Workday-政府與公共服務(wù)行業(yè)：政府和公共服務(wù)人力資本趨勢(shì)調(diào)查（英譯中）

2019德勤人力資本（HC）趨勢(shì)政府與公共服務(wù)（GPS）行業(yè)突破穿越歷史...今天政府使命吸引并激勵(lì)了許多員工。他們帶著意義和目的來工今天政府使命吸引并激勵(lì)了許多員工。他們帶著意義和目的來工作-1隨著最新的進(jìn)步，數(shù)字技術(shù)可以消除許多讓政府雇員感到沮喪的手動(dòng)活動(dòng)，讓當(dāng)前和未來的雇員有更清晰的視線●許多員工在任職幾年后開始離許多員工在任職幾年后開始離開政府，理由是他們對(duì)官僚主義，效率低下和與任務(wù)脫2>>1：公共服務(wù)伙伴關(guān)系，“歷史和董事會(huì)”，2019年5月訪問2：MikeMaciag，“千禧一代面臨進(jìn)入公共部門的障礙”，2013年10月執(zhí)政3：WilliamD.Eggers，“政府的未來工作之旅”，執(zhí)政，2019年4月2019德勤全球人力資本趨勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)企業(yè)2版權(quán)所有2019德勤全球人力資本趨勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)企業(yè)2重新發(fā)明與a人類焦點(diǎn)重塑意味著以技術(shù)為核心的基礎(chǔ)變革這一切都回到了人們身上--我們需要把人的元素帶回來工作我們必須專注于工作中的意義2019德勤全球人力資本趨勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)企業(yè)3版權(quán)所有2019德勤全球人力資本趨勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)企業(yè)3那么，這意味著什么2019德勤全球人力資本趨勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)企業(yè)4版權(quán)所有2019德勤全球人力資本趨勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)企業(yè)4許多公共部門組織已經(jīng)在應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，以領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)企業(yè)并以人為重點(diǎn)進(jìn)行重塑。他們?cè)趦?nèi)部和外部尋找?guī)椭匦曼c(diǎn)燃意義并為公眾服務(wù)。挑戰(zhàn)機(jī)會(huì)高度競(jìng)爭(zhēng)人才市場(chǎng)技術(shù)進(jìn)步的步伐強(qiáng)制性政策和條例不確定的預(yù)算越來越復(fù)雜任務(wù)版權(quán)所有?2019德勤發(fā)展有限責(zé)任公司。保留所有權(quán)利。?復(fù)興并重新將組織使命與公眾聯(lián)系起來仆人留住頂級(jí)員工并吸引新一代?嵌入技術(shù)作為一種工具，以增強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)，豐富工作，提高效率，并為公眾服務(wù)?識(shí)別、理解和重新思考可能限制進(jìn)展的政策和法規(guī)?利用人才和技術(shù)等資源，最大限度地減少影響預(yù)算約束?考慮如何使用自動(dòng)化等技術(shù)來減少在管理任務(wù)上花費(fèi)的時(shí)間，并增加在社會(huì)影響和體驗(yàn)上花費(fèi)的時(shí)間2019德勤全球人力資本趨勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)企業(yè)5副總統(tǒng).在生命的流動(dòng)中學(xué)習(xí)從員工經(jīng)驗(yàn)到人類經(jīng)驗(yàn)人才流動(dòng)21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力從工作到超級(jí)工作組織績(jī)效副總統(tǒng).在生命的流動(dòng)中學(xué)習(xí)從員工經(jīng)驗(yàn)到人類經(jīng)驗(yàn)人才流動(dòng)21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)力從工作到超級(jí)工作組織績(jī)效重要性R能小大資料來源：除非另有說明，所有數(shù)據(jù)均來自2019年德勤全球人力資本趨勢(shì)報(bào)告2019德勤全球人力資本趨勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)企業(yè)6版權(quán)所有2019德勤全球人力資本趨勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)企業(yè)6勞動(dòng)力的未來版權(quán)所有?2019德勤發(fā)展有限責(zé)任公司。保留所有權(quán)利。我們發(fā)現(xiàn)的...未來的組織應(yīng)如何適應(yīng)重組工作和工作設(shè)計(jì)，組織應(yīng)如何適應(yīng)重組工作和工作設(shè)計(jì)，開放的人才經(jīng)濟(jì)和協(xié)作工作場(chǎng)所的機(jī)會(huì)版權(quán)所有?2019德勤發(fā)展有限責(zé)任公司。所有權(quán)利reserved.替代方案勞動(dòng)力現(xiàn)在是主流從工作到超級(jí)工作專注于獨(dú)特的人力能力領(lǐng)導(dǎo)21st世紀(jì)傳統(tǒng)與新的交匯現(xiàn)在是組織超越“管理”承包商和自由職業(yè)者的時(shí)候了，轉(zhuǎn)向“優(yōu)化”和“利用”替代79%公共部門的受訪者表示，他們還沒有完全為替代勞動(dòng)力做好準(zhǔn)備，64%認(rèn)為他們有不一致或很少的流程來管理這些工人。為了充分利用工作場(chǎng)所不斷增加的技術(shù)，組織應(yīng)該重新設(shè)計(jì)工作，以找到工作的人57%公共部門的受訪者認(rèn)為，自動(dòng)化程度的提高是未來三年內(nèi)最令人期待的變化，但只有16%但只有16%表明他們已經(jīng)準(zhǔn)備好接受這樣的改變。生效21st世紀(jì)組織要求領(lǐng)導(dǎo)者通過利用新的關(guān)鍵能力來追求傳統(tǒng)的使命目標(biāo)。75%公共部門的受訪者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者面臨著新的和獨(dú)特的業(yè)務(wù)要求，但只有28%表明他們?cè)诖_定領(lǐng)導(dǎo)者以應(yīng)對(duì)不斷變化的挑戰(zhàn)方面是有效的。2019德勤全球人力資本趨勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)企業(yè)8公共部門組織應(yīng)戰(zhàn)略性地考慮所有類型的工作安排公共部門組織應(yīng)戰(zhàn)略性地考慮所有類型的工作安排，以利用各個(gè)工作部門的優(yōu)勢(shì)，技能和能力只有3%的公共部門受訪者表示，他們擁有一流的流程來管理和發(fā)展替代勞動(dòng)力現(xiàn)在是主流現(xiàn)有的勞動(dòng)力將在未來得到替代勞動(dòng)力的支持，以幫助解決人才缺口戰(zhàn)性的太陽能問題。使用該平臺(tái)，他們要求消費(fèi)者，企業(yè)家，初創(chuàng)公司和戰(zhàn)性的太陽能問題。使用該平臺(tái)，他們要求消費(fèi)者，企業(yè)家，初創(chuàng)公司和能源公司為太陽能市場(chǎng)創(chuàng)建解決方案。在收到140個(gè)商業(yè)案例后，他們選擇了17個(gè)最有前途的案例，并要求每個(gè)小組構(gòu)建一個(gè)最小可行的產(chǎn)品(MVP)，讓DOE能夠識(shí)別他們喜歡的功能以及需要改進(jìn)、添加或刪除的TheU.S.能源部TheU.S.能源部（DOE）利用名為Topcoder的眾包平臺(tái)來解決具有挑高達(dá)40%而定5自由職業(yè)者/獨(dú)立工作者：擴(kuò)展核心員工隊(duì)伍的工人，通常按小時(shí)、天或其他時(shí)間單位支付工資Gig工人：由任務(wù)(或微任務(wù)）支付的工人完成指定的工作人群工人：競(jìng)爭(zhēng)參與項(xiàng)目的工人，通常只有在競(jìng)爭(zhēng)中名列前茅的情況下才能獲得報(bào)酬重新布線確定替代工人如何推動(dòng)目標(biāo)連接企業(yè)的各個(gè)部分確定替代工人如何推動(dòng)目標(biāo)連接企業(yè)的各個(gè)部分，如人力資源、業(yè)務(wù)和采購系起來2019德勤全球人力資本趨勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)企業(yè)95：美國勞工統(tǒng)計(jì)局，“到2024年的勞動(dòng)力預(yù)測(cè)：2019德勤全球人力資本趨勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)企業(yè)9回顧，2015年12月6：WilliamD.Eggers，AmritaDatar和JohnO'Leary，“政府工作的未來”，德勤見解，2019年2月超級(jí)作業(yè)使公務(wù)員能夠加強(qiáng)獨(dú)特的人類能力-從數(shù)據(jù)解釋超級(jí)作業(yè)使公務(wù)員能夠加強(qiáng)獨(dú)特的人類能力-從數(shù)據(jù)解釋和解決問題未來，公共衛(wèi)食品和安全違標(biāo)準(zhǔn)可能會(huì)破處理，以便P調(diào)有關(guān)公共衛(wèi)了解您的組織可以自動(dòng)執(zhí)行哪些任務(wù)或功能7：?jiǎn)淌病げ粒爱?dāng)今低失業(yè)率的丑陋在低失業(yè)率和勞動(dòng)力市場(chǎng)緊張的情況下，組織正在“重新編碼”工作，以擁抱AI和工作的未來，并將人類和機(jī)器人配對(duì)，以幫助提高產(chǎn)出和生產(chǎn)力7While54%公共部門的受訪者正在使用自動(dòng)化來消除事務(wù)性工作，只有30%正在“重新想象工作”2018年，63%的公共部門受訪者認(rèn)為，到2020年，人工智能和認(rèn)知技術(shù)將影響他們的員工隊(duì)伍-現(xiàn)在，到2019年，許多組織正在走向“超級(jí)工作”到設(shè)計(jì)，同情和工作中的協(xié)作生和安全監(jiān)護(hù)人(PHSGs)可以使用人工智能和預(yù)測(cè)分析來防止?jié)撛诘囊?guī)行為。PHSGs可以利用趨勢(shì)感知工具來保持最新的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，這些壞食品行業(yè)和安全。在這個(gè)新世界中，行政和報(bào)告活動(dòng)將由認(rèn)知技術(shù)HSG有更多時(shí)間學(xué)習(xí)和發(fā)展他人。有了更多的時(shí)間，他們將有可能協(xié)生的社區(qū)教育計(jì)劃。8為了整合人員和技術(shù)，組織正在全面改革：?工作再創(chuàng)造?剛性角色要靈活和不斷發(fā)展>評(píng)估可用技術(shù)以推動(dòng)戰(zhàn)術(shù)行動(dòng)>準(zhǔn)備公共部門員工在新的超級(jí)工作中有效工作8：William8：WilliamD.Eggers，AmritaDatar和JennGustetic，“設(shè)計(jì)未來的政府工作：如何優(yōu)化人力和技術(shù)潛力的愿景”，德勤洞察,2018年10月內(nèi)部協(xié)作性能管理內(nèi)部協(xié)作性能管理透明度21st世紀(jì)領(lǐng)導(dǎo)力有了新的要求，這使得組織擴(kuò)展領(lǐng)導(dǎo)力管道，從內(nèi)部尋找和建立領(lǐng)導(dǎo)者變得至關(guān)重要。71%公共部門受訪者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者需要了解新技術(shù)才能有效領(lǐng)導(dǎo)21st世紀(jì):傳統(tǒng)與新的交匯數(shù)字商業(yè)模式，增強(qiáng)勞動(dòng)力和基于團(tuán)隊(duì)的工作等破壞者挑戰(zhàn)公共部門領(lǐng)導(dǎo)者，以指明前進(jìn)的方向生效21st世紀(jì)公共部門領(lǐng)導(dǎo)人將需要...新能力新能力?引領(lǐng)更多的復(fù)雜性和模糊性?通過影響引導(dǎo)?遠(yuǎn)程管理?管理機(jī)器正在增加人類工作的勞動(dòng)力?引導(dǎo)更快&新上下文新上下文?新技術(shù)?改變員工期望?改變客戶期望...具有以下基礎(chǔ)：刷新了解對(duì)成功至關(guān)重要的新興能力創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)的計(jì)劃，以在所有領(lǐng)導(dǎo)級(jí)別建立這些技能2019德勤全球人力資本趨勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)企業(yè)11組織的未來版權(quán)所有?2019德勤發(fā)展有限責(zé)任公司。保留所有權(quán)利。2019德勤全球人力資本趨勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)企業(yè)12我們發(fā)現(xiàn)的...組織的未來：團(tuán)隊(duì)力方法如何推動(dòng)業(yè)務(wù)績(jī)效版權(quán)所有?2019德勤發(fā)展有限責(zé)任公司。所有權(quán)利reserved.◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆從員工經(jīng)驗(yàn)到人類經(jīng)驗(yàn)將意義重新投入工作組織績(jī)效這是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)有必要專注于增強(qiáng)員工體驗(yàn)并采用以人為本的方式。80%公共部門的受訪者認(rèn)為改善員工體驗(yàn)很重要或非常重要，但僅限于36%相信他們已經(jīng)準(zhǔn)備好滿足需求。從職能層次結(jié)構(gòu)到以團(tuán)隊(duì)為中心的組織模式的轉(zhuǎn)變正在進(jìn)行中。75%公共部門的受訪者一致認(rèn)為，向團(tuán)隊(duì)組織的過渡提高了績(jī)效，但只有19%表示他們的組織正在朝著基于團(tuán)隊(duì)的模式邁進(jìn)。為了適應(yīng)整個(gè)勞動(dòng)力的不同需求，公司正在優(yōu)先考慮量身定制的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。只有13%的公共部門受訪者認(rèn)為，獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)與他們的組織目標(biāo)和17%不覺得他們知道什么獎(jiǎng)勵(lì)他們的員工的價(jià)值。2019德勤全球人力資本趨勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)企業(yè)13Personal（個(gè)人）專業(yè)（工作Personal（個(gè)人）專業(yè)（工作)在快速變化和中斷中，組織正在將意義帶回工作場(chǎng)所，并將人類身份帶回工人只有7%的公共部門受訪者認(rèn)為，他們已經(jīng)準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)改善員工體驗(yàn)的挑戰(zhàn)從員工經(jīng)驗(yàn)到人類經(jīng)驗(yàn)：將意義重新投入工作員工體驗(yàn)的想法已經(jīng)超越了簡(jiǎn)單地實(shí)施新計(jì)劃-現(xiàn)在是為員工創(chuàng)造有意義的工作員工敬業(yè)度人類經(jīng)驗(yàn)工作/生活平衡員工體驗(yàn)?積極的工作環(huán)境?積極的工作環(huán)境?有意義的工作?增長(zhǎng)機(jī)會(huì)??支持性管理?刷新國土安全部（DHS國土安全部（DHS）正在尋找新的見解，以推動(dòng)員工敬業(yè)度的因素，以改善員工體驗(yàn)。他們根據(jù)聯(lián)邦雇員觀點(diǎn)調(diào)查數(shù)據(jù)開發(fā)了可視化，促進(jìn)了與該機(jī)構(gòu)各組成部分代表的會(huì)議，以了解潛在問題和頭腦風(fēng)暴解決方案，并與國土安全部領(lǐng)導(dǎo)層合作制定了一項(xiàng)參與計(jì)劃，為員工提供他們想要的職業(yè)道路和經(jīng)驗(yàn)。9了解公務(wù)員的愿望首先關(guān)注員工體驗(yàn)之旅2019德勤全球人力資本趨勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)企業(yè)149：基于2018年和2019年與德勤政府和公共服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人的對(duì)話組織績(jī)效：這是一項(xiàng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)動(dòng)隨著組織轉(zhuǎn)向跨職能團(tuán)隊(duì)模型，傳統(tǒng)的分層模型正在演變56%公共部門的受訪者認(rèn)為從“職能層次”向“以團(tuán)隊(duì)為中心”的轉(zhuǎn)變基于網(wǎng)絡(luò)的組織模式“是重要的或非常重要的，但是只有3%感覺非常準(zhǔn)備執(zhí)行這個(gè)轉(zhuǎn)變協(xié)作將繼續(xù)存在-團(tuán)隊(duì)合作需要嵌入其中所有零件一個(gè)組織的文化所有調(diào)查受訪者都在重新設(shè)計(jì)他們的組織所有調(diào)查受訪者都在重新設(shè)計(jì)他們的組織，使其更具活力、以團(tuán)隊(duì)為中心、相互聯(lián)系11組織至少部分在跨職能團(tuán)隊(duì)中工作的受訪者的績(jī)效顯著提高公共部門受訪者將“C-Suite協(xié)作”評(píng)為重要或非常重要12始實(shí)施“基于團(tuán)隊(duì)”或“基于集群”的工作方法，通過在組織的不同部分（例為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，組織應(yīng)該將基于團(tuán)隊(duì)的思維嵌入到五個(gè)不同的層組織的：organizationleader生態(tài)系統(tǒng)TheTheteamThe個(gè)人organizationleader刷新境檢查團(tuán)隊(duì)行為和有效性建立公平、包容和透明的團(tuán)隊(duì)環(huán)獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)影響力和績(jī)效境10：基于2019年與德勤政府和公共服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人的對(duì)話11：2017年德勤全球人力資本趨勢(shì)數(shù)據(jù)，2017年2月2019德勤全球人力資本趨勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)企業(yè)1512：數(shù)據(jù)來自2018年德勤全球人力資本趨勢(shì)，2019德勤全球人力資本趨勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)企業(yè)15許多組織補(bǔ)償和獎(jiǎng)勵(lì)員工的方式已經(jīng)過時(shí)許多組織補(bǔ)償和獎(jiǎng)勵(lì)員工的方式已經(jīng)過時(shí),因?yàn)樗麄兺狈?duì)員工想要什么或價(jià)值的洞察力只有24%公共部門的受訪者認(rèn)為他們的組織已經(jīng)準(zhǔn)備好或非常準(zhǔn)備解決這個(gè)問題對(duì)于工人來說，獎(jiǎng)勵(lì)不僅僅意味著金錢-他們正在尋找滿足他們需求的個(gè)性化獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)對(duì)于公共部門組織來說，這意味著從獎(jiǎng)勵(lì)to關(guān)系勵(lì)，符合員工的偏好13只有4%的公共部門受訪者表示勵(lì)，符合員工的偏好1323%公共部門的受訪者認(rèn)為他們不知道員工的價(jià)值獎(jiǎng)勵(lì)是關(guān)于最合身，而不是最佳實(shí)踐。組織應(yīng)將其獎(jiǎng)勵(lì)策略建立在其獨(dú)特的文化和目標(biāo)情報(bào)機(jī)構(gòu)一直在重新設(shè)計(jì)其績(jī)效管理流程，以更好地激勵(lì)員工敬業(yè)度，并建立技術(shù)以促進(jìn)新流程。這些改進(jìn)將為該機(jī)構(gòu)提供直接訪問指標(biāo)和分析的渠道，以衡量績(jī)效管理對(duì)任務(wù)達(dá)成的貢獻(xiàn)。14刷新>>了解員工的價(jià)值觀和需求深入了解組織政策使獎(jiǎng)勵(lì)與個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織績(jī)效保持一致>>了解員工的價(jià)值觀和需求深入了解組織政策2019德勤全球人力資本趨勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)企業(yè)1613：數(shù)據(jù)來自2018年德勤全球人力資本趨勢(shì)，2019德勤全球人力資本趨勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)企業(yè)1614：基于2019年與德勤政府和公共服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人的對(duì)話HR的未來版權(quán)所有?2019德勤發(fā)展有限責(zé)任公司。保留所有權(quán)利。2019德勤全球人力資本趨勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)企業(yè)17我們發(fā)現(xiàn)的...HR的未來：該職能部門如何應(yīng)對(duì)重新設(shè)計(jì)其能力、技術(shù)并專注于人力資源和整個(gè)企業(yè)的領(lǐng)先轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)版權(quán)所有?2019德勤發(fā)展有限責(zé)任公司。所有權(quán)利reserved.訪問人才這不僅僅是收購在生命的流動(dòng)中學(xué)習(xí)重塑人們的學(xué)習(xí)方式人才流動(dòng)在國內(nèi)贏得戰(zhàn)爭(zhēng)發(fā)射臺(tái)，而不是目隨著就業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和技能要求的快速變化，組織必須考慮如何不斷“獲取人才”。93%的公共部門受訪者將他們的人才獲取能力描述為基本或標(biāo)準(zhǔn)，但78%相信對(duì)于未來的招聘人員來說，熟悉數(shù)據(jù)科學(xué)是很重要的。學(xué)習(xí)正變得與工作更加融合，更加個(gè)人化，并且正在向終身模式轉(zhuǎn)變。88%公共部門的受訪者認(rèn)為學(xué)習(xí)是員工敬業(yè)度的重要組成部分，但54%將他們組織的學(xué)習(xí)文化評(píng)價(jià)為公平或不充分。組織不能再指望采購和雇用足夠多的人，他們需要的所有能力；他們應(yīng)該在內(nèi)部調(diào)動(dòng)和發(fā)展人才，以實(shí)現(xiàn)繁榮。66%公共部門的受訪者預(yù)計(jì)未來三年內(nèi)部流動(dòng)機(jī)會(huì)將增加，但68%將他們?cè)趯?shí)現(xiàn)人才流動(dòng)方面的有效性評(píng)價(jià)為公平甚至不足。組織必須重新考慮其人力資源技術(shù)戰(zhàn)略，將云視為基礎(chǔ)并加以補(bǔ)充，以更好地支持創(chuàng)新，提高員工生產(chǎn)力并幫助降低成本。77%表示他們的核心人力資源技術(shù)只是公平或不足以滿足全職員工的需求，但33%公共部門受訪者表示，他們目前正在使用基于云的人力資源系統(tǒng)。2019德勤全球人力資本趨勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)企業(yè)18美國聯(lián)邦政府提供了許多美國聯(lián)邦政府提供了許多“值班之旅”計(jì)劃，包括美國數(shù)字服務(wù)，18F（總務(wù)管理局的數(shù)字服務(wù)機(jī)構(gòu)總統(tǒng)創(chuàng)新研究員計(jì)劃，ORISE（橡樹嶺科學(xué)研究所和教育以及更多。通過這些計(jì)劃，技術(shù)人才可以在有限的時(shí)間內(nèi)從事各種機(jī)構(gòu)這不僅僅是收購隨著創(chuàng)紀(jì)錄的低失業(yè)率和技術(shù)技能短缺，公共部門招聘合適的人才變得更加困難。組織需要考慮新的方式來獲取人才只有1%公共部門的受訪者認(rèn)為，他們的組織擁有一流的流程和技術(shù)來幫助吸引最優(yōu)秀的人才隨著經(jīng)濟(jì)預(yù)計(jì)將在2019年和2020年放緩，公共部門組織將需要一種新的方法來不斷以不同方式獲取人才15在人才有限的環(huán)境中，公共部門組織可以更具戰(zhàn)略性地利用三個(gè)主要的能力來源：2現(xiàn)任員工研究表明，2現(xiàn)任員工人的六分之一16替代勞動(dòng)力Gig員工可以快速交付特定成果，以應(yīng)對(duì)不斷變化的業(yè)替代勞動(dòng)力務(wù)條件新技術(shù)優(yōu)化技術(shù)-使用數(shù)據(jù)來更有效地查找，尋找和選擇候選務(wù)條件新技術(shù)人，并采取數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的招聘方法-是招聘職能部門最大的機(jī)會(huì)之一17?重新布線根據(jù)組織確定所需的技能考慮非傳統(tǒng)的人才來源制定以不同方式訪問人才的流程15：SteveLiesman，“根據(jù)CNBC的美聯(lián)儲(chǔ)調(diào)查，今明兩年美國經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)可能會(huì)大幅放緩”，CNBC，2019年3月16：JoshBersin與大會(huì)一起研究，即將到來17：基于與德勤政府和公共服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人的對(duì)話，2019年4月2019德勤全球人力資本趨勢(shì)引領(lǐng)社會(huì)企業(yè)1918：WilliamD.Eggers，AmritaDatar和JohnO'Leary，“政府工作的未來”，德勤見解，2019德勤全球人力資本趨勢(shì)引領(lǐng)社會(huì)企業(yè)1919：公共服務(wù)伙伴關(guān)系，動(dòng)員科技人才，2018年9月在競(jìng)爭(zhēng)激烈的人才市場(chǎng)中，學(xué)習(xí)對(duì)于組在競(jìng)爭(zhēng)激烈的人才市場(chǎng)中，學(xué)習(xí)對(duì)于組織獲得和保留所需技能的能力至關(guān)重要超過一半在短短三年內(nèi)，所有員工都可能需要大量的重新培訓(xùn)和提高技能20在生命的流動(dòng)中學(xué)習(xí)：重塑人們的學(xué)習(xí)方式為了能夠?qū)崿F(xiàn)終身學(xué)習(xí)的目標(biāo)，組織不僅要將學(xué)習(xí)嵌入到工作的流程中，還要嵌入到生活的流程中學(xué)習(xí)是2019年人力資本趨勢(shì)中最受關(guān)注的挑戰(zhàn)，84%公共部門受訪者將此問題評(píng)為重要或非常重要集成為兩個(gè)不斷連接集成為兩個(gè)不斷連接每項(xiàng)工作的側(cè)面+工作員工敬業(yè)度員工敬業(yè)度學(xué)習(xí)的好處美國空軍正在重塑其飛行員訓(xùn)練計(jì)劃，以納入虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）學(xué)習(xí)的好處擬。該系統(tǒng)跟蹤壓力水平和飛行員制定戰(zhàn)略和計(jì)劃的能力等因素。該計(jì)劃幫助飛行員對(duì)新概念有更深入的了解，并且已經(jīng)將新飛行員使用VR的培訓(xùn)時(shí)間從一年多縮短到六個(gè)月。正如該系統(tǒng)的一位設(shè)計(jì)師所解釋的那樣，“人工智能將根據(jù)每個(gè)飛行員的想法為他們建立一個(gè)定敏捷和長(zhǎng)壽敏捷和長(zhǎng)壽能手工藝學(xué)習(xí)方法，允許工人在他們認(rèn)為合適的時(shí)候?qū)W習(xí)手工藝學(xué)習(xí)方法，允許工人在他們認(rèn)為合適的時(shí)候?qū)W習(xí)尋求將實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)集成到工作流程中的機(jī)會(huì)成員20：世界經(jīng)濟(jì)論壇，《2018年就業(yè)報(bào)告的未來》，2018年9月2019德勤全球人力資本趨勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)企業(yè)2021：WilliamD.Eggers，AmritaDatar和JohnO'Leary，“政府工作的未來”，德勤見解，2019年2月22：ChrisDavis2019德勤全球人力資本趨勢(shì)領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)企業(yè)20創(chuàng)公司如何塑造軍隊(duì)的未來”，Kxan，2018年6月2018年,79%公共部門受訪者考慮新的職業(yè)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的模型很重要24然而在2019年,2018年,79%公共部門受訪者考慮新的職業(yè)具有豐富經(jīng)驗(yàn)的模型很重要24然而在2019年,49%公共部門的受訪者表示，與目前的雇主相比，人們?cè)谕獠拷M織中更容易找到新工作公共部門受訪者確定了內(nèi)部人才流動(dòng)的各種障礙：缺乏識(shí)別和調(diào)動(dòng)員工的流程當(dāng)前經(jīng)理對(duì)內(nèi)部調(diào)動(dòng)的抵制缺乏有關(guān)可用角色的員工信息鼓勵(lì)經(jīng)理為員工提供變更角色和團(tuán)隊(duì)的靈活性在國內(nèi)贏得戰(zhàn)爭(zhēng)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該從專注于獲取人才轉(zhuǎn)向獲取能力。在當(dāng)今快節(jié)奏和高需求的環(huán)境中，擴(kuò)大可以找到技能的觀點(diǎn)可以帶來好處4%公共部門的受訪者表示，他們認(rèn)為他們的組織在實(shí)現(xiàn)人才流動(dòng)方面非常出色隨著勞動(dòng)力市場(chǎng)的收緊和世界的聯(lián)