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文檔簡介
虎門公園保安管理制度一、前言為了保障虎門公園的安全和秩序,促進(jìn)公園景區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提升,規(guī)范保安隊(duì)伍的管理,特制定《虎門公園保安管理制度》。二、保安隊(duì)伍的職責(zé)負(fù)責(zé)公園場館區(qū)域的保衛(wèi)工作;監(jiān)督和引導(dǎo)游客秩序,嚴(yán)格查看入園證和有效證件;進(jìn)行日常巡邏工作,發(fā)現(xiàn)并制止違規(guī)行為;配合公園領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)進(jìn)行突發(fā)事件處理等工作。三、工作制度1.值班制度保安人員實(shí)行24小時(shí)值班制;每個(gè)值班保安人員須認(rèn)真執(zhí)行交接班制度,將當(dāng)班情況仔細(xì)記錄。2.巡邏制度每日嚴(yán)格按照巡邏路線巡邏,對(duì)游客的言行等行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹浦购鸵龑?dǎo);發(fā)現(xiàn)游客有危險(xiǎn)行為時(shí),立即進(jìn)行制止并向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。3.報(bào)備制度保安人員進(jìn)入或離開公園,必須向值班室報(bào)到并留下記錄;公園內(nèi)出現(xiàn)突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)和公安機(jī)關(guān)。四、保安人員的要求具備保安從業(yè)資格證;熟知公園的景點(diǎn)、管理制度和相關(guān)法律法規(guī);具備一定的心理素質(zhì)和應(yīng)變能力;服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和指示。五、保安的紀(jì)律保安人員必須保持工作狀態(tài),嚴(yán)格在崗,堅(jiān)決杜絕遲到早退、無故缺勤、離崗等違紀(jì)行為;保安人員在工作期間禁止吸煙、喝酒、打牌等違紀(jì)行為;保安人員在巡邏過程中,禁止隨意閑聊,并應(yīng)注意禮貌用語和行為規(guī)范。六、保安人員的獎(jiǎng)懲制度保安對(duì)于安全隱患積極發(fā)現(xiàn)并及時(shí)上報(bào)的將予以表揚(yáng);保安對(duì)于游客維護(hù)秩序有突出表現(xiàn)的將給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于違反工作制度和紀(jì)律的保安人員,將按照管理制度予以懲處。七、附則本制度自發(fā)布之日起實(shí)施,如有未盡事宜,將根據(jù)需要進(jìn)行修改和完善。同時(shí),在工作實(shí)施中應(yīng)根據(jù)需要,隨時(shí)進(jìn)行修訂,以不斷完善和提高服務(wù)質(zhì)量和保安工作水平。以上就是虎門公園保安管理制度的內(nèi)容,希望各位保安人員能夠認(rèn)真執(zhí)行,并
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