醫(yī)療糾紛處理登記報告制度

第頁共頁醫(yī)療糾紛處理登記報告制度第一章總則第一條為進一步規(guī)范醫(yī)療糾紛處理登記報告工作，加強對醫(yī)療糾紛的監(jiān)督和管理，保障患者合法權(quán)益，保障醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療糾紛的處理效率，制定本制度。第二條醫(yī)療糾紛處理登記報告，是指對醫(yī)療糾紛進行登記報告，包括醫(yī)療糾紛的申請登記、受理、調(diào)查和處理等程序。第三條醫(yī)療糾紛處理登記報告制度適用于所有醫(yī)療機構(gòu)和相關(guān)人員。第二章醫(yī)療糾紛登記報告的內(nèi)容第四條醫(yī)療糾紛處理登記報告應(yīng)當包括以下內(nèi)容：（一）糾紛方：包括醫(yī)療機構(gòu)和患者雙方；（二）糾紛的事實和原因：包括醫(yī)療行為過程、醫(yī)療結(jié)果、醫(yī)療費用等；（三）糾紛處理過程：包括申請登記、受理、調(diào)查和處理等程序；（四）糾紛的處理結(jié)果：包括調(diào)解、仲裁、訴訟等結(jié)果；（五）其他相關(guān)情況。第五條當事人應(yīng)當如實提供醫(yī)療糾紛登記報告的內(nèi)容，并提供相關(guān)證明材料。第三章醫(yī)療糾紛登記報告的程序和要求第六條醫(yī)療糾紛處理登記報告的程序和要求如下：（一）申請登記：當事人提出醫(yī)療糾紛登記報告的申請，并提交相關(guān)證明材料；（二）受理：醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當在接到申請后，及時進行受理，并給予當事人回復(fù)，并告知受理情況和后續(xù)程序；（三）調(diào)查：醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當組織專業(yè)人員進行調(diào)查，收集相關(guān)證據(jù)材料，了解事實真相；（四）處理：醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)調(diào)查結(jié)果和相關(guān)法律規(guī)定，及時處理醫(yī)療糾紛，保障當事人合法權(quán)益；（五）結(jié)果通知：醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當將處理結(jié)果及時通知當事人，并告知當事人相關(guān)權(quán)利和救濟途徑。第七條醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當建立醫(yī)療糾紛處理登記報告的檔案，保留相關(guān)材料，并定期上報相關(guān)部門。第四章醫(yī)療糾紛處理登記報告的責(zé)任與義務(wù)第八條醫(yī)療機構(gòu)的責(zé)任與義務(wù)如下：（一）保障醫(yī)療糾紛處理登記報告的公正、公平和公開；（二）及時受理醫(yī)療糾紛處理登記報告的申請，并進行調(diào)查和處理；（三）保障當事人的合法權(quán)益，維護醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量；（四）建立相關(guān)制度，健全工作機制，提高醫(yī)療糾紛處理登記報告的效果。第九條醫(yī)療機構(gòu)和相關(guān)人員應(yīng)當保守醫(yī)療糾紛處理登記報告的機密，依法履行保密義務(wù)。第五章法律責(zé)任第十條醫(yī)療機構(gòu)和相關(guān)人員濫用、泄露醫(yī)療糾紛處理登記報告的，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章附則第十一條本制度由醫(yī)療機構(gòu)制定，并報相關(guān)部門備案。第十二條本制度自頒布之日起正式實施。第十三條本制度解釋權(quán)歸醫(yī)療機構(gòu)所有。本制度的主要目的是為了規(guī)范醫(yī)療糾紛處理登記報告工作，加強對醫(yī)療糾紛的監(jiān)督和管理，保護患者合法權(quán)益，維護醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療糾紛的處理效率，以確保醫(yī)療糾紛能夠及時得到解決，維護醫(yī)患