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如何提升企業(yè)核心競爭能力—S釀造公司為例目錄TOC\o"1-3"\h\u17878一、企業(yè)核心競爭能力概述 14028(一)企業(yè)核心競爭能力的概念 129355(二)企業(yè)核心競爭能力的特點 16118(三)企業(yè)核心競爭能力的內(nèi)涵 220049二、S釀造有限公司核心競爭能力現(xiàn)狀問題分析 318472(一)企業(yè)文化、技術(shù)創(chuàng)新不足 35385(二)品牌建設力度需要加大 32597(三)人力資源管理缺乏科學性 414024(四)對核心競爭能力的認識不充分 428524三、S釀造有限公司核心競爭能力建設的對策 58838(一)塑造優(yōu)秀企業(yè)文化 526650(二)培育企業(yè)核心品牌 522760(三)加強企業(yè)人力資源管理 626447(四)培育企業(yè)核心價值理念 626969結(jié)束語 811371參考文獻 9
摘要:核心競爭能力是一個企業(yè)在激烈的市場競爭中處于不敗之地的重要保證。隨著經(jīng)濟全球化的加劇,市場競爭的焦點成為企業(yè)核心競爭能力的競爭。核心競爭能力是企業(yè)多方面技能和企業(yè)運行機制的有機結(jié)合,是不同技術(shù)系統(tǒng)、管理系統(tǒng)和技能的有機結(jié)合,是企業(yè)在特定經(jīng)營環(huán)境中的競爭能力和競爭優(yōu)勢的結(jié)合。本文在分析國內(nèi)外核心競爭能力理論研究現(xiàn)狀基礎上,提出從要素識別入手,培養(yǎng)S釀造有限公司建立核心競爭能力的研究視角。找出S釀造有限公司經(jīng)營中,特別是核心競爭能力建設中存在的問題,并結(jié)合對環(huán)境影響因子的分析的結(jié)果,建立S釀造有限公司核心競爭能力識別指標體系,提出以加大技術(shù)層面的建設為核心、堅持管理創(chuàng)新、大力推進企業(yè)營銷體系建設三個方面的提升S釀造有限公司核心競爭能力的具體對策與建議。關鍵詞:核心競爭能力;問題;提升策略一、企業(yè)核心競爭能力概述企業(yè)的競爭能力是指企業(yè)配置和使用其擁有的各種生產(chǎn)要素的能力。在某種程度上說,企業(yè)所掌握的知識、人才和技術(shù)等資源凡是占據(jù)一定優(yōu)勢的都可以說是具有競爭能力的,如企業(yè)的地理環(huán)境優(yōu)勢、研發(fā)技術(shù)能力、營銷策略能力、品牌競爭能力等。然而企業(yè)擁有的競爭能力只體現(xiàn)在某一領域或某個方面,那么這些競爭能力就變成了一種相對優(yōu)勢,不具有較強的穩(wěn)定性。因此,企業(yè)要在激烈的競爭領域立于不敗之地就要增強和提升企業(yè)的競爭能力,使其成為企業(yè)的核心力量。相對而言,企業(yè)的核心競爭能力才是企業(yè)最關鍵的競爭能力。1.價值性和異質(zhì)性核心競爭能力極富有戰(zhàn)略價值,它能夠為顧客提供根本上和實質(zhì)性的利益和效用,能為顧客帶來較大的最終用戶價值,從而為企業(yè)創(chuàng)造長期性的競爭主動權(quán),為企業(yè)創(chuàng)造超過同業(yè)平均利潤水平的超值利潤。同時,核心競爭能力的這一特性還包括對成本優(yōu)勢的杰出貢獻,即它能夠在傳遞某種顧客利益中產(chǎn)生出巨大的成本優(yōu)勢。價值性往往難以被競爭對手察覺和評估。異質(zhì)性又稱獨具性、獨特性。即企業(yè)核心競爭能力是只有該企業(yè)才具有的本領,而其競爭對手并不具有。如果把企業(yè)比作一個人的話,那么企業(yè)核心競爭能力就是這個人所特有的個性和能力。嚴格來說,同行業(yè)中幾乎不存在兩個企業(yè)都擁有準確意義上的相同或相似的核心競爭能力。這是因為核心競爭能力是企業(yè)在長期的經(jīng)營管理活動中,沿著特定的技術(shù)和管理軌跡逐步積累起來的,它深深融于企業(yè)內(nèi)質(zhì)之中,因而很難被競爭對手所模仿。2.延伸性和不可以被模仿的性質(zhì)延伸性是指核心競爭能力能為企業(yè)在未來的發(fā)展變化中衍生出成群的或系列的競爭中保持領先地位。論企業(yè)核心競爭能力的新產(chǎn)品并能為它們進入多個市場提供潛在途徑,可以增強企業(yè)在相關產(chǎn)品市場上的競爭地位和優(yōu)勢,其意義超過單一市場上的成敗得失,對企業(yè)的價值增長尤為重要。它使一家公司能夠進行相關多元化經(jīng)營,可以最大程度地實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟。核心競爭能力的延伸性使得即使處于最有利地位的競爭對手模仿它也得需要很長的時間。核心競爭能力是隱身于企業(yè)內(nèi)部的獨特的技能、技術(shù)或知識的集合。這種集合性使得企業(yè)核心競爭能力具有“普遍模糊”的特性。普遍模糊是里普曼和羅曼爾特對核心競爭能力的復雜性及不易識別等特點的概括。普遍模糊性使得模仿和復制變得更困難、更費時間。而核心競爭能力的價值性、獨特性和延伸性等特征在一定程度上也決定了它的不可模仿性。3.不可替代性和不可分割性核心競爭能力取決于一個組織內(nèi)多種職能之間的合作,而不存在于某項特別技術(shù)、某項專利或者某個重要人物的頭腦中。核心競爭能力培育成后,在較長的時間內(nèi)是很難被其他核心競爭能力所替代的。有些核心競爭能力還是企業(yè)特殊歷史經(jīng)歷的產(chǎn)物,深深扎根于企業(yè)內(nèi)部,具有較強的持久性和進入壁壘。另外,企業(yè)核心競爭能力是在企業(yè)內(nèi)部通過自組織方式產(chǎn)生和形成的,是各種資源、知識和能力的特定組合,也是內(nèi)部團隊及個人不同核心力的集合。它與企業(yè)主體難以分離,是屬于企業(yè)的,是不能轉(zhuǎn)讓和拍買的。核心競爭能力的集合性決定了企業(yè)核心競爭能力雖然和特殊的個人有關,但并不會因某一個人的離開而失去,即核心競爭能力的這種企業(yè)歸屬性決定了它的不可分割性。4.穩(wěn)定性和動態(tài)性企業(yè)核心競爭能力一旦形成,在較長的一段時間內(nèi)將會保持穩(wěn)定。但這種穩(wěn)定性是相對的,它會隨著企業(yè)內(nèi)部的積累和外部情況的變化發(fā)生一定的改變,并且在短時期內(nèi)是難以覺察的。而核心競爭能力的動態(tài)性則是絕對的,其動態(tài)性源于核心競爭能力與一定時期的產(chǎn)業(yè)動態(tài)、管理模式以及企業(yè)資源等變量之間的高度相關性。隨著這些相關因素的變化,核心競爭能力必然發(fā)生動態(tài)演變,過去的核心競爭能力可能會喪失優(yōu)勢地位而演變?yōu)橐话愕钠髽I(yè)能力。因此企業(yè)就要不斷地創(chuàng)新,以使核心競爭能力得到不斷的提升和更新,這樣企業(yè)才能在強手如林中獲勝。企業(yè)核心競爭能力,是指企業(yè)獨有的、能為企業(yè)帶來消費剩余的、支持企業(yè)可持續(xù)性競爭優(yōu)勢的核心能力。這種能力不同于企業(yè)的一般能力,一般能力是企業(yè)進入市場的基本條件,而要想在市場上更具有競爭優(yōu)勢則應具備“過人之處”,即核心競爭能力。北大張維迎教授用“偷不去,買不來,拆不開,帶不走,溜不掉”精辟地概括了核心競爭能力的特點。其中,偷不去,買不來是指其獨特性;帶不走,溜不掉是指其延展性;買不來,拆不開是指其價值性。核心競爭能力是使企業(yè)能持續(xù)開發(fā)新產(chǎn)品和拓寬市場的特性。例如索尼的精細技術(shù),海爾公司廣告銷售和售后服務的能力等。二、S釀造有限公司核心競爭能力現(xiàn)狀問題分析核心競爭能力對于企業(yè)來說已經(jīng)不是一個新問題了,很早以前我們就對如何培育企業(yè)的核心競爭能力問題提出很多的觀點和看法,特別是在2008年全球金融危機這一大的背景條件下,對于培育企業(yè)的核心競爭能力似乎越來越多地掛在我們嘴邊。但是在我國企業(yè)缺乏核心競爭能力的客觀現(xiàn)實卻長期存在,并不是我們在理論上提幾個建議就能真正解決的,我們一定要從深層原因中找出企業(yè)核心競爭能力不強的癥結(jié)。那么企業(yè)缺乏競爭能力的原因究竟在哪?我認為主要表現(xiàn)在以下幾方面:(一)企業(yè)文化、技術(shù)創(chuàng)新不足S釀造有限公司在成立之時,編制了比較完善的規(guī)章制度和崗位職責,規(guī)范了公司人員的行為,但是,人總是有思想,每個人的觀念和思想都不一樣,如何將公司每個人的思想統(tǒng)一到公司的發(fā)展中來,僅僅依靠有形的規(guī)章制度的限制是不夠的,還要依靠無形的企業(yè)文化,它是公司發(fā)展壯大的最根本的基礎。對于S釀造有限公司內(nèi)部,公司的企業(yè)文化對各種關系的協(xié)調(diào)產(chǎn)生積極的作用,促使工作目標趨于一體性;對于公司外部,這種特有的企業(yè)文化增強了公司對環(huán)境的適應,使企業(yè)形象更加鮮明。同時公司在不斷地發(fā)展過程中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、價值觀念、道德規(guī)范、行為準則等企業(yè)的意識形態(tài),對推動企業(yè)發(fā)展起著重要作用。S釀造有限公司主營業(yè)務中的核心產(chǎn)品雖然居國內(nèi)領先地位,技術(shù)也處于國內(nèi)領先水平,但是,與同業(yè)中的企業(yè)相比,差異化并不明顯,因此,很難保持持久的競爭優(yōu)勢,容易為其它企業(yè)模仿和趕超。技術(shù)創(chuàng)新不足將導致企業(yè)核心技術(shù)能力無法延續(xù),企業(yè)失去了核心技術(shù)能力,也就失去了核心競爭能力。(二)品牌建設力度需要加大企業(yè)無品牌就難以做大做強,甚至會喪失立足之地。品牌是企業(yè)經(jīng)營的核心,也是企業(yè)核心競爭能力的象征。消費者從原來注重物質(zhì)消費,轉(zhuǎn)向注重物質(zhì)與精神并重甚至精神至上,而且各個企業(yè)之間,由于技術(shù)生命周期的縮短使得彼此產(chǎn)品之間并沒有明顯的區(qū)別,從而使消費者擯棄了理性而選擇感性,并依據(jù)各企業(yè)的品牌吸引力去選購商品。由于品牌具有極強的市場穿透能力,從而使競爭能力量突破了物質(zhì)性和地域性的局限。(三)人力資源管理缺乏科學性目前S釀造有限公司的人力資源配置存在以下幾種現(xiàn)象:一是關系配置,按關系的遠近進行配置,形成難以撕破的關系網(wǎng),不利于任人唯賢。二是資歷配置,以資歷的深淺安排在企業(yè)中的位置,誰進入企業(yè)早就可以比晚來者更早的獲得提拔,不利于調(diào)動有才能的年輕員工的積極性;三是年齡配置,什么年齡可以達到什么級別,到了一定年齡提不到一定級別就不會有多少提拔的機會,不利于對員工的長期激勵。四是專業(yè)配置,員工最初學的什么專業(yè)就得一輩子在本專業(yè)內(nèi)工作,而不考慮其實際具備什么能力,不利于用人所長。五是高學歷配置,不管什么崗位,企業(yè)都喜歡任用高學歷者,人才浪費現(xiàn)象嚴重,人才流動頻繁,企業(yè)為此付出較高人員的重置成本和機會成本。當前S釀造有限公司人力資源配置不科學,達不到對員工的有效激勵的目的,限制了員工發(fā)揮潛能的積極性,進而阻礙了企業(yè)核心競爭能力的提升。(四)對核心競爭能力的認識不充分S釀造有限公司對于核心競爭能力的認識不夠深刻,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:第一:經(jīng)常會把公司某一方面的能力等同認為是企業(yè)的核心能力。一個企業(yè)可能會在資金、技術(shù)、產(chǎn)品等某一方面有一定的優(yōu)勢,但這并不是企業(yè)的核心競爭能力,核心競爭能力應該是各個方面的優(yōu)化整合。第二:認為核心競爭能力的培育是大企業(yè)的事情,跟S釀造有限公司無關。但是從某種意義上說,發(fā)展企業(yè)的核心競爭能力對于企業(yè)來說,更是至關重要的。在當今激烈的市場競爭中,大企業(yè)至少可以依靠自身的規(guī)模經(jīng)濟獲得生存的空間,但是對于S釀造有限公司來說,如果不具備核心競爭能力就很難在市場中占有一席之地。第三:可以在短時間內(nèi)建立企業(yè)的核心競爭能力。核心競爭能力的培養(yǎng)是一個長期的過程,并不是一蹴而就就能完成的,只有長期不斷的投入才能換來持續(xù)的發(fā)展。三、S釀造有限公司核心競爭能力建設的對策(一)塑造優(yōu)秀企業(yè)文化企業(yè)文化是企業(yè)全體員工所共有的價值體系,它在很大程度上決定了員工的看法及其對環(huán)境的反應模式。美國學者弗蘭西斯說:“你能用錢買到一個人的時間,你能用錢買到勞動,但你不能用錢買到熱情,你不能用錢買到主動,你不能用錢買到一個人對事業(yè)的追求。這一切,都可以通過企業(yè)文化而爭取到?!蓖苿覵釀造有限公司快速發(fā)展的一個重要原因,就在于S釀造有限公司對于企業(yè)文化的重視,品牌發(fā)展所推出的每一個戰(zhàn)略措施,都將自己的企業(yè)文化與互聯(lián)網(wǎng)緊密的結(jié)合在一起。早期的S釀造有限公司,有清晰的市場定位,但是隨著品類的增多和平臺的發(fā)展,模糊了消費者對凡客誠品的認知。大量同類品牌的引入,如何強化消費者對S釀造有限公司自身品牌的認知,則是S釀造有限公司發(fā)展過程中無法回避的難題。S釀造有限公司的“用戶體驗至上”其實就是很好的和用戶進行互動的過程,這個過程使用戶的需要得到了滿足,品牌也充分獲得了用戶的肯定,為雙方保持長久的往來關系奠定了基礎。S釀造有限公司應該開展企業(yè)文化創(chuàng)新的培訓,通過設計和實施培訓計劃,將企業(yè)文化創(chuàng)新的成果宣傳到企業(yè)的各個環(huán)節(jié),促進全體員工對企業(yè)文化創(chuàng)新成果的理解和認同,從而實現(xiàn)員工在認同企業(yè)文化的基礎上順利推廣企業(yè)文化。其次,S釀造有限公司應該建立企業(yè)文化創(chuàng)新的激勵機制和約束制度,促進企業(yè)新的核心價值觀的形成,保證新的企業(yè)文化得到貫徹執(zhí)行,從而強化文化創(chuàng)新的效果。企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂,是一個企業(yè)最難模仿的部分,是排在企業(yè)最上端的因素,企業(yè)的價值觀、企業(yè)文化、抱負水平、企業(yè)總經(jīng)理的領導能力、運營機制,相比其他因素而言,更具有企業(yè)核心競爭能力的特征,因為這幾個因素為企業(yè)創(chuàng)造了價值,且具有不可模仿性和不可交易性,屬于企業(yè)中個人與整體的“積累性學識”。(二)培育企業(yè)核心品牌營銷是個人或集體通過創(chuàng)造提供出售,并同別人自由交換產(chǎn)品和價值,以獲得其所欲之物的一種社會和管理過程。成功的市場營銷,是商業(yè)銀行獲取核心競爭能力的一個重要條件。品牌,尤其是品牌資產(chǎn),能夠成為企業(yè)真正持久的競爭優(yōu)勢的源泉,S釀造有限公司必須高度重視品牌,要求高層管理人員親自參與支持,還必須使品牌戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,價值趨向及企業(yè)文化相一致。S釀造有限公司應當準確把握自己在市場競爭中的優(yōu)勢,對品牌進行準確的市場定位,塑造自己的品牌差異化優(yōu)勢,可以從屬性、利益、使用者、產(chǎn)品類別、質(zhì)量、價格、心理認知和生活方式等多個方面來選擇自己合適的市場定位,然后結(jié)合品牌的包裝、銷售渠道、促銷方式、品牌形象等市場傳遞自己的定位主張,著眼于建立自己良好的市場形象,使消費者對企業(yè)的品牌形成積極的聯(lián)想,建立自己良好的市場形象。(三)加強企業(yè)人力資源管理企業(yè)文化與人力資源管理都是基于對人的管理,強調(diào)以人為本;基于對人的嶄新認識:人是企業(yè)的核心,人是企業(yè)真正的資源,企業(yè)的管理工作必須以人為中心,把管理的視角放在激發(fā)人的潛能與創(chuàng)造精神等上,以此促進人與企業(yè)的發(fā)展。只不過,企業(yè)的人力資源管理體系強調(diào)的是制度措施與方法,是一種剛性管理的過程,企業(yè)文化的以人為本是一種柔性管理的過程,企業(yè)人力資源管理應以企業(yè)文化為向?qū)В瑑烧咭詥T工為紐帶,剛?cè)嵯酀?、合二為一促進企業(yè)目標的實現(xiàn)。所謂人力資源管理是指采用現(xiàn)代化的科學方法,對人的思想、心理、行為進行有效的管理(包括對個體和群體的思想、心理、行為的協(xié)調(diào)控制與管理),充分發(fā)揮人的潛能、主觀能動性,使人盡其才,人事相宜達到企業(yè)目標。企業(yè)文化主要通過價值觀的塑造激發(fā)員工,使企業(yè)員工具有共同的價值標準和行為規(guī)范,人力資源管理則主要通過具體的措施與方法作用于員工。當這些措施方法符合員工基于企業(yè)文化所形成的價值觀與思維方式時,就會行之有效,易于執(zhí)行從而有效地促進企業(yè)的人力資源管理與企業(yè)發(fā)展。如果企業(yè)具有良好的文化氛圍就能使員工形成高尚的追求和良好的價值觀,當這些價值觀融入人力資源管理的具體措施與方法中時,就會與員工原有的價值觀念發(fā)生反應磨合,從而鞏固與,完善企業(yè)文化的建設。一個員工在鮮活的企業(yè)文化中不僅能有效地發(fā)揮現(xiàn)有能力,而且還會展現(xiàn)其潛在的創(chuàng)造力。(四)培育企業(yè)核心價值理念企業(yè)的核心價值理念就是能夠被員工都認知和認同的理念。而這種核心價值理念在企業(yè)中十分缺乏。相比國內(nèi)外的知名企業(yè)就相差太遠。比如,海爾公司的“真誠到永遠”、諾基亞的“科技以人為本”,他們都已經(jīng)由最初的產(chǎn)品理念上升為企業(yè)理念,成為企業(yè)文化的核心。企業(yè)培育核心價值理念,首先,必須確立本企業(yè)的價值理念是什么,這種理念必須與企業(yè)自身的經(jīng)營特點相適應,并能得到廣大員工一致認同。其次,理念的傳播要深入,必須在企業(yè)的各個溝通渠道進行宣傳和闡釋。讓員工深刻的理解公司的文化是什么,怎么做才能符合企業(yè)文化的要求。
結(jié)束語核心競爭能力是企業(yè)在經(jīng)營過程中形成,不易被競爭對手模仿,能帶來超額利潤的獨特能力。它可以通過管理水平升級、組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化、新產(chǎn)品新技術(shù)開發(fā)、售后服務等一系列經(jīng)營活動逐漸形成,并通過所具有的獨特技術(shù)、文化、機制凝聚成巨大的資本能量和經(jīng)營實力,進而形成持久競爭能力。就本質(zhì)而言,核心競爭能力是企業(yè)獨特的知識和技能的集合,它
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