員工年度工作計(jì)劃

員工年度工作計(jì)劃

員工年度工作規(guī)劃1

歲月流轉(zhuǎn)，時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間年已經(jīng)過(guò)去，我于年月日加盟有限公司以來(lái)，已經(jīng)半年的時(shí)間了，這是我從學(xué)校畢業(yè)第一次正式踏上工作崗位。作為一名新員工，特別感謝公司供應(yīng)給我一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)和才能。

回憶這半年來(lái)的工作，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我學(xué)到了許多，也懂得了許多。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持與幫忙下，我在思想意識(shí)、辦公力量等各方面都取得了肯定的成績(jī)，在此向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及同事表示最誠(chéng)心的感謝！

因有你們的幫忙，才能讓我從剛出校園的懵懂狀態(tài)步入我職業(yè)生涯一個(gè)全新的歷程，也令我在公司的進(jìn)展上一個(gè)臺(tái)階。固然，為了更好地做好自己今后的工作，總結(jié)閱歷、吸取教訓(xùn)，現(xiàn)將年的工作狀況總結(jié)如下：

一、刻苦學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，全面提升自身素養(yǎng)

作為一名剛走上工作崗位的新員工，我深知：

學(xué)問(wèn)和閱歷的欠缺，是我致命的缺點(diǎn)。雖然沒(méi)有明確的工作崗位，但公司為我定性于辦公室助理，詳細(xì)工作是協(xié)作其他公司同事更好的完成各項(xiàng)工作。為到達(dá)這一要求，我非常注意學(xué)習(xí)，更以實(shí)際行動(dòng)去實(shí)踐這一目標(biāo)，積極的協(xié)作其他同事工作。半年以來(lái)，面對(duì)非專業(yè)的工作，工作起來(lái)有很大困難，但是我積極應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，虛心學(xué)習(xí)向各位同事學(xué)習(xí)，努力把握辦公所需要的各項(xiàng)技能。由于我們公司工程領(lǐng)域涉及面極廣，我深知半年的學(xué)習(xí)需工作并不能讓我獨(dú)立勝任全部工作的要求，所以需要我更加努力的去學(xué)習(xí)。

二、努力做好各項(xiàng)工作，順當(dāng)完成各項(xiàng)任務(wù)

在助理崗位的不長(zhǎng)的時(shí)間里，我主要幫助鄧經(jīng)理完成商務(wù)工作。我們的經(jīng)理閱歷豐富，在幫助他工作期間，他不厭其煩的給我講解一些商務(wù)工作這所學(xué)要把握的技能，使我對(duì)商務(wù)工作有了更深入的了解。

在半年的工作中讓我最難忘的是做標(biāo)書工作，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的領(lǐng)域，讓我體會(huì)到了什么是無(wú)從下手，雖然有各位同事的急躁講解但我依舊覺(jué)的難度很大，最終沒(méi)有很好的完成此項(xiàng)工作。這件事讓我熟悉到自己工作力量的缺乏，讓我知道辦公工作并不是外表上的簡(jiǎn)潔。

我仍舊需要連續(xù)改良和完善、連續(xù)努力并力求做得更好的地方還有許多。

詳細(xì)有以下幾個(gè)方面：

第一，在日常工作中由于閱歷缺乏，對(duì)本行業(yè)了解不深，對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)潔，對(duì)待問(wèn)題有時(shí)比擬片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜與成熟。

其次，要進(jìn)一步加強(qiáng)本行業(yè)辦公技巧的把握，擴(kuò)展及其相關(guān)的學(xué)問(wèn)，提高自身解決問(wèn)題的力量。

第三，在完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)的根底上，還需要發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，連續(xù)加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問(wèn)和新標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高專業(yè)技術(shù)力量，讓所學(xué)學(xué)問(wèn)和詳細(xì)實(shí)踐工作嚴(yán)密掛鉤。

三、工作規(guī)劃

根本上轉(zhuǎn)變公司現(xiàn)有不良狀態(tài)的可持續(xù)進(jìn)展戰(zhàn)略。所以明年年公司將面對(duì)從人員構(gòu)造到工作性質(zhì)將會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化。所以，下一年度年我們將面臨重大的挑戰(zhàn)。這打算了，下一年度我要從以下幾個(gè)方面提高自己：

1、奴隸學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)學(xué)問(wèn)，努力提高自身素養(yǎng)及工作力量，盡職、盡責(zé)、盡快地完成全部本職工作。

2、堅(jiān)決發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種環(huán)境，在簡(jiǎn)單的工作中學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)，磨練意志，增長(zhǎng)力量。

3、發(fā)揚(yáng)進(jìn)取精神，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的同時(shí)更要勇于實(shí)踐，留意收集各類信息，廣泛吸取各種“養(yǎng)分”；同時(shí)，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培育自己的理論功底和踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做好，樹立良好個(gè)人的形象。

4、當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的助手。對(duì)各項(xiàng)決策和消失的問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)提出合理化建議和解決方法供領(lǐng)導(dǎo)參考，協(xié)作部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

員工年度工作規(guī)劃2

轉(zhuǎn)瞬間，20xx年又過(guò)半了，回憶這半年來(lái)的工作，我在各位同事的支持與幫忙下，根據(jù)企業(yè)和個(gè)人的半年的規(guī)劃，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)本職工作有了新的熟悉，而且個(gè)人工作力量也得到較大的提高。現(xiàn)將半年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下：

一、上半年工作總結(jié)：

(一)、學(xué)問(wèn)治理

20xx年依據(jù)集團(tuán)學(xué)問(wèn)治理積分方法，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，調(diào)整了企業(yè)原有的km推動(dòng)考核評(píng)價(jià)方案，新的積分卡更加注意考核結(jié)果量化、過(guò)程導(dǎo)向化、學(xué)問(wèn)創(chuàng)新化。通過(guò)近半年的施行，到達(dá)了較好的效果。

數(shù)據(jù)回憶：

（1）、20xx年集團(tuán)學(xué)問(wèn)治理考核積分卡（截止5月）

說(shuō)明：截止5月，集團(tuán)平均分為87分，90分以上的有25家；80分以上的有34家，最低分為57分；并列100分的有14家（包含集團(tuán)職能部門），黃石企業(yè)集團(tuán)并列第一，華南第一。去年同期排名43名。

（2）、20xx年集團(tuán)學(xué)問(wèn)治理考核——個(gè)人積分

說(shuō)明：?jiǎn)T工平均積分年累計(jì)為18.85分，排名前列。

（3）、20xx年集團(tuán)學(xué)問(wèn)治理考核——頻道點(diǎn)擊

1、培訓(xùn)掩蓋面力求100%

20xx年，集團(tuán)調(diào)整了考核要求，形成了以CKO頻道為核心的考核機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時(shí)也調(diào)整了CKO積分方法。對(duì)此，企業(yè)也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對(duì)各部門進(jìn)展相關(guān)培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推舉、怎樣點(diǎn)評(píng)、怎樣使用審批流程等。各部門通過(guò)培訓(xùn)，KM推動(dòng)氣氛較好，員工自覺(jué)使用KM工具并到達(dá)可喜成果。

2、組織成立工程小組

3月成立QC小組，主要圍繞“如何提高KM積分卡在集團(tuán)的排名”綻開工程攻關(guān)。4月召開工程啟動(dòng)會(huì)議，明確責(zé)任人及活動(dòng)分工。每月回憶總結(jié)，遵循PDCA原則到達(dá)預(yù)期目標(biāo)。通過(guò)工程攻關(guān)，我們標(biāo)準(zhǔn)了推動(dòng)要求，解決了每月存在的不同問(wèn)題。

3、迎接集團(tuán)KM現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)

3月底，集團(tuán)企劃總部劉曾、張宇童兩位教師來(lái)我司現(xiàn)場(chǎng)查核學(xué)問(wèn)治理推動(dòng)工作，高度贊揚(yáng)了我司的KM推動(dòng)工作，認(rèn)為我司亮點(diǎn)許多，值得兄弟工廠借鑒，特殊是流程標(biāo)準(zhǔn)、流程效率高。本次查核我司成績(jī)?yōu)?9分，為第一批查核單位。

4、參與學(xué)問(wèn)治理年會(huì)，黃石企業(yè)大放光榮。

4月28日，青島啤酒其次屆學(xué)問(wèn)治理精英論壇與QC成果公布會(huì)在上海松江盛大召開，姜宏副總裁等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及來(lái)自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門學(xué)問(wèn)治理和QC工200余人共同參與了此次盛會(huì)。

在本次大會(huì)上，黃石企業(yè)集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù)，著實(shí)給力。

（1）、黃石企業(yè)總經(jīng)理檀總榮獲集團(tuán)“學(xué)問(wèn)治理卓越領(lǐng)導(dǎo)者”榮譽(yù)稱號(hào)（全集團(tuán)各級(jí)工廠及職能部門參評(píng)，本獎(jiǎng)項(xiàng)只有6名）；

（2）、黃石企業(yè)榮獲集團(tuán)“學(xué)問(wèn)治理頻道經(jīng)營(yíng)進(jìn)步獎(jiǎng)”（KM推動(dòng)團(tuán)隊(duì)集中亮相，并屢次受到好評(píng)，其中黃石企業(yè)的KM推動(dòng)考核細(xì)則在學(xué)問(wèn)治理精英論壇上被集團(tuán)教師共享推舉）；

（3）、個(gè)人榮獲集團(tuán)“最正確學(xué)問(wèn)治理專員”榮譽(yù)稱號(hào)。

本次年會(huì)上，集團(tuán)高度評(píng)價(jià)我司的KM推動(dòng)工作，通過(guò)溝通學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推動(dòng)思路，對(duì)我們的工作賜予了充分的確定。

(二)、現(xiàn)場(chǎng)治理

數(shù)據(jù)回憶：

1、調(diào)整考核思路，訂正了部門班組原有“做得多錯(cuò)的多”、“職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡”等現(xiàn)象；

20xx年，通過(guò)與部門班組的溝通，發(fā)覺(jué)許多員工對(duì)6S推動(dòng)有抵觸心情，認(rèn)為“面積越大，做得事情越多，錯(cuò)就越多，考核就越嚴(yán)峻?！边@種狀況無(wú)形中消除了員工的積極性，特殊是生產(chǎn)部門員工認(rèn)為與優(yōu)秀無(wú)緣，干脆放棄。針對(duì)這種狀況，20xx年企業(yè)調(diào)整考核思路，引導(dǎo)員工“有做必有果”，班組培訓(xùn)、班組自查、按時(shí)整改、完成會(huì)議決議等等要求紛紛納入考核工程，轉(zhuǎn)變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真熟悉到“做得多、做得對(duì)就可以得分高”。

2、標(biāo)準(zhǔn)班組現(xiàn)場(chǎng)治理，發(fā)揮班組主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)為主動(dòng)，持續(xù)開展部門自查和班組自查；

根據(jù)20xx年制定的推動(dòng)思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長(zhǎng)和部門6S推動(dòng)員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門或班組6S推動(dòng)氣氛較好，例如綜合部小車班成員主動(dòng)開展季度現(xiàn)場(chǎng)治理回憶工作；生產(chǎn)部成品庫(kù)較去年改觀較大，現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新；工程部制冷班、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)有條不紊，被評(píng)為“現(xiàn)場(chǎng)治理紅旗班組”；班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)治理推動(dòng)技巧，回憶現(xiàn)場(chǎng)治理存在的問(wèn)題。

3、“示范點(diǎn)”、“現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)”以點(diǎn)帶面，提升員工積極性。

企業(yè)月度查核，部門主動(dòng)上報(bào)，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一有序，標(biāo)示標(biāo)準(zhǔn)的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置治理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門的治理工作，提升了員工的積極性。

4、引入“現(xiàn)場(chǎng)治理優(yōu)秀部門流淌紅旗”及“現(xiàn)場(chǎng)治理部門警示旗（藍(lán)旗）”治理策略，鞭策部門力爭(zhēng)先進(jìn)。

(三)、包裝有效工時(shí)

數(shù)據(jù)回憶：

1、成立“包裝有效工時(shí)”工程攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)展工程攻關(guān)。3月成立“包裝有效工時(shí)”QC工程小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動(dòng)，按期回憶和總結(jié)月度推動(dòng)工作，并解決存在問(wèn)題。

2、包裝部“有效工時(shí)”氣氛較好，班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)有效企業(yè)的統(tǒng)計(jì)方法，有效工時(shí)數(shù)據(jù)評(píng)比落實(shí)到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時(shí)數(shù)據(jù)。

3、有效工時(shí)治理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。根據(jù)生產(chǎn)部的生產(chǎn)規(guī)劃，結(jié)合工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)全都支持“開三班”生產(chǎn)。與20xx年同期比，產(chǎn)銷量增長(zhǎng)，生產(chǎn)人員削減，到達(dá)了“減員增效的”目的。

(四)、E-HR人事信息治理

E-HR人事信息治理為20xx年新增職責(zé)，通過(guò)半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作根本把握了相關(guān)要求和操作技巧。

1、員工自助查詢。

2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊(cè)，月度erp維護(hù)正常，集團(tuán)月度查核沒(méi)有消失特別。

3、參與華南區(qū)域ERP人事薪酬治理培訓(xùn)，考試成績(jī)名列前茅，順當(dāng)取得結(jié)業(yè)證書。

二、上半年工作缺乏：

1、深入一線不夠，根底工作缺少根基。對(duì)基層員工的需求狀況了解少，不能準(zhǔn)時(shí)把握他們的相關(guān)狀況。

2、治理缺乏魄力。主要表達(dá)在考勤治理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

3、對(duì)精細(xì)化的治理理念和工作方法缺少深刻的熟悉和理解。對(duì)集團(tuán)推崇的較好的治理工具學(xué)習(xí)不透，討論不深，理解不全面。例如對(duì)集團(tuán)包裝有效工時(shí)的理解不深，導(dǎo)致HR績(jī)效積分卡屢次失分。

4、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過(guò)窄，自己的學(xué)識(shí)、力量和閱歷與其任職崗位都有肯定的距離，不利于工作的正常開展。

5、現(xiàn)場(chǎng)治理檢查力度不夠，常規(guī)性問(wèn)題常常消失，對(duì)一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后，部門間的溝通還有待于加強(qiáng)。

三、下半年工作規(guī)劃：

1、學(xué)問(wèn)治理

（1）、完善學(xué)問(wèn)治理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的準(zhǔn)時(shí)性。

（2）、總經(jīng)理特別門戶的搭建。積極爭(zhēng)取集團(tuán)的資源，力爭(zhēng)成為第一批試點(diǎn)單位，為企業(yè)高管定制專有的KM門戶。

（3）、進(jìn)一步完善審批流程。

（4）、網(wǎng)上調(diào)查、時(shí)間治理模塊的推動(dòng)。

我們的目標(biāo)：總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點(diǎn)，打造一流的學(xué)問(wèn)治理團(tuán)隊(duì)，奮力躋身集團(tuán)前12名。

2、現(xiàn)場(chǎng)治理

（1）、持續(xù)開展旺季綜合檢查。

（2）、部門6S專員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)檢查的力量。

（3）、編制辦公室及局部生產(chǎn)班組現(xiàn)場(chǎng)治理示范圖，要求部門治理人員比對(duì)圖文標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)場(chǎng)。

3、有效工時(shí)治理

（1）、完善班組有效工時(shí)評(píng)比制度，充分鼓勵(lì)班組員工。

（2）、標(biāo)準(zhǔn)員工考勤治理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)班組長(zhǎng)對(duì)有效工時(shí)的深入理解。

4、E-HR人事信息治理

（1）、員工照片維護(hù)；

（2）、根據(jù)集團(tuán)要求維護(hù)培訓(xùn)信息等特別信息；

（3）、學(xué)習(xí)薪酬治理模塊的操作。

員工年度工作規(guī)劃3

一、理順工作思路，做好財(cái)務(wù)根底工作。

1、搭建集團(tuán)公司財(cái)務(wù)組織構(gòu)架，明確崗位及職責(zé)。

崗位職責(zé)：

財(cái)務(wù)部長(zhǎng)：對(duì)公司的財(cái)務(wù)治理負(fù)全面責(zé)任，擬定籌資，投資方案，編制財(cái)務(wù)預(yù)算。

會(huì)計(jì)主管：記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，組織會(huì)計(jì)核算；登記帳簿；對(duì)帳，結(jié)帳；編制財(cái)務(wù)報(bào)表。

出納：負(fù)責(zé)現(xiàn)金收訖，登記日記帳等。

庫(kù)管員：治理財(cái)產(chǎn)物資，準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)購(gòu)銷存狀況。

2、健全和完善財(cái)務(wù)制度。

在原有財(cái)務(wù)制度的根底上，依據(jù)集團(tuán)公司財(cái)務(wù)核算的新要求，進(jìn)一步健全和完善財(cái)務(wù)治理制度，嚴(yán)格財(cái)務(wù)人員核算治理，制定完善內(nèi)部財(cái)務(wù)規(guī)章制度，使會(huì)計(jì)工作有一個(gè)更加標(biāo)準(zhǔn)、完善的制度環(huán)境。

3、標(biāo)準(zhǔn)建立財(cái)務(wù)檔案，提高檔案治理質(zhì)量。

收集整理好以前財(cái)務(wù)檔案，進(jìn)展合理分類，整齊化一，歸檔存查，確保會(huì)計(jì)核算資料的完整性、嚴(yán)密性，以便核查便利。

二、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，提高財(cái)務(wù)人員素養(yǎng)。

目前，財(cái)務(wù)部半數(shù)人員為新進(jìn)人員，必需標(biāo)準(zhǔn)人員治理，穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍。以強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員教育培育為根底，全面提高財(cái)務(wù)部人員整體素養(yǎng)，扎扎實(shí)實(shí)的把全公司的財(cái)務(wù)工作推上一個(gè)新臺(tái)階。主要從下幾方面入手：

1、穩(wěn)定增加財(cái)務(wù)隊(duì)伍。對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)從業(yè)人員進(jìn)展業(yè)務(wù)考核，堅(jiān)持“試用”觀念，堅(jiān)持選拔引納優(yōu)秀的會(huì)計(jì)人員參加財(cái)務(wù)隊(duì)伍，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，增加公司財(cái)務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力，為全公司的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定打牢根底。

2、加強(qiáng)理論培訓(xùn)，增加財(cái)務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)治理意識(shí)。使財(cái)務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到轉(zhuǎn)變，充分熟悉財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性、簡(jiǎn)單性，培育超前意識(shí)。

三、開展會(huì)計(jì)信息化建立，盡快實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化。

利用好電腦系統(tǒng)，開展網(wǎng)上數(shù)據(jù)報(bào)送，歸集和整理睬計(jì)數(shù)據(jù)，增加會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)傳遞的時(shí)效性和精確性。有條件時(shí)，首先實(shí)現(xiàn)電算化與手工記賬同時(shí)進(jìn)展，逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)替代手工計(jì)賬的財(cái)務(wù)治理模式，解決會(huì)計(jì)手工核算中的計(jì)賬不標(biāo)準(zhǔn)和大量重復(fù)勞動(dòng)極易產(chǎn)生的錯(cuò)記、漏計(jì)、錯(cuò)算等錯(cuò)誤。大量的信息可以精確、準(zhǔn)時(shí)的記錄、匯總、分析、傳送，從而使得這些信息快速地轉(zhuǎn)變?yōu)槟軌虿聹y(cè)前景的數(shù)據(jù)，提高會(huì)計(jì)核算的質(zhì)量，使公司會(huì)計(jì)核算工作更加正規(guī)化、科學(xué)化，現(xiàn)代化。

財(cái)務(wù)部將嚴(yán)格遵守財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和國(guó)家統(tǒng)一會(huì)計(jì)制度，遵守職業(yè)道德，樹立良好的職業(yè)品質(zhì)，嚴(yán)謹(jǐn)工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律，堅(jiān)持原則，秉公辦事，當(dāng)好家理好財(cái)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。全面、細(xì)致、準(zhǔn)時(shí)地為公司及相關(guān)部門供應(yīng)翔實(shí)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)牢靠依據(jù)，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。積極為公司進(jìn)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

四、充分發(fā)揮財(cái)務(wù)治理職能，做好財(cái)務(wù)本職工作。

1、按財(cái)務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。積極供應(yīng)全面、精確的經(jīng)濟(jì)分析和建議，為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀，

2、積極爭(zhēng)取政策支持。積極利用行業(yè)政策，想方法、找路子，爭(zhēng)取銀行等相關(guān)部門優(yōu)待政策，為公司謀取經(jīng)濟(jì)利益。

3、深入討論稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，引導(dǎo)財(cái)務(wù)人員加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的討論和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與稅務(wù)部門各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào)，通過(guò)合理避稅為公司增加效益。

4、搞好本錢核算，合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算。適應(yīng)新形勢(shì)，進(jìn)一步加強(qiáng)流淌資金分析和治理，為公司謀求利益。

5、搞好固定資產(chǎn)治理。但凡資產(chǎn)都應(yīng)當(dāng)為企業(yè)帶來(lái)效益。加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報(bào)廢資產(chǎn)處置工作，努力提高資產(chǎn)利潤(rùn)率。

員工年度工作規(guī)劃4

在回憶馬上消逝的20xx年，我們有許多感想，有引以為豪的，也有扼腕嘆息的，但“逝者如斯夫”，不必在做過(guò)多的“纏綿”，整理一下心情，我們迎戰(zhàn)20xx，戰(zhàn)勝“世界末日”，追求全人類的happy，卓越下自己！呵呵，小小調(diào)侃下！

言歸正傳，切入正題，來(lái)談下明年的工作規(guī)劃。

現(xiàn)今我的崗位職責(zé)主要有：

1、STAFF聘請(qǐng)；

2、員工獎(jiǎng)懲；

3、離職面談；

4、組織構(gòu)造的完善；

5、報(bào)表呈報(bào)；

6、幫助員工關(guān)系

依據(jù)以上崗位職責(zé)，有以下規(guī)劃：

（一）STAFF聘請(qǐng)

A．做好聘請(qǐng)前期的規(guī)劃工作，使組織的運(yùn)作在可控范圍內(nèi)。建議做好人才儲(chǔ)藏及培訓(xùn)工作，臨時(shí)抱佛腳式的聘請(qǐng)，量與質(zhì)都很難有保證，建議做人才梯隊(duì)規(guī)劃，一方面可以保證人才可以內(nèi)部自給，質(zhì)上具有確定性，另一方面也保證了工作的連續(xù)性及統(tǒng)一性，同時(shí)也使公司培訓(xùn)得到回報(bào)。

B．深入了解并審核聘請(qǐng)需求。首選需要了解需求量的必要性，在組織運(yùn)作流程上，部門工作指標(biāo)及工作任務(wù)量是否必需設(shè)立相應(yīng)的職位，需求應(yīng)以客觀的事實(shí)說(shuō)話，而不是HR和用人部門的討價(jià)還價(jià)。其次要了解需求質(zhì)的描述，需求怎么的人，HR要和用人部門有個(gè)統(tǒng)一的尺度，并就其可能到達(dá)的可能性做出初步推斷并提出解決方案。

C．拓寬聘請(qǐng)渠道。目前我們主要的聘請(qǐng)渠道有：

1）網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng).目前簽約的是前程無(wú)憂（51job），我們運(yùn)用的主要掩蓋面為中基層員工的聘請(qǐng)，效果良好，對(duì)公司的正面宣傳也較好。對(duì)于明年一方面加強(qiáng)網(wǎng)站的常態(tài)治理，另一方面也要留意公司宣傳及職位公布信息的技巧；

2）獵頭聘請(qǐng)：目前合作的江蘇廠聯(lián)系的為霍普獵頭；

3）人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)聘請(qǐng)：保持與蘇州各大小人才市場(chǎng)聯(lián)系，參加大型聘請(qǐng)會(huì)、專場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)、綜合場(chǎng)聘請(qǐng)會(huì)等，這同時(shí)也是公司品牌宣傳的一種形式，聘請(qǐng)效果直接明顯；

4）內(nèi)部晉升：通過(guò)績(jī)效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工；

5）熟人推舉：針對(duì)特殊崗位或難點(diǎn)崗位實(shí)行熟人推舉的形式；

6）校園聘請(qǐng)：對(duì)于生產(chǎn)根底崗位及儲(chǔ)藏培育員工實(shí)行學(xué)校聘請(qǐng)；

7）聘請(qǐng)微博：嘗試HCG官方微博與微博聘請(qǐng)

D．做好面試測(cè)評(píng)。要做好面試正規(guī)化，增加筆試環(huán)節(jié)。同時(shí)建議培育下

面試技巧及評(píng)估方法。

（二）員工獎(jiǎng)懲

A．做好前期的立案審核。審核獎(jiǎng)懲內(nèi)容的合規(guī)性及簽字的完整性；

B．做好被懲辦員工的疏導(dǎo)工作；

C．跟進(jìn)獎(jiǎng)懲簽字，保證獎(jiǎng)懲的時(shí)效性。

（三）離職面談

A．做好離職面談的正規(guī)常態(tài)化作業(yè)；

B．更好的挖掘員工離職的真實(shí)想法，給決策層參考；

C．嘗試做離職后的跟蹤治理，余情更濃的深入溝通聯(lián)系

（四）組織構(gòu)造完善

A．充分理解公司運(yùn)作流程，給優(yōu)化組織構(gòu)造供應(yīng)建議，節(jié)省人力本錢；

B．依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，準(zhǔn)時(shí)更新組織構(gòu)造

（五）報(bào)表呈報(bào)

A．保證報(bào)表資料的完整性、精確性；

B．依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，確保報(bào)表的準(zhǔn)時(shí)性

（六）幫助員工關(guān)系

A．積極參加員工活動(dòng)規(guī)劃與執(zhí)行；

B．加強(qiáng)員工勞動(dòng)合同的治理；

C．積極參加員工關(guān)系的協(xié)調(diào)，營(yíng)造和諧勞資關(guān)系；

以上就是個(gè)人的明年工作規(guī)劃，在這里給自己加個(gè)油，盼望自己能夠完成既定規(guī)劃！

對(duì)于將來(lái)職業(yè)規(guī)劃，我會(huì)始終在自己喜愛(ài)的HR行業(yè)潛水，盼望自己能有個(gè)深度的突破。

對(duì)于和成，我覺(jué)得有個(gè)很好的育人環(huán)境，但是不具備留人與人才突破環(huán)境，這方面通過(guò)現(xiàn)在居高不下的離職率，以及公司在職員工年資分析就可以窺見(jiàn)一斑！留人環(huán)境的營(yíng)造一方面得益于企業(yè)文化，讓公司的人和物成為員工情感的寄予，做到情感留人，但是企業(yè)離職率太高，企業(yè)文化難以有扎根的土壤，不利于企業(yè)文化的形成、深入進(jìn)展與傳承；留人環(huán)境的營(yíng)造另一方面依附于企業(yè)長(zhǎng)效的鼓勵(lì)機(jī)制，和成在我個(gè)人切身來(lái)看，沒(méi)有鼓勵(lì)機(jī)制，也很難量才適用，這個(gè)可能轉(zhuǎn)變起來(lái)很有難度，感覺(jué)和成難以求變、求創(chuàng)新，是一個(gè)很求穩(wěn)定的企業(yè)，這也形成了一個(gè)制約人才突破環(huán)境，員工進(jìn)展的過(guò)程中的新想法會(huì)扼殺在搖籃里，員工進(jìn)展遇到瓶頸，沒(méi)有成就感，郁郁不得志。這就是我對(duì)HCG的一點(diǎn)看法，可能潛的不深，看的不透，表述的不夠成熟！

真誠(chéng)的盼望自己能與公司能共同擁有一個(gè)美妙的明天！加油?。?！

員工年度工作規(guī)劃5

首先，我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)賜予我這樣一個(gè)時(shí)機(jī)，能夠榮幸的參加“XXXX地產(chǎn)”這個(gè)團(tuán)隊(duì)。入職一周以來(lái)，為了更好的開展本職工作，我抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷地了解公司的經(jīng)營(yíng)狀況和工程進(jìn)展?fàn)顩r。現(xiàn)將新的工作規(guī)劃匯報(bào)如下：

1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織實(shí)施辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，調(diào)動(dòng)全室人員的工作積極性，催促全室人員全面完成任務(wù)，做好指導(dǎo)組織督查考核工作。親密各崗位之間工作關(guān)系，加強(qiáng)協(xié)作協(xié)作，做好連接協(xié)調(diào)工作。

2、貫徹落實(shí)辦公室崗位責(zé)任制，明確辦公室人員各崗位職責(zé)。利用辦公室內(nèi)部例會(huì)，檢查催促辦公室職責(zé)的執(zhí)行，培育辦公室人員嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)。

3、負(fù)責(zé)公司制度的建立、起草、修訂、執(zhí)行，督查各部門完成部門規(guī)章、崗位職責(zé)的的制定，協(xié)調(diào)新舊體制之間的沖突，幫助部門做好制度的宣傳、執(zhí)行、督查工作；建立完善的行政治理制度體系。

4、為公司廣納賢才，仔細(xì)把好聘請(qǐng)關(guān)，加強(qiáng)聘請(qǐng)人員的質(zhì)量及聘請(qǐng)治理工作；標(biāo)準(zhǔn)用人流程，建立完善的人事制度治理體系，將“人力資源六大模塊”嫻熟運(yùn)用，做到科學(xué)化人資治理。組織匯總公司年度綜合性資料，為公司年度總結(jié)、工作規(guī)劃和其它綜合性文稿搜集整理供應(yīng)材料，準(zhǔn)時(shí)擬寫、審核以公司名義制發(fā)的各種文稿，審核部門外發(fā)的文稿。嚴(yán)格按行文程序辦理，保證文稿質(zhì)量。

5、組織收集和了解各部門的工作動(dòng)態(tài)，溝通公司內(nèi)部信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)牢靠的依據(jù)和建立性方案，準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)處理意見(jiàn)，幫助公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各部門之間業(yè)務(wù)工作，編寫公司年度大事記。

6、做好詳細(xì)的事務(wù)治理工作、以及臨時(shí)性、突發(fā)性事務(wù)的處理工作；準(zhǔn)時(shí)出好工作安排通知、節(jié)假日放假安排通知等事宜；做好檔案治理工作和保密工作，將公司檔案數(shù)字化治理。

7、積極協(xié)作其他部門工作，以公司將來(lái)進(jìn)展為核心，為公司做強(qiáng)有力的支持工作。

20xx年已過(guò)去8個(gè)月，在剩下的5個(gè)月里，我盼望能夠在公司供應(yīng)的大舞臺(tái)上發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，把本職工作做到盡善盡美，為公司的蓬勃進(jìn)展做出一點(diǎn)奉獻(xiàn)。

或許我不是最優(yōu)秀的，但我肯定是最努力的。

員工年度工作規(guī)劃6

作為一名房地產(chǎn)的員工，怎么給公司帶來(lái)更大的效益，自己賺更多的錢才是工作的唯一目標(biāo)，為此肯定要有屬于自己的工作規(guī)劃，結(jié)合自己的個(gè)人狀況，制定工作規(guī)劃才最好，我在公司的崗位只是一名水電安裝員，在公司工作了兩年了，成績(jī)始終都特別的一般，在公司的反響也不大，今年的工作立刻就要進(jìn)入正軌，為此我為自己制定了以下的工作規(guī)劃：

一、學(xué)習(xí)閱歷安裝案例，總結(jié)閱歷

要想提升自己的工作效率，增加自己的工作力量，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)典安裝案例是最直接的提升方式，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)興旺，我完全可以在下班期間，在網(wǎng)上觀摩別人的安裝思路，自己本身也有肯定的技術(shù)，可以非常清楚的知道哪些是好的、值得學(xué)習(xí)的案例，哪些根本是在開玩笑的，切記不能完全套用，得有自己的想法，參加自己的思路，對(duì)其加以改良。現(xiàn)在一般都是裝暗線的，也就是說(shuō)根本上都是一間毛坯房，我先進(jìn)展水電安裝，然后其他工人才能進(jìn)展施工，這樣就是完全的把水管、電路完全的遮住，但是這也就意味著一點(diǎn)，我就沒(méi)方法在他們消失故障的時(shí)候，進(jìn)展修理，那就必需要做到，等顧客使用之后，一點(diǎn)問(wèn)題也不會(huì)消失，否則修理的代價(jià)太大，還需要把地板磚墻磚卸下來(lái)，查找問(wèn)題所在。除此之外，公司這方面的教師傅，也是大有人在，一般公司的每一個(gè)工地的安裝案例都會(huì)存檔的，我也可以進(jìn)展借閱，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還可以請(qǐng)教負(fù)責(zé)人。

二、對(duì)方案能提出自己的想法

一名優(yōu)秀的水電工，肯定要能對(duì)公司設(shè)計(jì)師對(duì)房間的水電設(shè)計(jì)圖提出自己的見(jiàn)解，究竟自己才是專業(yè)的，怎么做才能更省材料，更便利，用什么材料最好都是值得講究的，不能一味的根據(jù)公司的設(shè)計(jì)圖來(lái)走，哪怕自己知道這是特別不對(duì)的方案，但是有時(shí)候設(shè)計(jì)師也會(huì)有他的考慮，這就需要雙方的溝通了解了。一個(gè)方案經(jīng)得起推敲的，才能算的上是好方案。

三、總結(jié)自身，做出轉(zhuǎn)變

我從我以往的工作來(lái)看，不難發(fā)覺(jué)我做事太過(guò)于細(xì)致了，整個(gè)安裝過(guò)程都是當(dāng)心翼翼的，就似乎是在完成一件藝術(shù)品一樣，但是實(shí)際性作用并不大，雖然我的安裝結(jié)果得到過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的欣賞，但是卻得到了不少公司同事們的鄙夷，由于在我特別仔細(xì)認(rèn)真的安裝背后確定是要鋪張?jiān)S多的時(shí)間，肯定程度上耽擱了他們后續(xù)工作的開展。更何況這些線路管道最終都要被沙子水泥掩埋的，好不好看一點(diǎn)也無(wú)所謂的，我只要保證整個(gè)線路管道能正常的使用就可以了，我今后也會(huì)留意，轉(zhuǎn)變自己的這個(gè)習(xí)慣，盡可能的給后面等著施工的同事節(jié)約時(shí)間。

員工年度工作規(guī)劃7

XX年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素養(yǎng)，提高效勞技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。依據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在XX年度以培育“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推動(dòng)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好XX年的全員培訓(xùn)工作。

一、指導(dǎo)思想

以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培育“一專多能的員工”的主題貫穿其中，仔細(xì)學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)悟當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶發(fā)動(dòng)工整體素養(yǎng)的全面提高。

二、酒店的現(xiàn)狀

當(dāng)前酒店員工效勞技能及效勞意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要表達(dá)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客效勞意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

XX年度的員工培訓(xùn)以酒店進(jìn)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工熟悉培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增加競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信念，培育一支效勞優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素養(yǎng)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)

以各部門為根本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷效勞理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)展針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。

1。專業(yè)技能培訓(xùn)

（1）治理工作的全新理念和思路，已成為包括治理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的學(xué)問(wèn)需求。因此今年我們預(yù)備加大對(duì)治理人員專業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高治理技能培訓(xùn)課程。

（2）總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)效勞的重要窗口，旅游外語(yǔ)水平的缺乏，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語(yǔ)水平，酒店將于近期開展英語(yǔ)培訓(xùn)課程。詳細(xì)規(guī)劃如下：

①時(shí)間：擬于2月份起開展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計(jì)24課時(shí)）。

②目標(biāo)：提高員工外語(yǔ)根本會(huì)話力量開展，到達(dá)能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)展根本溝通的水平。

③對(duì)象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參與。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參與。

④考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)展不連續(xù)地考核，借以考察員工把握程度。培訓(xùn)完畢后，人事部將進(jìn)展一次大考核，考核主要針對(duì)口語(yǔ)測(cè)試進(jìn)展。

⑤鼓勵(lì)與懲罰機(jī)制：a、鼓勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工賜予工資晉級(jí)，b、設(shè)定肯定的英語(yǔ)津貼，c、在年度評(píng)比優(yōu)秀員工時(shí)賜予優(yōu)先評(píng)比；懲罰、對(duì)于考核不合格的人員賜予補(bǔ)考時(shí)機(jī)，不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。

（3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)規(guī)劃（上交人事部）并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)視，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。

2、員工入店培訓(xùn)

員工辦理入職手續(xù)

培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工手冊(cè)、酒店概況、效勞禮儀、行為標(biāo)準(zhǔn)及效勞意識(shí)、消防及安全學(xué)問(wèn)、效勞技能、酒店學(xué)問(wèn)等。

員工年度工作規(guī)劃8

20××年是酒店?duì)巹?chuàng)預(yù)備四星級(jí)旅游飯店和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)騰飛的關(guān)鍵之年。因此進(jìn)一步提高員工素養(yǎng)，提高效勞技能是當(dāng)前夯實(shí)內(nèi)力的迫切需求。依據(jù)酒店董事會(huì)關(guān)于加大員工培訓(xùn)工作力度的指示精神，結(jié)合本酒店實(shí)際，我擬在20××年度以培育“一專多能的員工”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步推動(dòng)員工培訓(xùn)工作的深度，努力做好20××年的全員培訓(xùn)工作。

一、指導(dǎo)思想

以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培育“一專多能的員工”的主題貫穿其中，仔細(xì)學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)悟當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶發(fā)動(dòng)工整體素養(yǎng)的全面提高。

二、酒店的現(xiàn)狀

當(dāng)前酒店員工效勞技能及效勞意識(shí)與我店四星級(jí)目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要表達(dá)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客效勞意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。

三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)

20××年度的員工培訓(xùn)以酒店進(jìn)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工熟悉培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增加競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信念，培育一支效勞優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素養(yǎng)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。

四、培訓(xùn)方法和內(nèi)容落實(shí)

以各部門為根本培訓(xùn)單位，貫徹營(yíng)銷效勞理念和技能相結(jié)合的培訓(xùn)原則，組織實(shí)施崗位補(bǔ)缺、一崗多能的培訓(xùn)方法。擬在三個(gè)方面進(jìn)展針對(duì)性的培訓(xùn)，不斷提高員工的崗位技能。

1、專業(yè)技能培訓(xùn)

（1）治理工作的全新理念和思路，已成為包括治理人員在內(nèi)的飯店員工迫在眉睫的學(xué)問(wèn)需求。因此今年我們預(yù)備加大對(duì)治理人員專業(yè)學(xué)問(wèn)的培訓(xùn)力度，定期組織由酒店總經(jīng)理、副總或資深經(jīng)理人培訓(xùn)的關(guān)于提高治理技能培訓(xùn)課程。

（2）總臺(tái)、房務(wù)中心等作為飯店優(yōu)質(zhì)效勞的重要窗口，旅游外語(yǔ)水平的缺乏，勢(shì)必會(huì)對(duì)飯店的經(jīng)營(yíng)工作起到至關(guān)重要的影響。因此，為提高以上各相關(guān)部門員工的外語(yǔ)水平，酒店將于近期開展英語(yǔ)培訓(xùn)課程。詳細(xì)規(guī)劃如下：

①時(shí)間：擬于2月份起開展，以3個(gè)月為一個(gè)周期，每周安排兩節(jié)培訓(xùn)課（共計(jì)24課時(shí)）。

②目標(biāo)：提高員工外語(yǔ)根本會(huì)話力量開展，到達(dá)能用外語(yǔ)與外賓進(jìn)展根本溝通的水平。

③對(duì)象：前廳部全體員工、及房務(wù)中心、總機(jī)員工強(qiáng)制要求參與。其它崗位員工允許自愿報(bào)名參與。

④考核：培訓(xùn)期間人事部將以小測(cè)試的方式進(jìn)展不連續(xù)地考核，借以考察員工把握程度。培訓(xùn)完畢后，人事部將進(jìn)展一次大考核，考核主要針對(duì)口語(yǔ)測(cè)試進(jìn)展。

⑤鼓勵(lì)與懲罰機(jī)制：

a、鼓勵(lì)、對(duì)于考試成績(jī)優(yōu)秀的員工賜予工資晉級(jí)，

b、設(shè)定肯定的英語(yǔ)津貼，

c、在年度評(píng)比優(yōu)秀員工時(shí)賜予優(yōu)先評(píng)比；懲罰、對(duì)于考核不合格的人員賜予補(bǔ)考時(shí)機(jī)，不合格人員將考慮延緩晉級(jí)。

（3）員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：

以部門為培訓(xùn)單位，部門每月制定員工培訓(xùn)規(guī)劃（上交人事部）并落實(shí)執(zhí)行，人事部負(fù)責(zé)跟蹤監(jiān)視，并對(duì)培訓(xùn)提出合理建議。

2、員工入店培訓(xùn)

員工辦理入職手續(xù)

培訓(xùn)內(nèi)容：?jiǎn)T工手冊(cè)、酒店概況、效勞禮儀、行為標(biāo)準(zhǔn)及效勞意識(shí)、消防及安全學(xué)問(wèn)、效勞技能、酒店學(xué)問(wèn)等。

考核

員工轉(zhuǎn)正培訓(xùn)

員工晉升培訓(xùn)

員工轉(zhuǎn)正考核

員工晉升考核

新進(jìn)員工是飯店經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的新生力氣，增加素養(yǎng)，磨練技能，使之盡快與進(jìn)展快速的飯店同步提高。依據(jù)“先培訓(xùn)、后上崗”，“邊培訓(xùn)、邊上崗”的原則，有規(guī)劃有步驟地對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)展循序漸進(jìn)的崗位培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、部門規(guī)章制度、員工排班、假期申請(qǐng)、部門組織架構(gòu)、需要聯(lián)絡(luò)的部門及聯(lián)系電話、部門效勞意識(shí)及效勞標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)與技能、部門的培訓(xùn)政策與程序、班前班后的交接程序、部門的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、同事的介紹、操作程序等

新員工入店培訓(xùn)：人事部

新員工入職培訓(xùn)每月開展一至兩次（詳細(xì)狀況視新員工人數(shù)而定），時(shí)間安排避開部門營(yíng)業(yè)的頂峰期，入職培訓(xùn)以一周為一個(gè)周期，每天利用下午14：00—16：30進(jìn)展培訓(xùn)。

培訓(xùn)后人事部將進(jìn)展考核，考核結(jié)果將作為員工轉(zhuǎn)正的依據(jù)。

3、一專多能培訓(xùn)

培育“一專多能”型人才是20××年本酒店培訓(xùn)工作的主題。合理配置人力資源，培育一專多能的復(fù)合型人才是我們工作的重中之重。因此，今年我們打算抓好三個(gè)方面的培訓(xùn)工作。

在一線崗位領(lǐng)先施行同部不同種技能的跟班培訓(xùn)，以加強(qiáng)人才流淌，解決應(yīng)急狀況下的缺員問(wèn)題，同時(shí)也為員工全面把握效勞技能，爭(zhēng)創(chuàng)一專多能的智能型員工供應(yīng)必要的素能條件。

員工年度工作規(guī)劃9

在總的領(lǐng)導(dǎo)下，本人在年度，根本完成了相關(guān)工作任務(wù)，固然這其中確定還有很多缺乏和需要改良、完善的地方。今年，我將一如既往地根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，在去年的工作根底上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、制造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)公司群狼博虎，無(wú)堅(jiān)不摧的理念，全面開展年度的工作?，F(xiàn)制定工作規(guī)劃如下：

一、進(jìn)一步熟識(shí)金龍魚客服工作的整個(gè)流程，多參加多走動(dòng)，對(duì)于每個(gè)工程按時(shí)結(jié)案，做到少出過(guò)失。

二、全面負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的辦公行政治理工作，協(xié)調(diào)公司各部門間各項(xiàng)協(xié)作事宜。

三、完善公司各項(xiàng)治理規(guī)章制度，定期或不定期對(duì)各部門的制度執(zhí)行狀況進(jìn)展檢查，保證公司的治理規(guī)章制度切實(shí)可行。

四、依據(jù)今年的詳細(xì)實(shí)際狀況，進(jìn)一步完善考評(píng)制度，對(duì)員工業(yè)績(jī)考評(píng)，準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)上級(jí)，將結(jié)果準(zhǔn)時(shí)反應(yīng)給員工，幫忙員工更好地工作，最重要的是加強(qiáng)員工的工作積極性。

五、依據(jù)實(shí)際狀況，加強(qiáng)公司人員的培訓(xùn)工作，根本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增加趣味性。

六、準(zhǔn)時(shí)按實(shí)登好各類臺(tái)賬，做好各工程的本錢核算，以及各種材料的購(gòu)置、使用狀況，正確節(jié)省各項(xiàng)開支。

七、幫助各工程經(jīng)理準(zhǔn)時(shí)做好應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)的工作。

員工年度工作規(guī)劃10

面對(duì)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境，20××年高星級(jí)賓館形勢(shì)任然是不容樂(lè)觀，國(guó)家間續(xù)出臺(tái)“八項(xiàng)規(guī)定，六項(xiàng)禁令”，厲行節(jié)省之風(fēng)漸漸盛起，我酒店和其它高星級(jí)賓館一樣，在這新形勢(shì)環(huán)境中將會(huì)連續(xù)受到重創(chuàng)，挑戰(zhàn)和機(jī)遇共存，我們信任在總辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下，部門有信念、有決心，力爭(zhēng)在營(yíng)業(yè)指標(biāo)上尋求新的突破，壓力是大的，然而有了壓力才會(huì)有動(dòng)力，這就要求部門利用當(dāng)前婚喜宴接待為主的狀況下對(duì)工作思路和經(jīng)營(yíng)思路進(jìn)展調(diào)整，對(duì)人員的配比將會(huì)提出更高的要求。在新的一年里我們連續(xù)充分利用好硬件設(shè)施的優(yōu)勢(shì)，在軟件治理上加大力度，尤其是在效勞質(zhì)量的穩(wěn)定和提高以及菜肴構(gòu)造調(diào)整和新品菜肴開發(fā)上下功夫，將創(chuàng)新治理思路貫穿于年度工作中，不斷調(diào)整并加以完善，更好吸引廣闊來(lái)賓。我們有百倍的信念去努力實(shí)現(xiàn)總辦下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。為了能更好的開展新一年的工作，特制定如下規(guī)劃。

一、面對(duì)新形勢(shì)，搶抓新機(jī)遇

1、分析市場(chǎng)新形勢(shì)，確定新目標(biāo)

20××年我們將會(huì)對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)進(jìn)展充分分析，利用現(xiàn)有硬件設(shè)施的優(yōu)勢(shì)，餐廳、廚房?jī)纱髰徫痪o緊圍繞酒店各項(xiàng)指標(biāo)開展工作，堅(jiān)持以顧客為中心，不斷調(diào)整內(nèi)部治理思路，提高效勞檔次，時(shí)刻堅(jiān)持以星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)和員工手冊(cè)為依據(jù)，加強(qiáng)對(duì)員工日常行為標(biāo)準(zhǔn)以及操作標(biāo)準(zhǔn)等方面的嚴(yán)格治理。同時(shí)確定20××年餐飲營(yíng)業(yè)指標(biāo)為7000萬(wàn)元，食品總本錢率掌握在44%以下，水、電、氣等能耗力爭(zhēng)在酒店新的環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)之內(nèi)。要想完成上述目標(biāo)，這就要求我們?nèi)粘９ぷ髦屑哟笾卫砗团嘤?xùn)力度，優(yōu)化治理團(tuán)隊(duì)，提高治理效率。不斷完善內(nèi)部組合構(gòu)造和制度健全上做文章，不斷充實(shí)員工和治理人員隊(duì)伍，挖掘內(nèi)部潛力的同時(shí)，規(guī)劃走出店外考察學(xué)習(xí)，吸同行酒店之長(zhǎng)，來(lái)完善自我，真正讓我們的效勞質(zhì)量和菜肴質(zhì)量及創(chuàng)新速度與新大樓硬件相匹配，使酒店立于不敗之地。

2、注意一專多能人才的培育

新的一年餐飲形勢(shì)將會(huì)發(fā)生根本性變化，我們規(guī)劃在降本節(jié)支上下功夫，重點(diǎn)培育一專多能的人才，而培育一專多能的復(fù)合型人才是目前酒店內(nèi)部轉(zhuǎn)型經(jīng)營(yíng)工作新思路，這既避開了招工難的問(wèn)題又降低了酒店的人工支出壓力。

3、樹立餐飲全員營(yíng)銷理念

今年我們連續(xù)把婚喜宴、生日宴、壽宴、搬家宴等等接待定為主攻方向，大力推廣實(shí)惠性宴席，調(diào)動(dòng)全員積極性加大酒店宣傳力度，人人參加營(yíng)銷，發(fā)揮全員作用，從而更好的讓酒店婚喜宴的承接工作走進(jìn)工薪階層中，拓寬更大的客源市場(chǎng)，同時(shí)還要連續(xù)與其他兄弟部門親密協(xié)作，提高工作效率，制造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。

20××年我們將更好的將“行行出狀元”競(jìng)賽取得的成績(jī)和宣總廚在全國(guó)競(jìng)賽中取得的榮譽(yù)加大宣傳力度，進(jìn)一步擴(kuò)大酒店的知名度，讓更多的人熟知馨苑度假村廚師烹制菜肴力氣之強(qiáng)大。

4、借助外來(lái)力氣共同完成各檔接待

20××年餐飲新大樓正式投產(chǎn)使用的第三年，部門主要還是以接待大型婚喜宴為主。盡管20××年部門經(jīng)營(yíng)取得了肯定的成績(jī)，但餐飲員工卻不能滿意外形，新的一年我們連續(xù)借助兄弟部門及學(xué)生和外來(lái)幫助洗碗工的力氣共同完成各項(xiàng)接待任務(wù)，幫助學(xué)生更注意傾向于蘇州理工學(xué)院學(xué)生。部門將在20××年度連續(xù)加大內(nèi)部效勞人員的治理力度同時(shí)更加注意外來(lái)幫助人員的治理。

5、連續(xù)實(shí)施獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)當(dāng)工作

我們?cè)谛乱荒陮?huì)加大對(duì)領(lǐng)班以上治理人員的培訓(xùn)和考核，同時(shí)也加大對(duì)崗位員工的培訓(xùn)，確保員工的精神面貌禮節(jié)禮貌、業(yè)務(wù)技能、出品質(zhì)量及團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神有一個(gè)更大的提高。同時(shí)部門針對(duì)廚房員工的實(shí)際表現(xiàn)，連續(xù)做好一年一次的獎(jiǎng)金評(píng)檔工作，并把評(píng)檔結(jié)果作為年度評(píng)比先進(jìn)員工和先進(jìn)崗位有效依據(jù)，餐廳連續(xù)執(zhí)行每一季度獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)定工作，表達(dá)公正、公正，將員工收入與客情好壞、勞動(dòng)量多少相掛勾，把治理人員的工作效率、員工對(duì)其滿足度與獎(jiǎng)金相掛勾，并在堅(jiān)持員工個(gè)人獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)檔原則不變的根底上，挖掘日常表現(xiàn)突出進(jìn)步較大的員工，對(duì)獎(jiǎng)金系數(shù)適當(dāng)上調(diào)，表現(xiàn)欠佳的員工獎(jiǎng)金系數(shù)適當(dāng)下降，甚至調(diào)崗的方法，從而充分調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性，營(yíng)造比學(xué)趕超的工作氣氛。

6、增加外出頻率，加大新菜肴開發(fā)力度

餐飲部將圍繞本年度提出的目標(biāo)實(shí)行請(qǐng)進(jìn)走出的方法進(jìn)展新品菜肴開發(fā)，每月外出不少于一次向同行學(xué)習(xí)。新年度重點(diǎn)是在家常菜上下功夫，并保持原有菜肴構(gòu)造不變，對(duì)一些特色菜肴指定專人操作，打造精品菜肴。定期推出新品菜肴和廚師長(zhǎng)特選，豐富菜肴品種，本年度部門將在廚師力氣上連續(xù)尋求新的渠道，邀請(qǐng)或聘請(qǐng)外來(lái)廚師來(lái)增加技術(shù)力氣，豐富菜肴品種，營(yíng)造有馨苑特色的高品嘗飲食文化。

7、衛(wèi)生工作常態(tài)化

仔細(xì)做好部門衛(wèi)生例牌菜清潔保養(yǎng)工作，將五星標(biāo)準(zhǔn)貫穿于整個(gè)年度工作中，確保高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生質(zhì)量和清潔的衛(wèi)生環(huán)境，為到達(dá)這一要求，部門將進(jìn)一步完善各崗位規(guī)劃衛(wèi)生，組織定期、不定期的衛(wèi)生大檢查，讓員工養(yǎng)成順手衛(wèi)生的良好習(xí)慣。對(duì)存在的問(wèn)題部門通過(guò)晨會(huì)、餐前會(huì)及例會(huì)進(jìn)展提示、講解，從而準(zhǔn)時(shí)整改。

二、加大內(nèi)部

治理力度，標(biāo)準(zhǔn)治理標(biāo)準(zhǔn)

1、新的一年部門連續(xù)落實(shí)并推動(dòng)七常治理的進(jìn)度，責(zé)任到人。在日常運(yùn)轉(zhuǎn)中依據(jù)實(shí)際狀況不斷調(diào)整加以完善，形成標(biāo)準(zhǔn)化治理。

2、20××年部門結(jié)合往年的閱歷和教訓(xùn)，我們依據(jù)新大樓的構(gòu)造特點(diǎn)，在現(xiàn)有根底上連續(xù)執(zhí)行治理人員分布于各樓面，劃分管轄區(qū)域?qū)嵤┒ㄈ硕◢徶卫?，并增加各效勞點(diǎn)的巡察力度，準(zhǔn)時(shí)解決運(yùn)轉(zhuǎn)中存在的問(wèn)題。同時(shí)對(duì)菜肴運(yùn)輸車輛配相應(yīng)的毛巾并加強(qiáng)車輪的日常保管，提高運(yùn)輸車輛使用效率，降低人工本錢。

3、定人定位，責(zé)任到人各點(diǎn)、各包廂實(shí)施人員相對(duì)固定，實(shí)行針對(duì)性的效勞，要求各包廂責(zé)任人負(fù)責(zé)日常來(lái)賓用餐效勞的同時(shí)，清洗、保管相關(guān)的擺臺(tái)餐杯具，并將餐杯具損耗狀況和來(lái)賓意見(jiàn)與獎(jiǎng)金掛鉤。同時(shí)百桌大廳在開餐運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間部門各級(jí)治理人員分布A、B、C、D四個(gè)區(qū)域，幫助和催促所在區(qū)域值臺(tái)和運(yùn)菜人員工作，協(xié)作相應(yīng)區(qū)域酒吧臺(tái)發(fā)放領(lǐng)用酒水的工作，從而更好的提高來(lái)賓滿足度。

4、新大樓運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，部門增加了肯定數(shù)量的新品種餐杯具及其他高檔擺臺(tái)用品，20××年擺臺(tái)小件損耗率比擬高，部門將吸取教訓(xùn)，要求各級(jí)治理人員齊抓共管，連續(xù)執(zhí)行擺臺(tái)小件物品袋裝化發(fā)放削減損耗，同時(shí)將餐具賠償制度落實(shí)到位。

5、酒店承接婚喜宴及大型會(huì)議等活動(dòng)，對(duì)用餐標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備設(shè)施的使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他工程價(jià)格依據(jù)市場(chǎng)狀況加以適當(dāng)調(diào)整，并形成文字規(guī)定，同時(shí)在新一年我們將加大婚慶公司的治理。

三、嚴(yán)抓員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，利于效勞質(zhì)量的提高。

1、部門依據(jù)20××年培訓(xùn)方面暴露的問(wèn)題進(jìn)展整改并調(diào)整思路，以五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的根底上，連續(xù)推動(dòng)七常治理和三大體系的運(yùn)行，進(jìn)一步完善部門的培訓(xùn)制度，制定符合實(shí)效的培訓(xùn)工作規(guī)劃，并跟蹤檢測(cè)培訓(xùn)效果。

2、英語(yǔ)培訓(xùn)注意實(shí)效，力爭(zhēng)滿一年的前臺(tái)員工C級(jí)外語(yǔ)達(dá)標(biāo)率100%，依據(jù)員工水平分檔次培訓(xùn)。鼓舞員工之間開口說(shuō)英語(yǔ)，制造良好的學(xué)習(xí)氣氛，將英語(yǔ)學(xué)習(xí)滲透到工作的方方面面，提高員工與外賓溝通的口語(yǔ)水平。

3、在日常工作中消失的一些典型案例，部門將不定期組織員工學(xué)習(xí)、爭(zhēng)論，并進(jìn)展剖析和針對(duì)性的培訓(xùn)，提高員工處理問(wèn)題的力量。

4、對(duì)于老員工實(shí)行針對(duì)性的回爐培訓(xùn)，提高他們的語(yǔ)言效勞技巧、操作技能標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，必要時(shí)實(shí)施部門內(nèi)部崗位之間員工的穿插培訓(xùn)。

5、對(duì)于新進(jìn)店的新員工，要注意心理素養(yǎng)的引導(dǎo)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，讓他們?cè)趹?yīng)知應(yīng)會(huì)，操作技能等方面有所提高，注意他們?cè)陂_口效勞、禮節(jié)禮貌、工作責(zé)任心、對(duì)酒店的忠誠(chéng)度與執(zhí)行力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面的培育，同時(shí)在培育員工吃苦耐勞和敏捷應(yīng)變力量上下功夫。

6、加強(qiáng)治理人員培訓(xùn)，尤其是基層治理者之間的分散力等方面，樹立大局觀點(diǎn)，鉆研業(yè)務(wù)技能和治理技巧，必要時(shí)組織人員外出學(xué)習(xí)，將學(xué)到的先進(jìn)的治理閱歷、治理方法用于實(shí)際工作中，做到“學(xué)有所用”。

四、加強(qiáng)前后臺(tái)溝通協(xié)調(diào)，提高工作效益

新的一年，前后臺(tái)兩大崗位在實(shí)際工作中有好多方面需要進(jìn)一步溝通協(xié)調(diào)，工作中存在的問(wèn)題得到準(zhǔn)時(shí)溝通協(xié)調(diào)，也有助于部門整體工作的運(yùn)行。20××年部門連續(xù)實(shí)行廚房通過(guò)沽清單將當(dāng)日的供給狀況和特推菜肴準(zhǔn)時(shí)傳遞給餐廳，餐廳也準(zhǔn)時(shí)將客人每餐用餐狀況以書面形式做好信息反應(yīng)并傳達(dá)廚房，以便后臺(tái)利用每天晨會(huì)時(shí)間對(duì)內(nèi)部存在問(wèn)題進(jìn)展剖析，確保對(duì)客效勞。我們不斷為廣闊來(lái)賓供應(yīng)微小化和超值化效勞，進(jìn)一步完善客史檔案，重視客人的投訴和建議準(zhǔn)時(shí)做好回訪記錄，將客史檔案有效的利用起來(lái)。連續(xù)提倡首問(wèn)責(zé)任制，想客人之所想，急客人之所急。把效勞做在客人開口之前，讓他們真正感受到馨苑的暖和，找到回家的感覺(jué)。

五、全員參加本錢掌握工作

實(shí)現(xiàn)20××年度營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，全員參加，加大原料驗(yàn)收把關(guān)的督導(dǎo)工作，將降本節(jié)支工作落到實(shí)處，力爭(zhēng)將餐具損耗和布草損耗率掌握在3‰之內(nèi)，做好節(jié)水節(jié)電的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視檢查工作，加大違規(guī)操作考核力度。同時(shí)連續(xù)推行餐廚垃圾拖運(yùn)回收新模式治理制度。

積極協(xié)作PA組加強(qiáng)對(duì)地毯的清潔和保養(yǎng)力度，準(zhǔn)時(shí)做好家具保養(yǎng)、餐廳布草、餐具等的領(lǐng)用發(fā)放機(jī)制，細(xì)化日常“四害”消殺工作，確保食品安全，餐廳布草要做到專人專管，領(lǐng)發(fā)兩清，盡量削減損耗，力爭(zhēng)降低部門總本錢率，使利潤(rùn)最大化。

加強(qiáng)全員對(duì)物品治理與節(jié)能意識(shí)，在本錢掌握方面做到全員參加鼓舞創(chuàng)新，積極協(xié)作好部門做好降本節(jié)支工作，重點(diǎn)做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及電器的節(jié)能工作。

總之，20××年借助新大樓硬件設(shè)施，餐飲部將仔細(xì)貫徹總辦制定的各項(xiàng)方針、政策，帶著全體員工，根據(jù)年度工作規(guī)劃提出的要求，銳意進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，力爭(zhēng)完成各工程標(biāo)，并把酒店的進(jìn)展推向一個(gè)新的臺(tái)階。

員工年度工作規(guī)劃11

各部門：

現(xiàn)將公司二○○×年度《員工培訓(xùn)規(guī)劃》印發(fā)給你們，通過(guò)培訓(xùn)，旨在提高員工的效勞意識(shí)，提高員工的文化素養(yǎng)，提高公司整體治理和效勞水平，把握效勞操作技能，打造品牌、全面塑造“××”的職業(yè)團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的跨更加展。

請(qǐng)各部門除按規(guī)劃仔細(xì)落實(shí)好部門自培訓(xùn)外，組織員工參與公司公共培訓(xùn)課，妥當(dāng)安排好日常工作，做到日常工作和培訓(xùn)兩不誤。有授課任務(wù)的同志，請(qǐng)你們仔細(xì)做好備課，確保培訓(xùn)效果。

特此通知。

××××物業(yè)治理有限公司

二○○×年×月××日

附：××××物業(yè)治理有限公司二○○×年度員工培訓(xùn)規(guī)劃

××××物業(yè)治理有限公司

二〇〇×年度員工培訓(xùn)規(guī)劃

員工年度工作規(guī)劃12

時(shí)間如流水，不經(jīng)意間20xx就在我們的勞碌中悄然溜走了。在新的一年里，我會(huì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下，為公司做好有關(guān)工作，提升公司在客戶心目中的效勞形象，特制定20xx年個(gè)人工作規(guī)劃如下：

一、創(chuàng)立“效勞形象”

嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語(yǔ);誠(chéng)信為本，不輕易承諾諾客戶，承諾的事必需辦到、辦好;不行無(wú)視細(xì)節(jié)問(wèn)題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格留意。

二、轉(zhuǎn)變效勞觀念，把“要我效勞”轉(zhuǎn)變成“我要效勞”，仔細(xì)學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，帶著“多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動(dòng)”的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的馬上處理等各個(gè)工作中去，同時(shí)為客戶供應(yīng)質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)

三、增加責(zé)任感、增加效勞意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，削減效勞時(shí)效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)當(dāng)馬上處理客戶所反映的問(wèn)題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作狀況，來(lái)更好的完本錢職工作，同時(shí)也增加團(tuán)隊(duì)合作力量，來(lái)更好的效勞于客戶。

四、準(zhǔn)時(shí)處理客戶投訴

每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定，應(yīng)即時(shí)反響給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門)，。每周對(duì)客戶投訴狀況進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問(wèn)題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。

綜上就是我對(duì)于下一年工作的目標(biāo)規(guī)劃?？赡苓€有許多不完善的地方，盼望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多賜予支持與幫忙。展望20xx年，我會(huì)更加努力、仔細(xì)負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作，也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn)，樹立公司在客戶心目中的”光芒形象。

員工年度工作規(guī)劃13

20xx年的工作已經(jīng)根本完畢，總結(jié)這一年有成長(zhǎng)也有缺乏，而且在這一年之中，我對(duì)自己的工作有了進(jìn)一步的熟悉和提高，所以在完成的精確度上也有了保障，那么針對(duì)20xx年存在的問(wèn)題，在20xx年中進(jìn)展進(jìn)一步的完善，現(xiàn)在對(duì)新的一年做初步的個(gè)人規(guī)劃。

一、20xx年總體總結(jié)

在20xx年中我主要完成了上級(jí)交給的任務(wù)，詳細(xì)內(nèi)容有：報(bào)表的審核、數(shù)據(jù)的整理、人員調(diào)動(dòng)的安排，在每一項(xiàng)的工作中都做好具體的記錄，并對(duì)每一階段的工作進(jìn)展定時(shí)的總結(jié)，對(duì)于不同階段消失的問(wèn)題進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)的反思，并且仔細(xì)分析其緣由，努力做到在下一次的工作中不會(huì)消失類似的問(wèn)題。

二、20xx年初步規(guī)劃

在新一年度的工作規(guī)劃上主要從個(gè)人的思想、工作態(tài)度、和任務(wù)的完成三個(gè)方面來(lái)入手，爭(zhēng)取在新一年的工作中，全方位的提高自己。

(一)個(gè)人思想

在新一年中，要更加明確自己的工作職責(zé)，時(shí)刻關(guān)注公司的相關(guān)動(dòng)態(tài)，以“顧客至上”為工作準(zhǔn)則，真正踐行“效勞思想”，而不是簡(jiǎn)潔地作為一句口號(hào)，所以這也就要求自己不斷的強(qiáng)化自身的思想認(rèn)知，專心去對(duì)待工作。因此規(guī)劃每周做一次自己的思想總結(jié)，主要針對(duì)這一周的事情進(jìn)展簡(jiǎn)短的自我反思。

(二)工作態(tài)度

職場(chǎng)人的工作態(tài)度是始終需要重視的話題。這也是我不斷反省自己的，在過(guò)去的一年里，個(gè)人的工作態(tài)度并未存在較大的問(wèn)題，但是在新一年的工作中我也不會(huì)放松警覺(jué)，由于工作都會(huì)存在一個(gè)“倦怠期”，而恰恰就是在這段時(shí)間里，自己的工作態(tài)度最簡(jiǎn)單消失問(wèn)題，所以規(guī)劃每周的周五進(jìn)展一次工作狀態(tài)的分析，假如消失懈怠的狀況就要準(zhǔn)時(shí)的實(shí)行措施，詳細(xì)的方案依據(jù)當(dāng)時(shí)的狀況進(jìn)展制定。

(三)任務(wù)的完成

在20xx年中，工作內(nèi)容根本沒(méi)有變化，而為了更有效率的完成，規(guī)劃適應(yīng)的轉(zhuǎn)變工作方式，那么詳細(xì)適應(yīng)時(shí)間設(shè)置為三天，假如三天后發(fā)覺(jué)工作完成效果并不抱負(fù)，就做出進(jìn)一步的調(diào)整，同時(shí)對(duì)于此階段消失的狀況進(jìn)展具體的分析記錄，便利日后對(duì)這一局部的總結(jié)。

每一份工作規(guī)劃的制定，都是對(duì)自己的一次標(biāo)準(zhǔn)，為了將工作變得更加的有調(diào)理，同時(shí)表達(dá)工作的意義，就必需提示自己仔細(xì)完成所制定的規(guī)劃，絕不以敷衍的態(tài)度對(duì)待。那么本次的規(guī)劃也會(huì)依據(jù)20xx年的詳細(xì)工作進(jìn)展變化，盼望在這一年中能夠取得新的成就。

員工年度工作規(guī)劃14

依據(jù)佐尚企業(yè)治理詢問(wèn)有限公司前期人力資源建立中的工作分析、崗位評(píng)估結(jié)果，在對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)展調(diào)整，人員重新編配的前提下，人力資源部工作總體思路：以聘請(qǐng)為先導(dǎo)，調(diào)整、完善人力資源聘請(qǐng)?bào)w系，加強(qiáng)新員工入職治理，幫助佐尚企業(yè)治理詢問(wèn)有限公司進(jìn)展崗位評(píng)估后的薪酬設(shè)定與績(jī)效考評(píng)體系推行、維護(hù)，利用工作分析、崗位評(píng)估結(jié)果建立健全培訓(xùn)體系，以標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化模式做好人力資源治理工作。

詳細(xì)工作步驟如下：

1、統(tǒng)一思想，樹立人力資源治理理念

在前期與佐尚企業(yè)治理詢問(wèn)有限公司的教師溝通中，其有意愿為公司主管級(jí)以上人員培訓(xùn)“非人力資源部門主管的人力資源治理”課程，建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓(xùn)此課程，確保公司在人力資源治理理念推行中形成統(tǒng)一的熟悉，使人力資源治理理念學(xué)問(wèn)在治理層中普及，降低后期績(jī)效推行的阻力、提升推行效率。

2、加強(qiáng)內(nèi)部建立，明確人員工作職責(zé)

在部門、人員調(diào)整后，結(jié)合工作流程，將對(duì)人力資源部門內(nèi)部進(jìn)一步明確各個(gè)崗位及相關(guān)的工作人員的職責(zé)，全面整理人力資源治理制度、流程和表單，制訂人力資源內(nèi)部工作和會(huì)議通報(bào)制度。在人力資源內(nèi)部建立起會(huì)務(wù)、培訓(xùn)溝通渠道與OA溝通模式相結(jié)合部門內(nèi)部定期溝通機(jī)制，使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氣氛。

3、建立健全聘請(qǐng)?bào)w系、強(qiáng)化聘請(qǐng)職能

首先依據(jù)各個(gè)崗位的崗位職責(zé)（或工作說(shuō)明書）提煉出根本的任職素養(yǎng)，建立根本的任職素養(yǎng)模型，確定招募的人員標(biāo)準(zhǔn)，建立起根本任職素養(yǎng)模型庫(kù)，為簡(jiǎn)歷的篩選做好前期的預(yù)備工作，使聘請(qǐng)工作更為系統(tǒng)化。

其次構(gòu)建聘請(qǐng)渠道。目前的聘請(qǐng)渠道主要有內(nèi)部聘請(qǐng)、行業(yè)媒體、人才市場(chǎng)、校園聘請(qǐng)、人才中介公司、人際推舉、網(wǎng)絡(luò)聘請(qǐng)、人才追趕等。結(jié)合目前聘請(qǐng)效果、行業(yè)特點(diǎn)，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳、小廣告張貼、內(nèi)部人員推舉，在維護(hù)好現(xiàn)有聘請(qǐng)渠道的根底上，與外圍聘請(qǐng)人員溝通，了解更多的渠道，進(jìn)展新的聘請(qǐng)渠道的開拓。

第三建立治理人員聘請(qǐng)?jiān)u估體系。對(duì)招募的治理人員，進(jìn)展人才測(cè)評(píng)、評(píng)估，選定測(cè)評(píng)、評(píng)估工具，為面試人員評(píng)估上供應(yīng)更多的參考依據(jù)。

第四優(yōu)化聘請(qǐng)流程，依據(jù)集團(tuán)與各公司辦公相對(duì)分散