各部門(mén)負(fù)責(zé)人年度述職大會(huì)及年度考評(píng)管理辦法

2017年各部門(mén)負(fù)責(zé)人年度述職大會(huì)及年度考評(píng)管理辦法2017年各部門(mén)負(fù)責(zé)人年度述職大會(huì)及年度考評(píng)管理辦法2017年各部門(mén)負(fù)責(zé)人年度述職大會(huì)及年度考評(píng)管理辦法2017年各部門(mén)負(fù)責(zé)人年度述職大會(huì)及年度考評(píng)管理辦法(初稿）目的為了規(guī)范公司管理崗位的年度考察、述職流程及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，體現(xiàn)“公平、公正、客觀、嚴(yán)謹(jǐn)”的原則精神，特制定本辦法。對(duì)象參與述職人員：各部門(mén)負(fù)責(zé)人參與考評(píng)人員：總經(jīng)理、各部門(mén)負(fù)責(zé)人、員工代表時(shí)間2018年1月15日述職大會(huì)匯報(bào)內(nèi)容1、1-12月份主要工作計(jì)劃完成情況2、未完成事項(xiàng)及原因分析3、存在問(wèn)題及解決措施、方法4、改進(jìn)計(jì)劃5、需協(xié)調(diào)事項(xiàng)及重要事項(xiàng)說(shuō)明6、2018年工作計(jì)劃考評(píng)方法及流程（一）部門(mén)負(fù)責(zé)人考評(píng)考評(píng)方法：根據(jù)各部門(mén)負(fù)責(zé)人工作匯報(bào)情況結(jié)果實(shí)際完成工作情況，考評(píng)參與人：上級(jí)、部門(mén)負(fù)責(zé)人、所在部門(mén)及員工代表通過(guò)四個(gè)維度進(jìn)行打分?？荚u(píng)人及權(quán)重考評(píng)項(xiàng)目上級(jí)評(píng)價(jià)部分負(fù)責(zé)人互評(píng)所在部門(mén)評(píng)價(jià)員工代表工作技能30%30%20%20%工作作風(fēng)工作態(tài)度素質(zhì)修煉員工代表：每個(gè)部門(mén)產(chǎn)生推薦2人作為員工代表行使評(píng)價(jià)權(quán)。考察評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、等級(jí)劃分從工作技能、工作作風(fēng)、工作態(tài)度、個(gè)人修煉四個(gè)維度對(duì)照實(shí)際工作中的表現(xiàn)進(jìn)行考察，分“優(yōu)、良、一般、差、極差”五個(gè)等級(jí)，評(píng)價(jià)時(shí)分別用對(duì)應(yīng)數(shù)值“5、4、3、2、1”表示。詳見(jiàn)附件一:《部門(mén)負(fù)責(zé)人崗位民主評(píng)議表》評(píng)價(jià)核定考評(píng)工作采取無(wú)記名方式進(jìn)行，由人力中心派薪資主管進(jìn)行結(jié)果的統(tǒng)計(jì)和公布。評(píng)價(jià)人、經(jīng)辦人、工作原因涉及的其他相關(guān)人員均必須遵守保密紀(jì)律，嚴(yán)禁傳播、泄密；考察記錄、報(bào)告原件由人力中心行政部檔案負(fù)責(zé)人保管；（二）員工年度考評(píng)1、考評(píng)方法：各中心各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)本部門(mén)各崗位人員進(jìn)行評(píng)估、結(jié)果確認(rèn)。2、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、等級(jí)劃分從工作敬業(yè)性、服從性、工作能力、工作態(tài)度四個(gè)維度進(jìn)行考評(píng)。詳見(jiàn)附件二《員工年度考評(píng)表》附件一：《部門(mén)負(fù)責(zé)人考察民主評(píng)議表》評(píng)議時(shí)間：被評(píng)價(jià)人：類別評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)被評(píng)議人工作技能1良好的本職崗位專業(yè)水平與綜合業(yè)務(wù)技能；2良好的人際溝通與關(guān)系處理能力；3良好的文字組織、語(yǔ)言表達(dá)與工作輔導(dǎo)能力；4良好的分析判斷、處理問(wèn)題能力；5具備管理者必備的壓力、情緒管理、控制能力；6良好的團(tuán)隊(duì)合作與組織協(xié)調(diào)能力；7良好的管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程建立能力8部門(mén)（下屬）工作安排合理科學(xué)，有目標(biāo)、有計(jì)劃、有步驟、有措施、有指導(dǎo)交流、有落實(shí)、有檢查、有獎(jiǎng)罰、有改進(jìn)；工作作風(fēng)9部門(mén)工作紀(jì)律嚴(yán)明，制度執(zhí)行做到“制度面前人人平等”、“對(duì)事不對(duì)人”、“公正平等”；10帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，自律性強(qiáng)，要求員工做到的自己首先做到；11尊重員工權(quán)益，關(guān)心員工身心健康，吃苦在前、享受在后，受到員工的衷心擁護(hù)和愛(ài)戴；12善于激發(fā)員工的自信心、積極性和創(chuàng)新精神，真誠(chéng)幫助與關(guān)心員工的成長(zhǎng)與進(jìn)步，是員工的良師益友；13有良好的學(xué)習(xí)進(jìn)取精神，積極組織、落實(shí)、參與公司（部門(mén)）的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)；14言行一致，言則必行、行則必果；15責(zé)任面前不推諉、不搪塞、不敷衍了事，有勇于主動(dòng)承擔(dān)下屬工作失誤責(zé)任的勇氣；16倡導(dǎo)民主、平等的工作作風(fēng)，認(rèn)真傾聽(tīng)員工的聲音，不壓制不同意見(jiàn)，不打擊報(bào)復(fù)；工作態(tài)度17認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、宣導(dǎo)、落實(shí)公司的各項(xiàng)制度、規(guī)則、流程、標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)與保持團(tuán)隊(duì)行動(dòng)的高度一致；18工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致、謙遜，講求效率，有強(qiáng)烈的責(zé)任心；19團(tuán)隊(duì)利益高于一切，處處維護(hù)企業(yè)形象與聲譽(yù)，無(wú)營(yíng)私舞弊、侵害公司利益的行為；20尊重領(lǐng)導(dǎo)與同事，無(wú)超越權(quán)限的亂指揮、亂承諾、亂表態(tài)言行21不搞“部門(mén)山頭主義”，有大局觀、整體觀、團(tuán)隊(duì)精神；素質(zhì)修煉22處處以管理者的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，誠(chéng)信廉潔、品行端正，無(wú)在下屬面前或不當(dāng)場(chǎng)合抱怨、發(fā)牢騷等消極言行，注重人格魅力和威信的塑造與樹(shù)立；23不斷提高與改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理方法，在要求員工改變的同時(shí)，做到自身的進(jìn)步與反省，有服務(wù)員工的謙躬；24成本意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)、客戶價(jià)值觀合計(jì)評(píng)議等級(jí)：優(yōu)5、良4、一般3、差2、很差1附件二：《員工年度考評(píng)表》勝任能力（70%）工作的敬業(yè)性（20%）工作的服從性（25%）問(wèn)題的解決能力（25%）工作中任勞任怨，不怕苦不怕累，能積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決；積極參加公司、部門(mén)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，并運(yùn)用在日常工作中；愛(ài)崗敬業(yè)，為了達(dá)成工作目標(biāo)加班加點(diǎn)。1、對(duì)于本職工作，在于上級(jí)充分溝通的基礎(chǔ)上，會(huì)完全服從上級(jí)的工作安排；對(duì)于被安排的工作，會(huì)想盡辦法，保質(zhì)、保量地完成；開(kāi)展工作時(shí)，每一階段工作完成節(jié)點(diǎn)把握準(zhǔn)確；精通本崗位所需要的知識(shí)和技能；具備與本崗位相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)和技能；能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能夠正確找到解決問(wèn)題的切入點(diǎn)，快速解決問(wèn)題；熟練將已經(jīng)掌握的知識(shí)和技能運(yùn)用于工作，達(dá)成工作目標(biāo)。完全勝任勝任一般不勝任完全勝任勝任一般不勝任完全勝任勝任一般不勝任201510025181002518100勝任素質(zhì)（30%）誠(chéng)實(shí)守信（10%）責(zé)任心（10%）認(rèn)同企業(yè)文化（10%）堅(jiān)持原則，按照公司的各項(xiàng)制度和管理程序辦事；言而有信，不當(dāng)面一套背后一套，不傳播謠言；把企業(yè)利益放第一，敢于制止他人不符合誠(chéng)信原則的行為；能抵制工作中的各種誘惑。主動(dòng)承擔(dān)本職工作所要求的各項(xiàng)職責(zé)；主動(dòng)承擔(dān)本職工作以外的工作職責(zé)；對(duì)所承擔(dān)工作以非常高的要求執(zhí)行完成；對(duì)工作中失誤或者失敗的地方不推卸責(zé)任