員工上半年總結(jié)

員工上半年總結(jié)時間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，在xx公司工作的六個月，我的收獲和感受都許多，任職以來，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，仔細地履行了自己的工作職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)將六個月來的學習、工作狀況總結(jié)如下：

一、在實踐中學習，努力適應(yīng)工作

這是我畢業(yè)之后的第一份工作，作為一個新人，剛參加公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的急躁指導(dǎo)和幫忙，讓我在較短的時間內(nèi)熟識了前臺的工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。都說前臺是公司對形狀象的窗口，短短的幾個月也讓我對這句話有了新的熟悉和體會。前臺不是花瓶，一言一行都代表著公司，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和氣，處理辦公樓的日常事務(wù)要仔細認真，對待同事要虛心真誠。點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺。

二、學習公司企業(yè)文化，提升自我

參加到xx這個大集體，才真正體會了“勤奮，專業(yè)，自信，活力，創(chuàng)新”這十個字的內(nèi)涵，這是xx文化的精華，我想也是鼓勵xx每個員工前進的動力，我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化，在這樣好的工作氣氛中，我也以這十個字為準則來要求自己，以積極樂觀的工作態(tài)度投入到工作中，踏踏實實地做好本職工作，準時發(fā)覺工作中的缺乏，準時地和部門溝通，爭取把工作做好，做一個合格，稱職的員工。這也始終是今后工作努力的目標和方向。

三、拓展自己的學問面，不斷完善自己

幾個月的工作也讓我產(chǎn)生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料，也會有一些客戶打來比擬專業(yè)的詢問電話，所以單靠我現(xiàn)在把握的學問和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的學問，削減工作中的空白和失誤。

初入職場，難免消失一些小差小錯需領(lǐng)導(dǎo)指正；但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。這段工作歷程讓我學到了許多，感悟了許多，看到公司的快速進展，我深感傲慢。

在今后的工作中，我會努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵，彌補工作中的缺乏，在新的學習中不斷的總結(jié)閱歷，用虛心的態(tài)度和飽滿的熱忱做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建立與進展奉獻自己的力氣！

員工上半年總結(jié)2

回憶過去上半年來的工作我記憶猶新，我作為一名一般的員工我為自己能夠在這上半年當中充實了自己感到幸運，雖然說每天的工作許多，始終以來我都是一個比擬喜愛有挑戰(zhàn)的人，工作的時候從來都不會遺忘了自己的職責，也就是由于這一點讓我感覺我有許多事情要去做好，時間過得很快，我特別想把握好工作當中的每一秒，我對自己的要求也始終都是很高的，這上半年來的工作當中我仔細認真的在處理好自己的細節(jié)，上半年來經(jīng)受了許多困難，我也成長了許多，有困難才會有進步，這一點我從來都不會質(zhì)疑，作為--員工需要有這樣的品質(zhì)，也就這上半年的工作我總結(jié)一下。

這份工作讓我感覺自己經(jīng)受的每一天都是特別充實的，我情愿在接下來的工作當中連續(xù)處理好這些細節(jié)，在工作上面我不會無視了這些好的東西，不斷的挑戰(zhàn)不斷的充實積存，這才是我們所需要的，不管是什么事情都應(yīng)當主動起來，在工作當中我常常情愿去挑戰(zhàn)一些有難度的工作，這是我的目標，也是我的方向，將來的一段時間我認為我會有更多的挑戰(zhàn)等著我，我肯定會更進一步，在下階段的工作當中不斷的積存，充實，蓄勢待發(fā)，上半年來我是踏踏實實的在做好手上的每一件工作，無論是大小，我都情愿去做好，我信任將來在工作的時候我這些好的習慣肯定帶我有所幫忙，雖然勞碌跟充實成為我過去的上半年的代名詞，但是我還是情愿承受的。

在力量上面我始終在學習，四周有許多優(yōu)秀的同事，在業(yè)務(wù)上面這些同事們對我都是特別照看，我始終都保持著樂觀的態(tài)度積極學習，在將來工作當中我肯定會連續(xù)保持的，許多時候這些都是我要去做的事情，我也信任在下一階段的工作上面能夠受到四周的同事們的啟蒙，在業(yè)務(wù)力量上面更進一步，無論是出于什么緣由，都會在將來的工作當中打好根底，作為--的一名員工我必需提高自己的業(yè)務(wù)力量，在工作上面有更多的工作閱歷，為公司爭取到更多的利益才是實力，處于對自己的確定，我信任我會有更多的進步的，過去跟現(xiàn)在都是這么想，將來的工作當中我還是會更加專心努力，我也會在下一階段的工作當中不斷的充實自己力量，將來上半年確定會更加精彩，我也盼望能夠給公司制造更多的價值。

員工上半年總結(jié)3

回憶這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自我，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自我的本職工作。透過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將半年來的工作狀況總結(jié)如下：

一、客戶效勞部日常工作。

客戶效勞部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個處理客戶關(guān)系的工，自我糊涂地熟悉到，客戶效勞部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案治理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。應(yīng)對繁雜瑣碎的超多事務(wù)性工作，自我強化工作意識，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、精確、適度，避開疏漏和過失，至今根本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，建立部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開頭，這半年的時間里，到達了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的，專心為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門潛力解決工作難題而做出預(yù)備。

2、準時了解預(yù)備交付的房屋狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策帶給依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，實行有效措施，到案場和施工現(xiàn)場專心與有關(guān)人員溝通、溝通，準時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反應(yīng)到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)把握了房屋交付工作的進展，并在此根底上進一步安排交付工作。

3、受理客戶投訴并準時協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥當處理，專心響應(yīng)集團員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自我的事，高度負責高度敏感。二是逼，強大的資源整合潛力，，強大的推動潛力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進展猜測，充分思索本錢和營銷并進展適當?shù)囊龑?dǎo)和掌握。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿足度。

4、仔細做好公司的文字工作，草擬文件和報告等文字工作。仔細做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料治理工作。

二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自我身上的擔子很重，而自我的學識、潛力和閱歷與其任職都有必需的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向四周的領(lǐng)導(dǎo)學習，向同事學習，這樣下來感覺自我半年來還是有了必需的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積存，已具備了本部門工作閱歷，能夠比擬沉著地處理日常工作中消失的各類問題，在組織治理潛力、綜合分析潛力、協(xié)調(diào)辦事潛力和文字言語表達潛力等方面，經(jīng)過半年的熬煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去。專心提高自身各項業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，職責心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來，本人能敬業(yè)愛崗、制造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表此刻：第一，很多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；其次，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是非常到位。

在下半年的工作中，自我決心仔細提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式進展，奉獻自我就應(yīng)奉獻的力氣。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學習，拓寬學問面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)學問和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)進展脈絡(luò)、走向的了解，加強四周環(huán)境、同行業(yè)進展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前狀況做到心中有數(shù);其次，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，專心為公司制造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

員工上半年總結(jié)4

一路的歡歌笑語，一路的風雨兼程送走了20xx上半年，迎來了下半年，回首我來到酒店的這半年，新穎與欣喜同在，感動與感謝并存，半年時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)受的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學習的價值，所以我感謝x總能給我這個難得的學習時機及細致入微的指導(dǎo)，感謝x經(jīng)理無微不至的關(guān)心，感謝綜合部全體成員在工作上的協(xié)作和生活上的照看，就詳細工作如下總結(jié)：

一、工作方面

在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建立、部門劃分、工種安排、人員定位等自然狀況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能表達出我們酒店在治理上的嚴格性、先進性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為效勞行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生狀況，還是餐飲效勞員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營進展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增加了我的語言表達力量，評估期間承蒙x總的信任在x經(jīng)理的幫忙下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言排列功底和規(guī)律思維的欠缺，到一線效勞是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊急但是我學會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等學問。

二、學習心得

作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所xx國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從治理體制到進展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素養(yǎng)也在大學這個特定的氣氛內(nèi)得到了熏染，領(lǐng)導(dǎo)者能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和制造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了盼望。

但是事物的進展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下肯定會展露出柔弱的一面，也肯定會有沖突問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)最大的進展動力，關(guān)鍵是要把握競爭的技巧避開競爭，增加創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、治理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的治理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。

多少意氣風發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨天的日記里畫上了一個終結(jié)，但是將來又是以今日作為一個起點，新目標、新挑戰(zhàn)，就應(yīng)當有新的起色，在下半年中連續(xù)努力工作，勤匯報、勤學習、勤總結(jié)，最終祝福我們酒店在清澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝福各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風順、祝福各位同仁在新的下半年里續(xù)寫人生新的輝煌！

員工上半年總結(jié)5

上半年的工作告一段落，下半年也是開頭了，回頭看今年上半年的一個工作，有挺多的感慨，同時工作方式的轉(zhuǎn)變，也是讓我收獲許多，并且在工作里頭我也是看到自己的一些問題去處理了，讓自己閱歷更加的豐富，同時一些以前沒留意到的點也是得到了改良，在此也是對上半年我自己的工作來總結(jié)下。

上半年的工作進展的也是非常的困難，除了受到疫情的影響，同時也是我們公司原來就是在進展的轉(zhuǎn)型。所以想要去做好，并不簡潔，但是大家也是在一起去想方法，去克制困難做好，公司想要進展，也是需要大家的努力。作為公司的一員，我也是積極的去協(xié)作同事們一起做好工作，開頭轉(zhuǎn)變其實也是比擬的困難，以前沒有嘗試過，特殊是在家里云辦公的時候，不過既然不會，那么就是去想方法，去學習，嘗試過后，再去改良，然后找到適宜的方式做好。學習的過程之中，其實我也是有去反思以前工作，確實了解的更多，也是越能發(fā)覺問題，以前覺得做好的，其實現(xiàn)在再來看，又是有一些細節(jié)方面做的還不夠的，而這也是賜予了我提升的空間，問題消失了，那么就去解決，發(fā)覺了，轉(zhuǎn)變了，自然自己閱歷豐富，并且也是能做得更順當。

而在轉(zhuǎn)變的過程之中，其實也是有挺多的問題要去克制，而且之前的工作方式太過于熟識了，要變，不簡單，我也是一步步的嘗試，去做，其實面對困難，我們也是知道，只有去正視它，去勇于解決，那么就不會怕，而上半年的時間里面，確實許多的方面都是讓我們清晰，假如不做轉(zhuǎn)變，或者不想方法去面對，那么公司也是很難去轉(zhuǎn)型，并且面對疫情，我們也是無法連續(xù)的做好，甚至會垮掉，但這也是一個機遇，是加速了我們的轉(zhuǎn)型，調(diào)整之中讓我自己也是看到，其實還是有許多的潛力可以去挖掘的，而自己也是想不到努力過，會做的那么好，之前也是有些懶散了。經(jīng)過這次的危機我也是更加的看到，其實我們自己并不是想象的那么不堪，有時機的時候還是要去抓住，去做好，其實也是賜予了自己以后的路能走得更好的。

下半年的工作也是要進入到正軌了，許多的事情等待著我們?nèi)プ龊茫乙彩菚?，不斷完善，改良自己的工作方法來做好本職的事情?/p>

員工上半年總結(jié)6

我上半年的工作是依據(jù)公司高層治理領(lǐng)導(dǎo)的安排，負責對生產(chǎn)車間生產(chǎn)現(xiàn)場的統(tǒng)計工作人員的協(xié)調(diào)以及實習人員的現(xiàn)場統(tǒng)計工作的培訓(xùn)?？傮w說來上半年工作一點也不順心，而在工作中常常是工程的主次不明確，目標不明確，配置不明確，工作不明確，流程不明確，監(jiān)核不明確。部門職責不明確。組織機構(gòu)混亂，多頭領(lǐng)導(dǎo)與跨級治理嚴峻。原來我們經(jīng)過x年度的生產(chǎn)審計工作就很清晰x年度治理問題的所在。

1、標準根底化薄弱。公司缺乏統(tǒng)一的作業(yè)標準、iso質(zhì)量治理體系流于形式。公司沒有標準化的作業(yè)流程，企業(yè)沒有統(tǒng)一、標準、文字化的工作流程，流程在員工各自的腦子里，大家都憑閱歷和良心做事和工作、做事、治理，很簡單造成各自為政，標準不一，工作效果時好時壞的結(jié)果。

2、缺乏數(shù)據(jù)化的治理體系，企業(yè)數(shù)據(jù)化程度較低，各級治理人員都在憑閱歷而不是憑數(shù)據(jù)安排工作和生產(chǎn)，文件標準化有肯定根底，但任務(wù)的標準化欠缺，上級下達下屬的工作任務(wù)不夠詳細，明確、缺乏客觀標準和依據(jù)。

3、企業(yè)組織治理混亂，多頭領(lǐng)導(dǎo)嚴峻，這里成了中高層治理者實習的搖籃和展現(xiàn)自己名貴的身份場所，公司治理人員大多喜愛自上而下的行政治理，依靠上級管下級，這種治理模式明顯弊端在于，上級精力有限，不行能有效治理下級，原來公司許多治理人員的治理閱歷和力量自身都缺乏，即使上級有很豐富的治理閱歷和很強的治理力量，但對很多流程中的詳細細節(jié)不如當事人清晰，從而產(chǎn)生誤管誤判，甚至公布一些啼笑皆非的條例，朝令夕改，不僅自身威信掃地，屬下不服，造成對立甚至劇烈沖突，，員工們憑什么來提高自己的工作熱忱和對公司治理層的信任度和多公司的認同感。

4、重“人情”輕制度，懶蛤蟆式的治理方式以及“老板成份”至上心理必定導(dǎo)致“喜”耳“恭”聽而不注意實際的效果。作為上市公司，公司就要改掉很多創(chuàng)業(yè)時期的毛病，隨機應(yīng)變，情大于法，強調(diào)共性化而忽視標準化、制度化、流程化、文件化、等等，同時，企業(yè)的進展也使得各項本錢不斷加大，各種資源鋪張也就越來越嚴峻，生產(chǎn)治理必需加大本錢掌握力度，強化掌握體系建立，也就要求企業(yè)必需從“人治”走向“法治”在制度面前人人公平，制度高于一切，人情化治理讓位于制度化、標準化治理。

5、細節(jié)化治理薄弱，一切讓位于出貨的習慣，而對于讓位出貨造成的本錢和后果則無人關(guān)懷，細節(jié)掌握嚴峻缺乏，這些都是治理工作的粗放造成的，如10月份倉庫的治理現(xiàn)狀(請看相關(guān)的審計報告)。

6、文件和圖紙治理混亂，企業(yè)缺乏統(tǒng)一、標準的文件治理體系。

7、人力資源構(gòu)造不合理，治理人員專業(yè)技能和職位治理閱歷偏低，治理水平落后。硬件設(shè)備投入大，而專業(yè)技術(shù)及治理人才相對缺乏。

以上是我的上半年個人工作總結(jié)，在接下來的工作中，我會做好x年下半年工作規(guī)劃，爭取將各項工作做得更好。

員工上半年總結(jié)7

現(xiàn)將半年來有關(guān)工作狀況總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容

我的工作內(nèi)容大致分為機電組工作和設(shè)備科科室工作。

機電組工作：

1.組織班組成員做好車間設(shè)備的巡檢、維護和修理工作;

2.參加巡檢和重點維護、修理工作;

3.負責機電組和變配電室的現(xiàn)場標準和治理;

科室工作：

1.安全工作：填寫安全檢查記錄、安全整改記錄、安全月報表、安全季報表;

2.質(zhì)量工作：整理維護設(shè)備檔案資料;收集整理冰機、鍋爐、變配電運行記錄、設(shè)備用油記錄和車間設(shè)備保養(yǎng)記錄;統(tǒng)計設(shè)備完好率和監(jiān)視測量裝置有效率;

3.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;

二、主要成績

1.在機電組標準了個人用品的擺放，如：茶杯、工作鞋等;

2.公用工具、備品備件和資料等實行專人分管整理;

3.組織機電組成員準時完成車間設(shè)備的巡檢、維護和修理，保障了車間生產(chǎn)設(shè)備的正常運行;

4.組織班組頂酷暑參加車間新設(shè)備安裝、放線、接線及調(diào)試等工作，為新設(shè)備早日投產(chǎn)作好預(yù)備;

5.參加能源組設(shè)備的局部修理，保證了能源設(shè)備的運行;

6.在q10機液位掌握系統(tǒng)故障時，實現(xiàn)了q10機的液位掌握系統(tǒng)的改造、并修復(fù)原液位掌握器，恢復(fù)原掌握器掌握液位后運行正常，至今無特別;

7.參加前加工段均質(zhì)冷卻水系統(tǒng)改造的電氣局部安裝工作;

8.參加cip中心站系統(tǒng)改造的電氣和氣動部件的安裝和調(diào)試工作;

9.完成車間設(shè)備巡檢表的更改，加大了設(shè)備巡檢力度;

10.做好安全工作的各種記錄、報表;

11.做好設(shè)備檔案的維護和設(shè)備運行、設(shè)備用油、車間保養(yǎng)記錄的收集;做好設(shè)備完好率和監(jiān)視測量裝置有效率的統(tǒng)計;

三、閱歷體會

1.塌實刻苦提高專業(yè)技能

作為一名技術(shù)人員，專業(yè)技術(shù)水平是根本。搞技術(shù)是學無止境的，還要發(fā)揚吃苦耐勞的精神。不光要學習書本上的理論學問，還要聯(lián)系實際，在實際中不斷摸索、不斷積存。同時，也要虛心求教，把握各種相關(guān)專業(yè)學問。

2.努力鉆研提高治理力量

對于剛從事機電組治理工作的我來說，面對的一切都是嶄新而富有挑戰(zhàn)的。就需要充實自己，我常常用業(yè)余時間，看些與治理相關(guān)的書籍，或者上網(wǎng)查一些治理方面的資料及前輩們的治理心得。而運用這些治理學問到工作中才是最重要的，否則就是“紙上談兵”了，我在這方面還做得夠，還需加大力度。

重視思索，有時遇到同一個問題，有的人處理得恰當，而有些人就處理得草率。作為一名治理者，就要養(yǎng)成勤思索的習慣，那就是平常遇到問題，要勤于思索，以至帶著班組以的方案處理問題。

同時還要常常性的與班組成員工進展溝通，鼓舞成員提出一些自己的看法，及部門存在的問題。以便準時改善!

3.注意細節(jié)逐步成長

在工作中，任何微小環(huán)節(jié)的過失都可能導(dǎo)致整個工作的失敗。所以要重視每一個環(huán)節(jié)，一絲不茍的做好。學會記錄每一件事和每一個重要環(huán)節(jié)，為今后學習和回憶供應(yīng)材料和依據(jù)。

四、存在問題和缺乏

1.工作中有時有點馬虎、不夠細致;

2.在專業(yè)技術(shù)上鉆研不夠;

3.組織治理力度不夠;

針對上述問題，在今后的工作中要克制馬虎、加強專業(yè)技術(shù)、技能的學習力爭更大的進步，同時還要加強將所學到的治理學問運用到工作中去，發(fā)揮班組團隊的力氣，把工作做得更上一個臺階。

總之，半年的工作，有成績也有缺乏，有歡快也有苦澀，但收獲卻是主題。雖沒做驚天動地的大事，卻在一件件小事中表達出了工作的意義和人生的價值。為了熬煉自我、成長成材。在今后的工作中，我會更加勤奮工作，不斷完善自己，提高自己!

員工上半年總結(jié)8

20xx年上半年，做了大量而有效的安全工作，取得了良好的工作成效，圓滿地完成了20xx年上半年工程工程施工安全治理的各項任務(wù)?，F(xiàn)將我工程部安全工作總結(jié)安全生產(chǎn)形勢分析，以及下半年的安全Array匯報如下：

一、施工安全生產(chǎn)形勢

今年上半年，在工程部安全部門和各隊全體人員的共同努力下，我工程部安全生產(chǎn)形勢總體保持穩(wěn)定，良好運轉(zhuǎn)。截至7月1日，本工程部沒有發(fā)生任何安全事故。

二、施工安全主要工作狀況

上半年，我工程部緊緊圍繞x集團關(guān)于安全工作的重要指標精神，組織各施工隊進展進場安全教育，從思想和觀念上充分熟識安全生產(chǎn)的重要性，要求各施工安全的熟識統(tǒng)一到集團公司關(guān)于安全生產(chǎn)工作的重要指標精神上來，并用于指導(dǎo)安全生產(chǎn)各項施工。上半年，我工程部主要突出抓好以下幾個方面工作：

一是抓現(xiàn)場防火

1研發(fā)樓工程高級裝修日趨完工，隨著施工人員漸增天氣慢慢枯燥，裝修過程中防火的隱患漸漸增大，所帶來的嚴峻的防火形勢，積極的實行應(yīng)對措施，全力以赴做好備戰(zhàn)工作，確保裝修工程的安全進展。

2嚴禁一切違章用火行為，杜絕發(fā)生火災(zāi)的隱患。各工程施工單位都建立了動火審批制度，由工程施工單位對動火時間及動火部位進展申請，由工程部專業(yè)技術(shù)人員進展安全交底，加強了過程的監(jiān)控，同時也加強了對現(xiàn)場施工人員的治理。

3現(xiàn)場施工人員嚴禁吸煙，堅決杜絕因煙頭引起火災(zāi)。但凡對重點部位(庫房木工加工區(qū)域等)配備滅火器警示牌等，并有顯目的警示牌，做到有備無患。

二是抓安全生產(chǎn)

(一)施工機械作業(yè)安全要求

1全部施工設(shè)備及機具使用時必需由專人負責進展檢查和修理，確保狀況良好。

2操作人員必需持證上崗，應(yīng)孰悉機械的性能和操作方法，并且有對機械發(fā)生事故時實行緊急措施的力量。

3操作人員應(yīng)按機械設(shè)備的規(guī)定使用，不得超出規(guī)定的使用范圍或超負荷運轉(zhuǎn)。嚴禁機械操作人員擅離崗位疲憊作業(yè)及機械帶故障作業(yè)。

4機械設(shè)備在施工現(xiàn)場的停放時，應(yīng)選擇安全地點，并將帶負荷的部件放松，并設(shè)有制動防滑措施。

5必需嚴格定期保養(yǎng)制度，不得在運轉(zhuǎn)過程中進展修理保養(yǎng)調(diào)整。

6在埋有電纜管道的地點作業(yè)時，施工前必需在地面設(shè)立安全警示標志，并制訂相應(yīng)的施工安全措施，嚴禁盲目作業(yè)。

7兇險地段作業(yè)時，應(yīng)設(shè)立安全警示標志，并設(shè)專人指揮。在高壓電線就近作業(yè)或通過時。施工機械與輸電線之間必需按規(guī)定保持距離。

(二)施工作業(yè)安全要求

1工人進入施工場地時人人必需配戴和使用勞動防護用品，安全員必需要戴安全員袖章。

2施工現(xiàn)場用電，嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，加強電源治理，防止發(fā)生電氣火災(zāi)及事故。

3多人同時作業(yè)時，人各人之間應(yīng)注意保持必要的安全距離，防止施工傷人。

4機械在路基邊坡邊溝基坑邊緣不穩(wěn)定體(地段)上作業(yè)時，應(yīng)實行必要的安全措施。

三是抓安全培訓(xùn)

工程部對每個進場的工程施工單位都進展安全培訓(xùn)，主要培訓(xùn)內(nèi)容是：國家安全生產(chǎn)法及相關(guān)法律法規(guī)，x集團安全治理規(guī)定及安全治理方法，施工現(xiàn)場特別作業(yè)安全要求兇險品的安全治理施工現(xiàn)場安全重要臨時設(shè)施安全季節(jié)性施工安全多工種立交作業(yè)安全洪澇時安全防護措施。

四是抓各項安全生產(chǎn)治理制度的落實，創(chuàng)新治理方法和手段

為標準施工隊伍的用工治理，強化各項安全生產(chǎn)治理制度的落實，創(chuàng)新治理方法和手段，逐步提高施工工人的安全素養(yǎng)，增加從業(yè)人員的安全意識，促進施工隊伍勞動用工從無序治理走向有序治理。實行每周一會，每天一查的方法來提高施工人的安全意識，把安全隱患操縱在萌芽狀態(tài)。

五是抓強化事故預(yù)警提示制度，提高各施工隊對各類突發(fā)大事(事故)的應(yīng)急治理力量。為確保汛期高溫期間的安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，并針對性地提出工作要求，敦促各隊在上述時期加強安全生產(chǎn)治理工作，實行有力措施，嚴防重特大事故發(fā)生。

六是突出重點，抓好施工現(xiàn)場專項安全檢查整治活動。在上半年的安全生產(chǎn)過程中，我工程部貫徹x集團安委辦的各項安全治理規(guī)定，要求園區(qū)內(nèi)各工程施工單位要提高對本工程安全生產(chǎn)和安全治理工作的熟識，依據(jù)建筑施工的特點現(xiàn)場查找隱患，加強事故預(yù)防，制定應(yīng)急救援預(yù)案，對一線施工人員做好夏季防暑降溫工作，加強安全教育，并以深基坑工地圍墻模板支撐大型機械設(shè)備臨時用電工地食堂為重點開展安全檢查，有效地預(yù)防了事故的發(fā)生。

在x集團安全治理委員會領(lǐng)導(dǎo)及我公司安全治理人員組成的安全生產(chǎn)檢查組，上半年來共查工程20項(次)，簽發(fā)施工安全隱患整改通知單12份，使95%以上的隱患準時進展了整改。而且，市委市政府領(lǐng)導(dǎo)及x集團領(lǐng)導(dǎo)蒞臨工業(yè)園進展了考察，極大的鼓舞了工業(yè)園全體施工人員的士氣，并對現(xiàn)場的安全文明史工狀況給予了極大的確定。通過檢查，極大的提高了工程施工的安全度。

員工上半年總結(jié)9

回憶這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶著下各位同事的`幫助下各部門之間的協(xié)作下，嚴格要求自己，根據(jù)公司的制度要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將半年來的工作狀況進展總。

一、20xx年上半年完成的主要工作

1完成設(shè)計院的移交，收集設(shè)計

院全部設(shè)計資料供應(yīng)于設(shè)計院，正式開展與設(shè)計院的各項工作，將設(shè)計工作推向正常流程。

2樓依據(jù)公司要求調(diào)整成戶型及樓位確認，與設(shè)計院確認各方案，提交設(shè)計院開頭進入施工圖設(shè)計，前期的基坑開挖圖及樁基圖屢次調(diào)整出圖。

3幫助招標小組進展樓勘察單位招標，完成樓勘察工作，將勘查報告供應(yīng)設(shè)計院進展開挖圖設(shè)計出圖。參加樓支護單位招標支護方案的審查。樓試樁圖出圖。

4與設(shè)計院溝通去現(xiàn)場查看棟樓，與設(shè)計院專業(yè)人員溝通設(shè)計意見，完成生活水泵房消防泵房出圖，樓配電室出圖。

5組織樓樁基施工圖交底答疑，將答疑果供應(yīng)設(shè)計院，出正式答疑紀要。很好的完成與部部部部等部門的親密協(xié)作工作。

6樓綠化景觀設(shè)計完成出圖，并去現(xiàn)場指導(dǎo)解決施工技術(shù)問題。小區(qū)景觀路網(wǎng)平面方案，小區(qū)綠化方案完成。

7戶型方案完成，與設(shè)計院確認出圖時間，施工圖設(shè)計工作步入正軌?？傮w規(guī)劃重新調(diào)整，協(xié)作部始終連續(xù)進展總平規(guī)劃調(diào)整。

8仔細審核施工圖，嚴格從公司角度動身，提出經(jīng)濟合理的設(shè)計方案，且敬重各方意見，準時創(chuàng)造問題并與設(shè)計單位溝通解決

9樓施工圖設(shè)計完成，小區(qū)俯視圖完成各樓的外立面效果圖。

10完成總工辦的日常性工作，收集整理總工辦的資料文件，為部門領(lǐng)導(dǎo)供應(yīng)各方面的資料文件支持。

二、存在的缺乏及改良措施

1溝通力量還應(yīng)加強，沒有充分利用資源。在工作的過程中，由于對其它專業(yè)不太熟識，造成工作效率降低甚至呈現(xiàn)錯誤。應(yīng)主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺做到資源共享，充分利用公司資源，提高主觀能動性。

2專業(yè)面狹窄，作為一名甲方土建工程師，應(yīng)當是一專多能的，這樣才符合公司進展的需求。在以后的工作過程中，加強其他專業(yè)的學習，從而提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

3對于工作過程中的前瞻性規(guī)劃性不夠強，在以后工作中提高自己對于會發(fā)生問題工作的預(yù)見性，盡量不出問題，當遇到問題時能做到有條不紊的處理。

三、下半年的工作展望

現(xiàn)樓，已進入正式施工階段，接下來的工作中我將親密圍繞在公司的總體規(guī)劃綱領(lǐng)下，切實可行的完成自己的工作，更加努力，更求進步，使自己的工作力量有更大的提高，做一名合格的人，爭取為公司創(chuàng)新更大的效益。

員工上半年總結(jié)10

依據(jù)自身的實際狀況，我對自己x年上半年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改良的地方以及解決方法。

一、崗位職責

作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有許多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的規(guī)劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比擬麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思索問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬于自己的工作流程，每天根據(jù)此流程來綻開工作(對每一項事情的了解和問題的處理都設(shè)有時間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，信任自己在工作方法上會有所改良，并且工作效率也會有所提升。

二、業(yè)務(wù)狀況

x年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小局部的成果，但其中也有許多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓舞。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。

在工作中總會提示自己：全部消失的問題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見和鼓舞的話語，凡事全部需要自己才能解決，沒有任何人來幫忙你完成它。這樣自己的依靠性就不會那么強，全部的問題只有自己去查找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績才能證明你的力量，其它全部的只是空談。

三、團隊協(xié)作

上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強的個人力量是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永久比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建立將成為下半年度的工作規(guī)劃。在團隊中我總是教育我的治理者，必需做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的治理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫忙他們解決問題。對于如何培育員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們根本以引導(dǎo)和教育為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓舞的話語，多給信念。

四、存在問題

1.自我學習力不夠，總是需要鞭策

2.工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改良工作方法

3.對于平常的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最終的總結(jié)，采納和實施

五、解決方法

1.合理地安排自己的學習時間，沒有特殊重要的事情，不行打亂學習規(guī)劃

2.給自己制定工作流程，不斷改良工作方法，學習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時間，利用好五項治理

3.在培訓(xùn)和會議之后學會總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充分的預(yù)備，將規(guī)劃具體，實施的時候就比擬輕松。

以上就是我對x年上半年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問題，對下半年的工作規(guī)劃和目標有很大的幫忙。接下來我會仔細執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標而努力!

員工上半年總結(jié)11

任職以來，我在銷售部領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和細心指導(dǎo)下，不斷加強了自身建立，努力提高理論和業(yè)務(wù)水平，樹立良好的形象。在工作中做到把握公司進展戰(zhàn)略，堅持原則，以中小企業(yè)和金融企業(yè)的滿足度為準則，熱忱效勞，仔細講解，急躁效勞。明確銷售人員的工作職責，做好xx公司與中小企業(yè)之間聯(lián)系的橋梁。下面就是我上半年的工作總結(jié)：

一、全方位學習，提高自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)

在上半年，我努力做到：在思想上跟上公司的進展步驟；在行動上標準自己作為銷售人員的行為；在工作上不斷增加原則性、科學性、預(yù)見性和制造性。同時在公司進展戰(zhàn)略理論和業(yè)務(wù)技能的學習中擺正工作與學習的關(guān)系，首先保障工作的時效性，在此根底上，盡量利用課余時間，始終堅持全方位的學習云技術(shù)對企業(yè)信用信息效勞的優(yōu)勢，注意學習效果。專心參與公司業(yè)務(wù)學習，力求學深、學透、弄懂、弄通，并且做到了理論學習聯(lián)系實際工作這一點。另外，我還非常重視與單位其他優(yōu)秀銷售人員的思想溝通，常常向一些工作閱歷豐富同事學習，在學習的過程中，準時解決自己的思想問題和實際工作中所遇到的問題。

二、思想上注意理論聯(lián)系實際

xx公司銷售工作任務(wù)重，業(yè)務(wù)強，具有較強的業(yè)務(wù)性，是一項需要長期堅持乃至不斷提升的工作，因此將銷售理論學問學習融入實際工作。在向的工作上，我結(jié)合實際狀況，促進工作的開展，共性是在詳細工作執(zhí)行中務(wù)必把原則性和敏捷性有機的結(jié)合起立，實事求是的辦事。向眾多中小企業(yè)宣傳信息云效勞，推動各個中小企業(yè)逐步實現(xiàn)以先進的信息技術(shù)手段代替人力采集方式，有效解決中小企業(yè)傳統(tǒng)信息不精確、滯后、采集本錢較高等問題，實現(xiàn)了中小企業(yè)信用生成、動態(tài)監(jiān)管和信用評價，有效實現(xiàn)創(chuàng)新的信息技術(shù)與金融效勞的完善結(jié)合，高效解決中小企業(yè)融資難的問題。

三、工作上制造更多效益

力戮同心，攻堅克難，不斷創(chuàng)新增加銷售業(yè)績，努力完成了公司規(guī)定的銷售任務(wù)，有力支持了xx公司的進展。截至目前為止，總共完成的銷售業(yè)績xxxxx元。這組看似簡潔的數(shù)據(jù)，卻飽含著我傾心公司銷售工作所付出的心血和汗水?；貞浬习肽甑臍v程，我用專業(yè)的學問，辛勤的耕耘不斷探究，走出了一條具有特色的銷售新路子。通過這次業(yè)務(wù)談判，我更加深入的了解到公司的融資業(yè)務(wù)深的廣闊中小企業(yè)的喜愛，能夠大大加快這些企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)速度，降低企業(yè)的停工風險，增加運營潛力。

但是在上半年，我仍舊存在一些問題：從目前自身的狀況看，我自認為還不是一個合格優(yōu)秀的銷售工作人員。在平常的工作中，仍舊沒有突破自身的缺點，心理素養(yǎng)還不夠高，還有待大力挖掘自身的潛力；還需要進一步了解xx公司各個產(chǎn)品對中小企業(yè)精確獲得信息起到專心的作用，以及每個公司適合哪種融資業(yè)務(wù)，只有深入了解這些狀況，才能夠更大限度的幫助企業(yè)解決進展過程中獲得信息的一系列問題。

在以后的工作中我需要依據(jù)這段時間公司的融資銷售狀況和市場變化，有規(guī)劃的劃分重點工作區(qū)域；對于老顧客和固定客戶，都就應(yīng)常常持續(xù)聯(lián)系，穩(wěn)固現(xiàn)有客戶群；除了擁有這些老客戶的同時還需要不斷去獵取更多融資的信息；要不斷加強業(yè)務(wù)學問學習，不斷開拓自身的視野，實行多樣化的形式，然后將自身的業(yè)務(wù)學問和溝通技能更好的結(jié)合在一齊，從而能夠更好的做好以后的業(yè)務(wù)工作。并且結(jié)合工作實際，引入科學的銷售理念，加強了業(yè)務(wù)學問學習，不斷提高銷售水平。在將來的道路上，我會更加努力，爭取再創(chuàng)新高，為公司的業(yè)務(wù)進展奉獻自己一份微薄的力氣。

員工上半年總結(jié)12

20xx年是不平凡的一年，平凡的x在平凡的崗位上，做著平凡的事情。有人說穿一根針比擬簡單，但是穿一串針就是不簡單了。一樣的，做一件平凡的小事是平凡的，許多平凡的事情連起來就是不平凡。x用堅韌的性格，安靜的心態(tài)，積極的態(tài)度，做著那些簡潔但有不行缺少的事情自興安化工投產(chǎn)，公司始終貫徹生產(chǎn)檢修一體化的理念。溶出車間積極響應(yīng)公司的號召。他又是積極響應(yīng)車間理念的一個人。隔膜泵房，脫硅槽一個外表相安無事的生產(chǎn)區(qū)域，但是瑣事、雜事煩不勝煩。開車初期隔膜泵動力端向液力端躥油。為了節(jié)省生產(chǎn)本錢，經(jīng)專家認證，從液力端油箱放油加至動力端油箱，以保證動力端軸承及十字滑道潤滑。假如單靠檢修班，根本忙不過來，他帶頭從隔膜泵液力端放油，做自己力所能及的事情。為檢修班給設(shè)備加油供應(yīng)了便利，節(jié)省了時間。直接參加了設(shè)備檢修。

我是革命一塊磚，那里需要那里搬。這話聽著好像是一句很久以前的口號了。但是x卻用自己的實際行動驗證了這句話不僅僅只是口號，而是一種力量和責任。溶出車間生產(chǎn)班組人員少，在每個月的停汽檢修時，這個現(xiàn)象尤為凸出。為了自己能為車間和班組多做一些事情，也為替班長和車間分憂。他努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。他平常的崗位在泵房與脫硅。但是他總是在做完泵房與脫硅的事情后，主動悄悄的到溶出樓上去，學習溶出稀釋的工藝流程、工藝參數(shù)。不懂的就登記來回去問別人。在停汽檢修時，他在搞定泵房的流程后，不用班長指揮，直接去溶出樓上幫助，并且從未出過錯誤。透過這個小事來看，雖然這只是一個人的一個很小的行為，但是它反映了一個人的性格和責任感。體先了一個人的團隊意識，與積極融入這個團隊的心態(tài)。假如他只是得過且過、假如他只是為了做好自己的事情不托別人的后腿、假如他只是為了一個月的20xx多塊錢。他會這么做嗎?答案是確定的。他不會!他積極努力的通過這些行動證明自己就是革命一塊磚，那里需要那里搬。不但能搬過去，而且搬過去還沒問題，肯定能勝任。

心思縝密，這個成語是說一個人做一件事情，仔細細心。這個成語用在x身上一點不為過。有一件很小的事情足以說明他的這個特點。他清掃的設(shè)備是Pd102.。11月份車間要求對設(shè)備進展重新防腐。大家都將設(shè)備打磨后直接刷漆。只有他將設(shè)備仔認真細的打磨一遍后，就連磨光機夠不到的地方也打磨了。磨光機夠不到就用砂紙打磨。然后又用紗布將滲油的地方包起來再噴漆。也只有他刷出來的設(shè)備光明如新。沒有凹凸不平，沒有漏刷。

有人說過程是什么不重要，重要的是結(jié)果。也有人說結(jié)果是什么不重要，重要的是經(jīng)受了。這兩句話都對。但是他都注意了。也都做到了。過程中浸沾了自己的心血和汗水，結(jié)果反映了自己的價值。20xx年他所做的過程是他經(jīng)受的精彩，20xx給他的成績是他應(yīng)有的輝煌。我們信任在20xx年他會給我們不一樣的精彩，和別致的輝煌。連續(xù)，加油!

員工上半年總結(jié)13

在公司我是負責前臺工作的，前臺的工作主要是接待、收發(fā)文件、轉(zhuǎn)接電話、登記、人員出入也許了解、文具治理、中晚餐安排、值班人員安排以及辦公場所的清潔。

要做好前臺這個崗位的話，就應(yīng)當對前臺工作有重要性的熟悉。這個崗位不單單表達出公司的形象；還是外來客戶對公司的第一印象。所以從前臺迎接開頭，就應(yīng)當做好，好的開頭是勝利的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織構(gòu)造中的一局部，都是為了公司的整體目標而努力。有了對其重要性的熟悉，促使我進一步思索做好本職工作。

一、20xx年上半年工作總結(jié)

1.上下班之前要整理好前臺物品，觀察一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源，當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時要保持清潔的地方，是否整理潔凈。每天的報紙要整理好，飲用水發(fā)覺不夠時準時打電話訂購。保持有足夠的飲用水供給。檢查前臺文具，看是否有需要準時訂購的，尤其是夏天要保證有足夠的飲用水供給。

2.接收傳真，要留意對方傳給誰，問清傳真的也許內(nèi)容，以免接收垃圾文件。然后降接收到的傳真文件準時派發(fā)給所屬人，以免耽擱工作進程。

3.收發(fā)快寄，收快遞時要做好登記記錄，寄件人姓名以及聯(lián)系方式，單位以及單位名稱。準時將簽收的文件派發(fā)或者通知給收件人。還要將簽收時間記錄下來，便利以后查找快件。發(fā)送快遞時，仔細填寫要發(fā)送的公司名稱和地址，聯(lián)系人，聯(lián)系方式，認真檢查一遍，確認無誤后再寄出，同時要將寄件人、寄件時間，要寄的公司地址，聯(lián)系人以及聯(lián)系方式記錄下來，便利以后查找地址以及聯(lián)系人電話。把寄出去的快件的底單保存好，便利準時查詢快件詳細狀況。

4.前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是效勞態(tài)度和效勞效率?？吹接衼碓L的客人時，要馬上起身主動問好，對第一次來訪客人要問清對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的通知相關(guān)負責人，找公司老總的要問清對方是否已預(yù)約，然后再將其引到老總辦公室，泡好茶送到客人手中，然后再靜靜離開。在帶客人時還要考慮是否把客人留在大廳或者是會議室，或者是辦公室主任那里，給客人上茶時要雙手奉上，面帶微笑，急躁細致，親切大方。待客人稍坐后讓其等候后馬上通知相關(guān)負責人。

5.轉(zhuǎn)接電話，要留意禮貌用語，使用標準用語，您好！有什么可以幫到您的？問清對方找哪位？貴姓，有什么事情，了解狀況后轉(zhuǎn)給相關(guān)負責人，熟識公司內(nèi)部人的辦公電話號碼，以便快速轉(zhuǎn)接或者是聯(lián)系。假如對方是廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)之類的與公司無關(guān)的來電就委婉拒絕。假如對方是找老總或者是哪位經(jīng)理要聯(lián)系方式的，要問清對方狀況再看是否需要告知對方老總或者經(jīng)理的聯(lián)系方式。領(lǐng)導(dǎo)來電時也要親切問候！

6.文具的治理，每個星期都要對文具進展盤點一次，看看哪些文具不夠了要準時通知相關(guān)負責人進展選購，對公司員工領(lǐng)用文具要準時登記。

7.員工訂餐，每天上午10點后要開頭統(tǒng)計員工訂餐，準時打電話給送餐人員，保證每個人點餐都有。對于老總訂餐，要仔細對待，爭取在11點之前確定老總是否需要訂餐，訂餐晚了就訂不了了。

8.前臺周邊的環(huán)境衛(wèi)生，在清潔過程中，要認真點，許多細節(jié)簡單被忽視。比方地毯下面的灰塵，墻縫中的垃圾，公司招牌上面的灰塵，玻璃窗上面的灰塵等，看到地上的垃圾要準時撿起，保持干凈更重要。

9.值班安排，，每天的值班人員安排，盡量保證公正輪番值班，統(tǒng)計晚上加班人員，看其是否需要訂餐，將加班人員狀況告知晚上值班人員，催促值班人員關(guān)好門窗，檢查電源關(guān)閉，鎖好門，周末值班人員要按時到崗，不得提前離開。

10.完成領(lǐng)導(dǎo)同事交代的其他詳細工作。

二、下半年工作規(guī)劃

在前臺工作了這半年里，工作內(nèi)容不簡單，比擬細，我認為自己在工作中還有很多需要改良的地方，也有許多的缺乏，比方有時候工作不夠集中，不夠細心，主觀能動性較差，這些都是我需要改良的地方，我盼望自己在下半年能夠仔細上班，勤力做事，為公司多做奉獻。

1.努力提高效勞質(zhì)量，做事麻利，有效率，盡量不出過失，效勞態(tài)度要良好，接待客人要不斷積存閱歷，給客人留下良好印象，接電話時，要不管提高語言技巧，多學習相關(guān)專業(yè)學問，多看書。奇妙的答復(fù)客人問題，盡量讓客戶滿足。

2.加強禮儀學問學習，如業(yè)余時間仔細學習禮儀學問、公共關(guān)系學。了解在待人接物中必需要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化裝、服飾搭配等以及答復(fù)客戶的技巧。

3.加強與公司各部門的溝通。了解公司的進展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些學問儲藏，一方面能準時答復(fù)客戶的問題，精確的轉(zhuǎn)接電話，另一方面也表達出公司的辦事效率。每個環(huán)節(jié)都是公司的一局部，它代表著公司的整體給人的印象。

4.注意前臺周邊的環(huán)境衛(wèi)生，隨時留意觀看，始終保持干凈大方，這樣給員工自己帶來舒適的工作環(huán)境，也同時給來訪的客人一個良好的印象。

公司的進展離不開我們每個人的點滴奉獻，在下半年里，我將做的好連續(xù)保持，把做的不好積極改良，保持昂揚的生活、工作態(tài)度，為公司的不斷進展、個人的不斷完善好好努力

員工上半年總結(jié)14

20xx年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各職能部門大力指導(dǎo)下，不斷深化集團公司環(huán)節(jié)掌握、流程治理的工作思路，以經(jīng)營為中心、以市場為導(dǎo)向、以標準治理為保障不斷完善、提升，逐步得到了xx廣闊消費者的認可，成為當?shù)叵M者公認的購物首選場所。

20xx年上半年，我們共完成商品銷售x億元，較去年同期增長45%，回憶上半年，我們主要做了以下工作：

一、上半年工作

1.上半年xxx除依據(jù)xxx總部籌劃的營銷方案開展促銷活動以外，另外結(jié)合xx當?shù)氐奶攸c積極開展了有特色的營銷活動都取得了較高的人氣和抱負的銷售；

2.在充分進展銷售分析和市場調(diào)研后在經(jīng)營中不斷淘汰了近50種銷售達不到既定目標的商品，引進了60多種適銷的商品，另外我們依據(jù)當?shù)厮?、蔬菜生產(chǎn)量大、供給量足的特點擴大地產(chǎn)品的當?shù)剡x購，降低了選購本錢、擴大了毛利率、提高了銷量。

3.完善了超市商品質(zhì)量治理體系，對超市內(nèi)商品以及超市外加工點進展了屢次檢查，并進展了有效的整改，從根本上保證了消費者的利益。

二、經(jīng)營和治理兩手抓

經(jīng)營是我們工作的中心，但治理是經(jīng)營工作的保障，xxx始終堅持經(jīng)營與治理兩手抓的工作思路。

1.經(jīng)過充分討論在加大日常巡察力度的根底上從各部門抽調(diào)責任心強、敢于負責的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組，對超市范圍內(nèi)的營業(yè)秩序、工作紀律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進展監(jiān)視監(jiān)管，起到了較好的效果。

2.完善各項制度與流程。根據(jù)集團公司環(huán)節(jié)掌握流程治理的工作思路，對超市現(xiàn)有的工作流程、工作標準進展了具體地理順。

3.2月份開展了骨干員工、治理人員的大培訓(xùn)活動，以看錄像、授課的形式分別對主管、員工進展了培訓(xùn)，開展了超市效勞月，對有關(guān)超市營銷的的環(huán)節(jié)、方面進展了專項檢查整改。

三、下半年