電子商務(wù)師三練習試題及答案

第頁電子商務(wù)師三練習試題及答案1.要控制水平線的粗細，應(yīng)使用以下屬性()A、colorB、widthC、sizeD、height【正確答案】：C2.增加店鋪測覽率的好方法是()A、添加友情鏈接B、添加店鋪商品櫥窗推薦C、加入商盟D、加入淘寶論壇【正確答案】：A3.美國可口可樂公司在不僅繼續(xù)生產(chǎn)銷售可口可樂，還針對不喜歡可樂型飲料的消費者推出了芬達（Fanta）、雪碧（Sprite）、雪菲力（Chirlry）等各種口味的飲料?？煽诳蓸凡捎玫倪@種目標市場策略是

（

）A、無差異市場策略B、差異性市場策略C、密集性市場策略D、定制營銷市場策略【正確答案】：B4.用于同一個網(wǎng)頁內(nèi)容之間相互跳轉(zhuǎn)的超鏈接是（）A、圖像鏈接B、空鏈接C、電子郵件鏈接D、錨點鏈接【正確答案】：D5.電子錢包的功能不包括（）A、電子安全證書的管理B、信貸功能C、交易記錄的保存D、安全電子交易【正確答案】：B6.客服在與客戶交流時，客戶不肯承擔運費，客服的處理方式是（）A、威脅客戶，讓其承擔運費B、告知客戶退換貨的相關(guān)規(guī)則，與客戶協(xié)商運費問題C、如果客戶不承擔運費就不給予辦理退換貨服務(wù)D、讓客戶以到付的方式寄回?！菊_答案】：B7.某商家針對消費者“價高質(zhì)必優(yōu)”的心理，對在消費者心目中有信譽的產(chǎn)品制定較高的價格。該商家的定價策略通常可以被認為屬于（）A、習慣定價策略B、聲望定價策略C、招徠定價策略D、整數(shù)定價策略【正確答案】：B8.具有較高市場增長率和較低相對市場占有率的經(jīng)營單位是（）。A、明星類B、問題類C、奶牛類D、狗類【正確答案】：B9.以下哪項屬于支付方式正確？（）A、買件衣服，先款后貨B、圖書批發(fā)，量大直接銀行匯款C、200元夢幻點卡，支付寶交易D、游俠點卡批發(fā)，不支持支付寶【正確答案】：C10.電商海報設(shè)計中的字體設(shè)計需要遵守的一個基本原則是（）。A、文字內(nèi)容從商品內(nèi)容出發(fā)B、保證文字的可讀性C、字體風格的多樣化D、字體設(shè)計的造型統(tǒng)一【正確答案】：B11.（）是指及時抓住廣受歡迎的社會新聞、事件以及人物等展開相關(guān)活動，達到提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度，促成產(chǎn)品或服務(wù)銷售的目的。A、借勢B、利用@功能C、創(chuàng)建微博矩陣D、結(jié)合話題【正確答案】：A12.SET協(xié)議和SSL協(xié)議都采用的加密算法是（）A、IDEA算法B、DES算法C、RSA算法D、AES算法【正確答案】：C13.（）是跳失率A、是指每天網(wǎng)店的總訪問數(shù)量B、是指每天網(wǎng)店成交占比C、是指一天內(nèi)來訪店鋪瀏覽量為1的訪客數(shù)占比D、是指來訪店鋪的新訪客數(shù)量占比【正確答案】：C14.以下關(guān)于HTML文檔的說法正確的一項是（）A、＜HTML＞標記與＜/HTML＞這兩個標記合起來標明在它們之間的文本表示兩個HTML文檔。B、一個HTML文檔所需的最基本的標記是＜HTML＞標記，該標記在文檔中的位置處于最后一項。C、HTML文檔只是一種簡單的ASCII文本文件。D、結(jié)束標記＜/HTML＞可以省略不寫?！菊_答案】：C15.為了跟蹤貨品的運輸，物流公司可以采用()技術(shù)。A、自動分揀B、條碼C、無線通信D、衛(wèi)星定位【正確答案】：D16.從展現(xiàn)到成交，轉(zhuǎn)化漏斗模型的關(guān)鍵步驟不包括（）A、點擊B、瀏覽C、展現(xiàn)D、售后【正確答案】：D17.商品標題的長度為（）個漢字A、28B、30C、36D、38【正確答案】：B18.自建物流是指自營型的企業(yè)(集團)通過獨立組建（），實現(xiàn)對內(nèi)部各部門、場、店的物品供應(yīng)。A、物流中心B、配送中心C、倉庫D、物流車隊【正確答案】：A19.下列不屬于社交媒體營銷“利器”的是A、報紙媒體B、微博論壇C、微信營銷D、問答營銷【正確答案】：A20.下列選項中，展示商品的包裝、服務(wù)承諾、品質(zhì)保障、7天無理由退換貨的等信息的圖是（）。A、焦點圖B、商品賣點及細節(jié)圖C、商品規(guī)格參數(shù)圖D、商品配送及售后圖【正確答案】：D21.客服小A希望通過新的互動方式來維護消費者，為此他在旺旺上回復(fù)咨詢時，都會推送店鋪微信營銷賬號。小A的這種行為違反了平臺哪項規(guī)則（）A、違背承諾B、泄露他人信息C、濫發(fā)信息D、發(fā)布違禁信息【正確答案】：C22.顧客從某一特定供應(yīng)品中期望的一組經(jīng)濟、功能和心理利益，是（）。A、顧客總效用B、顧客總價值C、顧客總利益D、顧客期望【正確答案】：C23.（）構(gòu)圖方式是以三個視覺中心為元素的主要位置，形成一個穩(wěn)定的三角形。A、三角形構(gòu)圖B、對角線構(gòu)圖C、九宮格構(gòu)圖D、黃金分割構(gòu)圖【正確答案】：A24.下列關(guān)于移動端文章字號間距說法正確的是（）。A、字體適中，字號>10,字體/行高>1.4B、字體適中，字號>10,字體/行高<1.4C、字體適中，字號<10,字體/行高>1.4D、字體適中，字號<10,字體/行高<1.4【正確答案】：A25.消費者在天貓店購買了意見包郵的面膜，商品支持7天無理由退換貨，物流派送時，消費者不想要了，直接拒簽收貨。若你是客服，該如何操作（）A、要求消費者承擔返回郵費15元，但未提供物流憑證證明返件運費為15元B、聯(lián)系物流公司證明消費者無理由拒簽且往返郵費合計30元，要求消費者承擔C、實際退回郵費10元，商家聯(lián)系物流出具了返回郵費15元的憑證，要求消費者承擔D、商家聯(lián)系物流核實，若消費者拒簽未產(chǎn)生返件運費，可同意全額退款給消費者【正確答案】：D26.（）是通過電信網(wǎng)絡(luò)，以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以交易雙方客戶的電子數(shù)據(jù)為依托進行的生產(chǎn)、營銷、銷售和流通等全新的商務(wù)模式。A、網(wǎng)上銀行B、電子商務(wù)C、電子銀行D、網(wǎng)絡(luò)支付【正確答案】：B27.CPU能夠直接訪問的存儲器是（）A、硬盤B、光盤C、U盤D、內(nèi)存【正確答案】：D28.目前，微信公眾平臺中（）不適合用來營銷A、服務(wù)號B、訂閱號C、小程序D、企業(yè)微信【正確答案】：D29.可用來在一個網(wǎng)頁中嵌入顯示另一個網(wǎng)頁內(nèi)容的標記符是（）A、<marquee>B、<iframe>C、<embed>D、<Object>【正確答案】：B30.海關(guān)監(jiān)管代碼“1210”的簡稱是（）A、電子商務(wù)B、跨境電商C、備貨電商D、保稅電商【正確答案】：D31.下列設(shè)備中，屬于輸入設(shè)備的是（）A、顯示器B、鍵盤C、音箱D、打印機【正確答案】：B32.調(diào)研報告一般分為（）A、專門性報告和一般性報告B、專業(yè)性報告和業(yè)余性報告C、員工報告和領(lǐng)導(dǎo)報告D、書面報告和口頭報告【正確答案】：A33.從SEO的角度看，下列哪種方式最適合優(yōu)化（）。A、flashB、div+cssC、frameD、iframe【正確答案】：B34.按（）快捷鍵可進行已安裝輸入法之間的切換A、Ctrl+ShiftB、Ctrl+AltC、Shift+空格D、Ctrl+空格【正確答案】：A35.如果想讓品牌、產(chǎn)品出乎意料地傳播快，那么一定要鎖定重要的意見領(lǐng)袖，并引導(dǎo)意見領(lǐng)袖去討論、傳播產(chǎn)品。這屬于微博營銷策略中的（）策略。A、內(nèi)容營銷B、意見領(lǐng)袖C、活動營銷D、情感營銷【正確答案】：B36.“處變不驚”的應(yīng)變能力屬于網(wǎng)店客服的（）素質(zhì)A、心理B、品格C、技能D、其他【正確答案】：A37.財付通是騰訊公司于（）年9月正式推出的專業(yè)支付平臺。A、2003B、1994C、2005D、2016【正確答案】：C38.近距離無線通訊技術(shù)（）是目前近場支付的主流技術(shù)。A、NFCBluetoochC、RFIDD、eNFC【正確答案】：A39.顧客對價格不滿的意愿包括以下兩種：一種是無意購買，討價還價只是借口；另一種是購買意愿強烈，希望價格能有所優(yōu)惠。當面對這類顧客異議時，客服需要（）。A、一味降價滿足顧客B、在價格最低的情況下，需要堅持商品價格，可以通過贈送小禮品、優(yōu)惠券、店鋪VIP的方式，彌補顧客內(nèi)心的失落感C、未經(jīng)店長同意，私自降價D、推薦其他符合顧客價格預(yù)期的產(chǎn)品，來代替價格過高的產(chǎn)品【正確答案】：B40.在Dreamweaver中,下面關(guān)于定義站點的說法不正確的是（）A、通過“站點-〉新建站點”命令可以建立本地站點B、在“站點定義為”對話框中可以設(shè)置站點名稱C、在“站點定義為”對話框中可以設(shè)置本地網(wǎng)站的根文件夾D、在“站點定義為”對話框中不可以設(shè)置默認圖像文件夾【正確答案】：D41.電子銀行支付系統(tǒng)通過（）與資金流將資金支付活動的雙方有機結(jié)合起來。A、信息流B、物流C、數(shù)據(jù)流D、以上都對【正確答案】：A42.新媒體運營的職業(yè)路徑不包括（）A、用戶運營B、內(nèi)容運營C、主題運營D、活動運營【正確答案】：B43.重度成熟的市場是市場成熟度的三個階段，也稱（），受眾也很難發(fā)現(xiàn)新地產(chǎn)品A、成品市場B、完成市場C、標品市場D、模仿市場【正確答案】：C44.（）是網(wǎng)店免費引流的最佳渠道A、社群推廣B、站內(nèi)營銷工具推廣C、關(guān)鍵詞廣告D、參加網(wǎng)站平臺的推廣活動【正確答案】：A45.以下難以完成“九宮切圖“的工具是（）A、手機端九宮切圖應(yīng)用B、電腦端美圖秀秀C、電腦端pptD、微軟系統(tǒng)自帶ppt【正確答案】：D46.下列關(guān)于移動端功能友好說法錯誤的是（）。A、功能固定可用B、面積小于一屏的10%C、可重復(fù)設(shè)置相同功能D、操作友好便捷【正確答案】：C47.關(guān)鍵詞“天通苑外賣”屬于（）A、產(chǎn)品詞B、地域詞C、品牌詞D、人群相關(guān)詞【正確答案】：B48.不屬于CSS控制頁面的方法是（）A、內(nèi)嵌式B、鏈接式C、索引式D、導(dǎo)入式【正確答案】：C49.在輸入文本時，若要使文本換行，但不分段，可以使用（）鍵A、EnterB、Shift+EnterC、ShiftD、Ctrl【正確答案】：B50.訂單管理流程是從訂單的創(chuàng)建到完成的整個流程，分為（）、訂單確認、通知配貨和發(fā)貨四個階段。A、記錄訂單B、分析訂單C、檢查訂單D、審核訂單【正確答案】：D51.下列不屬于軟文效果評估方式的是（）A、流量分析B、置頂、置首率分析C、轉(zhuǎn)載率D、點擊量【正確答案】：D52.物流信息系統(tǒng)的基本功能不包括（）A、信息收集B、信息存儲C、信息傳輸D、信息轉(zhuǎn)移【正確答案】：D53.在HTML中，（）不是鏈接的目標屬性A、selfB、newC、blankD、top【正確答案】：B54.常用于商品的對比測評或使用場景的模擬情景的短視頻是（）。A、主圖短視頻B、場景測試類短視頻C、詳情頁短視頻D、知識類短視頻【正確答案】：B55.支付寶最近一次登陸情況可以在（）菜單項中查看A、生活助手B、安全中心C、交易管理D、我的支付寶【正確答案】：B56.下列關(guān)于廣告內(nèi)容，說法錯誤的是（）。A、禁止低俗違禁內(nèi)容B、禁止虛假誘導(dǎo)內(nèi)容C、禁止侵犯國家利益尊嚴D、允許遮屏廣告樣式【正確答案】：D57.在活動運營的十大環(huán)節(jié)中，運營者需要重點關(guān)注的是四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，不包括以下哪種？（）A、階段計劃B、玩法設(shè)計C、活動預(yù)熱D、效果評估【正確答案】：C58.數(shù)字貨幣與其他貨幣形式相比，具有（）的特性。A、保存成本高B、流通費用高C、使用成本低D、攜帶不方便【正確答案】：C59.牛鞭效應(yīng)是指供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各企業(yè)獨立庫存導(dǎo)致()現(xiàn)象。A、需求減小B、需求放大C、需求安全D、需求危險【正確答案】：B60.下列哪一項不屬于電子商務(wù)消費者的特點（）A、需求的個性化B、消費的主動性C、追求體驗感D、參與主體較多【正確答案】：D61.下列哪項不屬于現(xiàn)在移動互聯(lián)網(wǎng)用戶消費特點?（）A、消費移動化、碎片化B、消費需求呈現(xiàn)個性化C、消費入口呈現(xiàn)單一化D、消費決策逐漸理性化【正確答案】：C62.在Photoshop中如何使用仿制橡皮圖章工具在圖像上取樣？A、按住Shift鍵的同時單擊取樣位置來選擇多個取樣像素B、按住Option(Mac/Alt(Win鍵的同時單擊取樣位置C、按住Command(Mac/Ctrl(Win鍵的同時單擊取樣位置D、按住Tab鍵的同時單擊取樣位置【正確答案】：B63.（）是在充分了解消費者信息的基礎(chǔ)上，根據(jù)其特征和偏好有針對性地開展一對一的營銷。A、精準營銷B、事件營銷C、病毒營銷D、體驗營銷【正確答案】：A64.以下選項中，哪種證書只能在有效狀態(tài)下使用？A、個人證書B、企業(yè)或機構(gòu)證書C、網(wǎng)關(guān)證書D、服務(wù)器證書【正確答案】：C65.利用互聯(lián)網(wǎng)，通過零售企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)的合作，共同做出商品預(yù)測，并實行補貨的系統(tǒng)是()。A、供應(yīng)商管理庫存B、客戶關(guān)系管理C、聯(lián)合庫存管理D、合作計劃、預(yù)測與補給【正確答案】：D66.（）是畫面中占用面積最大、最受矚目的色彩，它決定了整個畫面的風格。A、主色B、輔助色C、點綴色D、其他色【正確答案】：A67.3A銀行不包括（）A、任何時間B、任何地點C、任何方式D、任何人【正確答案】：D68.網(wǎng)站標題的寫法，下列說法錯誤的是()。A、網(wǎng)站標題應(yīng)該簡要的概括該文章的主題內(nèi)容B、網(wǎng)站標題中應(yīng)包含一個主關(guān)鍵詞以及長尾詞以上C、網(wǎng)站標題字數(shù)不易太長。字數(shù)控制在一定字數(shù)以內(nèi)D、網(wǎng)站標題中的關(guān)鍵詞出現(xiàn)越多越好【正確答案】：D69.在“資源管理器”窗口中，如果想一次選定多個連續(xù)的文件，正確的操作是（）A、單擊第一個文件，按住Shift鍵，單擊最后一個文件B、單擊第一個文件，按住Ctrl鍵，單擊最后一個文件C、按住Ctrl鍵，按住鼠標右鍵逐個選取D、按住Ctrl鍵，按住鼠標左鍵逐個選取【正確答案】：A70.下列哪一項不是《合同法》規(guī)定的合同無效的情形（）A、一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益B、惡意串通，損害國家、集體或者第三方利益C、以合法形式掩蓋非法目的D、造成對方人身傷害的【正確答案】：D71.以下哪一種提高PR值的行為被Google認為是作弊行為（）。A、與很多相關(guān)站點友情鏈接B、加入很多網(wǎng)站目錄站、導(dǎo)航站C、向PR值高的站點購買鏈接D、發(fā)布供求信息，帶有反向鏈接【正確答案】：C72.下列選項中不屬于常見的構(gòu)圖方法的是（）。A、九宮格構(gòu)圖B、三分法構(gòu)圖C、曲線構(gòu)圖D、豎線構(gòu)圖【正確答案】：C73.企業(yè)營銷組合中最關(guān)鍵的因素是（）A、產(chǎn)品B、價格C、分銷D、促銷【正確答案】：A74.Photoshop中要暫時隱藏路徑在圖像中的形狀，執(zhí)行以下的哪一種操作？A、在路徑控制面板中單擊當前路徑欄左側(cè)的眼睛圖標B、在路徑控制面板中按Ctrl鍵單擊當前路徑欄C、在路徑控制面板中按Alt鍵單擊當前路徑欄D、單擊路徑控制面板中的空白區(qū)域【正確答案】：D75.劍網(wǎng)三游戲社群、母嬰社群、xx明星愛好者自行組建粉絲群等，僅靠全員的興趣支撐的社群叫？（）A、活動社群B、游戲社群C、興趣社群D、愛好社群【正確答案】：C76.（）是指客戶在最近一段時間內(nèi)購買的次數(shù)。A、消費次數(shù)B、消費頻率C、消費價值D、消費金額【正確答案】：B77.一個成功的微博活動不應(yīng)該是（）A、活動內(nèi)容跟節(jié)目緊密相關(guān)B、活動名稱及話題吸引用戶C、活動規(guī)則簡單D、活動忽悠用戶，不發(fā)獎品【正確答案】：D78.獲取的客戶能否轉(zhuǎn)化為活躍用戶的重要因素有（）A、推廣渠道的質(zhì)量B、哪個渠道獲得的C、能否成為老客戶D、點擊次數(shù)【正確答案】：A79.網(wǎng)絡(luò)視頻營銷是“視頻”與（）的結(jié)合，這種創(chuàng)新營銷形式具備了兩者的優(yōu)點A、廣告B、互聯(lián)網(wǎng)C、富媒體廣告D、文字鏈接廣告【正確答案】：B80.針對網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，主要的產(chǎn)品策略不包括（）A、定位策略B、定價策略C、新產(chǎn)品開發(fā)策略D、產(chǎn)品組合策略【正確答案】：A81.在與顧客聊天交流過程中，使用震屏的目的是（）A、好玩B、抖去灰塵C、提醒自己D、提醒對方注意【正確答案】：D82.以下關(guān)于HTML樣式和CSS樣式的說法正確的是（）A、通過CSS可以重定義HTML樣式B、CSS樣式是靜態(tài)的，只能控制單個文檔C、HTML樣式可以自動更新D、用CSS可以改變文字鏈接的外觀，對于鏈接的四個狀態(tài)的排列并無順序要求【正確答案】：D83.微信圖文消息排版中正文的顏色不要超過？A、3B、4C、5D、6【正確答案】：A84.引力魔方圖的尺寸為（）。A、520×280像素B、160×200像素C、375×130像素D、450×138像素【正確答案】：A85.（）.廉潔奉公是電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)活動能夠正常進行的重要保證。A、遵紀守法B、盡職盡責C、愛崗敬業(yè)D、公平公正【正確答案】：A86.銷售時點信息系統(tǒng)，英文縮寫為（）A、EDIB、GPSC、POSD、EOS【正確答案】：C87.在色彩的選擇中，恰當?shù)模ǎ┛梢援a(chǎn)生光感、明快感、清晰感，使畫面展現(xiàn)的效果更加美觀。A、純度對比B、明度對比C、冷暖色對比D、色彩面積對比【正確答案】：B88.在Dreamweaver中，下面關(guān)于拆分單元格說法錯誤的是（）A、用鼠標將光標定位在要拆分的單元格中，在屬性面板中單擊按鈕B、用鼠標將光標定位在要拆分的單元格中，在拆分單元格中選擇行，表示水平拆分單元格C、用鼠標將光標定位在要拆分的單元格中，選擇列，表示垂直拆分單元格D、拆分單元格只能是把一個單元格拆分成兩個【正確答案】：D89.在版式圖形設(shè)計中，運用（）能使圖形互為烘托、映襯，增強表現(xiàn)力。A、調(diào)和B、對比C、漸變D、平衡【正確答案】：B90.不屬于電子支票類的電子支付工具是（）A、電子支票B、電子匯款C、電子劃款D、電子錢包類【正確答案】：D91.有關(guān)跨境電子商務(wù)主體的注冊登記的法律法規(guī)，下列說法錯誤的是（）A、參與跨境電子商務(wù)零售出口業(yè)務(wù)的企業(yè)，應(yīng)當向所在地海關(guān)辦理信息登記B、參與跨境電子商務(wù)零售出口業(yè)務(wù)的企業(yè)，如需辦理報關(guān)業(yè)務(wù)，向所在地海關(guān)辦理注冊登記C、支付企業(yè)為銀行機構(gòu)的，應(yīng)具備中國人民銀行頒發(fā)的《支付業(yè)務(wù)許可證》D、物流企業(yè)應(yīng)獲得國家郵政管理部門頒發(fā)的《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》【正確答案】：C92.淘寶提供給賣家具有比較有特色功能的展示/推薦寶貝的位置之一是()A、店鋪推薦B、櫥窗推薦C、阿里旺旺推薦D、商盟推薦【正確答案】：B93.通常挑選爆款商品的數(shù)據(jù)指標不包括（）A、瀏覽量高B、人均停留時長長C、跳出率低D、轉(zhuǎn)化率高【正確答案】：A94.關(guān)鍵詞的分類方式不包括（）。A、按熱度進行分類B、按相關(guān)度進行分類C、按重要程度進行分類D、按銷售過程分類【正確答案】：D95.一張完整的優(yōu)惠券除了優(yōu)惠面額，還需要留意很多信息，下列選項中不屬于優(yōu)惠券的設(shè)計要點的是（）。A、優(yōu)惠券的使用范圍B、優(yōu)惠券的使用條件C、優(yōu)惠券的使用時間限制D、優(yōu)惠券的尺寸大小【正確答案】：D96.Tab鍵是（）A、控制鍵B、功能鍵C、制表鍵D、轉(zhuǎn)換鍵【正確答案】：C97.主要出現(xiàn)在電視、各大視頻網(wǎng)站的廣告中的短視頻是（）。A、商品展示類短視頻B、主圖類短視頻C、廣告類短視頻D、詳情頁短視頻【正確答案】：C98.電子商務(wù)物流與普通商務(wù)物流不同點在于()。A、進貨B、儲存C、分類D、送貨【正確答案】：A99.在Windows中，發(fā)送文件到U盤，實質(zhì)上是（）A、復(fù)制文件到U盤B、在U盤上建立文件的快捷方式C、將文件移到U盤D、將文件壓縮到U盤【正確答案】：A100.Photoshop中當前圖像中存在一個選區(qū)，按Alt鍵單擊添加蒙版按鈕，與不按Alt鍵單擊添加蒙版按鈕，其區(qū)別是下列哪一項所描述的A、蒙版恰好是反相的關(guān)系B、沒有區(qū)別C、前者無法創(chuàng)建蒙版，而后能夠創(chuàng)建蒙版D、前者在創(chuàng)建蒙版后選區(qū)仍然存在，而后者在創(chuàng)建蒙版后選區(qū)不再存在【正確答案】：A1.Photoshop中不同的顏色模式表示圖像中像素點采用了不同的顏色描述方式A、正確B、錯誤【正確答案】：A2.手寫板是一種輸入設(shè)備，其作用和鍵盤類似。A、正確B、錯誤【正確答案】：A3.在古代文案亦作“文按”，原指放書的桌子A、正確B、錯誤【正確答案】：A4.擺放多件商品時，僅考慮造型的美感，不需要符合構(gòu)圖的合理性。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B5.客服要對商品的售后服務(wù)做出承諾，打消客戶心中的顧慮與疑問。A、正確B、錯誤【正確答案】：A6.在撰寫營銷策劃書時，各部分的內(nèi)容可根據(jù)具體情況省略不寫。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B7.對稱加密算法有很多種，最常用的是DES算法。A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.為了保持畫面穩(wěn)定，拍攝時盡量使用三腳架，避免因變焦而出現(xiàn)畫面模糊不清的情況。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.店鋪的活動和優(yōu)惠信息要放在非常重要的位置，內(nèi)容設(shè)計要清晰、一目了然，并且可讀性要強。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.條碼是由一組規(guī)則排列的條、空及其對應(yīng)字符組成的標記，用以表示一定的信息。A、正確B、錯誤【正確答案】：B11.產(chǎn)品下架是指將出售中的產(chǎn)品放入倉庫中不進行銷售。A、正確B、錯誤【正確答案】：B12.一個實用的移動教育系統(tǒng)必須同時兼顧學生、教師和教育資源這三個方面。A、正確B、錯誤【正確答案】：A13.跳失率越高則表示所獲取流量的質(zhì)量越好A、正確B、錯誤【正確答案】：B14.連帶率可以反映客戶每次購買商品的深度A、正確B、錯誤【正確答案】：A15.顧客總價值是指顧客購買某一種產(chǎn)品或勞務(wù)時所期望獲得的一組利益。()A、正確B、錯誤【正確答案】：A16.UGC營銷模式是網(wǎng)絡(luò)視頻營銷的主要模式之一。A、正確B、錯誤【正確答案】：A17.網(wǎng)絡(luò)客服要了解產(chǎn)品特性就要了解產(chǎn)品的4P營銷策略。A、正確B、錯誤【正確答案】：A18.客服認為消費者確認收貨之后就可以不用理會了，因為錢已經(jīng)轉(zhuǎn)到。如果有售后問題，強勢的客服直接賠點錢就可以，好說話的客人安撫一下就行了。A、正確B、錯誤【正確答案】：B19.現(xiàn)階段我國電子商務(wù)應(yīng)與傳統(tǒng)商務(wù)活動以同樣的方式繳稅，即“不增加新稅”A、正確B、錯誤【正確答案】：A20.B標記符表示用粗體顯示所包括的文字。A、正確B、錯誤【正確答案】：A21.電子商務(wù)一般的交易過程可分為交易前準備、治談和簽訂合同、辦理合同履行前手續(xù)、交易合同履行和索賠4個階段。A、正確B、錯誤【正確答案】：A22.網(wǎng)絡(luò)拍賣是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)，以公開競價的方式，將特定物品或者財產(chǎn)權(quán)利轉(zhuǎn)讓給最高應(yīng)價者的買賣方式。A、正確B、錯誤【正確答案】：A23.報告制是指金融機構(gòu)開辦電子銀行業(yè)務(wù)時，不需要提出申請、等待審批，但應(yīng)當在開辦業(yè)務(wù)前3個月，將相關(guān)文件、資料報送中國銀保監(jiān)會或其派出機構(gòu)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B24.倉庫智能分揀機器人主要通過識別場地中的紅外線來選擇前進的路線。A、正確B、錯誤【正確答案】：B25.拍攝光源只有人工光源。A、正確B、錯誤【正確答案】：B26.為增加網(wǎng)站內(nèi)容，可以大量轉(zhuǎn)載其他網(wǎng)站內(nèi)容。A、正確B、錯誤【正確答案】：B27.消費者小雪在淘寶網(wǎng)某數(shù)碼店選購一部手機，與商家協(xié)商順豐到付，并承諾拒簽運費損失?？爝f派送電話聯(lián)系小雪告知不想要了，導(dǎo)致商品原路退回。此時商家可以要求小小雪承擔順豐到付件產(chǎn)生的運費。A、正確B、錯誤【正確答案】：A28.有效的許可E-mail營銷必須具備3個基本條件：基于用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對用戶是有價值的。A、正確B、錯誤【正確答案】：A29.在淘寶、支付寶和注冊郵箱中設(shè)置一個密碼，這樣可以便于記憶和登錄。A、正確B、錯誤【正確答案】：B30.Photoshop中填充前景色的快捷鍵是Ctrl+DeleteA、正確B、錯誤【正確答案】：A31.生意參謀不支持多崗多面及多店融合。A、正確B、錯誤【正確答案】：B32.快遞與售后圖主要是對快遞信息和售后信息進行展示。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A33.每個RFID標簽都是獨一無二的，通過RFID標簽與產(chǎn)品的一一對應(yīng)關(guān)系，可以清楚跟蹤每一件產(chǎn)品的后續(xù)流通情況。A、正確B、錯誤【正確答案】：A34.1.電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商業(yè)具有全天時營業(yè)，增加商機和方便客服的特點。A、正確B、錯誤【正確答案】：A35.謙虛謹慎.辦事公道是電子商務(wù)師職業(yè)活動能夠正常運作的重要保證。A、正確B、錯誤【正確答案】：B36.淘寶規(guī)定詳情頁的寶貝細節(jié)圖最大寬度為750PX。A、正確B、錯誤【正確答案】：A37.權(quán)重分為0~9十個等級，數(shù)值越大權(quán)重越低。A、正確B、錯誤【正確答案】：B38.網(wǎng)頁中圖片文件越大圖片清晰度也較高，但是會大大延長頁面加載時間，影響用戶體驗和搜索引擎的抓取效率。A、正確B、錯誤【正確答案】：A39.title標記優(yōu)化的原則是盡量多的增加關(guān)鍵詞。A、正確B、錯誤【正確答案】：B40.淘寶平臺的鉆石展位屬于免費流量。A、正確B、錯誤【正確答案】：B41.新客戶比老客戶更容易發(fā)展、維護成本更低。A、正確B、錯誤【正確答案】：B42.營業(yè)推廣是刺激和鼓勵成交的重要手段。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A43.人民法院以拍賣方式處置財產(chǎn)的，應(yīng)當采取現(xiàn)場司法拍賣方式，但是法律、行政法規(guī)和司法解釋另有規(guī)定的除外。A、正確B、錯誤【正確答案】：B44.買家一旦收到貨物后，電子商務(wù)交易立即成功A、正確B、錯誤【正確答案】：B45.計算機存儲設(shè)備都能直接被CPU讀取。A、正確B、錯誤【正確答案】：B46.售后客服的績效考核中，都會涉及首次響應(yīng)時間，主要原因在于咨詢售后問題的消費者，更迫切地希望快速解決問題，一旦拖延將會引起投訴升級。A、正確B、錯誤【正確答案】：A47.魔棒工具不能摳取背景復(fù)雜的商品圖片。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A48.百度更看重內(nèi)鏈接，谷歌更看重外鏈。A、正確B、錯誤【正確答案】：B49.產(chǎn)品、價格、渠道、促銷對企業(yè)來說都是可控因素。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A50.淘寶直通車是淘寶網(wǎng)上效果最佳的免費營銷工具，以實現(xiàn)產(chǎn)品的精準推廣為目的的，被很多店鋪采用。A、正確B、錯誤【正確答案】：B51.電子支付是通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳遞的A、正確B、錯誤【正確答案】：A52.海報主題通常是通過產(chǎn)品和文字描述來體現(xiàn)。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：A53.防火墻是由軟件和硬件設(shè)備組和而成的，主要是加強外部網(wǎng)絡(luò)的安全防范。A、正確B、錯誤【正確答案】：B54.提高客戶信賴度、有效發(fā)掘老客戶從而促成二次消費或重復(fù)消費，有助于降低電商的推廣成本、提高利潤率。A、正確B、錯誤【正確答案】：A55.一般而言，保存標識、logo、圖標等由簡單圖形構(gòu)成的圖像用位圖。A、正確B、錯誤【正確答案】：B56.債權(quán)人領(lǐng)取提存物的權(quán)利，自提存之日起十年內(nèi)不行使而消滅，提存物扣除提存費用后歸國家所有。A、正確B、錯誤【正確答案】：B57.企業(yè)的網(wǎng)上報關(guān)屬于G2C范疇。A、正確B、錯誤【正確答案】：B58.新媒體運營人員在進行數(shù)據(jù)分析時，只能從賬號的后臺查看該賬號的數(shù)據(jù)表現(xiàn)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B59.全天時營業(yè)，大大地增加商機和方便客戶不是電子商務(wù)的優(yōu)勢。A、正確B、錯誤【正確答案】：B60.在img標記符中使用align屬性可以使其在頁面中居中對齊。A、正確B、錯誤【正確答案】：B61.商業(yè)銀行在開展電子支付義務(wù)時，需要經(jīng)過中國人民銀行的審批。A、正確B、錯誤【正確答案】：B62.搜索引擎的網(wǎng)頁抓取程序在檢索頁面的時候首先抓取到的結(jié)果是網(wǎng)頁標題。A、正確B、錯誤【正確答案】：A63.圖像可以用于充當網(wǎng)頁內(nèi)容,但不能作為網(wǎng)頁背景。A、正確B、錯誤【正確答案】：B64.鼠標屬于輸出設(shè)備。A、正確B、錯誤【正確答案】：B65.團購就是O2O，O2O就是團購買。A、正確B、錯誤【正確答案】：B66.旗幟廣告是當前網(wǎng)絡(luò)廣告中最常見也是最有效的廣告形式。A、正確B、錯誤【正確答案】：A67.span標簽?zāi)茉O(shè)置其寬高。A、正確B、錯誤【正確答案】：B68.物流作為電子商務(wù)的重要組成部分是實現(xiàn)電子商務(wù)的重要保證。A、正確B、錯誤【正確答案】：A69.在明確每個產(chǎn)品的普通關(guān)鍵詞之后，就要開始明確核心關(guān)鍵詞。A、正確B、錯誤【正確答案】：B70.客服服務(wù)的宗旨是讓每個客戶快樂購買，享受購物的樂趣。A、正確B、錯誤【正確答案】：B71.登錄頁是指客戶瀏覽的第一個頁面，它不一定是網(wǎng)店首頁。A、正確B、錯誤【正確答案】：A72.裝卸是指在同一場所內(nèi)，對物品進行水平移動為主的作業(yè)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B73.色階命令只能夠調(diào)整圖像的明暗變化，而不能調(diào)整圖像的色彩。A、正確B、錯誤【正確答案】：B74.內(nèi)存比硬盤的存取速度要快。A、正確B、錯誤【正確答案】：A75.目錄索引具有搜索功能，是真正意義上的搜索引擎。（）A、正確B、錯誤【正確答案】：B76.我國社會物流總費用占GDP比重一直遠高于發(fā)達國家。A、正確B、錯誤【正