惠而浦 Radiant12kgBEST 滾筒洗衣機(jī)售后維修技能培訓(xùn)

關(guān)于售后維修技能培訓(xùn)惠而浦（中國）河北分公司Radiant12kgBEST滾筒洗衣機(jī)結(jié)構(gòu)圖Radiant12kgBEST滾筒洗衣機(jī)配件名稱

Radiant12kgBEST滾筒洗衣機(jī)故障代碼Radiant12kgBEST滾筒洗衣機(jī)功能介紹按鍵功能設(shè)定及顯示1、控制面板圖一、功能設(shè)定（1）電源鍵：上電時，電源繼電器閉合，顯示屏點亮；上電后，觸摸電源鍵，則將執(zhí)行斷電處理，顯示關(guān)閉。啟動后續(xù)長按電源鍵實現(xiàn)關(guān)機(jī)。（2）啟動/暫停鍵：設(shè)定完成或者暫停時，觸摸按鍵則進(jìn)入運(yùn)行狀態(tài)；運(yùn)行狀態(tài)時，觸摸按鍵則進(jìn)入暫停狀態(tài)；（3）選擇程序時，各個程序默認(rèn)過程和各過程默認(rèn)值序號程序默認(rèn)時間(h)洗滌時間(min)溫度（℃）漂洗次數(shù)（次）脫水時間(min)脫水轉(zhuǎn)速（rpm）1一鍵啟動01:001530℃231000rpm2混合洗01:0215min30℃251000rpm3夜間洗01:0215min30℃25600rpm4棉麻洗01:0720min30℃251000rpm5羊毛洗01:0620min常溫21600rpm6快洗00:153min常溫13800rpm7家紡洗01:1730min30℃251000rpm8背包洗01:5050min40℃33800rpm9牛仔洗01:0720min30℃251000rpm10化纖洗01:0720min30℃251000rpm11內(nèi)衣洗01:2020min30℃33800rpm12羽絨洗01:3030min30℃33800rpm13真絲洗01:0010min常溫23400rpm14護(hù)色15°01:0015min15℃23600rpm15童裝洗01:3230min30℃35800rpm16襯衣洗01:0520min30℃23800rpm171H洗烘01:003min常溫13 min1200rpm18筒清潔02:20110min（有烘干的機(jī)型程序結(jié)束后增加30min烘干）95℃12min800rpm19漂脫水00:20————1（0-6）5（0-9）1000rpm20單脫水00:12——————5（0-9）1000rpm21單烘干07:00低溫03:30熨燙05:30標(biāo)準(zhǔn)06:00儲藏

定時烘干（30-60-90-120-180-240）一． 電源鍵邏輯1.洗衣機(jī)插電后，電源鍵燈光半亮；2.手指按下電源鍵，燈光全亮；手指拿開，燈光恢復(fù)半亮（長按電源鍵2s開機(jī)）；3.洗衣機(jī)進(jìn)入運(yùn)行界面5S后，電源鍵熄滅。此時單擊屏幕，電源鍵被喚醒亮起，燈光半亮。無操作30S后，電源鍵熄滅。二． 童鎖邏輯1.運(yùn)行前，開啟童鎖，不影響其余按鍵操作及參數(shù)設(shè)置；2.運(yùn)行前開啟童鎖，不影響其余按鍵操作及參數(shù)設(shè)置；運(yùn)行后，除電源鍵長按關(guān)機(jī)外，其余一切操作均需長按3S解鎖后才可進(jìn)行（此時界面會出現(xiàn)“長按3S解鎖”的提示）。三． 筒燈邏輯1.長按電源鍵開機(jī)完成后，筒燈亮起。若用戶無操作后進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)，筒燈同步關(guān)閉；2.開機(jī)后運(yùn)行前，通過下拉設(shè)置界面也可開啟/關(guān)閉筒燈；3.洗衣機(jī)運(yùn)行后，用戶點擊屏幕，筒燈即亮起；（不用等到第二次點擊到已暫停狀態(tài)，筒燈才亮起）4.筒燈在烘干過程中不可點亮；5.筒燈點亮后若無關(guān)閉筒燈的操作，30s后筒燈自動熄滅；6.開門筒燈自動點亮30S。四. 關(guān)機(jī)邏輯1.開機(jī)后，10分鐘內(nèi)用戶無任何操作彩屏自動關(guān)機(jī)；2.洗衣完成后，界面上出現(xiàn)“請取衣”提示動畫，2分鐘內(nèi)用戶無任何操作彩屏自動關(guān)機(jī)；若用戶在2分鐘內(nèi)取衣，機(jī)器抓取到該動作，界面自動跳轉(zhuǎn)到彩屏首頁，10分鐘內(nèi)用戶無任何操作彩屏自動關(guān)機(jī)。2、UI操作（1）、關(guān)機(jī)關(guān)機(jī)狀態(tài)下關(guān)閉所有光源，除電源按鍵外其他按鍵均不響應(yīng)。（2）、開機(jī)操作：待機(jī)狀態(tài)下，觸摸電源鍵開機(jī)顯示：電源按鍵、屏點亮，進(jìn)入開機(jī)動畫，然后進(jìn)入顯示界面，整個過程伴有開機(jī)和弦音。二、Radiant12kgBEST三、滾筒洗衣機(jī)主要結(jié)構(gòu)

四、分解圖（以WG-F120882BAHT為分解機(jī)型)WG-F120882BAHT41301G22A003749減震器完成442301G802800012加熱管組件1800W，接插式，雙保險絲1

序號故障顯示項目判定判定處理解除方式可能的故障部件1F0E2泡沫檢測脫水時轉(zhuǎn)速大于等于400且水位大于

200毫米時認(rèn)為泡沫高，之后重新開始

1次脫水，之后如果仍然檢測到泡沫高，則進(jìn)行消泡處理1次，如果仍然泡沫過多則報警。停機(jī)按電源鍵

關(guān)機(jī)2F0E3烘干烘道溫度過高烘干NTC溫度大于150度報警停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)1.泡沫過多或毛絨堵塞烘干風(fēng)道，導(dǎo)致溫度上升過快2.溫度傳感器故障3.風(fēng)扇故障4.加熱管故障5.主控板故障五、異常報警/異常指示1. 待機(jī)模式下，洗衣機(jī)發(fā)生異常僅做出相應(yīng)的報警動作，開機(jī)后在點陣屏第二行顯示報警代碼及相關(guān)信息；2. 設(shè)定、運(yùn)行及暫停模式下，洗衣機(jī)發(fā)生異常時，電機(jī)停止運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)閉所有輸出，點陣屏第二行即時顯示報警代碼及相關(guān)信息；3. 報警代碼如下表：3F0E4洗滌加熱

溫度過高水加熱溫度高于100度報警停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)1.溫度傳感器故障2.加熱管故障3.主控板故障4F1E2驅(qū)動板過

壓或欠壓電壓反饋信號異常停機(jī)按啟動/暫停鍵客戶家中電源電壓瞬間或長時間過大（過低），重新啟動確認(rèn)5F1E4主繼電器開路或短路反饋信號異常停機(jī)按電源鍵

關(guān)機(jī)1.拔掉電源插頭，5秒后重新啟動確認(rèn)2.主控板故障6F3E1水位傳感

器信號超

出范圍或

丟失運(yùn)行或暫停狀態(tài)，水位

頻率小于

3670Hz（水位高度高于約

370mm）或大于

5104Hz(水位高度低于約-40mm)或連續(xù)兩次未檢測到水

位頻率中斷信號停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)1.水龍頭未開或未接2.水位傳感器接插件松脫3.水位傳感器故障4.通氣軟管漏氣5.排水閥故障(排水閥被異物卡住無法閉合)6.電腦主控板故障7F3E2洗滌溫度NTC開路或短路溫度大于

99度或小于-9度時報警停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)溫度傳感器或線束8F3E3烘干溫度NTC開路或短路溫度大于

195度或小于-15度時報警停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)溫度傳感器或線束9F3E53D傳感器故障工廠模式，檢測不到3D信號停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)3D傳感器或線束10F3E6抽屜打開

超時抽屜打開超過

5分鐘停機(jī)按啟動/暫停鍵1.抽屜閉合2.抽屜位置干簧管3.線束松動11F4E1洗滌加熱繼電器開路或短路上電自檢時或者水加熱管工作時反饋信號異常停機(jī)按電源鍵

關(guān)機(jī)1.水加熱管故障2.水加熱管接插件未接插到位3.水加熱管的溫度傳感器故障4.電腦主控板故障12F4E2烘干加熱

繼電器開

路或短路上電自檢時或者烘干

加熱管工作時反饋信

號異常停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)1.風(fēng)扇毛絨堵塞2.風(fēng)扇故障3.烘干加熱管故障4.電腦主控板故障5.線束連接故障13F4E3風(fēng)扇可控硅開路或短路上電自檢時或者風(fēng)扇工作時反饋信號異常停機(jī)按電源鍵

關(guān)機(jī)1.拔掉電源插頭，5秒后重新啟

動確認(rèn)

2.風(fēng)扇故障

3.線束故障4.電腦主控板故障14F5E1門鎖開關(guān)異常上鎖或解鎖時檢測到門開信號停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)1.門未關(guān)到位2.門鎖故障3.電腦主控板故障4.線束未接插到位15F5E2上鎖失敗連續(xù)6次上鎖失敗停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)16F5E3解鎖失敗連續(xù)3次解鎖失敗停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)17F6E1驅(qū)動板與主板通訊異常工廠模式，連續(xù)20秒鐘檢測不到通信信號記為一次異常，檢測到4次ACU和MCU通信異常后報警停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)1.電腦驅(qū)動板故障2.電腦主控板故障3.線束連接故障18F6E2顯示板與主板通訊異常工廠模式，連續(xù)30s檢測不到通信信號報警停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)1.電腦顯示板故障2.電腦主控板故障3.線束連接故障19F6E3程序

ID錯誤UI發(fā)送的cycleid和GEE里的cycleid不匹配停機(jī)按啟動/暫停鍵核對所有軟件版本號20F7E1測速信號

異常電機(jī)轉(zhuǎn)速檢測異常停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)1.電機(jī)2.電腦驅(qū)動板3.線束松動21F7E2驅(qū)動板IGBT超高溫IGBT超高溫停機(jī)按電源鍵

關(guān)機(jī)1.拔掉電源插頭，5秒后重新啟動確認(rèn)2.內(nèi)筒轉(zhuǎn)動是否順暢3.驅(qū)動板故障22F7E3驅(qū)動板過電流過電流停機(jī)按電源鍵

關(guān)機(jī)1.泡沫過多2.拔掉電源插頭，5秒后重新啟動確認(rèn)3.內(nèi)筒轉(zhuǎn)動是否順暢4.驅(qū)動板故障23F7E4電機(jī)連接異常停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)線束松動24F7E5電機(jī)失相停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)1.線束松動2.驅(qū)動板故障25F7E6慣量檢測失敗停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)1.拔掉電源插頭，5秒后重新啟

動確認(rèn)2.內(nèi)筒轉(zhuǎn)動是否順暢3.驅(qū)動板故障26F7E8電機(jī)超溫停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)27F7E9轉(zhuǎn)子堵轉(zhuǎn)停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)28F8E1進(jìn)水超時20分鐘未達(dá)到設(shè)定水

位，或者

4分鐘水位頻

率變化小于

33HZ報警停機(jī)按啟動/暫停鍵1.水龍頭未開或未接2.水位傳感器接插件松脫3.水位傳感器故障4.通氣軟管漏氣5.電腦主控板故障6.氣室故障7.排水閥故障(排水閥被異物卡住無法閉合)29F8E3溢水報警連續(xù)

4次檢測達(dá)到溢水水位（350mm）停機(jī)按電源鍵關(guān)機(jī)1.客戶另外向洗衣機(jī)內(nèi)注水2.進(jìn)水閥故障3.水位傳感器4.電腦主控板5.排水閥故障30F9E1排水超時20分鐘未排水到排水水位（30mm）報警停機(jī)按啟動/暫停鍵1.帶循環(huán)泵機(jī)型(機(jī)型后綴帶R)，請首先清理閥門異物2.排水管放置過高3.排水閥故障,卡住或損壞4.進(jìn)水閥故障5.電腦主控板故障31U1洗滌劑盒為安裝到位啟動暫