC檢查內(nèi)容1.標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)2.積極主動(dòng)性3.標(biāo)準(zhǔn)操作標(biāo)準(zhǔn)著裝現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)操作流程買贈(zèng)信息4.規(guī)章制度：遲到、早退、談天、脫崗等依照數(shù)據(jù)報(bào)表對(duì)各地執(zhí)行情形進(jìn)行分析，發(fā)覺問(wèn)題并進(jìn)行解決三、項(xiàng)目經(jīng)理飛行檢查項(xiàng)目經(jīng)理隨機(jī)抽取都市，進(jìn)行檢查，發(fā)覺問(wèn)題及時(shí)解決項(xiàng)目經(jīng)理抽查重點(diǎn)都市及問(wèn)題反饋較多的都市，杜絕問(wèn)題的發(fā)生及解決存在的問(wèn)題，從而使項(xiàng)目質(zhì)量得到保證四、督導(dǎo)自查督導(dǎo)巡店標(biāo)準(zhǔn)：見附件促銷員規(guī)章制度：見附件督導(dǎo)巡店時(shí)須在促銷員離崗登記表上簽字，以便加多寶人員了解巡店情形，利于執(zhí)行溝通。五、活動(dòng)中與駐地推廣的定期溝通機(jī)制活動(dòng)前召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議活動(dòng)中每周堅(jiān)持項(xiàng)目溝通和諧會(huì)，及時(shí)溝通解決問(wèn)題，落實(shí)整改措施六、促銷員監(jiān)控方式促銷員每天到達(dá)活動(dòng)點(diǎn)后進(jìn)行短信或報(bào)到，否那么視為脫崗都市督導(dǎo)對(duì)活動(dòng)點(diǎn)進(jìn)行定期巡店，監(jiān)督并指導(dǎo)促銷員及助理督導(dǎo)的工作抽查促銷員離崗登記表，依照表格里的文字記錄進(jìn)行核實(shí)七、突發(fā)事件處理方案事件類型事件處理方法解決期限勵(lì)