2024年三級營銷員理論考試復習題庫（含答案）

PAGEPAGE12024年三級營銷員理論考試復習題庫（含答案）一、單選題1.（）在讓步初期即讓出了絕大部分利益,二期讓步到已方可讓利益的邊際,到三期則原地不動,這就向對方傳遞了能讓的利己基本讓完了的信息。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分治談策略答案：C2.研究（）的消費心理和消費習慣對于加速創(chuàng)新產品擴散有著重要意義。A、創(chuàng)新采用者B、早期大眾C、早期采用者D、落后采用者答案：B3.()是企業(yè)要求客戶支付賒銷款項的條件,它由信用期限和現(xiàn)金折扣兩個要素組成。A、信用標準B、信用條件C、信用額度D、收賬政策答案：B4.在談判的中期,在掌握節(jié)奏方面應基于一個（）字A、慢B、快C、穩(wěn)D、實答案：C5.思索是月返、季返還是年返，應依據(jù)產品特性、貨物流轉周期而定等是要求制定返利政策思索（）的實例。A、返利的規(guī)范B、返利的時間C、返利的方式D、返利的隸屬條件答案：B6.專門經(jīng)營某一類商品的商店是（）A、超級市場B、便民商店C、百貨商店D、郊區(qū)購物中心答案：C7.借助名人的聲望，來提高商品的知名度和美譽度，這是廣告的（）。A、直接的方式B、先入為主的方式C、喧賓奪主的方式D、間接的方式答案：D8.（）實行的是開架陳列貨物、單位商品上印有價格，顧客在商場內自我挑選、自我服務，在出口處由收款員統(tǒng)一結算。A、超級市場連鎖B、專業(yè)商店連鎖C、百貨商店連鎖D、郊區(qū)購物中心連鎖答案：A9.（）是指地道形成損失卻沒有任何受益時機的風險。A、投機風險B、利率風險C、純風險D、價錢風險答案：D10.在談判的后期,在掌握節(jié)奏方面要（）A、慢B、快C、穩(wěn)D、快慢結合答案：D11.會計、統(tǒng)計、計劃部門的統(tǒng)計數(shù)字、報表、原始憑證、會計賬目、分析總結報告等屬于（）。A、企業(yè)職能管理部門提供的資料B、競爭對手提供的資料C、其他各類記錄D、企業(yè)經(jīng)營機構提供的資料答案：B12.（）指的是通過給予中間商物質、金錢的獎勵來激發(fā)中間商的積極性,從而實現(xiàn)公司銷售目標。A、直接激勵B、精神激勵C、物質激勵D、間接激勵答案：A13.賣主說以前買主以這個價格成交過,買主如果說他也想以這個價格成交,實主就心里有底了這屬于（）方法A、誘發(fā)試探B、請你考慮試探C、替代試探D、告吹試探答案：A14.（）是指同屬于一個資本的統(tǒng)一經(jīng)營的店鋪，又稱聯(lián)號商店、正規(guī)連鎖商店、公司連鎖商店。A、直營連鎖B、自由加盟連鎖C、合同連鎖D、批發(fā)商連鎖答案：A15.在服務質量的評價標準中,（）是指員工所具有的知識、禮節(jié)以及表達出自信與可信的能力A、可靠性B、保證性C、響應性D、移情性答案：B16.()是指經(jīng)銷商在獲取正常利潤的同時,無意中向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產品的行為。A、自然性竄貨B、惡性竄貨C、良性竄貨D、跨區(qū)域竄貨答案：A17.在談判的后期，掌握節(jié)奏方面要（）A、慢B、快C、穩(wěn)D、快慢結合答案：D18.專賣店的精髓反映了分銷渠道的（）趨勢。A、集成化B、扁平化C、品牌化D、伙伴化答案：C19.在電子郵件管理中，（）是最緊急的情況。A、給企業(yè)提出寶貴意見，需要致謝的郵件B、需緊急回復的郵件C、應該在一個工作日以內回復的郵件D、關于企業(yè)根本利益、含有危機內容的郵件答案：D20.（）更利于廠商與代理商之間形成一種長期合作的關系。A、廠商向代理商技術授權B、廠商與代理商相互參股C、金錢激勵D、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I銷售部門答案：B21.按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營的商品和服務的目標，在滿足顧客需求過程中，確定在哪些環(huán)節(jié)形成與競爭對手的差別，形成競爭優(yōu)勢，這屬于（）。A、差別化B、標準化C、專業(yè)化D、簡單化答案：A22.企業(yè)獲得資料的途徑很多，通過（）所獲得的資料不屬于第二手資料。A、國家統(tǒng)計資料B、問卷調查C、大眾傳播媒體D、行業(yè)協(xié)會答案：B23.銷售人員提出;“你放心,我這兒絕對是全市最低價,如果你發(fā)現(xiàn)別家的貨比我的貨便宜,我可以立即給你退貨?！边@就是（）的實例A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：C24.（）是利用簡單的光學儀器,對商品的物理性質、成分或品質缺陷進行檢測的方法。A、度量衡檢驗法B、光學檢驗法C、熱學檢驗法D、機械性能檢驗法答案：B25.（）也叫假設成交法,即在尚未確定成交,對方仍持有疑問時,銷售人員就假定顧客已接受銷售建議而直接要求其購買的一種策略A、請求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、選擇成交法答案：C26.（）是從事商品銷售的連鎖體系。A、自由加盟連鎖B、商業(yè)連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、服務業(yè)連鎖答案：B27.下列封閉式問句的提問方法屬于（）。“在未來三年內，你是否準備買車？A、是b、否”A、二項選擇法B、多項選擇法C、程度尺度法D、順序選擇法答案：A28.會給對方既強硬,又出手大方的強烈印象的策略是（）。A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略答案：A29.（）是銷售人員向顧客提供幾種可供選擇的購買方案米促成交易的策珞A、請求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、選擇成交法答案：D30.由于任何決策方案都達不到完全滿意，所以只能以產生的遺憾最小作為決策的基本原則。這屬于（）。A、最大滿意原則B、相對滿意原則C、遺憾最小原則D、預期一滿意原則答案：C31.（）是最普通、最常用的一種評估銷售促進方法。A、銷售績效分析B、消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析C、消費者調查D、實驗研究答案：A32.由于其強大的購買力，可以以失去業(yè)務威脅制造商，迫使制造商提供低于市場價的折扣價格，這體現(xiàn)了連鎖經(jīng)營（）的規(guī)模優(yōu)勢。A、具有很強討價能力B、可以節(jié)約廣告費用C、可以節(jié)約大量流通費用D、享有研究、開發(fā)、培訓、學習答案：A33.如果你是賣主,也可采取類似的方法,如可以透露一些提供產品比你次、或價格比你高、或提供條件比你差的同行的情況給買主,還可以制造有很多買主來購買你的產品的情形,給人以產品暢銷、存貨不多、欲購從速的印象,這采用了（）的策略。A、故布疑陣B、聲東擊西C、尋找臨界價格D、把利益擺在明處,把壓力塞給對方答案：D34.（）是選擇分銷商最關鍵的因素。A、市場B、聲譽C、中間商的歷史經(jīng)驗D、合作意愿答案：A35.（）是指連鎖總部和所有分店集中于同一城市或同一地區(qū)的連鎖體系。A、地區(qū)性連鎖B、全國性連鎖C、跨地區(qū)連鎖D、國際性連鎖答案：A36.產品組合是指企業(yè)生產經(jīng)營各種不同類型產品之間（）A、量的組合和質的比例B、數(shù)量關系C、質的組合和量的比例D、結構關系答案：C37.（）是指銷售人員通過請顧客幫忙來解答疑難問題,從而接近顧客的方法。A、好奇接近法B、求教接近法C、問題接近法D、調查接近法答案：B38.采用（）必須預先確定訂購點和訂購量。A、定量訂貨方式B、定性訂貨方式C、定點訂貨方式D、定期訂貨方式答案：A39.（）實質是基于所有權之上的企業(yè)管理與控制權的擴張，是以企業(yè)的管理機制替代市場來協(xié)調企業(yè)各項經(jīng)營活動和進行資源配置的。A、一體化B、內部化C、交易費用D、具體化答案：B40.如果你是買主,就可以告訴你的賣主一些關于他的競爭者的情況,主要是指那些產品質量比他高、或產品價格比他低、或提供條件比他優(yōu)越的賣主,說明正有很多賣主準備供應你之所需,給你的對手造成一種緊張的氣氛,這采用了（）的策略A、故布疑陣B、聲東擊西C、尋找臨界價格D、把利益擺在明處,把壓力塞給對方答案：D41.CS戰(zhàn)略考慮問題的起點是（）A、顧客B、企業(yè)形象C、市場D、產品品牌答案：A42.（）是指為獲取非正常利潤,經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產品的行為A、自然性竄貨B、惡性竄貨C、良性竄貨D、跨區(qū)域竄貨答案：B43.連鎖經(jīng)營的（）是指其各個環(huán)節(jié)根據(jù)不同的生產經(jīng)營過程而分成各個業(yè)務部門，并使其固定下來，是通過內部組織分工而形成的。A、專業(yè)化B、集中化C、標準化D、信息化答案：A44.()是企業(yè)同意向客戶提供商業(yè)信用而提出的基本要求,通常以預期的Ds0和壞賬損失率作為判別標準。A、信用標準B、信用條件C、信用額度D、收賬政策答案：A45.職工上崗后在接待服務對象時必須說好"三聲"，這三聲中不包括（）A、招呼聲B、詢問聲C、道別聲D、感謝聲答案：D46.與個人的心理預測進行比較，從中選擇與預期標準吻合度最高的方案作為最終方案。這屬于（）。A、最大滿意原則B、相對滿意原則C、遺憾最小原則D、預期一滿意原則答案：D47.顧客在30天內必須付清貨款，如果10天內付清貨款，則給予2%的折扣，這屬于（）A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、季節(jié)折扣D、折讓答案：A48.（）是通過對商品體加熱或降溫,看商品體是否發(fā)生破損、性能變化情況,以及物態(tài)發(fā)生變化時的溫度,來檢驗商品的品質是否純正的方法。A、度量衡檢驗法B、光學檢驗法C、熱學檢驗法D、機械性能檢驗法答案：C49.（）是指銷售人員通過告知顧客現(xiàn)在是購買最為有利的時機來促成交易的辦法A、最后成交法B、激將成交法C、讓步成交法D、饑餓成交法答案：A50.（）是指某廠家在某一市場區(qū)域上有多家銷售代理商，他們共同開發(fā)該市場的代理形式。A、獨家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理答案：B51.賣主先出低價來引起買主的興趣,再假裝發(fā)現(xiàn)一個錯誤,撒回低價,這屬于（）方法A、錯誤試探B、仲裁試探C、替代試探D、開價試探答案：A52.銷售人員應了解誰是產品的購買決策者、其購買動機和購買習慣如何、對交易條件、交易方式和交易時間有什么要求等,這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握（）。A、企業(yè)知識B、產品知識C、市場知識D、用戶知識答案：D53.高價反而促銷的產品，如名牌產品、高檔、奢侈消費品則可考慮采用（）A、獨家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理答案：D54.（）是一種以書面形式了解被調查對象的反映和看法，并以次獲得資料和信息的載體。A、問卷B、深度談訪C、抽樣D、實驗控制答案：A55.銷售人員從尋找顧客開始,到接觸、磋商,最后達成交易,獨立承擔了整個銷售階段的任務,這體現(xiàn)了人員銷售()的特點A、靈活性B、完整性C、選擇性D、長遠性答案：B56.（）是指在進行銷售預測的基礎上，設定銷售目標額，進而為能具體地實現(xiàn)該目標而實施銷售任務的分配作業(yè)，隨后編定銷售預算，來支持未來一定期間內的銷售配額的達成。A、促銷計劃B、銷售計劃C、營銷計劃D、廣告計劃答案：C57.〝存貨有限，欲購從速〞、〝三周年店慶，降價三天〞等廣告，都是典型的（）的實例。A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：B58.一位服裝店的銷售人員在銷售服裝時說：“比如，您看這件衣服式樣新穎美觀，是今年最流行的款式，顏色也合適，您穿上一定很漂亮，我們昨天剛進了四套，今天就只剩下兩套了?！边@運用了（）。A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：B59.力求通過決策方案的選擇、實施，取得最大效用，使某方面的需要獲得最大的滿足。這屬于（）A、最大滿意原則B、相對滿意原則C、遺憾最小原則D、預期一滿意原則答案：A60.（）又稱系統(tǒng)抽樣，是總體中每隔若干個個體選取一個樣本的抽樣方法。A、簡單隨機抽樣法B、等距抽樣法C、分層隨機抽樣法D、分群隨機抽樣法答案：B61.利用抗張試驗機或拉力試驗機測定紡織纖維、緲線等的抗拉強度來檢驗它們的機械品質,這是（）的實例。A、度量衡檢驗法B、光學檢驗法C、熱學檢驗法D、機械性能檢驗法答案：D62.（）與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎勵，可以提高銷售人員的積極性，有效地完成銷售活動的配額。A、利潤配額B、財務配額C、銷售活動配額D、綜合配額答案：C63.（）是一種為了獲得預計的銷售水平而分配資源和銷售努力的銷售財務計劃。A、銷售預算B、銷售計劃C、銷售利潤D、促銷計劃答案：A64.（）是指在進行銷售預測的基礎上,設定銷售目標額,進而為能具體地實現(xiàn)該目標而實施銷售任務的分配作業(yè),隨后編定銷售預算,來支持未來一定期間內的銷售配額的達成。A、促銷計劃B、銷售計劃C、營銷計劃D、廣告計劃答案：B65.（）是借助于科學藝術的手段，刺激人們的感覺來取得效果的。A、銷售促進B、廣告宣傳C、人員推銷D、公共關系答案：B66.銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進行拜訪,并可事先對潛在顧客作一番研究,擬定具體的銷售方案,因而銷售的成功率較高,無效勞動較少,這體現(xiàn)了人員銷售（）的特點A、靈活性B、完整性C、選擇性D、長遠性答案：C67.（）指應用新的技術、新的材料研制出的具有全新功能的產品。A、全新產品B、換代產品C、改進產品D、仿制產品答案：A68.利用沖擊試驗機測定金屬、陶瓷、搪瓷、水泥等的抗沖擊強度來檢驗它們抗沖擊性能等,這是（）的實例A、度量衡檢驗法B、光學檢驗法C、熱學檢驗法D、機械性能檢驗法答案：D69.（）順客注重銷售和商品的完美結合。A、尋求答案型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、于練型答案：A70.（）是指銷售人員利用商品的某些特征來引發(fā)顧客的興趣,從而接近顧客的方法。A、商品接近法B、介紹接近法C、社交接近法D、饋贈接近法答案：A71.（）指的是通過給予中間輸商物質、金錢的獎勵來激發(fā)中間商的積極性，從而實現(xiàn)公司銷售目標。A、直接激勵B、精神激勵C、物質激勵D、間接激勵答案：A72.區(qū)域戰(zhàn)爭屬于（）A、談判中的非人員風險B、談判中的非風險C、無法確定D、談判中的人員風險答案：A73.在一定銷售額的范圍內，不隨銷售額增減而變化的成本稱為（）。A、變動成本B、機會成本C、固定成本D、管理成本答案：C74.()是一種由受訓人員親自參與并具有一定實戰(zhàn)感的培訓方法,為越來越多的企業(yè)所采用A、課堂培訓法B、會議培訓法C、實地培訓法D、模擬培訓法答案：D75.()就是鼓勵企業(yè)向競爭者學習的一種方法。A、標準跟進B、流程圖C、結構重整D、藍圖技巧答案：A76.（）與銷售配額一齊使用并配以一定的津貼獎勵，可以提高銷售人員的積極性，有效地完成銷售活動配額。A、利潤配額B、財務配額C、銷售活動配額D、綜合配額答案：C77.在國外舉辦合資企業(yè)，這即可能為我們開拓海外市場提供機會，也有產品不夠暢銷的可能，這屬于（）A、投機風險B、利率風險C、純風險D、價格風險答案：A78.既不關心顧客的需求,也不關心銷售任務,而是抱著“要買就買,不買拉倒”的心態(tài),毫無敬業(yè)精神,這種銷售員屬于（）A、無所謂型B、遷就順客型C、強硬銷售型D、解決問題型答案：A79.A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大,即A類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的（）。A、80%-90%B、5%-20%C、60%-70%D、20%-30%答案：B80.傳統(tǒng)觀念認為,人員銷售的目標就是追求（）。A、最小的成本B、最大的利潤C、最大的銷售額D、最大的凈現(xiàn)金流答案：C81.要想提高發(fā)貨水平,（）是關鍵。A、存貨控制B、訂貨控制C、銷售控制D、商品檢驗答案：B82.()是指在信用銷售方式下,企業(yè)對于客戶在規(guī)定的短時間內付款所給予客戶發(fā)票金額的折扣,以鼓勵客戶及早付清貨款A、信用期限B、實物折扣C、庫存水平D、現(xiàn)金折扣答案：D83.（）是通過銷售指標絕對數(shù)值的對比確定數(shù)量差異的一種方法。A、絕對分析法B、相對分析法C、因素替代法D、量、本、利分析法答案：A84.對新產品往往不樂意接受,不愿意輕易改變原有的消費模式與結構,對銷售人員的態(tài)度多半不友好,這類顧客屬于（）。A、虛榮型B、好斗型C、固型D、懷疑型答案：C85.銷售人員應掌握本企業(yè)的歷史背景、在同行業(yè)中的位置、消費才干、產品種類、技術水平、設備狀況、企業(yè)開展戰(zhàn)略、定價戰(zhàn)略等，這表達了銷售人員必需掌握（）。A、企業(yè)知識B、產品知識C、市場知識D、用戶知識答案：B86.“在未來三年內，你是否準備買車？”該問句采用的提問方法屬于（）。A、開放式提問B、二項選擇式提問C、多項選擇式提問D、順序法封閉式提問答案：B87.對于負值客戶企業(yè)應該進行戰(zhàn)略性的放棄，之所以是戰(zhàn)略性放棄，是因為（）。A、改變最有價值客戶衰退趨勢B、制定客戶忠誠計劃C、對負值客戶不能簡單的放棄，還要有區(qū)分地進行放棄D、從二級客戶身上獲取更多的收入答案：D88.A把X給B同時收獲了Y，此時，在A與B之間所發(fā)生的行為屬于（）A、交換活動B、交易活動C、買賣活動D、協(xié)商活動答案：B89.銷售促進目標是從總的促銷組合目標中引伸出來的，而它在總體上又是受企業(yè)（）所制約的。A、銷售目標B、營銷總目標C、價格目標D、渠道目標答案：B90.用途和質量方面充分細分化，分別開發(fā)，達到既能充分滿足消費者購買該商品的要求，又沒有多余的不實用的用途，是連鎖店經(jīng)營的產品特征中的（）。A、消費者易于接受的價格B、大眾化商品，實用品C、高品質或必要的品質D、便于購買答案：C91.依據(jù)市場營銷學原理，促銷的實質是（）。A、推銷B、營銷C、溝通D、銷售答案：D92.在企業(yè)外部和內部能控制市場信息流到?jīng)Q定者、使用者的人員是（）。A、購買者B、信息控制者C、決策者D、發(fā)起者答案：B93.（）是指銷售人員利用大眾購買行為促進顧客購買的方法A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：B94.企業(yè)利用電子郵件向債務人發(fā)送追討函,或與其交流意見,這是（）的實例。A、函電追賬B、訴訟追賬C、面訪追賬D、T追賬答案：D95.（）是指保留價格尾數(shù)、采用零頭標價，將價格定在整數(shù)水平以下，使價格保留在較低一級檔次上。A、整數(shù)定價B、聲望定價C、尾數(shù)定價D、招徠定價答案：C96.（）是既談優(yōu)點，又談缺點，但缺點與優(yōu)點相比顯然是微不足道的。A、以長托短B、以短比短C、以短揭長D、以長托長答案：A97.()是指通過銷售人員的自我介紹或他人介紹來接近顧客的方法。A、商品接近法B、介紹接近法C、社交接近法D、饋贈接近法答案：B98.（）是隨機抽樣法中最簡便的方法。A、簡單隨機抽樣法B、等距抽樣法C、分層隨機抽樣法D、分群隨機抽樣法答案：A99.具有態(tài)度謹慎、步子穩(wěn)健、極富有商人的氣息特點的是（）A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略答案：C100.（）是指銷售人員通過引發(fā)顧客的好奇心來接近顧客的方法。A、好奇接近法B、求教接近法C、問題接近法D、調查接近法答案：A101.一個銷售人員面對一個采購小組,向他們推薦一種或幾種產品,這是銷售人員與顧客進行接觸的（）方式。A、單個銷售人員對單個顧客B、單個銷售人員對一組顧客C、銷售小組對一組顧客D、銷售會議答案：B102.如果調查人員為了獲得二手資料而要付出大量的人力，物力和財力，我們也許會不利用二手資料。這體現(xiàn)調查人員在利用二手資料時遵循著（）A、相關性原則B、時效性原則C、系統(tǒng)性原則D、經(jīng)濟效益原則答案：D103.（）是組織銷售人員就某一專門議題停止討論，培訓進程由主講教員或銷售專家組織。A、課堂培訓法B、會議培訓法C、實地培訓法D、模擬培訓法答案：A104.利用耐磨強度試驗機測定皮革、橡膠的耐磨強度來檢驗它們的耐磨性能,這是（）的實例。A、度量衡檢驗法B、光學榆驗法C、熱學檢驗法D、機械性能檢驗法答案：D105.（）指銷售人員用激將的語言刺激顧客購買,來促成交易的方法A、最后成交法B、激將成交法C、讓步成交法D、饑餓成交法答案：B106.（）心態(tài)是最理想的銷售心態(tài)。A、無所謂型B、遷就顧客型C、銷售技巧型D、解決問題型答案：D107.（）是指談判的一方故意裝出糊里糊涂、驚慌失措、猶豫不決、反映退鈍,以此來松懈對方的意志,達到后發(fā)制人的目的。A、渾水摸魚策略B、疲勞轟炸策路C、化整為零策略D、大智若愚策略答案：D108.企業(yè)若選用（）方式則要求該“代理商”有較為雄厚的資本、較大的影響、較好的商譽。A、獨家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理答案：D109.（）是指采用現(xiàn)代儀器分析法對商品體的成分和含量,其內部結構和表面狀態(tài),以及混入的微量或限量猓質進行檢驗的方法A、感官檢驗法B、理化檢驗法C、現(xiàn)代儀器檢測法D、實際試用觀察法答案：C110.企業(yè)集團資助“希望工程”，建造希望小學；“寶鋼”集團和“新意達”集團在中國人民大學設立獎學金，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)答案：A111.商務談判以（）作為談判的中心。A、談判主體B、價值C、談判客體D、價錢答案：D112.（）是未來追帳的優(yōu)先選擇。A、函電追帳B、訴訟追帳C、面訪追帳D、IT追帳答案：D113.在企業(yè)中有組織采購工作（如選擇供應商、與供應商談判等）的正式職權的人員是（）。A、購買者B、采購者C、決策者D、發(fā)起者答案：B114.（）又稱便利抽樣法。A、簡單隨機抽樣法B、任意抽樣法C、分層隨機抽樣法D、分群隨機抽樣法答案：D115.4C理論用（）取代了傳統(tǒng)4P理論中的促銷，強調企業(yè)應重視與顧客的雙向溝通。A、溝通B、顧客C、成本D、便利答案：A116.（）是在經(jīng)濟合同發(fā)生糾紛時,由雙方當事人在自愿、互諒的基礎上,按照《合同法》以及合同條款的有關規(guī)定,直接進行磋商,通過擺事實、講道理,取得一致意見,自行解決合同糾紛。A、經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商B、經(jīng)濟合同糾紛的仲裁C、經(jīng)濟合同糾紛的調解D、經(jīng)濟合同糾紛的審理答案：A117.政府機構及經(jīng)濟管理部門的有關方針、政策、法令、經(jīng)濟公報、統(tǒng)計公報等屬于（）。A、內部資料來源B、電子資料來源C、直接資料來源D、外部資料來源答案：D118.()是指在廣告中是否載明企業(yè)名稱及職位、應聘者須具備的條件等信息。A、刊出方式B、招聘方式C、出版方式D、登報方式答案：A119.從許多組織向少數(shù)較大組織的變遷可以節(jié)約很多基本交易費用，如減少貪污和欺騙，控制失竊和產品質量等，因此提高了效率，這是一種（）理論。A、一體化理論B、內部化理論C、交易費用理論D、消費偏好遞減理論答案：C120.低廉到購物時價格敏感性不強、不成為主要考慮因素、消費者能夠輕松購買的價格水平，是連a鎖店經(jīng)營的產品特征中的（）。A、消費者易于接受的價格B、大眾化商品，實用品C、高品質或必要的品質D、便于購買答案：A121.立即停止供貨,嚴密監(jiān)控并追討,這是在自行追賬的特殊策略中對（）使用的方法A、長期、大型客戶B、一般客戶C、低風險客戶D、高風險客戶答案：D122.（）的訂單管理流程,要求企業(yè)必須具備很強、很準確的銷售預測的能力A、“存貨生產方式”B、“訂貨生產方式”C、銷售控制D、商品檢驗答案：A123.當顧客提出的異議是正確的時候,銷售員應該（）A、虛心地接受B、強詞奪理C、掩蓋錯誤D、默不作聲答案：A124.按照自家企業(yè)的業(yè)態(tài)和定位明確企業(yè)經(jīng)營的商品和服務的目標，在滿足顧客需求過程中，確定在那些環(huán)節(jié)形成與競爭對手的差別，形成競爭優(yōu)勢，這屬于（）A、差別化B、標準化C、專業(yè)化D、簡單化答案：A125.（）的作用決定了人員銷售決策在企業(yè)整個營銷管理決策中的地位和作用。A、銷售人員B、財務人員C、出納人員D、經(jīng)理答案：A126.（）是將兩個性質不同而又相關的指標的數(shù)值相比，求出比率，從銷售活動的m客觀聯(lián)系中進行研究分析。A、相關比率分析B、構成比率分析C、動態(tài)比率分析D、靜態(tài)比率分析答案：A127.勞動法規(guī)定，勞動者每日工作時間不超過8小時，平均每周不超過（）A、40小時B、44小時C、48小時D、56小時答案：B128.中間商決定經(jīng)營許多家制造商生產的同類產品的各種型號規(guī)格，這屬于（）決策。A、獨家配貨B、廣泛配貨C、專深配貨D、雜亂配貨答案：C129.（）是一種直觀、形象和生動的傳播方式。A、新聞發(fā)布會B、贊助活動C、特殊紀念活動D、展覽會或展銷會答案：D130.賣主先出一個較高價,以此來觀察買方的反應程度,這屬于（）方法A、誘發(fā)試探B、請你考慮試探C、替代試探D、告吹試探答案：B131.按照企業(yè)確定的經(jīng)營戰(zhàn)略和服務對象，形成與以往一般經(jīng)營結構不同，與其他企業(yè)不同的經(jīng)營商品結構，形成自己獨特的特色，是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、特殊化、個性化B、單純化、簡單化C、一體化D、標準化答案：A132.在購買決策時，只須做出相對合理的選擇，達到相對滿意即可，最終能以較少的代價取得較大的效果。這屬于（）。A、最大滿意原則B、相對滿意原則C、遺憾最小原則D、預期一滿意原則答案：B133.（）是既談優(yōu)點，又談缺陷，但缺陷與優(yōu)點相比顯然是微乎其微的。A、以長托短B、以短比短C、以短揭長D、以長托長答案：C134.賣主先提出某些沒有的東西,來詢問買主愿意付出的價格,然后代之以另外的東西求得高價這屬于（）方法。A、誘發(fā)試探B、請你考慮試探C、替代試探D、告吹試探答案：C135.作為一切市場的基礎，（）對其他各類市場具有決定性A、產業(yè)市場B、中間商市場C、零售市場D、消費品市場答案：D136.河南寶豐酒廠利用文藝形式開展了“寶豐杯全國曲藝大獎賽”的活動，并與北影合作，拍攝了電視片《黃河酒魂》，有效地起到了宣傳作用，擴大了企業(yè)的知名度，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助體育運動B、贊助文化娛樂活動C、贊助宣傳用品的制作D、贊助社會慈善和福利事業(yè)答案：B137.超級市場、百貨公司、文具店、便利店、服裝店等的連鎖，都屬于（）。A、自由加盟連鎖B、商業(yè)連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、服務業(yè)連鎖答案：B138.商品經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切復雜無用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）A、特殊化、個性化B、單純化、簡單化C、一體化D、標準化答案：B139.極富冒險精神；收入水平社會地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類群體屬于（）A、創(chuàng)新采用者B、早期大眾C、早期采用者D、落后采用者答案：A140.（）是指在談判中的一方雖然想做成某筆交易,卻裝出滿不在乎的樣子,將自己的急切心情掩蓋起來,似乎只是為了滿足對方的需求而來談判,使對方急于談判,主動讓步,從而實現(xiàn)先“縱”后“擒”的目的。A、紅臉白臉策略B、欲擒故縱策略C、拋放低球策略D、旁敲側擊策略答案：B141.C類庫存品種數(shù)目大但資金占用小,其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）。A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下答案：D142.（）是指先提出一個低于己方實際要求的談判起點,以讓利來吸引對方,試圖首先去擊敗參與競爭的同類對手,然后再與被引誘上鉤的賣方進行真正的談判,迫使其讓步,達到自己目的A、紅臉白臉策略B、欲擒故縱策略C、拋放低球策略D、旁敲側擊策略答案：C143.“先生,如果你現(xiàn)在就簽字并采購我的產品,我可以給你特別優(yōu)待,再降價3%”。這就是（）的實例。A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：D144.非常重視與銷售人員良好的人際關系,不大關心購買商品本身,這種顧客于（）。A、漠不關心型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、干練型答案：B145.（）是指廠商授予代理商在某一市場上的獨家代理銷售權，廠商、其他代理商與其他貿易商都不得在該市場上推銷產品的一種代理形式。A、獨家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理答案：A146.分群隨機抽樣法在市場調查中最典型的應用是（）。A、收入分群抽樣B、地區(qū)分群抽樣C、消費分群抽樣D、年齡分群抽樣答案：B147.消費者購買決策過程的第一階段是（）。A、確認需要B、收集信息C、評價方案D、購買行為答案：A148.企業(yè)最高管理層決定推出某種新產品，因而需要采購生產這種新產品的新設備和原料，這種認識需要由（）引起的。A、內部刺激B、直接刺激C、間接刺激D、外部刺激答案：A149.（）是指銷售人員通過贈送禮物來接近顧客的方法A、商品接近法B、介紹接近法C、社交接近法D、饋贈接近法答案：D150.對批發(fā)商主導的連鎖組織來說，（）是企業(yè)賴以生存發(fā)展的關鍵所在。A、商品采購業(yè)務B、商品生產C、商品流通D、商品開發(fā)答案：A151.（）是指新產品上市后隨著時間的推移不斷地被越來越多的消費者所采用的過程。A、新產品擴散B、高科技產品擴散C、舊產品擴散D、快速消費品擴散答案：A152.（）有助于收集深層次的信息。A、問卷調查法B、觀察法C、面談法D、測試法答案：C153.貨物運輸途中,貨主即將面臨船沉貨毀的風險屬于（）A、投機風險B、利率風險C、純風險D、價格風險答案：C154.（）就是請雙方當事入開調解會,當面協(xié)商,兼聽雙方意見,鑒別有關依據(jù),經(jīng)過反復多次的協(xié)商調解后,在事實清楚、責任明確的基礎上達成協(xié)議。A、當面調解B、現(xiàn)場調解C、異地合同,共同調解D、通過信函進行調解答案：A155.（）一般適應于商務洽談的提議方。A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略答案：B156.（）在留意與對方人際關系的同時，建議和要求談判雙方尊重對方的基本需求，尋求雙方利益上的共同點，積極想象各種使雙方都有所獲的方案。A、價值型談判B、軟型談判C、價錢型談判D、硬型談判答案：A157.（）是指為獲取非正常利潤，經(jīng)銷商蓄意向自己轄區(qū)以外的市場傾銷產品的行為。A、自然性竄貨B、惡性竄貨C、良性竄貨D、跨區(qū)域竄貨答案：B158.通過減少損失發(fā)生的機會來降低風險損失稱為（）。A、完全回避風險B、轉移風險C、風險損失的控制D、風險自留答案：C159.與人交往時喜歡表現(xiàn)自己,突出自己,不喜歡聽別人勸說,任性且嫉妒心較重,這類頤客屬于A、虛榮型B、好斗型C、頑固型D、懷疑型答案：A160.（）是指談判一方利用向對方泄露己方虛假信息的手段,誘入步入迷陣,從而從中謀利的種方法A、故布疑陣策略B、聲東擊西策略C、尋找臨界價格D、把利益擺在明處,把壓力塞給對方答案：A161.（）綜合了多種傳播媒介的優(yōu)點。A、新聞發(fā)布會B、贊助活動C、特殊紀念活動D、展覽會或展銷會答案：D162.正確地表示出消費者購買決策過程的是（）A、收集信息確認需要--評價方案--決定購買--購后行為B、確認需要--收集信息--評價方案--決定購買--購后行為C、評價方案--收集信息--確認需要--決定購買--購后行為D、確認需要--評價方案--收集休息--決定--購后行為答案：B163.首先提出或有意想購買某一產品或服務的人是（）。A、購買者B、影響者C、決策者D、發(fā)起者答案：D164.（）方法常用來研究某種銷售促進工具對消費者的影響。A、銷售績效分析B、消費者固定樣本數(shù)據(jù)分析C、消費者調查D、實驗研究答案：C165.成本一收益評價法、機會成本法、邊際分析法、假設檢驗法等屬于（）。A、定量評價方法B、觀察法C、面談法D、定性評價方法答案：A166.利用折光計測定植物油脂的折光指數(shù),這是（）的實例。A、度量衡檢驗法B、光學檢驗法C、熱學檢驗法D、機械性能檢驗法答案：B167.商品經(jīng)營全過程各環(huán)節(jié)盡可能直接，單純、明確、剔除一切繁雜無用的環(huán)節(jié)和手續(xù)是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、特殊化、個性化B、單純化、簡單化C、一體化D、標準化答案：B168.（）是一種最簡單也最常見的建議成交的方法,也叫直接成交法。A、請求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、選擇成交法答案：A169.（）是指根據(jù)銷售人員所面對的顧客的特點和數(shù)量的多少來分配目標銷售額。A、地域分配法B、產品類別分配法C、部門分配法D、客戶分配法答案：D170.現(xiàn)要從某地區(qū)的30家食品零售商店中抽取480家進行調查，調查人員抽取了糧食類的900家中的120家，副食類的1800家中的240家，糖酒煙類的540家中的72家，其他食品類的300家中的48家進行調查。在這里，調查人員采用了（）。A、等距抽樣法B、分層隨機抽樣法C、分群隨機抽樣法D、配額抽樣法答案：B171.貿易摩擦屬于（）A、談判中的非人員風險B、談判中的風險C、無法確定風險D、談判中的人員風險答案：A172.表現(xiàn)出對賣主的產品很感興趣,但資金有限買不起,看賣主能否出個最低價,這屬于（）方法A、低級購買試探B、可憐試探C、威脅試探D、讓步試探答案：B173.()是培訓人員最常使用的數(shù)據(jù)收集工具A、問卷調查法B、觀察法C、面談法D、測試法答案：A174.舉辦合資企業(yè)在國外,這既為我們開拓海外提供機會,也有產品可能不夠暢銷的可能,這屬于（）A、投機風險B、利率風險C、純風險D、價格風險答案：A175.（）是指銷售人員向頃客提供某種成交朵證來促成交易的方法A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：C176.市場營銷組合的特點有（）A、對企業(yè)來說都是"不可控因素"B、是一個單一結構C、是一個靜態(tài)組合D、要受企業(yè)市場定位戰(zhàn)略的制約答案：D177.（）是一種以書面形式了解被調查對象的反應和看法，并以此獲得資料和信息的載體。A、問卷B、深度訪談C、抽樣D、實驗控制答案：A178.（）就是企業(yè)把全國（或某些地區(qū)）分為若干價格區(qū)，對于賣給不同價格區(qū)顧客的某種產品，分別制定不同的地區(qū)價格。A、FOB.OriginB、統(tǒng)一交貨定價C、分區(qū)定價D、基點定價答案：C179.經(jīng)過活期訪問，協(xié)助批發(fā)商整理貨架，設計商品陳列等是直接鼓舞中的（）方法。A、協(xié)助經(jīng)銷商樹立進銷存報表，做平安庫存數(shù)和先進先出庫存管理B、協(xié)助批發(fā)商停止批發(fā)終端管理C、協(xié)助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來增強經(jīng)銷商的銷售管理任務D、同伴關系管理答案：A180.連鎖經(jīng)營最大的優(yōu)勢是由其擁有眾多分店所帶來的（）。A、規(guī)模優(yōu)勢B、整合優(yōu)勢C、一體化優(yōu)勢D、經(jīng)濟優(yōu)勢答案：A181.銷售人員可以選擇那些具有較大購買可能的顧客進行拜訪，并可事先對潛在顧客作一番研究，擬定具體的銷售方案，因而銷售的成功率較高，無效勞動較少，這體現(xiàn)了人員銷售（）的特點。A、靈活性B、完整性C、選擇性D、長遠性答案：B182.（）是指銷售人員通過引發(fā)順客的好奇心來接近客的方法A、好奇接近法B、求教接近法C、問接近法D、調查接近法答案：A183.（）是利用機械儀器測定商品體機械性能的檢測法。A、度量衡檢驗法B、光學檢驗法C、熱學檢驗法D、機械性能檢驗法答案：D184.（）是指同一類商品中，不同品種之間的價格差額。A、品種差價B、規(guī)格差價C、花色差價D、式樣差價答案：A185.調查人員在利用二手資料時，發(fā)現(xiàn)有些資料已經(jīng)是5年前發(fā)表的，便摒棄不用了，這表明調查人員在進行市場調研時遵循著（）。A、相關性原則B、時效性原則C、系統(tǒng)性原則D、經(jīng)濟效益原則答案：B186.（）顧客比較容易被說服。A、漠不關心型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、干練型答案：B187.（）是指保留價格尾數(shù)`采用零頭標價，將價格定在整體水平以下，使價格保留在較低一級檔次上。A、整數(shù)定價B、聲望定價C、尾數(shù)定價D、招徠定價答案：C188.A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大,其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下答案：C189.中間商依據(jù)自己在渠道中的等級,享受相應待遇,這是()的實例。A、等級折扣B、數(shù)量折扣C、現(xiàn)金折扣D、季節(jié)折扣答案：A190.以強硬辦法逼買方讓步,談判破裂亦無妨,再請第三者來仲裁,這屬于（）方法A、錯誤試探B、仲裁試探C、替代試探D、開價試探答案：B191.中間商最基本、最重要的購買決策是（）。A、配貨決策B、供應商組合決策C、供貨條件決策D、庫存決策答案：A192.贊助有特殊意義的錄像帶、電視片、紀錄電影等，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助體育運動B、贊助文化娛樂活動C、贊助宣傳用品的制作D、贊助社會慈善和福利事業(yè)答案：C193.（）是指當庫存量下降到預定的最低庫存數(shù)量(訂貨點)時,按規(guī)定數(shù)量進行訂貨補充的一種庫存管理方式。A、定量訂貨方式B、定性訂貨方式C、定點訂貨方式D、定期訂貨方式答案：A194.（）銷售人員只重視完成銷售任務和達成交易,完全忽視與顧客保持良好的人際關系。A、無所謂型B、遷就顧客型C、強硬銷售型D、解決問題型答案：C195.（）是指同一種商品中，不同檔次之間的價格差額。A、品種差價B、規(guī)格差價C、檔次差價D、式樣差價答案：C196.類庫存介于兩者之間,其占用資金金額大約占庫存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下答案：B197.某化妝品公司要調查各零售商銷售其產品的情況，該公司銷售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調查對象。這屬于（）。A、任意抽樣法B、判斷抽樣方法C、隨機抽樣法D、配額抽樣法答案：B198.某企業(yè)為了能夠了解本行業(yè)內的市場信息，派出專門人員到行業(yè)協(xié)會收集相關資料，則該企業(yè)通過這種途徑所獲取的資料屬于（）。A、直接資料B、一手資料C、二手資料D、過時資料答案：C199.（）是指廠家將自己的技術、商標、品牌授予其他廠家使用，技術受讓廠家使用其技術制造產品，并可以該廠品牌、商標銷售產品，原廠家收取權利轉讓費。A、廠商向代理商技術授權B、廠商與代理商相互參股C、金錢激勵D、廠商最終將代理商變?yōu)樽誀I銷售部門答案：A200.某消費者在購買產品時，所擁有的商品信息主要是通過電視廣告來獲取的，則該消費者收集信息的來源屬于（）。A、個人來源B、商業(yè)來源C、大眾來源D、經(jīng)驗來源答案：B201.（）主要就是技術項目本身和談判中技術操作不當而可能帶來的風險。A、技術性風險B、利率風險C、素質性風險D、價格風險答案：A202.（）是指在商務談判過程中,以兩個人分別扮演“紅臉”和“白臉”的角色,或一個人同時扮演這兩種角色,使談判進退更有節(jié)奏,效果更好。A、紅臉白臉策略B、欲擒故縱策略C、拋放低球策略D、旁敲側擊策略答案：A203.（）是指代理商先購得廠家產品后再售給客戶，代理商獲得買賣差價收人，同時代理商還得負擔廣告宣傳義務的一種代理方式。A、獨家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理答案：D204.分店分布超出一定范圍，遍及幾個地區(qū)的連鎖體系是（）。A、地區(qū)性連鎖B、全國性連鎖C、跨地區(qū)連鎖D、國際性連鎖答案：C205.()是指通過與顧客開展社會往來接近顧客的方法A、商品接近法B、介紹接近法C、社交接近法D、饋贈接近法答案：C206.（）是指保留單個資本所有權的各店鋪的聯(lián)合經(jīng)營。A、直營連鎖B、自由加盟連鎖C、合同連鎖D、批發(fā)商連鎖答案：B207.（）是最常用、最重要的配額，一般用銷售額來表示，用銷售量單位數(shù)表示的情況比較少。A、銷售量配額B、財務配額C、銷售活動配額D、綜合配額答案：A208.一輛小汽車標價4000美元，顧客以舊車折價500美元購置，只須付3500美元，這屬于（）。A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、時節(jié)折扣D、折讓答案：D209.贊助主要用于建設教育設施、研究基金、獎學金、獎教金及其他教育獎勵，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)答案：A210.具有比較機智、靈活、富有變化等特點的策略是（）A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略答案：D211.消費者人身方面的權利是指（）A、生命健康權B、姓名權C、名譽權D、肖像權答案：A212.（）是資助的現(xiàn)代形式。A、新聞發(fā)布會B、贊助C、特殊紀念D、展覽會或展銷會答案：B213.按照標準化過程的程序在商品經(jīng)營各項操作和過程實行標準化運作，杜絕隨意性，消滅無規(guī)格、無規(guī)范事項是連鎖店確定經(jīng)營商品中的（）方針。A、特殊化、個性化B、單純化、簡單化C、一體化D、標準化答案：D214.()又稱信用限額,也是企業(yè)信用政策的一個組成部分。A、信用標準B、信用條件C、信用額度D、收賬政策答案：C215.某些商務談判往往要經(jīng)過幾個回合的談判,每一回合的開始階段都被稱（）。A、開場B、開幕C、開會D、開始答案：A216.在服務質量的評價標準中,（）是指有形的設施、設備、人員和溝通材料的外表。A、可靠性B、保證性C、有形性D、移情性答案：C217.（）是指提供某項特定服務的連鎖組織。A、自由加盟連鎖B、商業(yè)連鎖C、飲食業(yè)連鎖D、服務業(yè)連鎖答案：D218.（）是指純粹造成損失卻沒有任何受益機會的風監(jiān),經(jīng)A、投機風險B、利率風險C、純風險D、價格風險答案：C219.（）是指在談判過程中的場外交涉時,以間接的方法和對方互通信息,與對方進行心理與情感的交流,使分歧得到解決,從而達成協(xié)議。A、紅臉白臉策略B、欲擒故縱策略C、拋放低球策略D、旁敲側擊策略答案：D220.買主先提出購買品質較差的產品,再設法以低價購買品質較好的產品,這屬于（）方法A、低級購買試粢B、可憐試探C、威脅試探D、讓步試探答案：A221.提供標準、快捷、方便飲食的餐廳是（）。A、超級市場B、快餐店C、專業(yè)商店D、郊區(qū)購物中心答案：B222.（）往往給人以和諧、均勻、順理成章的感覺,是治談中最為普遍采用的一種步策略A、從高到低的、然后又微高的讓步策略B、由大到小、漸次下降的讓步策略C、開始時大幅度遞減,但又出現(xiàn)反彈的讓步策略D、起始兩步全部讓完可讓利益,三期賠利相讓,到四期再討回賠利相讓部分洽談策略答案：B223.某公司在跟其合作伙伴所簽定的合同中，除了包括對方所提供的格式條款外，還針對某些特殊情況制定了非格式條款，當格式條款與非式條款不一致時，應該以（）為準A、格式條款B、非格式條款C、相關法律D、以往合作方式答案：B224.銷售人員在不同的環(huán)境下,可根據(jù)不同潛在顧客的需求和購買動機,及時調整自己的銷售策略,解答顧客的疑問,滿足顧客的需要,這體現(xiàn)了人員銷售()的特點。A、靈活性B、完整性C、選擇性D、長遠性答案：A225.作為使用者,不到萬不得已的情況ド一般不宜采用（）。A、布疑陣策略B、聲東擊西策略C、尋找臨界價格D、把利益擺在明處,把壓力塞給對方答案：A226.在街道上隨意訪問來往的行人的抽樣方法屬于（）。A、隨機號碼表法B、任意抽樣法C、判斷抽樣法D、配額抽樣法答案：B227.通過放棄或拒絕合作,停止業(yè)務活動來回避風險的做法叫作（）。A、完全回避風險B、轉移風險C、風險損失的控制D、風險自留答案：A228.棉纖維長度是決定棉花紡織價值的重要因素,棉花纖維越長紡出紗的支數(shù)越高紗的強韌力也越好,這是（）的實例A、度量衡檢驗法B、光學檢驗法C、熱學檢驗法D、機械性能檢驗法答案：A229.在新產品采用過程的（），消費者逐步認識到創(chuàng)新產品，并學會使用這種產品，掌握其新的功能。A、認識階段B、說服階段C、決策階段D、實施階段答案：A230.企業(yè)自身的追賬員通過電話、傳真、信函等方式向債務人發(fā)送付款通知,這是（）的實例。A、函電追賬B、訴訟追賬C、面訪追賬D、T追賬答案：A231.利用()進行招聘是企業(yè)最常用也是較容易采取的一種途徑。A、廣告B、電視C、報紙D、電臺答案：C232.（）是在1976年由英國學者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)些跨國企業(yè)集團的規(guī)模擴張問題。A、一體化理論B、內部化理論C、交易費用理論D、消費偏好遞減理論答案：B233.（）是指談判的一方,在整體項目不好談的情況下,將其項目分成若千塊,分塊議價,最終達成交易A、渾水摸魚策略B、疲勞轟炸策略C、化整為零策略D、大智若愚策略答案：C234.（）亦稱“公斷”,是指當事人雙方對某一問題或事件,爭執(zhí)不決時,由尤直接利害關系的第三者,作出具有約束力的裁決。A、協(xié)商B、仲裁C、審理D、調解答案：B235.買主先告訴實主他顯然沒有那么多錢來購買這幢房子,但出于好奇想知道,這幢房子現(xiàn)在能值多少錢,沒有防備的賣主會毫無保留地說出來,這屬于（）方法A、以假設試探B、派別人試探C、低詢價試探D、規(guī)模購買試探答案：C236.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應聘者須具備的條件，甚至說明條件不適者請勿前來應聘。這是（）。A、培訓式招聘廣告B、表明式招聘廣告C、銷售式招聘廣告D、隱蔽式招聘廣告答案：C237.異地追賬不宜采用()。A、函電追賬B、訴訟追賬C、面訪追賬D、TT"追賬答案：C238.贊助主要用于建設教育設施、研究基金、獎學金、獎教金及其他教育獎勵，這是贊助活動中的（）方式A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)答案：A239.美國西爾斯統(tǒng)一控制眾多制造性企業(yè)和中小商業(yè)企業(yè)，形成工貿商一體化的銷售網(wǎng)絡。該渠道模式是（）。A、管理式分銷系統(tǒng)B、公司式分銷系統(tǒng)C、產權式分銷系統(tǒng)D、契約式分銷系統(tǒng)答案：A240.在國際商務活動中,參與人員的素質欠佳往往會給談判造成不必要的損失。人們把造成這種損失的可能稱作（）A、技術性風險B、利率風險C、素質性風險D、價格風險答案：C241.在影響產業(yè)購買者作出購買決策的一系列因素中，企業(yè)的目標、政策、步驟、組織結構、系統(tǒng)等屬于（）。A、環(huán)境因素B、人際因素C、個人因素D、組織因素答案：D242.當總體中的調查單位特性有明顯差異時，可以采用（）。A、簡單隨機抽樣法B、等距抽樣法C、分層隨機抽樣法D、分群隨機抽樣法答案：C243.（）是指根據(jù)銷售人員銷售的產品類別來分配目標銷售額。A、地域分配法B、產品類別分配法C、部門分配法D、客戶分配法答案：B244.（）是指銷售人員利用一般顧客的虛榮心,以稱贊的語言博得顧客的好感,接近顧客的方法。A、贊美接近法B、反復接近法C、服務接近法D、利益接近法答案：A245.在開始時寸步不讓,態(tài)度十分強硬;到了最后時刻,則一次讓步到位,促成和局,這種策略是A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后紙、然后又拔高的讓步策略答案：A246.（）是批發(fā)商主導的連鎖組織得以生存的先決條件。A、大量采購B、批量采購C、小規(guī)模采購D、無規(guī)則采購答案：A247.（）又稱系統(tǒng)抽樣，是從總體中每隔若干個個體選取一個樣本的抽樣方法。A、簡單隨機抽樣法B、等距抽樣法C、分層隨機抽樣法D、分群隨機抽樣法答案：B248.（）就是企業(yè)對于賣給不同地區(qū)顧客的某種產品，都按照相同的廠價加相同的運費（按平均運費計算）定價，也就是說，對不同地區(qū)的顧客，不論遠近，都實行一個價。A、FOB.OriginB、統(tǒng)一交貨定價C、分區(qū)定價D、基點定價答案：B249.采購人員看廣告或參加展銷會等，發(fā)現(xiàn)了更物美價廉的其他公司的產品，這種認識需要由（）引起的。A、內部刺激B、直接刺激C、間接刺激D、外部刺激答案：D250.銷售人員提出:“這樣吧。既然您是我們的老客戶,那我就讓一步,優(yōu)先給您發(fā)貨總可以了吧!這就是（）的實例。A、最后成交法B、激將成交法C、讓步成交法D、饑餓成交法答案：C251.員工在創(chuàng)新發(fā)展過程中，必須具備一定的科學思維，由于人或事而想起其他相關的概念思維方式指的是（）。A、相似聯(lián)想B、發(fā)散思維C、逆向思維D、動態(tài)思維答案：A252.（）是指經(jīng)濟審判機關根據(jù)當事人一方的請求,依法處理經(jīng)濟合同糾紛案件而進行的職能活動A、經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商B、經(jīng)濟合同糾紛的仲裁C、經(jīng)濟合同糾紛的調解D、經(jīng)濟合同糾紛的審理答案：D253.是指廠商授予代理商在某一市場上的獨家代理銷售權，廠商`其他代理商與其他貿易商都不得在該市場上推銷產品雜一種代理形式。A、獨家代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理答案：A254.買主先問賣主兩件產品多少錢,再問其中的一件多少錢,然后以這個差價為基礎買第二件產品,這屬于（）方法A、合買試探B、可憐試探C、成脅試探D、讓步試探答案：A255.C類庫存品種數(shù)目大但資金占用小,即C類庫存品種約占庫存品種總數(shù)的（）。A、80%90%B、5%-20%C、60%70%D、20%-30%答案：C256.生活比較封閉,對外界事物表現(xiàn)冷淡,與陌生人保持相當距離,對自己的小天地之中的變化異常敏感,在對待銷售上他們的反應是不強烈,這類顧客屬于（）A、內向型B、隨和型C、剛強型D、神經(jīng)質型答案：A257.顧客在30天內必須付清貨款，如果10天內付清貨款，則給以2%的折扣，這屬于（）。A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、季節(jié)折扣D、折讓答案：A258.行業(yè)協(xié)會曾經(jīng)宣布和保管的有關行業(yè)銷售狀況、運營特點、開展趨向等信息資料屬于（）。A、內部資料來源B、電子資料來源C、直接資料來源D、外部資料來源答案：D259.（）是指在接到顧客購買信號后,用明確的語言向顧客直接提出購買建議,以求適時成交的方法。A、請求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、選擇成交法答案：A260.在新產品采用過程的（）階段，消費者逐步認識到創(chuàng)新產品，并學會使用這種產品，掌握其新的功能。A、認識階段B、說服階段C、決策階段D、實馳階段答案：A261.（）是美國連鎖商店的基本形式。A、直營連鎖B、自由加盟連鎖C、合同連鎖D、批發(fā)商連鎖答案：A262.具有態(tài)度誠懇、務實、堅定、坦率特點的策略是（）A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略答案：B263.（）是指根據(jù)銷售人員所在地域的大小與顧客的購買能力來分配目標銷售額。A、地域分配法B、產品類別分配法C、部門分配法D、客戶分配法答案：A264.生產企業(yè)提供一定的資金和服務，吸收零售企業(yè)參加而成的連鎖店是（）。A、直營連鎖B、生產廠家主導型連鎖C、批發(fā)商主導型連鎖D、零售商主導型連鎖答案：B265.（）是指通過幫助中間商獲得更好的管理、銷售的方法，從而提高銷售績效。A、直接激勵B、精神激勵C、物質激勵D、間接激勵答案：A266.消費者依據(jù)（）權可以要求運營者提供的商品和效勞契合保證人身、財富平安的要求。A、平安保證B、公允買賣C、自主選擇D、取得知識答案：C267.引導性提問容易使被調查者不假思索地做出回答或選擇，也會使被調查者從心理上產生（）反應，從而按著提示做出回答或選擇。A、逆反B、思考C、抵抗D、順應答案：D268.顧客購買某種商品100單位以下，每單位10元；購買100單位以上，每單位9元，這屬于（）。A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣C、季節(jié)折扣D、折讓答案：B269.銷售人員應了解誰是產品的購買決策者、其購買動機和購買習慣如何、對交易條件、交易方式和交易時間有什么要求等，這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握（）。A、企業(yè)知識B、產品知識C、市場知識D、用戶知識答案：A270.（）銷售人員根本無法勝任銷售工作,其銷售業(yè)績也必然是最差的A、無所謂型B、遷就顧客型C、強硬銷售型D、解決問題型答案：A271.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)稱號及職位、應聘者須具有的條件，甚至說明條件不適者請勿前來應聘。這是（）。A、培訓式招聘廣告B、說明式招聘廣告C、銷售式招聘廣告D、隱蔽式招聘廣告答案：A272.極富冒險精神；收入水平、社會地位和受教育程度較高；一般是年輕人，交際廣泛且信息靈通。這類群體屬于（）。A、創(chuàng)新采用者B、早期大眾C、早期采用者D、落后采用者答案：A273.（）是指廠商運用變化代理權的形式與內容來激勵代理商，從而使代理商更積般地工作。A、物質激勵B、代理權激勵C、一體化激勵D、金錢激勵答案：B274.（）是指發(fā)生經(jīng)濟合同糾紛時,當事人雙方協(xié)商不成,根據(jù)一方當事人的申請,在國家規(guī)定的合同管理機關的主持下,通過對當事人進行說服教育,促使當事人雙方相互讓步,并以雙方當事人自愿達成協(xié)議為先決條件,達到平息爭端的日的。A、經(jīng)濟合同糾紛的協(xié)商B、經(jīng)濟合同糾紛的仲裁C、經(jīng)濟合同糾紛的調解D、經(jīng)濟合同糾紛的審理答案：C275.“健力寶”飲料公司大力支持和贊助中國運動員參加奧運會、亞運會，使“健力寶”飲料名揚天下，暢銷世界，這是贊助活動中的（）的方式。A、贊助體育運動B、贊助文化娛樂活動C、贊助宣傳用品的制作D、贊助社會慈善和福利事業(yè)答案：A276.公開招標應當按照采購主管部門規(guī)定的方式向社會發(fā)布招標公告，并有至少（）家符合投標資格的供應人參加投標。A、1B、2C、3D、4答案：C277.以加強辦法逼買方讓步，談判破裂亦無妨，再請第三者來仲裁，這屬于（）方法A、錯誤試探B、仲裁試探C、替代試探D、開價試探答案：B278.依靠（），連鎖體系才能真正做到豐富國民大眾日常消費生活。A、日常消費品B、奢侈品C、發(fā)展性產品D、實用品答案：C279.既不關心銷售人員,也不關心購買商品本身,這種顧客屬于（）。A、漠不關心型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、干練型答案：A280.（）是借助于迷信藝術的手腕，撫慰人們的覺得來取得效果的。A、銷售促進B、廣告宣傳C、人員推銷D、公共關系答案：B281.威脅要減少傭金、推遲交貨或中止關系等方法屬于（）。A、物質激勵B、代理權激勵C、一體化激勵D、金錢激勵答案：A282.（）是指會帶來受益機會又存在損失可能的風險。A、投機風險B、利率風險C、純風險D、價格風險答案：A283.仲裁過程中,被訴單位在接到申請書副本的（）天內提出書面答辯A、10B、11C、9D、12答案：A284.（）是成功地展開洽談工作的基本要求A、善于及時清理已有的各種觀點B、對分歧點實質性進行分析C、對于有關的問題，要善于指出各種觀點的分歧點D、提出應該討論的新問題答案：A285.（）的訣竅在于：說明自己的產品的短處，同時說明自己產品的短處也是其他同類產品的短處A、以長托短B、以短比短C、以短揭長D、以長托長答案：B286.（）是廠商激勵代理的最高形式。A、物質激勵B、代理權激勵C、一體化激勵D、金錢激勵答案：C287.要想提高發(fā)貨水平，（）是關鍵A、存貨控制B、訂貨控制C、銷售控制D、商品檢驗答案：B288.對于矛盾比較單純,是非責任比較明確,金額不大,申訴方遠在省外的,就可以道過（）進行調解。A、當面請解B、現(xiàn)場調解C、異地合同,其同調解D、道過信函進行調解答案：D289.（）是使用化學儀器、化學試劑,采用定性分析、定量分析或者合同或標準中規(guī)定的方法分析商品所含化學成分的種類、數(shù)量和性質,以確定商品品質的方法A、物理檢驗法B、化學檢驗法C、視覺檢驗D、生物學檢驗法答案：B290.從商場設計、布局、分類、陳列，直到結算交款都最大限度便利消費者購買的店鋪營業(yè)狀態(tài)，是連鎖店經(jīng)營的產品特征中的（）。A、消費者易于接受的價格B、大眾化商品，實用品C、高品質或必要的品質D、便于購買答案：D291.幫助經(jīng)銷商建立客戶檔案,包括客戶的店名、地址電話,并根據(jù)客戶的銷售量將它們分成不同等級等是間接激勵中的()方法。A、幫助經(jīng)銷商建立進銷存報表,做安全庫存數(shù)和先進先出庫存管理B、幫助零售商進行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關系管理答案：C292.（）是最常用、最重要的配額，普通用銷售額來表示，用銷售量單位數(shù)表示的狀況比擬少。A、銷售量配額B、財務配額C、銷售活動配額D、綜合配額答案：B293.（）是確定被培訓人掌握培訓內容程度最有效的一種方法。A、問卷調查法B、觀察法C、面談法D、測試法答案：D294.裝店中，女子的套裝定在三個價格水平上：1000元`3000元和10000元，這是運用了（）的定價方法A、品種差價B、價格差價C、花色差價D、檔次差價答案：D295.在商務洽談中，貿易磨擦屬于（）。A、談判中的非人員風險B、談判中的非風險C、談判中的偶然風險D、談判中的人員風險答案：B296.一個銷售人員每次親自與一個現(xiàn)實顧客或潛在顧客談話,進行一對一的銷售活動,這是銷售人員與顧客進行接觸的()方式A、單個銷售人員對單個顧客B、單個銷售人員對一組顧客C、銷售小組對一組顧客D、銷售會議答案：A297.遇案情復雜,而且糾纏不休的經(jīng)濟糾紛案件,可采月（）A、當面調解B、通過信函進行調解C、分頭解決和會合調解穿插進行D、根據(jù)需要分別采用開會調解和開庭詞解答案：D298.某化妝品公司要調查各零售商銷售其產品的情況，該公司銷售經(jīng)理根據(jù)本人的判斷，選定一些具有代表性的零售商作為調查對象。這屬于（）A、任意抽樣法B、判斷抽樣法C、隨機抽樣法D、配額抽樣法答案：B299.（）是成功地展開治談工作的基本要求。A、善于及時清理已有的各種觀點B、對分岐點實質性進行分析C、對于有關的問題,要善于指出各種觀點的分歧點D、提出應該討論的新問題答案：A300.（）是確定被培訓人掌握培訓內容程度最有效的一種方法。A、問卷調查法B、觀察法C、面談D、測試法答案：D301.（）指的是長時間供應就近購買的非選擇性的日用品零售店。A、超級市場B、便民商店C、百貨商店D、郊區(qū)購物中心答案：B302.（）是利用度量衡器對商品的長度、體積和相對密度進行測量的方法。A、度量衡檢驗法B、光學檢驗法C、熱學檢驗法D、機械性能檢驗法答案：A303.對于某些商品如茶、酒、調味品、香皂、化妝品、紡織品等,（）則是評定它們質量的主要方法。A、感官檢驗法B、理化檢驗法C、現(xiàn)代儀器檢測法D、實際試用觀察法答案：A304.賣主先和買方談好交易,好好考慮后再將價錢提高,這屬于（）方法A、錯誤試探B、仲裁試探C、替代試探D、開價試探答案：D305.()是在多長時間內給予客戶折扣優(yōu)惠。A、折扣期限B、折現(xiàn)率C、折扣率D、折扣地點答案：A306.A類庫存品種數(shù)目少但資金占用大，其占用資金金額占庫存占用資金總額的（）A、80%-90%B、20%左右C、60%-70%D、15%以下答案：C307.采用（）訂貨方式必須預先確定訂購點和訂購量。A、定量B、定性C、定點D、定期答案：A308.（）是指按預先確定的訂貨間隔期間進行訂貨補充庫存的一種庫存管理方式。A、定量訂貨方式B、定性訂貨方式C、定點訂貨方式D、定期訂貨方式答案：D309.職業(yè)用語的基本要求是（）A、語言得體B、禮貌用語C、不用忌語D、語言規(guī)范答案：D310.推銷員貼出了這樣一則廣告：“該大衣惟一的缺點是：將使你不得不忍痛扔掉以前購買的內衣?！边@是一種逆反心理廣告的（）方式。A、以長托短B、以短比短C、以短揭長D、以長托長答案：C311.（）是指國際金融市場上,由于各種商業(yè)貸款利率的變動而可能給當事人帶來損益的風險。A、人員風險B、利率風險C、匯率風險D、價格風險答案：B312.其看法或建議對最終購買決策具有一定影響的人是（）。A、購買者B、影響者C、決策者D、發(fā)起者答案：C313.（）是指以某一銷售部門為目標來分配目標銷售額。A、地域分配法B、產品類別分配法C、部門分配法D、客戶分配法答案：C314.交叉銷售的本質是（）A、交叉各種因素，提供完美解決方案，滿足客戶整體需求的過程B、產品的交互搭售C、銷售服務定制化D、溝通答案：A315.（）又叫小點成交法,是銷售人員利用局部成交來促成整體成交的一種策略。A、請求成交法B、局部成交法C、假定成交法D、選擇成交法答案：B316.銷售人員會同本企業(yè)有關職能部門的人員,以業(yè)務治談會的形式向買主銷售產品,這是銷售人員與顧客進行接觸的()方式A、單個銷售人員對單個顧客B、單個銷售人員對一組顧客C、銷售小組對一組顧客D、銷售會議答案：D317.（）是指銷售人員通過提供某種優(yōu)惠條件來促成交易的方法,它利用了顧客在購買商品時希望獲得更大利益的心理,實行讓利銷售,促成交易A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：D318.（）指廠商采取軟硬兼施、威脅利誘的“胡蘿卜加大棒”的方法。A、物質激勵B、代理權激勵C、一體化激勵D、金錢激勵答案：A319.通過（）方法使問題得到恰當?shù)亟鉀Q,是合同管理機關解決經(jīng)濟合同糾紛的基本方法。A、協(xié)商B、仲裁C、審理D、調解答案：D320.（）是在1976年由英國學者衛(wèi)克利和卡森提出的，主要是用于解釋大量出現(xiàn)的一些跨國企業(yè)集團的規(guī)模擴張問題。A、一體化理論B、內部化理論C、交易費用理論D、消費偏好遞減理論答案：B321.直接邀請政界要人、商界巨人、體育健將、演員、歌星、名模等社會各星來進行廣告宣傳，這是廣告的（）。A、直接的方式B、先入為主的方式C、喧賓奪主的方式D、間接的方式答案：A322.開業(yè)典禮、周年紀念日、產品獲獎、新產品試制成功等，運用了公共宣傳活動中的（）形式。A、新聞發(fā)布會B、贊助活動C、特殊紀念活動D、展覽會或展銷會答案：C323.假設樣本總體為100，要抽取4個個體為樣本，采用等距抽樣法，先將總體按100編號，并求出抽樣間隔為25，則從1至（）編號中隨機抽出一個號碼作為第一個人樣數(shù)。A、4B、25C、50D、100答案：B324.通過定期拜訪,幫助零售商整理貨架,設計商品陳列等是間接激勵中的()方法。A、幫助經(jīng)銷商建立進銷存報表,做安全庫存數(shù)和先進先出庫存管理B、幫助零售商進行零售終端管理C、幫助經(jīng)銷商管理其客戶網(wǎng)來加強經(jīng)銷商的銷售管理工作D、伙伴關系管理答案：B325.（）幾乎對所有的商品都是必要的。A、感官檢驗法B、理化檢驗法C、現(xiàn)代儀器檢測法D、實際試用觀察法答案：A326.消費者對產品的判斷大都是建立在（）基礎之上。A、感性和主觀推斷B、自覺和理性C、自覺和感性D、理性和主觀判斷答案：B327.在女子服裝店中，女子的套裝定在三個價格水平上：1000元、3000元和1000元，這是運用了（）的定價方法。A、品種差價B、規(guī)格差價C、花色差價D、檔次差價答案：D328.()顧客既十分理智,又很重感情,在做出購買決策時,既考慮商品的實用性,又考慮人際關系的因素。A、漠不關心型B、軟心腸型C、防衛(wèi)型D、干練型答案：D329.現(xiàn)代市場營銷學實際研討的主要對象是（）。A、消費者市場B、組織市場C、中間商市場D、產業(yè)市場答案：B330.存貨有限，速欲購買"三周年店慶，降價三天等廣告，都是典型的（）的實例A、限期成交法B、從眾成交法C、保證成交法D、優(yōu)惠成交法答案：A331.由于任何決策方案都達不到完全滿意，所以只能以產生的遺憾最小作為決策的基本原則。這屬于（）A、最大滿意原則B、相對滿意原則C、遺憾最小原則D、預期--滿意原則答案：C332.不可抗力屬于（）A、談判中的非人員風險B、談判中的非風險C、無法確定D、談判中的人員風險答案：A333.（）在較長的付款期限內,由于匯率變動而造成結匯損失的風險。A、人員風險B、利率風險C、匯率風險D、價格風險答案：C334.()一般是組織銷售人員就某一專門議題進行討論,會議由主講老師或銷售專家組織A、課堂培訓法B、會議培訓法C、實地培訓法D、模擬培訓法答案：B335.銷售計劃的中心是（）。A、銷售收入計劃B、銷售成本計劃C、銷售費用計劃D、銷售利潤計劃答案：A336.刊登的廣告文詞上載明企業(yè)名稱及職位、應聘者須具備的條件,甚至說明條件不適者請應聘。這是()A、培訓式招聘廣告B、表明式招聘廣告C、銷售式招聘廣告D、隱蔽式招聘廣告答案：B337.在服務質量的評價標準中,（）是設身處地地為顧客著想和對顧客給予特別的關注。A、可靠性B、保證性C、響應性D、移情性答案：D338.贊助殘疾兒童福利院等，這是贊助活動中的（）方式。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)答案：D339.（）是指某廠家在某一市場區(qū)域上有多家銷售代理商，他們共同開發(fā)該市場的代理方式。A、獨家銷售代理B、多家代理C、傭金代理D、買斷代理答案：B340.（）是企業(yè)與社會、政府搞好關系的重要途徑，也是表明企業(yè)向社會承擔義務和責任的手段。A、贊助教育事業(yè)B、贊助宣傳用品的制作C、贊助其他活動D、贊助社會慈善和福利事業(yè)答案：D341.銷售人員應掌握本企業(yè)的歷史背景、在同行業(yè)中的地位、生產能力、產品種類、技術水平、設備狀況、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、定價策略等,這體現(xiàn)了銷售人員必須掌握A、企業(yè)知識B、產品知識C、市場知識D、用戶知識答案：A342.（）是組織銷售人員就某一專門議題進行討論，培訓過程由主講老師或銷售專家組織。A、課堂培訓法B、會議培訓法C、實地培訓法D、模擬培訓法答案：B343.（）是指銷售人員在一兩次接近不能達成交易的情況下,采用多次進行銷售拜訪來接近顧客的方法。A、贊芙接近法B、反復接近法C、服務接近法D、利益接近法答案：B344.（）是銷售活動過程中為達成最終銷倍而與客直接進行接觸與交流的環(huán)節(jié)。A、訪問顧客B、商務洽談C、試行訂約D、貨品管理答案：A345.若公司的高階層對第一線了如指掌,而位處組織末梢的銷售人員,深深信賴高階層者,我們可以采用銷售計劃方式中的（）。A、分配方式B、發(fā)散方式C、上行方式D、水平方式答案：A346.不寫明招聘企業(yè)名稱及職位的廣告是()。A、培訓式招聘廣告B、表明式招聘廣告C、銷售式招聘廣告D、隱蔽式招聘廣告答案：D347.治談的投資少、依賴性差,因而在治談中占有優(yōu)勢時,應采用（）。A、堅定的讓步策略B、一開始就拿出全部可讓利益的策略C、等額地讓出可讓利益的讓步策略D、先高后低、然后又拔高的讓步策略答案：A348.()是指企業(yè)在市場開發(fā)初期,有意或無意地選中了流通性較強的市場中的經(jīng)銷商,使其產品流向非重要經(jīng)營區(qū)域或空白市場的現(xiàn)象。A、自然性竄貨B、惡性竄貨C、良性竄貨D、跨區(qū)域竄貨答案：C349.連鎖店的（）經(jīng)營是連鎖企業(yè)適應競爭的需要而采取的新形式。A、專業(yè)化B、集中化C、標準化D、信息化答案：C350.隨著銷售產品數(shù)量增減而同步變化的成本稱為（）A、變動成本B、機會成本C、固定成本D、管理成本答案：A多選題1.談判的節(jié)奏主要反映在（）等方面。A、需要解決問題的多少B、時間的長短C、問題安排的松緊程度D、地點的選擇答案：BC