手機(jī)網(wǎng)站建設(shè)策劃方案書(shū)

深圳市XX手機(jī)通信有限公司品牌網(wǎng)站工程策劃方案201

保密說(shuō)明本方案書(shū)中所包含的內(nèi)容是深圳XX科技有限公司為建設(shè)深圳市XX通信有限公司網(wǎng)站所設(shè)計(jì)的專有技術(shù)信息。這些信息不應(yīng)該被擴(kuò)散到深圳市XX通信有限公司以外，除內(nèi)部評(píng)估使用，同樣也不應(yīng)該復(fù)制、使用和擴(kuò)散本方案書(shū)。如果根據(jù)本方案書(shū)中的內(nèi)容深圳XX科技有限公司最終獲得雙方簽訂的合作協(xié)議，深圳市XX通信有限公司將有權(quán)在內(nèi)部復(fù)制、使用雙方簽署協(xié)議中規(guī)定的內(nèi)容和信息。這種保密要求并不限制深圳市XX通信有限公司使用從沒(méi)有限制的其他途徑中得到的本文中用到的信息。

目錄TOC\o"1-3"\h\z一、工程概述 51.1體驗(yàn)XX 51.2現(xiàn)狀分析 6二、網(wǎng)站需求分析 62.1需求分析 72.2定位分析 92.3建設(shè)目的 102.4語(yǔ)言選擇 10三、專業(yè)建議 103.1設(shè)計(jì)建議 103.2實(shí)施建議 113.3總體設(shè)計(jì) 123.4表現(xiàn)簡(jiǎn)潔明了、突出重點(diǎn) 133.5圖文并茂，表現(xiàn)得體 133.6功能實(shí)用性 143.7強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn) 143.8專業(yè)性建議 14四、欄目架構(gòu) 154.1站點(diǎn)結(jié)構(gòu) 154.2輔助欄目 154.3欄目說(shuō)明 16五、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案 165.1技術(shù)實(shí)現(xiàn)分析 165.2系統(tǒng)平臺(tái) 175.3數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 175.4開(kāi)發(fā)技術(shù) 175.5開(kāi)發(fā)模式 175.6特效技術(shù) 175.7技術(shù)文檔 175.8SEO優(yōu)化 18六、工程管理與開(kāi)發(fā)周期 186.1工程組織結(jié)構(gòu) 186.2角色權(quán)限分配 196.3工程階段控制 206.4需求變更流程 206.5工程實(shí)施流程 216.6工程開(kāi)發(fā)步驟 226.7工程開(kāi)發(fā)進(jìn)度 22七、售后效勞和質(zhì)量保證 247.1效勞體系 247.1.1效勞目標(biāo) 247.1.2人員配備 247.1.3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng) 247.1.4系統(tǒng)維護(hù) 257.1.5內(nèi)容維護(hù) 257.2質(zhì)量保證 257.2.1管理方案 257.2.2維護(hù)方案 257.2.3網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù) 267.3系統(tǒng)培訓(xùn)方案 267.3.1培訓(xùn)目的 277.3.2培訓(xùn)內(nèi)容 277.3.3培訓(xùn)安排 27八、XX公司介紹及客戶案例 278.1XX簡(jiǎn)介 278.2組織架構(gòu) 298.3近二年開(kāi)展?fàn)顩r 298.3.1技術(shù)根底平臺(tái)的搭建 298.3.2新技術(shù)的引進(jìn) 298.3.3售后效勞的保障 298.3.4與客戶共同成長(zhǎng) 298.4典型案例 308.4.1華僑城 308.4.2TCL海外 318.4.3深圳小梅沙海洋世界 328.4.4深圳地鐵 33

引言信息化技術(shù)改變我們的生存狀態(tài)，生活方式；對(duì)企業(yè)，改變企業(yè)管理行為模式，形成新的企業(yè)管理系統(tǒng)，達(dá)成新的戰(zhàn)略目標(biāo)。INTERNET帶給整個(gè)社會(huì)的是：進(jìn)步、新思維、和一個(gè)全新的時(shí)代信息化的時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)的全球化普及，信息時(shí)代的到來(lái)，上網(wǎng)人數(shù)的日益聚增?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一種新的載體和工具，在現(xiàn)實(shí)生活中的實(shí)用價(jià)值和意義也越來(lái)越高。網(wǎng)絡(luò)作為“第四媒體〞也備受人們的關(guān)注?；ヂ?lián)網(wǎng)的興起帶來(lái)了巨大的商業(yè)時(shí)機(jī)和市場(chǎng)價(jià)值。在新的形勢(shì)下，作為深圳市XX通信有限公司〔以下簡(jiǎn)稱“XX、〞〕潛心打公司品牌效勞網(wǎng)站，迫切希望能夠利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)更好地效勞于客戶，提升XX通信的“品牌效勞〞，因此，建設(shè)網(wǎng)站將以一個(gè)嶄新的面貌迎接來(lái)訪者的到來(lái)。深圳XX科技有限公司〔以下簡(jiǎn)稱“XX科技〞〕正是專注于利用互聯(lián)網(wǎng)工具幫助政府、企事業(yè)單位構(gòu)建信息化系統(tǒng)的專業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及參謀效勞提供商。在大中型網(wǎng)站的規(guī)劃、開(kāi)發(fā)及實(shí)施和網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)方面有豐富的經(jīng)驗(yàn)。XX科技希望利用自身優(yōu)勢(shì)幫助XX建設(shè)網(wǎng)上形象展示及品牌效勞的平臺(tái)。一、工程概述1.1體驗(yàn)XX1、業(yè)務(wù)背景

深圳市XX通信有限公司，是港利通COMOOXX手機(jī)的中國(guó)大陸唯一指定總經(jīng)銷商。自成立以來(lái)，公司秉承“科技引領(lǐng)時(shí)尚，效勞承載客戶〞的企業(yè)核心價(jià)值觀，XX手機(jī)的研發(fā)與生產(chǎn)依托于國(guó)內(nèi)知名通訊企業(yè)——深圳市港利通科技有限公司研發(fā)平臺(tái)，把技術(shù)研發(fā)作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，組建了國(guó)內(nèi)最具實(shí)力的手機(jī)研發(fā)中心，超過(guò)150人、具備90余款成功手機(jī)自由開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)的研發(fā)團(tuán)隊(duì)。擁有臺(tái)灣聯(lián)發(fā)科〔MTK〕授權(quán)研發(fā)資質(zhì)，能基于MTK芯片進(jìn)行6223、6225、6226、6228、6219、6217等全系列平臺(tái)的研發(fā)。并在此根底上，進(jìn)行包括手機(jī)外觀、結(jié)構(gòu)和全部功能軟件的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)。再融合XX自身對(duì)于時(shí)尚、流行、品位的獨(dú)特理解與把握，XX手機(jī)形成了獨(dú)特的品牌風(fēng)格。在此根底上，XX立志于將“COMOOXX〞打造成國(guó)內(nèi)知名的移動(dòng)通信品牌！2、網(wǎng)站需求希望通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷一方面展示XX品牌形象和XX的品牌知名度；另一方面利用互聯(lián)網(wǎng)海量、互動(dòng)、快速的特性，為更多的客戶提供效勞。再者通過(guò)線上與線下的方式來(lái)配合實(shí)施商業(yè)化效勞。3、運(yùn)作模式經(jīng)過(guò)了前期分析可以首先確定我們網(wǎng)站的類型定位為品牌宣傳及產(chǎn)品展示型網(wǎng)站，利用網(wǎng)站進(jìn)行宣傳XX及效勞XX客戶。1.2現(xiàn)狀分析基于以上現(xiàn)狀，本次XX網(wǎng)站在總體規(guī)劃上為品牌宣傳及產(chǎn)品展示類的網(wǎng)站，不管從設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)、功能、及內(nèi)容諸多方面都是設(shè)計(jì)規(guī)格高，結(jié)構(gòu)功能系統(tǒng)完善，欄目?jī)?nèi)容全面而又詳實(shí)的一個(gè)網(wǎng)站。在網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)品牌打造及品牌整合推廣方面，我們總結(jié)了XX網(wǎng)站幾點(diǎn)現(xiàn)狀：搭建信息化應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)從整個(gè)行業(yè)開(kāi)展來(lái)看，搭建網(wǎng)站平臺(tái)是我們很好的一個(gè)公司宣傳，產(chǎn)品展示，技術(shù)效勞的營(yíng)銷的平臺(tái)。品牌的整合推廣本次網(wǎng)站的建設(shè)可以很好的配合整體的整合推廣，不僅完善了公司的形象，而且也打造出了行業(yè)的一個(gè)品牌XX。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的目標(biāo)通過(guò)整體網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，網(wǎng)絡(luò)推廣，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，可以有效配合到我們XX的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略，達(dá)成我們整體戰(zhàn)略目標(biāo)。二、網(wǎng)站需求分析一個(gè)做的成功的網(wǎng)站主要想通過(guò)網(wǎng)頁(yè)展現(xiàn)哪些內(nèi)容、如何來(lái)展現(xiàn)這些內(nèi)容、讓客戶瀏覽者通過(guò)網(wǎng)站做點(diǎn)什么、如何做才能找得到自己需要的有價(jià)值的信息，這幾點(diǎn)非常重要。2.1需求分析現(xiàn)在來(lái)具體分析此次XX網(wǎng)站如何做，怎么做，才能到達(dá)我們的想要的目標(biāo)和效果。先從我們的現(xiàn)狀來(lái)找到我們網(wǎng)站的需求點(diǎn)，從上面我們對(duì)現(xiàn)狀的分析：此次深圳市XX通信有限公司籌劃建設(shè)XX網(wǎng)站，建設(shè)一個(gè)新的網(wǎng)上品牌，綜合起來(lái)有如下幾個(gè)方面：一品牌宣傳XX的總體形象宣傳，包括引導(dǎo)頁(yè)、首頁(yè)和企業(yè)介紹等，是來(lái)訪者了解及認(rèn)識(shí)的根底；引導(dǎo)頁(yè)：支持FLASH動(dòng)畫(huà)效果，詮釋企業(yè)品牌文化；首頁(yè)：展示品牌形象，傳達(dá)企業(yè)理念；創(chuàng)意與美的結(jié)合首頁(yè)風(fēng)格、VI等設(shè)計(jì)，制作精美，突顯行業(yè)專業(yè)性，表達(dá)國(guó)際化特色；企業(yè)介紹：詮釋企業(yè)的實(shí)力及經(jīng)營(yíng)理念等。二產(chǎn)品展示產(chǎn)品是企業(yè)的命脈，將產(chǎn)品通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站展示出來(lái)是企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)永恒的主題。不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)，其網(wǎng)站上的產(chǎn)品展示方式或手法各有不同，千變?nèi)f化。此次XX網(wǎng)站的產(chǎn)品展示從如下幾點(diǎn)展開(kāi)：對(duì)于一個(gè)完整的產(chǎn)品展示體系而言，主要包括直觀展示，用戶體驗(yàn)和網(wǎng)站互動(dòng)三個(gè)局部。1、直觀展示。萬(wàn)變不離其宗，產(chǎn)品的直觀展示是構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品展示體系的最根底內(nèi)容?？筛鶕?jù)分類、圖片、闡述、概念四個(gè)方面來(lái)確定一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站的產(chǎn)品展示具體內(nèi)容。分類：將企業(yè)產(chǎn)品按照“行業(yè)－大類－系列－型號(hào)〞的順序進(jìn)行科學(xué)分類，是在網(wǎng)站上進(jìn)行展示的前提。不管企業(yè)產(chǎn)品有多少種類，都要進(jìn)行分類，這局部工作一般企業(yè)本身都會(huì)做好。圖片：分產(chǎn)品圖，效果圖兩種。產(chǎn)品圖中分縮略圖和大圖，分別用于產(chǎn)品列表展示和具體展示頁(yè)面。根據(jù)產(chǎn)品特色的需要，有的產(chǎn)品需要配以使用效果圖，以到達(dá)更加清晰明確地展示。隨著技術(shù)的開(kāi)展，圖片這一需要表達(dá)產(chǎn)品具體形態(tài)的職能也正在被各種新的形式所替代，如FLASH、視頻等技術(shù)，它們?cè)絹?lái)越多地應(yīng)用于產(chǎn)品展示當(dāng)中，使展示效果更為直觀、有效。闡述：詳細(xì)介紹每款產(chǎn)品的性能，使用特點(diǎn)，并附有更為專業(yè)的產(chǎn)品參數(shù)，提供產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)下載，這些都是產(chǎn)品直觀展示中的根本內(nèi)容。在規(guī)劃闡述內(nèi)容的表現(xiàn)形式上可不拘一格，盡量使用生動(dòng)活潑的手法，防止單調(diào)、枯燥。如使用卡通人物進(jìn)行導(dǎo)航講解，讓產(chǎn)品扮演某一應(yīng)用角色，現(xiàn)身說(shuō)法來(lái)介紹“自己〞等。概念：確定每個(gè)類別的產(chǎn)品定位，在網(wǎng)站產(chǎn)品展示頁(yè)面上根據(jù)產(chǎn)品定位進(jìn)行展示風(fēng)格設(shè)計(jì)，突出宣傳產(chǎn)品賣點(diǎn)，將風(fēng)格與文字內(nèi)容統(tǒng)一起來(lái)，形成符合該企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)的產(chǎn)品展示。2、用戶體驗(yàn)。一直以來(lái)，對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品的體驗(yàn)是企業(yè)網(wǎng)站中產(chǎn)品展示的薄弱環(huán)節(jié)。許多企業(yè)網(wǎng)站上產(chǎn)品展示雖然琳瑯滿目，但無(wú)法給訪問(wèn)者一個(gè)很好的用戶體驗(yàn)，這讓展示效果大打折扣。如果將現(xiàn)實(shí)生活中產(chǎn)品通過(guò)網(wǎng)頁(yè)的形式，在一個(gè)小小的顯示屏中給用戶一個(gè)很好的體驗(yàn)，這是網(wǎng)絡(luò)業(yè)界在不斷探索的課題。手機(jī)產(chǎn)品因行業(yè)的特性，在用戶體驗(yàn)上也是把戲繁多。目前手機(jī)產(chǎn)品展示的用戶體驗(yàn)主要還集中在視覺(jué)和效果體驗(yàn)這一塊，這是由網(wǎng)絡(luò)的特性所決定的。如服裝企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)模特時(shí)裝秀來(lái)展現(xiàn)服飾產(chǎn)品的穿戴效果〔用戶還可以自己來(lái)選配面料、顏色和款型進(jìn)行搭配看效果〕；工藝品企業(yè)通過(guò)展示飾品擺放效果圖來(lái)讓用戶感受其效果；建材企業(yè)通過(guò)展現(xiàn)各類場(chǎng)合內(nèi)企業(yè)建材產(chǎn)品使用的整體效果來(lái)說(shuō)明企業(yè)產(chǎn)品的成效和性能。不管何種企業(yè)，其產(chǎn)品都可以通過(guò)用戶體驗(yàn)方法來(lái)更好的表現(xiàn)。3、網(wǎng)站互動(dòng)。用戶體驗(yàn)是企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)上展示的瓶頸，而互動(dòng)那么是網(wǎng)上展示的利器了。網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)充分利用網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)優(yōu)勢(shì)，將其表達(dá)在手機(jī)網(wǎng)站產(chǎn)品展示上來(lái)。關(guān)于產(chǎn)品展示的網(wǎng)站互動(dòng)主要表達(dá)在在線詢盤(pán)、經(jīng)銷商通道等方面：在線詢盤(pán)：讓每一個(gè)瀏覽企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品展示的訪問(wèn)者都可以就該產(chǎn)品對(duì)企業(yè)進(jìn)行詢盤(pán)，企業(yè)在接收到客戶詢盤(pán)信息后可同客戶進(jìn)行多種形式的聯(lián)系與交流，這就是在線詢盤(pán)功能。產(chǎn)品展示中應(yīng)當(dāng)考慮是否有必要進(jìn)行在線詢盤(pán)規(guī)劃，假設(shè)有必要那么應(yīng)當(dāng)通過(guò)某種表現(xiàn)形式來(lái)實(shí)現(xiàn)，同時(shí)為企業(yè)規(guī)劃整個(gè)在線詢盤(pán)接洽與回饋流程，并根據(jù)各企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特色將在線詢盤(pán)處理工作融入到企業(yè)的日常業(yè)務(wù)處理當(dāng)中去。經(jīng)銷商通道〔最新產(chǎn)品信息〕：對(duì)于有固定經(jīng)銷商的企業(yè)，其企業(yè)網(wǎng)站能夠很好起到維系經(jīng)銷商的作用。在企業(yè)網(wǎng)站產(chǎn)品展示這一塊，可根據(jù)實(shí)際需要，為經(jīng)銷商會(huì)員或指定會(huì)員開(kāi)通綠色通道，使他們能夠優(yōu)先瀏覽企業(yè)最新產(chǎn)品，獲取新產(chǎn)品信息資料，這對(duì)于企業(yè)保持商業(yè)機(jī)密，同時(shí)又能實(shí)時(shí)發(fā)布新產(chǎn)品信息，開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)將起到積極作用。產(chǎn)品展示的籌劃，是整體網(wǎng)站籌劃的重頭戲，直接關(guān)系到未來(lái)將要建成的網(wǎng)站能否發(fā)揮實(shí)際作用。在籌劃過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注意要與品牌宣傳相照應(yīng)，做到既要給予品牌形象的充分展示空間，又要言之有物，讓實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品來(lái)說(shuō)話。從消費(fèi)者角度考慮問(wèn)題，讓企業(yè)的產(chǎn)品展示具有親和力，適應(yīng)網(wǎng)上受眾個(gè)性特點(diǎn)。2.2定位分析針對(duì)網(wǎng)站的建設(shè)目的，對(duì)XX網(wǎng)站進(jìn)行定位分析。所謂網(wǎng)站定位就是網(wǎng)站在Internet上扮演什么角色，要向目標(biāo)群(瀏覽者)傳達(dá)什么樣的核心概念，透過(guò)網(wǎng)站發(fā)揮什么樣的作用；因此，網(wǎng)站的定位相當(dāng)關(guān)鍵，換句話說(shuō)，定位是網(wǎng)站建設(shè)的策略，而網(wǎng)站架構(gòu)、內(nèi)容、表現(xiàn)等都圍繞這些定位展開(kāi)。根據(jù)分析，XX網(wǎng)站的主要是以國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。因此，在欄目的設(shè)置上，網(wǎng)站風(fēng)格的設(shè)計(jì)上，功能需求的把握上，網(wǎng)站框架的搭建上等等，會(huì)讓我們?cè)谡麄€(gè)網(wǎng)站平臺(tái)的搭建上思路明晰起來(lái)，目標(biāo)明確，準(zhǔn)確的把握住客戶真正想要的網(wǎng)站。70%10%70%10%5%60%25%潛在客戶普通瀏覽者媒體、對(duì)手關(guān)注行業(yè)群體橘色為主要目標(biāo)客戶關(guān)注行業(yè)信息內(nèi)容站點(diǎn)的推廣和營(yíng)銷輔助功能銷售的統(tǒng)計(jì)和結(jié)算聯(lián)絡(luò)方式，溝通交流渠道等信息了解站點(diǎn)最新?tīng)顩r和新聞關(guān)注站點(diǎn)效勞和運(yùn)營(yíng)狀況隨便逛，關(guān)注感興趣信息關(guān)注交流互動(dòng)形式和人氣我們網(wǎng)站的受眾需求=1\*GB3①公司客戶：這是我們網(wǎng)站的主要受眾群，所以我們的主要的功能效勞及網(wǎng)站交互設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)將以這個(gè)群體為主體即品牌形象宣傳及實(shí)力展示；=2\*GB3②潛在客戶：這是我們網(wǎng)站另一主要訪問(wèn)的群體，而這個(gè)群體關(guān)注的必將是我們的提供的效勞及質(zhì)量的保證，所以網(wǎng)站針對(duì)這個(gè)群體籌劃重點(diǎn)以產(chǎn)品展示及效勞應(yīng)用領(lǐng)域詳細(xì)介紹等。=3\*GB3③同行業(yè)者和公司成員：這局部群體主要關(guān)注的是網(wǎng)站的行業(yè)品牌地位和與公司品牌的整合，所以網(wǎng)站會(huì)通過(guò)引導(dǎo)頁(yè)及首頁(yè)，富有創(chuàng)意靈感的設(shè)計(jì)理念及行業(yè)特點(diǎn)的FLASH動(dòng)畫(huà)風(fēng)格設(shè)計(jì)。同時(shí)導(dǎo)入公司VIS系統(tǒng)，整合公司網(wǎng)絡(luò)品牌標(biāo)準(zhǔn)，到達(dá)整體的統(tǒng)一和有機(jī)整合；=4\*GB3④其他關(guān)注群體：會(huì)通過(guò)新聞欄目、公司簡(jiǎn)介欄目等滿足他們的瀏覽需要，他們只是占網(wǎng)站訪問(wèn)量的及少局部，是次要群體；2.3建設(shè)目的經(jīng)過(guò)XX科技與XX工作人員的交流與溝通，XX科技得出本次XX網(wǎng)站建設(shè)的重點(diǎn)是品牌宣傳及產(chǎn)品展示，更好地效勞國(guó)內(nèi)客戶，實(shí)現(xiàn)整合XX的各個(gè)方面的資源，構(gòu)建XX網(wǎng)上形象展示及效勞平臺(tái)。2.4語(yǔ)言選擇結(jié)合XX網(wǎng)站的需求分析，XX網(wǎng)站主要采用簡(jiǎn)體中文版本。三、專業(yè)建議3.1設(shè)計(jì)建議1、VIS系統(tǒng)的一致性；本次網(wǎng)站的設(shè)計(jì)風(fēng)格根本要和公司整體風(fēng)格保持一致性，包括LOGO、標(biāo)志等一些根本設(shè)計(jì)元素根本要一致，但，可根據(jù)實(shí)際情況做些變動(dòng)。2、總體風(fēng)格設(shè)計(jì)思路上一定是以“簡(jiǎn)潔、大方、國(guó)際化〞為主題，包括一些素材的采用，創(chuàng)意的靈感都是以“形象展示〞為靈魂，盡管我們做的是產(chǎn)品展示型的網(wǎng)站，但要知道我們開(kāi)發(fā)的工程也是為“客戶〞效勞的；只是在一些具體的表現(xiàn)方式上會(huì)有行業(yè)性的內(nèi)容符號(hào)，譬如一幅表現(xiàn)行業(yè)的素材圖片。3、總體風(fēng)格以現(xiàn)代的表現(xiàn)形式，既表現(xiàn)出了瀏覽群主體的地位，又表達(dá)出主體群的審美情趣；4、網(wǎng)站總體穩(wěn)重、大氣、簡(jiǎn)潔，符合現(xiàn)代審美觀念主流；3.2實(shí)施建議網(wǎng)站的實(shí)施我們從網(wǎng)站的系統(tǒng)框架搭建，網(wǎng)站的信息組織結(jié)構(gòu)，及網(wǎng)站的內(nèi)容框架幾個(gè)方面來(lái)著手。在網(wǎng)站框架的搭建上我們會(huì)基于我們XX科技自主開(kāi)發(fā)的SkyCenter平臺(tái)來(lái)搭建，為什么要基于這個(gè)平臺(tái)呢？因?yàn)槲覀冞@次網(wǎng)站主要是以提供“品牌宣傳及產(chǎn)品展示〞為主要的業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)，所以在網(wǎng)站平臺(tái)的搭建上一定要求根底平臺(tái)功能強(qiáng)大，可定制開(kāi)發(fā)性強(qiáng)，便于維護(hù)，并且平安性、穩(wěn)定性、訪問(wèn)承載、可擴(kuò)展性方面要求高，而這些要求正是XXSkyCenter網(wǎng)建平臺(tái)的特點(diǎn)。SkyCenter建站平臺(tái)是深圳XX科技有限公司積累多年網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，為適用不同企業(yè)需要開(kāi)發(fā)的開(kāi)放式網(wǎng)站平臺(tái)產(chǎn)品。SkyCenter既是一個(gè)網(wǎng)站應(yīng)用平臺(tái)也是一個(gè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)平臺(tái)；平臺(tái)提供網(wǎng)站常用的標(biāo)準(zhǔn)化功能模塊，同時(shí)為了保障平臺(tái)的擴(kuò)展性，制定了該平臺(tái)的開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、模板調(diào)用標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容調(diào)用標(biāo)準(zhǔn)并提供了標(biāo)準(zhǔn)的接口及使用方法等，以便適應(yīng)針對(duì)不同的個(gè)性化需求進(jìn)行快速的二次開(kāi)發(fā)。快速構(gòu)建網(wǎng)站，縮短工程周期；實(shí)現(xiàn)平臺(tái)化管理、多站點(diǎn)發(fā)布；頁(yè)面與程序完全別離，輕松更換模板；減少效勞器的軟、硬件及IDC的投入，降低運(yùn)營(yíng)本錢(qián)；易用、靈巧的授權(quán)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)分權(quán)管理，降低維護(hù)本錢(qián)；成熟的產(chǎn)品降低工程失敗風(fēng)險(xiǎn)；成熟的產(chǎn)品進(jìn)一步保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性；提高擴(kuò)展性，降低二次開(kāi)發(fā)本錢(qián)，縮短二次開(kāi)發(fā)周期；SkyCenter網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)站模板“與〞程序“完全別離，讓網(wǎng)站的模板設(shè)計(jì)與程序開(kāi)發(fā)工作徹底分開(kāi)。可實(shí)現(xiàn)針對(duì)每個(gè)頁(yè)面獨(dú)立設(shè)置不同的模板，通過(guò)標(biāo)簽式的套接，實(shí)現(xiàn)靈巧方便的模板更換，快速搭建具有獨(dú)特個(gè)性的網(wǎng)站。SkyCenter網(wǎng)站應(yīng)用系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站欄目和架構(gòu)的靈巧設(shè)置，以適應(yīng)和滿足快速變化的業(yè)務(wù)需求。欄目支持無(wú)限級(jí)分類，每一級(jí)支持無(wú)限個(gè)欄目。SkyCenter已被成功應(yīng)用于中興公司、深圳廣電公司、國(guó)泰君安證券、TCL、金蝶軟件等大型網(wǎng)站工程中。實(shí)踐說(shuō)明，該平臺(tái)功能強(qiáng)大、操作簡(jiǎn)便、穩(wěn)定性極高，受到用戶的一致肯定。SkyCenter應(yīng)用平臺(tái)結(jié)構(gòu)：任何一個(gè)網(wǎng)站系統(tǒng)，其需求和業(yè)務(wù)流程永遠(yuǎn)是處于不斷的變化中。在使用過(guò)程中，隨著內(nèi)部信息化素質(zhì)的提高，以及管理和業(yè)務(wù)上的高速需要，不可防止地需要對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)站系統(tǒng)的各種信息和業(yè)務(wù)規(guī)那么進(jìn)行調(diào)整和整合。一個(gè)好的應(yīng)用系統(tǒng)，必須能夠在用戶的需求發(fā)生變化時(shí)，以最低的本錢(qián)在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)這些新的需求。XXSkyCenter網(wǎng)站應(yīng)用平臺(tái)，可以做到隨需增加功能模塊，無(wú)縫接合，隨時(shí)擴(kuò)展功能應(yīng)用以適應(yīng)快速變化的業(yè)務(wù)需求與客戶變化。3.3總體設(shè)計(jì)公司網(wǎng)站作為一個(gè)對(duì)外宣傳的正式窗口，需充分展現(xiàn)企業(yè)的品牌、實(shí)力及效勞意識(shí)。網(wǎng)站要求整體形象統(tǒng)一與強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力，展示品牌形象，要求設(shè)計(jì)精美，突出創(chuàng)意，表達(dá)網(wǎng)站跟隨潮流，與行業(yè)開(kāi)展同時(shí)的氣息。要求網(wǎng)站表現(xiàn)頁(yè)面風(fēng)格與設(shè)計(jì)式樣可以適應(yīng)快速改版要求，維護(hù)性強(qiáng)。品牌傳播要求

品牌傳播要求

品牌傳播準(zhǔn)確形象統(tǒng)一設(shè)計(jì)精美突出創(chuàng)意管理功能要求平安穩(wěn)定維護(hù)性強(qiáng)適應(yīng)快速改版與業(yè)務(wù)集成信息發(fā)布要求信息豐富資訊完整工程、效勞溝通支持考慮工程背景XX網(wǎng)站商業(yè)效勞交流、溝通品牌宣傳3.4表現(xiàn)簡(jiǎn)潔明了、突出重點(diǎn)多數(shù)網(wǎng)站界面設(shè)計(jì)內(nèi)容涵蓋得多而廣，總是在強(qiáng)調(diào)內(nèi)容的豐富和全面而無(wú)視了網(wǎng)站應(yīng)該表現(xiàn)的重點(diǎn)，跟簡(jiǎn)約風(fēng)格有些脫節(jié)。建議為防止過(guò)于強(qiáng)調(diào)內(nèi)容充實(shí)而使用戶找不到重點(diǎn)，在整個(gè)版式設(shè)計(jì)中穿插適當(dāng)?shù)膄lash動(dòng)畫(huà)和圖片，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)突出，表現(xiàn)清楚，表達(dá)大氣，從而使來(lái)訪者更加容易地了解公司及所提供的效勞。3.5圖文并茂，表現(xiàn)得體多數(shù)網(wǎng)站大多采用文字說(shuō)明，網(wǎng)站內(nèi)容較少，頁(yè)面狹小，圖文展示過(guò)少。建議為防止過(guò)于專業(yè)化而給用戶的冷漠感，在整個(gè)版式中穿插圖片并切合文字說(shuō)明，使來(lái)訪者輕松地了解到其資訊信息，從而拉近用戶與被訪網(wǎng)站之間的親和力。3.6功能實(shí)用性大多數(shù)網(wǎng)站大局部采用靜態(tài)頁(yè)面實(shí)現(xiàn)，不方便維護(hù)更新，信息的陳舊、更新慢將嚴(yán)重挫傷瀏覽者的瀏覽熱情。建議網(wǎng)站將采用XX科技成熟的CMS內(nèi)容管理發(fā)布系統(tǒng)，統(tǒng)一應(yīng)用平臺(tái)系統(tǒng)等，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，將網(wǎng)站建設(shè)成為一個(gè)活的網(wǎng)站，隨時(shí)提供行業(yè)資訊、效勞信息等，完全滿足現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)開(kāi)展需要。3.7強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)對(duì)于一個(gè)web2.0盛行的現(xiàn)代化網(wǎng)站，強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)逐步成為網(wǎng)站考慮的第一因素。人們已經(jīng)不滿足于簡(jiǎn)單信息的單向查詢獲取，人們更迫切需要的是能夠在網(wǎng)上發(fā)表自己的意見(jiàn)、建議和有關(guān)投訴，以及通過(guò)網(wǎng)站的交互式操作進(jìn)行信息的咨詢、交流分享等實(shí)際性功能效勞。3.8專業(yè)性建議因此，我們建議，XX網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該結(jié)合以上幾點(diǎn)進(jìn)行整體化綜合實(shí)施。第一、以形象宣傳為中心，重點(diǎn)在：公司介紹及新聞信息等，樹(shù)立專業(yè)的企業(yè)形象，表達(dá)其綜合型商業(yè)戰(zhàn)略思想，建立良好的客戶認(rèn)知度。第二、以產(chǎn)品展示為核心，重點(diǎn)在：整個(gè)網(wǎng)站的層次構(gòu)架上，更方便用戶瀏覽，能快速找到自己想要的效勞信息及相關(guān)信息等，強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)、給用戶提供切實(shí)的幫助，同時(shí)也帶來(lái)DIY的感覺(jué)，表達(dá)企業(yè)效勞理念。第三、以網(wǎng)絡(luò)化管理為目標(biāo)，整合網(wǎng)站管理、維護(hù)功能與業(yè)務(wù)集成、工作流與實(shí)質(zhì)應(yīng)用集成，整合公司資源，提升內(nèi)部運(yùn)作效率。四、欄目架構(gòu)4.1站點(diǎn)結(jié)構(gòu)4.2輔助欄目版權(quán)申明：標(biāo)注XX網(wǎng)站的版權(quán)及法律聲明。聯(lián)系我們：發(fā)布XX的聯(lián)系方式，方便有需求的瀏覽者及時(shí)聯(lián)系。網(wǎng)站地圖：提供XX網(wǎng)站的總體布局，方便瀏覽者快速瀏覽整個(gè)網(wǎng)站。留言反響：在線填寫(xiě)問(wèn)題，提交后臺(tái)管理審核后發(fā)布。網(wǎng)站互動(dòng)的表達(dá)。4.3欄目說(shuō)明引導(dǎo)頁(yè)：利用富有創(chuàng)意靈感的flash動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì)和行業(yè)特點(diǎn)，詮釋企業(yè)品牌文化。作為公司官方網(wǎng)站，網(wǎng)站主頁(yè)界面簡(jiǎn)潔、大方、美觀，以獨(dú)特的VI設(shè)計(jì)展示綜合行業(yè)背景文化，在設(shè)計(jì)上用頁(yè)面展示的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)如下：國(guó)際化、創(chuàng)新、專業(yè)、大氣、親切、活力、商務(wù)化。公司網(wǎng)站的首頁(yè)是整個(gè)網(wǎng)站的門(mén)戶，也是廣闊來(lái)訪者進(jìn)入網(wǎng)站的主要通道。在網(wǎng)站首頁(yè)的建設(shè)上，首先，要突出公司的企業(yè)形象，讓來(lái)訪者在到訪之初就能夠?qū)φ麄€(gè)網(wǎng)站的功能有一個(gè)比較清晰的了解，從而能夠在網(wǎng)站上做出正確的操作選擇。首頁(yè)的設(shè)計(jì)還要重點(diǎn)突出操作的簡(jiǎn)易化及信息重點(diǎn)化。簡(jiǎn)易化：在首頁(yè)上能夠盡量清晰、簡(jiǎn)單的規(guī)劃所有功能、流程的入口，使操作能夠簡(jiǎn)易的進(jìn)行。信息重點(diǎn)化：在有限的首頁(yè)版面限制范圍內(nèi)，有效的突出最具備價(jià)值的信息內(nèi)容，給到訪的用戶一個(gè)最直觀的信息效勞。首頁(yè)設(shè)計(jì)：具備整個(gè)網(wǎng)站的欄目導(dǎo)航、產(chǎn)品搜索、新聞信息及其他站點(diǎn)入口等幾個(gè)主要局部；產(chǎn)品搜索：方便瀏覽者更快的找到自己要找的產(chǎn)品信息；新聞動(dòng)態(tài)：最新的新聞信息，按“公司新聞〞、“行業(yè)新聞〞來(lái)劃分整個(gè)網(wǎng)站新聞內(nèi)容；各欄入口：主要是網(wǎng)站的欄目導(dǎo)航位置，為各個(gè)欄目提供明顯的入口，來(lái)訪者可通過(guò)該導(dǎo)航快速進(jìn)入各欄目入口等。五、技術(shù)實(shí)現(xiàn)方案5.1技術(shù)實(shí)現(xiàn)分析根據(jù)網(wǎng)站目前的應(yīng)用要求以及XX網(wǎng)站現(xiàn)有情況，我們方案采用ASP.NET+SQL2000+FLASH.AS+JS，我公司有著非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。5.2系統(tǒng)平臺(tái)WEB效勞器必須采用至強(qiáng)型號(hào)以上級(jí)別的效勞器，內(nèi)存2G以上〔建議4G〕，操作系統(tǒng)采用WIN2024、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)采用SQL2000+SP4。推薦采用硬件防火墻，如果條件允許簡(jiǎn)歷數(shù)據(jù)庫(kù)和網(wǎng)站程序別離，這樣可以有效的做到負(fù)載均衡、承受的訪客大大加強(qiáng)。5.3數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是支持整個(gè)網(wǎng)站數(shù)據(jù)的重要局部，它對(duì)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、運(yùn)行、維護(hù)、效率、性能有重大影響。根據(jù)的實(shí)際情況和今后的開(kāi)展與擴(kuò)展，建議使用主流數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)SQL2000+SP4。5.4開(kāi)發(fā)技術(shù)XX科技可根據(jù)XX網(wǎng)站需求現(xiàn)采用ASP.NET開(kāi)發(fā)。5.5開(kāi)發(fā)模式完全的B/S結(jié)構(gòu)，只需在效勞器端進(jìn)行開(kāi)發(fā)，部署，客戶端使用BROWSER即可，完全免安裝，免維護(hù)，適合大范圍，跨地區(qū)的系統(tǒng)?？蛻敉ㄟ^(guò)IE，NETSCAPE等瀏覽器訪問(wèn)網(wǎng)站，提交查詢條件表單，相應(yīng)的動(dòng)態(tài)頁(yè)面完成表單處理，并根據(jù)表單條件進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)查詢，統(tǒng)計(jì)等操作，并將結(jié)果反響給WEB效勞器，由WEB效勞器解釋成HTML頁(yè)面展示給客戶查詢的結(jié)果。5.6特效技術(shù)為提高網(wǎng)站的頁(yè)面效果，增加瀏覽量，在網(wǎng)頁(yè)上使用兩到三種特殊效果技術(shù)。包括：FLASH技術(shù)、javascript動(dòng)態(tài)技術(shù)、AJAX技術(shù)等。5.7技術(shù)文檔技術(shù)文檔包括網(wǎng)站功能說(shuō)明書(shū)、網(wǎng)站用戶使用手冊(cè)、網(wǎng)站系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)詳細(xì)說(shuō)明書(shū)等。5.8SEO優(yōu)化六、工程管理與開(kāi)發(fā)周期在本工程的實(shí)施過(guò)程中，XX科技采用嚴(yán)格的工程管理體系，通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)、職責(zé)清楚的工程管理組織結(jié)構(gòu)，保證工程的順利完成。6.1工程組織結(jié)構(gòu)經(jīng)過(guò)XX的慎重研究，確定XX工程運(yùn)作的組織結(jié)構(gòu),〔如以下圖所表示〕以及相應(yīng)的管理方法。XX工程運(yùn)作組織結(jié)構(gòu)圖6.2角色權(quán)限分配工程總負(fù)責(zé)人：技術(shù)總監(jiān)全面監(jiān)督和管理工程的實(shí)施情況和進(jìn)度。總體協(xié)調(diào)公司資源，保證工程的高效運(yùn)行。工程經(jīng)理：工程中心負(fù)責(zé)工程的具體管理工作，掌握工程實(shí)施進(jìn)度，協(xié)調(diào)用戶工作。調(diào)動(dòng)公司內(nèi)外的可利用資源，組織工程質(zhì)量保證體系。技術(shù)參謀組：技術(shù)中心系統(tǒng)管理部經(jīng)理在方案設(shè)計(jì)階段，提供技術(shù)的支持。在方案執(zhí)行階段進(jìn)行質(zhì)量的監(jiān)督。協(xié)同工程技術(shù)總管進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。方案設(shè)計(jì)小組：售前工作師技術(shù)支持部在方案設(shè)計(jì)階段，組織方案的編寫(xiě)。QA小組：工程管理專員質(zhì)量保證組主管協(xié)助工程經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)工程的管理工作：檢查各個(gè)階段的完成質(zhì)量，整理各個(gè)階段各個(gè)模塊的文檔，寫(xiě)出相應(yīng)的質(zhì)量的檢查報(bào)告。制定整個(gè)工程的進(jìn)度安排協(xié)調(diào)工程經(jīng)理各組之間的關(guān)系及其工作進(jìn)度。培訓(xùn)組負(fù)責(zé)人：客戶效勞部針對(duì)客戶的要求，制定培訓(xùn)方案、培訓(xùn)教材以及培訓(xùn)的具體實(shí)施。6.3工程階段控制系統(tǒng)分析階段：包括系統(tǒng)的業(yè)務(wù)需求的詳細(xì)分析與系統(tǒng)的總體規(guī)劃、設(shè)計(jì)，在這個(gè)階段XX科技為XX提供：用戶需求確認(rèn)書(shū)；概要設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)；開(kāi)發(fā)階段包括對(duì)于以下內(nèi)容進(jìn)行的詳細(xì)設(shè)計(jì)以及編碼實(shí)現(xiàn)。在這個(gè)階段XX科技為XX提供：測(cè)試方案書(shū)系統(tǒng)測(cè)試階段：數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)初始化；單元測(cè)試、模塊測(cè)試、壓力測(cè)試、整合測(cè)試；網(wǎng)站管理人員培訓(xùn)在這個(gè)階段XX科技為XX提供：測(cè)試報(bào)告系統(tǒng)上線方案書(shū)。安裝調(diào)試階段：系統(tǒng)安裝系統(tǒng)總調(diào)說(shuō)明：開(kāi)發(fā)周期需根據(jù)XX的需求和后期調(diào)研的具體情況做出相應(yīng)的估計(jì)。6.4需求變更流程在工程實(shí)施的每個(gè)階段，為保持系統(tǒng)的順利開(kāi)發(fā)、上線，XX科技與XX的工程負(fù)責(zé)人員溝通貫穿始終；同時(shí)，滿足客戶的需求是XX的宗旨，XX對(duì)XX需求變更而采取的應(yīng)對(duì)工作流程。其中，各階段反響時(shí)間不得超過(guò)半個(gè)工作日。6.5工程實(shí)施流程簽訂合同簽訂合同系統(tǒng)/軟件需求分析確定開(kāi)發(fā)方案系統(tǒng)分析階段與客戶相關(guān)負(fù)責(zé)人員交流、溝通系統(tǒng)開(kāi)發(fā)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)程序開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)編輯籌劃系統(tǒng)開(kāi)發(fā)階段美工設(shè)計(jì)階段程序代碼實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)測(cè)試網(wǎng)頁(yè)制作CI、首頁(yè)設(shè)計(jì)系統(tǒng)整合測(cè)驗(yàn)收階段程序與網(wǎng)頁(yè)整合測(cè)試系統(tǒng)安裝工程小組的驗(yàn)收客戶驗(yàn)收正式發(fā)布客戶選定方案6.6工程開(kāi)發(fā)步驟XX工程開(kāi)發(fā)流程圖6.7工程開(kāi)發(fā)進(jìn)度開(kāi)始日期:2024年**月**日完成日期:2024年**月**日編號(hào)名稱工期開(kāi)始時(shí)間完成時(shí)間1需求調(diào)研2工作日2024年**月**日2024年**月**日2系統(tǒng)調(diào)研1工作日2024年**月**日2024年**月**日3需求分析1工作日2024年**月**日2024年**月**日4設(shè)計(jì)18工作日2024年**月**日2024年**月**日5設(shè)計(jì)溝通1工作日2024年**月**日2024年**月**日6首頁(yè)設(shè)計(jì)5工作日2024年**月**日2024年**月**日7修改反響2工作日2024年**月**日2024年**月**日8欄目頁(yè)設(shè)計(jì)4工作日2024年**月**日2024年**月**日9修改反響2工作日2024年**月**日2024年**月**日10其它頁(yè)面設(shè)計(jì)3工作日2024年**月**日2024年**月**日11設(shè)計(jì)驗(yàn)收1工作日2024年**月**日2024年**月**日12開(kāi)發(fā)制作18工作日2024年**月**日2024年**月**日13制作7工作日2024年**月**日2024年**月**日14首頁(yè)制作3工作日2024年**月**日2024年**月**日15其它頁(yè)面4工作日2024年**月**日2024年**月**日16開(kāi)發(fā)11工作日2024年**月**日2024年**月**日18信息發(fā)布2工作日2024年**月**日2024年**月**日19產(chǎn)品管理2工作日2024年**月**日2024年**月**日20視頻管理2工作日2024年**月**日2024年**月**日22流量統(tǒng)計(jì)1工作日2024年**月**日2024年**月**日23修改測(cè)試2工作日2024年**月**日2024年**月**日24客戶評(píng)審2工作日2024年**月**日2024年**月**日25布署1工作日2024年**月**日2024年**月**日36驗(yàn)收1工作日2024年**月**日2024年**月**日XX科技工程中心編制備注：工程開(kāi)發(fā)總周期控制在四十個(gè)工作日以內(nèi)，需雙方積極配合。七、售后效勞和質(zhì)量保證一個(gè)優(yōu)秀、成功的企業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)需要時(shí)刻對(duì)其進(jìn)行管理和維護(hù)。只有科學(xué)的運(yùn)營(yíng)、管理與維護(hù)才能夠使系統(tǒng)以及系統(tǒng)設(shè)備保持最正確的運(yùn)行狀態(tài)，為用戶提供最優(yōu)質(zhì)、周到、便捷的網(wǎng)絡(luò)效勞。作為IT行業(yè)專業(yè)的開(kāi)發(fā)與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，我們的利益目標(biāo)總是客戶的利益目標(biāo)保持高度一致的，那就是盡最大限度的可能降低運(yùn)營(yíng)和管理的本錢(qián)，提高運(yùn)營(yíng)管理的效率，保證客戶的利益。為此，我們將針對(duì)整個(gè)網(wǎng)站系統(tǒng)提出我們科學(xué)的和行之有效的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理綜合解決方案。7.1效勞體系7.1.1效勞目標(biāo)XX本著“為您思考，為您實(shí)現(xiàn)〞的原那么，以精湛的技術(shù)水準(zhǔn)、經(jīng)驗(yàn)豐富的效勞團(tuán)隊(duì)為XX網(wǎng)站提供專業(yè)化的客戶效勞。7.1.2人員配備XX科技組織一支專業(yè)的技術(shù)支持小組負(fù)責(zé)XX網(wǎng)站的客戶效勞，他們當(dāng)中包括一名專業(yè)的軟件工程師，一名專業(yè)的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師、一名經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)支持工程師。7.1.3網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)是在網(wǎng)站工程實(shí)施過(guò)程中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，所以，XX科技將圍繞以下幾個(gè)方面進(jìn)行網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)管理：內(nèi)容、文字、圖片等及時(shí)準(zhǔn)確地修改及更新；網(wǎng)站平安的監(jiān)測(cè)及防護(hù)，維護(hù)所有網(wǎng)站數(shù)據(jù)以及頁(yè)面。確保網(wǎng)站系統(tǒng)平安、穩(wěn)定運(yùn)行；數(shù)據(jù)平安準(zhǔn)確，頁(yè)面完整無(wú)誤、對(duì)緊急突發(fā)事件進(jìn)行處理；7.1.4系統(tǒng)維護(hù)XX將針對(duì)系統(tǒng)提供一套完整的解決方案實(shí)現(xiàn)對(duì)網(wǎng)站系統(tǒng)的維護(hù)，其內(nèi)容主要包括：對(duì)系統(tǒng)所涉及硬件的運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤與監(jiān)視；對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)做出響應(yīng)和處理；定期對(duì)XX科技提供的網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行檢查及維護(hù)等。7.1.5內(nèi)容維護(hù)針對(duì)網(wǎng)站日常運(yùn)營(yíng)管理與信息內(nèi)容的更新，XX將其歸納為內(nèi)容管理維護(hù)的范疇。針對(duì)XX科技將為XX網(wǎng)站提供的維護(hù)內(nèi)容包括網(wǎng)站內(nèi)容更新、網(wǎng)站文字修改、網(wǎng)站圖片修改、應(yīng)節(jié)畫(huà)面制作及工程推廣FLASH制作等。7.2質(zhì)量保證7.2.1管理方案所有的運(yùn)營(yíng)管理將圍繞著以下幾個(gè)方面進(jìn)行：確保各項(xiàng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)的平安和順暢準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)庫(kù)同時(shí)，準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息完善的管理和監(jiān)控優(yōu)質(zhì)、高效的系統(tǒng)效勞質(zhì)量保證維護(hù)所有網(wǎng)站系統(tǒng)程序、數(shù)據(jù)以及頁(yè)面。確保程序穩(wěn)定運(yùn)行，數(shù)據(jù)平安準(zhǔn)確，頁(yè)面完整無(wú)誤對(duì)所有緊急突發(fā)事件進(jìn)行處理系統(tǒng)出錯(cuò)、錯(cuò)誤分析及處理數(shù)據(jù)備份日常平安管理7.2.2維護(hù)方案對(duì)于網(wǎng)站系統(tǒng)所有的常規(guī)軟硬件管理維護(hù)，將其歸納為技術(shù)維護(hù)解決范疇，其中內(nèi)容主要包括：運(yùn)用專職工程師對(duì)系統(tǒng)所涉及硬件的運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤與監(jiān)視，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)做出響應(yīng)和處理。這其中的維護(hù)將主要包括電源管理、設(shè)備磨損維護(hù)等。通過(guò)對(duì)此局部的維護(hù)與管理能夠?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)效勞提供一個(gè)穩(wěn)定可靠的物理平臺(tái)。運(yùn)用專職工程師對(duì)效勞器提供的各項(xiàng)效勞進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)聽(tīng)和管理。對(duì)于效勞器發(fā)生的效勞器事件及時(shí)進(jìn)行響應(yīng)和處理。當(dāng)數(shù)據(jù)傳輸量大，訪問(wèn)用戶多，操作交易復(fù)雜的時(shí)候，很多數(shù)據(jù)庫(kù)效勞或HTTP效勞等會(huì)出現(xiàn)停止響應(yīng)或其他嚴(yán)重問(wèn)題，直接影響網(wǎng)站的效勞，因此對(duì)此局部的管理與維護(hù)，能夠使效勞器操作平臺(tái)在負(fù)載下提供穩(wěn)定的、可靠的效勞。對(duì)網(wǎng)站的所有程序、頁(yè)面及數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行管理和監(jiān)控。網(wǎng)站的很多功能模塊都是需要進(jìn)行后臺(tái)操作員管理的。我們?cè)诔浞挚紤]了網(wǎng)站功能的復(fù)雜性和管理的復(fù)雜性的根底上，開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)了完整的網(wǎng)站后臺(tái)操作管理系統(tǒng)，負(fù)責(zé)操作管理整個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)行與數(shù)據(jù)。針對(duì)于目前猖獗的網(wǎng)絡(luò)犯罪與黑客行為，我們會(huì)運(yùn)用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)平安專家，為網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行全天候24小時(shí)不間斷的平安防護(hù)，對(duì)于外部用戶對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行的惡意監(jiān)聽(tīng)、探測(cè)以及攻擊及時(shí)做出處理甚至還擊。為防止因意外和存儲(chǔ)介質(zhì)物理原因所造成的不必要的數(shù)據(jù)損失，除對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)效勞器實(shí)行熱雙工式的數(shù)據(jù)備份外，還要對(duì)頁(yè)面、數(shù)據(jù)、程序做磁帶備份以及其他方式的數(shù)據(jù)保存。確保網(wǎng)站數(shù)據(jù)的萬(wàn)無(wú)一失。7.2.3網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)建議：XX組建自己的維護(hù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，事實(shí)證明一個(gè)成功網(wǎng)站必須有自己的維護(hù)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)。優(yōu)勢(shì)原因如下：1、修改內(nèi)容及時(shí)2、程序保密性高3、擴(kuò)展開(kāi)發(fā)不求人4、技術(shù)保密不受制于人7.3系統(tǒng)培訓(xùn)方案總原那么：專業(yè)、高效、耐心。培訓(xùn)內(nèi)容：網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)〔技術(shù)和管理〕、網(wǎng)上商務(wù)的運(yùn)營(yíng)〔技術(shù)和管理〕、美工圖片攝影與排版。培訓(xùn)時(shí)間：根據(jù)客戶需求，培訓(xùn)時(shí)間段安排在系統(tǒng)正式發(fā)布之前完成。7.3.1培訓(xùn)目的本次培訓(xùn)旨在使XX網(wǎng)站安排的系統(tǒng)管理員和信息維護(hù)人員能夠充分掌握確保XX網(wǎng)站正常管理和運(yùn)營(yíng)的根本的日常管理和操作任務(wù)，掌握系統(tǒng)后臺(tái)管理、信息更新和日常維護(hù)的日常工作。通過(guò)培訓(xùn)能夠保障系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行，在出現(xiàn)故障的情況下能及時(shí)進(jìn)行相應(yīng)的處理。7.3.2培訓(xùn)內(nèi)容本次培訓(xùn)針對(duì)XX網(wǎng)站所應(yīng)用到的系統(tǒng)模塊進(jìn)行全方位的培訓(xùn)。培訓(xùn)人員將按照系統(tǒng)管理員、信息維護(hù)人員來(lái)劃分。系統(tǒng)管理員是保證整個(gè)網(wǎng)站正常運(yùn)營(yíng)的核心，要求了解整個(gè)網(wǎng)站后臺(tái)管理系統(tǒng)的運(yùn)作情況，熟練掌握后臺(tái)管理的日常操作及各種管理權(quán)限的劃分，掌握效勞器的根本管理和維護(hù)工作以及數(shù)據(jù)庫(kù)的備份復(fù)原操作以及一些網(wǎng)站常見(jiàn)故障分析和處理方法。信息維護(hù)人員是保證每個(gè)欄目信息正確無(wú)誤并能有效表達(dá)XX網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)策略的根底，要求能熟練應(yīng)用后臺(tái)管理功能對(duì)所管轄欄目的信息的收集、整理、更新等工作。7.3.3培訓(xùn)安排編號(hào)培訓(xùn)內(nèi)容講授人員培