高職院校官方微信公眾平臺(tái)建設(shè)與管理的探討獲獎(jiǎng)科研報(bào)告

高職院校官方微信公眾平臺(tái)建設(shè)與管理的探討獲獎(jiǎng)科研報(bào)告關(guān)鍵詞：高職院校;建設(shè)管理;微信公眾號(hào)

引言：

國(guó)家對(duì)教育業(yè)的重視促進(jìn)高職院校的發(fā)展，但高職院校社會(huì)認(rèn)可度不及本科院校，高職院校的教師也不及本科院校教師，因此學(xué)生的素質(zhì)知識(shí)等培養(yǎng)就不能單單從教師方面學(xué)習(xí)。如今互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促進(jìn)高職院校微信公眾平臺(tái)建設(shè)，及時(shí)傳達(dá)高校有效信息，對(duì)更加高效的信息傳播做出貢獻(xiàn)。不僅如此，公眾號(hào)平臺(tái)的建立對(duì)院校招生的情況做出改善，提升招生的效率。因此，高校對(duì)微信公眾號(hào)的平臺(tái)建設(shè)對(duì)高校的信息傳達(dá)與招生進(jìn)程有重要的作用，對(duì)微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題要求高校相關(guān)管理人員加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)。結(jié)合實(shí)際，完善管理中存在的漏洞，促進(jìn)微信平臺(tái)建設(shè)的更優(yōu)。

一、存在的問(wèn)題

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展便捷人們的生活，對(duì)經(jīng)濟(jì)、教育等發(fā)展都帶來(lái)不可預(yù)估的貢獻(xiàn)。但在如今的高職院校官方微信公眾平臺(tái)建設(shè)與管理中還存在較大的問(wèn)題，相關(guān)管理人員應(yīng)直面難題，不斷探索最優(yōu)的解決方法。

（一）制度建立

良好的管理是工作能良好順利運(yùn)行的堅(jiān)實(shí)地基[1]。在高職院校官方微信公眾平臺(tái)建設(shè)管理方面相關(guān)管理部門心急的想要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流只是盡快的運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的能力，但卻忽略了最重要的管理問(wèn)題。缺乏對(duì)平臺(tái)的有效管理，制度沒(méi)有建立，對(duì)工作人員的工作缺乏條約制約，導(dǎo)致人員工作效率低下、失誤率高，這些都是隱含的潛在問(wèn)題，一旦公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)后問(wèn)題開(kāi)始顯現(xiàn)，而且顯現(xiàn)的速度往往出人意料。急于求成使高校微信公眾平臺(tái)沒(méi)有納入學(xué)校管理，缺乏專門人員的管理，不利于微信公眾平臺(tái)的運(yùn)行。

（二）人員配置

高職院校不比專科院校，人員少，師資有限，因此在微信公眾平臺(tái)的管理上缺少專門的運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍，缺乏專人管理，人員配置不合理且存在教師身兼數(shù)職的現(xiàn)象。而且教師將任務(wù)分配給學(xué)生組織等隊(duì)伍負(fù)責(zé)信息采編發(fā)布等工作，這樣的方法可能造成微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)失誤較多、人員技術(shù)欠缺，工作能力有待提升，缺乏專業(yè)指導(dǎo)與監(jiān)督。

（三）信息管理

作為高職院校微信公眾平臺(tái)，可供推送的內(nèi)容有很多。為了充分利用微信平臺(tái)達(dá)到對(duì)學(xué)生知識(shí)提升、素質(zhì)提高、院校重要內(nèi)容的通知等事項(xiàng)都可以憑借平臺(tái)的高效發(fā)布傳達(dá)到每個(gè)人手機(jī)上。不僅如此，對(duì)于國(guó)家大事、社會(huì)熱點(diǎn)等信息的發(fā)布促進(jìn)學(xué)生足不出戶的了解窗外事，提高學(xué)生的判斷能力，明辨是非，提高主人翁意識(shí)，不忘初心跟黨走，也在潛移默化中提升學(xué)校微信平臺(tái)的廣知度，提升學(xué)校正面形象。但對(duì)于轉(zhuǎn)發(fā)信息與評(píng)論正規(guī)性的管理也要相關(guān)工作人員仔細(xì)審查，抵制不良信息、控制不良言論，樹(shù)立良好公眾形象對(duì)學(xué)校的良性發(fā)展十分有益。

（四）安全監(jiān)管

管理機(jī)制的缺失對(duì)微信公眾平臺(tái)的安全監(jiān)管也沒(méi)有準(zhǔn)確的規(guī)章制度規(guī)范，并且負(fù)責(zé)微信平臺(tái)信息發(fā)布的學(xué)生組織對(duì)責(zé)任和意識(shí)缺乏，對(duì)微信平臺(tái)的管理等也沒(méi)有嚴(yán)格的要求。管理人員安全意識(shí)缺乏，對(duì)用戶留言等缺乏及時(shí)監(jiān)管，從而規(guī)范網(wǎng)絡(luò)言論。

二、解決問(wèn)題

（一）制度建立

以上問(wèn)題的出現(xiàn)大部分都是因?yàn)楣芾碇贫炔煌晟频膯?wèn)題，因此提出問(wèn)題就要積極尋找解決對(duì)策。高職院校應(yīng)健全微信公眾平臺(tái)的管理制度，對(duì)于信息審核、人員管理等方面都要完善制度，以切實(shí)可行的有效制度規(guī)范微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的各事項(xiàng)，促使微信公眾平臺(tái)更科學(xué)規(guī)范的管理，為高職院校微信公眾平臺(tái)的順利行使職能提供保障。

（二）增強(qiáng)技術(shù)

新時(shí)代新技術(shù)層出不窮，因此技術(shù)的增強(qiáng)需要相關(guān)工作人員不斷學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取[2]。媒體中心的建立為微信公眾平臺(tái)的專業(yè)化管理提供條件，對(duì)專業(yè)工作人員的能力培訓(xùn)是院校實(shí)現(xiàn)數(shù)字信息化的必經(jīng)之路。不僅如此，高校還應(yīng)引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人員和設(shè)備，投入經(jīng)費(fèi)，確保高職院校的媒體應(yīng)用發(fā)展的進(jìn)行。

（三）信息管理

作為高職院校官方微信公眾平臺(tái)，且微信公眾平臺(tái)信息傳播快、影響力大，因微信平臺(tái)的信息推送應(yīng)該謹(jǐn)慎有效，避免傳播信息的參差不齊。要求有關(guān)人員做好網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言規(guī)范、篩選信息，通過(guò)公眾號(hào)信息推送做好對(duì)學(xué)生等的思想引領(lǐng)、精神引導(dǎo)、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育等有益信息，促進(jìn)人們思想道德素質(zhì)的提升，起到積極的宣傳作用。

（四）安全管理

如今微信平臺(tái)起著較為重要的思想素質(zhì)規(guī)范作用，因此微信平臺(tái)的安全管理問(wèn)題值得重視。及時(shí)管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，避免應(yīng)用服務(wù)停止運(yùn)營(yíng)，影響微信平臺(tái)的使用和學(xué)校的形象建立。況且微信公眾平臺(tái)后臺(tái)有重要的監(jiān)管安全問(wèn)題的功能，因此，對(duì)于安全問(wèn)題的監(jiān)管利于保護(hù)微信公眾平臺(tái)，以防發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象。監(jiān)管學(xué)校微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況和規(guī)范人員操作，定期排查問(wèn)題有效規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)，利于學(xué)校良好形象的樹(shù)立。

三、結(jié)束語(yǔ)

新時(shí)代的技術(shù)發(fā)展促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)的廣泛普及，微信公眾平臺(tái)在當(dāng)今發(fā)揮著逐漸重要的作用，因此高職院校對(duì)官方微信公眾平臺(tái)的建設(shè)與