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文檔簡(jiǎn)介
SP效勞類型是什么? 2SP行業(yè)弱點(diǎn)是什么? 2全球移動(dòng)增值效勞市場(chǎng)開展?fàn)顩r 3中國(guó)移動(dòng)已推廣的無(wú)線增值業(yè)務(wù) 3什么是保通道 3SP計(jì)費(fèi)管理-計(jì)費(fèi)模型 3MO、Linkid、MT的關(guān)系是什么? 4JAVA和BREW技術(shù)比較--運(yùn)營(yíng)模式 4哪些人使用SP業(yè)務(wù)?按行業(yè)細(xì)分 4哪些人使用SP業(yè)務(wù)?按年齡特征細(xì)分 5什么是EQO? 6什么是SP 73-5年后SP業(yè)務(wù)會(huì)是什么樣子? 8SP業(yè)務(wù)怎么推廣 11聊天和色情業(yè)務(wù)群發(fā)時(shí)發(fā)什么類型用戶效果最好 11IPTV與“數(shù)字電視〞在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 12細(xì)談業(yè)務(wù)可行性報(bào)告--公司及團(tuán)隊(duì)介紹 13SP行業(yè)的行業(yè)優(yōu)勢(shì)是什么? 14移動(dòng)數(shù)據(jù)技術(shù)體系--概述 15移動(dòng)增值效勞的定義與分類 15省網(wǎng)彩信怎么升全網(wǎng) 17sp行業(yè)術(shù)語(yǔ)辭典 17GPRS根本概念篇 19SMS行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)分析 21WLAN是什么 24“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)〞是什么 25無(wú)線增值業(yè)務(wù)顯著特點(diǎn) 25移動(dòng)數(shù)據(jù)技術(shù)體系--MMS/IMAP4 25無(wú)線增值業(yè)務(wù)的需求 25SP業(yè)務(wù)方案ppt格式-簡(jiǎn)潔、明白 26什么是移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)卡 27無(wú)線增值業(yè)務(wù)的劃分 27移動(dòng)數(shù)據(jù)技術(shù)體系 27boss是什么 28移動(dòng)增值業(yè)務(wù)中的PUSH 28新增業(yè)務(wù)評(píng)審細(xì)那么-新增業(yè)務(wù)評(píng)審定量指標(biāo) 30SP業(yè)務(wù)怎么推廣 30SP業(yè)務(wù)可以延伸的領(lǐng)域 30SP業(yè)務(wù)功能 31SP盈利模式 32SP的行業(yè)政策 32SP最常見的推廣方法 33SP入行面試38個(gè)必答問題 34SP與運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)合作流程圖 38SP效勞類型是什么?C.通信類
手機(jī)的首要功能毫無(wú)疑問就是通信,通信除了打電話,主要包括收發(fā)郵件、短信交互、視頻會(huì)議等等。
電子郵件、SMS、MMS是通信類(信息交流)的主要組成局部。MMS和電子郵件在傳遞數(shù)據(jù)和信息方面擁有SMS不可比較的優(yōu)勢(shì),目前增長(zhǎng)快速,預(yù)計(jì)將在2024年左右逐漸取代SMS作為主要通信類應(yīng)用的地位,其中MMS作為一種過渡性的應(yīng)用,2024年之后將呈下降趨勢(shì);電子郵件(MSN、QQ等即時(shí)通信工具也具有相似功能,今后將與電子郵件融為一體)由于可以包容文字、聲音、圖片、圖像等各種多媒體信息,將成為未來(lái)主要的通信類應(yīng)用。
D.娛樂類
手機(jī)作為形影不離的伙伴,正在向用戶提供日益豐富的娛樂。手機(jī)娛樂的市場(chǎng)空間非常龐大,是SP們?cè)?024年?duì)帄Z得最狂熱的一類效勞。如手機(jī)的個(gè)性化設(shè)置、圖鈴瀏覽、下載、轉(zhuǎn)發(fā)、交流,語(yǔ)音雜志、卡拉OK、星象預(yù)測(cè)、網(wǎng)上聊天、尋找朋友、棋牌類、智力類、交友/婚姻預(yù)測(cè)、電子圖書等等。其實(shí),這類效勞中有些與游戲很難分開。
手機(jī)圖片、鈴聲的個(gè)性化需求早已成為時(shí)尚,彩鈴也正日益得到推廣。而隨著彩屏和和弦的推出,這種需求更呈愈演愈烈之勢(shì)。雖然很多手機(jī)具有與電腦通信的途徑,通過電腦完全能夠?qū)⒆约旱氖謾C(jī)個(gè)性化,但這種工作大局部手機(jī)用戶并不能做到。那么,花費(fèi)1、2元下載一曲動(dòng)聽的鈴聲,一張好看的圖片就具有的極強(qiáng)的吸引力,這也是為何大多數(shù)網(wǎng)站短信頻道以圖鈴類業(yè)務(wù)為主角的原因所在。
E.資訊信息類
就如互聯(lián)網(wǎng)一開始用娛樂吸引眼球,人氣上去以后就更傾向于提供實(shí)用資訊來(lái)獲取利潤(rùn)一樣,SP資訊效勞也越來(lái)越凸現(xiàn)其廣闊的市場(chǎng)空間。向特定人群提供專業(yè)資訊效勞(如天氣預(yù)報(bào))正在成為眾多SP追逐的新焦點(diǎn),移動(dòng)銀行、股票交易、彩票、電子商務(wù)、新聞、教育等行業(yè)都已經(jīng)有了不少的成功典范。由于手機(jī)的定位功能,基于位置的效勞中,除了和娛樂有關(guān)的外,還有位置及地圖、尋找他人、交通指南、周邊效勞等資訊效勞。
F.交易類
毫無(wú)疑問,手機(jī)正越來(lái)越普遍的成為交費(fèi)工具。由于它非常方便,平安性也比較高,SP們正不遺余力的開發(fā)它作為小額支付的首選工具。各種影音網(wǎng)站的手機(jī)付費(fèi)就是最典型的例子了。
通過與銀行加強(qiáng)合作,提高平安性,還可以將手機(jī)作為“移動(dòng)錢包〞,用于購(gòu)物、定購(gòu)機(jī)票等等。SP行業(yè)弱點(diǎn)是什么?SP效勞提供商在價(jià)值鏈處于完全被動(dòng)位置,特別是專業(yè)SP效勞商的通訊通道完全依賴于有限的幾個(gè)運(yùn)營(yíng)商。后起者難以得到運(yùn)營(yíng)商的鼎力支持,而通訊費(fèi)用卻還要更昂貴(因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商是按信息量收費(fèi)的,信息量越大,平均通訊費(fèi)越低)。
另一方面,終端目前仍是限制手機(jī)游戲使用的主要制約因素之一。解決之道那么有待于3G技術(shù)的進(jìn)一步開展,有待于手機(jī)終端產(chǎn)品生產(chǎn)廠商、運(yùn)營(yíng)商、SP加強(qiáng)合作,提高彩屏、GPRS、JAVA、BREW等手機(jī)終端產(chǎn)品的普及。
屏幕、按鍵比較小,也是“第五媒體〞顯見的一個(gè)弱點(diǎn)。全球移動(dòng)增值效勞市場(chǎng)開展?fàn)顩r移動(dòng)增值效勞產(chǎn)業(yè)是在移動(dòng)通信技術(shù)的推動(dòng)下產(chǎn)生的,由技術(shù)的進(jìn)步推動(dòng)移動(dòng)增值效勞的開展,而隨著增值應(yīng)用的不斷豐富,又對(duì)通信技術(shù)的開展提出更高的要求,這種相互促進(jìn)的關(guān)系是推動(dòng)整個(gè)移動(dòng)增值效勞產(chǎn)業(yè)不斷成長(zhǎng)壯大的根底。
由下面的數(shù)據(jù)可以看出,目前日本和韓國(guó)在移動(dòng)增值產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先的位置,正在積極向海外擴(kuò)張;歐洲雖然前幾年受各種因素的影響開展緩慢,但是2024年以來(lái)的開展速度已經(jīng)明顯加快,有可能從新獲得世界領(lǐng)先的位置;美國(guó)在移動(dòng)增值領(lǐng)域的開展仍然比較緩慢;中國(guó)擁有世界上最龐大的移動(dòng)電話用戶數(shù)量,由于短信效勞的帶動(dòng),移動(dòng)增值產(chǎn)業(yè)也處于高速增長(zhǎng)開展期。中國(guó)移動(dòng)已推廣的無(wú)線增值業(yè)務(wù)中國(guó)移動(dòng)自2024年推出“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)〞以來(lái),已經(jīng)推廣了許多無(wú)線增值業(yè)務(wù)。如百寶箱、手機(jī)上網(wǎng)、彩信、隨e行等,并且近期還將推出彩鈴、手機(jī)錢包、手機(jī)影視、手機(jī)動(dòng)畫等數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。什么是保通道不同運(yùn)營(yíng)商對(duì)自己的合作伙伴,也就是Sp會(huì)有很多規(guī)定,其中有一些叫淘汰機(jī)制或者說(shuō)退出方法。比方全網(wǎng)聯(lián)通對(duì)全網(wǎng)聯(lián)通短信SP的要求是一個(gè)季度還是半年之內(nèi),端口上行短信總數(shù)要到達(dá)XX萬(wàn)條。比方上海移動(dòng)本地WAP,SMS等產(chǎn)品線,連續(xù)3個(gè)月收入排名一直是最后10%的話就自動(dòng)淘汰。
不同運(yùn)營(yíng)商不同地區(qū)的淘汰機(jī)制是不同的,只有搞清楚了你們公司的通道相關(guān)的淘汰機(jī)制,在短時(shí)間內(nèi)拿出切實(shí)可行的方案,滿足運(yùn)營(yíng)商的要求,才能保通道。當(dāng)然,一般保通道的主要方法就是自己出錢買卡自己消費(fèi)。SP計(jì)費(fèi)管理-計(jì)費(fèi)模型根據(jù)計(jì)費(fèi)的不同種類,可分為按條計(jì)費(fèi)、包月計(jì)費(fèi)、按流量計(jì)費(fèi)、包月封頂?shù)葞最?,但不管哪一類?jì)費(fèi)方式,同一業(yè)務(wù)代碼不能有兩種以上不同的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),現(xiàn)僅就短信計(jì)費(fèi)中常用的按條計(jì)費(fèi)及包月計(jì)費(fèi)進(jìn)行說(shuō)明。
1、按條計(jì)費(fèi):根據(jù)業(yè)務(wù)代碼的不同,在下行短信息體中帶的相應(yīng)業(yè)務(wù)的信息費(fèi)用,該收費(fèi)方式為實(shí)時(shí)發(fā)送,與信息內(nèi)容在同一條短信息中〔SMT〕。
2、按月計(jì)費(fèi):對(duì)于定制類業(yè)務(wù),按每月固定費(fèi)用的方式向用戶收取的包月信息費(fèi),該信息費(fèi)存在包月控制話單〔SMC〕之中。對(duì)于新的定制用戶,須在三天后假設(shè)用戶未取消再向其發(fā)送包月控制話單;假設(shè)為老用戶,那么應(yīng)在向該用戶發(fā)送本月第一條定制短信息之前發(fā)送包月控制話單。MO、Linkid、MT的關(guān)系是什么?上行〔MO〕
下行〔MT〕
Reserve值〔linkid〕
三者關(guān)系:
所有用戶點(diǎn)播的業(yè)務(wù),用戶MO〔上行〕消息通過網(wǎng)關(guān)送到MISC鑒權(quán)批價(jià)后,MISC會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)隨機(jī)數(shù)
linkid隨后通過網(wǎng)關(guān)傳給SP,當(dāng)SP收到MO〔上行〕消息后下發(fā)MT〔下行〕消息給用戶時(shí)必須在Submit包的
linkid字段填上MO〔上行〕消息包里面帶的linkid信息〔Reserve值:設(shè)定的回復(fù)內(nèi)容〕。JAVA和BREW技術(shù)比較--運(yùn)營(yíng)模式不同的運(yùn)營(yíng)商將會(huì)有不同的策略。
BREW的運(yùn)營(yíng)模式在相當(dāng)程度上受高通公司策略的影響,主要表現(xiàn)在高通公司要求基于BREW開發(fā)的應(yīng)用均應(yīng)由其指定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證,高通公司甚至希望能夠從無(wú)線增值業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)中獲得長(zhǎng)期的收益。當(dāng)然這種策略在日本、韓國(guó)已被證明并非完全可行,因此,高通公司關(guān)于運(yùn)營(yíng)模式的策略也在變化之中。
JAVA的運(yùn)營(yíng)模式完全由運(yùn)營(yíng)商控制,由此帶來(lái)的問題是運(yùn)營(yíng)商必須制訂詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn),建設(shè)完整的運(yùn)營(yíng)體系以支撐業(yè)務(wù)的開展。哪些人使用SP業(yè)務(wù)?按行業(yè)細(xì)分針對(duì)不同的行業(yè)我們可以開拓不同的短信業(yè)務(wù)。實(shí)際上,針對(duì)貨運(yùn)司機(jī)的短信息業(yè)務(wù)伴隨著物流業(yè)的開展,正迅速的開展了起來(lái)??梢蚤_拓的行業(yè)業(yè)務(wù)還有很多,比方教育、新聞、證券、廣告、醫(yī)療、銀行等等行業(yè)。
SP在教育行業(yè)的應(yīng)用將非常廣泛。如果橫向延伸,教育包括很多方面:社會(huì)熱點(diǎn)教育、各種知識(shí)門類教育、生活課堂、職業(yè)技巧教育等。從縱向延伸看,以教育為核心目的,還可以分支出很多包括傳授知識(shí)在內(nèi)的其他短信效勞內(nèi)容,如成績(jī)查詢、政策劃態(tài)、招考信息、資料速遞等。
新聞行業(yè)是另一大熱點(diǎn)。最早用短信發(fā)布新聞的可能是新浪了,王志東被迫離開新浪的消息,就有很多人是通過手機(jī)短信了解到的。中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)更是另辟蹊徑,推出了英文短信,滿足特定群體的需要。
值得一提的是行業(yè)鏈整合應(yīng)用,比方提供一個(gè)汽車沙龍的資訊產(chǎn)品,訂閱者將主要是有車或即將買車的人群。這樣又可以針對(duì)這些人群提供車行、修車行、汽車保養(yǎng)行等方面的廣告資訊。
3.按收入細(xì)分
高收入人群一般注重品味,追求時(shí)尚,昭彰個(gè)性。由于他們?cè)谏鐣?huì)中也比較成功,自我認(rèn)知度高,他們一般不會(huì)太喜愛虛擬世界。當(dāng)然,有局部年輕的成功者也許也熱衷這類消遣,但他們大多更務(wù)實(shí)和理智。那么,如前所述,可以開拓“白領(lǐng)時(shí)尚〞之類的資訊效勞,還可以同時(shí)向供給商收取廣告費(fèi)。
而對(duì)低收入工薪一族,他們的業(yè)余時(shí)間大多比較少娛樂,除了訂一個(gè)“天氣預(yù)報(bào)〞之外,也許他們就只會(huì)再關(guān)心一點(diǎn)成人類短信了。那么也可以跟一些影音娛樂網(wǎng)開展合作,讓影音促短信,短信促影音,達(dá)成共盈。
4.按職務(wù)細(xì)分
不同職務(wù)的人由于所處的地位截然不同,考慮問題的角度也各不相同,從而各自的需求也是迥然各異。
比方在某經(jīng)理人論壇上就曾經(jīng)流傳著一份“北京最值得吃的100家飯店〞之類的表格,而這對(duì)底層員工來(lái)說(shuō)毫無(wú)疑問是一文不值的。同樣,中層干部也從來(lái)不用關(guān)心年會(huì)將在什么酒店開,員工出差住什么賓館等等,這是高管層的事情。
而且人在職場(chǎng),很多人都是同時(shí)既擔(dān)當(dāng)上司,又作為下屬,而且都一樣有追求加薪、升職的欲望,所以介紹職場(chǎng)技巧的系列短信也會(huì)有非常大的市場(chǎng)。
5.按家庭角色細(xì)分
每個(gè)人的家庭角色不一樣,他們對(duì)生活體驗(yàn)的重心也完全不同。新婚的妻子可能關(guān)心怎樣才能長(zhǎng)保青春,緊緊的吸引住丈夫的心;年輕媽媽可能關(guān)心怎樣關(guān)心小寶貝;上初中了的孩子可能開始懂得體貼父母;剛做了幾年?duì)敔數(shù)目赡苷谧聊ベI什么小人書和玩具;等等。
對(duì)這每類人,也都可以設(shè)計(jì)一系列有特色的短信效勞,講解各種生活常識(shí),使他們生活更輕松更愉悅。哪些人使用SP業(yè)務(wù)?按年齡特征細(xì)分M.青少年
青少年最富有創(chuàng)造性和獨(dú)立性,追求新鮮、時(shí)尚,關(guān)注自身形象,渴望成長(zhǎng)。因此,大多數(shù)青少年是時(shí)尚用品、書籍、美容產(chǎn)品、衣飾、食品等產(chǎn)品的熱心消費(fèi)者。青少年消費(fèi)時(shí)非常強(qiáng)調(diào)情緒、感性上的滿足,這是摩羅空間在青少年人群中取得成功的一個(gè)重要原因。
另外,大學(xué)生作為一個(gè)特定的青少年消費(fèi)群體,是一個(gè)非常有開展前途的市場(chǎng)。據(jù)美國(guó)的資料顯示,全美廣告人員每年要花費(fèi)1億美元來(lái)影響大學(xué)生的購(gòu)置行為,大學(xué)生每年要消費(fèi)總額在200億美元左右的商品。市場(chǎng)調(diào)查還發(fā)現(xiàn),具有大學(xué)學(xué)歷者賺的錢幾乎是沒有上過大學(xué)的同齡人的兩倍,所以他們的購(gòu)置力以及影響他人的能力是顯而易見的。
那么,針對(duì)這一人群,要根據(jù)他們凡事都充滿好奇的特點(diǎn),在介紹產(chǎn)品時(shí)突出自己產(chǎn)品的獨(dú)特性,滿足他們追求標(biāo)新立異的心理,在滿足他們對(duì)自身形象的關(guān)注方面也可以做些文章。并且,提供有關(guān)時(shí)尚用品、書籍、美容產(chǎn)品、衣飾、食品方面的資訊也可以吸引他們的興趣。
N.中年
中年消費(fèi)者在家庭消費(fèi)活動(dòng)中占據(jù)著舉足輕重的地位。他們對(duì)家居用品、營(yíng)養(yǎng)保健品、美容等方面都有巨大的需求。據(jù)調(diào)查,在北方市場(chǎng),購(gòu)置補(bǔ)鈣類保健品的消費(fèi)者多為40-59歲的中年人。另外他們的需求和消費(fèi)觀念一般都相對(duì)穩(wěn)定,有如下特征:
注重商品的實(shí)用性、價(jià)格及外觀的統(tǒng)一;
尊重傳統(tǒng)、較為保守,對(duì)新產(chǎn)品缺乏足夠的熱情;
注重商品使用的便利性;
消費(fèi)需求穩(wěn)定而集中,自我消費(fèi)呈壓抑狀態(tài);
更年期的商品需求。
因此,針對(duì)這一群體,最重要的就是讓他們感到產(chǎn)品的實(shí)用性。而且一旦他們成為短信產(chǎn)品的用戶,也不會(huì)輕易轉(zhuǎn)換其他短信效勞的。目前市面上專業(yè)針對(duì)中年人群體的短信效勞比較少見,因此市場(chǎng)潛力還非常大。
O.老年
中國(guó)老年人的比例比較大,并且隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷開展,加上中國(guó)傳統(tǒng)的贍養(yǎng)老人的習(xí)俗,老年人的可支配收入一直在不斷的增長(zhǎng)。由此可見,我國(guó)老年消費(fèi)者的購(gòu)置力是巨大的,老年消費(fèi)者市場(chǎng)存在龐大的商機(jī)。
研究發(fā)現(xiàn),鼓勵(lì)老年消費(fèi)者的主要價(jià)值觀包括:獨(dú)立自主(老年消費(fèi)者們想要過積極并能自給自足的生活);與社會(huì)保持聯(lián)系(老年消費(fèi)者很看重他們與朋友以及家庭成員的關(guān)系);利他心態(tài)(老年消費(fèi)者想要對(duì)社會(huì)及家庭繼續(xù)付出)。
在這一背景下,老年人的消費(fèi)行為具有以下明顯的特點(diǎn):
第一,消費(fèi)主要集中在飲食、醫(yī)療保健和文化娛樂方面。
第二,消費(fèi)習(xí)慣比較穩(wěn)定,對(duì)產(chǎn)品的品牌忠誠(chéng)度較高。
第三,理性的消費(fèi)理念。并且在質(zhì)量、價(jià)格、實(shí)用和品牌等影響老年消費(fèi)者購(gòu)置的主要因素中,質(zhì)量的影響力居于首位,占82.5%。
第四,“隔代〞消費(fèi)比重較大,正是利他心態(tài)的表現(xiàn)之一。復(fù)旦大學(xué)的調(diào)查顯示,老年消費(fèi)者用于隔代子女的消費(fèi)僅次于滿足自身需要的消費(fèi)。
第五,注重消費(fèi)的便利性,這也是老年消費(fèi)者的顯著消費(fèi)行為特征。
那么,針對(duì)這一人群,我們可以設(shè)計(jì)專業(yè)的提供飲食、醫(yī)療保健和文化娛樂等資訊的短信系列產(chǎn)品。比方說(shuō)季節(jié)交替時(shí)的問寒問暖,一些老年人娛樂場(chǎng)所的信息等等,還可以提供一些兒童或青少年的商品信息,來(lái)滿足他們的特殊心理需求。什么是EQO?EQO(其英語(yǔ)發(fā)音為“echo〞)是一款完全免費(fèi)的軟件。它能為您的手機(jī)提供免費(fèi)的即時(shí)通信,以及低廉的通話費(fèi)和短信費(fèi)。只需用手機(jī)就可以登錄QQ〔新功能〕MSN,ICQ,Yahoo!,GoogleTalk,AIM和Jabber等一系列聊天工具,還可以打電話或發(fā)短信給全球任何地區(qū),超低的通信費(fèi)將帶給您絕對(duì)的震撼!同時(shí),您還可以邀請(qǐng)朋友參加到您的EQO電話簿,這樣,您打電話給EQO好友只付50%的費(fèi)用,或免費(fèi)發(fā)短信給他們。什么是SPSP:ServiceProvider效勞提供商。
什么是SP?SP指移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)效勞內(nèi)容應(yīng)用效勞的直接提供者,負(fù)責(zé)根據(jù)用戶的要求開發(fā)和提供適合手機(jī)用戶使用的效勞。從企業(yè)業(yè)務(wù)開展的角度來(lái)看,目前SP可以分成三大類:
★門戶型SP就是由門戶網(wǎng)站提供的短信效勞。主要有搜狐、新浪、網(wǎng)易、中華網(wǎng)、Tom等幾家。其短信效勞的內(nèi)容主要有鈴聲、圖片、文字傳情、新聞、游戲等,這些需要不斷補(bǔ)充素材的效勞是這些門戶型SP的專長(zhǎng);
★專業(yè)型SP以短信作為主業(yè)的公司。從提供的效勞品種來(lái)看,專業(yè)型SP和門戶型SP幾乎完全重合。但從具體的業(yè)務(wù)來(lái)看,專業(yè)型SP的優(yōu)勢(shì)在于需要不斷創(chuàng)新的技術(shù)性、創(chuàng)意性效勞;
★專項(xiàng)型SP代表是騰訊公司。騰訊和其他的短信效勞商不同,沒有常見的圖片、鈴聲、游戲等業(yè)務(wù),只專注于自己具有壟斷優(yōu)勢(shì)的QQ衍生短信效勞。
不考慮規(guī)模問題,如果從業(yè)務(wù)開展的角度來(lái)看,目前的SP可以分成三大類:門戶型SP、專業(yè)型SP、專項(xiàng)型SP。下面就分別介紹一下:
門戶型SP:顧名思義,所謂門戶型SP就是由門戶網(wǎng)站提供的短信效勞。時(shí)下IT行業(yè)不景氣,門戶網(wǎng)站越來(lái)越少,現(xiàn)在支持下來(lái)的也只有搜狐、新浪、網(wǎng)易、中華網(wǎng)、Tom等幾家了。而這些門戶網(wǎng)站都不約而同的提供了短信效勞。實(shí)際上,在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的冬天,短信效勞的收入已經(jīng)成為了這些網(wǎng)站的一根救命稻草,這些網(wǎng)站過去幾個(gè)財(cái)務(wù)季度和未來(lái)的幾個(gè)財(cái)務(wù)季度財(cái)務(wù)報(bào)表的好壞幾乎就完全取決于短信收入的多少。特別是那些在網(wǎng)絡(luò)廣告收入上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比有一定差距的網(wǎng)站能否在收入上迎頭逼近就完全看短信業(yè)務(wù)開展的如何了。從開展的業(yè)務(wù)來(lái)看,幾乎時(shí)下有的大多數(shù)短信效勞--鈴聲、圖片、文字傳情、新聞、游戲等這些門戶型網(wǎng)站都開展了。但是比較來(lái)看,諸如鈴聲、圖片、文字傳情、新聞這些一次設(shè)計(jì)只需要不斷補(bǔ)充素材的效勞是這些門戶型SP的專長(zhǎng)。其實(shí)這也是理所當(dāng)然的,門戶型SP最大的優(yōu)勢(shì)就是他們門戶帶來(lái)的巨大流量,而要把巨大流量最方便的***為短信收入,諸如新聞、鈴聲這些制作本錢低復(fù)制本錢更低的工程自然成為了他們的突破口。而作為門戶網(wǎng)站,他們?cè)谛侣勚谱魃系奶烊粌?yōu)勢(shì),以及巨大訪問量帶來(lái)的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)也使得他們?cè)谛侣?、短信傳情等業(yè)務(wù)上確實(shí)有一番不錯(cuò)的表現(xiàn)。為了吸引更多的流量,近期網(wǎng)易和TOM不約而同的推出了短信廣告賺錢方案,吸引個(gè)人網(wǎng)站放置他們的短信廣告,一旦有用戶通過這些廣告使用了網(wǎng)易或TOM的短信效勞,那些個(gè)人網(wǎng)站就可以因此獲得分成了。這幾大門戶提供的效勞同質(zhì)性較強(qiáng),選擇哪一個(gè)就完全看這些效勞的性價(jià)比了。建議用戶在選擇的時(shí)候首先考慮選擇提供的短信圖片、鈴聲等內(nèi)容最為豐富的網(wǎng)站,同時(shí)也要兼顧他們的價(jià)格。
專業(yè)型SP:看準(zhǔn)了短信行業(yè)的潛在利潤(rùn),有不少的企業(yè)把短信作為了他們的主業(yè),他們自然也就成為了專業(yè)型SP,需要補(bǔ)充一點(diǎn)的就是,這些企業(yè)中有不少是從當(dāng)初WAP行業(yè)轉(zhuǎn)行過來(lái)的。目前來(lái)看,國(guó)內(nèi)比較有知名度的專業(yè)型SP有上海的靈通、深圳的Any8、北京的掌門網(wǎng)等幾家,除了這些大的專業(yè)型SP意外,更有大量小型的SP,由于短信行業(yè)進(jìn)入本錢較低,運(yùn)營(yíng)本錢也不高,所以十多個(gè)人幾十萬(wàn)資金便可以組成一個(gè)SP,所以目前這個(gè)行業(yè)內(nèi)短信公司幾乎到了泛濫的程度,自然也就存在了良莠不齊的問題。從提供的效勞品種來(lái)看,那些專業(yè)型SP和門戶型SP幾乎完全重合,門戶型有的專業(yè)型也幾乎都有。但是從具體的業(yè)務(wù)來(lái)看,專業(yè)型SP的優(yōu)勢(shì)在于類似游戲這樣需要不斷推陳出新的技術(shù)性創(chuàng)意性效勞上。前面也已經(jīng)說(shuō)過了,因?yàn)榱髁康纫蛩?,專業(yè)型SP在新聞、圖片、鈴聲等業(yè)務(wù)上不可能有他大的優(yōu)勢(shì),但是因?yàn)閷I(yè)型SP把短信效勞作為主業(yè),所以他們可以把所有的人力物力鋪在上面,在需要大量人力進(jìn)行不斷創(chuàng)意不斷設(shè)計(jì)制作的游戲類工程上,他們就具有了自己的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。如果你是廣東移動(dòng)"動(dòng)感地帶"的用戶,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)上面捆綁的短信效勞沒有一個(gè)來(lái)自于門戶網(wǎng)站,而是一些并不太知名的專業(yè)網(wǎng)站,這除了地方扶持因素意外,這些專業(yè)公司比較有活力,推出的游戲工程確實(shí)出色也是一個(gè)重要的因素。對(duì)于這些短信公司,筆者建議大家不用太執(zhí)著于公司的牌子,而是看哪一個(gè)公司提供的游戲效勞有趣就選擇哪一個(gè)。當(dāng)然,還需要提醒的就是,目前游戲短信效勞中貓膩不少,留神被那些不良SP騙了錢。
專項(xiàng)型SP:其實(shí),這個(gè)類別是專門為騰訊QQ準(zhǔn)備的,作為國(guó)內(nèi)移動(dòng)短信市場(chǎng)當(dāng)之無(wú)愧的老大,是絕對(duì)不能把他給無(wú)視的。仔細(xì)審視騰訊我們就會(huì)發(fā)現(xiàn),騰訊和其他的短信效勞商不同,常見的圖片、鈴聲、游戲等業(yè)務(wù)他們一個(gè)都沒有,騰訊只是專注于自己具有壟斷優(yōu)勢(shì)的QQ衍生短信效勞。事實(shí)上,騰訊也確實(shí)把這塊業(yè)務(wù)做的最好最的最大了。騰訊的經(jīng)驗(yàn)是值得吸取,傷其十指不如斷其一指,專注于一個(gè)特定的短信工程做大做好未嘗不是一種好選擇。但愿類似這樣的企業(yè)越來(lái)越多,為我們提供更多的優(yōu)秀專項(xiàng)短信
Sp業(yè)務(wù)是什么?
Sp業(yè)務(wù)是通過移動(dòng)通信網(wǎng)和定位技術(shù)獲取移動(dòng)終端〔手機(jī)〕的位置信息〔經(jīng)緯度坐標(biāo)數(shù)據(jù)〕,開展一系列應(yīng)用效勞的新型移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),它將成為我們將來(lái)舒適生活中密不可分的一局部。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的演進(jìn),位置效勞的應(yīng)用也越來(lái)越豐富,為用戶提供更有價(jià)值的多媒體應(yīng)用。
在2G環(huán)境主要是基于文本的位置效勞信息;2.5G可以提供基于圖形的位置信息;在3G環(huán)境下可以提供基于多媒體的位置信息,未來(lái)的3G時(shí)代將提供許多新的移動(dòng)數(shù)據(jù)效勞。
通俗解釋:運(yùn)營(yíng)商鋪路,SP跑車,用戶買票.SP就是提供效勞的.用戶是買單的.可SP要交N多費(fèi)用給運(yùn)營(yíng)商,因?yàn)樽咴谌思业拇舐飞夏?!
總之是運(yùn)營(yíng)商給SP提供效勞的空間,SP在運(yùn)營(yíng)的框架里提供效勞,用戶為效勞買單。3-5年后SP業(yè)務(wù)會(huì)是什么樣子?
五年后的增值業(yè)務(wù),將不再僅僅是我們今天談到一些生硬的類別名詞,更關(guān)注“每個(gè)人的精彩〞,讓每個(gè)用戶都能夠切身體驗(yàn)通信技術(shù)帶來(lái)的便利,才是一切所謂“增值〞的本質(zhì)。
隨著3G、三網(wǎng)融合、寬帶等技術(shù)商用開始成熟,至于未來(lái)幾年電信業(yè)務(wù)開展的方向,業(yè)內(nèi)專家一致認(rèn)為,以移動(dòng)娛樂、移動(dòng)辦公和移動(dòng)電子商務(wù)等為主的手機(jī)在線應(yīng)用業(yè)務(wù)將成為電信效勞業(yè)的主旋律,手機(jī)上網(wǎng)必將極大地拓展人們學(xué)習(xí)、工作、生活和娛樂的空間。
以手機(jī)為載體業(yè)務(wù)將成亮點(diǎn)
信息產(chǎn)業(yè)部最新數(shù)據(jù)顯示:我國(guó)的手機(jī)用戶數(shù)已經(jīng)突破6億,而伴隨手機(jī)衍生的業(yè)務(wù),短信、彩鈴等移動(dòng)增值業(yè)務(wù)開展迅猛。特別是近年來(lái),隨著移動(dòng)信息效勞與傳統(tǒng)媒體和群眾娛樂的結(jié)合,手機(jī)報(bào)紙、手機(jī)電視、手機(jī)娛樂等新應(yīng)用不斷出現(xiàn)。
“現(xiàn)在手機(jī)不僅是一種快捷的信息通訊平臺(tái),而且逐漸演進(jìn)成重要的文化、娛樂、傳媒平臺(tái)。〞手機(jī)以其便攜性、交互性等優(yōu)勢(shì),已經(jīng)成為了繼報(bào)刊、播送、電視、互聯(lián)網(wǎng)四大媒體之后的“第五媒體〞。在移動(dòng)通信業(yè)務(wù)開展上,過去是在話音產(chǎn)品的根底上逐步補(bǔ)充、擴(kuò)出一些簡(jiǎn)單應(yīng)用,比方短消息、上網(wǎng)等?!跋乱徊诫A段通過移動(dòng)通信產(chǎn)品向媒體化和多用途化產(chǎn)品方向開展。〞這樣移動(dòng)通信產(chǎn)品可以進(jìn)入到消費(fèi)者的日常生活、工作中,變成滿足消費(fèi)者日常生活需求的產(chǎn)品。在媒體化路線上,各個(gè)運(yùn)營(yíng)商相繼也推出了手機(jī)報(bào)、媒體互動(dòng)和音樂下載等多用途化方面的手機(jī)業(yè)務(wù)產(chǎn)品正在逐步成熟。
據(jù)了解,現(xiàn)在手機(jī)媒體的表現(xiàn)形式非常多樣化,有手機(jī)報(bào)紙、手機(jī)電視、手機(jī)閱讀、手機(jī)搜索等多種表現(xiàn)形式,尤其是手機(jī)報(bào)紙開展速度很快。而運(yùn)營(yíng)商中的中國(guó)移動(dòng)移動(dòng),更是把手機(jī)報(bào)當(dāng)成了今年的三大KPI任務(wù)之一,“其業(yè)務(wù)的開展量直接和員工績(jī)效考核鉤。〞
手機(jī)新媒體的特點(diǎn)是互動(dòng)性強(qiáng)、傳播速度快、便于攜帶、定向性好、覆蓋面廣、多媒體傳播形式豐富?!斑@種定向性讓它具備了其他媒體不具備的定向營(yíng)銷優(yōu)勢(shì),可以利用手機(jī)和最終用戶綁定的特點(diǎn)對(duì)用戶行為進(jìn)行較精準(zhǔn)鎖定和分析。
同時(shí),業(yè)內(nèi)人士指出,隨著3G應(yīng)用的不斷開發(fā)推廣,消費(fèi)者需要更加個(gè)性化、優(yōu)質(zhì)化的多媒體數(shù)據(jù)效勞,以手機(jī)為終端的業(yè)務(wù)功能被推向前所未有的高度。而彩鈴、WAP和彩信業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速,已成為業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)的重要來(lái)源。
此外,“手機(jī)音樂業(yè)務(wù)的開展已略見規(guī)模,〞據(jù)有關(guān)資料也顯示,無(wú)線音樂俱樂部現(xiàn)有會(huì)員已開展到4,800萬(wàn)。“手機(jī)音樂,有望成為3G時(shí)代第一個(gè)高速開展的增值業(yè)務(wù)。〞由于市場(chǎng)需求的刺激,加上多方巨頭的產(chǎn)業(yè)鏈合作,預(yù)計(jì)到2024年,“將會(huì)以70億左右的市場(chǎng)規(guī)模一舉超過手機(jī)彩鈴。〞
業(yè)內(nèi)人士普遍認(rèn)為,以手機(jī)為載體的“第五媒體〞以及相關(guān)產(chǎn)業(yè)將隨之得到空前開展。在廣電向電信進(jìn)軍、內(nèi)容效勞商們?cè)凇暗谖迕襟w〞的盛宴前裹足不前之際,電信運(yùn)營(yíng)商卻悄悄將自己的觸角伸向了增值業(yè)務(wù)。
傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)將會(huì)被集成到其他應(yīng)用中去,而這一點(diǎn)的根底是語(yǔ)音IP化,比方VoIP,消費(fèi)者不愿意為QoS付費(fèi),這一點(diǎn)特征主要是“普通消費(fèi)者已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)的免費(fèi)內(nèi)容消費(fèi)寵壞了。〞相反,用戶愿意為移動(dòng)性付費(fèi),“這一點(diǎn)是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。〞
有關(guān)研究機(jī)構(gòu)也發(fā)表公告稱,隨著3G技術(shù)逐漸的成熟,以移動(dòng)娛樂、移動(dòng)辦公和移動(dòng)電子商務(wù)等為主的終端在線應(yīng)用業(yè)務(wù)將成為電信效勞業(yè)的主旋律,其中手機(jī)上網(wǎng)將極大地拓展人們學(xué)習(xí)、工作、生活和娛樂的空間。
行業(yè)融合催生泛在效勞
與此同時(shí),在技術(shù)進(jìn)步及客戶需求兩股強(qiáng)大力量的雙重驅(qū)動(dòng)下,通信及相關(guān)行業(yè)將不斷進(jìn)行深度融合。
通信必將跨躍出傳統(tǒng)的ICT行業(yè)范疇,逐漸滲透到社會(huì)各個(gè)角落,深入至人們生活的方方面面,尤其將同娛樂/傳媒、零售、金融、教育、旅游、物流等行業(yè)發(fā)生深度的跨界融合,未來(lái)通信將向著泛在效勞業(yè)的方向演進(jìn)。〞
互聯(lián)網(wǎng)和電信網(wǎng)是兩種完全不同的概念,互聯(lián)網(wǎng)是傻瓜型的,數(shù)據(jù)包按照IP地址和路由協(xié)議在路由器上轉(zhuǎn)發(fā),不同的應(yīng)用那么通過終端的開發(fā)來(lái)實(shí)現(xiàn)。
傳統(tǒng)電信網(wǎng)終端使用起來(lái)要簡(jiǎn)單,而網(wǎng)絡(luò)那么需要表達(dá)很強(qiáng)的可控性和可管理性?,F(xiàn)在電信網(wǎng)要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)更便利開發(fā)新業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,那就要把互聯(lián)網(wǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化分層化納入到自己的體系中來(lái),開發(fā)出豐富的IP多媒體應(yīng)用。
互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃開展已經(jīng)讓運(yùn)營(yíng)商重新定位電信業(yè)務(wù)以及與互聯(lián)網(wǎng)之間的關(guān)系,從目前市場(chǎng)的角度來(lái)看;首先,固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商在電信業(yè)務(wù)上無(wú)法與互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)是免費(fèi)的,所以需要尋找更新的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)和商業(yè)模式開拓市場(chǎng)以舒緩不斷萎縮的固網(wǎng)市場(chǎng);其次,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商仍然活得很舒服,語(yǔ)音業(yè)務(wù)仍然是主流的驅(qū)動(dòng)力,但是隨著移動(dòng)帶寬的擴(kuò)展,不得不面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)尤其是免費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)門戶帶來(lái)的挑戰(zhàn),因此需要尋找一種平衡,可以將將互聯(lián)網(wǎng)納入未來(lái)的業(yè)務(wù)開展框架,同時(shí)又不要過分地破壞原有的封閉花園。
從這個(gè)角度出發(fā),固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商的出路在于幫助互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供更好的效勞,而不是直接與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng),比方說(shuō)固定語(yǔ)音很難與免費(fèi)的VoIP競(jìng)爭(zhēng),但是固網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商可以提供CDN(內(nèi)容分發(fā))效勞,幫助內(nèi)容提供商為用戶增加網(wǎng)頁(yè)、視頻訪問速度。
而移動(dòng)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商,“雖然想法固然很美好,卻很難在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大潮中守住封閉花園的凈土,必然是逐步走向開放。〞但是運(yùn)營(yíng)商仍然可以利用用戶資源優(yōu)勢(shì)開發(fā)同時(shí)具備電信和互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù),比方飛信,具有即時(shí)通信的特征,同時(shí)也可以與電信業(yè)務(wù)緊密融合在一起,所以成為中國(guó)移動(dòng)的開展戰(zhàn)略重點(diǎn)。
通信運(yùn)營(yíng)業(yè)正在由主要提供通信業(yè)務(wù)逐漸向媒體化、多功能化的方向開展,“并最終成為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和影響力經(jīng)濟(jì)的堅(jiān)實(shí)支撐,在這個(gè)開展過程中,通信產(chǎn)業(yè)的收入源頭將空前拓寬〞。
通信產(chǎn)業(yè)的“長(zhǎng)尾〞效應(yīng)也將不斷顯現(xiàn),將會(huì)有越來(lái)越多的產(chǎn)品滿足用戶的個(gè)性化需求,這將帶來(lái)增值業(yè)務(wù)的空前繁榮,增值業(yè)務(wù)收入的不斷攀升將對(duì)抵擋話音收入逐漸下降的趨勢(shì)起到重要作用;通信成長(zhǎng)為“第五媒體〞的過程中也必然借鑒和引入媒體行業(yè)傳統(tǒng)的贏利模式,因此,通信產(chǎn)業(yè)在未來(lái)也將必然從前向收費(fèi)拓展到后向收費(fèi)、前后向一體,收入構(gòu)成會(huì)從話費(fèi)、增值業(yè)務(wù)費(fèi)拓展到廣告費(fèi)、營(yíng)銷效勞費(fèi)、電子商務(wù)中介費(fèi)、對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)投資分紅等等。
提升附加值成未來(lái)關(guān)鍵詞
未來(lái)運(yùn)營(yíng)商的出路何在?通信將成為未來(lái)信息社會(huì)的數(shù)字神經(jīng),并成為體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和影響力經(jīng)濟(jì)的有力支撐,同時(shí),通信泛在化也將給社會(huì)結(jié)構(gòu)及人們的溝通方式帶來(lái)深度變革,例如“無(wú)尺度網(wǎng)絡(luò)〞、“自組織溝通〞的廣泛出現(xiàn)。
對(duì)于通信業(yè)而言,政府的態(tài)度和政策顯然是不容無(wú)視的關(guān)鍵因素,通觀全球電信開展歷史及電信管制演進(jìn)趨勢(shì),我們可以預(yù)見到,政府日益中立,管制日益放松,給行業(yè)參與者更多的競(jìng)爭(zhēng)和成長(zhǎng)時(shí)機(jī)是大勢(shì)所趨,未來(lái)的通信業(yè)的主題詞必定是——“公平競(jìng)爭(zhēng)〞和“用實(shí)力說(shuō)話〞。
為決勝未來(lái),運(yùn)營(yíng)商必須鑄造自己在未來(lái)生態(tài)環(huán)境中的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,為此,運(yùn)營(yíng)商需要積極主動(dòng)地自我革新經(jīng)營(yíng)理念和改良運(yùn)營(yíng)體系,并主導(dǎo)建立新的游戲規(guī)那么,將在今日已積聚的強(qiáng)大企業(yè)實(shí)力和業(yè)績(jī)迅速轉(zhuǎn)化為在明日新生態(tài)環(huán)境中的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
在通信生態(tài)系統(tǒng)不停開展演變的過程中,為持續(xù)獲得對(duì)行業(yè)的主導(dǎo)及話語(yǔ)權(quán),運(yùn)營(yíng)商在各階段需要牢牢把控的產(chǎn)業(yè)鏈核心控制點(diǎn)。
“在ubiquitous(無(wú)處不在的)+omnipotent(無(wú)所不能的)的未來(lái)通信世界,通信業(yè)強(qiáng)調(diào)的是滿足用戶一對(duì)一的整合體驗(yàn),〞他認(rèn)為未來(lái)幾年,產(chǎn)業(yè)的特征是精準(zhǔn)的用戶信息平臺(tái),通信將扮演社會(huì)公共CRM平臺(tái)的角色,運(yùn)營(yíng)商將充當(dāng)用戶和全社會(huì)廣泛合作伙伴的中介者,屆時(shí),產(chǎn)業(yè)鏈的核心控制點(diǎn)將是用戶,運(yùn)營(yíng)商的核心能力是通過長(zhǎng)期互動(dòng)形成對(duì)用戶的深入了解,并在此根底上,為用戶提供有限選擇,同時(shí)也為廣泛的合作伙伴提供精準(zhǔn)營(yíng)銷效勞。SP業(yè)務(wù)怎么推廣推廣策略是SP最頭疼的問題之一。做廣告本錢高,回收可能很低,恐怕只有大牌SP有實(shí)力有意愿去做。產(chǎn)業(yè)鏈整合的結(jié)果是移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的效勞平臺(tái)本身構(gòu)成了一個(gè)大推廣平臺(tái),SP效勞只要放到這個(gè)平臺(tái)上,讓用戶自己去選擇就可以了。但是現(xiàn)在與中移動(dòng)合作的就有4、5百家SP,如何從眾多產(chǎn)品中脫穎而出,就成了一大難題。聊天和色情業(yè)務(wù)群發(fā)時(shí)發(fā)什么類型用戶效果最好1:這幾種卡大家都知道的,神州行是為常出差的人設(shè)計(jì)的,沒有月租,但資費(fèi)貴一些;動(dòng)感地帶是為學(xué)生設(shè)計(jì)的,它的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和政策比較符合學(xué)生自身的條件;全球通是給老板們?cè)O(shè)計(jì)的;其他種類的就算群眾了。
其實(shí)預(yù)負(fù)費(fèi)的也應(yīng)該單拿出來(lái),連通對(duì)于這種是不給結(jié)算的,因?yàn)檫@種是全國(guó)統(tǒng)一扣費(fèi)的,連同號(hào)段應(yīng)該是1302、1304、1314、1316
那兩種業(yè)務(wù)當(dāng)然是在晚上效果好一些。
我覺得還是普通用戶活潑一些。
2:神州行,動(dòng)感地帶和全球通分別是移動(dòng)的三大全國(guó)品牌,而群眾卡等等其他的都屬于地方品牌,換句話可以說(shuō)地方品牌是神州行的替代產(chǎn)品,原因比較復(fù)雜,就不具體說(shuō)了神州行的用戶群AURP值是最低的,但也是曾經(jīng)用戶群體最大的,但是隨著地方品牌的出現(xiàn),它也退居二線了,但仍然也存在為數(shù)不少的用戶,這類用戶玩強(qiáng)包可以,至于主動(dòng)定制,它的用戶群體會(huì)發(fā)短信確實(shí)實(shí)不是很多。
象群眾卡這樣的地方品牌使用群體大多是城市的流動(dòng)人口,AURP值變動(dòng)大,號(hào)碼更換率高,適合群發(fā),回復(fù)率一般,但是由于換號(hào)率高的緣故,所以壞帳率相對(duì)來(lái)說(shuō)也不低。
動(dòng)感地帶也比較適合,使用者年齡層次差異大,行業(yè)差異也很大,相對(duì)那些地方品牌來(lái)說(shuō)要好些,對(duì)于新業(yè)務(wù)什么的也比較感興趣,比較適合群發(fā)。而且很多地市多存在一證多卡現(xiàn)象,也就是很多很多使用者的身份資料都是同一個(gè)人,所以投訴等方面比較麻煩,這個(gè)方面就自己研究去吧。
至于全球通,AURP值最高,也是遇到問題處理最麻煩的。使用者不乏各界高層,群發(fā)的時(shí)候要慎重,還有13*+區(qū)號(hào)+00**或者000*的最好不要去發(fā),這些人不是移動(dòng)的高層就是各部門的測(cè)試號(hào),最好能有一份他們的通訊錄,省得麻煩啊。
正規(guī)來(lái)說(shuō),全球通的用戶是最活潑的,其次是地方品牌和動(dòng)感但地方品牌和動(dòng)感也有自己的優(yōu)勢(shì),所以到時(shí)候就要具體看當(dāng)?shù)氐那闆r的IPTV與“數(shù)字電視〞在未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析摘要隨著國(guó)家“數(shù)字電視〞的覆蓋面不斷擴(kuò)大,廣電雙向網(wǎng)絡(luò)改造分地區(qū)的逐步實(shí)施以及“數(shù)字電視〞有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的出臺(tái)和相關(guān)設(shè)備的量產(chǎn),“數(shù)字電視〞的開展出現(xiàn)了新的形勢(shì),給根本處于試驗(yàn)階段的IPTV業(yè)務(wù)帶來(lái)了挑戰(zhàn),本文從幾個(gè)方面對(duì)固網(wǎng)電信運(yùn)營(yíng)商的IPTV業(yè)務(wù)與未來(lái)廣電“數(shù)字電視〞業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)做了簡(jiǎn)要闡述。1、引言
IPTV作為寬帶網(wǎng)絡(luò)終端上極具開展?jié)摿Φ臉I(yè)務(wù),受到了固網(wǎng)電信運(yùn)營(yíng)商的極大重視,他們紛紛建立了試驗(yàn)或者商業(yè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。
勿庸置疑,IPTV業(yè)務(wù)的開展促進(jìn)了數(shù)字電視的開展,這不僅表現(xiàn)在廣電官方公布的數(shù)字電視用戶數(shù)的增長(zhǎng)上(來(lái)自?2024-2024年中國(guó)數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)分析及投資咨詢報(bào)告?顯示,截至2024年3月底,中國(guó)有線數(shù)字電視用戶數(shù)量為1449萬(wàn)戶,3月份用戶開展明顯提速,并且預(yù)計(jì)在2024年下半年的用戶增長(zhǎng)速度會(huì)更快),還表現(xiàn)在其技術(shù)功能以及網(wǎng)絡(luò)能力的增強(qiáng)上。技術(shù)功能和網(wǎng)絡(luò)能力上的增強(qiáng)使得未來(lái)的“數(shù)字電視〞已經(jīng)超出了以前的定義。未來(lái),“數(shù)字電視〞與IPTV的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)出現(xiàn)新的形勢(shì),“數(shù)字電視〞的開展給IPTV業(yè)務(wù)乃至固網(wǎng)電信運(yùn)營(yíng)商的其他業(yè)務(wù)開展帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。
2、IPTV與“數(shù)字電視〞的異同
IPTV是以家用電視機(jī)為主要顯示設(shè)備,集互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、通信等多種技術(shù)于一體,通過IP協(xié)議向家庭用戶提供多種交互式媒體效勞的業(yè)務(wù)。IPTV系統(tǒng)又叫交互電視,它的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)主要包括流媒體效勞、節(jié)目采編、存儲(chǔ)及認(rèn)證計(jì)費(fèi)等子系統(tǒng),主要存儲(chǔ)及傳送的內(nèi)容是以MPEG-4以及正在試驗(yàn)階段的國(guó)家AVS標(biāo)準(zhǔn)等為編碼核心的流媒體文件,基于IP網(wǎng)絡(luò)傳輸,通常要在邊緣設(shè)置內(nèi)容分配效勞節(jié)點(diǎn),配置流媒體效勞及存儲(chǔ)設(shè)備,用戶終端可以是IP機(jī)頂盒+電視機(jī),也可以是PC。
“數(shù)字電視〞的含義并不是指一般人家中的電視機(jī),而是指電視信號(hào)的處理、傳輸、發(fā)射和接收過程中使用數(shù)字信號(hào)的電視系統(tǒng)或電視設(shè)備。其具體傳輸過程是:由電視臺(tái)送出的圖像及聲音信號(hào),經(jīng)數(shù)字壓縮和數(shù)字調(diào)制后,形成數(shù)字電視信號(hào),經(jīng)過衛(wèi)星、地面無(wú)線播送或有線電纜等方式傳送,由數(shù)字電視接收后,通過數(shù)字解調(diào)和數(shù)字視音頻解碼處理復(fù)原出原來(lái)的圖像及伴音,因?yàn)槿^程均采用數(shù)字技術(shù)處理,所以,信號(hào)損失小,接收效果好。
有線數(shù)字電視的播送網(wǎng)采取的是HFC網(wǎng)絡(luò)體系,與傳統(tǒng)的模擬有線電視網(wǎng)絡(luò)體系架構(gòu)相同,然而如果開展新型的交互式業(yè)務(wù)(如VOD點(diǎn)播),網(wǎng)絡(luò)體系會(huì)有所不同,需要對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行雙向網(wǎng)絡(luò)改造。有線數(shù)字電視VOD系統(tǒng)主要包括VOD效勞、節(jié)目采編、存儲(chǔ)及認(rèn)證計(jì)費(fèi)系統(tǒng),主要存儲(chǔ)及傳送的內(nèi)容是MPEG-2TS流,采用IPoverDWDM技術(shù),基于DVDIP光纖網(wǎng)傳輸。與IPTV的分布式架構(gòu)不同,有線數(shù)字電視VOD系統(tǒng)采用的是集中式的效勞架構(gòu),在HFC分前端不需要配置用于內(nèi)容存儲(chǔ)及分發(fā)的視頻效勞器,只需要放置DWDM接收機(jī)及GAM調(diào)制等設(shè)備即可,大大降低了系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)本錢及管理復(fù)雜度,用戶終端是數(shù)字機(jī)頂盒+電視機(jī)。
通過概念定義和系統(tǒng)結(jié)構(gòu)描述,可以看出兩者所采用的技術(shù)是不同的,有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)雙向改造后,除了具備傳統(tǒng)的播送電視效勞外,還可以提供雙向交互式業(yè)務(wù)(如VOD點(diǎn)播、時(shí)移電視和網(wǎng)絡(luò)錄像等功能),并且網(wǎng)絡(luò)改造的目的和收入來(lái)源必將是針對(duì)“增值〞業(yè)務(wù),因此勢(shì)必會(huì)對(duì)IPTV業(yè)務(wù)的開展產(chǎn)生巨大影響。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng),固網(wǎng)電信運(yùn)營(yíng)商除了要在協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)上掌握主動(dòng)和降低運(yùn)營(yíng)本錢外,還要在各個(gè)環(huán)節(jié)做深入的探討和實(shí)踐,因?yàn)榧夹g(shù)只是兩者競(jìng)爭(zhēng)的手段,如何處理好業(yè)務(wù)價(jià)值鏈的各種問題才是競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)和關(guān)鍵。細(xì)談業(yè)務(wù)可行性報(bào)告--公司及團(tuán)隊(duì)介紹打個(gè)可能有點(diǎn)不恰當(dāng)?shù)谋扔?,投資者投資給SP,就象借錢給別人一樣,首先關(guān)心的是借錢人的信用和能力。業(yè)務(wù)可行性報(bào)告中的“公司及團(tuán)隊(duì)介紹〞這一局部,說(shuō)明的就是公司的信用和能力。但公司的信用如何,用文字表現(xiàn)出來(lái)是不可能的。一個(gè)人如果對(duì)別人說(shuō):“我是好人,俺是良民〞,別人聽起來(lái)恐怕是認(rèn)為他是一個(gè)披著羊皮的狼。所以,“公司及團(tuán)隊(duì)介紹〞這一局部,只能是說(shuō)明能力,通過能力和業(yè)績(jī)來(lái)襯托自己的信用。
這方面,最容易產(chǎn)生的毛病是夸張和模糊。對(duì)于公司及團(tuán)隊(duì)的介紹,貴在坦誠(chéng),在坦誠(chéng)的根底上適當(dāng)進(jìn)行修飾——是“修飾〞而不是“夸張〞。
公司的介紹,主要包括公司的成立時(shí)間、注冊(cè)資金、股東情況、獲得的經(jīng)營(yíng)牌照、主要從事的業(yè)務(wù)及相應(yīng)的業(yè)績(jī)、從事人員及學(xué)歷能力情況、具有的政策優(yōu)惠條件、擁有的專利產(chǎn)權(quán)等等。如果公司是營(yíng)銷見長(zhǎng),那么要具體說(shuō)一下營(yíng)銷的實(shí)力;如果公司是技術(shù)為優(yōu)勢(shì),那么詳細(xì)談一下公司的技術(shù)系統(tǒng)的性能。
例如:
xx公司成立于xxxx年xx月,注冊(cè)資金100萬(wàn)元,擁有信息產(chǎn)業(yè)部頒發(fā)的信息效勞牌照,主要開展….業(yè)務(wù),最近幾年的業(yè)績(jī)是….,最近x個(gè)月,公司在同類業(yè)務(wù)中的省網(wǎng)/全網(wǎng)的排名分別是…..
公司的股東由…組成〔注明其股份〕;公司現(xiàn)在人員xxx名,其中技術(shù)人員xx名,營(yíng)銷人員xx名。公司人員當(dāng)中,xx%為大學(xué)本科以上學(xué)歷,xx%具有N年的工作經(jīng)歷〔或者說(shuō)員工的年齡結(jié)構(gòu)情況〕。
公司的辦公地點(diǎn)位于….,是xx市的高新企業(yè),享有….優(yōu)惠政策,擁有…專利。
公司目前已開發(fā)出xxx系統(tǒng),可開展…..業(yè)務(wù)。系統(tǒng)的性能是:…..
公司今后的目標(biāo)是….
提醒一下,上述的例子只是說(shuō)明,僅供參考〔下文所舉的例子也一樣〕。業(yè)務(wù)可行性報(bào)告的用詞是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模枰M可能表述得生動(dòng),以此吸引投資者的閱讀興趣。文章不厭百回改,業(yè)務(wù)可行性報(bào)告的各個(gè)局部都是要反復(fù)修改的,力求簡(jiǎn)明扼要,力求生動(dòng)活潑。
公司的團(tuán)隊(duì)介紹,主要涉及中高層人員。包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、技術(shù)部經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理和產(chǎn)品部經(jīng)理。每個(gè)人的介紹,根本上都是這樣:
總經(jīng)理:xxx先生/女士,xxxx年出生,xxxx年畢業(yè)于xxx大學(xué)xxx專業(yè),xx學(xué)位。xxxx年參加工作,先后任職于xxxx公司xx職位,擁有xx年的管理經(jīng)驗(yàn),擅長(zhǎng)xxx方面,個(gè)人的業(yè)績(jī)有…..
對(duì)于個(gè)人介紹,形容詞應(yīng)盡量少用,比方“豐富的〞、“突出的〞、“優(yōu)秀的〞等等。過多使用形容詞只不過給人一種夸張、吹牛的感覺。
但對(duì)于很多SP來(lái)說(shuō),公司成立的時(shí)間不長(zhǎng),業(yè)績(jī)不明顯;人員好象也沒有什么可值得炫耀的,這怎么辦?
公司的業(yè)績(jī)不明顯,這個(gè)問題并不是重要的,老老實(shí)實(shí)說(shuō)清楚就行。新公司結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、機(jī)構(gòu)清爽,沒有多大的歷史包袱,這反而是投資者青睞的地方。
但公司的中高層沒有可值得書寫的地方,這就有點(diǎn)頭疼了。不過,話說(shuō)回來(lái),每個(gè)人總會(huì)有其閃光點(diǎn)吧?既然能夠聘請(qǐng)擔(dān)任部門經(jīng)理,總有其突出的地方吧?沒有業(yè)績(jī),可以說(shuō)關(guān)系資源;沒有資源,可以寫性格。上述都沒有,那么寫總體,說(shuō)整個(gè)團(tuán)體的個(gè)性吻合、能力互補(bǔ),能夠齊心協(xié)力開展工作….如此等等。
業(yè)務(wù)可行性報(bào)告的碰到的第一個(gè)難點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)的介紹,尤其是中高層人員的亮點(diǎn)如何表達(dá)。這方面,特別需要中高層人員的大力配合,無(wú)論如何,也得挖掘出自己的優(yōu)勢(shì)出來(lái)。SP行業(yè)的行業(yè)優(yōu)勢(shì)是什么?與其他信息網(wǎng)絡(luò)相比,SP業(yè)務(wù)最突出的優(yōu)勢(shì)在于手機(jī)的可移動(dòng)性,可隨身攜帶,隨時(shí)隨地享受效勞。
A.與互聯(lián)網(wǎng)相比
有人預(yù)測(cè),中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將從對(duì)廣告、短信、游戲市場(chǎng)的爭(zhēng)奪,轉(zhuǎn)向電子商務(wù)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪。其實(shí),手機(jī)SP的通訊網(wǎng)絡(luò)本身與互聯(lián)網(wǎng)很類似,互聯(lián)網(wǎng)可以開展的許多業(yè)務(wù)在手機(jī)的通訊網(wǎng)絡(luò)上一樣可以開展,而且性價(jià)比等各方面還更具優(yōu)勢(shì)。
其中交友、語(yǔ)音傳情、游戲、郵箱等等,現(xiàn)在都在手機(jī)上已經(jīng)可以實(shí)現(xiàn)了,而廣告資訊效勞更具光明的開展前途?;ヂ?lián)網(wǎng)上的廣告經(jīng)常是挨罵的,特別是彈出式窗口,因?yàn)橛脩舯緛?lái)并不需要這類廣告信息,你卻硬要彈出來(lái)打攪他。而手機(jī)廣告那么可以以資訊效勞的方式,只提供給對(duì)該類資訊感興趣的人,而且兩邊收費(fèi)(分別收廣告費(fèi)和信息費(fèi))。
B.與固話網(wǎng)相比
SP雖然直接性比固話業(yè)務(wù)稍弱,但是能夠有視覺效果、資訊內(nèi)容可保存,提供個(gè)性化效勞,并且可以參加網(wǎng)絡(luò)游戲等等,還是具有更多優(yōu)勢(shì)。
C.與電視網(wǎng)相比
SP音像效果固然比電視大大遜色,但是交互性強(qiáng),個(gè)性化強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)更非常突出。移動(dòng)數(shù)據(jù)技術(shù)體系--概述就技術(shù)體系而言,可以將無(wú)線增值業(yè)務(wù)劃分為以下幾類:
〔1〕瀏覽類:以WAP為代表,類似于計(jì)算機(jī)的瀏覽器應(yīng)用;
〔2〕消息通信類:以短消息〔SMS〕增強(qiáng)型短消息〔EMS〕/多媒體消息〔MMS〕/即時(shí)消息〔IM〕/郵件〔IMAP4〕為代表,類似于計(jì)算機(jī)的E-mail/ICQ應(yīng)用,著重解決實(shí)時(shí)/非實(shí)時(shí)的消息通信問題;
〔3〕下載及本地運(yùn)行類:以JAVA/BREW為代表,類似于計(jì)算機(jī)的Client/Server應(yīng)用,具備本地運(yùn)算和靈巧的應(yīng)用邏輯分布能力,給移動(dòng)數(shù)據(jù)應(yīng)用的開發(fā)者提供了最為豐富的應(yīng)用運(yùn)行條件;
〔4〕移動(dòng)定位類:以gpsOne為代表;
〔5〕電子商務(wù)類。
上述幾類根本形成了無(wú)線增值業(yè)務(wù)的技術(shù)體系,聯(lián)通可以根據(jù)網(wǎng)絡(luò)、終端條件及各種業(yè)務(wù)的具體要求,選擇相應(yīng)的技術(shù)體系來(lái)實(shí)現(xiàn)各類具體業(yè)務(wù)。移動(dòng)增值效勞的定義與分類移動(dòng)增值效勞是在通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷開展融合的根底上,在人們對(duì)以信息為根底的各種應(yīng)用需求快速增長(zhǎng)的鼓勵(lì)下,在社會(huì)信息化水平日益提高的前提下,迅速開展的一種全新的效勞方式。由于移動(dòng)通信自身所具有的可移動(dòng)性、無(wú)時(shí)空限制性、專屬性、平安性和時(shí)尚性的特點(diǎn),再加上基于這些特點(diǎn)之上的短消息、游戲、支付、定位、辦公等豐富多彩的應(yīng)用效勞,為廣闊用戶帶來(lái)更方便、更靈巧的通信效勞,為企業(yè)帶來(lái)了無(wú)限商機(jī),使得移動(dòng)增值效勞日益成為欣欣向榮的朝陽(yáng)行業(yè)。
在移動(dòng)通信效勞中,除去傳統(tǒng)的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)語(yǔ)音業(yè)務(wù),其它通過移動(dòng)終端實(shí)現(xiàn)的各種生活、工作、學(xué)習(xí)、娛樂、管理、控制等效勞業(yè)務(wù)都被定義于移動(dòng)增值效勞。
因此,無(wú)論是基于2G的短信〔SMS〕業(yè)務(wù),還是基于2.5GGPRS技術(shù)的彩信〔MMS〕、WAP、KJAVA以及語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)〔IVR〕,都屬于移動(dòng)增值效勞。而隨著移動(dòng)通信技術(shù)向第三代的繼續(xù)開展,新的更多的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)也將不斷出現(xiàn)。
移動(dòng)數(shù)據(jù)效勞的演進(jìn)
GSMGPRSWCDMA
CDMACDMA20001XCDMA2000
2G2.5G3G
SMSSMS、MMS、WAP、
KJAVA、IVR
高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
3、GPRS是在GSM根底上開展起來(lái)的、基于2.5G技術(shù)的數(shù)據(jù)承載和傳輸網(wǎng)絡(luò)。GPRS
采用先進(jìn)的無(wú)線分組技術(shù),將無(wú)線通信與因特網(wǎng)緊密結(jié)合,與原有的GSM相比,具有時(shí)尚,前衛(wèi),令人耳目一新的優(yōu)勢(shì):
永遠(yuǎn)在線:只要激活GPRS應(yīng)用后,將永遠(yuǎn)保持在線,不存在掉線問題;類似于一種
無(wú)線專線網(wǎng)絡(luò)。
按量計(jì)費(fèi):雖然可以保持永遠(yuǎn)在線,但不必?fù)?dān)憂費(fèi)用問題;因?yàn)橹挥挟a(chǎn)生通信流量時(shí)才計(jì)費(fèi)。她是一種面向使用的計(jì)費(fèi)。
快速登錄:全新的分組效勞,無(wú)需以往長(zhǎng)時(shí)間的撥號(hào)建立連接過程。
自如切換:話音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)可以切換使用,電話上網(wǎng)兩不誤。
高速傳輸:GPRS最高理論傳輸速度為171.2kbps,目前使用GPRS可以支持40Kbps
左右的傳輸速率。
基于GPRS的移動(dòng)增值效勞主要有:
WAP
WAP〔WirelessApplicationProtocol〕是一種向移動(dòng)終端提供互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和先進(jìn)增
值效勞的全球統(tǒng)一的開放式協(xié)議標(biāo)準(zhǔn),是簡(jiǎn)化了的無(wú)線Internet協(xié)議。WAP將Internet
和移動(dòng)電話技術(shù)結(jié)合起來(lái),使隨時(shí)隨地訪問豐富的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源成為現(xiàn)實(shí)。WAP效勞是一種手機(jī)直接上網(wǎng),通過手機(jī)WAP“瀏覽器〞瀏覽wap站點(diǎn)的效勞,可享受新聞瀏覽、股票查詢、郵件收發(fā)、在線游戲、聊天等多種應(yīng)用效勞。通過GPRS網(wǎng)絡(luò)接入WAP,可充分發(fā)揮接入時(shí)延短〔2秒接入〕速率高、永遠(yuǎn)在線、切換方便等優(yōu)點(diǎn)。
彩信〔MMS〕
彩信〔MMS,MultimediaMessagingService〕即多媒體短信效勞。彩信與原有
的普通短信比較,除了根本的文字信息以外,更配有豐富的彩色圖片、聲音、動(dòng)畫、震動(dòng)等多媒體的內(nèi)容,大大增強(qiáng)了移動(dòng)短消息的功能和可看性。
Kjava〔J2ME〕下載K-JAVA即J2ME〔Java2MicroEdition〕,是專門用于嵌入式設(shè)備的JAVA軟件。以JAVA為內(nèi)核的J2ME,作為基于移動(dòng)終端的可下載代碼技術(shù),為移動(dòng)互聯(lián)引入了一種新的模型,即允許手機(jī)可以從互聯(lián)網(wǎng)上下載各種應(yīng)用程序,并在手機(jī)上創(chuàng)造可執(zhí)行環(huán)境離線執(zhí)行這些程序。只要是支持Kjava的GPRS手機(jī),即可使用通過GPRS下載的各種Kjava應(yīng)用效勞,如:游戲;漫畫;股票等。
IVR
IVR(InteractiveVoiceResponse),互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答業(yè)務(wù),是一種新型無(wú)線語(yǔ)音增值
業(yè)務(wù)。IVR業(yè)務(wù)和目前大家熟知的固定電話聲訊效勞類似,只須通過移動(dòng)終端即可進(jìn)入效勞
4、中心,根據(jù)操作提示收聽手機(jī)娛樂產(chǎn)品。手機(jī)用戶通過撥打指定號(hào)碼,可以獲得所需信息或
者參與互動(dòng)式效勞,例如聊天室或者交友等等。在日美等興旺國(guó)家,IVR語(yǔ)音增值業(yè)務(wù)起步
較早,并已形成相當(dāng)大的市場(chǎng)規(guī)模,成為一個(gè)重要的移動(dòng)增值效勞。省網(wǎng)彩信怎么升全網(wǎng)成為全網(wǎng)SP的話,必須要拿到跨省經(jīng)營(yíng)許可證的,這個(gè)是前提條件。想要滿足這個(gè)條件,需要比方注冊(cè)資金1000萬(wàn),然后向信息產(chǎn)業(yè)部申請(qǐng)。
同時(shí)做為省網(wǎng)的話,前陣子集團(tuán)出了個(gè)規(guī)定,大概是在一個(gè)省連續(xù)3個(gè)月訂購(gòu)用戶超過1萬(wàn)個(gè),信息費(fèi)超過5萬(wàn)元,可以由該省移動(dòng)向集團(tuán)推薦,也就是寫個(gè)推薦信什么的。然后就有時(shí)機(jī)成為全網(wǎng)彩信SP了。sp行業(yè)術(shù)語(yǔ)辭典GSM〔GlobalSystemforMobileCommunications全球移動(dòng)通信系統(tǒng)〕
全球最成熟的數(shù)字移動(dòng)電話網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)之一,目前世界上大概有75%的手機(jī)使用的標(biāo)準(zhǔn)是GSM。截止到2001年,全世界162個(gè)國(guó)家已經(jīng)建設(shè)了400個(gè)GSM通信網(wǎng)絡(luò)。
GPRS〔GeneralPacketRadioService整合封包無(wú)線效勞〕
GPRS是利用而"分封交換"〔Packet-Switched〕的概念所開展出的一套無(wú)線傳輸方式,是在現(xiàn)有的GSM系統(tǒng)上開展出來(lái)的一種新的分組數(shù)據(jù)承載業(yè)務(wù),它把GSM的最大數(shù)據(jù)通信速度從9600bit/秒提高到了171.2Kbit/秒。我們可以將GPRS理解為GSM的一個(gè)更高層次。所謂的分封交換就是將數(shù)據(jù)分裝成許多獨(dú)立的封包,再將這些封包一個(gè)一個(gè)傳送出去,形式上有點(diǎn)像寄包裹,采用分封交換的好處是只有在有資料需要傳送時(shí)才會(huì)占用頻寬,而且可以以傳輸?shù)馁Y料量計(jì)價(jià),這對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是比較合理的計(jì)費(fèi)方式。
彩鈴
彩鈴即CRBT〔Colorringbacktone):是移動(dòng)為客戶提供的個(gè)性多彩回鈴音業(yè)務(wù),簡(jiǎn)稱彩鈴;"彩鈴"業(yè)務(wù)是一項(xiàng)由被叫客戶為呼叫自己移動(dòng)電話的其他主叫客戶設(shè)定特殊音效〔音樂、歌曲、故事情節(jié)、人物對(duì)話〕的回鈴音;在一次電話呼叫過程中,被叫客戶摘機(jī)應(yīng)答前,主叫客戶聽到的將不再是單調(diào)的"嘟...嘟..."普通的回鈴提示音,而是被叫客戶已經(jīng)定制好的個(gè)性化的特殊音效回鈴音
SMS
ShortMessagingService短信業(yè)務(wù),可以通過手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備發(fā)送文本型短信。
EMS增強(qiáng)型音畫短信
EMS:(EnhancedMessageService)增強(qiáng)型短消息效勞。與SMS相比,EMS的優(yōu)勢(shì)是除了可以像SMS那樣發(fā)送文本短消息之外,還可以發(fā)送簡(jiǎn)單的圖像、聲音和動(dòng)畫等信息。EMS是一項(xiàng)過渡技術(shù),從SMS文本信息到MMS多媒體信息的過度。不同品牌的手機(jī)只要支持EMS,都能互相傳遞EMS圖片鈴聲。
MMS多媒體短信〔彩信〕
MMS:(MultimediaMessagingServices)多媒體信息效勞。以WAP(無(wú)線應(yīng)用協(xié)議)為載體傳送視頻、圖片、聲音和文字。目前世界各地的運(yùn)營(yíng)陸續(xù)推出這項(xiàng)業(yè)務(wù)。能夠自動(dòng)快速傳送用戶創(chuàng)立的內(nèi)容。它主要以接收者的電話號(hào)碼進(jìn)行尋址定位,這樣MMS通信可以在終端之間進(jìn)行。同時(shí)MMS也支持E-mail尋址,因此信息可以在終端和E-mail之間傳遞。
MMS是繼SMS〔文本短信效勞〕、EMS〔增強(qiáng)型短信效勞〕之后的"第三代短信效勞"。
SMS只能收發(fā)文本信息,EMS可以在文本短信中參加鈴聲、簡(jiǎn)單的圖形和簡(jiǎn)單的動(dòng)畫,MMS大大擴(kuò)展了可收發(fā)的媒介類型,文本、簡(jiǎn)單圖片和鈴聲自然不在話下,復(fù)雜的圖片如照片、大型的圖表以及音樂片段、視頻剪輯才是MMS的用武之地。
目前中國(guó)移動(dòng)的"MMS彩信"業(yè)務(wù)開放范圍為"全球通"手機(jī)用戶,0.9元/條。彩話〔BGM,BackgroundMusicService〕是由主叫定制的一種個(gè)性化語(yǔ)音增值效勞,是指被叫在接聽電話的那一刻起,主被叫的通話過程中都會(huì)伴有主叫選播的各種美妙的音樂;同時(shí),主叫還可以根據(jù)談話內(nèi)容的需要,不斷更換背景音樂或者插播相應(yīng)的各種音效,營(yíng)造具有活力的通話氣氛。
WAP〔WirelessApplicationProtocol無(wú)線應(yīng)用通訊協(xié)議〕
WAP是由愛立信(Ericsson)、諾基亞(Nokia)、摩托羅拉(Motorola)等通信業(yè)巨頭在1997年成立的無(wú)線應(yīng)用協(xié)議論壇(WAPForum)中所制定的。可以把網(wǎng)絡(luò)上的信息傳送到移動(dòng)電話或其它無(wú)線通訊終端上。它使用一種類似于HTML的標(biāo)記式語(yǔ)言WML(WirelessMarkupLanguage不是無(wú)線標(biāo)記語(yǔ)言),相當(dāng)于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上的HTML〔超文件標(biāo)記語(yǔ)言〕并可通過WAPGateway直接訪問一般的網(wǎng)頁(yè)。通過WAP,用戶可以隨時(shí)隨地利用無(wú)線通訊終端來(lái)獲取互聯(lián)網(wǎng)上的即時(shí)信息或公司網(wǎng)站的資料,真正實(shí)現(xiàn)無(wú)線上網(wǎng)。它是移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的第一階段性產(chǎn)物。
IVR〔InteractiveVoiceResponse〕即互動(dòng)式語(yǔ)音應(yīng)答業(yè)務(wù)。
目前的語(yǔ)音業(yè)務(wù)主要有:聊天交友類;音樂類;游戲娛樂類;新業(yè)務(wù)類:包括語(yǔ)音短信、彩鈴、第三方付費(fèi)等
KJAVA
所謂KJAVA就是可以和現(xiàn)在的JAVA環(huán)境配合,讓程序設(shè)計(jì)師可以在不同平臺(tái)間轉(zhuǎn)換,JAVA是一工程前已經(jīng)廣泛應(yīng)用在互動(dòng)式的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)。由于JAVA可以使用在不同的機(jī)器上,當(dāng)然也可以應(yīng)用在其他電子產(chǎn)品上。
而內(nèi)建KJAVA程式語(yǔ)言,就是允許使用者將應(yīng)用程式透過國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)從遠(yuǎn)端的效勞器下載游戲、電玩游戲、卡通圖片到手機(jī)上,再加上數(shù)據(jù)傳輸,"下載"效勞、資料更新將非常容易。從2001年下半年開始內(nèi)建KJAVA程式語(yǔ)言的手機(jī)將陸續(xù)推出,擁有JAVA程式開發(fā)能力,也是信息科技開展能力的重要指標(biāo)。
手機(jī)視頻點(diǎn)播
視頻點(diǎn)播:VOD〔VideoOnDemand〕即交互式多媒體視頻點(diǎn)播,是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)的開展,綜合了計(jì)算機(jī)技術(shù)、通訊技術(shù)、電視技術(shù)而迅速新興的一門綜合性技術(shù)。它利用了網(wǎng)絡(luò)和視頻技術(shù)的優(yōu)勢(shì),徹底改變了過去收看節(jié)目的被動(dòng)方式,實(shí)現(xiàn)了節(jié)目的按需收看和任意播放,集動(dòng)態(tài)影視圖像、靜態(tài)圖片、聲音、文字等信息為一體,為用戶提供實(shí)時(shí)、交互、按需點(diǎn)播效勞的系統(tǒng)。
手機(jī)視頻點(diǎn)播視指通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)傳輸信息,用戶通過彩屏手機(jī)進(jìn)行自主點(diǎn)播節(jié)目的方式。手機(jī)視頻點(diǎn)播需要2.5G和3G的通信網(wǎng)絡(luò)和配置較高的彩屏手機(jī)支持。CDMA:〔CodeDivisionMultipleAccess〕它是在數(shù)字技術(shù)的分支--擴(kuò)頻通信技術(shù)上開展起來(lái)的一種嶄新而成熟的無(wú)線通信技術(shù)。CDMA技術(shù)的原理是基于擴(kuò)頻技術(shù),即將需傳送的具有一定信號(hào)帶寬信息數(shù)據(jù),用一個(gè)帶寬遠(yuǎn)大于信號(hào)帶寬的高速偽隨機(jī)碼進(jìn)行調(diào)制,使原數(shù)據(jù)信號(hào)的帶寬被擴(kuò)展,再經(jīng)載波調(diào)制并發(fā)送出去。接收端使用完全相同的偽隨機(jī)碼,與接收的帶寬信號(hào)作相關(guān)處理,把寬帶信號(hào)換成原信息數(shù)據(jù)的窄帶信號(hào)即解擴(kuò),以實(shí)現(xiàn)信息通信。
BREW:Brew是無(wú)線二進(jìn)制運(yùn)行環(huán)境。它是高通〔Qualcomm〕公司推出的一個(gè)針對(duì)無(wú)線設(shè)備開發(fā)的公開的標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用程序執(zhí)行平臺(tái)。
USSD〔unstructuredsupplementaryservicedata〕定義為移動(dòng)臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之間經(jīng)過歸屬位置存放器〔HLR〕傳遞信息和指令的一種機(jī)制,它為移動(dòng)通信用戶提供基于文本的界面,用于管理用戶的業(yè)務(wù)。
MISC系統(tǒng),是指在移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)原有網(wǎng)關(guān)位置增加一個(gè)管理網(wǎng)元,通過這個(gè)系統(tǒng),大量管理職權(quán)由SP轉(zhuǎn)移至中國(guó)移動(dòng)手中,同時(shí)違規(guī)行為和不良信息可以得到有效過濾。
其他:
ARPU:AverageRevenuePerUser(每用戶平均收入)
ARPM:AverageRevenuePerMinute(每分鐘通話平均收入)
ARPU=ARPM*MOU〔MinuteofUsage:平均用戶通話分鐘數(shù)〕
MO:MobileOriginal終端發(fā)起的源請(qǐng)求,包括用戶通過短消息點(diǎn)播的IOD方式(由手機(jī)用戶
提交的短消息)
MT:MobileTerminate,由效勞器下發(fā)的目標(biāo)請(qǐng)求(由手機(jī)用戶接收的短消息)
SP:ServiceProvide,效勞提供商
CP:ContentProvider,內(nèi)容提供商
PUSH:沒有經(jīng)過終端發(fā)起的上行請(qǐng)求,一般由SP的WEB網(wǎng)站發(fā)起,習(xí)慣稱為PUSH方式GPRS根本概念篇
1.什么是GPRS?
GPRSGeneralPacketRadioService,通用無(wú)線分組業(yè)務(wù),是一種基于GSM系統(tǒng)的無(wú)線分組交換技術(shù),提供端到端的、廣域的無(wú)線IP連接。通俗地講,GPRS是一項(xiàng)高速數(shù)據(jù)處理的技術(shù),方法是以"分組"的形式傳送資料到用戶手上。雖然GPRS是作為現(xiàn)有GSM網(wǎng)絡(luò)向第三代移動(dòng)通信演變的過渡技術(shù),但是它在許多方面都具有顯著的優(yōu)勢(shì)。目前,香港作為第一個(gè)進(jìn)行GPRS實(shí)地測(cè)試的地區(qū),已經(jīng)取得了良好的收效。
由于使用了"分組"的技術(shù),用戶上網(wǎng)可以免受斷線的痛苦(情形大概就跟使用了下載軟件NetAnts差不多)。此外,使用GPRS上網(wǎng)的方法與WAP并不同,用WAP上網(wǎng)就如在家中上網(wǎng),先"撥號(hào)連接",而上網(wǎng)后便不能同時(shí)使用該電話線,但GPRS就較為優(yōu)越,下載資料和通話是可以同時(shí)進(jìn)行的。從技術(shù)上來(lái)說(shuō),聲音的傳送(即通話)繼續(xù)使用GSM,而數(shù)據(jù)的傳送便可使用GPRS,這樣的話,就把移動(dòng)電話的應(yīng)用提升到一個(gè)更高的層次。而且開展GPRS技術(shù)也十分"經(jīng)濟(jì)",因?yàn)橹豁氀赜矛F(xiàn)有的GSM網(wǎng)絡(luò)來(lái)開展即可。GPRS的用途十分廣泛,包括通過手機(jī)發(fā)送及接收電子郵件,在互聯(lián)網(wǎng)上瀏覽等。
現(xiàn)在手機(jī)上網(wǎng)的口號(hào)就是"alwaysonline"、"IPinhand",使用了GPRS后,數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)分組發(fā)送和接收,這同時(shí)意味著用戶總是在線且按流量計(jì)費(fèi),迅速降低了效勞本錢。對(duì)于繼續(xù)處在難產(chǎn)狀態(tài)的中國(guó)移動(dòng)/聯(lián)通WAP資費(fèi)政策,如果將CSD(電路交換數(shù)據(jù),即通常說(shuō)的撥號(hào)數(shù)據(jù),歐亞WAP業(yè)務(wù)所采用的承載方式)承載改為在GPRS上實(shí)現(xiàn),那么意味著由數(shù)十人共同來(lái)承當(dāng)原來(lái)一人的本錢。
而GPRS的最大優(yōu)勢(shì)在于:它的數(shù)據(jù)傳輸速度不是WAP所能比較的。目前的GSM移動(dòng)通信網(wǎng)的傳輸速度為每秒9.6K字節(jié),GPRS手機(jī)在今年年初推出時(shí)已到達(dá)56Kbps的傳輸速度,到現(xiàn)在更是到達(dá)了115Kbps(此速度是常用56Kmodem理想速率的兩倍)。所以敬請(qǐng)大家珍惜手上的Nokia7110及MotorolaL2000,相信到了GPRS手機(jī)推出時(shí),他們都要讓路。
GPRS的應(yīng)用,遲些還會(huì)配合Bluetooth(藍(lán)牙技術(shù))的開展。到時(shí),數(shù)碼相機(jī)加了bluetooth,就可以馬上通過手機(jī),把像片傳送到遙遠(yuǎn)的地方,也不過一刻鐘的時(shí)間,夠酷吧,這個(gè)日子將距離我們不遠(yuǎn)了。(沉著)
2.GPRS比WAP的技術(shù)優(yōu)勢(shì)如何?
答:現(xiàn)有的WAP的承載是電路交換〔CSD〕方式,而GPRS是以分組交換的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸,電路交換方式數(shù)據(jù)與話音不能同時(shí)進(jìn)行,在收費(fèi)模式上也是按照時(shí)長(zhǎng)來(lái)收費(fèi),而GPRS由于是分組交換,因此在網(wǎng)絡(luò)資源的利用率上較電路交換有了很大的提高,而且GPRS可以同時(shí)進(jìn)行語(yǔ)音與數(shù)據(jù)的傳遞,可以完全按照產(chǎn)生的流量來(lái)計(jì)費(fèi)。
實(shí)際上WAP本身與GPRS不具有可比性,現(xiàn)有WAP上的內(nèi)容在GPRS上面一樣可以瀏覽和應(yīng)用,只不過GPRS使現(xiàn)有的CSD方式的WAP更快更方便收費(fèi)更合理,對(duì)WAP的效勞內(nèi)容也會(huì)由于網(wǎng)絡(luò)的技術(shù)進(jìn)步而有較大的促進(jìn)和改善。
3.GPRS會(huì)取代WAP嗎?
答:WAP現(xiàn)在用的是CSD(電路交換數(shù)據(jù))的GSM數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),以后WAP可以使用GPRS這種新的GSM網(wǎng)絡(luò)作為承載方式。
GPRS不會(huì)取代WAP,兩者屬于不同范疇,GPRS和現(xiàn)在的CSD方式的GSM數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)都是馬路,WAP那么是馬路上的汽車,WAP現(xiàn)在行駛在兩車道上,GPRS提高了數(shù)據(jù)傳送速度,是8車道,可以說(shuō)GPRS增強(qiáng)了WAP業(yè)務(wù),現(xiàn)有WAP上的內(nèi)容一樣可以通過GPRS進(jìn)行瀏覽和應(yīng)用。
4.與GSM比較GPRS有何技術(shù)優(yōu)勢(shì)?
答:GPRS是在GSM根底上開展起來(lái)的一種分組交換的數(shù)據(jù)承載和傳輸方式,與原有的GSM比較,GPRS在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的承載和支持上具有非常明顯的優(yōu)勢(shì):更有效的利用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信道資源,特別適合突發(fā)性、頻繁的小流量數(shù)據(jù)傳輸;支持的數(shù)據(jù)傳輸?shù)乃俾矢?,理論峰值達(dá)115kbps;計(jì)費(fèi)方式更加靈巧,可以支持按數(shù)據(jù)流量來(lái)進(jìn)行計(jì)費(fèi);GPRS還能支持在進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸?shù)耐瑫r(shí)進(jìn)行語(yǔ)音通話等等。
5.與現(xiàn)有GSM相比,GPRS能給用戶帶來(lái)什么不同的應(yīng)用業(yè)務(wù)?
答:GPRS移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)能夠?yàn)橛脩籼峁┴S富的應(yīng)用效勞,如:移動(dòng)商務(wù)、移動(dòng)信息效勞、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、虛擬專用網(wǎng)業(yè)?朮晩??.????師?務(wù)、基于位置的業(yè)務(wù)、多媒體業(yè)務(wù)、個(gè)人效勞業(yè)務(wù)。當(dāng)然由于GPRS本身的技術(shù)特點(diǎn),也有一些特別適合于GPRS網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用效勞,如網(wǎng)上聊天、移動(dòng)炒股、遠(yuǎn)程監(jiān)控、遠(yuǎn)程計(jì)數(shù)等小流量高頻率傳輸?shù)臄?shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
6.GPRS與WAP、HTTP的關(guān)系何在?
答:我們可以舉個(gè)例子,兩個(gè)用戶用普通固定電話、手機(jī)打電話,這里GPRS相當(dāng)于是傳送語(yǔ)音的電話線和電信網(wǎng)、WAP和HTTP相當(dāng)于是用戶說(shuō)的廣東話或普通話,用戶說(shuō)的內(nèi)容例如"吃飯了沒有?"才是WAP和HTTP上傳送的具體內(nèi)容。因此GPRS和WAP是不同范疇的概念。
7.GPRS與2代、3代的關(guān)系何在?
答:GPRS是在第二代無(wú)線通信系統(tǒng)GSM根底上開展起來(lái)的,將GSM網(wǎng)絡(luò)為數(shù)據(jù)流的傳輸增加了支持分組交換的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備,第三代無(wú)線通信系統(tǒng)將會(huì)在GPRS的根底上進(jìn)行更進(jìn)一步的技術(shù)進(jìn)步與開展,為網(wǎng)絡(luò)全面支持高速、寬帶的多媒體數(shù)據(jù)傳輸。也就是說(shuō),GPRS是介于第二代和第三代之間的一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù),也就是一般稱為的2.5代。
8.GPRS生命期有多長(zhǎng)?是不是只是一個(gè)過渡產(chǎn)品?
答:過渡產(chǎn)品如果過渡幾年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間,也完全可以看作是階段性的主流產(chǎn)品。目前,全球?qū)?代網(wǎng)絡(luò)的開展都較為謹(jǐn)慎,相信中國(guó)的運(yùn)營(yíng)商也會(huì)根據(jù)數(shù)據(jù)用戶的數(shù)量和需求穩(wěn)步開展3代網(wǎng)絡(luò)。在幾年的真空期,GPRS無(wú)疑是移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開展的首選。
GPRS是在GSM系統(tǒng)根底上開展起來(lái)的分組交換數(shù)據(jù)承載和傳輸業(yè)務(wù),是2.5代的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品,但并不意味著GPRS僅僅是一個(gè)過渡產(chǎn)品,相反GPRS是第二代向第三代網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的一個(gè)非常重要、不可或缺的一個(gè)步驟和里程碑。因?yàn)镚PRS較之GSM在數(shù)據(jù)的傳輸上產(chǎn)生了由電路交換到分組交換這樣一個(gè)質(zhì)的飛躍,對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有了一個(gè)很大的促進(jìn),在現(xiàn)階段3代的道路尚不是很清晰,技術(shù)開展與市場(chǎng)需求都不是很成熟的情況下,GPRS在未來(lái)4-5年將成為移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的最主要的承載方式。
另外所有新技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和效勞都是向下兼容的,也就是說(shuō),即使3代網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)存在,GPRS由于網(wǎng)絡(luò)本錢、市場(chǎng)漸進(jìn)性的原因還將與3代共存很長(zhǎng)一段時(shí)間。
9.GPRS與CDMA比較有何特點(diǎn)?
答:嚴(yán)格的說(shuō),GPRS是在GSM網(wǎng)絡(luò)根底之上開展出來(lái)的基于2.5代技術(shù)的移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng),是通過分組交換實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸。GPRS最主要的優(yōu)勢(shì)在于"永遠(yuǎn)在線"和"按流量計(jì)費(fèi)"。也就是說(shuō),GPRS不用撥號(hào)即可隨時(shí)接入互聯(lián)網(wǎng),隨時(shí)與網(wǎng)絡(luò)保持聯(lián)系,而且計(jì)費(fèi)更合理,完全按照實(shí)際使用的流量進(jìn)行收費(fèi)。而且GPRS在網(wǎng)絡(luò)無(wú)線側(cè)是在原有的GSM的根底上開展起來(lái)的,因此,GPRS的網(wǎng)絡(luò)覆蓋應(yīng)該說(shuō)是比較成熟的;另外原有的GSM用戶升級(jí)為GPRS用戶是不需要更換手機(jī)號(hào)碼的,直接在GSM的手機(jī)號(hào)碼上開通GPRS效勞即可。
CDMA有IS-95A、IS-95B以及CDMA2000等幾種,IS-95B就是現(xiàn)在大家通常所樣的電路交換型,IS_95A〔CDMA20001x〕是一種CDMA的2.5代的技術(shù),CDMA2000那么是3代的一種網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。現(xiàn)在大局部運(yùn)營(yíng)商和國(guó)內(nèi)即將建設(shè)的CDMA是IS-95B,也就是說(shuō)還只是CDMA的2代的網(wǎng)絡(luò)。
10.第三代移動(dòng)通信與GPRS之間又是什么關(guān)系?
A:答:GSM網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)在的數(shù)據(jù)傳送方式是兩車道,GPRS是8車道或新干線鐵路,第三代移動(dòng)通信是波音777。SMS行業(yè)應(yīng)用業(yè)務(wù)分析
我國(guó)的移動(dòng)電話人數(shù)已經(jīng)超過1.4億,將極大節(jié)省這局部開支。
〔1〕企業(yè)會(huì)員管理及溝通效勞:企業(yè)擁有自己的會(huì)員或客戶體系,通過短信平臺(tái)向自己的會(huì)員或客戶宣傳自己或進(jìn)行信息溝通。
〔2〕產(chǎn)品及效勞促銷宣傳效勞:企業(yè)利用短信會(huì)員體系,在短信會(huì)員體系中選擇自己的目標(biāo)用戶并通過短信發(fā)送平臺(tái)向其發(fā)送產(chǎn)品及效勞促銷宣傳信息。
〔3〕公司內(nèi)部信息溝通效勞:企業(yè)可以利用短信發(fā)送平臺(tái)向其職工或其他人群發(fā)送短信息。
〔4〕市場(chǎng)調(diào)查效勞:企業(yè)可以在短信會(huì)員體系中選擇市場(chǎng)調(diào)查樣本并利用短信發(fā)送平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查
典型企業(yè)應(yīng)用分析
以A、B、C、D、E五家公司為例闡述短信通群發(fā)系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用效果及應(yīng)用前景分析如下:
A公司是一間綜合性的大型銷售企業(yè)
短信息應(yīng)用于內(nèi)部管理,業(yè)務(wù)系統(tǒng)和客戶效勞系統(tǒng):A公司在全國(guó)已有100多個(gè)業(yè)務(wù)劃分區(qū)域,日常工作中有大量諸如新商品信息、價(jià)風(fēng)格整等業(yè)務(wù)資訊需要及時(shí)提供給所有區(qū)域經(jīng)理,在應(yīng)用短信息之前,主要通過電話或Email來(lái)完成這些事情,需要投入大量的人力來(lái)完成這些工作,并且還經(jīng)常由于各種因素的影響而出現(xiàn)延誤的現(xiàn)象,現(xiàn)在用短信息那么可以快捷和輕松地完成這局部工作。另外A公司在全國(guó)還有近50000個(gè)會(huì)員客戶,以前要向他們以郵件的形式郵寄商品信息、促銷活動(dòng)信息、節(jié)日問候等小宣傳單,本錢很高,工作量非常大,而且速度又慢,用了短信息以后,現(xiàn)在的郵件都盡可能地用短信息來(lái)代替了。在其他方面,像業(yè)務(wù)員的月度方案任務(wù)、完成情況以及業(yè)務(wù)提成等用短信息來(lái)提醒。
B公司是一間大型的外資企業(yè)
短信應(yīng)用如下:
1、發(fā)送信息〔如會(huì)議通知、客戶信息等〕;
2、資料查詢〔如客戶訂單狀況、員工工資袋信息等〕;
3、俱樂部會(huì)員管理〔如會(huì)員生日賀電、俱樂部新聞、會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)通知、個(gè)性化信息效勞等〕C公司是保險(xiǎn)公司,短信應(yīng)用如下:
1、內(nèi)部信息發(fā)送〔如會(huì)議通知、活動(dòng)通知等〕;
2、業(yè)務(wù)管理〔向超過4500業(yè)務(wù)經(jīng)紀(jì)發(fā)送業(yè)務(wù)信息,如保單審批結(jié)果等〕;
3、資料查詢〔如保單通知、到款信息、業(yè)務(wù)提成等〕;
4、客戶效勞〔向超過100萬(wàn)個(gè)投保用戶傳送信息,如續(xù)保通知等〕。
D公司是投資參謀公司
短信息應(yīng)用于:群發(fā)信息,在幾分鐘同時(shí)向他們的幾百個(gè)客戶及時(shí)的傳送證券投資的專家建議。這種功能是其他通信方式根本不可能做到的。
E公司旅游公司,短信應(yīng)用如下:
1、信息發(fā)送〔如會(huì)議通知、旅游團(tuán)集合通知等〕;
2、資料查詢〔如票務(wù)信息、酒店信息、旅游線路等信息查詢〕;
3、客戶效勞〔如訂票、訂酒店、簽證結(jié)果通知等〕。
如果說(shuō),由手機(jī)聊天熱潮而引發(fā)的"拇指革命"已經(jīng)開始,那么行業(yè)用戶的參加可以算是一個(gè)里程碑了。由此,短信帶給人們的內(nèi)容已從娛樂開展到效勞,短信本身也由文化走向商業(yè)。也許有朝一日,站在大街上不停地按手機(jī)的短信一族,將不止是用它來(lái)聊天的年輕人,還會(huì)是公務(wù)在身的商務(wù)人士,還會(huì)是行色匆匆的旅游者,或者是你、我、他。
日前,一些效勞于人們生活的方方面面的短信業(yè)務(wù)被陸續(xù)推出。新開通的短信業(yè)務(wù),信息傳遞的雙方變?yōu)樯虡I(yè)機(jī)構(gòu)與其用戶,并利用GSM通信網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合,通過向用戶的手機(jī)上發(fā)送和接收純文本信息的形式,到達(dá)雙方溝通的目的。行業(yè)短信業(yè)務(wù)已涉及教育、金融、運(yùn)輸、檢疫、電力、人才等多種領(lǐng)域。-銀行短信效勞———隨時(shí)掌握賬面流動(dòng)隨著經(jīng)濟(jì)的不斷開展,人們與銀行打交道的時(shí)機(jī)越來(lái)越多了,但是一想到要去銀行排隊(duì)辦事,總免不了使人心里發(fā)怵。最近開通的銀行短信效勞免除了人們的這一后顧之憂。這種業(yè)務(wù)的方便之處主要表達(dá)在它的即時(shí)通知功能,用戶可通過網(wǎng)站、CallCenter申請(qǐng)開通手續(xù),建立起賬戶(對(duì)公賬戶或?qū)λ劫~戶)與手機(jī)號(hào)的對(duì)應(yīng)關(guān)系。消費(fèi)者可根據(jù)自己個(gè)性化的要求,靈巧設(shè)定多種短信條件,當(dāng)賬戶資金變化滿足條件時(shí),金融系統(tǒng)可即時(shí)向用戶手機(jī)發(fā)送短信,主要形式包括:超單筆發(fā)生額通知、超余額上下限通知、超累計(jì)發(fā)生額通知等。
即時(shí)的用戶資金監(jiān)控,使用戶及時(shí)掌握賬戶的情況。短信發(fā)送具體工程有:銀行卡業(yè)務(wù)———費(fèi)用代收代扣通知、結(jié)息通知、透支還款通知等;個(gè)人貸款———貸款申請(qǐng)和審核結(jié)果通知、付息通知、還款通知等;代收代付———代發(fā)工資到賬通知、代繳費(fèi)通知、余款缺乏通知等;個(gè)人理財(cái)———電子匯款成功結(jié)果通知等。
檢驗(yàn)檢疫海關(guān)系統(tǒng)短信———轉(zhuǎn)單、通關(guān)手機(jī)操作
并不是每個(gè)人都會(huì)經(jīng)常跑海關(guān),可是但凡跑過海關(guān)的人都會(huì)深知這其中手續(xù)的繁瑣。運(yùn)用于海關(guān)系統(tǒng)的短信業(yè)務(wù)大大減輕了人們的奔波勞頓,它主要分為電子轉(zhuǎn)單和電子通關(guān)兩局部。
由于全國(guó)各地檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)間進(jìn)出境貨物的所有通關(guān)單信息,都會(huì)經(jīng)檢驗(yàn)檢疫電子業(yè)務(wù)效勞平臺(tái)進(jìn)行交換,因此用戶只要在特定網(wǎng)站上進(jìn)行注冊(cè)、確定用戶的報(bào)檢單位的注冊(cè)號(hào)、報(bào)檢人代碼以及接受信息的手機(jī)號(hào)碼后,效勞器會(huì)及時(shí)向該手機(jī)發(fā)送與該用戶確定的報(bào)檢單位的注冊(cè)號(hào)、報(bào)檢人代碼一致的轉(zhuǎn)單信息狀態(tài)。
同理,全國(guó)各地檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)進(jìn)出口貨物檢驗(yàn)檢疫完成后,會(huì)將通關(guān)單信息提交電子業(yè)務(wù)效勞平臺(tái),由電子業(yè)務(wù)效勞平臺(tái)與海關(guān)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換,效勞器就可向該手機(jī)發(fā)送與該用戶確定的報(bào)檢單位的注冊(cè)號(hào)、報(bào)檢人代碼一致的通關(guān)信息狀態(tài)。
零售行業(yè)短信———價(jià)格戰(zhàn)的新裝備
正如大家所了解到的那樣,很多行業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代,于是導(dǎo)致零售商的價(jià)格戰(zhàn)越打越慘烈,有些商品的價(jià)格幾乎是一天三變。對(duì)于這樣的經(jīng)銷商來(lái)說(shuō),信息的及時(shí)溝通顯得尤為重要。新近推出的針對(duì)零售行業(yè)的短信業(yè)務(wù),相信可以使經(jīng)銷商們一解燃眉之急。據(jù)介紹,有這樣一個(gè)案例:一知名品牌手機(jī)生產(chǎn)廠商,開辦了多家手機(jī)直銷店,現(xiàn)與移動(dòng)部門合作建立企業(yè)內(nèi)部信息化平臺(tái)。每家經(jīng)銷店每銷售一臺(tái)手機(jī),就可通過發(fā)短信的方式,將該手機(jī)的零售價(jià)格、機(jī)身串號(hào)、產(chǎn)品特征等信息發(fā)送回本部,由管理中心進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和核算,并及時(shí)制定下一步價(jià)格戰(zhàn)略。同時(shí),總公司還可以通過這種方式向每個(gè)分店的店員傳達(dá)商品庫(kù)存、商品價(jià)格等信息。
零售行業(yè)短信業(yè)務(wù)主要包括三種內(nèi)容:如商品價(jià)風(fēng)格整、缺貨通知等管理內(nèi)容;商品庫(kù)存、商品價(jià)格、會(huì)員積分等資料查詢內(nèi)容;促銷信息、積分信息、特價(jià)商品信息等會(huì)員效勞內(nèi)容。
證券類短信———理財(cái)專家隨身帶
提起炒股,你是不是還搬著小板凳去證券交易所的大廳中盯大盤?如果是,那么你就太落伍了。目前有多項(xiàng)證券類短信效勞,不僅能讓你隨時(shí)了解股市風(fēng)云,而且有專家?guī)湍阕鞒鲎蠲髦堑倪x擇。這類短信內(nèi)容包括:專家理財(cái)、智能決策、投資理
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