班主任如何與家長溝通

PAGE班主任如何與家長溝通（一）

在平時的教學中，很多老師都提倡家長與學校及老師保持密切的聯(lián)系，以便更好的掌握孩子在學校的情況。也方便家長與老師，從對方的角度了解孩子。來觀察孩子的近態(tài)，如果孩子出了什么事情，也方便解決。也有很多老師表示，再與家長的交流中，往往想表達的主題與家長理解的不一樣，不知道才能更有效的來溝通？

（一）尊重家長，以禮相待

不論去家訪還是家長來學校來了解情況，班主任都要以禮相待，尊重學生家長的人格，特別是要尊重所謂“后進生”和“不聽話”孩子家長的人格。避免動輒就向家長“告狀”、當眾責備他們的子女。

（二）選擇時機，事先約定

和家長進行溝通時，最好采用事先約定的方式。有的班主任在與學生發(fā)生矛盾而無法解決時，請家長協(xié)助，而家長一時抽不出身，而仍然堅持要求家長趕來，結(jié)果問題不能解決，反而使矛盾激化。有的家長來訪，而自己又沒有時間接待，把家長晾一邊，只會導致家長牢騷滿腹。

（三）精心準備，真誠交流

事前要充分了解學生，包括學習成績、性格特點、優(yōu)點和缺點、家庭基本情況以及你為這個孩子做了哪些工作等，最好擬一個簡單的提綱。這樣在與家長交流時，就能讓他產(chǎn)生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細致、認真負責的好印象。這樣從情感上就更容易溝通。

（四）語氣委婉，讓家長對自己的孩子充滿信心

和家長交流時，班主任最感頭痛的是面對“后進生”的家長。面對孩子可憐的分數(shù)，無話可說；面對家長失望的嘆息，無言以對。對于“后進生”，我們不能用成績來否定一個學生，要盡量發(fā)現(xiàn)其閃光點，要讓家長看到孩子的長處，看到孩子的進步，看到希望。對孩子的缺點，不能不說，但不要一次說得太多，不能言過其實，更不能用“這孩子很笨”這樣的話。在說道孩子的有點時要熱情、有力度，而在說到孩子缺點時，語氣要舒緩婉轉(zhuǎn)，這樣就會讓家長感到對他的孩子充滿信心，他才會更主動的與老師交流，配合老師的工作。

（五）謙虛誠懇，專心聽講

在與家長談話時，班主任如果能謙虛誠懇，專心傾聽，會讓家長感到自己很受重視。即使是一個牢騷滿腹，怨氣沖天，甚至最不容易對付的家長，在一個具有耐心具有同情心的善于傾聽的班主任面前，也會被“軟化”得通情達理。要認真耐心的聽家長那個傾述，同時還輔以眼神、動作，間或插以“對”或“是”這樣的短語呼應；同時要表現(xiàn)出對家長心情的理解，坦誠的與家長交流，這樣可以對學生情況有更全面的了解。有時家長比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過程中的問題。因此，教師要放下“教育權威”的架子，經(jīng)常向家長征求意見，虛心聽取他們的批評和建議，以改進自己的工作。這樣做，也會使家長覺得教師可親可信，從而誠心誠意的支持和配合教師的工作，維護教師的威信。班主任如何與家長溝通（二）一、班主任如何與\o"家長必讀"家長進行有效溝通不僅是學校問題，更是一個亟需解決的社會問題首先，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，網(wǎng)絡和現(xiàn)代通訊技術手段無限拓展了學生的社會空間，學生自由支配的機會和可能性越來越多，無論是家長還是學校，對學生的可控信息在其全部信息中的比重在下降，這對學校教育構(gòu)成了極其嚴峻的挑戰(zhàn)，學校與家長協(xié)同實現(xiàn)有效溝通，加強合作從來沒有像今天這么需要和迫切。其次，學校教育只有取得家庭教育的配合、支持，才能保證良好的教學績效?，F(xiàn)代教育科學一致認同：家庭教育與學校教育的方向是否一致，決定著教育的成敗。學校教育要實現(xiàn)促進學生“和諧的全面的發(fā)展”，離不開“兩個教育者”——學校和家庭的密切聯(lián)系和協(xié)調(diào)一致的配合?！皩W校和家庭，不僅要一致行動，要向?qū)W生提出同樣的要求，而且要志同道合，抱著一致的信念，始終從同樣的原則出發(fā)，無論在教育的目的上、過程上還是手段上，都不要發(fā)生分歧。”還有，教育理念的發(fā)展變化，人們越來越意識到教育是一個系統(tǒng)整體，學校教育與家庭教育在這個整體中相互依賴、相互作用，分別發(fā)揮著不可替代的作用。所以，作為學校教育的主體角色，班主任如何與家長取得有效溝通，已不僅僅是學校問題，更是一個亟需解決的社會問題。二、班主任與家長進行有效溝通的策略1、班主任要尊重家長，打好與家長溝通的基礎。尊重學生家長是班主任與家長取得有下溝通的首要條件，美國社會心理學家西鮑特（J·W·Whibaut）和凱利(H·kelley)提出的社會互動理論（theoryofsocialinteraction）認為，任何人際關系的本質(zhì)是互動，而互動的核心是相互依賴，社會學中將這種相互依賴稱之為“相倚”，應該說，教師與家長的互動追求應當是“彼此相倚”型的互動，因為在這種類型的互動中，才能真正凸現(xiàn)雙方的主體地位，體現(xiàn)主動性。但是現(xiàn)實中的情況往往是，教師是互動的主動方，決定了互動的激起、進行和結(jié)束，而家長屬于被動方，總是被“牽著鼻子走”，因此尊重家長，讓家長在心理上取得與教師地位的平等，就為溝通打下了良好的基礎。尊重家長首先要禮貌待人，要尊重學生家長的人格，不論在任何情況請家長到校，應主動給家長讓座、倒水，要有為人師表的風度和人格魅力。第二，尊重家長要有理智的情緒。對于犯錯誤的學生，要求學生家長到校時更應注意控制自己的情緒，不能出現(xiàn)“愛屋及烏”的暈輪效應，本來是孩子的過錯，由于惱怒而把不滿發(fā)泄到家長的身上。第三，尊重家長要講求談話的方法和策略。盡可能先說、多說孩子的優(yōu)點，不應該當著學生家長的面訓斥他的孩子，不管怎么樣，聽別人訓斥自己的孩子肯定不好受?？上劝鸭议L叫出辦公室，在一個單獨的環(huán)境里向?qū)W生家長說明情況，形成一致意見。第四，尊重家長要虛心聽取家長的意見和建議，現(xiàn)在的學生家長很多都有很高的學歷，有很高的認識水平和管理孩子的水平，如能經(jīng)常征求并尊重學生家長的意見，會讓家長覺得我們當班主任的比較民主、誠實可信，有利于班主任和家長的聯(lián)系溝通。2、班主任與家長要建立相互信任的平臺：溝通是一種復雜的社會與心理現(xiàn)象，信任是合作的臺階，沒有高度的信任就不可能有非常成功的溝通。信任是班主任實現(xiàn)與學生家長良好溝通、開展合作的心理基礎。能使交談氣氛和諧一致，提高雙方的心理相容度。與家長談話，是教師和家長的雙邊活動，是語言、情感的雙向交流。家長的為人、閱歷、性格特征、心理因素等直接影響著談話效果。班主任首先要設身處地的理解家長。因為我們是教師，我們的教育閱歷、方法、理智感等要比家長更高一點。理解家長“望子成龍”“望女成鳳”的愿望與我們“望生成才”的愿望是一致的，理解家長生活質(zhì)量、文化素質(zhì)及對教育的理解與看法與我們教師都是有偏差的，很多家長把孩子送入學校后不管不問，這也正是家長對教育的期望和對教師的尊重，他們受傳統(tǒng)的教育理念的影響，相信學校相信教師，他們一致認為學校是教育人的地方，教師一定能有好多方法，教育好他們的孩子，他們不知道現(xiàn)代教育的多元性和復雜性，更不知道現(xiàn)代教育的統(tǒng)一性和互動性。有了這樣的心理前提，我們就會取得家長的理解從而達到溝通的可能。班主任還要讓家長理解自己的誠懇的負責任的態(tài)度，就是要讓家長知道你對他的孩子特別重視，溝通的認真，而不是虛與委蛇。事前要對該學生的方方面面作充分的了解，包括學習成績、性格特點、優(yōu)點和缺點，家庭基本情況以及你為這個學生做了哪些工作等，最好擬一個簡單的提綱，這樣做的一個好處是：你在與家長交流時，就能讓他感覺到你對他的孩子特別關心、重視，以及你工作細致、認真負責的好印象，家長也會提升其責任心；這樣從情感上容易迅速溝通。3、班主任要堅持多元化原則，因人而異的采取合理有效的方法。常言說“人過一百，各色各樣”，交流要因人而異，因時而異，因情而異。換言之，與不同的家長，在不同的情況下交流，需要有不同的方法策略。①對于有教養(yǎng)的家庭，盡可能將學生的表現(xiàn)如實向家長反映，主動請他們提出教育的措施，認真傾聽他們的意見，充分肯定和采納他們的合理化建議，并適時提出自己的看法，和學生家長一起，同心協(xié)力，共同做好對學生的教育工作。②對于溺愛型的家庭，交談時，更應先肯定學生的長處，對學生的良好表現(xiàn)予以真摯的贊賞和表揚，然后再適時指出學生的不足。要充分尊重學生家長的感情，肯定家長熱愛子女的正確性，使對方在心理上能接納你的意見。同時，也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害，耐心熱情地幫助和說服家長采取正確的方式來教育子女，啟發(fā)家長實事求是地反映學生的情況，千萬不要袒護自己的子女，因溺愛而隱瞞子女的過失。③對于放任不管型的家庭，班主任在交談時要多報喜，少報憂，使學生家長認識到孩子的發(fā)展前途，激發(fā)家長對孩子的愛心與期望心理，改變對子女放任不管的態(tài)度，吸引他們主動參與對孩子的教育活動。同時，還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響，使家長明白，孩子生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的，從而增強家長對子女的關心程度，加強家長與子女間的感情，為學生的良好發(fā)展創(chuàng)造一個合適的環(huán)境。④對性格粗暴，剛愎自用、甚至蠻不講理的家長，要以冷對“熱”，以靜制動，以柔克剛。越是難以理喻，就越要堅持曉之以理；要做到先傾聽而后以動。要寬容、理解。除此之外還要考慮溝通形式的多樣化。例如，用信函方式與學生家長及時溝通信息雖然非常費事，但也有其獨特的適用面，寫信適用于兩種情況：一是學生家長個性固執(zhí)或性情暴躁，與其交談，難以形成共識，容易引起負作用，而用聯(lián)系信指出問題，分析原因，提示方法，容易被學生家長接受，并觸發(fā)一些冷靜思考，從而改進教育孩子的方法。二是遇到不宜面談的問題。如學生有偷摸、早戀等行為，向家長面對面挑明，一則家長臉上無光、很尷尬，再則容易導致家長的過激行為，如打孩子。而通過家長聯(lián)系信，可以含蓄地指出學生在校內(nèi)外的有關表現(xiàn)，分析問題的嚴重性，引起家長的警覺和重視。三、班主任與家長溝通時應注意的幾個問題1、克服互相埋怨情緒。在面對后進生的時候，教師與家長間易互相埋怨，一方怨老師不會教，一方怨家長不會養(yǎng)。這樣，導致雙方產(chǎn)生對立情緒。班主任老師在與家長交流時，要具體分析問題產(chǎn)生的原因及其解決辦法，防止只“揭短”“告狀”的現(xiàn)象。2、避免傷害家長的感情。班主任往往對喜歡的學生大力表揚，而對一些不稱心的學生指責有加，在家長面前大力批評，好事沒一份，壞事份份有。這樣，導致家長感情受到了傷害，遷怒于孩子。結(jié)果造成學生家長怕見老師，于是影響了家校的聯(lián)系。因此，在與家長交往中，教師要客觀對待學生的錯誤，以商量的口氣與家長共商教育方法。3、正確評價學生。教師與學生家長的接觸，往往離不開評論學生。這時，首先要了解家長的道德修養(yǎng)水平，先請家長談學生在家的表現(xiàn)，隨后班主任才談學生在校表現(xiàn)，這樣避免家長由于學生在校出現(xiàn)問題產(chǎn)生心理壓力，搞僵關系。其次要客觀、全面地評價學生，不能好的都好，壞的全壞。應讓家長聽到教師的肺腑之言，使其產(chǎn)生與班主任共同教育學生的愿望。教師與家長談話時，千萬要避免只“告狀”，除將孩子的問題告訴家長，對孩子的進步也要實事求是地談。在談孩子的缺點時，教師還應主動、坦誠地檢視自身在工作中的失誤，商討糾正、改進的措施。讓家長覺得你是在真心實意地愛護他們的孩子，從而接受你的意見并積極合作?？偠灾?，班主任是連結(jié)、協(xié)調(diào)家校關系的紐帶，同家長的交往是班主任工作中不能輕視的問題。因此，班主任應學會與家長交流溝通，才能共同教育好學生，完成各項教育任務。班主任如何與家長溝通（三）與人溝通的能力是現(xiàn)代人必須具備的基本素質(zhì)之一。教師溝通能力的強弱，溝通水平的高低，可以直接影響我們的工作。國內(nèi)外的教育專家普遍認為：在當今時代，教師已經(jīng)不能獨立解決許多迫切的教育問題，現(xiàn)代的學校，需要家長們的積極參與。而教師如何與家長進行融恰的溝通，至關重要。教師與家長的溝通是一門藝術，更是一種超越知識的智慧。家長是教師教育活動的合作者。身為老師，特別是班主任，很多時候都要和家長談話，共同商討如何使孩子成長得更好。那么，怎樣才能更好地與家長溝通，達到自己的教育目的呢？我認為在與家長溝通的過程中應注意掌握以下技巧。一、真誠相待，信任尊重家長。我們要真誠地與家長溝通交流，讓家長充分感覺到教師是真心地為學生成長和發(fā)展著想，對學生有愛心和責任感。班主任要尊重學生家長，擺正擺好自己與家長的位置。家長與教師一樣都是孩子健康成長的引路人，都肩負著教育好孩子的重任,教師與家長加強聯(lián)系，目的是共同的。教師與家長其實是同盟軍，家長和教師一樣應該對孩子的成長起教育、引導和示范作用。家長與教師之間不存在身價、地位的高低之分，教師與家長若能夠相互信任，相互激勵，則會出現(xiàn)友好、愉悅和互相合作的氣氛。所以教師要以真誠與平等的態(tài)度對待學生家長，取得他們的信任，爭取他們最好的配合，共同探討對孩子的最佳教育方法，以達到共同的教育目的。二、與家長溝通，要善于傾聽。成功的老師通常是最佳的傾聽者。傾聽不意味著不說話，但傾聽絕對是少說話。在傾聽時，要聽明白家長反映的事情和此次談話的真正用意。任何教師，無論他具有多么豐富的實踐經(jīng)驗和深厚的理論修養(yǎng)，都不可能把復雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。而且隨著整個民族素質(zhì)的提高，家長的水平也在不斷提高，他們的許多見解值得教師學習和借鑒。加之“旁觀者清”，有時家長比教師更容易發(fā)現(xiàn)教育過程中的問題。因此，教師要經(jīng)常向家長征求意見，虛心聽取他們的批評和建議，以改進自己的工作。這樣做，也會使家長覺得教師可親可信，從而誠心誠意地支持和配合教師的工作，維護教師的威信。三、了解學生的家庭情況，對不同類型的家長采取不同的溝通方式。學生來自不同的家庭，每個家長的文化水平、素質(zhì)和修養(yǎng)都不同，因此，我覺得要根據(jù)實際情況巧妙地運用語言藝術與不同類型的家長進行溝通。如：一是對于素質(zhì)比較高的家長，我就坦率地將孩子在校的表現(xiàn)如實地向家長反映，并主動地請他提出教育孩子的措施，認真傾聽他的意見和適時提出自己的看法，共同做好學生的教育工作；二是對于那些比較溺愛孩子的家長，我就首先肯定其孩子的長處，給予真摯的贊賞和肯定，然后再用婉轉(zhuǎn)的方法指出其不足之處，誠懇而耐心地說服家長采取更好的方式方法教育孩子。三是對于那些對孩子放任不管，把責任推給學校和老師的家長，要想辦法吸引他們主動參與到教育孩子的活動中來，開始主動關心孩子，主動與子女溝通，與學校溝通，為學生創(chuàng)造一個良好的家庭環(huán)境。四是對于后進生或是認為自己對孩子已經(jīng)管不了的家長，我們應盡量挖掘其孩子的閃光點和特長，讓家長看到孩子的長處和進步，對孩子的缺點適時地每次說一點，語氣委婉，并提出改正孩子缺點的措施，重新燃起家長對孩子的希望，使家長對孩子充滿信心，只有這樣，家長才會主動地與我交流孩子的情況，配合我共同教育好孩子。五是對于個別不太講理的家長，或是不理解學校的一些工作安排的家長。遇到這種情況時我就沉住氣，先讓家長說完，發(fā)完脾氣和牢騷，并對家長的這種心情表示理解，然后再耐心地以平靜的語氣與家長解釋、分析事情的利弊和對錯，以理服人并體現(xiàn)出自己的寬容大度，贏得家長的好感，從而得到家長對學校教育工作的理解和支持。四、充分了解學生，與家長談及孩子的缺點時注意方式方法。老師與家長的談話都是為了孩子，作為老師，我覺得首先必須充分了解孩子的情況，如：孩子的學習成績、性格特點、特長和愛好、優(yōu)點和缺點等等。因此，我和家長談及孩子的發(fā)展情況時是比較具體的，從不籠統(tǒng)、模糊和泛泛而談，沒把握和不準確的不說，讓家長感到我對孩子的關心和重視，感覺到我工作的細致、認真和負責。而且，我與家長交流時，對孩子的評價也是客觀而全面的，既肯定孩子的優(yōu)點與進步，也真誠地提出其不足之處及改進辦法。在談到孩子的缺點時，我也是根據(jù)具體情況而區(qū)別對待，與很熟悉的家長我就說得直率一些；而有些家長自尊心強的，會把談孩子的缺點視為對自己的批評而感到有壓力的，我就說得委婉一些，注意家長的可接受性，同時也表達對家長心情的理解，以心換心，坦誠地與家長交流，這樣就可以達到共同解決孩子問題的目的了。五、教師要用行動贏得家長的信任。教師要努力提高自己的業(yè)務能力，并在作業(yè)的批改、班務的管理上，學生活動的組織等方面要認真負責，要讓家長通過這些行動看出你的能力水平，你的事業(yè)心和責任感，讓家長充分相信你，覺得把孩子放在你手里放心，從而支持你?？傊?，教師在與家長溝通交流時要真誠友好，不卑不亢，把自己對學生的那份濃濃的愛心、耐心和責任心充分地流露給家長，讓家長深切的感受到教師是真心實意地關心愛護他的孩子，老師所做的一切都是為了讓孩子能夠健康成長和發(fā)展，那么我們工作一定能夠得到家長的理解、支持和配合，從而獲得較好的效果。案例1：一天晚上，班上章禧容同學的媽媽打來xx，和我足足聊了半個小時。開始，我認真傾聽了家長的訴說，了解了情況，聽出了家長談話的用意。這位家長向我反映說孩子在校老是受到一個女同學劉恩瑞的欺負，心里很難受。劉恩瑞是教師選的課間活動小組長，負責組織小組同學課間參加跳長繩、跳皮筋等活動。據(jù)章禧容媽媽說，劉恩瑞在活動時，總是讓章禧容搖繩或者牽皮筋，使章禧容很少有機會去跳繩或跳皮筋。章禧容有時在課間想先去教室后面的飲水機取水喝再去活動，劉恩瑞就不同意，還對章禧容說：“你喝那么多水干什么？”而劉恩瑞對其他同學就不是這樣。家長還說劉恩瑞和章禧容關系不是很好，所以覺得是劉恩瑞故意為難欺負自己的孩子，因此很生氣，希望家長能幫助解決。分析原因：章禧容平時在校是一個性格內(nèi)向，比較羞澀，言語較少的女孩。在學校遇到事情很少大膽向老師反映，所以回到家就直接和家長說了，老師卻不知情。而她的媽媽對此為自己的孩子感到不平和難受，心里肯定很不高興。解決策略和處理過程：當時在xx里聽完家長反映的情況后，我跟她說你難過的心情我非常理解和明白，老師和家長一樣，都希望孩子在校快樂生活。不過，由于章禧容沒有向老師反映這件事，教師沒能及時調(diào)查了解情況，作出處理，使孩子感到委屈，也希望家長能理解和體諒，如果教師及早知道這件事，一定會很快處理的。我告訴她以后要鼓勵孩子遇到事情大膽向教師反映，便于老師及時解決問題，給予她幫助。我還跟她說，同學之間發(fā)生一些矛盾也是難免的，大家都是沒有太大惡意的，不會有同學真的有意欺負別人的，請家長不要太放在心上。我說等學生上學后，我會很快找她們把具體情況了解清楚，到時會作出公正妥善的處理。教師對學生真心的關愛，對家長真誠和尊重的態(tài)度，使家長聽后很認同和感謝。這次xx交流在大家的愉快中結(jié)束了。后來，學生上學后，我了解到劉恩瑞同學是因為覺得章禧容不太會跳繩或跳皮筋，所以才老讓章禧容搖繩或者牽皮筋的。她說還因為課間時間少，想多活動一會兒，才對章禧容說不要喝太多水的。我跟劉恩瑞說，以后還是按老師事先交待的要求，先讓某些同學喝好水再活動，其他同學可以先玩，小組同學要輪流搖繩或者牽皮筋，不太會的同學也要多鍛煉，多學習，慢慢就好了。我跟劉恩瑞和章禧容說以后要團