來訪人員管理制度

來訪人員管理制度一、概述為了確保單位安全穩(wěn)定，規(guī)范來訪人員進(jìn)入單位的管理，制定本來訪人員管理制度。本制度適用于單位內(nèi)部管理人員、來訪人員。二、主要內(nèi)容1.來訪人員的分類根據(jù)來訪人員與單位的關(guān)系，來訪人員可分為以下幾類：正式訪客：指經(jīng)單位書面邀請，并經(jīng)過許可可進(jìn)入單位的人員，如領(lǐng)導(dǎo)、客戶、專家等；臨時來訪人員：指未經(jīng)單位許可，由被訪者自行邀請進(jìn)入單位的人員，如私人朋友、親屬等；未經(jīng)許可的來訪人員：指未經(jīng)許可，擅自進(jìn)入單位的人員。2.來訪人員的進(jìn)入程序（1）正式訪客正式訪客來訪前必須向單位提出訪問申請，經(jīng)單位確認(rèn)接受后安排時間、地點等事宜，并發(fā)出正式邀請函。訪客應(yīng)事先確定與被訪者的會談內(nèi)容、時間和進(jìn)入單位的路線，遵守來訪時間和地點的規(guī)定，在保安值班員處登記并收到訪客證后方可進(jìn)入單位。（2）臨時來訪人員臨時來訪人員須經(jīng)本單位人員邀請方可進(jìn)入單位。被邀請人員應(yīng)向值班人員報告，由其向被訪者進(jìn)行確認(rèn)。進(jìn)入單位時，應(yīng)向保安值班員登記，填寫來訪事由、來訪人員身份等內(nèi)容，并領(lǐng)取訪客證，遵循來訪人員的進(jìn)入程序。（3）未經(jīng)許可的來訪人員未經(jīng)許可的來訪人員，在單位門衛(wèi)或保安員制止未能停止的，應(yīng)立即報告被訪者或保衛(wèi)人員處理。未經(jīng)允許進(jìn)入單位的來訪人員，應(yīng)立即予以制止并報告保衛(wèi)人員。若逾期仍在單位內(nèi)逗留，則將由保衛(wèi)部門予以處理。3.來訪人員的行為規(guī)范來訪人員進(jìn)入單位后，應(yīng)遵循以下規(guī)范：（1）服裝規(guī)范來訪人員應(yīng)著裝整潔大方，不得穿插露胳膊裸腿、穿拖鞋等不適宜的服裝。（2）言行規(guī)范來訪人員應(yīng)遵守單位的規(guī)章制度，不得在單位內(nèi)隨意走動、喧嘩、講話聲音不能過大、不可以打鬧等不文明行為。（3）行動規(guī)范來訪人員應(yīng)正確使用單位設(shè)備和器材，不得隨意觸碰和移動設(shè)備器材等財產(chǎn)，保護(hù)單位設(shè)備和財產(chǎn)的完整性。4.來訪人員的退出程序來訪人員應(yīng)遵照離開程序逐級出門，不得在單位內(nèi)逗留，臨時來訪人員必須在被邀請人員陪同下出門。5.來訪人員違反規(guī)定的處理（1）處理方式對任何違反單位的來訪人員行為，可以采取以下措施：給予口頭警告或書面批評；限制來訪人員進(jìn)入單位；要求違規(guī)的來訪人員離開單位；要求來訪人員賠償因個人過失造成的損失。（2）報警處理對于對單位安全、人員生命財產(chǎn)安全有威脅的違法行為或者惡意騷擾、滋擾等惡劣行為，應(yīng)當(dāng)及時報警處理。6.培訓(xùn)及考核由保安部門定期對值班員進(jìn)行來訪人員管理制度及技能培訓(xùn)，檢查和考核；對于不符合要求的保安員及值班員，應(yīng)及時進(jìn)行整改或停止聘用。三、工作流程圖以下是本單位來訪人員工作流程圖：工作流程圖工作流程圖四、總結(jié)通過制定來訪人員管理制度，可以有效規(guī)范單位的出入口管理，