代收放包裹管理制度

代收放包裹管理制度前言為了保障公司業(yè)務(wù)正常運(yùn)營(yíng)，保障客戶的意向和權(quán)益，制定本《代收放包裹管理制度》。一、適用范圍本管理制度適用于公司內(nèi)部所有員工及外部勞務(wù)資源，均需遵守本管理制度。二、代收放包裹的管理流程代收包裹的流程如下：郵遞投放：快遞公司將快遞投放至公司門(mén)衛(wèi)處。登記收件：門(mén)衛(wèi)負(fù)責(zé)員工填寫(xiě)登記簿并核對(duì)身份證信息，售后客服將快遞信息錄入管理系統(tǒng)。配送通知：售后客服將快遞信息發(fā)送給收件人，并告知收件人領(lǐng)取時(shí)間和地點(diǎn)。辦公室分配：管理員收到通知后將快遞放入單位/個(gè)人辦公室或貴重文件室。領(lǐng)取簽收：收件人前往領(lǐng)取處領(lǐng)取包裹并在登記簿上簽字確認(rèn)。代放包裹的流程如下：郵遞交接：?jiǎn)T工將包裹交給門(mén)衛(wèi)并在登記簿上登記。通知收件人：售后客服將包裹信息發(fā)送給收件人，并告知收件人領(lǐng)取時(shí)間和地點(diǎn)。領(lǐng)取簽收：收件人前往領(lǐng)取處領(lǐng)取包裹并在登記簿上簽字確認(rèn)。三、管理要求對(duì)于代收放包裹的人員必須進(jìn)行安全、保密專項(xiàng)培訓(xùn)，了解保密操作規(guī)定?？爝f代收放必須與售后客服溝通，并通過(guò)客服安排領(lǐng)取時(shí)段。收到高價(jià)值物品包裹時(shí)，門(mén)衛(wèi)應(yīng)當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)拍照并將照片及相關(guān)信息提交至售后客服，以備忘錄。處理投遞包裹時(shí)，快遞包裹必須經(jīng)過(guò)安全檢查，確認(rèn)無(wú)危險(xiǎn)物品后才可收發(fā)。門(mén)衛(wèi)和管理員必須確保包裹的安全和完整性。領(lǐng)取包裹時(shí)應(yīng)核對(duì)身份證、三方條形碼信息和包裹本身。四、責(zé)任與處罰對(duì)于違反本管理制度的工作人員，按照《公司員工管理制度》和《物品有償代收放制度》進(jìn)行處理，并記入相應(yīng)的員工檔案。五、附則本管理制度自發(fā)布之日起實(shí)行，如有任何補(bǔ)充或修改，需經(jīng)全體員工商討通過(guò)，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。結(jié)語(yǔ)本《代收放包裹管理制度》是為了規(guī)范公司內(nèi)部對(duì)代收放包裹的管理，提高快遞管理的安全性、可靠性，規(guī)范工作流程，確保業(yè)務(wù)