保險(xiǎn)實(shí)務(wù)教學(xué)（第二版）項(xiàng)目八 保險(xiǎn)營銷

保險(xiǎn)實(shí)務(wù)

（第二版）保險(xiǎn)實(shí)務(wù)項(xiàng)目一保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目二保險(xiǎn)合同的訂立與履行項(xiàng)目三保險(xiǎn)基本原則的運(yùn)用項(xiàng)目四人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)項(xiàng)目五財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)項(xiàng)目六車輛保險(xiǎn)業(yè)務(wù)項(xiàng)目七再保險(xiǎn)與保險(xiǎn)投資業(yè)務(wù)項(xiàng)目八保險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)項(xiàng)目九保險(xiǎn)核保與承保業(yè)務(wù)項(xiàng)目十保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)項(xiàng)目八保險(xiǎn)營銷【知識目標(biāo)】掌握保險(xiǎn)營銷的概念、特征；掌握保險(xiǎn)營銷的流程；掌握顧客管理的技巧；熟悉處理客戶拒絕的技巧【能力目標(biāo)】掌握運(yùn)用技巧劃分準(zhǔn)客戶管理；能夠使用客戶管理方式建立良好客戶關(guān)系；能夠運(yùn)用營銷技巧促成簽單；能結(jié)合保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)際組織營銷活動(dòng)；項(xiàng)目八保險(xiǎn)營銷

任務(wù)一全面認(rèn)識保險(xiǎn)營銷

任務(wù)二保險(xiǎn)營銷實(shí)務(wù)操作任務(wù)一全面認(rèn)識保險(xiǎn)營銷活動(dòng)1初識保險(xiǎn)營銷活動(dòng)2制定合理的保險(xiǎn)營銷策略

任務(wù)一全面認(rèn)識保險(xiǎn)營銷

活動(dòng)1初識保險(xiǎn)營銷一、保險(xiǎn)營銷的含義二、保險(xiǎn)營銷的特點(diǎn)（一）保險(xiǎn)營銷注重以人為本（二）保險(xiǎn)營銷強(qiáng)調(diào)關(guān)系營銷（三）保險(xiǎn)營銷推崇主動(dòng)營銷

任務(wù)一全面認(rèn)識保險(xiǎn)營銷

活動(dòng)2制定合理的保險(xiǎn)營銷策略一、了解保險(xiǎn)營銷策略二、保險(xiǎn)營銷策略的制定（一）市場預(yù)測策略（二）產(chǎn)品設(shè)計(jì)策略（三）保險(xiǎn)定價(jià)策略（四）保險(xiǎn)促銷策略（五）保險(xiǎn)營銷渠道策略（六）保險(xiǎn)服務(wù)策略任務(wù)二

保險(xiǎn)營銷實(shí)務(wù)操作活動(dòng)1選擇保險(xiǎn)營銷渠道活動(dòng)2掌握保險(xiǎn)營銷流程與技巧

任務(wù)二保險(xiǎn)營銷實(shí)務(wù)操作

活動(dòng)1選擇保險(xiǎn)營銷渠道一、區(qū)分保險(xiǎn)營銷渠道種類二、保險(xiǎn)直接營銷（一）上門推銷（二）柜臺銷售（三）電話銷售（四）郵寄銷售（五）網(wǎng)上銷售三、保險(xiǎn)間接營銷（一）保險(xiǎn)代理人（二）保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)（三）保險(xiǎn)代理人與保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的區(qū)別

任務(wù)二保險(xiǎn)營銷實(shí)務(wù)操作

活動(dòng)2掌握保險(xiǎn)營銷流程與技巧一、保險(xiǎn)營銷流程（一）拜訪客戶前的準(zhǔn)備工作（二）拜訪準(zhǔn)客戶（三）售后服務(wù)二、