質(zhì)量管理體系財務資源與財務測量

質(zhì)量管理體系的國防科技工業(yè)質(zhì)量與可靠性研究中心李躍生質(zhì)量管理體系財務測量根本概念分析模型質(zhì)量本錢不合格本錢產(chǎn)品壽命周期本錢質(zhì)量管理體系財務資源目錄目的：

——把質(zhì)量管理與財務預算、核算、分析、控制結(jié)合起來；

——產(chǎn)品質(zhì)量與經(jīng)濟效益聯(lián)系起來；

——用貨幣形式反映質(zhì)量問題。

質(zhì)量收益、質(zhì)量資產(chǎn)〔正向質(zhì)量產(chǎn)出〕質(zhì)量投入

質(zhì)量損失〔負向質(zhì)量產(chǎn)出〕質(zhì)量經(jīng)濟投入產(chǎn)出產(chǎn)品實現(xiàn)〔質(zhì)量增值或貶值轉(zhuǎn)換〕非質(zhì)量投入非質(zhì)量產(chǎn)出質(zhì)量管理體系財務測量根本概念分析模型質(zhì)量本錢不合格本錢產(chǎn)品壽命周期本錢質(zhì)量管理體系財務資源目錄質(zhì)量損失的定義

由于質(zhì)量不能滿足顧客的要求或合理的期望，從而導致資源浪費或喪失潛在利益所造成的經(jīng)濟損失?！?.9〕

注:質(zhì)量損失包括產(chǎn)品報廢、返工、返修等所造成的有形損失和喪失潛在利益、影響組織的信譽等所造成的無形損失。質(zhì)量損失的含義和比喻

質(zhì)量損失的含義是指以貨幣形式表現(xiàn)的質(zhì)量不良的程度及其對企業(yè)、顧客、社會等各相關(guān)方經(jīng)濟利益的損害。質(zhì)量不良導致的損失：a.浪費性損失；b.喪失潛在利益損失；c.破壞性損失。對于質(zhì)量損失，國外質(zhì)量管理專家提出了“礦中黃金〞和“水面冰山〞的比喻。一定比例的不良品是正常的，我們對此無可奈何。不正確的觀念不良品都是不可接受的，是不應該丟掉的財寶。正確的觀念美國質(zhì)量管理專家朱蘭講：降低廢次品的活動等于開采礦中黃金。我們企業(yè)降低廢次品的效果等于開采礦中黃金。金礦質(zhì)量損失

質(zhì)量損失的膨脹原理質(zhì)量損失使用階段設(shè)計階段生產(chǎn)階段質(zhì)量損失不合格本錢的定義〔3.10〕

由于質(zhì)量不能滿足規(guī)定的要求，給組織造成的經(jīng)濟損失。

注1：不合格包括產(chǎn)品不合格和過程不合格。

注2：規(guī)定的要求是指合同的要求、設(shè)計的要求、管理規(guī)章的要求等。

注3：不合格本錢是質(zhì)量損失中最明顯的一局部。質(zhì)量本錢的定義〔3.3〕

質(zhì)量本錢(qualitycost)是指為獲得顧客滿意的質(zhì)量并對組織外部做出質(zhì)量保證而發(fā)生的費用以及沒有到達顧客滿意的質(zhì)量而造成的損失。質(zhì)量本錢的含義

以貨幣形式表現(xiàn)的現(xiàn)實與質(zhì)量理想狀況的差異。對質(zhì)量本錢含義的誤解：a．誤解為“為獲得質(zhì)量所發(fā)生的本錢〞;b．誤解為“質(zhì)量部門的開支〞;c．誤解為“與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的本錢〞。質(zhì)量本錢的屬性

質(zhì)量本錢是質(zhì)量問題貨幣形式的經(jīng)濟表現(xiàn)，既從經(jīng)濟角度反映了質(zhì)量問題，又反映了質(zhì)量對經(jīng)濟效益的影響。質(zhì)量本錢是把質(zhì)量投入與質(zhì)量損失聯(lián)系起來考慮質(zhì)量問題的一種觀念。質(zhì)量本錢不是財務會計中的本錢概念，它屬于管理會計的范疇。質(zhì)量本錢是質(zhì)量信息的一種載體，是質(zhì)量分析、控制、改進、評價和證實的工具。質(zhì)量管理體系財務測量根本概念分析模型質(zhì)量本錢不合格本錢產(chǎn)品壽命周期本錢質(zhì)量管理體系財務資源目錄質(zhì)量本錢質(zhì)量投入〔預防和鑒定本錢〕金額過時的質(zhì)量本錢模型圖〔內(nèi)部和外部故障本錢〕直接質(zhì)量損失質(zhì)量水平QmM直接質(zhì)量成本預防和鑒定成本金額包括間接質(zhì)量成本模型圖直接質(zhì)量損失質(zhì)量水平Qm1M1直接和間接質(zhì)量成本信譽損失用戶損失Qm2M2質(zhì)量成本QmQn銷售額非質(zhì)量成本質(zhì)量水平金額Pmax(q)成本質(zhì)量成本與成本、利潤的關(guān)系∞舊的關(guān)于本錢與質(zhì)量關(guān)系的假設(shè)本圖來源：摩托羅拉公司質(zhì)量通報會，1996年。本錢本錢故障故障∞00舊的信念∞新的關(guān)于本錢與質(zhì)量關(guān)系的假設(shè)本圖來源：摩托羅拉公司質(zhì)量通報會，1996年。本錢本錢故障故障∞00本錢/質(zhì)量曲線新的信念73：66810ppm;4:6210ppm;5:233ppm;6:3.4ppm;7:0ppm(1ppm)6543變動成本經(jīng)濟批量銷售量（或產(chǎn)量）固定成本金額保本點成本本量利關(guān)系圖虧損區(qū)盈利區(qū)金額質(zhì)量水平顯見質(zhì)量損失質(zhì)量成本非質(zhì)量成本顯見收益社會平均顯見收益Bq2收益虧損區(qū)A超額盈利區(qū)一般盈利區(qū)q1質(zhì)量損失質(zhì)量投資總成本本質(zhì)利關(guān)系分析價格本錢銷售量n1n0C1C0

P1P0改善本錢增加的利潤提高價格增加的利潤擴大銷售量增加的利潤預防本錢內(nèi)部故障本錢外部故障本錢

鑒定本錢質(zhì)量成本的杠桿原理（一）

質(zhì)量損失

質(zhì)量投入質(zhì)量成本的杠桿原理（二）質(zhì)量投入質(zhì)量投入使用階段設(shè)計階段生產(chǎn)階段GB/T19004-2000標準中的財務測量

財務測量四種分析：預防和鑒定本錢的分析；不合格本錢的分析；內(nèi)部和外部故障本錢的分析；壽命周期本錢的分析。質(zhì)量管理體系財務測量根本概念分析模型質(zhì)量本錢不合格本錢產(chǎn)品壽命周期本錢質(zhì)量管理體系財務資源目錄質(zhì)量本錢

質(zhì)量本錢管理概述質(zhì)量本錢工程與核算質(zhì)量本錢分析和報告質(zhì)量本錢的應用與實施質(zhì)量本錢管理的概念

質(zhì)量本錢管理是企業(yè)全面質(zhì)量管理的有機組成局部，其職能：對質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)進行核算、分析和報告；把質(zhì)量本錢作為一種管理觀念和管理工具靈活地應用于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證活動。質(zhì)量本錢管理是企業(yè)建立和運行質(zhì)量管理體系的重要組成局部；質(zhì)量本錢管理是質(zhì)量管理活動與其它經(jīng)營管理活動結(jié)合的橋梁；質(zhì)量本錢管理是產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)和社會的經(jīng)濟效益聯(lián)系的紐帶；質(zhì)量本錢管理是全面質(zhì)量管理深入開展的一個重要標志。質(zhì)量本錢管理的地位質(zhì)量本錢管理的局限性

質(zhì)量本錢只是一種質(zhì)量信息載體，只是一種經(jīng)濟管理觀念和定量化管理工具。質(zhì)量本錢只反映了質(zhì)量投入和質(zhì)量損失，而沒有反映質(zhì)量對價格和銷售量的影響，即只反映了質(zhì)量的投入和負向產(chǎn)出，而沒有反映正向產(chǎn)出。質(zhì)量本錢

質(zhì)量本錢管理概述質(zhì)量本錢工程與核算〔〕質(zhì)量本錢分析和報告質(zhì)量本錢的應用與實施質(zhì)量本錢預防本錢鑒定本錢質(zhì)量成本項目外部質(zhì)量保證本錢內(nèi)部故障本錢外部故障本錢預防本錢

預防本錢是指為預防產(chǎn)品不能到達顧客滿意的質(zhì)量所支付的費用。〔3.4〕

需求分析與合同評審費設(shè)計質(zhì)量控制費采購質(zhì)量控制費生產(chǎn)質(zhì)量控制費成品質(zhì)量控制費顧客效勞費質(zhì)量改進費質(zhì)量管理費質(zhì)量獎勵費質(zhì)量管理人員工資〔附錄B表B.1〕設(shè)計質(zhì)量控制費

編制可靠性大綱，進行可靠性預計、設(shè)計、分析和試驗，進行設(shè)計評審等活動所發(fā)生的費用。

利用“科研本錢〞、“研制費用〞〔或“制造費用〞〕等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。采購質(zhì)量控制費

確定采購方案和采購文件中的質(zhì)量要求，確定合格供給組織名單，簽定采購質(zhì)量保證協(xié)議和驗收協(xié)議，實施外購件、外協(xié)件監(jiān)制和保管、發(fā)放質(zhì)量控制等活動所發(fā)生的費用。

利用“材料采購〞、“管理費用〞等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。

成品質(zhì)量控制費

在產(chǎn)品成品的包裝、貯存、搬運、發(fā)送、安裝和交付等環(huán)節(jié)實施質(zhì)量控制所發(fā)生的費用。

利用“生產(chǎn)本錢〞、“輔助生產(chǎn)〞、“產(chǎn)成品〞、“制造費用〞〔或“研制費用〞〕等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。成品質(zhì)量控制費

為顧客培訓使用和維護人員，進行售后效勞和開展顧客滿意程度、顧客忠誠程度的調(diào)查、分析和評價等方面的活動所發(fā)生的費用。

利用“管理費用〞、“銷售費用〞〔或“經(jīng)營費用〞〕等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。

質(zhì)量改進費

調(diào)查分析質(zhì)量問題，制定質(zhì)量改進方案和方案，實施改進工藝、調(diào)整或更換工藝裝備等質(zhì)量改進措施，評價質(zhì)量改進成果等活動所發(fā)生的費用。

利用“管理費用〞、“制造費用〞〔或“研制費用〞〕、“科研本錢〞、“生產(chǎn)本錢〞、“輔助生產(chǎn)〞、“固定資產(chǎn)〞、“專用基金〔修購基金〕〞等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。

質(zhì)量管理費

質(zhì)量方針目標管理、質(zhì)量管理文件的編制和管理、質(zhì)量責任制的建立、質(zhì)量培訓、質(zhì)量信息管理、質(zhì)量本錢管理、質(zhì)量審核等活動所發(fā)生的費用。

利用“管理費用〞、“制造費用〞〔或“研制費用〞〕等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。

質(zhì)量獎勵費

對在質(zhì)量管理工作和保證、改進產(chǎn)品質(zhì)量方面有奉獻的員工所支付的獎勵費。

利用“管理費用〞、“制造費用〞〔或“研制費用〞〕等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。

工資費

專職質(zhì)量管理人員的工資及附加費。

利用“應付工資〞科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。鑒定本錢

鑒定本錢是指為評定產(chǎn)品是否到達規(guī)定的質(zhì)量要求，進行試驗、檢驗和檢查所支付的費用。〔3.5〕

進貨檢驗費工序檢驗費成品檢驗費安裝檢驗費交村檢驗費檢驗、試驗和測量管理費檢驗、試驗和測量設(shè)備費檢驗、試驗和測量人員工資進貨檢驗費

對外購和外協(xié)的原材料、元器件、零部(組)件進行檢驗或驗證試驗所發(fā)生的費用。

利用“材料采購〞等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。

工序檢驗費

對在制品進行首件檢驗、自撿、自動化檢驗或驗證試驗、固定檢驗站定期檢驗、檢驗員巡回檢驗等所發(fā)生的費用。

利用“生產(chǎn)本錢〞、“輔助生產(chǎn)〞等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。成品檢驗費

在產(chǎn)品生產(chǎn)完工時，對產(chǎn)品和生產(chǎn)批進行檢驗或驗證試驗所發(fā)生的費用。

利用“生產(chǎn)本錢〞、“輔助生產(chǎn)〞等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。

安裝檢驗費

在產(chǎn)品使用現(xiàn)場安裝后，對產(chǎn)品及其安裝質(zhì)量進行檢驗或驗證試驗所發(fā)生的費用。

利用“生產(chǎn)本錢〞、“輔助生產(chǎn)〞等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。交付檢驗費

在產(chǎn)品交付前，對產(chǎn)品及其附件進行清點、檢驗或驗證試驗，對產(chǎn)品及其附件的標識、包裝、搬運的質(zhì)量控制狀況進行撿查、驗證，簽署交付產(chǎn)品檢驗合格證等活動所發(fā)生的費用。

利用“生產(chǎn)本錢〞、“輔助生產(chǎn)〞、“銷售費用〞〔或“經(jīng)營費用〞〕等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。檢驗、驗證試驗和測量管理費

產(chǎn)品質(zhì)量檢驗、驗證試驗、計量人員的培訓、上崗資格評定及證書管理，檢驗印章管理，檢驗、驗證試驗和測量記錄管理等活動所發(fā)生的費用。

利用“管理費用〞、“制造費用〞〔或“研制費用〞〕等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。檢驗、驗證試驗和測量設(shè)備費

用于產(chǎn)品驗證的檢驗、驗證試驗和測量設(shè)備、儀器、量具、計算機軟件的購置〔屬于固定資產(chǎn)的計算折舊費〕、使用、維護、校準和管理等活動所發(fā)生的費用。

利用“固定資產(chǎn)〞、“管理費用〞“制造費用〞〔或“研制費用〞〕等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。

工資費

專職從事產(chǎn)品質(zhì)量檢驗、驗證試驗和計量的人員的工資及附加費。

利用“應付工資〞科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。成品檢驗費

在產(chǎn)品生產(chǎn)完工時，對產(chǎn)品和生產(chǎn)批進行檢驗或驗證試驗所發(fā)生的費用。

利用“生產(chǎn)本錢〞、“輔助生產(chǎn)〞等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。

安裝檢驗費

在產(chǎn)品使用現(xiàn)場安裝后，對產(chǎn)品及其安裝質(zhì)量進行檢驗或驗證試驗所發(fā)生的費用。

利用“生產(chǎn)本錢〞、“輔助生產(chǎn)〞等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。外部質(zhì)量保證本錢

外部質(zhì)量保證本錢是指根據(jù)顧客要求，組織向顧客提供證實質(zhì)量保證能力所發(fā)生的費用，包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實試驗和評定的費用。

質(zhì)量保證措施費產(chǎn)品質(zhì)量證實試驗和評定費質(zhì)量認證費質(zhì)量保證措施費

根據(jù)合同和協(xié)議中質(zhì)量保證要求，為顧客提供特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序和數(shù)據(jù)所發(fā)生的費用。

利用“管理費用〞、“銷售費用〞〔或“經(jīng)營費用〞〕、“制造費用〞〔或“研制費用〞〕“生產(chǎn)本錢〞、“材料采購〞等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。產(chǎn)品質(zhì)量證實試驗和評定費

對產(chǎn)品質(zhì)量進行證實試驗和評定所發(fā)生的費用。

利用“管理費用〞、“制造費用〞〔或“研制費用〞〕“材料采購〞等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。

質(zhì)量認證費

質(zhì)量管理體系認證、產(chǎn)品質(zhì)量認證所發(fā)生的費用。

利用“管理費用〞等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。內(nèi)部故障本錢

產(chǎn)品在交付前因未能到達規(guī)定的質(zhì)量要求所造成的損失。

進貨檢驗費工序檢驗費成品檢驗費安裝檢驗費交村檢驗費檢驗、試驗和測量管理費檢驗、試驗和測量設(shè)備費檢驗、試驗和測量人員工資

進貨損失

采購品、外協(xié)件不符合規(guī)定的質(zhì)量要求給組織所造成的損失。

利用“材料采購〞、“原材料〞等科目的會計帳簿等會計資料和“進貨損失報告單〞、“進貨損失統(tǒng)計表〞等統(tǒng)計資料來收集數(shù)據(jù)。

廢品損失

報廢的不合格品所造成的凈損失。

利用“生產(chǎn)本錢〞、“輔助生產(chǎn)〞等科目的會計帳簿等會計資料和“廢品損失報告單〞、“廢品損失統(tǒng)計表〞等統(tǒng)計資料來收集數(shù)據(jù)。返工和返修損失

對不合格品進行返工、返修所造成的直接損失。

利用“生產(chǎn)本錢〞、“輔助生產(chǎn)〞等科目的會計

帳簿等會計資料和“返工和返修損失報告

單〞、“返工和返修損失統(tǒng)計表〞等統(tǒng)

計資料來收集數(shù)據(jù)。

停工損失

由于質(zhì)量問題而引起停工，導致設(shè)備、人員、材料閑置、減少產(chǎn)量和影響交付所造成的直接損失。

根據(jù)產(chǎn)品本錢核算的根底計算出停工導致無效的人工費用、設(shè)備占用和維護費用，根據(jù)銷售合同等計算、估算停工導致潛在利潤損失及賠償金、罰款等，利用“停工損失報告單〞、“質(zhì)量原因停工損失統(tǒng)計表〞等統(tǒng)計資料來收集數(shù)據(jù)。降級損失

產(chǎn)品由于未到達規(guī)定的質(zhì)量要求，采用降低等級處理所造成的直接損失。

根據(jù)同類產(chǎn)品不同質(zhì)量等級產(chǎn)值差異計算降級導致的潛在利潤損失，利用“降級損失報告單〞、“質(zhì)量原因降級損失統(tǒng)計表〞等統(tǒng)計資料來收集數(shù)據(jù)。

不合格處理費

對報廢、返工、返修、降級的不合格品進行處理和重新檢驗或重新驗證試驗所發(fā)生的費用。

利用“生產(chǎn)本錢〞、“輔助生產(chǎn)〞、“制造費用〞〔或“研制費用〞〕等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。外部故障本錢

根據(jù)顧客要求，組織向顧客提供證實質(zhì)量保證能力所發(fā)生的費用，包括特殊的和附加的質(zhì)量保證措施、程序、數(shù)據(jù)、證實試驗和評定的費用。

索賠費降價損失退貨損失保修費索賠費

由于產(chǎn)品不符合規(guī)定的質(zhì)量要求，導致顧客要求索賠，在支付索賠調(diào)查費、賠償金、罰款(或罰金)、顧客申訴費等方面所造成的直接損失。

根據(jù)銷售合同、法院判定書或有關(guān)機關(guān)仲裁書等確定的索賠費，利用“營業(yè)外支出〞等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。

退貨損失

由于產(chǎn)品不符合顧客的質(zhì)量要求，導致顧客退貨、換貨所造成的直接損失。

利用“銷售費用〞〔或“經(jīng)營費用〞〕等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。降價損失

由于產(chǎn)品不滿足顧客的質(zhì)量要求，而進行降價處理所造成的直接損失。

根據(jù)同類產(chǎn)品不同質(zhì)量等級的市場價格差異計算降價導致的潛在利潤損失，利用“降價損失報告單〞、“質(zhì)量原因降價損失統(tǒng)計表〞等統(tǒng)計資料來收集數(shù)據(jù)。

保修費

在產(chǎn)品保修期內(nèi)或根據(jù)合同協(xié)議對顧客提供維修效勞所發(fā)生的費用。

利用“銷售費用〞〔或“經(jīng)營費用〞〕等科目的會計帳簿等會計資料來收集數(shù)據(jù)。符合質(zhì)量本錢定義的內(nèi)涵和范圍；適合組織的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的要求；依據(jù)質(zhì)量本錢發(fā)生的形式、用途和范圍；適合組織的生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品類型、工藝流程和檢測水平；利用會計核算和統(tǒng)計核算體系的根底。設(shè)置質(zhì)量本錢核算工程考慮事項：質(zhì)量本錢工程之間的關(guān)系

預防本錢是防止質(zhì)量缺陷的費用,是保證質(zhì)量的投入。鑒定本錢是盡早發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷的費用，用于防止質(zhì)量損失進一步擴大。外部質(zhì)量保證本錢是證實產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量保證能力的費用，但不能防止和發(fā)現(xiàn)質(zhì)量缺陷。內(nèi)部和外部故障本錢都是對利潤的直接扣除。外部故障本錢還會影響企業(yè)收入、利潤和企業(yè)的形象,并可能造成顧客損失。信譽損失、用戶損失和社會損失等間接質(zhì)量本錢工程對企業(yè)、用戶和社會的經(jīng)濟效益有著長期和多方面的影響。質(zhì)量本錢工程之間的關(guān)系〔續(xù)〕

依照預防本錢、鑒定本錢、外部質(zhì)量保證本錢、內(nèi)部故障本錢、外部故障本錢、信譽損失、用戶損失、社會損失這一順序把質(zhì)量本錢幾大類排列起來，可以得到這樣的結(jié)論：前面工程的少量增加會導致后面工程的大幅度減少。質(zhì)量本錢核算的內(nèi)容和作用

〔〕

質(zhì)量本錢核算是對質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)所進行的收集、整理、分配和計算。質(zhì)量本錢核算它為質(zhì)量本錢分析和報告提供依據(jù)。質(zhì)量本錢核算是質(zhì)量本錢管理的根底。質(zhì)量本錢核算數(shù)據(jù)來源和核算方法

采用統(tǒng)一的貨幣量值單位；盡量利用會計資料和統(tǒng)計資料〔原始憑證、會計帳薄和會計報表、原始記錄、臺帳和統(tǒng)計報表等〕；盡量利用工時定額、材料消耗標準、本錢核算管理網(wǎng)絡等產(chǎn)品本錢核算的管理根底；采用統(tǒng)計核算方法，防止影響財務會計核算體系的正常運行；實行權(quán)責發(fā)生制，注重質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)與核算對象之間的滯后性；盡量利用計算機軟件實行數(shù)據(jù)處理，盡量利用質(zhì)量信息傳遞的程序和網(wǎng)絡。質(zhì)量本錢核算不宜納入會計核算體系

質(zhì)量本錢核算與產(chǎn)品本錢核算性質(zhì)不同，前者屬于財務會計的范疇，后者屬于管理會計的范疇。不適應質(zhì)量本錢管理和財務會計工作的現(xiàn)狀和開展?！百|(zhì)量本錢核算應納入會計核算體系〞與“利用會計資料和財務人員參與〞是兩個不同的概念。質(zhì)量本錢核算采用“帳外帳〞簡便可行。質(zhì)量本錢核算出路在于把它作為開拓現(xiàn)代管理會計工作，并實現(xiàn)計算機數(shù)據(jù)處理。質(zhì)量本錢核算周期

質(zhì)量本錢核算核算周期應當根據(jù)生產(chǎn)性質(zhì)、質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的需要確定：

對于實行批次生產(chǎn)管理的產(chǎn)品應當與產(chǎn)品或產(chǎn)品批次的生產(chǎn)周期一致;對于大批量穩(wěn)定生產(chǎn)的產(chǎn)品應當與產(chǎn)品本錢核算采用的會計核算周期一致。質(zhì)量本錢核算

對象及其費用分攤

質(zhì)量本錢核算對象應當根據(jù)質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的需要確定，可以是全部產(chǎn)品，也可以是重點的產(chǎn)品、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品批次、零部件。質(zhì)量本錢核算對象但凡能直接計入核算對象的數(shù)據(jù)應直接計入。無法直接計入的屬于制造費用的按產(chǎn)品本錢計算中確定的比例攤?cè)牒怂銓ο?。屬于管理費用的不進行分攤。產(chǎn)品成本計算表制造費用帳生產(chǎn)成本帳管理費用帳進貨損失報告單廢品報告單返工和返修報告單產(chǎn)品降級、降價處理報告單停工報告單其它進貨損失統(tǒng)計表表C3廢品損失統(tǒng)計表表C4返工和返修損失統(tǒng)計表表C5質(zhì)量原因產(chǎn)品降級、降價損失統(tǒng)計表表C6質(zhì)量原因停工損失統(tǒng)計表表C7其它質(zhì)量活動費用計算表表C2質(zhì)量成本明細表表C１產(chǎn)品（產(chǎn)品批次）質(zhì)量成本計算表表C9質(zhì)量成本匯總及構(gòu)成分析表表C8質(zhì)量成本相關(guān)分析和變動分析表表C10質(zhì)量成本核算和分析結(jié)果的報告其他質(zhì)量信息資料質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)來源質(zhì)量本錢統(tǒng)計或計算表質(zhì)量本錢報表圖C1質(zhì)量本錢核算流程圖注：實線表示質(zhì)量本錢核算流程。虛線表示為質(zhì)量本錢分析并編寫報告提供數(shù)據(jù)資料的渠道。附錄〔C〕表C1質(zhì)量本錢明細表表C2質(zhì)量活動費用計算表表C3進貨質(zhì)量損失統(tǒng)計表表C4廢品損失統(tǒng)計表表C5返工和返修損失統(tǒng)計表表C6質(zhì)量原因產(chǎn)品降級〔或降價損失〕統(tǒng)計表注：本表用于對質(zhì)量原因?qū)е庐a(chǎn)品降級或降價的損失的統(tǒng)計，具體應用此表應將降級或降價的損失分別統(tǒng)計。

表C7質(zhì)量原因停工損失統(tǒng)計表表C8質(zhì)量本錢匯總及構(gòu)成分析表表C9產(chǎn)品〔或產(chǎn)品批次〕質(zhì)量本錢計算表表C10質(zhì)量本錢相關(guān)分析和變動分析表質(zhì)量本錢

質(zhì)量本錢管理概述質(zhì)量本錢工程與核算質(zhì)量本錢分析和報告質(zhì)量本錢的應用與實施質(zhì)量本錢分析

〔〕

質(zhì)量本錢分析的目的

a)評價產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理水平及其對經(jīng)濟效益的影響；b)了解產(chǎn)品質(zhì)量水平及其變動程度和變化趨勢；c)發(fā)現(xiàn)影響產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵因素和質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)；e)評價質(zhì)量改進工程的經(jīng)濟性和有效性；f)評價質(zhì)量管理體系的適宜性和運行有效性；g)為編制質(zhì)量方案和進行質(zhì)量決策提供依據(jù)。質(zhì)量本錢指標分析〔附錄D〕

質(zhì)量本錢指標分析是針對具體產(chǎn)品、產(chǎn)品批次或組織整體建立質(zhì)量本錢指標并進行計算，從而分析和評價產(chǎn)品質(zhì)量的經(jīng)濟性和質(zhì)量管理體系的有效性。質(zhì)量本錢構(gòu)成指標質(zhì)量本錢各工程占總質(zhì)量本錢的比率，可以從一個側(cè)面反映產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理的狀況。質(zhì)量本錢相關(guān)指標

質(zhì)量本錢與銷售收入、生產(chǎn)本錢、利潤(或虧損)等相關(guān)基數(shù)的比值，可以從一個側(cè)面反映產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理的狀況及其對經(jīng)濟效益的影響程度。建立質(zhì)量本錢相關(guān)指標應明確指標所具有的實際含義，注重指標數(shù)據(jù)應來源于相同的核算對象和核算期，以保證指標具有科學性和實用性。質(zhì)量本錢相關(guān)指標

銷售收入質(zhì)量本錢率＝總質(zhì)量本錢÷銷售收入該指標總體上反映質(zhì)量本錢的總體水平。生產(chǎn)本錢質(zhì)量損失率＝內(nèi)部故障本錢÷生產(chǎn)本錢該指標反映生產(chǎn)過程質(zhì)量損失的程度。損益質(zhì)量損失率＝〔內(nèi)部故障本錢+外部故障本錢〕÷利潤〔或虧損〕該指標反映產(chǎn)品質(zhì)量問題對經(jīng)濟效益的影響程度。質(zhì)量本錢變動指標

總質(zhì)量本錢、質(zhì)量本錢工程及其明細工程、質(zhì)量本錢的構(gòu)成指標和相關(guān)指標的增減值或增減率，可以分析和評價組織加強質(zhì)量管理和實施質(zhì)量改進的效果。實際應用時，根據(jù)質(zhì)量本錢分析的需要，可以計算報告期(或本批次)對于基期(或上批次)的變動情況，也可以計算實際值對于目標值的完成情況。質(zhì)量本錢排列圖分析

A產(chǎn)品銑車各產(chǎn)品鑄件鑄件各工序A產(chǎn)品損失A產(chǎn)品定型有批量精加工粗加工鑄造ABDCABCD3萬2萬1.5萬1.5萬砂眼超差0.5萬超差4.2萬砂眼2.3萬精加工粗加工A產(chǎn)品1.8萬1.2萬砂眼超差1萬磨0.6萬0.2萬1.5萬AB車床關(guān)鍵原因：1.鑄件工藝；2.X光檢驗；3.A車床。層層深入的排列圖分析舉例1萬0.3萬質(zhì)量本錢趨勢分析在積累一定質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)的根底上，通過繪制趨勢圖對在較長一段時期內(nèi)的總質(zhì)量本錢、質(zhì)量本錢各工程、質(zhì)量本錢構(gòu)成指標或相關(guān)指標的變化進行連續(xù)的觀察和分析；可以從總體上動態(tài)地、直觀地觀察產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理的狀況，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)和偏差趨勢，預測產(chǎn)品質(zhì)量狀況的開展前景。15123456質(zhì)量成本趨勢圖銷售額質(zhì)量成本質(zhì)量損失預防成本鑒定成本0510方案開始50100150質(zhì)量本錢靈敏度分折

質(zhì)量本錢靈敏度分析是把報告期(本批次)與基期(上批次)相比較，或一項質(zhì)量改進工程實施前后相比較，即：靈敏度α=Δ〔內(nèi)部故障本錢+外部故障本錢〕÷Δ〔預防本錢+鑒定本錢)靈敏度α的含義是每增加單位質(zhì)量投入所減少的質(zhì)量損失。質(zhì)量本錢投資報酬分析

質(zhì)量本錢投資報酬分析是指在進行質(zhì)量投資改進決策時，對改進方案的經(jīng)濟性所進行的分析，它是一種事前的決策分析。質(zhì)量投資凈收益＝ΔLq+ΔPq-ΔIq質(zhì)量投資收益率＝(ΔLq+ΔPq)÷ΔIq對長期的質(zhì)量改進工程所進行的投資報酬分析還應考慮時間價值，需要對所有數(shù)據(jù)折現(xiàn)。質(zhì)量本錢分析的要點

質(zhì)量本錢核算和分析

結(jié)果的報告和傳遞

〔〕應當將質(zhì)量本錢核算和分析的結(jié)果及時報告給最高管理者和管理者代表，并傳遞到相關(guān)部門，為進行質(zhì)量決策和實施質(zhì)量改進提供依據(jù)。依據(jù)質(zhì)量本錢核算和分析的結(jié)果，針對質(zhì)量管理的總體情況或某一具體問題編寫的調(diào)查、分析和建議的書面材料。報告的內(nèi)容

主要產(chǎn)品、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品批次、零部件的質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)；質(zhì)量本錢的構(gòu)成指標、相關(guān)指標和變動指標；運用質(zhì)量本錢對具體質(zhì)量問題的分析及應引起注意或?qū)嵤┵|(zhì)量改進的薄弱環(huán)節(jié)；質(zhì)量改進工程經(jīng)濟性的分析和評價；質(zhì)量管理體系有效性和成熟度的分析和評價等。報告的時期、形式和對象報告期一般應與質(zhì)量本錢核算期一致。成為定期綜合性質(zhì)量工作報告或非定期專題性質(zhì)量報告的重要組成局部。表述方式應靈活多樣。報告對象通常為單位領(lǐng)導和有關(guān)職能部門。在合同環(huán)境下，向組織外部的顧客或第三方提供的質(zhì)量本錢的信息，主要說明預防本錢、鑒定本錢、外部質(zhì)量保證本錢的數(shù)額或比例及其分配與落實情況，以此證實質(zhì)量保證能力。質(zhì)量本錢

質(zhì)量本錢管理概述質(zhì)量本錢工程與核算質(zhì)量本錢分析和報告質(zhì)量本錢的應用與實施質(zhì)量本錢核算和分析結(jié)果

的應用及實施〔〕

不應簡單照搬傳統(tǒng)的本錢控制中下達指標和考核指標的方法；應把質(zhì)量本錢作為質(zhì)量管理的觀念和工具靈活地應用于各項質(zhì)量管理活動之中。質(zhì)量本錢核算和分析結(jié)果

的應用的范圍和方式用于強化質(zhì)量意識，健全質(zhì)量責任制用于質(zhì)量規(guī)劃和質(zhì)量工作方案的制訂和實施評價用于質(zhì)量改進用于提供質(zhì)量信息和對外部質(zhì)量保證把質(zhì)量本錢的管理觀念和質(zhì)量本錢核算、分析的結(jié)果用于強化員工的質(zhì)量意識，健全質(zhì)量責任制,其措施：

用于強化員工的質(zhì)量意識，健全質(zhì)量責任制預先估算和公布產(chǎn)品在各工序出現(xiàn)報廢、返工和返修等情況將會造成的損失金額，并將其作為確定對有關(guān)責任人員質(zhì)量獎懲程度的參考依據(jù)；運用質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)，尤其是典型的、重大的質(zhì)量故障和質(zhì)量事故的損失金額，向員工說明產(chǎn)品質(zhì)量對經(jīng)濟效益的影響。

用于質(zhì)量規(guī)劃和方案的制訂和實施評價

質(zhì)量本錢既是質(zhì)量規(guī)劃和方案的內(nèi)容和目標，又是一種分析和評價工具;把預防本錢、鑒定本錢與相關(guān)的潛在內(nèi)部故障本錢、外部故障本錢聯(lián)系起來考慮;系統(tǒng)地分配與落實質(zhì)量預防、控制、檢驗、反響信息等方面的經(jīng)費;使質(zhì)量方案與綜合生產(chǎn)經(jīng)營方案、本錢方案相協(xié)調(diào);發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)、分析和評價質(zhì)量管理體系的有效性。用于質(zhì)量改進

把質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)及其構(gòu)成分析、相關(guān)指標分析和趨勢分析，應用于發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理的薄弱環(huán)節(jié)，分析和評價質(zhì)量管理體系的有效性和成熟程度。把質(zhì)量管理體系財務資源測量結(jié)果應用于管理評審中評價質(zhì)量管理體系的完備性和運行有效性。用于評價質(zhì)量管理體系的有效性和成熟度

質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)的收集、整理分析、傳遞、存貯應作為質(zhì)量信息管理的組成局部。合同環(huán)境下，運用預防本錢、鑒定本錢、外部質(zhì)量保證本錢的數(shù)據(jù)及其構(gòu)成指標、相關(guān)指標對企業(yè)外部相關(guān)利益方證實質(zhì)量保證能力，并作為確定價格的重要參考依據(jù)。用于提供質(zhì)量信息和對外部質(zhì)量保證

質(zhì)量本錢核算、分析、報告及其結(jié)果應用的實施(質(zhì)量本錢管理的實施)〔〕實施步驟質(zhì)量本錢管理的職責分配和相互關(guān)系相關(guān)人員質(zhì)量本錢管理教育培訓要求質(zhì)量部門和財務部門的管理者學習質(zhì)量本錢的概念和質(zhì)量本錢核算、分析的方法及其他企業(yè)開展質(zhì)量本錢的經(jīng)驗。質(zhì)量本錢管理實施步驟第一步

向最高管理者遞交質(zhì)量本錢報告：選擇本企業(yè)典型的質(zhì)量故障實例；收集、估算實例的內(nèi)部故障本錢和外部故障本錢，并分析其原因；宣傳質(zhì)量本錢概念，告知質(zhì)量損失的嚴重程度和開展質(zhì)量本錢管理必要性，提出改進建議和效果預計。質(zhì)量成本報告（用貨幣表示的典型質(zhì)量故障實例）質(zhì)量本錢管理實施步驟第二步質(zhì)量本錢管理實施步驟第三步

由質(zhì)量管理、財務會計、檢驗等相關(guān)部門的人員組成專題小組，提出具體、可行的實施方案，其內(nèi)容包括:預期的目的；實施的范圍和對象〔質(zhì)量本錢核算、分析及質(zhì)量改進活動的重點產(chǎn)品〕;部門及人員及其職責；數(shù)據(jù)范圍和工作程序；實施步驟和時間安排；核算和分析的工程等。質(zhì)量本錢管理實施步驟第四步舉辦專題講座和工作會，向相關(guān)管理人員和操作人員介紹相關(guān)知識、具體實施方案，落實任務分工。質(zhì)量本錢概念、方法質(zhì)量本錢管理實施方案開展質(zhì)量本錢管理的試點工作試點選擇的原那么根據(jù)企業(yè)的管理根底、產(chǎn)品質(zhì)量狀況確定；試點對象和范圍一個產(chǎn)品或零部件、一個車間或一條生產(chǎn)線，總之不宜過大；質(zhì)量本錢管理實施步驟第五步試點工作的重點確定試點對象〔產(chǎn)品或生產(chǎn)線〕的質(zhì)量本錢工程收集、分析質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)控制和降低內(nèi)部故障本錢和外部故障本錢組織有針對性的質(zhì)量改進用質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)反映的質(zhì)量改進結(jié)果書面報告企業(yè)領(lǐng)導。質(zhì)量本錢管理實施步驟第五步質(zhì)量本錢管理實施步驟第六步總結(jié)試點經(jīng)驗制定質(zhì)量本錢核算、分析和應用的管理程序擴大質(zhì)量本錢管理實施范圍質(zhì)量本錢應用深入和擴展的過程

第一階段，用于質(zhì)量改進。第二階段，用于全過程質(zhì)量控制。第三階段，用于質(zhì)量管理體系運行監(jiān)測和評價。第四階段，用于質(zhì)量戰(zhàn)略管理和規(guī)劃。質(zhì)量本錢管理的職責分配和相互關(guān)系

最高管理者關(guān)注質(zhì)量經(jīng)濟效益，在管理評審和經(jīng)營管理決策中注重運用質(zhì)量本錢信息。質(zhì)量、會計及其它有關(guān)部門設(shè)置兼職質(zhì)量本錢管理或核算人員。質(zhì)量、會計和其它有關(guān)部門明確分工，密切配合，各負其責。質(zhì)量部門

在質(zhì)量本錢管理中的職責質(zhì)量部門

在質(zhì)量本錢管理中的職責〔續(xù)〕將其質(zhì)量本錢核算和分析結(jié)果作為綜合性、專題質(zhì)量報告的重要內(nèi)容報告給最高管理者和管理者代表用于管理評審和質(zhì)量改進決策；組織相關(guān)部門把質(zhì)量本錢分析結(jié)果靈活地應用于質(zhì)量預防、質(zhì)量控制、質(zhì)量評價、質(zhì)量改進和對外質(zhì)量保證活動中；會同會計部門、人力資源管理部門〔或員工培訓部門〕組織質(zhì)量本錢教育培訓。會計部門

在質(zhì)量本錢管理中的職責制定質(zhì)量本錢核算程序，會同質(zhì)量部門確定質(zhì)量本錢工程，參與制定質(zhì)量本錢管理制度；組織有關(guān)人員識別、收集、核算質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)；結(jié)合本錢分析和經(jīng)濟效益分析開展質(zhì)量本錢分析；并將質(zhì)量本錢核算和分析結(jié)果報送和傳遞給質(zhì)量部門。負責把質(zhì)量本錢應用與本錢管理加以規(guī)劃和協(xié)調(diào)；參與制定質(zhì)量投入的規(guī)劃和方案，并負責將其列入財務預算。其它有關(guān)部門

質(zhì)量本錢管理的職責

明確和落實職責的關(guān)鍵點：

質(zhì)量管理部門與財務會計部門明確合理分工；其他相關(guān)部門〔檢驗、設(shè)計、采購、生產(chǎn)等部門〕積極參與。常見問題：質(zhì)量管理和財務會計部門相互推逶；財務會計部門過于主動，質(zhì)量管理部門甚至將此事推出去不管；其他部門不參與。過程質(zhì)量本錢〔、附錄E〕把設(shè)計、采購、生產(chǎn)、銷售等活動作為一個過程，針對某個過程將其在質(zhì)量的預防、鑒定、對外質(zhì)量保證等方面的投入和質(zhì)量原因造成的損失進行核算和分析。這種方法中，質(zhì)量本錢數(shù)據(jù)的收集、整理、分析、報告和傳遞的對象都是針對具體過程和活動，反映某一過程中質(zhì)量方面的投入和損失的對應關(guān)系，針對具體的過程質(zhì)量進行控制和改進；見附錄E。設(shè)計質(zhì)量本錢〔附錄E〕為了保證產(chǎn)品設(shè)計質(zhì)量適合顧客要求和生產(chǎn)能力所發(fā)生的費用，以及設(shè)計缺陷所造成的損失。它可分為兩個局部：1〕設(shè)計質(zhì)量投入編制可靠性大綱和設(shè)計標準等，質(zhì)量可靠性培訓，可靠性試驗、設(shè)計評審等的費用。2〕設(shè)計質(zhì)量損失采購質(zhì)量本錢為了保證采購品到達合同規(guī)定的質(zhì)量要求所發(fā)生的費用，以及采購品未到達質(zhì)量要求給組織造成的損失。1〕采購預防本錢——評價供方的質(zhì)量保證能力，提出采購品的質(zhì)量要求，幫助供方改進產(chǎn)品質(zhì)量和完善質(zhì)量管理體系等活動所發(fā)生的費用。2〕采購鑒定本錢——對采購件進行檢驗鑒定所發(fā)生的費用，包括貨源地檢驗費用和進廠檢驗費用。3〕采購損失本錢——由于采購件未到達合同規(guī)定的質(zhì)量要求給組織所造成的，而供方又未給予補償?shù)膿p失。試驗質(zhì)量本錢為了保證試驗到達合同規(guī)定和試驗大綱要求所發(fā)生的費用，以及試驗未能到達規(guī)定的要求所造成的損失。1〕試驗質(zhì)量投入——在編制試驗大綱、試驗標準等試驗文件，進行試驗前準備狀態(tài)檢查和評審，培訓試驗人員，實施試驗全過程控制，整理試驗記錄，分析試驗結(jié)果，報告試驗結(jié)論，歸檔試驗資料等活動所生產(chǎn)的費用。2〕試驗質(zhì)量損失——由于試驗未能到達試驗大綱和合同規(guī)定的要求，導致試驗資源浪費和影響研制進度所造成的損失。生產(chǎn)質(zhì)量本錢為了保證產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量符合設(shè)計要求和合同規(guī)定所發(fā)生的費用，以及產(chǎn)品生產(chǎn)未能到達規(guī)定的質(zhì)量要求給組織造成的損失。1〕生產(chǎn)預防本錢——在制定生產(chǎn)過程質(zhì)量管理文件，開展人員培訓，實施生產(chǎn)過程質(zhì)量控制和質(zhì)量改進等活動所發(fā)生的費用。2〕生產(chǎn)鑒定本錢——在生產(chǎn)過程檢驗、成品檢驗等活動所發(fā)生的費用。3〕生產(chǎn)損失本錢——由于產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量不符合設(shè)計要求和合同要求給組織造成的損失。效勞質(zhì)量本錢為了保證效勞到達合同規(guī)定的要求所發(fā)生的費用，以及效勞未能到達合同規(guī)定的要求所造成的損失。1〕效勞質(zhì)量投入——在制定效勞質(zhì)量控制文件，開展顧客人員培訓和交付后維護，進行顧客滿意程度和忠誠程度的評測等活動所發(fā)生的費用。2〕效勞質(zhì)量損失——由于效勞未能符合合同規(guī)定的要求，導致顧客退貨、索賠甚至撤消后續(xù)合同等原因所造成的損失。相關(guān)人員質(zhì)量本錢管理教育培訓要求〔〕表示掌握表示重點了解表示一般了解質(zhì)量管理體系財務測量根本概念分析模型質(zhì)量本錢不合格本錢產(chǎn)品壽命周期本錢質(zhì)量管理體系財務資源目錄質(zhì)量本錢

不合本錢的核算和分析降低不合格本錢的實施產(chǎn)品批次投入產(chǎn)出質(zhì)量跟蹤管理不合格本錢的核算和分析〔〕不合格本錢是質(zhì)量本錢中內(nèi)部、外部故障本錢的一局部，開展不合格本錢核算，應當借鑒質(zhì)量本錢核算的實施要點:依據(jù)質(zhì)量控制和質(zhì)量改進的實際、具體的需求;強調(diào)針對重點產(chǎn)品的類型和批次或關(guān)鍵、重要過程;注重核算過程的簡化和數(shù)據(jù)時間上的滯后性;不宜片面追求核算范圍的全面性和數(shù)據(jù)的精確度。不合格本錢的分析

降低不合格本錢的實施要點〔〕

降低不合格本錢活動的步驟〔〕：第一步，明確管理部門和參與部門及其職責；第二步，調(diào)查不合格本錢現(xiàn)狀，選定降低不合格本錢目標和對象；第三步，組成降低不合格本錢工作小組，制定降低不合格本錢的方案；第四步，核算不合格本錢數(shù)據(jù)；第五步，分析產(chǎn)生不合格本錢的原因，確定質(zhì)量改進方案及具體措施；第六步，實施質(zhì)量改進措施；第七步，測量和評價質(zhì)量改進效果，總結(jié)經(jīng)驗和分析缺乏；第八步，完善質(zhì)量改進措施并標準化，穩(wěn)固和推廣降低質(zhì)量損失的成果。提高關(guān)鍵工序

一次投入產(chǎn)出合格率工作方法〔附錄F〕

關(guān)鍵工序一次投入產(chǎn)出合格率的含義是各關(guān)鍵工序一次投入產(chǎn)出合格率的連乘積。

第一步，關(guān)鍵工序一次投入產(chǎn)出合格率的測定和計算第二步，分析產(chǎn)生不良品的原因;第三步，計算不良品造成的經(jīng)濟損失;第四步，研究確定并采取的質(zhì)量改進措施。產(chǎn)品批次投入產(chǎn)出質(zhì)量跟蹤管理〔附錄F〕產(chǎn)品批次投入產(chǎn)出質(zhì)量跟蹤管理方法的產(chǎn)生和試點情況產(chǎn)品批次投入產(chǎn)出質(zhì)量跟蹤表的內(nèi)容和填寫要求〔見附錄F〕。產(chǎn)品批次投入產(chǎn)出質(zhì)量跟蹤管理的特點產(chǎn)品批次投入產(chǎn)出質(zhì)量跟蹤表〔之一〕產(chǎn)品批次投入產(chǎn)出質(zhì)量跟蹤表〔之二〕產(chǎn)品批次投入產(chǎn)出質(zhì)量跟蹤表〔之三〕產(chǎn)品批次投入產(chǎn)出質(zhì)量跟蹤表〔之四〕產(chǎn)品批次投入產(chǎn)出

質(zhì)量跟蹤管理的特點表達“預防為主〞和“全過程控制〞的觀念表達“用貨幣語言說話〞的觀念表達“強調(diào)一次合格〞的觀念表達“強化數(shù)量和批次〞和“投入產(chǎn)出比照〞的觀念表達“全員參與〞的觀念質(zhì)量管理體系財務測量根本概念分析模型質(zhì)量本錢不合格本錢產(chǎn)品壽命周期本錢質(zhì)量管理體系財務資源目錄產(chǎn)品壽命周期本錢

產(chǎn)品壽命周期本錢的概念產(chǎn)品壽命周期本錢的工程壽命周期本錢估算和分析壽命周期本錢估算和分析結(jié)果的應用產(chǎn)品壽命周期本錢的概念〔3.11〕產(chǎn)品壽命周期本錢〔LifeCycleCost,縮寫LCC〕是指產(chǎn)品在預期的壽命周期內(nèi)從論證、設(shè)計、試驗、試制、生產(chǎn)、使用、維修和保障直到退役處置所需的全部費用。不管這些費用的支付方的資金渠道和管理關(guān)系。采購費用壽命周期成本研制費用生產(chǎn)費用使用和保障費用壽命周期成本的典型分布60%10%30%設(shè)計試生產(chǎn)批生產(chǎn)使用處置20%100%80%60%40%質(zhì)量投入對產(chǎn)品全壽命成本的影響產(chǎn)品壽命周期本錢的工程〔〕壽命周期本錢的費用工程可以通過產(chǎn)品的工作分解結(jié)構(gòu)、壽命周期階段和費用類別組成的三維結(jié)構(gòu)來確定。壽命周期本錢工程的分類及其構(gòu)成也可以按樹狀排列，逐級分解，組成費用分解結(jié)構(gòu)。產(chǎn)品壽命周期本錢的工程從研制生產(chǎn)方角度:研制費用；生產(chǎn)費用；保障費用；用戶費用從使用方角度：購置費；使用費；維修費；保障費；報廢處置費。壽命周期本錢估算和分析壽命周期本錢估算通常方法：參數(shù)法根據(jù)已有資料運用回歸方程和方差分析等統(tǒng)計方法，通過分析產(chǎn)品特性和預定的使用環(huán)境、維修方案和使用、維修的約束條件，建立壽命周期本錢及其明細費用與產(chǎn)品的主要參數(shù)之間的關(guān)系式〔或稱本錢模型〕，特別適用于在產(chǎn)品論證階段后期和研制階段早期使用。壽命周期本錢估算通常方法：壽命周期本錢估算通常方法：

工程法對壽命周期本錢及其明細費用逐項估算并累加計算；適用于在產(chǎn)品研制階段和生產(chǎn)階段?？紤]因素：——考慮資金的時間價值，即需要對各項費用進行折現(xiàn)計算；——必要時，考慮通貨膨脹等不確定因素對費用的影響。壽命周期本錢的分析壽命周期本錢構(gòu)成分析

根據(jù)壽命周期本錢分解結(jié)構(gòu)與各項費用估算結(jié)果；計算各項費用占壽命周期本錢的百分比；用列表、直方圖、園餅圖等方式表示；對于比例過高的費用工程，分析其原因，提出降低或控制措施。壽命周期本錢—效能權(quán)衡分析壽命周期本錢—效能分析是指通過對產(chǎn)品不同設(shè)計方案進行分析和比較，選擇壽命周期本錢與效能比值最正確的方案。其中效能是指產(chǎn)品在規(guī)定的條件下到達預期目標的能力，其表達式：效能〔E〕=可用性〔A〕×可信性〔D〕×能力〔C〕壽命周期本錢—效能權(quán)衡分析壽命周期本錢—效能分析應當具有以下前提條件：a)具有明確的產(chǎn)品使用要求和應到達的目標；b)具有兩個以上的備選方案；c)進行分析的效能模型和本錢模型合理可行;d)分析數(shù)據(jù)充分、可信。按GJB1364-1992?裝備費用—效能分析?中的內(nèi)容實施。壽命周期本錢的概念

和數(shù)據(jù)用于設(shè)備購置投資報酬分析〔〕

凈現(xiàn)值法；投資回收期法；內(nèi)部收益率法；凈現(xiàn)值率法；現(xiàn)值指數(shù)法；效費比法等。壽命周期本錢

估算和分析結(jié)果的應用LCC估算數(shù)據(jù)和分析結(jié)果用于以下活動的輸入：a)提出和確定產(chǎn)品特性的定量指標和定性要求；b)評估和比較設(shè)計方案、生產(chǎn)方案；c)識別和確定產(chǎn)品質(zhì)量、本錢的影響因素和改進時機；d)評估和比較產(chǎn)品使用、測試、檢查、維修和保障等方面的備選方案；e)分配產(chǎn)品設(shè)計、生產(chǎn)、維護和保障的資金。壽命周期本錢

估算和分析結(jié)果的應用在產(chǎn)品設(shè)計中把LCC作為各項特性指標的綜合權(quán)衡工具，使其與性能、可靠性、維修性、平安性、保障性和進度指標之間到達最正確權(quán)衡。壽命周期本錢

估算和分析結(jié)果的應用在產(chǎn)品設(shè)計中把LCC作為各項特性指標的綜合權(quán)衡工具，使其與性能、可靠性、維修性、平安性、保障性和進度指標之間到達最正確權(quán)衡。在復雜產(chǎn)品設(shè)計的早期進行LCC估算和分析，并將其結(jié)果作為設(shè)計決策的依據(jù)。進行LCC估算和分析，應領(lǐng)先確定根本流程和評價備選方案的準那么，采用反復迭代的方式進行。壽命周期本錢

估算和分析及其結(jié)果應用的實施

把LCC作為產(chǎn)品研制文件的重要內(nèi)容，確定產(chǎn)品LCC分析的目的、范圍、約束條件、備選方案等；開發(fā)LCC數(shù)據(jù)庫和分析軟件，確定LCC工程，收集本產(chǎn)品和同類產(chǎn)品LCC數(shù)據(jù)，建立產(chǎn)品LCC分析模型，進行LCC估算和分析；評審LCC估算數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，將其作為產(chǎn)品設(shè)計決策的輸入；在保證產(chǎn)品主要和關(guān)鍵性能的前提下，進行產(chǎn)品定LCC設(shè)計；把LCC作為設(shè)計評審的重要內(nèi)容；使LCC估算和分析的過程和結(jié)果文檔化；補充LCC數(shù)據(jù)庫、完善LCC分析模型。質(zhì)量經(jīng)濟性

質(zhì)量管理體系財務測量根本概念分析模型質(zhì)量本錢不合格本錢產(chǎn)品壽命周期本錢質(zhì)量管理體系財務資源質(zhì)量管理體系財務資源

質(zhì)量管理體系財務資源的概念質(zhì)量管理體系財務資源管理質(zhì)量管理體系財務資源的內(nèi)容和范圍質(zhì)量管理體系財務資源的需求分析和確定質(zhì)量管理體系財務資源的提供質(zhì)量管理體系財務資源的控制GB/T9004標準中的質(zhì)量管理體系

財務資源管理〔6.8)

質(zhì)量管理體系資源管理包括確定財務資源需求和確定財務資源來源的活動。財務資源的控制應當包括將資金的實際使用情況與方案相比較的活動，以及采取必要的措施。管理者應當籌劃、提供并控制為實施和保持一個有效和高效的質(zhì)量管理體系以及實現(xiàn)組織目標所必需的財務資源。GB/T9004標準中的質(zhì)量管理體系

財務資源管理〔6.8)

管理者應當考慮開發(fā)具有創(chuàng)新性的財務方法，以支持和鼓勵組織的業(yè)績改進。對提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率所提出的報告可以為確定效果差或效率低的活動、以及采取適宜的改進措施提供一種手段。與質(zhì)量管理體系業(yè)績和與產(chǎn)品符合性有關(guān)的活動的財務報告應當用于管理評審。質(zhì)量管理體系的財務資源定義質(zhì)量管理體系的財務資源管理〔4.1〕目標——建立一個能夠持續(xù)滿足各相關(guān)方需求的質(zhì)量管理體系并保持其有效和高效地運行;活動——作為建立、實施和保持質(zhì)量管理體系的重要內(nèi)容。即對為實施和保持質(zhì)量管理體系所需的財務資源進行系統(tǒng)地、逐步標準化地籌劃、提供、控制和監(jiān)視。方式——作為開展財務預算管理的重要內(nèi)容,即通過財務預算管理的程序，對質(zhì)量管理體系財務資源的來源渠道、金額及其分配進行籌劃、落實和控制；約束條件——符合法定的財務管理制度和固定資產(chǎn)財務預算。質(zhì)量管理體系的財務資源管理最高管理者應當負責確定質(zhì)量管理體系財務資源的金額和來源渠道。質(zhì)量部門、財務部門和方案、銷售、采購、設(shè)計、試驗、工藝和制造等相關(guān)部門應當相互配合，預算、提供、控制質(zhì)量管理體系財務資源，對其使用效果進行分析、評價，并持續(xù)改進。質(zhì)量管理體系

財務資源的內(nèi)容和范圍〔5.1〕質(zhì)量管理體系

的財務資源的內(nèi)容和范圍

a)綜合性質(zhì)量管理活動所需的資金；b)產(chǎn)品實現(xiàn)過程質(zhì)量控制活動所需的資金；c)與質(zhì)量改進直接相關(guān)的根底設(shè)施所需的資金；d)對外部質(zhì)量保證所需的資金；e)質(zhì)量獎勵所需的資金。質(zhì)量管理體系財務資源

的需求分析和確定〔5.2〕

確定質(zhì)量管理體系財務資源應當依據(jù)：開展戰(zhàn)略規(guī)劃；質(zhì)量方針、目標及質(zhì)量管理體系文件；管理評審報告；科研生產(chǎn)合同、產(chǎn)品質(zhì)量方案〔產(chǎn)品質(zhì)量保證大綱〕；質(zhì)量管理對財務資源的需求分析報告和概算；與質(zhì)量管理、財務預算相關(guān)的其他文件等。質(zhì)量管理體系的財務資源確實定

a)滿足完善質(zhì)量管理體系并使之有效、高效運行的需要；b)滿足改進產(chǎn)品質(zhì)量問題的需要；c)符合財務預算管理、會計核算和固定資產(chǎn)投資等方面的有關(guān)規(guī)定。質(zhì)量管理體系財務資源確實定〔續(xù)〕

質(zhì)量管理體系財務資源確實定〔續(xù)〕

在編制財務預算時，還應當通過對已經(jīng)積累的數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析，根據(jù)管理目標和要求，對質(zhì)量損失及其處理費用進行預計，并作為機動費用納入財務預算。質(zhì)量管理體系的財務資源需求分析和確定活動作為質(zhì)量管理體系籌劃和編制質(zhì)量工作方案、工程質(zhì)量方案的重要內(nèi)容。質(zhì)量管理體系的財務資源確實定〔續(xù)〕質(zhì)量部門負責會同財務部門、科研生產(chǎn)管理部門及其設(shè)計、制造、試驗、采購、銷售等相關(guān)部門進行質(zhì)量管理體系財務資源的需求分析?！哺戒汚〕財務部門應當將需求分析結(jié)果納入相應的業(yè)務預算、科研工程預算、產(chǎn)品本錢預算和固定資產(chǎn)投資預算等，使之成為財務預算報告的重要組成局部，并報最高管理者審查批準。

序號項目期初

余額本期

預算上期

實際比上期實際經(jīng)費

來源預計支付時間預計支付方式會計核算科目負責部門或負責人員備注增減額增減率

一綜合質(zhì)量管理工作經(jīng)費

1質(zhì)量管理文件編制經(jīng)費

2質(zhì)量教育培訓經(jīng)費

3內(nèi)部質(zhì)量審核經(jīng)費

4專職質(zhì)量管理人員人工費

質(zhì)量管理體系財務資源需求預算表〔之一〕編制部門：單位：元

二產(chǎn)品實現(xiàn)過程質(zhì)量控制經(jīng)費

1設(shè)計質(zhì)量控制經(jīng)費

2試驗質(zhì)量控制經(jīng)費

3采購（或外協(xié)）質(zhì)量控制經(jīng)費

4生產(chǎn)質(zhì)量控制經(jīng)費