【制度和文化在企業(yè)員工激勵中的作用探究5400字（論文）】

制度和文化在企業(yè)員工激勵中的作用研究目錄TOC\o"1-3"\h\u32326一、企業(yè)制度、文化及激勵相關(guān)內(nèi)涵 企業(yè)的發(fā)展需要驅(qū)動力，激勵是企業(yè)發(fā)展的驅(qū)動力。企業(yè)為了調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮他們的創(chuàng)造性，通常建立有效的激勵機制來引導(dǎo)激發(fā)員工的工作動機。實際上，建立與企業(yè)相匹配的激勵機制不僅有助于企業(yè)實現(xiàn)組織目標(biāo)，對員工個人來說還可以實現(xiàn)自身發(fā)展的需要，員工對于企業(yè)及其工作的滿意度也會增加。一個好的激勵機制能夠讓員工愿意留在企業(yè)并且同事之間形成你追我趕的工作氛圍，為其成員提供一個追求人生理想。因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)盡快適應(yīng)時代的發(fā)展，建立適合自己發(fā)展的激勵機制。企業(yè)激勵一定程度上是需要通過企業(yè)制度和文化進(jìn)行管理，研究制度和文化在企業(yè)員工激勵中的作用，對于企業(yè)激勵的完善也是具有促進(jìn)作用。我國學(xué)者對于企業(yè)激勵的相關(guān)研究可謂是碩果累累，但其具體制度和文化在企業(yè)員工激勵中的作用比較少，僅有部分學(xué)者有所涉及基于此?；诖?，研究企業(yè)制度和文化對于激勵的作用也顯得十分的重要。一、企業(yè)制度、文化及激勵相關(guān)內(nèi)涵（一）企業(yè)制度概述企業(yè)制度是關(guān)于組織，運作，管理等一系列行為規(guī)范和模式的總稱。企業(yè)制度體系是企業(yè)所有員工在生產(chǎn)經(jīng)營活動中必須遵守的規(guī)章制度的總稱。企業(yè)制度的形式或組成包括法律和政策，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)（分工與分工劃分），工作描述，專業(yè)管理制度，工作流程，管理表格等標(biāo)準(zhǔn)文件。[1]企業(yè)制度是指在某些歷史條件下形成的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，包括企業(yè)經(jīng)營運行與發(fā)展中的一些重要規(guī)則，規(guī)則和行動方針。中國經(jīng)濟(jì)體制改革提出，現(xiàn)代企業(yè)制度是建立在現(xiàn)代生產(chǎn)關(guān)系基礎(chǔ)上的，基于市場經(jīng)濟(jì)適應(yīng)產(chǎn)權(quán)明確，權(quán)責(zé)明確，政府與企業(yè)分離，管理科學(xué)各種規(guī)則，規(guī)則和行動規(guī)則。現(xiàn)代企業(yè)制度的建立是企業(yè)改革的核心。[2]（二）企業(yè)文化概述1.企業(yè)文化的內(nèi)涵企業(yè)文化是現(xiàn)代化的產(chǎn)物，因此針對于企業(yè)文化的研究和發(fā)現(xiàn)也是從現(xiàn)代社會發(fā)展伊始。西方國家對于現(xiàn)代化的研究是最早的，企業(yè)文化最早載于泰倫斯·迪爾等人1982年出版的《企業(yè)文化》作品中。作者在作品中針對于企業(yè)文化進(jìn)行了相應(yīng)的闡述和分析，他們認(rèn)為具有社會認(rèn)同感的企業(yè)是具有其特有的企業(yè)文化。企業(yè)文化是立根于企業(yè)組織成員心中約定俗成的價值體系，這些價值體系是有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行倡導(dǎo)和實施，就此讓企業(yè)組織成員學(xué)習(xí)熟悉，最后演變成大家都遵守了特有價值體系，而這些價值體系會約束成員們的行為，促使成員做出符合企業(yè)的行為。企業(yè)文化，是需要不斷的強化的。自此之后，針對于企業(yè)文化的研究可謂是分門別類，綜合分析，其中最具代表性的便是奎恩主張的定量研究以及沙因主張的定性研究。這兩種分別從兩個方向?qū)ζ髽I(yè)文化進(jìn)行了系統(tǒng)性的闡述。也正是由于對企業(yè)文化的研究室分為不同類型和方向的，因此針對于企業(yè)文化的定義，現(xiàn)如今并沒有一個足夠大統(tǒng)的說話。其中被大數(shù)人所接受的定義是艾德佳·沙因教授發(fā)表的《組織文化與領(lǐng)導(dǎo)》中對企業(yè)文化的定義：企業(yè)文化或稱組織文化是組織在長期的實踐過程中所形成的并且為組織成員普遍接受和遵循的具有本組織特色的價值觀念、團(tuán)體意識、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總和。由此可見，企業(yè)文化對于企業(yè)的作用效果是多么的重要。[3]2.企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)企業(yè)文化的層次結(jié)構(gòu)，是指企業(yè)文化所包含的方面。現(xiàn)如今，學(xué)者針對于企業(yè)文化層次結(jié)構(gòu)主要是分為了四個方面，分別是物質(zhì)文化、制度文化、行為文化和精神文化。這四個層面對于企業(yè)組織成員從里到外分別影響著。其中，物質(zhì)文化主要指的是一些可以觸碰到的物質(zhì)方面的文化，諸如企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，相應(yīng)的設(shè)備以及工具等等；制度文化是企業(yè)針對于其人員管理或者物品管理而實施的一種制度桂發(fā)，以此確保以上兩者的規(guī)范性；行為文化，企業(yè)組成成員之間溝通，交流等方面的文化，這是企業(yè)文化中的一種淺層次文化；精神文化，是來自于人的內(nèi)在價值體系，精神體系等方面的文化，是成員的價值問。這是企業(yè)文化的深層次文化表述。[4]企業(yè)文化的不同層次，是不同的內(nèi)涵，但這些統(tǒng)一成為了企業(yè)文化的內(nèi)容。就此服務(wù)于企業(yè)價值體現(xiàn)。（二）員工激勵概述1.激勵的含義什么是激勵？大眾意義上的激勵指持續(xù)地激發(fā)人的動機和內(nèi)在動力，使其心理過程始終保持在激奮的狀態(tài)中，鼓勵人朝著所期望的目標(biāo)采取行動的心理過程。2.激勵理論類型（1）馬斯洛的需求層次理論馬斯洛的需求層次理論把人的需要主要分為生理需要、安全需要、社會需要、尊重需要和自我實現(xiàn)的需要五個層次。并且，這五種需要是由低到高的等級關(guān)系。可以通過圖2.1體現(xiàn)出來。圖2.1馬斯洛的需求層次理論馬斯洛認(rèn)為，只有低層次的需要得到部分滿足以后，高層次的需要才有可能成為行為的重要決定因素。七種需要是按次序逐級上升的。當(dāng)下一級需要獲得基本滿足以后，追求上一級的需要就成了驅(qū)動行為的動力。但這種需要層次逐漸上升并不是遵照“全”或“無”的規(guī)律，即一種需要100%的滿足后，另一種需要才會出現(xiàn)。事實上，社會中的大多數(shù)人在正常的情況下，他們的每種基本需要都是部分地得到滿足。2.赫茲伯格的雙因素理論激勵1959年，美國的行為科學(xué)家赫茨伯格提出雙因素理論，又稱保健因素理論。它是赫茨伯格通過對多位調(diào)查對象進(jìn)行訪問調(diào)查，收集他們對于自己工作不滿意的原因和對自己工作滿意的原因。然后進(jìn)行歸納總結(jié)，發(fā)現(xiàn)他們對工作不滿意的原因基本與工作環(huán)境有關(guān)，而對工作滿意的原因則大都與工作本身有關(guān)。最后，赫茨伯格將這些影響工作滿意度的因素，往另外一個層面說，就是影響人工作積極性的因素分為兩類：激勵因素和保健因素。[5]雙因素理論認(rèn)為，在對人進(jìn)行激勵時，人們能夠?qū)ぷ鳚M意的因素稱為激勵因素；人們能夠?qū)ぷ鞑粷M意的因素稱為保健因素，這兩類因素是不一樣的，它們互相獨立，同時以不同的方式影響人們的行為。二、制度和文化在企業(yè)員工激勵中的作用

（一）制度、文化的導(dǎo)向作用制度、文化對整個企業(yè)和企業(yè)組織成員價值觀念的塑造和引導(dǎo)是具有導(dǎo)向性的。因為制度、文化是企業(yè)通過來自于行為，精神，制度等多方位層次對企業(yè)組織成員進(jìn)行價值觀念的塑造以此來規(guī)范和引導(dǎo)企業(yè)組織成員做出有利于企業(yè)發(fā)展和企業(yè)價值實現(xiàn)的行為。整體上，制度、文化可以在潛移默化中讓企業(yè)組織成員做出相應(yīng)的行為，而這個過程也是一種價值導(dǎo)向的過程。在生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的對生產(chǎn)經(jīng)營以及目標(biāo)追求還有自身行為的基本看法與評價就是企業(yè)價值觀，是被所有員工所追求的根本信念以及價值追求。把企業(yè)全部員工的不一樣價值觀綜合為企業(yè)的基本價值觀就是企業(yè)價值觀的激勵作用，對于之前就認(rèn)同企業(yè)價值觀的員工會出現(xiàn)巨大的激勵功能，對于個人價值觀和企業(yè)價值觀不一樣的員工就會出現(xiàn)巨大的感化功能。（二）制度、文化的凝聚作用人們作為一種群體性的動物物質(zhì)，而組織也是人群所創(chuàng)造的一種特有的社會集團(tuán)。企業(yè)作為企業(yè)成員所組成的一種特殊的組織，其本身也是具有相應(yīng)的價值體系。而這個價值體系就是制度、文化。大眾所接受并遵守的制度、文化，一定程度上是表達(dá)了群體之間相同的價值觀念，這使得組織成員之間就共同的目的而更具有凝聚性。也正是由于這樣的價值體系，使得成員與成員之間更加的緊密，凝聚彼此，從而能夠創(chuàng)建出促進(jìn)企業(yè)在市場競爭越發(fā)激烈能夠獲得更多的生命力和動力的驅(qū)動力，從而促使企業(yè)發(fā)展壯大。

（三）制度、文化的激勵作用基于制度、文化的多層次機構(gòu)，可以了解到制度、文化的精神效應(yīng)。精神效應(yīng)是來自于企腦部精神結(jié)構(gòu)的原始驅(qū)動力。一個擁有積極向上的制度、文化，是會營造出一種有利于企業(yè)成員工作積極的文化氛圍。而這些氛圍一定程度上是可以激勵企業(yè)成員為了實現(xiàn)自己的最終的需求而進(jìn)行努力、創(chuàng)新以及營造。如此之下，企業(yè)員工為了個人發(fā)展和企業(yè)組織的發(fā)展，便會更加努力的工作。

（四）制度、文化的約束作用制度、文化為了企業(yè)價值得實現(xiàn)是會施行一系列的制度文化建設(shè)，基于這樣的基礎(chǔ)之上，這些制度一定程度上是會對企業(yè)組織成員的行為有一定的約束性工作。諸如，相應(yīng)的管理制度，對企業(yè)員工的考勤，工作標(biāo)準(zhǔn)，以及人員關(guān)系行為有一定的規(guī)范性要求。這種要求，一定程度上約束了成員之間非理性化的行為。三、基于制度和文化角度上完善員工激勵機制措施（一）建立健全激勵制度1.重視企業(yè)激勵制度企業(yè)要加強激勵的宣傳推行。企業(yè)制度的實施要求對系統(tǒng)的員工進(jìn)行認(rèn)可。企業(yè)的激勵制度效果性如何，只有在實行的過程中才能夠得到完整的體現(xiàn)。以這種方式，員工培訓(xùn)的企業(yè)激勵可以發(fā)揮最好的指導(dǎo)作用。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)可以通過調(diào)查形式和其他形式的激勵進(jìn)行推廣，使員工更加了解和嚴(yán)格執(zhí)行。激勵的實施不僅是經(jīng)理的主觀期望，而且還受到內(nèi)部管理環(huán)境和條件的限制。企業(yè)人力資源部以及相關(guān)部門也應(yīng)當(dāng)為此制度進(jìn)行合作和溝通，為了管理體系的實施，各個部門之間都應(yīng)該協(xié)作進(jìn)行。激勵制度與員工工作積極性有著至關(guān)重要的作用，良好的激勵可以提高員工的積極性和忠誠度，對于企業(yè)經(jīng)營者而言，一個具有忠誠度的員工其可挖掘性也就越高。因此，重視企業(yè)激勵制度，并要求各個部門進(jìn)行協(xié)調(diào)合作，以促進(jìn)激勵制度的良好進(jìn)行。2.引入競爭機制現(xiàn)如今，大多數(shù)企業(yè)員工都會面臨著過于安逸的狀況，而安逸通常會讓人退步。當(dāng)一個人失去了危機感，他就會處于現(xiàn)狀。所以企業(yè)要引入競爭機制，給適當(dāng)?shù)膯T工有一種危機感。危機是一個人成長的動力，也是勇氣的根源。競爭機制是一個增強組織活力的隱形按鈕。人們有強烈的心理勝利。在企業(yè)建立健康競爭機制中，是積極，健康，向上的指導(dǎo)和激勵。建議逐步實行企業(yè)結(jié)束體系，使現(xiàn)有員工有危機感，激發(fā)工作動機，達(dá)到提高工作積極性的目的。通過激勵約束機制的合理結(jié)合，實行優(yōu)勝劣汰，促進(jìn)職位競爭，進(jìn)入能力，能夠在人事管理制度下進(jìn)行能力，促進(jìn)人才有序流動，使人們盡力使用，形成職業(yè)生涯的競爭壓力。3.加入特別獎勵制度加入特別獎勵制度，讓全體員工自發(fā)地對企業(yè)的發(fā)展或產(chǎn)品的改進(jìn)做出更有建設(shè)性的評價。擬議人員向行政人事司提出書面建議。每季度末，執(zhí)行經(jīng)理召集中層經(jīng)理討論本季度工作人員提出的建議。會議接受的申請人可以申請?zhí)貏e獎金。任何未被接受的人將收到一個小禮物。這樣，基層員工也不推薦自己“高”，不敢提出。（二）加強企業(yè)文化建設(shè)1.樹立激勵文化建設(shè)企業(yè)文化的另一種表現(xiàn)是一種精神文化。企業(yè)文化精神經(jīng)過長期的檢驗，得到了全體員工的認(rèn)可和接受。企業(yè)文化精神是指導(dǎo)員工行為的態(tài)度、收集的經(jīng)驗和價值觀。企業(yè)文化精神可以引導(dǎo)全體員工，促進(jìn)企業(yè)與朝同一方向前進(jìn)?？梢赃@樣來說，中國企業(yè)的企業(yè)文化就是“人”。關(guān)于“人”，他提到了尊重、適當(dāng)關(guān)懷、真誠服務(wù)等七個方面。對于人才，尤其是高層次人才，他們不想做農(nóng)民工企業(yè)。更重要的是他們的尊嚴(yán)，平等和獨立，更先進(jìn)的優(yōu)秀人才更重視企業(yè)的文化環(huán)境。人才對企業(yè)的忠誠是企業(yè)的“心”。例如，華為的企業(yè)文化有兩點：一是奮斗文化；二是不讓雷鋒吃虧。簡單地說，你奮斗，就有好的回報，就有發(fā)展成長的機會，極大地促進(jìn)了華為員工的奮斗激情。2.讓員工了解工作的意義許多員工認(rèn)為工作的目的是賺錢，所以當(dāng)員工獲得理想薪水將停滯不前。其實這個工作的意義遠(yuǎn)不止這些，工作也是個人能力增強的經(jīng)驗，也是因為表現(xiàn)出色的表現(xiàn)，別人的工作尊重，增強個人的影響力，對于那些想要開始工作，通信手段。因此，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該不時煽動企業(yè)的發(fā)展和員工的個人發(fā)展藍(lán)圖，通過培訓(xùn)，使員工意識到自己的責(zé)任，企業(yè)的義務(wù)，反映自我價值的方式。讓員工了解工作的意義和發(fā)展企業(yè)的未來發(fā)展對個人的影響可以幫助員工樹立正確的工作態(tài)度。3.為員工提供發(fā)展的機會員工都非常重視自我價值的實現(xiàn)，他們渴望通過挖掘自身潛能，在工作中取得成就，企業(yè)需要給員工提供學(xué)習(xí)與深造的機會。這樣對企業(yè)和員工雙方都有利。員工通過學(xué)習(xí)新技能的機會提高自身的競爭力，這樣既調(diào)動員工的積極性企業(yè)也會因此得到技術(shù)更高、工作能力更強、適應(yīng)能力更好的員工。4.贊美激勵效果奇特的零成本激勵法。人都有做個“重要”人物的欲望，都渴望得到別人的贊美和與領(lǐng)導(dǎo)對自己工作的肯定。贊美是一種非常有效而且不可思議的推動力量，它能賦予人一種積極向上的力量，能夠極大地激發(fā)人對事物的熱情。用贊美的方式激勵員工，管理者所能得到的將會遠(yuǎn)遠(yuǎn)地大于付出。如今，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越迅速，越來越多的企業(yè)興起。對企業(yè)而言，員工激勵對生產(chǎn)力的提升有著莫大的作用，做好了員工激勵這一塊相對于為生產(chǎn)力打上了一個包票，企業(yè)的發(fā)展也會越來越好。另外，企業(yè)要想在目前市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢，除了適應(yīng)市場發(fā)展趨勢，還要加強對企業(yè)員工的激勵，讓他們增加對企業(yè)的信心和忠誠度，同時讓他們自身的核心競爭力加強，那么企業(yè)在未來的發(fā)展中可以造就有自己企業(yè)特色的員工隊伍。參考文獻(xiàn)[1]宋冬梅.企業(yè)文化建設(shè)中的制度創(chuàng)新與人本管理[J].企業(yè)改革與管理,2017,(06):148.[2017-08-25].DOI：10.13768/11-3793/f.2017.1585[2]彭強.淺析企業(yè)文化在員工