醫(yī)院保潔工作總結(jié)

醫(yī)院保潔員培訓(xùn)總結(jié)為了保證我院就醫(yī)環(huán)境的清潔、舒適、安全，防止清潔過程中因為方法不對所導(dǎo)致的交叉感染，規(guī)范我院環(huán)境衛(wèi)生的清潔消毒工作。2014年11月24日下午，院感辦對我院3名保潔員進行了培訓(xùn)。保潔人員在日常操作過程中，不僅要清掃垃圾，還必須做好消毒隔離，預(yù)防交叉感染。同時對我院的保潔工作提出了具體要求。保潔是醫(yī)院日常工作必不可少的一部分，要求保潔人員按照保潔公司制定的工作流程完成各項保潔工作；院感辦總結(jié)分析了我院保潔工作中存在的問題，保潔工作與醫(yī)院感染管理的關(guān)系、醫(yī)療廢棄物的分類管理、工作中的個人防護、醫(yī)療銳器刺傷后的緊急處理、手衛(wèi)生等幾方面進行了指導(dǎo)。并對醫(yī)院環(huán)境清潔提出了具體要求。經(jīng)過本次培訓(xùn)，使我院保潔員對醫(yī)院清潔消毒工作有了新的認識，促使他們今后的日常工作更規(guī)范化。培訓(xùn)取得了預(yù)期效果。感染辦2014年11月24日篇二：醫(yī)院保潔從醫(yī)院物業(yè)談保潔服務(wù)提升醫(yī)院項目的管理有別于傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式，尤其是保潔服務(wù)部分。因為，醫(yī)院環(huán)境的多樣性和惡劣性，使日常保潔工作的范圍、內(nèi)容更多，深度和難度更大。2011年10月，我公司接管了河南科技大學(xué)第一附屬醫(yī)院新區(qū)醫(yī)院項目，從接管到進入正常運作，很多方面使我感觸頗深，尤其是其中的幾項內(nèi)容，可以借鑒到我們的寫字樓和辦公樓的管理服務(wù)中，對目前的保潔服務(wù)工作有一定的提升作用。一、清潔工具分類作業(yè)醫(yī)院由于各個病區(qū)、科室不同，各種病菌和污染源也較多，因此，必須保證完全的消毒隔離，防止交叉感染，因此所有清潔工具必須分類分區(qū)域使用，例如：（一）拖布通過不同的標簽劃分：a．藍色--病房專用；b．紅色--治療室專用；黃色――傳染區(qū)；c．灰色--洗手間專用；d．綠色--走廊專用；e．粉色--辦公室用等（二）抹布實行一桌一巾、一屋一巾，公共區(qū)域按照清潔區(qū)、過渡區(qū)、污染區(qū)以及洗手間、馬桶專用等。（三）清潔水桶按照不同用途分為：消毒桶、地拖桶等；由于公司實行統(tǒng)一采購，因此采購的工具、耗材基本一致，客戶看到我們清潔公共區(qū)域和清潔衛(wèi)生間使用同樣的拖布時，心里是什么樣的感覺呢？現(xiàn)在也有項目對保潔工具進行了簡單的區(qū)分，例如用不同顏色的油漆標記或貼上標簽紙等等，但是形式、樣式都不統(tǒng)一。公司職能部門應(yīng)制定統(tǒng)一的要求和標準，各項目整齊劃一。在對機關(guān)或企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)時，必須保證清潔工具、耗材專用，嚴格與其他區(qū)域的工具區(qū)分，且定期更換，保持常新，淘汰后的可以替換到公共區(qū)域繼續(xù)使用。二、定期消毒，預(yù)防到位消毒隔離措施并不是醫(yī)院物業(yè)的專屬，近幾年不斷出現(xiàn)的各種公共衛(wèi)生事件，如：sars、禽流感、豬流感等不斷出現(xiàn)，提醒和要求我們物業(yè)服務(wù)也應(yīng)當具備一定的消毒隔離知識，以保證在突發(fā)事件中為服務(wù)項目提供有效的預(yù)防和保護措施。另外，在日常的清潔過程中也有必要定期（每月1~2次）使用消毒抹布對公用設(shè)施進行消毒作業(yè)，來達到預(yù)防和控制細菌滋生的目的，保證清潔的徹底和有效。工作中我們常涉及到的消毒用品主要有：84消毒液、84消毒片、酒精等，適合公共場所大面積消毒的還是價格較為低廉的84消毒液或84消毒片，其中84消毒片更加經(jīng)濟也更加有效。但是工作中有很多員工缺乏消毒知識，不懂配比比例，甚至有的員工把消毒液作為潔廁靈或者漂白液使用。目前我們對各項目的消殺工作主要以滅四害和衛(wèi)生間消毒的工作為主，且消殺工作主要集中的春季和夏季，在以后的管理服務(wù)中，應(yīng)加強對各項目公共區(qū)域及易滋生細菌場所，如煙灰缸、果皮桶、垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站等位置的定期消毒工作。另外，對于個別項目開展的定期為客戶的電腦鼠標、鍵盤、電話、桌面的定期消毒工作也值得提倡和普及。三、新型的專業(yè)保潔工具多用途清潔車（如上圖）在醫(yī)院物業(yè)項目中是必不可少的工具，由于每天查房前時間為早上8:00，保潔員要一個小時以內(nèi)完成全部病房（一般每人負責(zé)15個左右）的所有清潔項目，包括地面、病床、床前桌、衛(wèi)生間等。所需工具較多并要交替使用，例如：塵推、掃把、簸箕、一房一巾、一桌一巾、消毒液、潔廁凈、空氣清新劑等等，光需要攜帶的地巾、桌巾就有幾十塊，還要收集每個病床前的垃圾，因此需要通過多功能清潔車帶齊所有用具來加快工作效率。多功能清潔車在住宅物業(yè)、寫字樓中的應(yīng)用有一定的局限性，一般可以使用在例如：大堂、會所、敞開式辦公區(qū)、車庫等位置。但是，對于工業(yè)物業(yè)或者高科技企業(yè)的研發(fā)區(qū)域，可以充分利用其多用集成、方便快捷的功能。多功能清潔車雖然使用方便，但是要考慮使用后的存放問題，既不能有礙觀瞻又不能影響客戶的出入，不用時應(yīng)存放到合適位置。篇三：2011年醫(yī)院愛國衛(wèi)生工作總結(jié)2011年愛國衛(wèi)生工作總結(jié)我院2011年的愛國衛(wèi)生工作，從上到下都非常重視，根據(jù)愛國衛(wèi)生方針，大力開展愛國衛(wèi)生、義診宣傳和健康教育，預(yù)防和控制重大疫情和各種傳染病的發(fā)生，組織全院職工積極參與與愛國衛(wèi)生活動，較好地完成了2011年愛國衛(wèi)生工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織落實我院愛國衛(wèi)生工作有分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，愛國衛(wèi)生活動是精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容，是改善人民生活，改善工作環(huán)境，提高健康素質(zhì)的有效途徑，完善落實健康教育，做到每季度有健康教育板報，常年配合上級愛委辦做好愛國衛(wèi)生宣傳教育，除"四害"有專人負責(zé)，專人負責(zé)保管藥具。二、落實規(guī)章制度，做好愛國衛(wèi)生工作我院愛國衛(wèi)生工作納入目標考核，做到職能科室具體管。各科室、病區(qū)具體負責(zé)由物業(yè)清潔工保潔，責(zé)任落實到人，檢查有標準，日常工作有記錄，獎懲兌現(xiàn)。三、以預(yù)防為主，把健康教育貫穿于防治結(jié)合中去我院在抓好窗口服務(wù)的同時，把健康教育貫穿到醫(yī)療、護理中去，并抓好，抓落實。全院各科室都有健康教育資料，辦有圖文并茂的健康教育專欄，每季度更換一次。在管理上，院內(nèi)納入每月的量化考核，直接與獎懲掛鉤。院里每年都增添一些衛(wèi)生宣傳標語，在公共場所設(shè)有衛(wèi)生標牌，院里公共場所建立宣傳欄，每季度由院里統(tǒng)一更換。四、加強管理，改善就醫(yī)環(huán)境為更好地改善就醫(yī)環(huán)境，醫(yī)院有計劃、有步驟地對病房樓、門診樓進行基礎(chǔ)設(shè)施裝修改造，為病人創(chuàng)造一個安全生產(chǎn)、溫馨的就醫(yī)環(huán)境，并得到病人的好評。五、強化監(jiān)督、管理意識加強對物業(yè)保潔的督導(dǎo)，制訂檢查計劃，定期開展清潔整治活動，并設(shè)專職管理員一名，每天進行巡查，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，做到日日有檢查，使各科室衛(wèi)生清潔工作有序開展。六、認真抓好無煙醫(yī)院工作為進一步貫徹落實衛(wèi)生部等部委《關(guān)于2011年起全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)全面禁煙的決定》，從2011年5月1日起我院實行了全面禁煙。一是充分認識和高度重視全面禁煙工作；二是開展無煙科室創(chuàng)建工作；三是全面落實禁煙工作各項措施，制作各種警示標識標牌，加大了吸煙者的勸阻力度，確保了禁煙工作在我院的全面推行?？傊以旱膼蹏l(wèi)生工作，在上級有關(guān)部門的關(guān)懷支持下，在全院工作人員的努力下，在春節(jié)有的員工要回家過年，分公司積極為員工協(xié)調(diào)好工作，有的員工自行將工作協(xié)調(diào)好，讓員工歡歡喜喜渡過春節(jié)；例如給勤雜員工鄒代清、神外一科王洪亮出據(jù)證明，分別解決該員工孫子、孩子上學(xué)的問題；對內(nèi)分泌科員工的兒子被開水燙傷，工會和分公司管理員帶著慰問品前去看望，對生病員工進行慰問9人次。（三）配合醫(yī)院組建中央運輸部門，成立藥品配送小組。應(yīng)"三甲復(fù)評"條款要求，醫(yī)院必須配備中央運輸這一部門，于2014年11月4日開始組建中央運輸藥品運送組，并開始崗前培訓(xùn)；經(jīng)過8天培訓(xùn)在40多人中擇優(yōu)錄取12人，分為a區(qū)藥品組6人，a區(qū)大輸液2人，b區(qū)藥品組4人，加上總務(wù)科已有庫房物資運送員2人，b區(qū)大輸液1人，中央運輸構(gòu)架已基本完成，于11月12日開始試運行，并將現(xiàn)有的崗位和人員進行充分的利用，保障員工的休息時間，在運送過程中不斷完善工作流程和方法，得到業(yè)主的好評，（四）、協(xié)助醫(yī)院完成三甲復(fù)評的檢查工作。1、準備紙質(zhì)材料備檢。我們管理的部門有保潔、安保、b區(qū)設(shè)施設(shè)備管理、電梯駕駛、洗漿、勤雜、污水處理、中心供氧及氧氣庫房、醫(yī)療垃圾轉(zhuǎn)運、生活垃圾轉(zhuǎn)運、中央運輸（新建）。每一個工種必須配備相應(yīng)的培訓(xùn)和培訓(xùn)記錄、整改落實、整改后督察的相關(guān)記錄等材料，主管王劍與總務(wù)科孫智男積極協(xié)調(diào)，查漏補缺，在檢查到來之前備齊所有相關(guān)所有材料，在此次復(fù)評檢查中做到無差錯，保障檢查順利通過。2、"三甲復(fù)評"環(huán)境衛(wèi)生保潔消毒和各科室的衛(wèi)生保潔和督察工作。保潔是這次"三甲復(fù)評"檢查的重中之重，在接到"三甲復(fù)評"通知后，分公司制定了詳細的衛(wèi)生清洗和保障計劃，細化到每一天每個人應(yīng)做什么，該達到什么標準，責(zé)任到人；從大環(huán)境院壩兩個晚上的沖洗，到科室內(nèi)日常監(jiān)督檢查，再到檢查期間不間斷的督察和保安人員共同保潔大環(huán)境，通過全力合作，保障了"三甲復(fù)評"期間清潔保潔工作。3、安保工作。今年保安隊伍除了配合醫(yī)院做好英國、歐美專家到醫(yī)院參觀檢查的后勤保障工作之外，還配合醫(yī)院做好副縣級干部在醫(yī)院體檢的安保和秩序維護工作，在6月24日至30日的軍校國防生招生工作中做好安保和秩序維護以及帶隊工作，受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的好評，在7月的職業(yè)醫(yī)師考試工作中，所有保安隊員堅守崗位，團結(jié)互助，圓滿完成工作任務(wù)，維護好考場秩序；保安是醫(yī)院形象，為提升保安形象，在復(fù)評期間要求保安人員在冬天身穿秋裝，打領(lǐng)帶，雖然冷但都無怨言，心里想著為醫(yī)院三甲復(fù)評工作作奉獻，心就暖和了；保安人員每天增加1個班的人員實行加班，隨時巡視管轄區(qū)域的車輛秩序和電瓶車、摩托車亂停亂放的現(xiàn)象，維護好了醫(yī)院的形象。4、設(shè)施設(shè)備管理維修是檢查的核心條款。維護部人員主管帶領(lǐng)下，通過經(jīng)理到內(nèi)江二院學(xué)習(xí)后的圖片資料對比自己部門的不足，從資料完善資料到標志標牌到設(shè)施設(shè)備和各樓層燈罩的清潔衛(wèi)生，大家齊心協(xié)力，協(xié)助醫(yī)院通過三甲復(fù)評工作。5、員工的應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)。因三甲復(fù)評條款中，專家檢查組會隨機抽取各類工種進行問詢，對院感知識、管理制度、手部衛(wèi)生及現(xiàn)場操作技能進行考核，分公司多次組織員工培訓(xùn)，并做好記錄；培訓(xùn)內(nèi)容有：cpr心肺復(fù)蘇術(shù)、七步洗手法、手衛(wèi)生五大時刻、消毒液的配備、消防安全知識、禮儀禮貌、電梯救援應(yīng)急預(yù)案等知識。通過分公司全體員工的通力合作，有效的保障了醫(yī)院"三甲復(fù)評"的順利完成。四、根據(jù)醫(yī)院物業(yè)特點，專項工作完成情況。（一）保潔服務(wù)工作。今年公司為了提升保潔服務(wù)質(zhì)量先后進購了五臺貝納特多功能洗地機，對a、b區(qū)進行了資源整合，a區(qū)門診大廳，內(nèi)外科各配置1臺多功能洗地機，由各樓層清洗通道地面衛(wèi)生，b區(qū)門診調(diào)整了2名員工專職負責(zé)地面的洗滌，此舉提升了大廳、住院部通道的清潔保潔的服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)醫(yī)院的特殊環(huán)境和院感辦的要求把雞毛撣更換成了除塵撣。今年因"三甲復(fù)評"檢查，醫(yī)院配置了多功能清潔服務(wù)車，我分公司配置了相應(yīng)工具，規(guī)范了毛巾、拖布等清潔用品的放置，操作時一床一巾和一間病人一張地巾，杜絕了醫(yī)院交叉感染。公司派人到華西學(xué)習(xí)后，把各區(qū)域的消毒頻率在院感辦的指導(dǎo)下進行重新制定，明確了什么區(qū)域使用消毒液的配比濃度和消毒的次數(shù)及配比的方式，讓員工一目了然，方便記憶和操作。（二）保安服務(wù)工作。為加強社會治安綜合治理，消除安全隱患，保障項目安全，保安隊做好安全保障工作。進一步深化和完善治安防范措施，有效降低醫(yī)院的刑事發(fā)案率，改變醫(yī)院的政治面貌，要求每個值班保安做好巡邏登記工作，做到誰上班，誰負責(zé)，增強保安人員的工作責(zé)任心。一是全年共抓獲小偷13人，騙子2人全部送西城派出所備案：a區(qū)一季度王勇班組1月8日抓小偷1人次；3月12日楊濤班組在中醫(yī)科抓獲小偷1名，；4月17人、25日蔣小飛值班時在骨一科、外科分別抓獲小偷1名；6月23日楊濤在中醫(yī)科抓獲小偷1名；7月15日楊濤、朱安兵在2號崗抓獲小偷1名；8月7日楊濤在后門抓獲小偷1名；8月8日蔣林、謝樂春在華夏門口抓獲小偷1名；9月16日謝樂春在綜合樓抓獲小偷1名；9月24日楊濤在值班時抓獲小偷1名；10月2日明亮014年10月2日凌晨4點23分，監(jiān)控室隊員劉潤蓮?fù)ㄟ^監(jiān)控設(shè)備發(fā)現(xiàn)一慣偷進入醫(yī)院，立即向班長明亮報告，班長明亮和蘇雄根據(jù)監(jiān)控室提供的信息，于4：34在腦外科開水房把小偷抓獲；10月23日王義海在普外科抓獲小偷1名；10月27日王偉在門診抓獲小偷1名；2月7日胡勇班當場抓獲小偷1名，2月21胡勇班在門診大廳抓獲小偷1名，及時為失主挽回經(jīng)濟損失7000余元，并把嫌疑人交長江大道派出所處理。9月29日早上李小紅班組抓獲在住院大廳小賣部偷東西的小偷一名，交由長江大道派出所處理。8月1日中午蔣林在骨一科抓獲騙子1名，11月13日神外二科抓獲騙子1名。二是協(xié)助做好一醫(yī)院新生兒科、產(chǎn)科、婦科、急診科、綜合病房、神外二科、重癥醫(yī)學(xué)科、泌尿外科，燒傷科等15起醫(yī)療糾紛的協(xié)調(diào)處理，共派出80人次加班，另外還調(diào)解和處理30余起病員、家屬和醫(yī)護人員的小型糾紛；協(xié)助公安機關(guān)處理了10起因刀傷住院的治安案件，三是突發(fā)事件處置有力，處理火險4起，處理患者跳樓3起。分別是高資樓1起，門診2樓空調(diào)外機自燃1起，紅磚房家屬區(qū)6樓1起，最突出是9月30日晚20：12分保安隊員張宇在新內(nèi)科內(nèi)大院接到消息，稱衛(wèi)校房子有煙冒出，張宇立即到院內(nèi)查看情況，查看是結(jié)果新內(nèi)科旁的第三間房屋內(nèi)有煙冒出，煙越來大，越來越濃從室內(nèi)冒出，張宇到工地上喊工地的人員，并通知譚仲均，譚仲均接到通知立即拿上滅火器前去滅火，并用對講機通知班長王義海，與此同時保安班長立即安排監(jiān)控室，啟動突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，做好調(diào)度工作。該隊員到達現(xiàn)場，見工地?zé)o人回應(yīng)，用腳將門踢開，呼的一聲，濃煙瞬間變成明火撲面而來，響著噼里啪啦的聲音，該隊員立即用滅火器滅火，隨即保安班長王義海帶領(lǐng)隊員凌成前、馮玉友、陳猛手拿滅火器趕到現(xiàn)場，同時電梯工李玲看見保安手拿滅火器往新內(nèi)科這邊跑，知道出事了，趕緊跑上樓喊人救援，清潔員工駱彥乾、李福全、游珠強、李祖全、李世華、勤雜工張澤接到通知立即拿上神外二科的滅火器趕往現(xiàn)場滅火，看見火勢增大，滅火器使用后無法控制險情，班長王義海立即組織人員啟用神外二科消防栓進行滅火，安排譚仲均關(guān)閉電源，在全體人員的協(xié)助和配合下，于20:20分險情得到有效控制，王義海、譚仲均、凌成前、駱彥乾、李福全全身濕透，并導(dǎo)致王義海、駱彥乾、李福全手機滲水。20：22分119消防車趕到現(xiàn)場對后續(xù)的隱篇五：保潔班長2013年總結(jié)轉(zhuǎn)眼2013年已經(jīng)過去，回顧這一年的所有工作令人欣慰，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下在*經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下按照公司的工作要求本著"服務(wù)第一、客戶至上"的服務(wù)宗旨，經(jīng)過全體員工的共同努力開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，保質(zhì)保量地完成了各項任務(wù)。為了能夠更好地完成2013年的工作，現(xiàn)將一年來的工作情況做以下總結(jié)：一、認真履行職責(zé)，協(xié)調(diào)各級關(guān)系我是2013年3月份來到中心醫(yī)院擔(dān)任代班班長的。沒來之前就聽說中心醫(yī)院的保潔工作是個爛攤子，不好開展工作。工作起來也遇到了這樣那樣的難題。我知道，要想把工作開展下去，單憑良好的愿望和埋頭苦干是不夠的，必須上、下、左、右各個環(huán)節(jié)有效溝通，協(xié)調(diào)共處，才能確保各科室保潔工作的正常運轉(zhuǎn)。我在工作中注意協(xié)調(diào)與上級和同下屬之間的關(guān)系，和院方勤溝通、勤請示，并下到各科室征求護士長的意見。當有護士長提出意見時及時改正，本著一切為甲方服務(wù)的原則，兢兢業(yè)業(yè)工作。通過一段時間的工作后，不管是院方還是各科的護士長都認可了我們公司的員工，我們所做的工作也獲得了贊許。二、建全各項制度，及時處理問題。進一步建全了各項規(guī)章制度及工作職責(zé)等，如：《保潔員工作職責(zé)》，以形成文字的規(guī)章制度來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則，做到"定人定崗責(zé)任到人"。并實行檢查監(jiān)督制度，確保衛(wèi)生標準、責(zé)任制的貫徹執(zhí)行和落實，確保保潔的管理目標的實現(xiàn)。制訂日常、每周、每月、每季、每年的保潔計劃，嚴格依據(jù)計劃實施保潔工作。每天我都會到管片科室進行巡查，帶頭和員工一起做衛(wèi)生死角，定期對崗位進行全面的檢查，同時結(jié)合檢查所發(fā)現(xiàn)的問題及時