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互聯(lián)網(wǎng)模式下的社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合服務(wù)模式世茂集團(tuán)&東軟熙康合作方案目錄融合型社區(qū)醫(yī)療場(chǎng)景展示1233市場(chǎng)分析社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療診所商業(yè)模式3456診所產(chǎn)品與服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)世茂熙康品牌與市場(chǎng)推廣計(jì)劃附:上海東和邦道門診部案例分享融合型社區(qū)醫(yī)療場(chǎng)景展示4醫(yī)院有時(shí)到社區(qū)健康診所/健康站身體不適或有長(zhǎng)期疾病的人去醫(yī)院,獲得治療好轉(zhuǎn)或穩(wěn)定后出院當(dāng)前客戶獲得健康服務(wù)的途徑模型社區(qū)5創(chuàng)新型健康服務(wù)模型健康管理中心健康檔案體檢商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)愛(ài)眼健齒慢病管理遠(yuǎn)程醫(yī)療孕產(chǎn)婦關(guān)愛(ài)居家養(yǎng)老康復(fù)綠通伴診心靈瑜伽減重美體肌膚管理中醫(yī)養(yǎng)生營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)五星健康行漫跑??APPS盡享項(xiàng)目尊享項(xiàng)目樂(lè)享項(xiàng)目客戶如何選擇服務(wù)?如何推薦服務(wù)?臨床和照護(hù)服務(wù)是如何挑選的?為保證服務(wù)的高效和相互配合,如何組織這些服務(wù)?對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)最理想的結(jié)果是如何實(shí)現(xiàn)的?健康診所
你如何激發(fā)客戶積極參與管理自身健康?社區(qū)詳細(xì)的健康評(píng)估:針對(duì)特殊要求的專業(yè)評(píng)估工具6創(chuàng)新型健康服務(wù)模型健康管理中心HealthRecordsCheckupInsuranceEyeCareHealthyTeethChronicDiseaseTelemedicinePregnancyCareHomeElderlyCareRehabilitationExpressPassCompanionServiceMentalHealthSlimandBeautySkinCareTCMServicesNutritionGuidanceHealthTourismJoggingMobileApps示例:患有糖尿病的老年客戶健康診所
健康檔案體檢商業(yè)醫(yī)療保險(xiǎn)愛(ài)眼健齒慢病管理遠(yuǎn)程醫(yī)療孕產(chǎn)婦關(guān)愛(ài)居家養(yǎng)老康復(fù)綠通伴診心靈瑜伽減重美體肌膚管理中醫(yī)養(yǎng)生營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)五星健康行漫跑APPS盡享項(xiàng)目尊享項(xiàng)目樂(lè)享項(xiàng)目社區(qū)7創(chuàng)新型健康服務(wù)模型健康管理中心HealthRecordsCheckupEyeCareChronicDiseaseExpressPassTCMServicesMobileAppsJoyandFun融合的照護(hù)計(jì)劃:包括所有針對(duì)客戶特殊需求的服務(wù)組成設(shè)計(jì)和組織示例:患有糖尿病的老年客戶健康診所
HealthyTeeth健康檔案體檢愛(ài)眼健齒慢病管理居家養(yǎng)老綠通中醫(yī)養(yǎng)生營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)APPS尊享項(xiàng)目盡享項(xiàng)目樂(lè)享項(xiàng)目社區(qū)8創(chuàng)新型健康服務(wù)模型健康管理中心示例:患有糖尿病的老年客戶融合的照護(hù)計(jì)劃健康檔案體檢愛(ài)眼慢病管理居家養(yǎng)老綠通中醫(yī)養(yǎng)生營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)APPS健齒個(gè)案經(jīng)理社區(qū)任命9個(gè)案管理和服務(wù)協(xié)調(diào)健康管理中心示例:患有糖尿病的老年客戶健康診所融合的照護(hù)計(jì)劃健康檔案體檢愛(ài)眼慢病管理居家養(yǎng)老綠通中醫(yī)養(yǎng)生營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)APPS健齒家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)調(diào)員部署員工評(píng)審照護(hù)計(jì)劃協(xié)調(diào)服務(wù)與客戶和家庭溝通臨床數(shù)據(jù)員工客戶匹配臨床服務(wù)預(yù)約評(píng)估服務(wù)部署診斷和治療服務(wù)報(bào)告案例管理服務(wù)協(xié)調(diào)服務(wù)交付共享、融合的照護(hù)計(jì)劃和服務(wù)信息10社區(qū)以家庭為單位的服務(wù)–無(wú)縫協(xié)調(diào)的挑戰(zhàn)健康管理中心健康診所家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)調(diào)員慢性肺病老年病髖部骨折護(hù)理醫(yī)院糖尿病美容、瘦身、健康、備孕健身目標(biāo)疾病關(guān)注高血壓定期檢查瘦身和美容懷孕支持基因組掃描健身項(xiàng)目牙齒保健移動(dòng)應(yīng)用程序慢病老年人居家照護(hù)綠通(預(yù)約管理)中醫(yī)養(yǎng)生營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)兒童健康齒科和醫(yī)科定期體檢分享健康記錄的信息康復(fù)eCare?軟件熙康數(shù)據(jù)庫(kù)熙康數(shù)據(jù)庫(kù)和遠(yuǎn)程醫(yī)療支持熙康腕表熙康終端11健康管理中心家庭醫(yī)生服務(wù)協(xié)調(diào)員分享健康記錄的信息客戶和家人是如何體驗(yàn)服務(wù)的身體不適的奶奶要求在家進(jìn)行身體狀況檢查聯(lián)系健康管理中心或健康診所醫(yī)生和/或護(hù)士為客戶做評(píng)估完成在線評(píng)估并在系統(tǒng)內(nèi)記錄個(gè)案經(jīng)理與客戶和家人溝通后激活照護(hù)計(jì)劃和醫(yī)生建議服務(wù)協(xié)調(diào)員同客戶和家人一起使用照護(hù)計(jì)劃并挑選委派合適的照護(hù)員客戶和家人通過(guò)移動(dòng)應(yīng)用程序和定期的溝通,不斷獲得最新進(jìn)展服務(wù)協(xié)調(diào)員和照護(hù)員就服務(wù)交付和進(jìn)展情況進(jìn)行溝通熙康Pad市場(chǎng)分析房地產(chǎn)發(fā)展社區(qū)醫(yī)療模式的機(jī)遇與必然性1、互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)醫(yī)療高速發(fā)展的內(nèi)因:中產(chǎn)階級(jí)的快速增長(zhǎng)居民健康養(yǎng)老意識(shí)的增強(qiáng)2、互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)醫(yī)療高速發(fā)展的外因:人口結(jié)構(gòu)的老齡化居民健康水平惡化健康管理需求個(gè)性化、多元化政策的支持(行業(yè)政策+醫(yī)改政策)房地產(chǎn)商差異化競(jìng)爭(zhēng)與轉(zhuǎn)型發(fā)展需求健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要信息技術(shù)成果的運(yùn)用社區(qū)醫(yī)療服務(wù)發(fā)展趨勢(shì):個(gè)性化多元化垂直化1、國(guó)內(nèi)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)宏觀趨勢(shì):醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)受政策拉動(dòng)影響迎來(lái)快速發(fā)展,產(chǎn)業(yè)規(guī)模2020年有望達(dá)8萬(wàn)億人民幣以上?;A(chǔ)醫(yī)療服務(wù)將不斷完善,建立社區(qū)醫(yī)生和居民的契約服務(wù)關(guān)系,最終確立分級(jí)診療體系。2、國(guó)內(nèi)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)細(xì)分領(lǐng)域互聯(lián)網(wǎng)化趨勢(shì):分級(jí)診療:互聯(lián)網(wǎng)資源合理分配,基礎(chǔ)醫(yī)療領(lǐng)域更易實(shí)現(xiàn)。醫(yī)療信息化:互聯(lián)網(wǎng)、保險(xiǎn)公司等第三方有望掌握大數(shù)據(jù),就醫(yī)流程優(yōu)化是網(wǎng)企浸入入口。健康管理:進(jìn)入門檻較低,中小企業(yè)較易參與;該領(lǐng)域?qū)⒀苌怪?、多元化發(fā)展機(jī)會(huì)。商業(yè)保險(xiǎn):集個(gè)性化健康管理服務(wù)者、醫(yī)療信息化推動(dòng)者、互聯(lián)網(wǎng)金融參與者的多元角色,跨界連接醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)。要點(diǎn)概述
高凈值人群看重的因素(各年齡段)高凈值人群對(duì)成功的定義99.0%90.1%78.2%82.2%63.4%70.3%56.4%44.6%43.6%96.2%88.2%78.3%80.7%69.4%75.1%68.6%57.4%46.4%94.0%90.1%77.2%84.5%74.0%78.6%71.4%60.8%54.6%93.9%82.1%67.9%89.3%78.6%78.6%71.4%39.3%50.0%個(gè)人健康家庭財(cái)富增長(zhǎng)生活享受朋友事業(yè)個(gè)人成就社會(huì)地位他人認(rèn)同60后70后80后90后有健康的身體溫馨和睦家庭生活有較高質(zhì)量堅(jiān)實(shí)財(cái)政基礎(chǔ)美滿婚姻穩(wěn)定生活平和心態(tài)他人尊重同道朋友發(fā)揮創(chuàng)造力有工作權(quán)利能力認(rèn)可兒女冒險(xiǎn)精神54.9%48.5%42.5%31.4%26.9%20.9%13.7%12.5%11.1%10.5%8.2%7.3%4.9%4.0%中國(guó)新崛起的中產(chǎn)階層,尤其是60后、70后及80后,對(duì)價(jià)值的追求已經(jīng)從對(duì)財(cái)富、地位逐漸轉(zhuǎn)向健康。對(duì)成功的定義更加人性化,認(rèn)為有健康的身體、有溫馨的和睦的家庭、有較高的生活質(zhì)量就是成功。因此在消費(fèi)理念、觀念傳遞、注重因素等方面均把健康需求擺在了前列,這一現(xiàn)象在60-90s各階段人群中均有明顯表現(xiàn)。
中國(guó)中產(chǎn)階層快速成長(zhǎng)健康是高凈值人群最關(guān)注的因素居民健康意識(shí)顯著提升七成以上居民具有保健養(yǎng)生意識(shí)八成以上居民可感知自身健康狀況九成以上居民希望每年至少體檢一次50%70%80%90%生活中有保健養(yǎng)生意識(shí)的居民占73%,經(jīng)常會(huì)購(gòu)買保健養(yǎng)生書籍并留意保健養(yǎng)生知識(shí)的居民占71.3%。
有88.3%的居民表示已意識(shí)到自身健康狀況不佳,其中72.5%的居民感覺(jué)自身正處于亞健康狀態(tài)。
84.3%的居民堅(jiān)持每年至少體檢一次或會(huì)略感身體不適時(shí)自主體檢,這其中由個(gè)人承擔(dān)體檢費(fèi)用的占78.3%,單位支付體檢費(fèi)用的占21.7%。如果條件允許,90.7%的居民表示希望一年至少接受一次體檢。7%的居民表示會(huì)每月有計(jì)劃購(gòu)買滋補(bǔ)保健品;55%的居民表示家中會(huì)常備滋補(bǔ)保健品。五成以上居民家中常備保健滋補(bǔ)品中國(guó)人口年齡結(jié)構(gòu)變化:老齡化問(wèn)題日益嚴(yán)峻近年來(lái),我國(guó)人口總體增長(zhǎng)比例呈平穩(wěn)略降趨勢(shì),65歲以上老人占比即逐年提升。截止2014年,我國(guó)65歲以上老年人群體占比將超過(guò)10.1%,達(dá)到1.38億人。自2010年,老齡人口增速是同期人口增速的8-9倍,我國(guó)老齡化現(xiàn)象加劇。雖然“二胎”政策對(duì)人口老齡化進(jìn)程有所延緩,預(yù)計(jì)2030年老齡化水平從24.1%降到23.8%,但人口老齡化整體趨勢(shì)未減。老年人在身體、日常起居、消費(fèi)習(xí)慣等方面存在的特性都為醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)帶來(lái)良好前景,伴隨人口老齡化的進(jìn)程加劇,醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)藍(lán)海。中國(guó)人口健康狀況變化人口健康狀況方面,則呈現(xiàn)出居民患病結(jié)構(gòu)的發(fā)化,慢性非傳染性疾病患病率迅速上升。兩周病歷中,慢性病持續(xù)到兩周內(nèi)的病例由39%增加到了61%。據(jù)網(wǎng)絡(luò)資料顯示,中國(guó)已有2.6億確診的慢性病患者,約占總?cè)丝诘?9%。從患病率和人口規(guī)模來(lái)看,慢性病已有蔓延之勢(shì)。世界衛(wèi)生組織經(jīng)過(guò)調(diào)查顯示截止2014年底,全球健康人僅占人群總數(shù)的5%,被確診患有各種疾病的,占人群總數(shù)的20%,處于健康不疾病之間的亞健康狀態(tài)約占人群總數(shù)的75%。亞健康成為人群常態(tài)。健康管理趨向個(gè)性化、多元化健康管理包含保健食品、器械設(shè)備、健康追蹤、體檢、健身養(yǎng)生等多個(gè)領(lǐng)域,其核心是預(yù)防醫(yī)學(xué)的思想。近年,健康管理已逐漸發(fā)展成為社會(huì)熱點(diǎn),作為一般醫(yī)療服務(wù)的“升級(jí)版”,未來(lái)也將向個(gè)性化、多元化方向發(fā)展。健康管理滿足個(gè)性需求、垂直多元化現(xiàn)狀:健康管理門檻較低,中小企業(yè)具備參與的條件和機(jī)會(huì)趨勢(shì):未來(lái)將先進(jìn)的醫(yī)療手段與信息技術(shù)相結(jié)合,針對(duì)需求人群的個(gè)體差異,融合文化、技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)等,將會(huì)衍生出多維度、多角度的服務(wù)形式和發(fā)展機(jī)會(huì)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)研究范圍
涵蓋醫(yī)療服務(wù)、健康管理與促進(jìn)和健康保障相關(guān)三大領(lǐng)域醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)為關(guān)注人生命全過(guò)程的健康服務(wù),主要包括提供預(yù)防、診斷、治療、康復(fù)和緩和性醫(yī)療商品/服務(wù)的總稱,通常包括醫(yī)藥工業(yè)、醫(yī)藥商業(yè)、醫(yī)療服務(wù)、保健品、健康保健服務(wù)等領(lǐng)域。政策因素“家庭醫(yī)生”在中國(guó)是稀缺資源,官方力推的分級(jí)診療就因?yàn)榛鶎尤狈?yōu)秀的醫(yī)生而舉步維艱。2011年中國(guó)醫(yī)生總費(fèi)用為2.43萬(wàn)億,其中醫(yī)院收入1.65萬(wàn)億,按照45%的占比,藥品收入約為7400億,醫(yī)療服務(wù)收入約8300億。粗略計(jì)算,按照國(guó)務(wù)院規(guī)劃,到2020年,我國(guó)健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模達(dá)到8萬(wàn)億,據(jù)此推算,未來(lái)醫(yī)療服務(wù)行業(yè)增速在20%-25%之間。國(guó)務(wù)院《關(guān)于促進(jìn)社會(huì)辦醫(yī)加快發(fā)展的若干政策措施》,鼓勵(lì)社會(huì)辦醫(yī),進(jìn)一步放寬準(zhǔn)入、拓寬投融資渠道、促進(jìn)資源流動(dòng)和共享以及優(yōu)化發(fā)展環(huán)境;多點(diǎn)執(zhí)業(yè)門檻的降低,打破公立醫(yī)院對(duì)優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的壟斷,優(yōu)質(zhì)人才資源下移,緩解病人就醫(yī)難題,提高分級(jí)診療效率。社區(qū)醫(yī)療發(fā)展的機(jī)遇及必然性行業(yè)總體政策趨勢(shì)預(yù)計(jì)2020年醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)總規(guī)模達(dá)到8萬(wàn)億以上醫(yī)改政策實(shí)施路徑及結(jié)果醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè)為我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療大發(fā)展掃除了根本障礙——2014年1月26日,國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委發(fā)布《關(guān)于醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)的若干意見(jiàn)(征求意見(jiàn)稿)》。北京和廣東醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)有望在全國(guó)領(lǐng)先實(shí)行,而不再需“原單位批準(zhǔn)”。在北京市范圍內(nèi),醫(yī)師執(zhí)業(yè)的地點(diǎn)數(shù)量將不再受限制。醫(yī)療集團(tuán)內(nèi)部的各醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間“多點(diǎn)執(zhí)業(yè)”無(wú)須審批。社會(huì)辦醫(yī)的里程碑式政策——2009年4月發(fā)布的《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見(jiàn)》和2013年10月的《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》,其中明確提出“非禁即入”,也就是說(shuō),凡是法律法規(guī)沒(méi)有明令禁入的領(lǐng)域,都要向社會(huì)資本開(kāi)放。民營(yíng)資本正在開(kāi)展圈地式收購(gòu)醫(yī)院的行為,哄抬了醫(yī)院收購(gòu)價(jià)格,未來(lái)醫(yī)院民營(yíng)化是必然趨勢(shì)。技術(shù)發(fā)展影響:信息技術(shù)推動(dòng)醫(yī)療健康突破發(fā)展技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)碼設(shè)備應(yīng)用后,醫(yī)療技術(shù)和醫(yī)療手段呈突破式快速發(fā)展趨勢(shì)。世界范圍的醫(yī)療技術(shù)發(fā)展也將影響中國(guó)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展。2009~2016中國(guó)公共衛(wèi)生IT類業(yè)務(wù)額增長(zhǎng)情況(單位:億元)軟件服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器存儲(chǔ)軟件服務(wù)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器存儲(chǔ)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模分析專業(yè)醫(yī)療技術(shù)將推進(jìn)個(gè)人實(shí)現(xiàn)全生命周期健康管理當(dāng)前個(gè)人健康管理的應(yīng)用范圍和深度有限,隨著醫(yī)療技術(shù)不斷突破并民用化,慢性病等疾病的控制和管理將通過(guò)患者的自我管理實(shí)現(xiàn)商保角色豐富,跨界連接醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)保險(xiǎn)將從承擔(dān)醫(yī)保輔助者的單一角色演變成及個(gè)性化健康管理服務(wù)者、醫(yī)療信息化推動(dòng)者、互聯(lián)網(wǎng)金融參與者于一體的多元化角色?Xikang/HHLGroup(HK)June2015國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)型社區(qū)醫(yī)療模式何去何從?傳統(tǒng)社區(qū)醫(yī)療現(xiàn)狀與業(yè)務(wù)模式分析定位為公共衛(wèi)生和基本社區(qū)診療服務(wù),收入結(jié)構(gòu)單一
投入少,檢查設(shè)施簡(jiǎn)單,無(wú)法擴(kuò)展更多的產(chǎn)品與服務(wù)
專業(yè)性、信賴感缺失,導(dǎo)致業(yè)務(wù)外流
社區(qū)醫(yī)生收入少,缺乏積極性、被動(dòng)等待客戶對(duì)其傳統(tǒng)社區(qū)醫(yī)療缺乏信賴
社區(qū)醫(yī)生業(yè)務(wù)水平,專業(yè)能力偏低
相對(duì)孤立,不能與大醫(yī)院協(xié)同互動(dòng)
產(chǎn)品與服務(wù)簡(jiǎn)單單一,豐富性不夠
社區(qū)醫(yī)生沒(méi)有積極性,賺不到錢
檢查設(shè)施簡(jiǎn)陋、手段單一被動(dòng)等待,而不是主動(dòng)拓展服務(wù)沒(méi)有IT系統(tǒng)支持房地產(chǎn)市場(chǎng)需求分析房企跨界投資健康&養(yǎng)老地產(chǎn)&社區(qū)醫(yī)療
健康養(yǎng)老地產(chǎn)政策與背景
地產(chǎn)公司轉(zhuǎn)型布局健康地產(chǎn)2013年8月國(guó)務(wù)院辦公會(huì)確立《健康產(chǎn)業(yè)為國(guó)家戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)》9月國(guó)務(wù)院頒發(fā)《關(guān)于促進(jìn)健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》提出,健康服務(wù)業(yè)總規(guī)模達(dá)到8萬(wàn)億元以上10月,中央財(cái)政下?lián)?2.2億元資金,將健康服務(wù)業(yè)、民營(yíng)醫(yī)療養(yǎng)老服務(wù)業(yè)納入了促進(jìn)服務(wù)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金支持范圍2014年1月,民政部發(fā)布《關(guān)于鼓勵(lì)和引導(dǎo)民間資本進(jìn)入養(yǎng)老服務(wù)領(lǐng)域的實(shí)施意見(jiàn)》除20多家知名房企進(jìn)軍健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)外,中國(guó)平安、泰康人壽等公司也紛紛涉足健康養(yǎng)老地產(chǎn);保利地產(chǎn)已在全國(guó)規(guī)劃及建設(shè)7個(gè)養(yǎng)老地產(chǎn)項(xiàng)目;萬(wàn)科、綠地、世茂、華潤(rùn)置地、花樣年等品牌企業(yè)均在近年拋出了健康、養(yǎng)老地產(chǎn)發(fā)展計(jì)劃。宜居社區(qū)地產(chǎn)機(jī)遇&
運(yùn)營(yíng)模式詳細(xì)介紹恒大集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)醫(yī)院中國(guó)第一家真正的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)醫(yī)院,是恒大健康采用健康大數(shù)據(jù)模型和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),共同打造的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)醫(yī)院。內(nèi)設(shè)健康亭,可為社區(qū)居民提供醫(yī)用級(jí)的自助健康檢測(cè)服務(wù):身高、體溫、體重、脈搏、心電、人體成分、血壓、血氧等各種檢測(cè)服務(wù);健康管理一體機(jī)可進(jìn)行血壓、血糖、尿酸、膽固醇、脂肪等11項(xiàng)健康數(shù)據(jù)的測(cè)量,各項(xiàng)檢測(cè)的結(jié)果都將上傳到個(gè)人健康檔案,能為居民提供專業(yè)的健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,并給出健康管理建議。方正集團(tuán):地產(chǎn)與醫(yī)院結(jié)盟服務(wù)社區(qū)北大資源集團(tuán)在其所開(kāi)發(fā)的社區(qū)全面建設(shè)“北大醫(yī)療社區(qū)健康管理中心”,為廣大業(yè)主提供全年齡段、全過(guò)程的健康管理服務(wù)。居民可以通過(guò)北大醫(yī)療社區(qū)健康管理中心和“資源家”社區(qū)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)全面對(duì)接北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)。整合資源:整合社區(qū)門診、當(dāng)?shù)厝揍t(yī)院、北醫(yī)資源的就診服務(wù),搭建了三級(jí)醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò),分級(jí)診療綠色就醫(yī)通道:轉(zhuǎn)診至北京大學(xué)國(guó)際醫(yī)院,接受國(guó)際一流的診療服務(wù)北大國(guó)際醫(yī)院為北大醫(yī)療社區(qū)健康管理中心提供學(xué)術(shù)支持,對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生人員提供繼續(xù)教育,參與遠(yuǎn)程專家會(huì)診社區(qū)居民的健康保健服務(wù)興達(dá)集團(tuán)聯(lián)合中美醫(yī)院打造社區(qū)醫(yī)院興達(dá)地產(chǎn)夏威夷藍(lán)灣是由興達(dá)集團(tuán)建設(shè)的位于燕郊的百萬(wàn)英倫國(guó)際住區(qū),目前已有2萬(wàn)余戶業(yè)主。為方便業(yè)主就近就醫(yī),興達(dá)地產(chǎn)夏威夷藍(lán)灣與京東中美醫(yī)院合作將建1000平米社區(qū)醫(yī)院,配有大型現(xiàn)代化醫(yī)療設(shè)備,名醫(yī)專家坐診,科室齊全,業(yè)主不出家門即可就醫(yī)。京東中美醫(yī)院是由國(guó)內(nèi)較早成立的集醫(yī)療、科研、制藥、中醫(yī)中藥研究開(kāi)發(fā)于一體的大型現(xiàn)代化綜合性醫(yī)院。醫(yī)院腎病??七~入國(guó)家級(jí)重點(diǎn)專科,肝病??漆t(yī)院在細(xì)胞治療技術(shù)上已走在世界前沿。以糖尿病、骨科、急診搶救、外科、婦產(chǎn)科、神經(jīng)內(nèi)科、心腦血管疾病診治為特色的科室已形成優(yōu)勢(shì)學(xué)科地位。中美醫(yī)院是燕郊首屈一指的公益性綜合型醫(yī)療機(jī)構(gòu)。藍(lán)卡健康集團(tuán)提供駐區(qū)診所和家庭醫(yī)生服務(wù)的專業(yè)醫(yī)療保健連鎖機(jī)構(gòu),目前已在北京、沈陽(yáng)、山東、海南和澳大利亞等地設(shè)立了地區(qū)服務(wù)中心。藍(lán)卡健康集團(tuán)在在全國(guó)推出了“第三代住宅”(集物業(yè)服務(wù)和家庭醫(yī)生服務(wù)于一體的雙服務(wù)住宅),為地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展及配套醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)建設(shè)提供了廣闊發(fā)展空間,從而專注地產(chǎn)開(kāi)發(fā),由藍(lán)卡健康解決醫(yī)療保健和居家養(yǎng)老配套服務(wù)。藍(lán)卡服務(wù)實(shí)行會(huì)員制,提供階梯式會(huì)員服務(wù)。
藍(lán)卡服務(wù)由線上和線下兩部分組成,服務(wù)內(nèi)容主要包括:藍(lán)卡診所服務(wù)移動(dòng)云支持下家庭醫(yī)生全球即時(shí)服務(wù)三甲醫(yī)院就醫(yī)綠色通道服務(wù)國(guó)家級(jí)專家會(huì)診健康管理服務(wù)和綠色食品定制配送國(guó)際抗衰老醫(yī)學(xué)及候鳥(niǎo)式旅游度假……房地產(chǎn)商涉足社區(qū)醫(yī)療打通社區(qū)O2O,分享醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)政策紅利
春雨
丁香園戰(zhàn)略模式與醫(yī)院合作的輕資產(chǎn)模式自建診所的重資產(chǎn)模式目前進(jìn)展2015年5月7日,春雨已經(jīng)在北京、上海、廣州、武漢、漢州正式揭牌了25家線下診所;7月,春雨國(guó)際醫(yī)療中心低調(diào)開(kāi)業(yè),該中心主要服務(wù)于有海外醫(yī)療需求的客戶;春雨計(jì)劃到2015年年底在50個(gè)城市揭牌300家春雨診所第一家診所位于杭州總部附近的濱江區(qū),2015年10月8日開(kāi)業(yè),執(zhí)照注明醫(yī)療機(jī)構(gòu)性質(zhì)是“綜合門診部”;臨近附近公立大醫(yī)院,便于醫(yī)生多點(diǎn)執(zhí)業(yè);建筑面積1000多平方米,功能上分為兩大塊:一塊是患者診療,另一塊是患者教育;診所定位邀請(qǐng)來(lái)自三甲醫(yī)院的主任坐診診所,多點(diǎn)執(zhí)業(yè)。計(jì)劃前期和社區(qū)、民營(yíng)醫(yī)院合作,后期自己掛牌建立醫(yī)院。場(chǎng)所、醫(yī)療設(shè)備和醫(yī)保資質(zhì)由合作醫(yī)院負(fù)責(zé),而春雨負(fù)責(zé)制定標(biāo)準(zhǔn)和管理流程,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)調(diào)配醫(yī)生資源。慢病、常見(jiàn)病、多發(fā)病的治療工作,以全科為主;特色診療——兒科診療人員配備春雨不招聘全職醫(yī)生,選擇的兼職醫(yī)生必須是三甲醫(yī)院副主任或主任級(jí)別的醫(yī)師診所招聘的醫(yī)生分兩類:全職醫(yī)生和兼職醫(yī)生;"全職醫(yī)生"的招聘條件醫(yī)生要求碩士學(xué)歷,中級(jí)職稱,工作五年以上,大型三甲醫(yī)院工作經(jīng)歷診所計(jì)劃招聘內(nèi)外婦兒、全科、老年科、急診等醫(yī)師共58人護(hù)士也要求本科,工作五年以上,計(jì)劃招聘15名面向杭州本地招聘多點(diǎn)執(zhí)業(yè)醫(yī)師,要求是大型三甲醫(yī)院高年資主治(5年以上)及其以上專業(yè)職稱,已經(jīng)招聘到一百余人服務(wù)群體收費(fèi)模式春雨采取“線上+線下”私人醫(yī)生服務(wù)年費(fèi)制度,服務(wù)卡有效期一年,現(xiàn)價(jià)為980元/張,診斷不額外收取費(fèi)用,并支持部分藥品醫(yī)保報(bào)銷。春雨醫(yī)生目前的線上客戶以大型企業(yè)員工和大企業(yè)客戶增值服務(wù)為主,在線下診所開(kāi)業(yè)后計(jì)劃把線上客戶的需求引導(dǎo)到線下。會(huì)員制將是丁香園診所患者管理的方式之一,患者看病實(shí)行診金制,如兒科的初診費(fèi)是每次300元,平均時(shí)間能保證有15到20分鐘網(wǎng)絡(luò)醫(yī)療布局線下實(shí)體打通社區(qū)O2O,分享醫(yī)師多點(diǎn)執(zhí)業(yè)政策紅利中國(guó)健康服務(wù)消費(fèi)群體中國(guó)健康服務(wù)市場(chǎng)具有以下特點(diǎn):中高端人群成為健康服務(wù)的主要需求人群;其主要消費(fèi)人群集中在35-65歲之間,這其中40-50歲的中高端消費(fèi)群體占75%以上;按地域劃分,其消費(fèi)人群及具有此類消費(fèi)意識(shí)的人群主要集中在北京、上海、(以江蘇、浙江為主的華東)地區(qū)、(以廣東、福建為主的)華南地區(qū)及海南部分地區(qū);普通民眾及一些終端客群的健康服務(wù)基本通過(guò)社區(qū)醫(yī)院或公立醫(yī)院的體檢等相關(guān)方式獲?。ǖw檢并無(wú)法有效解決健康問(wèn)題),而中高端及高端客戶的健康服務(wù)主要依托于高端健檢中心或私立醫(yī)院獲?。ǖ祟悪C(jī)構(gòu)缺乏持續(xù)監(jiān)測(cè)及照護(hù)等服務(wù));高端人群在需求健康管理服務(wù)的同時(shí),對(duì)于高端醫(yī)療服務(wù)(綠色就醫(yī)服務(wù))需求強(qiáng)烈;市場(chǎng)的主要需求在于慢病管理、社區(qū)醫(yī)療、居家養(yǎng)老(照護(hù))等方面。*社區(qū)配套中高端健康管理&社區(qū)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)是當(dāng)下市場(chǎng)的缺口,具有較強(qiáng)的市場(chǎng)需求&生存發(fā)展空間;*客戶對(duì)于社區(qū)配套健康管理&社區(qū)醫(yī)療服務(wù)有著強(qiáng)大的購(gòu)買力。*信息來(lái)源《中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析》、《中國(guó)健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)研究報(bào)告》、《2013年中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)報(bào)告》。352014年中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)民達(dá)到5.6億人,滲透率85.8%,預(yù)計(jì)到2017年將達(dá)到7億的覆蓋人口。2013年本地生活服務(wù)O2O市場(chǎng)規(guī)模超過(guò)1700億,同比增速45.0%,在整個(gè)本地生活服務(wù)市場(chǎng)中的滲透率還較低,不足4%。2013年本地生活服務(wù)O2O用戶規(guī)模為1.9億人,在整體網(wǎng)民中的滲透率為31.4%。因此,大型小區(qū)無(wú)論是衣食住行、吃喝玩樂(lè)、健康理財(cái)?shù)?,其中的市?chǎng)容量、消費(fèi)能力、延展空間、數(shù)據(jù)價(jià)值等都有難以估量的持續(xù)商業(yè)價(jià)值。社區(qū)O2O的市場(chǎng)價(jià)值社區(qū)醫(yī)療發(fā)展的機(jī)遇及必然性36房地產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)型需求中國(guó)房地產(chǎn)已經(jīng)積累了海量的存量住戶,如何能夠?yàn)楝F(xiàn)有存量市場(chǎng)的住戶提供增量服務(wù)是房地產(chǎn)企業(yè)的主要盈利模式。物業(yè)管理具有類公共性服務(wù)的特性,應(yīng)發(fā)揮社區(qū)優(yōu)勢(shì)打造醫(yī)療健康服務(wù),在健康管理O2O垂直領(lǐng)域掘金。海通證券發(fā)布的《房地產(chǎn)服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈系列報(bào)告-醫(yī)療地產(chǎn)》顯示,相對(duì)于其他企業(yè)進(jìn)入醫(yī)療領(lǐng)域而言,開(kāi)發(fā)商介入醫(yī)院等產(chǎn)業(yè)具備一定優(yōu)勢(shì),主要表現(xiàn)在:社區(qū)醫(yī)療發(fā)展的機(jī)遇及必然性小結(jié):我國(guó)宏觀環(huán)境預(yù)示著健康醫(yī)療產(chǎn)業(yè)將迎來(lái)諸多變革宏觀環(huán)境發(fā)展預(yù)示中國(guó)醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)具有廣闊的發(fā)展空間,并且正處于變革的關(guān)鍵時(shí)期社區(qū)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療診所商業(yè)模式39國(guó)際化的調(diào)研和經(jīng)驗(yàn)證明以上元素對(duì)于服務(wù)的成功至關(guān)重要健康診所居家護(hù)理服務(wù)健康管理中心精選團(tuán)隊(duì)服務(wù)模式設(shè)計(jì)質(zhì)量體系個(gè)案管理評(píng)估流程模式培訓(xùn)信息系統(tǒng)融合護(hù)理計(jì)劃成功的社區(qū)健康照護(hù)服務(wù)需要哪些元素?40熙康世茂集團(tuán)社區(qū)健康管理云平臺(tái)智能終端設(shè)備健康管理中心培訓(xùn)體系質(zhì)量控制體系優(yōu)質(zhì)業(yè)主資源跨區(qū)域地產(chǎn)儲(chǔ)備成熟的物業(yè)管理服務(wù)創(chuàng)新型O2O戰(zhàn)略品牌優(yōu)勢(shì)融合型互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)醫(yī)療解決方案熙康健康科技有限公司和世茂集團(tuán)優(yōu)勢(shì)資源整合核心競(jìng)爭(zhēng)力診所產(chǎn)品與服務(wù)規(guī)劃設(shè)計(jì)基于產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)理念的服務(wù)體系42健康管家/家庭醫(yī)生健康干預(yù)&預(yù)警日常健康監(jiān)測(cè)日常診療高端體檢慢病管理服務(wù)個(gè)人專屬健康檔案有機(jī)果蔬&營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)健康生活運(yùn)動(dòng)養(yǎng)老照護(hù)/康復(fù)服務(wù)高端綠色就醫(yī)海外就醫(yī)協(xié)同保健產(chǎn)品精選……云+端健康管家/家庭醫(yī)生O2O43產(chǎn)品組合圖1234健康生活產(chǎn)品慢病預(yù)防管理社區(qū)康復(fù)服務(wù)產(chǎn)品社區(qū)醫(yī)療家庭健康檔案特異性健康評(píng)估血壓異常管理個(gè)人健康評(píng)估血糖異常管理血脂異常管理睡眠管理遠(yuǎn)程心電管理運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)管理樂(lè)心孕寶幸福媽咪呵護(hù)天使快樂(lè)甜心社區(qū)居家照護(hù)術(shù)后護(hù)理院后康復(fù)高端功能醫(yī)學(xué)普通門診家庭護(hù)理專家門診遠(yuǎn)程醫(yī)療云醫(yī)院基礎(chǔ)健康檢測(cè)大數(shù)據(jù)長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)自助健康檢測(cè)健康風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警個(gè)人健康報(bào)告?zhèn)€性化關(guān)愛(ài)計(jì)劃健康講座健康旅游營(yíng)養(yǎng)保健診所模式標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置——科室、人員及建店投入、運(yùn)營(yíng)成本概述籌建投入(一次性)醫(yī)療設(shè)備及辦公家具19萬(wàn),工程裝修12萬(wàn)(800元/平),其它費(fèi)用(醫(yī)療機(jī)構(gòu)資質(zhì)辦理費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用(含開(kāi)業(yè)前人力成本),營(yíng)銷準(zhǔn)備費(fèi)用及其他)6萬(wàn),流動(dòng)資金50萬(wàn),共計(jì)87萬(wàn)。科室設(shè)置150平米(接診區(qū)域20平米,治療室20平米,觀察室30平米,遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢室20平米,社區(qū)教育康復(fù)區(qū)50平米)。(注:僅為建議設(shè)置,不同地區(qū)可根據(jù)需求合并或者擴(kuò)大面積)擬聘人員醫(yī)師2人,護(hù)士3人。(15萬(wàn)/人/年),發(fā)展會(huì)員1000人服務(wù)內(nèi)容健康評(píng)估、體檢、慢病管理、門診、遠(yuǎn)程醫(yī)療、家庭病床、康復(fù)護(hù)理等運(yùn)營(yíng)費(fèi)用(年)第一年,人員成本75萬(wàn),水電費(fèi)用1萬(wàn),房租物業(yè)22萬(wàn),網(wǎng)絡(luò)費(fèi)12萬(wàn)(含10萬(wàn)系統(tǒng)接入),折舊攤銷6萬(wàn),行政辦公及其它4萬(wàn)(市場(chǎng)營(yíng)銷含在整體營(yíng)銷費(fèi)用中,暫不計(jì)入)。合計(jì):120萬(wàn)。社區(qū)診所適用社區(qū)戶數(shù)>1000戶擬辦資質(zhì)診所建筑面積建議150平米備注:流動(dòng)資金50萬(wàn)元主要用于:為了保證運(yùn)營(yíng)初期業(yè)務(wù)尚未推廣期間,員工工資、耗材、藥品采購(gòu)等;對(duì)于面積小于150m2的情況,可以適當(dāng)合并遠(yuǎn)程醫(yī)療和診室,以及取消健康教育區(qū)(復(fù)用社區(qū)設(shè)施);對(duì)于面積大于150m2的情況,可以適當(dāng)擴(kuò)大診室面積。診所模式標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置——籌建投入(裝修、設(shè)備等一次性投入)診所模式標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置——科室設(shè)置建議設(shè)置建議數(shù)量用途接診區(qū)1護(hù)士工作區(qū)域,用于接待患者及候診,建議面積20平米;診室2醫(yī)生工作去也,用于問(wèn)診,建議面積15平米,建議兩間;治療室1醫(yī)生護(hù)士工作區(qū)域,用作治療,建議面積20平米;觀察室1護(hù)士工作區(qū)域,用于輸液觀察,建議面積20平米遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢室1醫(yī)生工作區(qū)域,用于遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢服務(wù),建議面積20平米康復(fù)護(hù)理室1醫(yī)生工作去也,用于開(kāi)展康復(fù)護(hù)理服務(wù),建議面積40平米合計(jì)7總面積:至少150平米國(guó)務(wù)院《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》一、科室設(shè)置:至少設(shè)有診室、處置室、治療室。二、人員設(shè)置:(一)至少有1名取得醫(yī)師資格后從事5年以上臨床工作的醫(yī)師;(二)至少有1名護(hù)士。三、房屋設(shè)置:(一)建筑面積不少于40平方米;(二)每室必須獨(dú)立。四、設(shè)備設(shè)置:基本設(shè)備:診察床診察桌診察凳聽(tīng)診器血壓計(jì)出診箱體溫計(jì)污物桶壓舌板處置臺(tái)注射器紗布罐方盤藥品柜紫外線燈高壓滅菌設(shè)備診所設(shè)置要求診所設(shè)置要求各地略有差異,需根據(jù)當(dāng)?shù)匦l(wèi)生管理機(jī)構(gòu)做相應(yīng)調(diào)整設(shè)備設(shè)置數(shù)量?jī)r(jià)格前臺(tái)接待辦公電腦1臺(tái)(針式打印機(jī),打印、復(fù)印、掃描一體機(jī),條碼掃描槍,條碼打印機(jī),電腦,10,000元)、超聲升高體重測(cè)量?jī)x、自動(dòng)血壓計(jì)、藥品柜(20,000)30,000診室1聽(tīng)診器、叩診錘、水銀血壓計(jì)、辦公電腦1臺(tái)(打印機(jī)、掃描槍,電腦,一套6000元,下同)、辦公桌椅1張(卓、椅、圓凳2個(gè),一套2000元,下同)、檢查床10,000診室2聽(tīng)診器、叩診錘、水銀血壓計(jì)、檢查床、辦公電腦、辦公桌椅10,000治療室氧氣瓶、急救推車、簡(jiǎn)易呼吸器(3000元),3個(gè)治療床(3000元)、12導(dǎo)心電15,000觀察室觀察椅6把(沙發(fā))10,000遠(yuǎn)程醫(yī)療咨詢室遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)設(shè)備套裝、辦公桌椅25,000社區(qū)教育康復(fù)區(qū)投影儀、電腦、多媒體音響20,000其它消毒室(高壓鍋、貨架),器械柜、醫(yī)療垃圾間(推車、垃圾箱)、安防監(jiān)控系統(tǒng)15,000辦公家具及其他辦公家具及其他10,000家庭隨診包2套+5套運(yùn)動(dòng)管理腕表45,000合計(jì)190,000診所模式標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置——科室配置建議48服務(wù)流程圖49特色服務(wù)——自我健康檢測(cè)區(qū)智能健康檢測(cè)區(qū)
1.實(shí)時(shí)檢測(cè)檢測(cè)區(qū)內(nèi)配置有各種類型的健康數(shù)據(jù)采集器,社區(qū)居民可隨時(shí)進(jìn)行健康監(jiān)測(cè),數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)傳輸至個(gè)人APP終端
2.自我管理提高社區(qū)高血壓、糖尿病等慢性疾病的早期發(fā)現(xiàn)和管理水平,逐步形成現(xiàn)代健康生活方式3.院后慢病管理承接檢后、出院、診后的人群在院外的健康指標(biāo)監(jiān)測(cè)和慢病管理,將醫(yī)生的醫(yī)囑落實(shí)到位,是院后慢病管理的重要一個(gè)環(huán)節(jié)50疾病篩查與預(yù)防鷹眼檢測(cè)區(qū)熱成像檢測(cè)區(qū)“早發(fā)現(xiàn)、早治療、提高生命質(zhì)量”世茂熙康全科醫(yī)生團(tuán)隊(duì)綜合美國(guó)目前的疾病篩查指南包括USPSTF,ACS,ACP/AAFP,JNC7,ATPIII,ADA,CDC,AMA,NCCN,ACOG,以及麻省健康質(zhì)量組織等,根據(jù)客戶個(gè)人情況制定嚴(yán)格的篩查項(xiàng)目。同時(shí),配合鷹眼檢測(cè),對(duì)人體各組織、各器官、各部位、各系統(tǒng)的功能進(jìn)行全方位、多角度的立體定向掃描,發(fā)現(xiàn)潛在的隱患或病變,提供全面的疾病早期預(yù)警信息、根據(jù)大量數(shù)據(jù)對(duì)其自身的健康狀況做一個(gè)整體評(píng)估,明確其健康水平,檢測(cè)后提供報(bào)告和解析。高端體檢體檢地點(diǎn):熙康城市級(jí)健康管理中心體檢內(nèi)容:為需要全面檢查的高端人士量身定制一般檢查生化檢查影像檢查內(nèi)科體檢及評(píng)估、病史采集外科體檢及評(píng)估眼科檢查(眼底、裂隙燈、色覺(jué)、視力)耳鼻喉科檢查非接觸眼壓測(cè)定電測(cè)聽(tīng)
尿微量蛋白/尿肌酐血常規(guī)尿常規(guī)肝功能十三項(xiàng)血脂六項(xiàng)腎功四項(xiàng)心肌酶五項(xiàng)td>血糖血粘度糖化血紅蛋白甲功五項(xiàng)(T3、T4、TSH、FT3、FT4)血清離子(鉀、鈉、氯、鈣、鎂、磷、鐵、鋅)甲胎蛋白癌胚抗原CA199PSA血清糖類抗原72-4免疫全項(xiàng)風(fēng)濕三項(xiàng)超敏C反應(yīng)蛋白同型半胱氨酸測(cè)定多導(dǎo)心電圖經(jīng)顱多普勒肺功能腹部彩超(肝、膽、脾、胰)泌尿彩超雙腎、膀胱、輸尿管(男:前列腺)(女:子宮及附件)甲狀腺彩超心臟彩超(結(jié)構(gòu)+功能)14C呼氣試驗(yàn)(胃檢查)頭顱CT(64排)肺部CT(64排)頸椎間盤CT腰椎間盤CT
52家庭醫(yī)生全面引進(jìn)英國(guó)NHS家庭醫(yī)生模式,應(yīng)用熙康健康檢測(cè)設(shè)備和云服務(wù)平臺(tái),為世茂業(yè)主家庭提供基于線上線下(020模式)的家庭醫(yī)生、健康管家、醫(yī)療顧問(wèn)、養(yǎng)生保健等服務(wù),讓每一個(gè)會(huì)員都能得到系統(tǒng)性、連續(xù)性、個(gè)性化的醫(yī)療健康需求服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容:1、為簽約對(duì)象免費(fèi)建立健康檔案,開(kāi)展健康教育,接受健康咨詢。2、一般常見(jiàn)病、多發(fā)病、慢性病等疾病診治。3、根據(jù)需要積極提供轉(zhuǎn)診服務(wù)。4、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救護(hù)。5、家庭出診、家庭護(hù)理等家庭醫(yī)療服務(wù)。6、康復(fù)醫(yī)療服務(wù)。7、中醫(yī)藥特色服務(wù)。8、孕產(chǎn)婦免費(fèi)享受孕期五次健康體檢及至少四次的家庭訪視。云醫(yī)院——遠(yuǎn)程醫(yī)療家庭醫(yī)生云醫(yī)院服務(wù)體系CloudMedicalServiceSystem醫(yī)生云診室健康檔案PHR服務(wù)/產(chǎn)品熙康云醫(yī)院??漆t(yī)生醫(yī)院/機(jī)構(gòu)用戶展示撮合交易云講堂健康咨詢?cè)和怆S診服務(wù)遠(yuǎn)程醫(yī)療運(yùn)營(yíng)支撐服務(wù)5354名醫(yī)會(huì)診服務(wù)內(nèi)容:打造高端醫(yī)患交流平臺(tái),為不同需求的客戶找到最權(quán)威的專家;建立標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化高端醫(yī)患關(guān)系平臺(tái);醫(yī)療資源壟斷,高端醫(yī)療人才集中在較少大醫(yī)院,導(dǎo)致大醫(yī)院人滿為患,床位短缺。由于信息不對(duì)稱,客戶就醫(yī)盲目,找不到患者心儀的專家。55院后康復(fù)診室配備各類領(lǐng)先的檢驗(yàn)檢測(cè)、康復(fù)治療、功能評(píng)定設(shè)備設(shè)施,由國(guó)內(nèi)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)量身定制并實(shí)施專屬健康診療方案。服務(wù)內(nèi)容:慢性病術(shù)后康復(fù)(腦卒中、高血壓、心臟搭橋術(shù)后)骨骼及神經(jīng)系統(tǒng)康復(fù)腫瘤放化療康復(fù)一般疾病術(shù)后康復(fù)56居家健康護(hù)理和支持服務(wù)新西蘭HHL集團(tuán)利用其25年來(lái)在社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的知識(shí)積累與國(guó)際認(rèn)可的專業(yè)經(jīng)驗(yàn),通過(guò)精心調(diào)研和嚴(yán)格規(guī)劃,設(shè)計(jì)符合中國(guó)老人需求的服務(wù)產(chǎn)品。目標(biāo)人群:需要日常照護(hù)服務(wù)的老人。通過(guò)健康護(hù)理,提高老人的生活質(zhì)量護(hù)理服務(wù)制定依據(jù):根據(jù)客戶的需求,護(hù)理的時(shí)間可以由每天幾個(gè)小時(shí)到全天候長(zhǎng)期護(hù)理不等;依據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn),對(duì)客戶(個(gè)人情況、居所,家庭,健康情況等)進(jìn)行詳細(xì)的評(píng)估之后,制定出最佳的護(hù)理計(jì)劃。服務(wù)內(nèi)容:“在家真好”護(hù)理服務(wù)慢性病管理服務(wù)57婦幼保健-產(chǎn)后康復(fù)與兒童健康成長(zhǎng)為主服務(wù)內(nèi)容:與優(yōu)艾貝國(guó)際月子會(huì)所合作,建立綠色通道,打造醫(yī)護(hù)背景的母嬰專戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),為VIP客戶提供產(chǎn)后母嬰護(hù)理服務(wù);綠色就醫(yī)通道,安排國(guó)際婦幼保健院、第一婦嬰專家為客戶進(jìn)行產(chǎn)前咨詢、產(chǎn)后塑形康復(fù)、健康喂養(yǎng)等咨詢服務(wù);開(kāi)設(shè)媽媽課堂,定期為由需求的客戶提供育嬰指導(dǎo);邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名育兒專家開(kāi)設(shè)兒童保健護(hù)理服務(wù);58睡眠管理服務(wù)內(nèi)容:1.詢問(wèn)病史,內(nèi)科系統(tǒng)及神經(jīng)系統(tǒng)體格檢查;2.根據(jù)客戶的情況,選擇權(quán)威的睡眠及神經(jīng)心理,認(rèn)知功能量表測(cè)評(píng);3.為客戶提供Isleep,進(jìn)行后臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)及日常管理;全面的睡眠習(xí)慣指導(dǎo)及健康教育;4.采用認(rèn)知行為療法及自然療法治療睡眠障礙;無(wú)接觸全國(guó)首創(chuàng)非接觸睡眠儀,不需接觸、不需佩戴、零負(fù)擔(dān)入睡易操作一鍵操作,簡(jiǎn)單易用,即刻開(kāi)啟睡眠監(jiān)測(cè)高精度全球領(lǐng)先,高精度RFMS傳感系統(tǒng),精準(zhǔn)監(jiān)測(cè)體動(dòng)、平均呼吸、平均心率睡眠分析獨(dú)家首創(chuàng)睡眠算法專利,記錄真實(shí)睡眠周期,全面科學(xué)睡眠分析,包括睡眠周期、睡眠環(huán)境溫濕度、睡眠習(xí)慣云服務(wù)獨(dú)有的睡眠健康檔案、睡眠質(zhì)量評(píng)估報(bào)告、睡眠咨詢、科學(xué)睡眠指導(dǎo)智能鬧鐘實(shí)時(shí)分析您的睡眠狀態(tài),選擇最適合的時(shí)間喚醒您,讓您一天精力充沛59心理咨詢聘請(qǐng)華東師范大學(xué)心理健康輔導(dǎo)中心講師常年在診室為客戶提供一對(duì)一、私密服務(wù),從心理咨詢、心理干預(yù)和精神疾病,轉(zhuǎn)移到健康人群的人格完善、情商提升、家庭和睦、婚姻情感、親子教育、壓力應(yīng)對(duì)、社會(huì)服務(wù)上來(lái),為客戶設(shè)置的系統(tǒng)、長(zhǎng)期的心理服務(wù)方案,并通過(guò)專業(yè)的發(fā)展性評(píng)估、咨詢、指導(dǎo)和建議等顧問(wèn)技術(shù)手段,幫助客戶評(píng)估心理模式,改善心理問(wèn)題,預(yù)警心理危機(jī),不斷提高尊貴客戶心理發(fā)展水平和幸福指數(shù)的專業(yè)人士!醫(yī)師資質(zhì):國(guó)家二級(jí)心理咨詢師
專業(yè)溝通師
催眠保健咨詢顧問(wèn)IT產(chǎn)品——一站式互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)醫(yī)療和健康管理平臺(tái)從社區(qū)用戶便捷服務(wù)角度出發(fā),打造以在線醫(yī)患溝通為中心的服務(wù)平臺(tái)和產(chǎn)品模塊為社區(qū)居民搭建起網(wǎng)絡(luò)化、信息化、個(gè)性化、便捷化的一站式社區(qū)智慧醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)通過(guò)APP及微信入口,為社區(qū)用戶提供線上健康信息查詢、解讀體檢報(bào)告、預(yù)約私人醫(yī)生、熙康體檢幫助的綜合平臺(tái)IT產(chǎn)品主要用戶家庭醫(yī)生醫(yī)院熙康健管中心世茂業(yè)主互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)醫(yī)療云平臺(tái)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)醫(yī)療云平臺(tái)(Apps+微信+網(wǎng)站)世茂業(yè)主業(yè)主家屬熙康健管中心\醫(yī)院家庭醫(yī)生世茂熙康社區(qū)醫(yī)療服務(wù)中心IT產(chǎn)品用戶應(yīng)用實(shí)例社區(qū)醫(yī)療和健康管理平臺(tái)功能模塊社區(qū)醫(yī)療和健康管理平臺(tái)微信端社區(qū)醫(yī)療和健康管理平臺(tái)管理端社區(qū)醫(yī)療和健康管理平臺(tái)APP智能終端數(shù)據(jù)查看健康干預(yù)&預(yù)警服務(wù)在線咨詢/預(yù)約健康檔案建立線上健康管理體檢報(bào)告解讀社區(qū)醫(yī)療和健康管理平臺(tái)APP——增值服務(wù)據(jù)估計(jì),我國(guó)高血壓患者已達(dá)2.6億,并以每年1000萬(wàn)的速度增長(zhǎng)。世茂熙康為提升社區(qū)居民健康狀況,為社區(qū)核心用戶提供慢性病管理服務(wù)套餐,如:高血壓管理服務(wù)、糖尿病管理服務(wù)等。1.1初級(jí)健康管家簽約標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)——元/人/年包含的服務(wù)內(nèi)容:1、世茂濱江業(yè)主,擁有由世茂物業(yè)提供的初級(jí)健康管家服務(wù)及世茂社區(qū)醫(yī)院全科醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)資源2、建立個(gè)人及家庭健康檔案管理賬號(hào),享受個(gè)人及家庭健康檔案管理服務(wù),提供世茂熙康健康A(chǔ)PP應(yīng)用下載3、開(kāi)通會(huì)員7*24小時(shí)健康咨詢服務(wù)熱線4、家庭健康評(píng)估:基本身體健康檢查(血壓、血氧、體重、體脂、身高、視力、人體成分、骨密度、動(dòng)脈硬化、血糖、血脂、血尿酸、血常規(guī)、尿常規(guī)等)及半年一次健康風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估5、不限次享受社區(qū)醫(yī)院自測(cè)區(qū)檢測(cè)服務(wù)(血壓、血氧、體重、體脂、身高、視力、人體成分、骨密度),家庭自測(cè)數(shù)據(jù)上傳,中心提供指標(biāo)異常報(bào)警短信或APP提醒、季度健康評(píng)估、健康教育等APPS服務(wù)6、家庭醫(yī)生預(yù)約診療服務(wù)和的遠(yuǎn)程咨詢服務(wù)(電話、視頻)7、綠色就醫(yī)通道:協(xié)助本地三甲醫(yī)院、??漆t(yī)院分診、預(yù)約掛號(hào)服務(wù)(不含協(xié)同醫(yī)院的掛號(hào)費(fèi)及診療費(fèi))初級(jí)健康管家會(huì)員卡家庭醫(yī)生簽約服務(wù)為會(huì)員標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),覆蓋全員,定價(jià)/人/年產(chǎn)品服務(wù)卡設(shè)計(jì)策略681.2高級(jí)健康管家——元/人/年包含的服務(wù)內(nèi)容:1、享有初級(jí)健康管家的全部服務(wù)內(nèi)容,同時(shí)安排每月1次家庭醫(yī)生上門服務(wù),不限次突發(fā)疾病的出診服務(wù)(不含藥品費(fèi)用)2、每季度進(jìn)行一次健康風(fēng)險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,含鷹演全息掃描,評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)、制定指導(dǎo)計(jì)劃、反饋改善情況;3、基于基本健康評(píng)估結(jié)果的個(gè)性化健康體檢,每半年1次;4、優(yōu)先安排門診就醫(yī)及送藥上門服務(wù),配置藥盒及貼心用藥指導(dǎo);5、診室一對(duì)一服務(wù),根據(jù)客戶需要提供相關(guān)學(xué)科頂尖專家的咨詢?cè)\療服務(wù),1年3次;6、營(yíng)養(yǎng)師跟蹤管理,個(gè)人及家庭成員營(yíng)養(yǎng)配餐、營(yíng)養(yǎng)輔助及日常保健品購(gòu)買指導(dǎo);7、運(yùn)動(dòng)管理師,個(gè)人及家庭成員運(yùn)動(dòng)套餐制定,服務(wù)跟蹤;根據(jù)客戶需求,安排塑形、減重、肌肉鍛煉等特色服務(wù)內(nèi)容8、折扣購(gòu)買其他特色服務(wù)高級(jí)健康管家VIP會(huì)員卡高級(jí)健康管家為高端服務(wù),元/人/年,家庭年卡為元(含3人);69世茂熙康社區(qū)醫(yī)療項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)客戶管理系統(tǒng)員工工作效率與服務(wù)成果優(yōu)化實(shí)踐與遠(yuǎn)程醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施世茂熙康社區(qū)醫(yī)療服務(wù)個(gè)人健康記錄財(cái)務(wù)模型選項(xiàng)政策和程序釋放員工潛能員工記錄整合遠(yuǎn)程監(jiān)護(hù)系統(tǒng)和健康服務(wù)質(zhì)量系統(tǒng)質(zhì)量培訓(xùn)評(píng)估及護(hù)理計(jì)劃服務(wù)家庭醫(yī)生培訓(xùn)信息組織管理與戰(zhàn)略管理持續(xù)性質(zhì)量提升質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)世貿(mào)業(yè)主項(xiàng)目質(zhì)量控制體系質(zhì)量提升客戶和家庭參與安全性
臨床治理結(jié)構(gòu)監(jiān)測(cè)與測(cè)評(píng)創(chuàng)新與研究公共衛(wèi)生系統(tǒng)資源最優(yōu)化使用提升健康管理服務(wù)質(zhì)量,更安全,更貼心提高全體社區(qū)居民的健康水平和權(quán)益維護(hù)個(gè)體群體質(zhì)量提升體系以客戶為中心的服務(wù)卓越最佳實(shí)踐遵守法規(guī)體系結(jié)果流程
投入
結(jié)果熙康&世貿(mào)合作愿景:提供最佳互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)健康護(hù)理,為世茂業(yè)主提供持續(xù)不斷的高端健康支持服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施成功保障機(jī)會(huì)分析部門需求評(píng)估
目標(biāo)受眾/服務(wù)用戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析優(yōu)劣勢(shì),機(jī)遇和挑戰(zhàn)分析支持性研究相關(guān)立法,政府政策機(jī)會(huì)分析審閱周期服務(wù)描述概述服務(wù)模式范圍項(xiàng)目目標(biāo)交付物項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)與毛利健康計(jì)劃成功因素項(xiàng)目評(píng)估項(xiàng)目具體政策運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)交付架構(gòu)(角色和功能):地方層面和國(guó)家層面項(xiàng)目鏈接(外部)客戶途徑政策和流程(臨床,商務(wù),運(yùn)營(yíng)和人力資源)服務(wù)流程服務(wù)手冊(cè)和實(shí)踐資源管理手冊(cè)商業(yè)&支持系統(tǒng)財(cái)務(wù)模型(合同/資金模型,資源預(yù)算)財(cái)務(wù)監(jiān)測(cè)和上報(bào)培訓(xùn)和指導(dǎo)核心競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目評(píng)估——KPIs,質(zhì)量質(zhì)量——標(biāo)準(zhǔn)和合規(guī)ICT市場(chǎng)和公關(guān)重要關(guān)系梳理
市場(chǎng)和公關(guān)計(jì)劃市場(chǎng)材料項(xiàng)目描述和交付世茂熙康品牌與市場(chǎng)推廣計(jì)劃品牌定位市場(chǎng)策略營(yíng)銷戰(zhàn)略-首家社區(qū)診所開(kāi)業(yè)活動(dòng)策劃品牌定位健康生活文化是一種有關(guān)健康的思維方式、行為規(guī)范、價(jià)值觀念、生活方式。健康生活文化是什么——領(lǐng)先的健康生活文化品牌世茂熙康容納地產(chǎn)行業(yè)、IT行業(yè)、健康行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)多種行業(yè)的業(yè)務(wù)和理念,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展,將其進(jìn)行融合發(fā)展,打破了傳統(tǒng)社區(qū)傳統(tǒng)醫(yī)療的束縛,引領(lǐng)復(fù)雜社會(huì)背景下的一場(chǎng)有關(guān)健康醫(yī)療的變革。通過(guò)社區(qū)平臺(tái)走進(jìn)人群,打造接地氣的、可傳承的健康生活文化,使定位于文化品牌的世茂熙康更具有使命感,使得世茂熙康的社會(huì)價(jià)值大于企業(yè)價(jià)值。為什么定位成文化品牌品牌理念世茂熙康根植于社區(qū),走進(jìn)家庭與個(gè)人塑造溫馨、健康和樂(lè)活的健康生活文化健康生活文化的傳播者健康生活方式的倡導(dǎo)者幫助用戶樹(shù)立科學(xué)的健康意識(shí)形態(tài)發(fā)起正確的健康行為習(xí)慣引領(lǐng)新行業(yè)發(fā)展提供覆蓋人類全生命周期的便捷的、專業(yè)的健康管理與醫(yī)療服務(wù)社區(qū)健康醫(yī)療的倡導(dǎo)者——健康生活文化的傳播者——健康生活方式的倡導(dǎo)者——社區(qū)健康醫(yī)療的領(lǐng)導(dǎo)者品牌優(yōu)勢(shì)服務(wù)輻射半徑不超過(guò)一公里,就在家旁邊便捷性先進(jìn)性連鎖經(jīng)營(yíng)模式,渠道建設(shè)步步為營(yíng)協(xié)同醫(yī)療、遠(yuǎn)程醫(yī)療、O2O模式…坐擁全中國(guó)最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源服務(wù)國(guó)際化國(guó)際化康復(fù)與養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化私人定制化一旦成為會(huì)員,家庭醫(yī)生將健康管到底品牌設(shè)計(jì)——世茂熙康,讓健康伴隨世代榮蔭世茂熙康進(jìn)入社區(qū)對(duì)個(gè)人的生活方式、健康行為習(xí)慣、傳統(tǒng)醫(yī)療方式最終會(huì)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響,這是對(duì)人類生活方式的一場(chǎng)變革。廣告語(yǔ)LOGO品牌LOGO;“世茂熙康是健康生活文化的傳播者、健康生活方式的倡導(dǎo)者、社區(qū)健康醫(yī)療的領(lǐng)導(dǎo)者”理念的三個(gè)標(biāo)志物或公仔VI統(tǒng)一的廣告、統(tǒng)一的著裝、統(tǒng)一的裝潢、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)色、統(tǒng)一的陳列道具來(lái)彰顯品牌的文化態(tài)度。燈光、音樂(lè)、香薰、等候空間及其它情境因子創(chuàng)建溫馨、優(yōu)雅、健康和樂(lè)活的健康生活文化營(yíng)銷戰(zhàn)略-會(huì)員策略-營(yíng)銷推廣方式會(huì)員發(fā)展計(jì)劃世茂熙康會(huì)員發(fā)展計(jì)劃
世茂熙康會(huì)員發(fā)展計(jì)劃是為增強(qiáng)產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)感,培養(yǎng)客戶粘性,培育穩(wěn)定的健康大數(shù)據(jù)上傳量,將世茂熙康的品牌形象及服務(wù)優(yōu)勢(shì)根植入會(huì)員及社會(huì)粉絲心中,為世茂熙康業(yè)務(wù)版圖的擴(kuò)展奠定基礎(chǔ)。世茂熙康會(huì)員制度分為4個(gè)等級(jí),即免費(fèi)體驗(yàn)會(huì)員、時(shí)尚體驗(yàn)會(huì)員、健康長(zhǎng)老會(huì)員以及健康至尊會(huì)員。每級(jí)會(huì)員都有其獨(dú)特的專享特權(quán),并設(shè)立完備的登記晉升制度,以及會(huì)員積分制度&“健康苗”計(jì)劃2種平行交互的會(huì)員積分策略,使世茂熙康未來(lái)會(huì)員發(fā)展前景更加清晰、明朗。免費(fèi)體驗(yàn)級(jí)會(huì)員發(fā)展計(jì)劃免費(fèi)體驗(yàn)級(jí)會(huì)員發(fā)展計(jì)劃
全面開(kāi)放免費(fèi)體驗(yàn)會(huì)員權(quán)限,參與體驗(yàn)活動(dòng)健康檔案或使用自助健康數(shù)據(jù)檢測(cè)系統(tǒng)建立健康檔案者均可自動(dòng)成為會(huì)員。注重激勵(lì)為成為免費(fèi)體驗(yàn)會(huì)員的社區(qū)業(yè)主及家人積極參與活動(dòng)和各項(xiàng)免費(fèi)檢測(cè)服務(wù),擴(kuò)大會(huì)員數(shù)量和上傳數(shù)據(jù)量,并遵循相關(guān)會(huì)員升級(jí)制度激勵(lì)升級(jí)獲得更多優(yōu)惠特權(quán)。免費(fèi)體驗(yàn)會(huì)員特權(quán)該檔次會(huì)員為初級(jí)資格會(huì)員,使用世茂熙康健管中心自助體驗(yàn)服務(wù),即可獲得此會(huì)員身份。該會(huì)員可享受世茂熙康健管中心自助體檢服務(wù);連續(xù)兩個(gè)月以會(huì)員賬號(hào)平均上傳數(shù)據(jù)量20次以上(每周至少5次),即可獲得一次免費(fèi)家庭醫(yī)生健康評(píng)估服務(wù);首月以會(huì)員賬號(hào)上傳數(shù)據(jù)20次以上,次月即可享受免費(fèi)線上數(shù)據(jù)服務(wù)(包括實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)預(yù)警信息、長(zhǎng)期數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、健康美畫、健康教育咨詢等)時(shí)尚體驗(yàn)級(jí)會(huì)員發(fā)展計(jì)劃時(shí)尚體驗(yàn)級(jí)會(huì)員發(fā)展計(jì)劃在激勵(lì)免費(fèi)會(huì)員升級(jí)的基礎(chǔ)上,擴(kuò)大時(shí)尚體驗(yàn)會(huì)員申請(qǐng)權(quán)限,以活動(dòng)贈(zèng)送和抽獎(jiǎng)方式擴(kuò)大時(shí)尚體驗(yàn)會(huì)員數(shù)量,但限制具體活動(dòng)贈(zèng)送權(quán)限的數(shù)量,從而締造饑餓營(yíng)銷效果,以刺激免費(fèi)會(huì)員更多的參與各類服務(wù)的體驗(yàn)。如在舉辦的收費(fèi)形式健康講座中,限制最先報(bào)名的前5名初級(jí)會(huì)員免費(fèi)升級(jí)成為時(shí)尚會(huì)員;并建立初級(jí)會(huì)員客戶參與的月度免費(fèi)時(shí)尚升級(jí)體驗(yàn)會(huì)員抽獎(jiǎng)制度,并每月僅限中獎(jiǎng)名額1人,且只能免費(fèi)體驗(yàn)不包括充值贈(zèng)送類特權(quán)外優(yōu)惠權(quán)限,體驗(yàn)權(quán)限為期一年。時(shí)尚體驗(yàn)會(huì)員特權(quán)購(gòu)買一年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)即可獲得此會(huì)員身份,憑身份證作為會(huì)員身份識(shí)別,并發(fā)放會(huì)員卡。獲得時(shí)尚體驗(yàn)會(huì)員身份,并贈(zèng)送熙康BUDDY腕表一塊。享受除遠(yuǎn)程會(huì)診、老年康復(fù)照護(hù)服務(wù)、高端功能醫(yī)學(xué)檢測(cè)及健康旅游外所有產(chǎn)品與服務(wù)的8.5折特權(quán),參與收費(fèi)性社區(qū)活動(dòng)享受7折優(yōu)惠;第二年起購(gòu)買家庭醫(yī)生簽約服務(wù)享受8折優(yōu)惠,并享受每月100元藥品免單權(quán)限;首月以會(huì)員賬號(hào)上傳數(shù)據(jù)20次以上,次月即可享受免費(fèi)線上數(shù)據(jù)服務(wù)(包括實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)預(yù)警信息、長(zhǎng)期數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、健康美畫、健康教育咨詢等)。世茂熙康時(shí)尚體驗(yàn)會(huì)員健康長(zhǎng)老級(jí)會(huì)員發(fā)展計(jì)劃健康長(zhǎng)老級(jí)會(huì)員發(fā)展計(jì)劃在激勵(lì)免費(fèi)會(huì)員升級(jí)的基礎(chǔ)上,擴(kuò)大時(shí)尚體驗(yàn)會(huì)員申請(qǐng)權(quán)限,以活動(dòng)贈(zèng)送和抽獎(jiǎng)方式擴(kuò)大時(shí)尚體驗(yàn)會(huì)員數(shù)量,但限制具體活動(dòng)贈(zèng)送權(quán)限的數(shù)量,從而締造饑餓營(yíng)銷效果,以刺激免費(fèi)會(huì)員更多的參與各類服務(wù)的體驗(yàn)。如在舉辦的收費(fèi)形式健康講座中,限制最先報(bào)名的前5名初級(jí)會(huì)員免費(fèi)升級(jí)成為時(shí)尚會(huì)員;并建立初級(jí)會(huì)員客戶參與的月度免費(fèi)時(shí)尚升級(jí)體驗(yàn)會(huì)員抽獎(jiǎng)制度,并每月僅限中獎(jiǎng)名額1人,且只能免費(fèi)體驗(yàn)不包括充值贈(zèng)送類特權(quán)外優(yōu)惠權(quán)限,體驗(yàn)權(quán)限為期一年。健康長(zhǎng)老會(huì)員特權(quán)首年充值20萬(wàn),即可獲得健康長(zhǎng)老會(huì)員身份,發(fā)放會(huì)員卡,并可關(guān)聯(lián)2名親屬。隨即贈(zèng)送熙康家庭生理數(shù)據(jù)傳輸儀(家庭版益體機(jī))禮包一套。健康長(zhǎng)老會(huì)員可享受首年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)并贈(zèng)送1次遠(yuǎn)程專家會(huì)診服務(wù),次年以消費(fèi)余額為準(zhǔn),充值至20萬(wàn),即可獲得次年服務(wù),以此類推; 享受除老年康復(fù)照護(hù)服務(wù)、高端功能醫(yī)學(xué)檢測(cè)及健康旅游8折特權(quán),其余所有產(chǎn)品7折優(yōu)惠;享受每月300元藥品免單權(quán)限&年度雙人體檢套餐;此會(huì)員資格的服務(wù)優(yōu)惠等特權(quán)無(wú)需持續(xù)續(xù)費(fèi)獲得,如次年不續(xù)費(fèi)或續(xù)費(fèi)不足20萬(wàn)者,僅不予贈(zèng)送當(dāng)年家庭醫(yī)生簽約服務(wù)及年度免費(fèi)體檢套餐,但仍可保利此會(huì)員身份和其他折扣優(yōu)惠。世茂熙康健康長(zhǎng)老會(huì)員VIPNO。00001健康至尊級(jí)會(huì)員發(fā)展計(jì)劃健康至尊級(jí)會(huì)員發(fā)展計(jì)劃和健康長(zhǎng)老會(huì)員的發(fā)展制度相似,但采取更加苛刻的饑餓營(yíng)銷的方式。健康至尊會(huì)員的取得只能以充值形式,或滿足會(huì)員升級(jí)(或積分)制度的條件取得,并不參與任何贈(zèng)送活動(dòng),以物依稀為貴的理念嚴(yán)格控制以1000戶為標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)每年健康長(zhǎng)老會(huì)員購(gòu)買限定在10戶以內(nèi),500戶或以下戶數(shù)的社區(qū)限定在5戶以內(nèi),社區(qū)外客戶限定每年至多3戶的健康長(zhǎng)老會(huì)員增長(zhǎng)率。健康至尊會(huì)員特權(quán)
首年充值50萬(wàn),可憑身份證作為會(huì)員身份識(shí)別,并發(fā)放會(huì)員卡,可關(guān)聯(lián)3名親屬。獲得健康至尊卡會(huì)員身份,即贈(zèng)送熙康家庭生理數(shù)據(jù)傳輸儀禮包一套及永久性家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。健康至尊會(huì)員無(wú)需次年充值,即可享受永久性家庭醫(yī)生簽約服務(wù)和每年2次免費(fèi)遠(yuǎn)程專家點(diǎn)名或4次非點(diǎn)名會(huì)診服務(wù); 尊享除高端功能醫(yī)學(xué)檢測(cè)及健康旅游外所有產(chǎn)品與服務(wù)的6折特權(quán)。高端功能醫(yī)學(xué)檢測(cè)及健康旅游享受8折優(yōu)惠,并免費(fèi)參加所有社區(qū)活動(dòng)。同時(shí),可享受每月500元藥品免單權(quán)限,年度4人體檢套餐,以及年度雙人云舍健康旅游套餐;享受世茂全國(guó)樓盤價(jià)格優(yōu)惠(擬);此會(huì)員資格的服務(wù)優(yōu)惠等特權(quán)無(wú)需持續(xù)續(xù)費(fèi)獲得,如次年不續(xù)費(fèi)或續(xù)費(fèi)不足50萬(wàn)者,僅不予贈(zèng)送當(dāng)年家庭體檢套餐及年度云舍健康旅游,但仍可保利此會(huì)員身份和其他折扣優(yōu)惠。世茂熙康健康至尊會(huì)員VIPNO。001世茂熙康會(huì)員升級(jí)制度世茂熙康會(huì)員升級(jí)制度
免費(fèi)體驗(yàn)會(huì)員連續(xù)6個(gè)月以會(huì)員賬號(hào)平均上傳數(shù)據(jù)量20次以上(每周至少5次),并參與社區(qū)健康生活活動(dòng)(含收費(fèi)和免費(fèi)活動(dòng))兩次以上,即可自動(dòng)升級(jí)為時(shí)尚體驗(yàn)會(huì)員,享受時(shí)尚會(huì)員優(yōu)惠特權(quán),但不享受充值贈(zèng)送類特權(quán)。
時(shí)尚體驗(yàn)會(huì)員(或賬戶關(guān)聯(lián)親屬)半年內(nèi)獲得一次社區(qū)健康之星(以及其他相當(dāng)榮譽(yù))即可自動(dòng)升級(jí)為健康長(zhǎng)老會(huì)員,并享受健康長(zhǎng)老會(huì)員優(yōu)惠特權(quán),但不享受充值贈(zèng)送類特權(quán)。
健康長(zhǎng)老會(huì)員(或賬戶關(guān)聯(lián)親屬)一年內(nèi)內(nèi)獲得3次社區(qū)健康之星(以及其他相當(dāng)榮譽(yù)),或年度消費(fèi)達(dá)到25萬(wàn)者即可自動(dòng)升級(jí)為健康至尊會(huì)員,并享受進(jìn)卡會(huì)員優(yōu)惠特權(quán),但不享受充值贈(zèng)送類特權(quán)。免費(fèi)體驗(yàn)會(huì)員升級(jí)時(shí)尚體驗(yàn)會(huì)員時(shí)尚體驗(yàn)會(huì)員升級(jí)健康長(zhǎng)老會(huì)員健康長(zhǎng)老會(huì)員升級(jí)健康至尊會(huì)員世茂熙康會(huì)員積分制度藍(lán)城熙康會(huì)員積分制度世茂熙康會(huì)員積分制度直接與實(shí)際消費(fèi)掛鉤(包括在會(huì)員聯(lián)盟企業(yè)的消費(fèi)活動(dòng)),即以實(shí)際消費(fèi)積分,并可以實(shí)際各類積分換購(gòu)或產(chǎn)品服務(wù)消費(fèi),且年末不予清零,可累計(jì)疊加;會(huì)員升級(jí)制度細(xì)則
會(huì)員在世茂熙康社區(qū)健管中心消費(fèi)或其他會(huì)員聯(lián)盟企業(yè)每消費(fèi)1元積一分;以實(shí)際積分返回世茂熙康社區(qū)健管中心消費(fèi)時(shí),每10分折合1元,但以實(shí)際積分返回會(huì)員聯(lián)盟企業(yè)消費(fèi)時(shí),每20分折合1元(或以實(shí)際會(huì)員聯(lián)盟企業(yè)相關(guān)合作細(xì)則為準(zhǔn));世茂熙康公司營(yíng)銷部門將根據(jù)各年實(shí)際情況,為會(huì)員指定豐富的年末積分換購(gòu)活動(dòng);開(kāi)通時(shí)尚體驗(yàn)會(huì)員資格,贈(zèng)送1,000積分;開(kāi)通健康長(zhǎng)老會(huì)員資格贈(zèng)送10,000積分;開(kāi)通健康至尊會(huì)員資格贈(zèng)送100,000積分;在僅有一年體驗(yàn)資格的各級(jí)會(huì)員不享有“開(kāi)通贈(zèng)積分”的福利;時(shí)尚體驗(yàn)級(jí)會(huì)員與健康長(zhǎng)老級(jí)會(huì)員享受消費(fèi)積分的會(huì)員升級(jí)特權(quán)。時(shí)尚體驗(yàn)會(huì)員積累計(jì)分50,000積分即可升級(jí)為健康長(zhǎng)老會(huì)員,健康長(zhǎng)老會(huì)員累計(jì)積分100,000積分即可升級(jí)成為健康至尊會(huì)員,各升級(jí)會(huì)員可享受其各類特權(quán)。已消費(fèi)過(guò)的積分仍可累計(jì)入積分升級(jí)特權(quán)計(jì)劃。
世茂熙康會(huì)員“健康苗”計(jì)劃藍(lán)城熙康會(huì)員“健康苗”計(jì)劃世茂熙康會(huì)員“健康苗”計(jì)劃,意在鼓勵(lì)會(huì)員積極檢測(cè)及上傳自身健康數(shù)據(jù),以達(dá)到更好疾病預(yù)防控制、建立健康生活的目的。“健康苗”計(jì)劃即在每位會(huì)員賬戶內(nèi)設(shè)置一顆虛擬“健康幼苗”,會(huì)員以有效數(shù)據(jù)上傳為“澆灌”其“健康幼苗”的方式使之茁壯成長(zhǎng),并從中獲取優(yōu)厚的積分獎(jiǎng)勵(lì)和會(huì)員升級(jí)特權(quán);會(huì)員“健康苗”計(jì)劃細(xì)則
此計(jì)劃只面向與時(shí)尚體驗(yàn)會(huì)員、健康長(zhǎng)老會(huì)員和健康至尊會(huì)員。每?jī)纱斡行?shù)據(jù)上傳視為對(duì)苗兒的一次健康“澆灌”,5次“澆灌”可折合1元,并用于在藍(lán)熙社區(qū)健管中心消費(fèi)使用。藍(lán)熙公司營(yíng)銷部門將根據(jù)各年實(shí)際情況,為會(huì)員指定豐富的年末積分換購(gòu)活動(dòng);以年度為單位,積累“澆灌”可參與藍(lán)熙豐富的實(shí)時(shí)和粘膜優(yōu)惠換購(gòu)計(jì)劃,如50次“澆灌”兌換一次免費(fèi)參與收費(fèi)社區(qū)健康活動(dòng)資格,100次“澆灌”兌換一次免費(fèi)專項(xiàng)亞健康評(píng)估;200次“澆灌”兌換一次年度專項(xiàng)體檢套餐等。在參與換購(gòu)計(jì)劃時(shí),所換購(gòu)對(duì)應(yīng)的“澆灌”積分將被實(shí)時(shí)清除;積累“澆灌”可享受“健康苗”會(huì)員升級(jí)福利。時(shí)尚體驗(yàn)會(huì)員積累“澆灌”2,000次可升級(jí)成健康長(zhǎng)老會(huì)員,健康長(zhǎng)老會(huì)員積累3500次“澆灌”可升級(jí)成為健康至尊會(huì)員,升級(jí)各級(jí)別會(huì)員可享受其充值贈(zèng)送類特權(quán)除外的各類優(yōu)惠政策。且已換購(gòu)過(guò)的“澆灌”仍可累計(jì)入“健康苗”會(huì)員升級(jí)福利。世茂熙康營(yíng)銷推廣方式傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷方式報(bào)刊/雜志手冊(cè)/展板文本裝飾圖媒體發(fā)布會(huì)
效仿房地產(chǎn)銷售節(jié)奏中廣泛使用的傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷手段,在首批項(xiàng)目的建設(shè)期以媒體發(fā)布會(huì)的形式邀約網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、等各種媒體集中曝光,并將此類活動(dòng)作為現(xiàn)場(chǎng)發(fā)展會(huì)員的重要契機(jī)。同時(shí)在社區(qū)內(nèi)使用傳統(tǒng)但廉價(jià)的紙質(zhì)媒體推廣方式,如產(chǎn)品手冊(cè)、產(chǎn)品介紹資料、新品介紹彩頁(yè)等為輔助手段對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行推廣,以降低成本壓力。世茂熙康營(yíng)銷推廣方式社區(qū)新媒體推廣方式
微信公共平臺(tái)物業(yè)信息發(fā)布平臺(tái)LED信息展示屏在社區(qū)廣泛應(yīng)用包括微信公共關(guān)注平臺(tái)、世茂物業(yè)信息交互平臺(tái)、社區(qū)LED落地展示屏等方式拓寬宣傳渠道,在社區(qū)宣傳世茂熙康產(chǎn)品服務(wù)的同時(shí),利用微信等社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)擴(kuò)大品牌在社會(huì)中的影響力,大量積累社會(huì)粉絲。擴(kuò)大品牌知名度和影響力,從而更迅速的開(kāi)拓世茂熙康業(yè)務(wù)版圖。二維碼訂閱即時(shí)信息品牌傳播實(shí)時(shí)健康生活關(guān)注健康交互活動(dòng)線上會(huì)員申請(qǐng)社會(huì)粉絲&世茂熙康會(huì)員互動(dòng)健康活動(dòng)有獎(jiǎng)參與……與物業(yè)共享信息平臺(tái)節(jié)省成本實(shí)時(shí)發(fā)布產(chǎn)品&服務(wù)信息社區(qū)競(jìng)技活動(dòng)滾動(dòng)更新會(huì)員升級(jí)抽獎(jiǎng)實(shí)時(shí)公布……畫面絢麗時(shí)尚,宣傳功能強(qiáng)大實(shí)時(shí)發(fā)布產(chǎn)品&服務(wù)信息各類健康信息輕松查詢社區(qū)活動(dòng)信息實(shí)時(shí)更新……世茂熙康營(yíng)銷推廣方式社區(qū)健康生活互動(dòng)
健康沙龍/講座健康競(jìng)技/健康之星新型現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)以社區(qū)會(huì)員為主體,突出世茂熙康的服務(wù)、資源及產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),通過(guò)互動(dòng)式的各類健康活動(dòng)加強(qiáng)會(huì)員與會(huì)員間、會(huì)員與藍(lán)城熙康間、粉絲與世茂熙康間的信息及情感交互。同時(shí),引導(dǎo)社區(qū)業(yè)戶擔(dān)任一定組織者和策劃及執(zhí)行者的角色,在不同社區(qū)中、社會(huì)上開(kāi)展專項(xiàng)健康教育及相關(guān)活動(dòng),增加會(huì)員的參與積極性,提高服務(wù)體驗(yàn)的滿足感。健康主題沙龍中醫(yī)養(yǎng)生講堂母嬰親子教育叛逆期青少年心理發(fā)育咨詢……公益及文化活動(dòng)社區(qū)健康之星評(píng)選社區(qū)健康走跑競(jìng)賽社區(qū)急救常識(shí)大比拼……昭通地震獻(xiàn)愛(ài)心埃博拉病毒預(yù)防知識(shí)普及社區(qū)健康之星進(jìn)校園……社區(qū)健康主題“快閃”活動(dòng)世茂熙康主題“健康微電影”征集活動(dòng)……推廣計(jì)劃-籌備期擬推廣計(jì)劃及成本核算-試運(yùn)營(yíng)期擬推廣計(jì)劃及成本核算正式運(yùn)營(yíng)期擬推廣計(jì)劃及成本核算推廣計(jì)劃(籌備期)世茂熙康形象塑造階段,健康生活文化的傳播者——樹(shù)立健康生活文化社區(qū)的高端形象,營(yíng)造健康生活文化氛圍,提升知名度、美譽(yù)度。推廣原則重點(diǎn)工作與渠道共同制定啟動(dòng)計(jì)劃,聯(lián)合啟動(dòng)增加用戶可信度項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)社區(qū)內(nèi)軟硬廣告宣傳世茂熙康健康生活文化主題宣傳片、企業(yè)宣傳片,配以產(chǎn)品介紹以“未建成,先服務(wù)”的方式使各項(xiàng)目社區(qū)業(yè)主免費(fèi)享受服務(wù)世茂熙康微信賬號(hào)推送品牌、企業(yè)資訊以藍(lán)城熙康的成功案例為例籌備期擬營(yíng)銷推廣方案(2015.10-2016.03)以藍(lán)城熙康的成功案例為例2015.09.25-09.302015.09.10-10.012015.09.20-09.252015.10.012015.10.01-10.052015.10.02-10.032015.10.01-長(zhǎng)期2015.11.01-11.022015.11.222015.11.30-2016.02.292015.12.252016.01.01籌備期擬營(yíng)銷推廣計(jì)劃對(duì)應(yīng)成本核算(2015.10-2016.03)推廣計(jì)劃(試運(yùn)營(yíng)期)世茂熙康精準(zhǔn)推廣階段,健康生活方式的傳播者——宣傳健康生活方式,吸引目標(biāo)客戶群。推廣原則重點(diǎn)工作召開(kāi)媒體會(huì)為開(kāi)業(yè)活動(dòng)造勢(shì)邀請(qǐng)名醫(yī)開(kāi)展健康生活方式的主題沙龍與宣講活動(dòng)
有獎(jiǎng)體驗(yàn)的形式激勵(lì)更多會(huì)員參與反饋活動(dòng)執(zhí)行會(huì)員積分、升級(jí)制度社區(qū)DID信息展示屏播放世茂熙康健康生活方式主題宣傳片,配以產(chǎn)品介紹世茂熙康微信賬號(hào)推送健康生活資訊試運(yùn)營(yíng)期擬營(yíng)銷推廣方案(2016.03-2016.05)2016.03.01-03.062016.03.07-04.302016.03.082016.03.09-04.152016.03.212016.03.292016.04.19-04.25試運(yùn)營(yíng)期擬營(yíng)銷推廣計(jì)劃對(duì)應(yīng)成本核算(2016.03-2016.05)推廣計(jì)劃(正式運(yùn)營(yíng)期)世茂熙康客戶維護(hù)階段,社區(qū)健康醫(yī)療領(lǐng)導(dǎo)者——重點(diǎn)宣傳世茂熙康健康醫(yī)療服務(wù)方面的產(chǎn)品,鼓勵(lì)會(huì)員升級(jí)及開(kāi)展積分活動(dòng),讓用戶充分感受到會(huì)員的尊貴感。推廣原則重點(diǎn)工作增加會(huì)員、積極舉辦符合會(huì)員需求互動(dòng)性活動(dòng)對(duì)銷量好的產(chǎn)品作為主打產(chǎn)品推薦每個(gè)節(jié)假日根據(jù)特定人群推出專享服務(wù)社區(qū)DID信息展示屏播放世茂熙康健康醫(yī)療主題宣傳片,配以產(chǎn)品介紹世茂熙康微信賬號(hào)推送健康生活資訊、健康活動(dòng)、產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)惠正式運(yùn)營(yíng)期擬營(yíng)銷推廣方案(2016.06-2016.09)2016.04.15-04.302016.06.01-09.012016.06.01-09.012016.102016.05.012016.05.09-05.102016.06.
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