2020年度-管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)3篇(完整版)

2020年度管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)3篇(完整版)1流程，也譯為過(guò)程，是“工作流轉(zhuǎn)的過(guò)程”的簡(jiǎn)稱(chēng)。是指一系列的、連續(xù)的、有規(guī)律的活動(dòng)，這些活動(dòng)以特定的方式進(jìn)行，并導(dǎo)致特定結(jié)果的產(chǎn)生。流程的六要素包括：流程的輸入資源、流程中的若干活動(dòng)、活動(dòng)的相互作用、輸出結(jié)果、顧客、最終流程創(chuàng)造的價(jià)值。比如當(dāng)我們走進(jìn)諾基亞手機(jī)售后服務(wù)店時(shí)，我們會(huì)看到墻上的大字“NokiaCare”,他們?yōu)轭櫩吞峁┝诵菹d，飲水機(jī)，娛樂(lè)節(jié)目等。與客戶(hù)直接打交道的是一位客戶(hù)服務(wù)小姐，她負(fù)責(zé)聽(tīng)取顧客的故障表述，錄入電腦，拆開(kāi)手機(jī)，把故障部位交給技術(shù)工程師。這大大節(jié)約了技術(shù)工程師的時(shí)間，讓技術(shù)工程師的精力更多地用在解決故障問(wèn)題的增值時(shí)間上，而不是花在拆手機(jī)，錄入客戶(hù)故障表述等技術(shù)含量低的事情上。修手機(jī)這個(gè)流程不僅在于修好手機(jī)，而且要讓消費(fèi)者感受到被關(guān)心、被呵護(hù)。被關(guān)心、被呵護(hù)就是最終流程創(chuàng)造的價(jià)值。企業(yè)流程管理主要是對(duì)企業(yè)內(nèi)部改革，改變企業(yè)職能管理機(jī)構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等，使每個(gè)流程做到機(jī)構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù)，達(dá)到縮短流程周期、節(jié)約運(yùn)作資本的作用。所謂管理，必須是完整性的，即自開(kāi)始到結(jié)束，所有過(guò)程都是有條有理的，所有的連結(jié)，沒(méi)有一個(gè)環(huán)節(jié)缺失。怎樣才能對(duì)流程進(jìn)行更好的管理呢?首先,我們找出流程管理存在的問(wèn)題?帶著這些問(wèn)題去尋找解決的方案。例如：流程管理內(nèi)容形同虛設(shè);流程管理與企業(yè)實(shí)際運(yùn)作脫節(jié);流程繁多等。管理有五個(gè)載體：第一是管理的理念。要想管理，必須有一個(gè)明確的管理理念。管理應(yīng)該建立在嚴(yán)格的制度之上，沒(méi)有制度，空談管理，是不可能的。所以管理理念是管理的出發(fā)點(diǎn)。第二是管理的結(jié)構(gòu)。采取什么樣的管理結(jié)構(gòu)、管理的架構(gòu)，決定了管理的內(nèi)容和管理的效果。第三是管理的工作流程。流程制度好比法律，可以起到強(qiáng)制性的作用。第四是管理的手段，是行政手段、經(jīng)濟(jì)手段還是法律手段、思想工作手段。第五是人。人是最復(fù)雜的因素，因?yàn)槿思仁枪芾淼牟倏v者又是被管理的對(duì)象，從這五個(gè)問(wèn)題入手抓管理，就抓住了管理的鑰匙。其次，要嚴(yán)格的執(zhí)行。好的管理在于好的流程，好的流程在于好的執(zhí)行。當(dāng)我們的流程的規(guī)章制度制定出來(lái)后，更重要的環(huán)節(jié)在于嚴(yán)格的執(zhí)行。只有嚴(yán)格的執(zhí)行，認(rèn)真關(guān)注執(zhí)行過(guò)程中的細(xì)節(jié)問(wèn)題，才能為企業(yè)和自身創(chuàng)造價(jià)值，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)人的“雙贏”。最后，營(yíng)造有利于流程管理的企業(yè)文化。企業(yè)流程是保證所有人都會(huì)做，企業(yè)制度保證所有人必須做，而企業(yè)文化是保證所有人都自愿去做。流程文化的形成經(jīng)過(guò)了“內(nèi)化于心、固化于制、外化于形、實(shí)化于行”四個(gè)階段，我們要循序漸進(jìn)培養(yǎng)企業(yè)流程管理文化。對(duì)流程管理的學(xué)習(xí)使我深刻認(rèn)識(shí)到，流程的制訂“功在當(dāng)下，利在千秋”，流程的管理是一個(gè)以終為始，與時(shí)俱進(jìn)的過(guò)程。如果我們每位員工能夠事事按流程執(zhí)行，處處把工作做到位，就能減少工作中不必要的工作量，有效提升工作效率和執(zhí)行力。2020年度管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)3篇(完整版)2為貫徹落實(shí)集團(tuán)公司《201X年安全工作安排意見(jiàn)》一把手要與班子成員、其他副科級(jí)以上干部和下屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員普遍進(jìn)行一次談心談話活動(dòng)。二是健全完善體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀要求的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核辦法，建立平時(shí)考核、專(zhuān)項(xiàng)考核、年度考核和任職考察相結(jié)合的考核工作機(jī)制。按照市委《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部季度考核評(píng)議工作的意見(jiàn)》的有關(guān)規(guī)定，扎實(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部季度考核評(píng)議工作;認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核工作;配合上級(jí)組織部門(mén)做好縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核工作;加強(qiáng)對(duì)考核結(jié)果的分析運(yùn)用，對(duì)考核評(píng)議結(jié)果較差的領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行誡勉談話，問(wèn)題嚴(yán)重的，及時(shí)進(jìn)行組織調(diào)整。三是加強(qiáng)村級(jí)干部隊(duì)伍的管理監(jiān)督。認(rèn)真貫徹落實(shí)市委《關(guān)于加強(qiáng)村級(jí)干部隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》精神，不斷完善村級(jí)干部隊(duì)伍選拔任用機(jī)制，加大教育培訓(xùn)力度，落實(shí)考核激勵(lì)機(jī)制和監(jiān)督約束機(jī)制，有效解決少數(shù)農(nóng)村干部隊(duì)伍存在的工作方法簡(jiǎn)單、辦事不公、財(cái)務(wù)不清、侵犯集體和群眾利益等問(wèn)題。8、全面推行領(lǐng)導(dǎo)干部任中經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)。認(rèn)真執(zhí)行《青州市黨政領(lǐng)導(dǎo)干部任中經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)分類(lèi)管理辦法》等制度規(guī)定，明確界定分類(lèi)范圍，按照一類(lèi)單位全部審，其他類(lèi)單位全年審計(jì)不少于13的比例，及時(shí)制定年度領(lǐng)導(dǎo)干部任中經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作實(shí)施方案，認(rèn)真組織實(shí)施。研究制定審計(jì)評(píng)價(jià)、結(jié)果運(yùn)用、經(jīng)濟(jì)責(zé)任履行問(wèn)題責(zé)任追究等配套制度，不斷提高審計(jì)工作質(zhì)量和審計(jì)結(jié)果應(yīng)用水平，充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)工作在維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律、規(guī)范一把手用權(quán)行為中的職能作用。9、規(guī)范對(duì)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)、外出考察期間的管理和八小時(shí)以外的監(jiān)督。一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部外出請(qǐng)假報(bào)告制度。除市委、市政府統(tǒng)一安排的活動(dòng)外，領(lǐng)導(dǎo)干部因公或因私離開(kāi)青州轄區(qū)的，正科級(jí)以上單位黨政主要負(fù)責(zé)人要向市委、市政府，其他領(lǐng)導(dǎo)干部要向主管部門(mén)報(bào)告事由或請(qǐng)假。二是加強(qiáng)干部參加學(xué)習(xí)、外出培訓(xùn)期間的管理。市委黨校及其他牽頭培訓(xùn)部門(mén)，要認(rèn)真落實(shí)中組部《關(guān)于在干部教育培訓(xùn)中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)的若干意見(jiàn)》和濰坊市委辦公室《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部參加脫產(chǎn)培訓(xùn)有關(guān)問(wèn)題的通知》，嚴(yán)格校規(guī)校紀(jì)，嚴(yán)肅培訓(xùn)紀(jì)律，把學(xué)員在校期間的表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成績(jī)、黨性鍛煉等情況記入培訓(xùn)檔案，作為干部考核內(nèi)容和任職晉升的重要依據(jù)，切實(shí)解決少數(shù)干部學(xué)風(fēng)不正、無(wú)故脫學(xué)、相互吃請(qǐng)、忙于應(yīng)酬等問(wèn)題。三是嚴(yán)格落實(shí)干部出國(guó)前的集中教育培訓(xùn)制度和國(guó)外的管理監(jiān)督制度。干部出國(guó)前，組團(tuán)單位負(fù)責(zé)組織集中教育培訓(xùn)，干部出國(guó)期間的管理實(shí)行責(zé)任制，出現(xiàn)影響干部隊(duì)伍形象的不良行為，追究團(tuán)組負(fù)責(zé)人的責(zé)任。四是堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)干部八小時(shí)以外行為的監(jiān)督管理辦法，引導(dǎo)和約束廣大干部自覺(jué)遵守黨紀(jì)國(guó)法，時(shí)刻以黨員干部標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，珍愛(ài)自己的聲譽(yù)，以實(shí)際行動(dòng)塑造領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象。10、嚴(yán)厲查處干部違規(guī)違紀(jì)行為。一是加大舉報(bào)案件查處力度，對(duì)反映干部負(fù)面問(wèn)題的信息和線索，凡內(nèi)容具體、事實(shí)清楚的，直接組織調(diào)查核實(shí)，從快嚴(yán)肅處理。要認(rèn)真貫徹執(zhí)行市委、市政府《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)組織人事紀(jì)律的意見(jiàn)》，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，對(duì)違規(guī)違紀(jì)用人問(wèn)題，要堅(jiān)決果斷查處，絕不姑息遷就。市紀(jì)委、市委組織部、市人事局負(fù)責(zé)定期組織對(duì)各鎮(zhèn)、街道、園、區(qū)，市直部門(mén)干部選拔任用情況進(jìn)行檢查。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要堅(jiān)決予以糾正;對(duì)違反組織人事紀(jì)律的，要嚴(yán)肅處理，絕不能搞下不為例。對(duì)無(wú)視組織人事紀(jì)律、不認(rèn)真檢查整改的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，要追究單位一把手和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，從嚴(yán)處理。二是建立典型案件通報(bào)制度。對(duì)查處的基層單位選人用人、領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)違紀(jì)等方面的典型案例，在一定范圍內(nèi)對(duì)查處情況和處理結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。11、構(gòu)建全方位干部監(jiān)督管理體系。健全完善干部監(jiān)督預(yù)警機(jī)制、領(lǐng)導(dǎo)干部誡勉談話和回復(fù)組織函詢(xún)、黨組織主要負(fù)責(zé)人對(duì)班子成員和所屬干部監(jiān)督管理問(wèn)責(zé)等監(jiān)督管理制度，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人重要事項(xiàng)報(bào)告、新提拔干部認(rèn)可度測(cè)評(píng)、干部監(jiān)督信息溝通等制度規(guī)定。拓寬監(jiān)督渠道，充分發(fā)揮干部監(jiān)督舉報(bào)專(zhuān)線電話3812380、網(wǎng)上舉報(bào)信箱作用，多方面、多渠道了解掌握干部信息，充分發(fā)揮干部監(jiān)督預(yù)警作用，實(shí)現(xiàn)對(duì)干部任職、決策和素質(zhì)作風(fēng)的全過(guò)程監(jiān)督。三、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)從嚴(yán)管理干部工作的領(lǐng)導(dǎo)12、市委成立以市委常委、組織部部長(zhǎng)任組長(zhǎng)的從嚴(yán)管理干部工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)對(duì)這項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)各部門(mén)要按照各自職責(zé)分工，認(rèn)真履行責(zé)任，把從嚴(yán)管理干部工作作為黨的建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，擺上議事日程，增強(qiáng)從嚴(yán)管理干部意識(shí)，抓好工作落實(shí)。各級(jí)黨組織主要負(fù)責(zé)人要切實(shí)負(fù)起抓班子、帶隊(duì)伍的重要責(zé)任，牢固樹(shù)立加強(qiáng)管理是本職、疏于管理是失職、抓不好管理是不稱(chēng)職的觀念，對(duì)班子成員和干部隊(duì)伍要敢抓敢管，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格監(jiān)督。對(duì)抓班子帶隊(duì)伍不力、所在班子成員和下屬單位負(fù)責(zé)人發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題的，本系統(tǒng)本單位干部發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題以及用人上不正之風(fēng)嚴(yán)重的，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題不及時(shí)調(diào)查處理、執(zhí)紀(jì)不嚴(yán)的，要嚴(yán)肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子和單位主要負(fù)責(zé)人的責(zé)任。紀(jì)檢、組織、人事等部門(mén)要搞好溝通協(xié)調(diào)，加大工作力度，加強(qiáng)督促檢查，推動(dòng)各項(xiàng)工作部署和任務(wù)目標(biāo)的貫徹落實(shí)。管理實(shí)施方案范文3一、對(duì)標(biāo)管理的內(nèi)涵對(duì)標(biāo)管理也叫標(biāo)桿管理，是一個(gè)系統(tǒng)的、持續(xù)性的評(píng)估過(guò)程，通過(guò)不斷地將自身與居領(lǐng)先地位的單位相比較，以獲得幫助自身改善績(jī)效的信息。對(duì)標(biāo)管理法是對(duì)企業(yè)生產(chǎn)中的各種投入產(chǎn)出指標(biāo)進(jìn)行篩選、歸集和分類(lèi)，選擇重點(diǎn)項(xiàng)目和關(guān)鍵指標(biāo)，對(duì)照行業(yè)最優(yōu)指標(biāo)值進(jìn)行比較，深入查找和分析自身存在的差距與不足，進(jìn)而改進(jìn)現(xiàn)有生產(chǎn)工藝、管理制度和作業(yè)流程，挖掘潛力，提高競(jìng)爭(zhēng)力，追趕或超越標(biāo)桿企業(yè)的一種良性循環(huán)的管理方法。實(shí)施對(duì)標(biāo)管理有利于加強(qiáng)成本控制，有利于加強(qiáng)目標(biāo)管理，有利于加強(qiáng)效績(jī)考評(píng)。實(shí)質(zhì)是一種促進(jìn)組織績(jī)效改進(jìn)和提高的工具，是模仿、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過(guò)程。二、實(shí)施對(duì)標(biāo)管理的意義對(duì)標(biāo)管理是實(shí)現(xiàn)五精管理的重要手段和途徑。對(duì)標(biāo)管理是一種有目的、有目標(biāo)的學(xué)習(xí)過(guò)程，也是一種能引發(fā)新觀點(diǎn)、激勵(lì)創(chuàng)新的管理工具。通過(guò)開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理的對(duì)標(biāo)-達(dá)標(biāo)-創(chuàng)標(biāo)工作流程，研究榜樣楷模出色績(jī)效的原因，重點(diǎn)學(xué)習(xí)標(biāo)桿單位的管理制度、激勵(lì)機(jī)制和技術(shù)措施，分析對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)和查找自身存在的不足，有利于加強(qiáng)成本控制，有利于強(qiáng)化目標(biāo)管理，有利于加強(qiáng)效績(jī)考評(píng)，從而提升我礦整體經(jīng)營(yíng)運(yùn)行質(zhì)量。三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立機(jī)構(gòu)為加強(qiáng)對(duì)對(duì)標(biāo)管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立教科室對(duì)標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)小組。組長(zhǎng)：教科室主任成員：教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組的主要職責(zé)：1、負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)管理的日常工作。組織制定、修訂對(duì)標(biāo)管理辦法等相關(guān)文件;協(xié)助組織制定、修訂對(duì)標(biāo)管理指標(biāo)及標(biāo)桿體系;指導(dǎo)各教研組開(kāi)展對(duì)標(biāo)工作;開(kāi)展各類(lèi)調(diào)研和專(zhuān)題論證;組織開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流;負(fù)責(zé)標(biāo)桿工作總結(jié)、改進(jìn)和完善。2、審定對(duì)標(biāo)工作管理辦法和標(biāo)桿體系，研究決定對(duì)標(biāo)管理工作中的重大事項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決對(duì)標(biāo)管理有關(guān)問(wèn)題，定期檢查各教研組對(duì)標(biāo)管理工作進(jìn)展情況，查找管理工作中存在的差距,進(jìn)行深入剖析，按照持續(xù)改進(jìn)的原則,制訂措施,狠抓落實(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),及時(shí)推廣。四、實(shí)施對(duì)標(biāo)管理的方法和步驟開(kāi)展對(duì)標(biāo)管理要明確各階段工作目標(biāo)、主要工作內(nèi)容及工作要求，保證對(duì)標(biāo)管理取得成效。圍繞對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)三個(gè)階段七大步開(kāi)展對(duì)標(biāo)工作。第一階段：對(duì)標(biāo)時(shí)間安排：201X年7月201X年10月底第一步：自我分析主要任務(wù)：各教研組、備課組要進(jìn)行全面自我分析，收集、匯總、整理反映教育管理各類(lèi)實(shí)際指標(biāo)。主要針對(duì)課堂管理、備課質(zhì)量、作業(yè)布置、批改等方面進(jìn)行全面分析，查找教學(xué)中存在的薄弱環(huán)節(jié)。第二步：尋找標(biāo)桿主要任務(wù)：尋找與本教研組內(nèi)部資源和管理能力相近、發(fā)展階段與本教研組相近或略微領(lǐng)先的優(yōu)秀教研組作為對(duì)標(biāo)對(duì)象，并根據(jù)本教研組的實(shí)際需要確定應(yīng)該向標(biāo)桿對(duì)象學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容，學(xué)習(xí)要有針對(duì)性。第三步：對(duì)照分析主要任務(wù)：把尋求到的標(biāo)桿楷模，與本教研組進(jìn)行多層全方位的對(duì)照分析，分析研究標(biāo)桿楷模之所以能夠創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績(jī)、達(dá)到優(yōu)秀水平的原因，對(duì)比分析自身的表象差距和構(gòu)成差距的深層次原因。對(duì)照分析，不是一般性的機(jī)械式比較，而是要作出實(shí)質(zhì)性的問(wèn)題根源分析。第二階段：達(dá)標(biāo)時(shí)間安排：201X年11月201X年6月底第四步：制訂措施主要任務(wù)：根據(jù)與標(biāo)桿之間存在的差距和工作中的不足，各有關(guān)教研組要提出整改計(jì)劃并制定具體措施。第五步：積極實(shí)施主要任務(wù)：根據(jù)整改措施，學(xué)習(xí)標(biāo)桿楷模的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并及時(shí)檢查和審視對(duì)標(biāo)成效，不斷提升實(shí)施效果，爭(zhēng)取達(dá)到標(biāo)桿楷模的先進(jìn)水平。第三階段：創(chuàng)標(biāo)時(shí)間安排：201X年7月201X年9月第六步：評(píng)價(jià)與提高由于對(duì)標(biāo)管理的目標(biāo)是不斷發(fā)展變化的，因此實(shí)施對(duì)標(biāo)管理是一個(gè)長(zhǎng)期的漸進(jìn)過(guò)程。在每一輪達(dá)標(biāo)完成時(shí)，都要評(píng)價(jià)對(duì)標(biāo)管理所帶來(lái)的實(shí)際效益與預(yù)期目標(biāo)之間的差距，并分析原因，以不斷提升實(shí)施效果。第七步:確立新標(biāo)桿主要任務(wù)：對(duì)標(biāo)管理的各個(gè)步驟是相互貫通的，并且是一個(gè)不斷循環(huán)的過(guò)程，每一個(gè)循環(huán)的結(jié)束同時(shí)也是另一個(gè)循環(huán)的開(kāi)始。在每個(gè)循環(huán)結(jié)束時(shí)，都要重新檢查對(duì)標(biāo)管理的目標(biāo)，根據(jù)自身發(fā)展完善的情況，不斷調(diào)整自己的標(biāo)桿，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，來(lái)謀取自身的更大的發(fā)展，從而進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)。六、考核獎(jiǎng)罰1、教科室定期對(duì)各教研組日常管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，如發(fā)現(xiàn)制度缺失、崗位不作為等現(xiàn)象，對(duì)備課組長(zhǎng)、教研組長(zhǎng)進(jìn)行處罰，扣去考核分5和10分，并記入工作檔案。2020年度管理學(xué)學(xué)習(xí)心得體會(huì)3篇(完整版)3管理是人類(lèi)各種活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。近百年來(lái)，人們把研究管理活動(dòng)規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱(chēng)為管理學(xué)。自從人們開(kāi)始組成群體來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人無(wú)法完成的目標(biāo)以來(lái)，管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類(lèi)社會(huì)越來(lái)越依賴(lài)集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會(huì)辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。通過(guò)這多年來(lái)對(duì)生產(chǎn)管理，多少有了一些自己的心得體會(huì)。管理就是特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的過(guò)程。我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè);管理主要由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大部分組成，這四大部分既相互區(qū)別，又相互滲透。它們每一項(xiàng)都有特定的目標(biāo)主旨，而計(jì)劃作為管理理論的基礎(chǔ)，讓我有了許多很深的體會(huì)。管理潛藏于人類(lèi)生活的各個(gè)角落，在日常的學(xué)習(xí)和生活中，我們經(jīng)?？吹交蚵?tīng)到“計(jì)劃”這個(gè)詞。大到美國(guó)政府的火星探測(cè)計(jì)劃，小到我們身邊的一次周末旅游計(jì)劃。一件事情想做的很完美，必須通過(guò)制定一份詳細(xì)周全的計(jì)劃，然后通過(guò)這份計(jì)劃進(jìn)行組織、實(shí)施、再調(diào)整。計(jì)1劃是任何一個(gè)組織成功的核心，它存在于組織各個(gè)層次的管理活動(dòng)中，一個(gè)組織能否適應(yīng)未來(lái)各種激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)方，取決于能否準(zhǔn)確的制定戰(zhàn)略目標(biāo)和各類(lèi)規(guī)劃。使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí)，管理人員最主要的任務(wù)，就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么，這就是計(jì)劃工作的職能，而這項(xiàng)職能在所有管理職能中是最基本的。然而許多管理者總是強(qiáng)調(diào)日常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而忽略做計(jì)劃，這是造成他們?nèi)蘸蟮教帯熬然稹钡闹饕颉，F(xiàn)在有很多人認(rèn)為“計(jì)劃趕不上變化”，做了計(jì)劃也只是在做無(wú)用工而已，所以他們都不愿意做計(jì)劃，其實(shí)不然，我認(rèn)為計(jì)劃是為了有備無(wú)患，做了總比沒(méi)做好。計(jì)劃包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動(dòng);這需要準(zhǔn)確的決策，即從各種可供選擇的方案中確定行動(dòng)步驟。計(jì)劃制訂分為如下步驟：尋找機(jī)會(huì)→確定目標(biāo)→擬訂前提條件→確定備選方案→評(píng)估備選方案→選擇方案→制定衍生計(jì)劃→用預(yù)算量化計(jì)劃。作為計(jì)劃的一種——戰(zhàn)略則是意指確定企業(yè)的使命和企業(yè)的長(zhǎng)期基本目標(biāo)，并制定行動(dòng)方案，配置相應(yīng)的資源以實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。一個(gè)好的完善的計(jì)劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動(dòng)方向，從而能達(dá)到事半功倍的效果。綜上所述，計(jì)劃可謂是管理的心臟。從中我明白了：要想成功做某件事，就必須先制定計(jì)劃。2管理的最重要原則——以人為本(以人為中心，掌握人性)。需要做到三為、四治、五行、三和。所謂三為，即是指以人為本、以德為先、以為為人，以此來(lái)達(dá)到育才、聚才、用才的目的;所謂四治，指的就是治國(guó)、治家、治生、治身，以滿足正德厚生，商邦之道，應(yīng)變管理的真諦。其次，管理者中的“人際技能”，這又映證了“天時(shí)不如地利，地利不如人和”。一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系。同時(shí)“人際關(guān)系”也是一個(gè)人立足社會(huì)的基本點(diǎn)。再次：分工與協(xié)作，分工要求各盡其職，協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團(tuán)隊(duì)精神”。“集權(quán)與分權(quán)”，即所謂的“分權(quán)與授權(quán)”。職權(quán)在被接受之前必須具備以下四點(diǎn)：1，在做決定時(shí)，下屬必須能夠了解溝通的內(nèi)容;2，在做決定時(shí)，下屬必須深信他的要求和組織的宗旨是一致的;3，在做決定時(shí)，下屬必須深信他的要求跟他本人的興趣是一致的;4，在做決定時(shí)，下屬在體力和精力上應(yīng)能予以配合，職權(quán)的行使不能逾越他們的能力和服從范圍。授權(quán)，就是為了共享內(nèi)部權(quán)力，激勵(lì)員工努力工作，而把某些權(quán)力或職權(quán)授予下級(jí)。授權(quán)時(shí)必須的原則是“重要、適度、權(quán)責(zé)、級(jí)差授權(quán)”等原則。以下是我對(duì)管理總的看法：大至一個(gè)國(guó)家，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)民族;小至一個(gè)企業(yè)，一個(gè)家庭，再者到一個(gè)人都處在管理的范圍之內(nèi)并含其影響;所以說(shuō)管理充溢著整個(gè)人類(lèi)社會(huì)。正如在管理學(xué)形成中提到，管理活動(dòng)所引出的一切問(wèn)題推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展和人類(lèi)的進(jìn)步，這個(gè)推3動(dòng)力并將繼續(xù)推動(dòng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展，且長(zhǎng)期影響著人類(lèi)社會(huì)?？傊?，管理學(xué)是一門(mén)值得深入研究的并且對(duì)社會(huì)作出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科，索然形成學(xué)派的時(shí)候較短;但是，對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是不可限量的。對(duì)于這門(mén)學(xué)科，短短的幾段文字表達(dá)、看書(shū)都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，只有深入的學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新、累積和學(xué)習(xí)中國(guó)和外國(guó)的好的管理經(jīng)驗(yàn)，這樣才能走上成功之路，不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì)、感受這一門(mén)博大精深的管理藝術(shù)。管理學(xué)是系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。管理學(xué)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過(guò)合理的組織和配置人、財(cái)、物等因素，提高生產(chǎn)力的水平。管理學(xué)是一門(mén)綜合性的交叉學(xué)科。首先管理是管理者或管理機(jī)構(gòu)在一定范圍內(nèi)通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作對(duì)組織所擁有的資源(人、物、財(cái)、時(shí)間、信息等)進(jìn)行合理的配置后有效的利用，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)的工程。管理學(xué)潛藏于人類(lèi)生活的各個(gè)角落，首先就一個(gè)人而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績(jī)，必須通過(guò)制定一份計(jì)劃(或長(zhǎng)期或短期)，然后通過(guò)這份計(jì)劃控制自己，并且有效的分配自己的時(shí)間、精力，還要有效的選擇合適的信息，從而達(dá)到自己的計(jì)劃，取得成功;又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過(guò)仔細(xì)的規(guī)劃、組織，要不然這一輩子將碌碌無(wú)為;大至一個(gè)國(guó)家，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)民族，小至一個(gè)企業(yè)，一個(gè)家庭，再者到每一個(gè)人都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響。雖然管理是一門(mén)科學(xué)，但它只是一門(mén)不精確的科學(xué)，管理科學(xué)并不能問(wèn)管理者提供解決一切問(wèn)題的答案。由于管理的對(duì)象主要是人，解決的是組織和環(huán)境的適應(yīng)問(wèn)題。而不同人的心理特點(diǎn)和素質(zhì)不同，組織就面臨的環(huán)境又很復(fù)雜多變這就要求管理者能審視度事，隨機(jī)應(yīng)變。4管理要達(dá)到預(yù)期的目的，就必須靈活地、巧妙地運(yùn)用管理理論、方法和技術(shù)管理不僅是一種知識(shí)，也是一種實(shí)踐;不僅是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù);它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。以下是我對(duì)管理總的看法：大至一個(gè)國(guó)家，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)民族;小至一個(gè)企業(yè)，一個(gè)家庭，再者到一個(gè)人都處在管理的范圍之內(nèi)并含其影響;所以說(shuō)管理充溢著整個(gè)人類(lèi)社會(huì)。正如在管理學(xué)形成中提到，管理活動(dòng)所引出的一切問(wèn)題推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展和人類(lèi)的進(jìn)步，這個(gè)推動(dòng)力并將繼續(xù)推動(dòng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展，且長(zhǎng)期影響著人類(lèi)社會(huì)?？傊?，管理學(xué)是一門(mén)值得深入研究的并且對(duì)社會(huì)作出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科，索然形成學(xué)派的時(shí)候較短;但是，對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是不可限量的。對(duì)于這門(mén)學(xué)科，短短的幾段文字表達(dá)、看書(shū)都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，只有深入的學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新、累積和學(xué)習(xí)中國(guó)和外國(guó)的好的管理經(jīng)驗(yàn)，這樣才能走上成功之路，不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì)、感受這一門(mén)博大精深的管理藝術(shù)。總之，管理學(xué)是一門(mén)值得深入研究的并且對(duì)社會(huì)做出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時(shí)間較短，但是它對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是不可限量的，對(duì)于這門(mén)學(xué)科，短短的幾段文字表述或只是看書(shū)都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，只有深入