如何制定工作計劃

控制結(jié)果從計劃開始——如何制定工作計劃本次培訓(xùn)你將了解以下內(nèi)容管理的職能工作重要性分析為什么要寫工作計劃計劃的定義、要素、分類計劃的作用如何制定計劃管理的五大職能計劃組織控制協(xié)調(diào)指揮經(jīng)理、主管的主要角色過程管理者員工培養(yǎng)者業(yè)務(wù)規(guī)劃者“關(guān)系建立者”經(jīng)理人必備的12項技能團隊建設(shè)溝通表達(dá)個人管理領(lǐng)導(dǎo)能力制定決策擬定計劃成果檢查績效考核組織技能績效管理思維技能專業(yè)風(fēng)采培育下屬解決問題主持會議制定標(biāo)準(zhǔn)個人管理時間管理要訣預(yù)先計劃區(qū)分緊急和重要的事做最重要的事保持彈性個人管理

時間管理要訣

適當(dāng)授權(quán)運用工具改善技能建立原則你真的很忙嗎?需要分析的問題計劃性如何？有多少時段記不起來做什么？浪費/超時多少？（20%）工作重要性分析非常重要——其它事情都可以不做也要做的事情重要——你不做就要出問題不很重要——做比不做好一點不重要——做也不見得好危機緊急的問題有限期的任務(wù)、會議準(zhǔn)備事項準(zhǔn)備事項預(yù)防工作價值觀的澄清計劃關(guān)系的建立真正的休閑充電授權(quán)能自主管理干擾，一些電話一些信件、報告許多緊急事件許多湊熱鬧的活動細(xì)瑣、忙碌的工作一些電話浪費時間的事“逃避性”活動無關(guān)緊要的信件看太多的電視緊急不緊急重要不重要時間管理矩陣圖

時間不夠用的原因欠缺計劃行事優(yōu)先級錯誤事必躬親溝通不良會議太多拖延不好意思拒絕電話干擾文件滿桌，找不到出差太多午餐吃太飽或吃太久計劃你的一天設(shè)置“定計劃的時間”（早上或晚上）給你的時間一定的彈性給你的任務(wù)時間10－20％的緩沖每天從做一項主要工作開始記?。捍蠖鄶?shù)的壓力和疾病并不是由工作造成的，而是由于擔(dān)心你未能做好這項工作。每天至少完成一項主要工作每個時間段里做一件事情并把它做好每天結(jié)束時選擇明天的主要任務(wù)并計劃具體的時間段

每個時間段以兩小時或更少為宜。今天必須做的事今天應(yīng)該做的事今天可以做的事

今日三件事魚一樣快樂的工作工作目標(biāo)已定，有計劃地達(dá)到目標(biāo)管理者的工作重點1、管理者應(yīng)盡量將當(dāng)天的工作交給下屬去做2、管理者要為明天、后天、乃至下周、下月、下季度或明年的工作計劃而絞盡腦汁。為什么要寫工作計劃

1、計劃是提高工作效率的有效手段

工作有兩種形式：一、消極、被動式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）二、積極式的工作（防火式的工作：預(yù)見災(zāi)難和錯誤，提前計劃，消除錯誤）寫工作計劃實際上就是對我們自己工作的一次盤點。讓自己做到清清楚楚、明明白白。計劃是我們走向積極式工作的起點。為什么要寫工作計劃2、計劃能力是各級管理人員水平的體現(xiàn)個人的發(fā)展要講長遠(yuǎn)的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為迫切。把我們的工作“化無形為有形”，如何化，工作計劃就是一種很好的工具為什么要寫工作計劃3、通過工作計劃從被動、等事做，變?yōu)橹鲃?、自發(fā)式的做事

有了工作計劃，我們不需要再等領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，只是在某些需要決策的事情上請示領(lǐng)導(dǎo)就可以了。我們可以做到整體的統(tǒng)籌安排，個人的工作效率自然也就提高了。這是企業(yè)成長的必經(jīng)之路。工作管理計劃組織控制協(xié)調(diào)指揮計劃的定義

所謂計劃，首先是一個思考過程設(shè)定目標(biāo)指明路線資源預(yù)計？？？計劃的要素清晰的目標(biāo)明確的步驟可用的資源計劃的作用計劃的溝通作用1、讓所有與計劃相關(guān)的人都知道“這事打算怎么做”2、讓所有與計劃相關(guān)的人對計劃理解一致，達(dá)成共識。計劃的控制作用它像一把尺子，不斷衡量實際工作中的偏差，發(fā)現(xiàn)異常，及時糾正。（時間、預(yù)算、質(zhì)量、范圍）計劃趕不上變化“計劃只是表面文章，沒有實際用處嗎？”認(rèn)識問題能力問題情況不斷發(fā)生變化1、實際情況的確發(fā)生了變化2、應(yīng)對不力變中生變不懂規(guī)矩做事能力弱沒有章法意外事件頻發(fā)應(yīng)對不力如何應(yīng)對？1、強化預(yù)見能力老老實實做計劃計劃過程—對未來的預(yù)測過程計劃具體任務(wù)制約因素不確定因素假設(shè)條件如何應(yīng)對？2、強化應(yīng)變能力—在預(yù)測未來的基礎(chǔ)上，有效的控制變化的影響，最大限度的降低危害，甚至能夠壞事變好事。

老老實實做計劃茫茫沙漠，容易迷路，設(shè)置路標(biāo)，指明方位做事有計劃，

就相當(dāng)于沙漠行進有了路標(biāo)時間表讓我們控制做事的進度、預(yù)算讓我們控制費用的開銷范圍讓我們知道哪些事該做、哪些事不該做增強應(yīng)變能力的方法（盡可能）設(shè)想意外情形；（逐一）制定應(yīng)變對策；千百遍地練習(xí)（直至成為職業(yè)反應(yīng)）；及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)（不斷豐富和完善應(yīng)變體系）；計劃的特性1、前瞻性-預(yù)測（有效性、可靠性、準(zhǔn)確性）工作計劃考慮到未來的某一時段的目標(biāo)與做法，具有前瞻性；2、目標(biāo)導(dǎo)向規(guī)劃了各階段目標(biāo)，及期望達(dá)成的狀況；3、決策決定達(dá)到目標(biāo)的策略、方法和步驟，體現(xiàn)了“管理即是決策”的精髓。一份完整的工作計劃二、時間計劃四、質(zhì)量計劃五、人力資源計劃三、成本計劃六、溝通計劃七、風(fēng)險計劃八、采購計劃一、范圍計劃工作范圍工作分解結(jié)構(gòu)WBS（Workbreakdownstructure)大事分解成一系列小事復(fù)雜的事分解成一系列簡單的事長期的事分解成一系列短期的事小事——具體任務(wù)——預(yù)期結(jié)果漂亮的時間表如果復(fù)雜的工作沒有分解成具體任務(wù)，時間表上的日期大都是”拍腦袋”得來的。任務(wù)越復(fù)雜，時間越難估計；任務(wù)越簡單，時間越容易估計；任務(wù)分解具體到我們對工期的估計有信心、有把握就可以了。把所有任務(wù)按照先后時間順序排列盡可能把任務(wù)并行去做缺乏計劃的管理工作1、不是人在推動工作，而是工作在推動人，導(dǎo)致忙、盲、茫；2、沒有目標(biāo)、沒有步驟、舍本逐末；3、墨守成規(guī)、沒有進步、缺乏溝通4、工作配合差、造成時間、金錢浪費；假如一艘船不知駛向哪個港口，吹什么風(fēng)都沒有用

計劃的制定1、制定計劃要考慮到各種變化因素、風(fēng)險因素、因此要有相應(yīng)的彈性；2、對管理者來說，制定計劃的能力是個重要的條件；3、有了好的計劃，工作管理的大部分已完成了。計劃是目標(biāo)的基礎(chǔ)工作計劃工作目標(biāo)工作績效管理能力計劃為目標(biāo)、方針服務(wù)短期計劃：是指一個工作年度以內(nèi)的計劃。年、季、月長期計劃：以公司未來3-5年發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)制定的計劃個別計劃：專項計劃。指項目計劃、采購計劃等綜合計劃：把個別計劃綜合起來。利潤計劃、綜合預(yù)算目標(biāo)型計劃：例行型計劃：問題型計劃：計劃的種類目標(biāo)型計劃的步驟1、描繪結(jié)果——清楚生動地描繪期望的結(jié)果目標(biāo)型計劃的步驟

2、工作分解-列出具體任務(wù)，分解到能掌握為止；目標(biāo)分解、直到每個目標(biāo)均能清楚定義3、統(tǒng)計資源——列出所需資源，分成必需的、需要的，掌握關(guān)鍵資源目標(biāo)型計劃的步驟掌握關(guān)鍵資源目標(biāo)型計劃的步驟

4、排列進度--依照順序排列、時間表分解后的具體任務(wù)負(fù)責(zé)人完成時間進度、目標(biāo)目標(biāo)型計劃的步驟

5、重點管理--成功的關(guān)鍵、待解決問題、里程碑（時間點）具體日期或具體時間在這個時間點上，可交付的（階段性）結(jié)果。里程碑的作用是控制風(fēng)險階段性評估5W2H發(fā)問法Who（關(guān)于人）：人員、技能、責(zé)任What（關(guān)于目的）:要做什么When（關(guān)于時間）：時間、期限Where（關(guān)于地點）：分擔(dān)區(qū)域、從哪兒入手Why（關(guān)于原因）：為什么要這么做Howdo（關(guān)于方法）：怎么做,如何提高效率Howmuch（關(guān)于程度）：質(zhì)量、數(shù)量、費用

制定計劃草案1、草擬若干方案，并從中選出適當(dāng)者；2、要活用5W2H，不能有遺漏；3、計劃要有彈性，以應(yīng)變臨時變化；4、要有創(chuàng)造性；5、要有檢查進度的方法（控制與協(xié)調(diào)計劃）；6、顧及相關(guān)人員的立場和情緒；7、要使推行計劃組織化。

制定計劃時要考慮的1、是否符合上級的目的和方針；2、正確性、經(jīng)濟型、迅速性、容易性、安全性如何？3、計劃對有關(guān)人員有何影響4、是否能過份地強硬或軟弱？是否冷靜、合理？5、是否可證實障礙已消除；6、執(zhí)行的時期是否適當(dāng)。？？？計劃的功能1、團隊行動的依據(jù)；2、有目的、有共識，減少不必要的溝通協(xié)調(diào)；3、事前可充分準(zhǔn)備，工作執(zhí)行順暢；4、參與進行工作控制；5、何事、何處、何人、何時、如何做、何故都已明確清楚；6、授權(quán)更容易執(zhí)行；7、可改善團隊績效評價的基準(zhǔn)。完整的工作（一）1、優(yōu)秀的管理者是上級的左膀右臂，他的職務(wù)就是幫助上級完成任務(wù)；2、好幫手不是去幫上級去辦雜務(wù)的人，而是要能把問題分析清楚、想出解決辦法，并判斷”可以“與”不可以“來呈給上級。完整的工作（二）3、凡是把問題拿到上級那里去請示是不稱職的領(lǐng)導(dǎo)；4、凡是把草稿拿到上級那里去報批的是不稱職的領(lǐng)導(dǎo)；5、不能把工作計劃清楚安排得當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)不是好領(lǐng)導(dǎo)。完整的工作（三）6、優(yōu)秀的管理者是從不把冗長的說明書或草稿拿去煩上級的人；7、優(yōu)秀的管理者拿給上級看的東西都是完整無暇的東西；8、優(yōu)秀管理者的報告、計劃、上級只要簽字就可以了；9、判斷你的工作是否完整，只需反問“如果你是上級你能簽字嗎”？如果肯定你就可以往上報送了。公司對計劃的要求每月25日前交至總