德魯克八項(xiàng)基本管理技能

德魯克八項(xiàng)根本管理技藝什么是管理？管理是指同他人一同，或經(jīng)過(guò)他人使任務(wù)完成得既有效率又有效果的過(guò)程?！沟俜摇ち_賓斯管理就是跟人有關(guān)的活動(dòng)德魯克說(shuō)：“管理就是跟人有關(guān)的活動(dòng)。〞管理過(guò)程的三個(gè)階段：——招聘到適宜的人——給適宜的人安排適宜的任務(wù)——鼓勵(lì)和指點(diǎn)他們?nèi)?chuàng)呵斥果管理者的管理業(yè)績(jī)和管理質(zhì)量決議組織的成敗。什么是管理技藝定義既有效率又有效果地完成管理任務(wù)的一系列行為、技巧和才干。根本類型——技術(shù)〔專業(yè)〕技藝——人際技藝——概念技藝八項(xiàng)根本管理技藝方案行動(dòng)與檢查授權(quán)指點(diǎn)擬定績(jī)效期望傳達(dá)績(jī)效期望有效溝通培訓(xùn)員工第一單元方案制定方案的七個(gè)要素目的——要到達(dá)什么樣的預(yù)期結(jié)果？時(shí)間——何時(shí)開場(chǎng)？何時(shí)完成？地點(diǎn)——在哪里任務(wù)？人選——誰(shuí)是完成義務(wù)的最正確人選？程序——怎樣完成任務(wù)？規(guī)范——怎樣丈量結(jié)果？傳達(dá)——怎樣向有關(guān)人員闡明方案？制定方案的七個(gè)要素——目的目的制定的SMART原那么SpecificMeasurableAchievableReasonableTime-based詳細(xì)的可以評(píng)價(jià)的可是實(shí)現(xiàn)的合情合理的有時(shí)間期限的制定方案的七個(gè)要素——人選誰(shuí)是完成義務(wù)的最正確人選？——人事決策的風(fēng)險(xiǎn)最大——選人的規(guī)范——用人所長(zhǎng)的原那么德魯克論人事決策他把一個(gè)失明的人放在一個(gè)需求良好聽力的職位上，失明就是一項(xiàng)宏大的資產(chǎn)。有效的管理者在用人所長(zhǎng)的同時(shí)，必需容人之所短。人力資源的產(chǎn)出決議了組織的績(jī)效。而這又取決于根本的人事決策：雇傭誰(shuí)或者解雇誰(shuí)，任命誰(shuí)、提拔誰(shuí)。——彼得·德魯克第二單元行動(dòng)和檢查完成義務(wù)的行動(dòng)步驟指定義務(wù)清單義務(wù)分類確定每一項(xiàng)義務(wù)的優(yōu)先順序每天更新優(yōu)先行動(dòng)順序確定行動(dòng)優(yōu)先順序的要素重要性：重要與不重要——對(duì)實(shí)現(xiàn)目的的奉獻(xiàn)大?。烤o急性：緊急與非緊急——事情的緊迫程度如何？德魯克提問(wèn)假設(shè)一件事不做，效果會(huì)怎樣？——假設(shè)他的答案是不做也沒關(guān)系，這種事情就盡能夠不要做。一件事今天不做明天做，效果會(huì)不會(huì)一樣？——假設(shè)效果不一樣闡明是緊急的，反之不具備緊急性。帕累托原那么與時(shí)間管理經(jīng)濟(jì)含義：80%的財(cái)富掌握在20%人手中組織管理：80%的業(yè)績(jī)來(lái)自于20%的產(chǎn)品和效力時(shí)間管理：80%的成果來(lái)自于20%的時(shí)間和努力，80%的時(shí)間只消費(fèi)20%的奉獻(xiàn)。時(shí)間管理象限圖重要、不緊急的重要、緊急的多投資在M2盡量防止擴(kuò)展M1不重要、不緊急的不重要、緊急的盡量防止M4盡量減少M(fèi)3重要不重要緊急不緊急價(jià)值25000美圓的建議把他今天要做的事情寫在一張紙上確定這些事情的優(yōu)先次序按照優(yōu)先次序做完一件再做第二件引自艾維李給施瓦伯的建議檢查任務(wù)的技巧規(guī)范原那么——以規(guī)范作為檢查任務(wù)的根據(jù)及時(shí)原那么——安排任務(wù)以后，需求及時(shí)檢查反響原那么——把檢查和評(píng)價(jià)的結(jié)果反響給員工調(diào)整原那