區(qū)域院前急救系統(tǒng)建設(shè)方案

1、項目概況 32、現(xiàn)狀分析 43、系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo) 54、項目建設(shè)系統(tǒng)主要功能要求 7系統(tǒng)、智慧醫(yī)療緊急救援后臺管理服務(wù)平臺、智慧醫(yī)療緊急救援調(diào)決策子系統(tǒng)、智慧醫(yī)療救援?dāng)?shù)據(jù)分析子系統(tǒng)、急救電話線路自動測撥子系統(tǒng)、急救分站調(diào)度受理子系統(tǒng)、車載移動調(diào)度工作站子系統(tǒng)”本方案旨在建立一套覆蓋全區(qū)的急救及緊急救援通訊平臺和信急救醫(yī)療站現(xiàn)有系統(tǒng)于2007年完成招標(biāo)，并于當(dāng)年年底完成設(shè)(1)受理調(diào)度不規(guī)范(2)部分設(shè)備老化(3)大部分系統(tǒng)沒有冗余硬件保護(4)網(wǎng)絡(luò)安全防范弱(5)網(wǎng)絡(luò)主鏈路沒有冗余面各種系統(tǒng)應(yīng)提供使用與各層次計算機知識水平的人員及其管理人今后與110、119、122聯(lián)網(wǎng)以及與居民健康檔案、HIS、遠(yuǎn)程會診等系統(tǒng)序號磊稱模塊數(shù)量備洼1巍害程彝讀預(yù)椀制模塊1套2數(shù)霾通鋸稅音控制模塊雪黛3艱活非儲打馨頻數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)4蟄4服務(wù)器1臺5移動繁羰信搜校換平臺2套6誦備第理蟆煤每方6電件席復(fù)篷建蠖縶統(tǒng)1套8謝度算醒模塊1§據(jù)作遞蹤變理楝葬機2奢庫酸滿秋變槿熱端(5G手機)套即時信息管理模塊1套調(diào)度信息查詢模塊1套通話管理模塊1套短信息管理模塊11套車載信息管理模塊1套院前急救結(jié)構(gòu)化電子病歷模塊1I套數(shù)字化電子地圖1套1套1套緊急救援?dāng)?shù)據(jù)管理質(zhì)控模塊1套數(shù)字通訊故障測撥子系統(tǒng)1套急救分站受理模塊套急救分站車輛管理模塊存車載司機智能調(diào)度軟件套車載醫(yī)護智能急救軟件套序號名稱技術(shù)參數(shù)1電話程控交換機可通過網(wǎng)口和E1/T1接口實現(xiàn)IMS/SIP與ISDNPRI(30B+D)呼叫協(xié)議之間的轉(zhuǎn)換，實現(xiàn)新一代IP語音業(yè)務(wù)網(wǎng)與傳統(tǒng)程控交換機(PBX)的連接，最大同時通話數(shù)120路；忙時最大完成呼叫次數(shù)(BHCC)達(dá)40K;采用高性能語音處理DSP芯片，通過DSP陣列子卡每臺網(wǎng)關(guān)可擁有6000MIPS的處理能力，保證在120路通話滿負(fù)荷運行狀態(tài)下，仍能執(zhí)行語音處理(G.711/G.729A/G.723.1)、回音消除、傳真中繼(T.38);支持SIP和IMS協(xié)議。思科CallManager/CUCM、Broadsoft、微軟Skype4個(最大120路并發(fā))。2受理席話機鍵模式；支持Opus編解碼；支持OpenVPN、LLDP和802.1X;2.4寸320×240像素TFT全視角彩色5V1A;2個(10/100Mbps自適應(yīng)以太網(wǎng)口);1個RJ9耳機接口；1個RJ9手柄接口；3雙活存儲擴容次系統(tǒng)部署，本次實配≥12TBSSD存儲盤。要求無縫兼容并加入現(xiàn)有雙活存儲4虛擬化服務(wù)器國產(chǎn)品牌、非OEM產(chǎn)品；2U標(biāo)準(zhǔn)機架式配置≥2顆英特爾至強金牌處理器，單個處理器要求≥2.2GHz主頻，≥24核配置≥512GBDDR4內(nèi)存；支持≥24個內(nèi)存插槽配置≥2塊600GBSAS盤；配置高性能RAID卡配置≥2個10GE光口(含2個光模塊),≥2個GE電口，≥2個16GFC接口標(biāo)配集成顯卡，顯存≥32MB,支持最大分辨率1920x冗余900W交流電源，提供導(dǎo)軌、電源線等；長期工作環(huán)境溫度支持5-45度配置獨立的遠(yuǎn)程管理控制端口，支持遠(yuǎn)程監(jiān)控圖形界驅(qū)等操作為保障信息安全，服務(wù)器管理軟件支持在中華人民共和國境內(nèi)工商局登記注冊的芯片。支持內(nèi)存UCENon-Fatal故障精準(zhǔn)告警和內(nèi)存故障隔離功能，支持PCIe標(biāo)卡UCE故障精準(zhǔn)告警功能支持BMC系統(tǒng)鎖定模式，保護系統(tǒng)免受無意或惡意的更改5虛擬化授權(quán)虛擬化支持雙架構(gòu)部署，可直接安裝在基于x86架構(gòu)或ARM架構(gòu)的物理服務(wù)器上，可利用現(xiàn)有x86設(shè)備，支持虛擬機規(guī)格的在線或離線調(diào)整，包括CPU、內(nèi)存、虛擬機支持BIOS和UEFI啟動方式，并且管理員可自支持虛擬機HA,允許配置集群內(nèi)HA預(yù)留的主機數(shù)量以保證在虛擬機故障時有足夠的資源進行切換，支持配置存儲故障后是HA虛擬機還是不處理X86場景支持一致性快照、虛擬機磁盤快照與內(nèi)存快照故障恢復(fù)時，可對虛擬機快照時刻的磁盤數(shù)據(jù)和內(nèi)存數(shù)據(jù)同時恢復(fù)支持USB3.0協(xié)議的直通功能，將物理服務(wù)器上的USB設(shè)備與虛擬機關(guān)聯(lián)，以滿足客戶在虛擬化場景下使用支持配置多臺虛擬機與主機的關(guān)系，支持配置為虛擬機必須在同一臺主機(聚集規(guī)則)、虛擬機必須不在同一臺主機(互斥規(guī)則)或者虛擬機必須在某臺主機上(虛擬機到主機規(guī)則),從而避免自動調(diào)度對虛擬機業(yè)務(wù)關(guān)系的影響虛擬化平臺使用存儲設(shè)備時，須支持本地存儲、IP-SAN、FC-SAN、NAS等不同類型的存儲設(shè)備。支持這些存儲資源的添加、刪除、查詢、掃描支持將虛擬交換機端口屬性配置為普通或者中繼(Trunk),以滿足虛擬機內(nèi)需要配置帶VLAN屬性網(wǎng)絡(luò)的配置訴求提供圖形化的主機和虛擬機指標(biāo)監(jiān)控，用戶可自定義監(jiān)控周期，監(jiān)控指標(biāo)需包括CPU占用率、內(nèi)存占用率、磁盤占用率、磁盤I/0寫入寫出、網(wǎng)絡(luò)流速等，并且圖表可以直接下載提供系統(tǒng)健康巡檢工具，通過檢查系統(tǒng)當(dāng)前信息和運巡檢，生成并導(dǎo)出巡檢報告支持記錄操作維護人員通過運維管理系統(tǒng)進行的操作日志。系統(tǒng)操作維護人員可以在運維管理系統(tǒng)中篩選要求無縫兼容并加入現(xiàn)有虛擬化集群實配2CPU授權(quán)6間距屏像素間距(mm)1.86、模組分辨率(W×H)172×86、模組尺寸(mm)320(W)×160(H)×15、模組重量(kg/塊)0.5、模組最大功耗(W/塊)12、像素密度(點/m2)287296、維護方式磁吸前維護、顯度4000:1、亮度均勻性≥97%;色度均勻性±0.003Cx,Cy之內(nèi)、最佳視距(m)≥2、峰值功耗(W/m2)650、平均功耗(W/m2)170、供電要求AC220-240V、驅(qū)動方式恒流驅(qū)動、換幀頻率(Hz)60、刷新率(Hz)≥3840、工作溫度60、工作濕度范圍(RH)無結(jié)露10-80%、存儲濕度范圍(RH)無結(jié)露10-85%、信號接口HUB75E接口、電源接口VH4PIN;4.48*1.28,模組排列(14*8),整屏分辨率(2408*688);顯示屏具備20條以上可選擇的γ校正曲線，用戶可根據(jù)要求自行調(diào)整顯示屏亮度在100nit,灰度等級為14bit,刷新率2500HZ以上亮度在200cd/m2,灰度等級為≥14bit,刷新率≥3200HZ以上；亮度在500cd/m2,灰度等級為16bit,刷新率≥3800HZ以上；顯示屏水平和垂直視角≥170°;亮度均勻性≥99%色度均勻性±0.001cx,cy以內(nèi)。顯示屏工作狀態(tài)下噪聲值與前后左右環(huán)境背景噪聲值相差均不超過2dB添加二次過濾顯示算法，對顯示屏每一個發(fā)光二極管進行逐點14位顏色校正顯示屏符合CQC3158-2016《LED顯示單元節(jié)能認(rèn)證技顯示屏具有TUV認(rèn)證中心出具的低藍(lán)光認(rèn)證證書。顯示屏具有視覺低疲勞電子產(chǎn)品認(rèn)證證書7發(fā)送處理系統(tǒng)支持多達(dá)5路輸入接口，包括1路DVI,1路HDMI1.3,1路VGA,1路USB播放，1路CVBS,1路選配擴·支持DVI、HDMI的輸入分辨率預(yù)設(shè)及自定義調(diào)·支持4個網(wǎng)口輸出，最大帶載260萬像素，最大·支持創(chuàng)建6個用戶場景作為模板保存，可直接調(diào)·支持屏體參數(shù)調(diào)整，例如亮度、Gamma·前面板直觀的LCD顯示界面，清晰的按鍵燈提支持1路DVI、1路HDMI1.3,1路VGA,1路USB播放，支持3.5毫米音頻輸入輸出支持4路千兆網(wǎng)口輸出，帶載能力260萬像素點支持創(chuàng)建6個用戶場景作為模板保存，方便使用支持U盤播放功能：①最大支持1920×1080@60Hz視頻輸②U盤格式：FAT,FAT32并且U盤不可分區(qū)和用③圖片文件格式：JPG,JPEG,BMP,PNG,WEBP④視頻文件格式：MP4,AVI,MKV,MOV,3GP,FLV,⑤視頻編碼：MPEG-1/2,MPEG-4,H.264/AVC,MVC,MOTIONJPEG⑥音頻文件格式：MP3,WMA,WAV,3GP-MPEGAudio:MPEG1/2/2.5AudioLayer1/2/3-WAVAudio:MS-ADPCM,IMADIF,ATDSHeaderAAC-LC和AAC-HE,AAC8LED屏配件電源、外框結(jié)構(gòu)、配線等9指揮中心受理計算機臺式機，≥Intel酷睿i510代處理器，主頻≥DVD,具有千兆以太網(wǎng)接口，擴展插槽2個PCI,具有車載司機受理終端9.0以上3.顯示屏：≥6.5寸電容式觸摸屏，≥6GRam+128G;6.無線網(wǎng)絡(luò)：802.11a/b/g/n/ac無線網(wǎng)絡(luò)模塊，藍(lán)牙≥4.2;7、4G(全網(wǎng)通)網(wǎng)絡(luò)；9、鋰聚合物電池，≥5000毫安實現(xiàn)120電話通訊的光纖接入，使120線路運行更加穩(wěn)定，縮短(1)監(jiān)控并接收交換機的交換控制信號及各種狀態(tài)；(2)接收計算機系統(tǒng)對交換機系統(tǒng)的控制信號；(3)向計算機系統(tǒng)發(fā)送受理、錄音所需的交換信息，如主叫號(5)坐席電話狀態(tài)(應(yīng)答、呼出、三方)管理；(6)坐席電話排隊及未接，并向前臺系統(tǒng)推送聲訊提示；(7)騷擾、惡意電話控制；(8)坐席狀態(tài)(就緒、離席)管理。(1)實時監(jiān)測所有電話線路的工作狀態(tài)(包括空閑、振鈴、錄(2)系統(tǒng)自動啟動調(diào)度席電話錄音；(3)顯示并保存電話受理開始時間、結(jié)束時間、通話時長、來(4)呼入自動記錄功能、可實現(xiàn)免摘機記錄功能；(5)錄音文件保存10年以上，支持多種方式轉(zhuǎn)存；(7)可設(shè)置自動備份功能，防止數(shù)據(jù)丟失；(8)多種放音模式，可通過計算機多媒體播放，也可通過網(wǎng)絡(luò)(9)支持三種錄音方式：壓控、音控和鍵控；錄音文件格式支(10)可完成多路電話的同時錄音。服務(wù)于指揮中心調(diào)度平臺與車載移動智能終端間定位及視頻數(shù)服務(wù)于調(diào)度指揮中心平臺與急救調(diào)度車載移動智能終端之間的時狀態(tài)，信息內(nèi)容主要包括車輛的日?？记谥蛋嗲闆r(如正常值班、出警節(jié)點實時信息(如派診出診、到達(dá)現(xiàn)場、接觸病人、空車返回、到達(dá)醫(yī)院等類型的車輛任務(wù)狀態(tài))、急救分站出診延遲出診提示(如5分鐘內(nèi)未出診等類型的出診狀態(tài))、呼救患者通過定位平臺回傳的(3)通話管理：全面集中受理全市(城區(qū)管轄范圍)120呼救并(4)呼救類型自動分析顯示功能：可以將呼入號碼分為一般呼(5)通話記錄的快捷操作功能，選擇電話記錄中的任意一條記常識功能，能夠自動關(guān)聯(lián)自救常識庫(多種意外傷害自救知識庫，庫)和自救知識庫(多種化學(xué)藥物中毒急救知識庫、常見類型疾病急救知識庫);騷擾電話管理操作，可以自行設(shè)置鎖定時長，并有定時(6)系統(tǒng)具備電話關(guān)聯(lián)操作，能夠?qū)⑼唤泳录氖状魏羧?7)調(diào)度任務(wù)保護功能，當(dāng)坐席已接聽電話正在保存調(diào)度信息(8)聽取呼救錄音功能，在呼救受理通話記錄中選擇相關(guān)任務(wù)(1)調(diào)度車輛推薦功能：呼救電話呼入時系統(tǒng)可自動在軟件主(2)可根據(jù)工作需要對一個或多個急救站受理系統(tǒng)和車載智能(3)可實時接收急救分站自動反饋的受理信息，如是否接收到(4)可接收急救車載終端的反饋出診信息，如車輛實時狀態(tài)、(6)可將呼救人信息根據(jù)呼救者需要發(fā)送到急救分站軟件，急(8)可添加增援單，重大事件現(xiàn)場急救力量不足，指揮中心增(9)可建立一車多病人信息,急救事件現(xiàn)場需要接回人數(shù)較多，(11)錄音轉(zhuǎn)發(fā)功能，指揮中心派發(fā)調(diào)度單時可同時派發(fā)首次患(12)信息補發(fā)功能，當(dāng)調(diào)度任務(wù)信息需要變更時，指揮中心修(13)調(diào)度派單流程管理，調(diào)度員保存任務(wù)后，系統(tǒng)可彈出出診(14)派單嚴(yán)選功能：系統(tǒng)可嚴(yán)格按照車輛考勤和車輛狀態(tài)進行(15)當(dāng)任務(wù)確認(rèn)需要取消時，指揮中心選擇需要取消的調(diào)度任(16)在事件追蹤及車輛信息列表，均可右鍵選擇撥打本次任務(wù)(2)跟蹤的事件必須有完整的事件信息，每條事件信息應(yīng)包括(3)事件信息內(nèi)容錄入支持三種錄入方式，可支持在調(diào)度中心(4)對跟蹤的事件操作管理，具有對事件操作的彈窗功能操作(5)對任務(wù)的一鍵回?fù)芄δ?，對跟蹤的調(diào)度任務(wù)中心調(diào)度員可(6)若首次任務(wù)派發(fā)失敗，中心調(diào)度員可手動在任務(wù)追蹤中向(7)支持對跟蹤的任務(wù)添加增援單，增援單主要顯示本次任務(wù)(8)支持對跟蹤的任務(wù)的改派，選擇相應(yīng)急救分站和急救車輛(9)支持對跟蹤的任務(wù)添加電子病歷，電子病歷應(yīng)包含完整的(10)支持對跟蹤的任務(wù)標(biāo)注為重大事件，能夠一鍵設(shè)置重大事(11)支持對事件進行查詢，以多種條件，多種組合的方式對既(1)快捷電話電話號碼薄功能，電話號碼薄需分為樹狀結(jié)構(gòu)電(2)快捷號碼需具備一鍵呼叫功能，當(dāng)調(diào)度人員需要和快捷鍵處于受理狀態(tài)，需要第三方(值班領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院專家醫(yī)生、車載電話、急診科室等)進行三方會話時，只需選擇相(1)顯示中心調(diào)度平臺與急救分站平臺之間的即時信息，并記達(dá)現(xiàn)場、接觸病人、接人返回、空車返回、(1)調(diào)度事件信息查詢功能，可以根據(jù)電話類型、患者姓名、(2)選擇某個任務(wù)，可展示該任務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容，如流水號、患(3)自建派單功能，當(dāng)遇到非120電話渠道的求救報警時，調(diào)(4)派單發(fā)送記錄查詢功能，調(diào)度席可根據(jù)事件信息發(fā)送端坐(1)錄音資料查詢，可根據(jù)呼入呼出狀態(tài)、呼叫號碼、呼叫時(3)未接來電查詢，可顯示歷史未接來電以及對應(yīng)的時間，并(4)騷擾電話攔截記錄，可自動記錄被設(shè)定為騷擾電話的號碼(5)電話黑名單，主要內(nèi)容應(yīng)包括電話狀態(tài)、來電號碼、來電(1)建立短信服務(wù)平臺，具備短信發(fā)送功能，具備短信單發(fā)和(2)具備短信發(fā)送記錄管理功能，對以往所有發(fā)送的短信進行(3)醫(yī)護司短信推送功能，調(diào)度員進行調(diào)度任務(wù)派發(fā)時，根據(jù)(1)車載派單記錄查詢功能，實現(xiàn)對單個車輛車載設(shè)備在某個(3)車輛信息列表可根據(jù)車輛任務(wù)狀態(tài)用不同顏色區(qū)分，對車(4)對出診的任務(wù)車輛管理，具備對隨車電話一鍵呼叫、隨車(2)醫(yī)療單位以特殊放大的醫(yī)院圖標(biāo)為標(biāo)示，參與急救的網(wǎng)絡(luò)(4)支持實時顯示地圖路況信息，實時顯示全城區(qū)域道路即時(1)根據(jù)呼入號碼信息，實現(xiàn)即時定位功能；(需由客戶協(xié)商移(2)地理分析決策需實時展示急救分站分組，每個急救分站所布(包括呼救流水號、呼救號碼、疾病分類等信息)(3)急救分站分組中實時顯示每個分站的車輛數(shù)量，在線車輛(5)對某個車輛進行車輛追蹤時，地圖應(yīng)實時顯示該車輛行駛(6)地理分析應(yīng)顯示最近3-5個急救任務(wù)列表，顯示的主要內(nèi)(1)根據(jù)調(diào)度需求需要，優(yōu)先調(diào)度應(yīng)該具備最近車輛優(yōu)先、最(2)根據(jù)需要選擇車輛優(yōu)先、分站優(yōu)先或?qū)ｉL優(yōu)先，系統(tǒng)默認(rèn)(3)選擇車輛優(yōu)先模塊、系統(tǒng)可即時分析該事件信息中的呼救(1)急救調(diào)度數(shù)據(jù)管理應(yīng)包括用戶管理模塊，用戶管理進行人(2)知識庫管理，包括急救藥品庫、食物中毒知識庫、化學(xué)藥(4)調(diào)度信息統(tǒng)計，統(tǒng)計主要包括(呼救應(yīng)答統(tǒng)計、車輛出診呼救應(yīng)答統(tǒng)計：呼救應(yīng)答統(tǒng)計應(yīng)包括來電類型分析統(tǒng)計(急救派時間點撥打120電話等待時間超過10秒的電話數(shù))、回訪電話，總呼人數(shù)、死亡人數(shù)等數(shù)量信息并匯總)、送往醫(yī)院統(tǒng)計(顯示各分站送往醫(yī)院人數(shù)信息并匯總)、病人處理統(tǒng)計(顯示各出診醫(yī)院的不同病人處理類型人數(shù)的統(tǒng)計信息并匯總)、出診次數(shù)統(tǒng)計(顯示各單位出診人員的出診情況信息)、總量圖表(以折線圖、柱狀圖的形式顯示調(diào)度效率統(tǒng)計：以日期范圍形式(默認(rèn)當(dāng)月)統(tǒng)計平均摘機時間 (急救受理席位電話響鈴至調(diào)度員摘機接聽時間(從調(diào)度員摘機至接聽完呼救信息之間的時間間隔)、平均調(diào)度時間(從受理完呼救信息至發(fā)出出診指令之間的時間間隔)、平均急救反應(yīng)時間(從急救人員接到派車指令后到急救車輛起步的時間間以日期范圍形式統(tǒng)計各分站平均出診反應(yīng)時間、平均到達(dá)現(xiàn)場時間(從車輛起步到車輛到達(dá)現(xiàn)場)、平均返回時間(從患者上車至車輛到達(dá)醫(yī)院)、平均急救用時(從車輛起步到車輛到達(dá)醫(yī)院),可以圖表(5)質(zhì)控信息管理：包括中心質(zhì)控管理(顯示指揮中心調(diào)度員(6)日志信息查詢：包括中心日志查詢、分站日志查詢、車輛(7)電話信息查詢：可根據(jù)事件、主叫號碼、電話類型查詢歷(8)年度信息對比：主要包括所選年度各月份的平均受理時間獨立于調(diào)度系統(tǒng)之外，對120線路進行按秒計次進行呼入測試，式，保證120電話的呼入；測撥交換機1臺。(1)可自動接收120指揮中心下發(fā)的派車指令信息，并同時啟(2)派車指令信息自動接受打印功能，主要信息包塊呼救人的來電號碼、方位地址、呼救時間、基本病情等；(3)指令接受成功后可自動向中心反饋接受成功；并可將本次(5)顯示本站車輛值班考勤情況；(6)實時動態(tài)顯示本站車輛出診過程中的重要節(jié)點信息；(7)信息確認(rèn)功能：為確保急救調(diào)度數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準(zhǔn)確性，設(shè)置(8)出診任務(wù)提醒結(jié)案功能，系統(tǒng)可在設(shè)置的時間節(jié)點前4小時、2小時各提醒一次，提示出診任務(wù)需要完成信息錄入并結(jié)案；若(9)網(wǎng)絡(luò)連接異常提示功能：當(dāng)分站軟件因網(wǎng)絡(luò)波動與后臺服(10)分站手工制單功能：急救分站軟件可獨立創(chuàng)建本院出診信息，并將建立的出診信息發(fā)送至到車載終端APP上，可分別查詢120(11)分站軟件報班功能，對當(dāng)班醫(yī)護司人員進行報班，方便指(3)支持實時顯示地圖路況信息，實時顯示全城區(qū)域道路即時(包括呼救流水號、呼救號碼、疾病分類等信息)(1)接收急救指揮中心發(fā)送來的調(diào)度指令、派診單和各種通知(2)可根據(jù)急救過程的實際情