導(dǎo)醫(yī)護士管理制度

導(dǎo)醫(yī)護士管理制度一、總則為規(guī)范我院導(dǎo)醫(yī)護士工作，提高服務(wù)質(zhì)量，營造良好的醫(yī)院服務(wù)環(huán)境，特制定本管理制度。二、應(yīng)聘要求導(dǎo)醫(yī)護士應(yīng)具有相應(yīng)的護理專業(yè)知識，具有良好的語言溝通、服務(wù)技能及服務(wù)態(tài)度；導(dǎo)醫(yī)護士應(yīng)具備親和力強、工作細致、耐心、責(zé)任心等職業(yè)素養(yǎng)；導(dǎo)醫(yī)護士應(yīng)通過崗前培訓(xùn)，熟悉醫(yī)院服務(wù)流程、制度，了解醫(yī)療相關(guān)知識，為患者提供科學(xué)、規(guī)范、安全的服務(wù)；導(dǎo)醫(yī)護士應(yīng)定期接受醫(yī)護技能培訓(xùn)，不斷提升自身專業(yè)水平。三、工作要求導(dǎo)醫(yī)護士應(yīng)負責(zé)醫(yī)院內(nèi)門診大廳導(dǎo)醫(yī)工作，引導(dǎo)患者就診、解答患者咨詢問題；導(dǎo)醫(yī)護士應(yīng)協(xié)助醫(yī)生完成門診看診，做好健康教育宣傳工作，為患者提供即時、科學(xué)、合理的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)；導(dǎo)醫(yī)護士應(yīng)積極配合醫(yī)院就診流程，做好病例和病人信息的登記工作，確保醫(yī)療記錄的完整性和準(zhǔn)確性；導(dǎo)醫(yī)護士應(yīng)持續(xù)關(guān)注患者訴求，注意患者權(quán)益，及時將重點發(fā)現(xiàn)的問題反饋給醫(yī)務(wù)部門，為醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的提升提供參考意見。四、考核評價導(dǎo)醫(yī)護士的考核內(nèi)容包括門診導(dǎo)醫(yī)工作、患者滿意度、工作紀(jì)律等方面；導(dǎo)醫(yī)護士的考核周期為半年一次，考核結(jié)果以評分形式進行評價；導(dǎo)醫(yī)護士考核結(jié)果與績效獎金掛鉤，并根據(jù)考核結(jié)果適時調(diào)整導(dǎo)醫(yī)護士工作的職責(zé)分配及工作量。五、職業(yè)道德導(dǎo)醫(yī)護士應(yīng)堅持為患者服務(wù)的宗旨，尊重患者的人性、尊嚴(yán)和隱私；導(dǎo)醫(yī)護士應(yīng)遵守醫(yī)院各項規(guī)定制度，維護單位和同事的形象；導(dǎo)醫(yī)護士應(yīng)履行與職責(zé)相符的崗位職責(zé)，發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢，積極參與醫(yī)院各項活動。六、制度落實與監(jiān)督本制度由醫(yī)務(wù)部制定、保管和解釋；導(dǎo)醫(yī)護士應(yīng)認真學(xué)習(xí)、遵守本制度；經(jīng)醫(yī)務(wù)部批準(zhǔn)，可以對本制度進行修訂；如有導(dǎo)醫(yī)護士有違反本制度的行為，應(yīng)及時上報醫(yī)務(wù)部門