DB37-T 4687-2023社會心理服務中心(站、室)建設運行規(guī)范

ICS03.080.01CCSA12ICS03.080.01CCSA12山 東 省 地 方 標 準DB37/T4687—2023社會心理服務中心(站、室)建設運行規(guī)范Specificationsfortheconstructionandoperationofpublicpsychologicalservicecenters（workstations，studios)20232023122820240128山東省市場監(jiān)督管理局發(fā)布目 次前言 II112范引文件 13語定義 14務象 25設求 25.1場要求 25.2人要求 36行求 46.1管要求 46.2服要求 57.1評分類 77.2評主體7.1評分類 77.2評主體 87.3評周期 87.4評內(nèi)容 8附錄A（范）社心理務心站室配置 9A.1功分類 9A.2功配置 10前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由中共山東省委政法委員會歸口。社會心理服務中心(站、室)建設運行規(guī)范范圍（（（）（）（（GB2894安全標志及其使用導則GB/T10001.1公共信息圖形符號第1部分：通用符號GB/T10001.9公共信息圖形符號第9部分：無障礙設施符號GB13495.1消防安全標志第1部分：標志GB/T15566.1公共信息導向系統(tǒng)設置原則與要求第1部分：總則GB15630消防安全標志設置要求GB/T18883室內(nèi)空氣質(zhì)量標準GB50763無障礙設計規(guī)范下列術語和定義適用于本文件。3.1社會心理服務publicpsychologicalservices運用心理學、社會工作、管理學、教育學、社會學等理論、方法和技術，幫助解決個體、家庭、組織、社會的問題的服務活動。注：發(fā)展和社會和諧。3.2社會心理服務體系publicpsychologicalservicesystem在政策規(guī)范引領下，基于中國國情和文化特色，運用心理學的技術方法、社會工作的模式，在社會治理框架內(nèi)，通過各領域的服務與實踐，形成全方位、全周期、多元化的社會支持系統(tǒng)。3.3社會心理服務中心publicpsychologicalservicecenter（）3.4社會心理服務工作站publicpsychologicalserviceworkstation依托黨群服務中心、社會工作服務站、便民服務中心或同級綜合治理中心等場所，打造統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、同步規(guī)范、一體運行的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）級社會心理服務場所。3.5社會心理服務工作室publicpsychologicalservicestudio3.6社會心理服務智慧云平臺publicpsychologicalservicesmartplatform3.7社會心理服務工作者publicpsychologicalserviceworkers兼3.8重點人群focuspopulations需要重點關注和幫扶的人群。施暴者及受害人，離異群體，流動、留守和困境兒童、孤兒，殘疾人及其家屬，信訪人員，矛盾糾紛當事人，重癥患者等。3.9特殊人群specialpopulations施暴者及受害人，離異群體，流動、留守和困境兒童、孤兒，殘疾人及其家屬，信訪人員，矛盾糾紛當事人，重癥患者等。3.9特殊人群specialpopulations需要特別關注和掌握的人群。注：滿釋放人員、強制隔離戒毒人員、社區(qū)戒毒社區(qū)康復人員、參加戒毒藥物維持治療人員和自愿戒毒人員等。4服務對象社會心理服務對象為社會全體人群，面向個人、家庭、群體、組織和社會多個層面提供心理服務。5建設要求10（含）設面積應滿足功能區(qū)布局及專業(yè)器材設置需求。（）（（）（）GB50763GB/T18883）GB/T10001.1GB/T15566.1GB2894、GB13495.115630GB/T10001.9根據(jù)市、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）的特點、空間現(xiàn)狀、經(jīng)濟狀況等，因地制宜，可在有限空間內(nèi)實現(xiàn)多種功能，社會心理服務中心（站、室）配置應符合附錄A的規(guī)定。）街道（）專（）5～102～41～21（（服務人員應具備心理學、社會工作、教育學、醫(yī)學、社會學、管理學等相關專業(yè)專科及以上學歷。（（兼宣傳內(nèi)容主要包括：宣傳內(nèi)容主要包括：（）主要通過下列方式進行宣傳：（）心理調(diào)研的內(nèi)容主要包括：采取面談法、問卷調(diào)研、觀察法、文獻調(diào)研等方式。心理健康主題活動的內(nèi)容主要包括：心理測評的內(nèi)容主要包括：村（事事6.2.4.2測評方式根據(jù)測評對象特點及測評實際需要可采取線上測評、線下測評或兩者相結(jié)合的方式。心理咨詢的內(nèi)容主要包括：心理咨詢的方式主要包括：心理培訓的內(nèi)容主要包括：主要包括心理講座、團體輔導、個體輔導等。為有需求的人員提供心理科普、心理問答、心理疏導、心理咨詢等線上心理服務和援助。依托精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)或具備條件的社會服務機構(gòu)、12320公共衛(wèi)生公益熱線或其他途徑，通過熱線、網(wǎng)絡、APP、公眾號等提供服務。6.2.8.2服務方式依托心理援助專業(yè)機構(gòu)、社會工作服務機構(gòu)、志愿服務組織和心理援助熱線開展服務。心理治療轉(zhuǎn)介的服務內(nèi)容包括：推薦專業(yè)醫(yī)療機構(gòu)等資源。7建設與運行評價7.1評價分類相關行業(yè)主管部門制定具體評價細則并，組織開展評價工作并保留記錄。每年組織開展評價工作，具體時間由各地根據(jù)實際情況確定。從人員管理、物資管理、制度管理等方面綜合評價并保留記錄。專業(yè)服務從服務內(nèi)容、服務效果、服務資料等方面綜合評價并保留記錄。附錄A（規(guī)范性）社會心理服務中心（站、室）配置通過不同的心理設備和形式，采取多種方式來調(diào)節(jié)人體的緊張狀態(tài)，幫助其放松心情、緩解疲勞，有效調(diào)節(jié)心理壓力。以提高心理素質(zhì)為主要目的，以活動為依托，讓受訓者參與活動過程，完成一種體驗，進行反思，獲得感悟。通過講座、討論、讀書、繪畫、書法、瑜伽、沙龍等形式，傳播心理健康知識、提升心理健康素養(yǎng)。以提高心理素質(zhì)為主要目的，以活動為依托，讓受訓者參與活動過程，完成一種體驗，進行反思，獲得感悟。通過講座、討論、讀書、繪畫、書法、瑜伽、沙龍等形式，傳播心理健康知識、提升心理健康素養(yǎng)。A.2功能配置社會心理服務中心（站、室）配置如表A.1所示。表A.1社會心理服務中心（站、室）配置分類類別空間面積功能配置備注基本功能專業(yè)功能社會心理服務（市級）一類示范1200m2每類空間面積數(shù)值，向上不做限制，向下浮動10含）以內(nèi)；每類功能配置要求一致，設施設備可根據(jù)面積遞減。二類優(yōu)秀1000m2三類達標800m2中心（級）一類示范600m2二類優(yōu)秀500m2三類達標400m2社會心理服務工作站一類示范150m2二類優(yōu)秀100m2三類達標50m2