【微博的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值及其應(yīng)用策略3600字（論文）】

１微博的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值及其應(yīng)用策略目錄TOC\o"1-2"\h\u18079引言 119431相關(guān)概念闡述 1171531.1微博的概念 1193281.2微博營(yíng)銷(xiāo)的概念 283842微博的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值 2143232.1借用微博人氣效益，加快品牌及產(chǎn)品曝光 2173942.2降低交易費(fèi)用，以低廉成本獲得更多營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn) 2102072.3挖掘客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)化、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) 2118522.4和顧客情感溝通強(qiáng)，為企業(yè)口碑營(yíng)銷(xiāo)和危機(jī)公關(guān)提供平臺(tái) 3262673微博營(yíng)銷(xiāo)的具體應(yīng)用及策略 3297823.1微博營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的具體應(yīng)用 368743.2微博營(yíng)銷(xiāo)策略分析 474584結(jié)束語(yǔ) 517921參考文獻(xiàn) 5摘要：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代興起，企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)方式也在不斷發(fā)生著變化，微博營(yíng)銷(xiāo)以其發(fā)布與獲取信息的便利性、用戶(hù)信息反饋的即時(shí)性、成本低廉等特征，被越來(lái)越多的企業(yè)接受和運(yùn)用。本文主要對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值、具體應(yīng)用及策略進(jìn)行總結(jié)分析。關(guān)鍵詞：微博營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值應(yīng)用引言在傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)往往通過(guò)報(bào)刊、電視廣告來(lái)進(jìn)行企業(yè)宣傳，這種傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式不僅耗費(fèi)成本高、影響力小，而且范圍有限，達(dá)不到好的宣傳推廣效果?，F(xiàn)如今隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)可以利用微博實(shí)現(xiàn)個(gè)性推送，從而對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者進(jìn)行精準(zhǔn)宣傳，能有效降低成本，達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)效用最大化。研究微博營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值及應(yīng)用策略，順應(yīng)時(shí)勢(shì)，對(duì)現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)宣傳具有重要意義。1相關(guān)概念闡述1.1微博的概念微博是新媒體時(shí)代的大眾社交平臺(tái)，微博用戶(hù)通過(guò)微博實(shí)時(shí)分享自己的動(dòng)態(tài)、心情、想法，同時(shí)也可以與他人進(jìn)行互動(dòng)交流，給自己喜歡的內(nèi)容進(jìn)行點(diǎn)贊評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)，每個(gè)人都可以是信息的制造者、傳播者和獲取者，而且平臺(tái)傳播速度快、范圍廣、信息公開(kāi)，通過(guò)相關(guān)關(guān)鍵詞就能找到感興趣的人和內(nèi)容。微博用戶(hù)使用量較廣，2021年5月10日，微博公布截至2021年3月31日的第一季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2021年3月份新浪微博月活躍用戶(hù)數(shù)為5.3億，幾乎每?jī)蓚€(gè)中國(guó)網(wǎng)民當(dāng)中，就有一個(gè)人使用微博。1.2微博營(yíng)銷(xiāo)的概念微博營(yíng)銷(xiāo)指商家或個(gè)人等通過(guò)微博平臺(tái)創(chuàng)造價(jià)值的一種營(yíng)銷(xiāo)手段，也指商家、個(gè)人利用微博平臺(tái)滿(mǎn)足受眾各方面需求的行為。企業(yè)在開(kāi)展微博營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，通過(guò)微博平臺(tái)更新企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，在樹(shù)立自己企業(yè)形象的同時(shí)達(dá)到向受眾傳播信息的目的。2微博的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值2.1借用微博人氣效益，加快品牌及產(chǎn)品曝光微博的裂變式信息傳遞方式可將廣告信息迅速擴(kuò)大分散到數(shù)量巨大的既定群體。還有，和傳統(tǒng)的廣告模式相比較，微博的內(nèi)容發(fā)布和運(yùn)維相對(duì)更易上手操作，并具備發(fā)布門(mén)檻低、交互便捷、實(shí)時(shí)性強(qiáng)等特點(diǎn)，使得任何企業(yè)都可以自在運(yùn)用微博做到隨時(shí)隨地的發(fā)布和更新廣告信息的目的。正因?yàn)槿绱?，企業(yè)能夠更好地運(yùn)用微博開(kāi)展品牌營(yíng)銷(xiāo)，增加品牌曝光度，擴(kuò)大品牌影響力。2.2降低交易費(fèi)用，以低廉成本獲得更多營(yíng)銷(xiāo)利潤(rùn)在微博領(lǐng)域，每一個(gè)粉絲都足以成為企業(yè)的潛在客戶(hù)，企業(yè)通過(guò)與粉絲的溝通、互動(dòng)或者是發(fā)布受眾感興趣的話題，可以達(dá)到產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的目的。微博營(yíng)銷(xiāo)不同于其他營(yíng)銷(xiāo)方式，它是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行信息推廣的營(yíng)銷(xiāo)方式，相比其他的營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)，微博營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用更低，而且可以在有網(wǎng)絡(luò)的地方隨處進(jìn)行，操作技術(shù)含量幾乎是零。目前，微博為了獲得更多的利潤(rùn)，已經(jīng)同大部分企業(yè)和商家建立了良好的合作關(guān)系，也降低了企業(yè)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的推廣費(fèi)用，這就給企業(yè)帶來(lái)了極大的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)。利用更低的成本去獲取更高的利潤(rùn)。2.3挖掘客戶(hù)需求，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品研發(fā)優(yōu)化、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)在微博多元化的平臺(tái)上，企業(yè)可以做到深刻洞察消費(fèi)者真實(shí)的需要，掌握消費(fèi)者關(guān)注的問(wèn)題和動(dòng)向，這就為消費(fèi)者制定合適的個(gè)性化服務(wù)提供了極大的便利，公司的相關(guān)管理層和市場(chǎng)部的工作人員就可以針對(duì)目標(biāo)人群在微博上發(fā)布的信息進(jìn)行充分的剖析、探討和整合，做到完全地細(xì)分客戶(hù)市場(chǎng)，進(jìn)而全面鎖定潛在消費(fèi)人群，從而在產(chǎn)品研發(fā)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化，并制定更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。2.4和顧客情感溝通強(qiáng)，為企業(yè)口碑營(yíng)銷(xiāo)和危機(jī)公關(guān)提供平臺(tái)在微博營(yíng)銷(xiāo)中，與轉(zhuǎn)化為粉絲的顧客進(jìn)行互動(dòng)式交流成為主要工作，產(chǎn)品和服務(wù)不再是交流的重點(diǎn)，企業(yè)微博更關(guān)注的顧客的抱怨以及意見(jiàn)建議。當(dāng)用戶(hù)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)有疑問(wèn)、尋求幫助時(shí)，實(shí)時(shí)跟蹤微博用戶(hù)的企業(yè)，可通過(guò)微博、電子郵件、電話等方式快速了解和回復(fù)，避免因不滿(mǎn)而進(jìn)行大規(guī)模的投訴，能快速解決用戶(hù)問(wèn)題，有效提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。微博溝通便利和透明化的特點(diǎn)，使之成為了企業(yè)預(yù)防和處理危機(jī)的一種更得心應(yīng)手的工具，企業(yè)微博能夠協(xié)助企業(yè)快速應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況，具備極大的應(yīng)對(duì)狀況和化解危機(jī)的價(jià)值。3微博營(yíng)銷(xiāo)的具體應(yīng)用及策略3.1微博營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的具體應(yīng)用3.1.1高效低成本的廣告平臺(tái)以往傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式，會(huì)耗費(fèi)企業(yè)大量的人力、物力、財(cái)力，往往伴隨著高風(fēng)險(xiǎn)，且回報(bào)不穩(wěn)定，如果達(dá)不到我們的理想的營(yíng)銷(xiāo)效果，那他就是失敗的營(yíng)銷(xiāo)，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)大量損失。而微博營(yíng)銷(xiāo)不需要大量投入，只需要注冊(cè)一個(gè)微博ID，通過(guò)這個(gè)平臺(tái)發(fā)布信息，并且與消費(fèi)者互動(dòng)，維護(hù)好賬號(hào)的日常運(yùn)營(yíng)，即使達(dá)不到營(yíng)銷(xiāo)效果，也不會(huì)帶來(lái)很大損失。通過(guò)微博營(yíng)銷(xiāo)準(zhǔn)確定位企業(yè)特定目標(biāo)群體，節(jié)省營(yíng)銷(xiāo)成本，提高營(yíng)銷(xiāo)效率。3.1.2公關(guān)服務(wù)平臺(tái)微博營(yíng)銷(xiāo)具備天生的優(yōu)勢(shì)，不用借助媒體進(jìn)行宣傳，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的不足。同時(shí)節(jié)省了大量的和第三方媒體平臺(tái)的溝通成本，企業(yè)可以直接確定自己想表達(dá)的宣傳效果。同時(shí)也可以維護(hù)企業(yè)的形象，實(shí)現(xiàn)危機(jī)公關(guān)，企業(yè)可以在微博平臺(tái)中，建立與其他博主、公眾媒體、相關(guān)大Ｖ等的關(guān)系，利用他們的關(guān)系網(wǎng)散發(fā)對(duì)于企業(yè)發(fā)展有利的消息，在出現(xiàn)負(fù)面消息時(shí)，以最快的速度澄清，保護(hù)企業(yè)形象，避免輿論發(fā)酵。3.1.3企業(yè)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的平臺(tái)微博和其他的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)相比具有公開(kāi)性與互動(dòng)性，企業(yè)需要在微博平臺(tái)自動(dòng)發(fā)掘用戶(hù)，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，而不是像傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)方式那樣被動(dòng)等待用戶(hù)上門(mén)。根據(jù)對(duì)客戶(hù)的了解和客戶(hù)提出的要求，生產(chǎn)和提供完全符合單個(gè)客戶(hù)特定需要的定制產(chǎn)品或服務(wù)。微博公開(kāi)性較強(qiáng)，企業(yè)可以通過(guò)用戶(hù)的關(guān)注、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)以及原創(chuàng)帖，推測(cè)用戶(hù)的愛(ài)好以及習(xí)慣，找到企業(yè)的目標(biāo)客戶(hù)，對(duì)他們的特征進(jìn)行研究，加強(qiáng)與不同客戶(hù)的溝通交流，挖掘客戶(hù)的消費(fèi)需求，了解客戶(hù)的想法，并依據(jù)實(shí)際情況對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方式、產(chǎn)品性能、服務(wù)方法做出改變，增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)效果。3.2微博營(yíng)銷(xiāo)策略分析3.2.1互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)微博是一個(gè)雙向平臺(tái)，企業(yè)與消費(fèi)者都可以在平臺(tái)上發(fā)布信息，企業(yè)可以為消費(fèi)者推送產(chǎn)品或者服務(wù)信息，而消費(fèi)者也可以在平臺(tái)上進(jìn)行反饋，促進(jìn)雙方的交流體驗(yàn)。在“互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)”過(guò)程中，企業(yè)或商家通過(guò)微博評(píng)論和回復(fù)粉絲，與粉絲交流想法，由于微博用戶(hù)較多，為了避免出現(xiàn)顧此失彼的現(xiàn)象發(fā)生，企業(yè)可以開(kāi)設(shè)微博客服賬號(hào)，分為一般問(wèn)題和特殊問(wèn)題，一般簡(jiǎn)單的咨詢(xún)只需要通過(guò)人工智能解答，對(duì)于一些專(zhuān)業(yè)特殊問(wèn)題就是專(zhuān)業(yè)客服及時(shí)全方位的解答客戶(hù)的問(wèn)題，從而為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升用戶(hù)黏性。企業(yè)與客戶(hù)之間的互動(dòng)交流，消費(fèi)者能夠更加主動(dòng)的了解企業(yè)和產(chǎn)品，企業(yè)也能夠更好地宣傳企業(yè)理念，了解用戶(hù)需求，雙方構(gòu)建起了溝通的橋梁，達(dá)到雙贏局面。3.2.2情感營(yíng)銷(xiāo)在以往的企業(yè)宣傳中，由于傳統(tǒng)媒體特點(diǎn)的限制，企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品的宣傳往往是嚴(yán)肅而生硬的，只是官方的將產(chǎn)品特點(diǎn)介紹給消費(fèi)者，這種“高冷”式的語(yǔ)言影響了企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)與交流?，F(xiàn)如今企業(yè)通過(guò)微博進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)，內(nèi)容更加豐富，且形式多變，語(yǔ)言色彩更接地氣，情感營(yíng)銷(xiāo)模式也就是俗話說(shuō)的打感情牌，賦予產(chǎn)品感情色彩，將產(chǎn)品進(jìn)行情感包裝來(lái)進(jìn)行推廣，這種營(yíng)銷(xiāo)模式使微博內(nèi)容具有情感色彩，淡化了商業(yè)性，能夠很好地迎合消費(fèi)者的興趣，更容易產(chǎn)生情感共鳴，引發(fā)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)關(guān)注度與好感度，給企業(yè)帶來(lái)潛在的黏性客戶(hù)。3.2.3整合營(yíng)銷(xiāo)整合營(yíng)銷(xiāo)就是綜合利用，現(xiàn)如今時(shí)代發(fā)展迅速，各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，再加上用戶(hù)需求的多樣化與復(fù)雜性，單一的營(yíng)銷(xiāo)模式很難取得良好的營(yíng)銷(xiāo)成績(jī)，于是就需要企業(yè)進(jìn)行多種營(yíng)銷(xiāo)模式的整合，綜合企業(yè)資源，通過(guò)統(tǒng)籌優(yōu)化是營(yíng)銷(xiāo)影響力度達(dá)到最大。根據(jù)用戶(hù)信息整合，采用明星代言的方式，增大消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)興趣與關(guān)注度，產(chǎn)生進(jìn)一步的好感。以美妝產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)為例，企業(yè)通過(guò)學(xué)習(xí)微博其他優(yōu)秀的微博營(yíng)銷(xiāo)方式，借鑒創(chuàng)新，并鎖定潛在用戶(hù)，最后利用微博平臺(tái)進(jìn)行宣傳推廣，使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品有一個(gè)全面地了解，或者通過(guò)活動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者去購(gòu)買(mǎi)商品。在這個(gè)過(guò)程中，微博覆蓋了營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)環(huán)節(jié)，從發(fā)掘用戶(hù)到產(chǎn)品推廣，微博都發(fā)揮了巨大的作用，而且成本較低，傳播迅速。4結(jié)束語(yǔ)微博營(yíng)銷(xiāo)作為新型營(yíng)銷(xiāo)方式，其強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)效果已經(jīng)廣為人知，是一種非常有效的營(yíng)銷(xiāo)方式，很多企業(yè)本身處于微利狀態(tài)，在發(fā)展的過(guò)程中缺乏足夠的資金，自然也就沒(méi)有足夠的資金用來(lái)營(yíng)銷(xiāo)，但微博營(yíng)銷(xiāo)的成本較低，為企業(yè)提供了非常好的營(yíng)銷(xiāo)方式。在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，掌握營(yíng)銷(xiāo)策略就掌握了一切，策略對(duì)于把握營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀、預(yù)測(cè)營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)都有重要的參考作用，企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)多種策略的利用，制定微博營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化計(jì)劃，保障營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的順利開(kāi)展。參考文獻(xiàn)[1]于小濘.淺析微博營(yíng)銷(xiāo)模式及其價(jià)值[J].納稅,201