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文檔簡介

布草洗滌管理制度1.前言布草是酒店客房服務中非常重要的一部分，是客戶住宿體驗的關鍵組成部分。因此，對于布草的清洗和管理流程，是一個酒店服務質(zhì)量和衛(wèi)生管理的重要環(huán)節(jié)。本文將介紹一個布草洗滌管理制度，旨在確保酒店布草的衛(wèi)生和管理標準，讓客人放心入住。2.管理流程2.1布草分類酒店所使用的布草可以分為以下幾類：床上用品：包括床單、枕頭套、被套等衛(wèi)浴用品：包括毛巾、浴巾、拖鞋等餐桌用品：包括餐巾、桌布等以上布草必須分別收集和分類。2.2收集和運輸酒店工作人員需要每天收集客房中使用過的布草，將其分別放入相應的分類車上運輸至洗衣房。在運輸?shù)倪^程中，要保證布草的完整性，防止遺失和損壞。2.3洗滌洗滌處理是除去布草上細菌和雜質(zhì)的重要處理環(huán)節(jié)。下面是洗滌的具體步驟：布草的每個分類要分開處理。在分別處理前，需要檢查布草的整體狀況，如損壞程度，是否有難以清洗的污漬，對于無法清洗的污漬，要安排布草的報廢。針對不同布草，使用相應的洗滌劑和清洗程序。清洗后的布草必須經(jīng)過高溫烘干消毒處理，并在處理過程中注意對烘干設備的清潔和維護。2.4包裝洗滌處理后，將布草分別放入相應的包裝袋中，做好標記和記錄，便于后續(xù)管理。包裝袋必須干燥、整潔、無異味。2.5存儲和分配工作人員要將包裝好的布草根據(jù)所屬分類，放置在相應的儲存區(qū)域中，并做好記錄，保證布草的分配、更換和更新在及時掌握。3.相關標準布草的使用壽命一般不超過1年。布草必須定期消毒和更換，間隔時間不得超過3個月，對于入住時長超過1周的客人需及時提供更換布草的服務。布草的儲存、分配和更換必須遵循標準程序，規(guī)范儲存、分配和更換記錄。洗滌中心必須引入先進生產(chǎn)設備，注重環(huán)保，保護員工健康和工作安全。4.總結布草洗滌管理制度是酒店客房服務衛(wèi)生管理的重要一環(huán)，它將直接關系到酒店服務質(zhì)量和客人入住體驗。酒店應嚴格遵照制度

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